公共卫生管理制度
公共卫生管理制度(优秀7篇)
公共卫生管理制度（优秀7篇）在社会一步步向前进展的今日，越来越多地方需要用到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的进展，对社会公共秩序的维护，有着非常紧要的作用。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是我辛苦为大家带来的公共卫生管理制度（优秀7篇），倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
公共场所卫生管理制度篇一1、体育场馆经营单位必需领取“公共场所卫生许可证”后方能营业。
“公共场所卫生许可证”必需悬挂在场内明显处，并按国家规定定期到卫生监督部门复核。
逾期3个月未复核，原“卫生许可证”自行失效。
2、新建、改建、扩建或更改许可项目必需报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。
3、经营场所的卫生条件和卫生设施必需符合GB9668－1996《体育馆卫生标准》的要求。
4、应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。
应帮助、支持和接受卫生监督部门的监督、监测。
5、从业人员必需持有效“健康证明”和“卫生学问培训证明”上岗，并按国家规定定期进行复检和复训。
6、室（场）内禁止吸烟，并有禁烟标志。
7、有空调的室内场馆应有新风供应，新风入口应设在室外，阔别污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。
8、卫生间应有有效的独立机械排气装置。
间内应保持清洁卫生，设座厕者必需使用一次性座厕垫纸。
公共场所卫生管理条例实施细则篇二《公共场所卫生管理条例实施细则》已于2023年2月14日经卫生部部务会议审议通过，现予以发布，自2023年5月1日起施行。
公共场所卫生管理条例实施细则第一章总则第一条依据《公共场所卫生管理条例》的规定，订立本细则。
第二条公共场所经营者在经营活动中，应当遵守有关卫生法律、行政法规和部门规章以及相关的卫生标准、规范，开展公共场所卫生学问宣扬，防备传染病和保障公众健康，为顾客供给良好的卫生环境。
第三条卫生部主管全国公共场所卫生监督管理工作。
县级以上地方各级人民政府卫生行政部门负责本行政区域的公共场所卫生监督管理工作。
基本公共卫生服务监督管理制度（五篇）
基本公共卫生服务监督管理制度卫生院基本公共卫生服务项目日常监督检查制度为进一步深化医药卫生体制改革，加强对所辖区基本公共卫生服务项目的管理，保证基本公共卫生服务的公平性及可及性，推动社区基本公共卫生服务均等化，根据《国家基本公共卫生服务规范》制定本监督检查方案。
一、监督检查的目的逐步建立辖区基本公共卫生工作监督检查制度，指导和督促相关科室认真履行公共卫生服务职能，规范基本公共卫生服务行为，提高服务质量，保障居民获得基本公共卫生服务，促进基本公共卫生服务逐步均等化。
二、监督检查原则1、坚持科学、合理、有效。
根据基本公共卫生服务的有关要求科学、合理、有效地开展监督检查工作。
2、坚持客观、真实、公平、公正。
监督检查过程要坚持实事求是，监督检查结果要客观反映出基本公共卫生服务落实的真实情况。
3、坚持全面监督检查与日常管理相结合。
建立和完善相关制度，加强对承担基本公共卫生服务任务科室的日常管理，通过全面监督检查促进相关科室、卫生室服务能力的不断提高。
三、监督检查内容和监督检查对象监督检查内容：一是任务完成情况；二是项目资金和财务管理情况；三是项目实施效果。
主要包括居民对基本公共卫生服务项目的知晓率、利用率和满意度等。
四、监督检查方法和时间要求监督检查方法。
采用相关科室自查、检查监督检查评估的方法进行。
实行每季度一检查，年度考评机制。
五、监督检查结果及应用____项基本公共卫生服务项目每项标准分____分，监督检查得分≥____分、70－____分、60－____分、≤____分对应监督检查等级“优”、“良”、“中”、“差”。
监督检查结果作为对部门工作表彰的依据。
对监督检查过程中发现的问题要督促监督检查对象查明原因，及时整改，完善相关制度。
监督检查发现弄虚作假的，视情节轻重，作出处理。
六、有关要求1、提高认识，加强领导。
要高度重视基本公共卫生服务项目监督检查工作，充分认识____落实基本公共卫生服务项目监督检查工作的重要性。
公共环境卫生的管理制度（通用12篇）
公共环境卫生的管理制度公共环境卫生的管理制度（通用12篇）在快速变化和不断变革的今天，制度使用的情况越来越多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的公共环境卫生的管理制度（通用12篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公共环境卫生的管理制度1一、总则1、为了加强中心所办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。
2、本制度适用于中心所办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。
3、凡在中心所工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。
4、综合办公室为中心所环境卫生管理的职能部门，负责全所的环境卫生管理工作;中心所的有关室(窗口)都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。
5、环境卫生设施的开支经费由综合办公室报所长审批。
二、公共区域的清扫与保洁1、公共区域(包括主次干道、公共绿地、职工宿舍外环境等)的清扫与保洁，由综合办公室负责安排本所人员进行。
2、统一使用的建筑物、会议室、宣传设施、公告栏、厕所由综合办公室负责安排本所人员进行清扫与保洁。
各室(窗口)使用的建筑物、办公室等，应当由室(窗口)自行负责保持清洁。
3、禁止在中心所随地倾倒、堆放垃圾，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。
4、公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。
偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。
5、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。
6、厕所及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，做到无异味、无污秽。
7、办公、生活区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准在办公区晾晒衣物。
三、室内卫生的管理1、各室(窗口)都要建立每日轮流清扫卫生的制度。
2、室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。
公共卫生管理制度范本免费
公共卫生管理制度范本免费第一章总则一、为了加强和改进公共卫生管理，切实保障人民群众的身体健康，根据《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，制定本制度。
二、本制度适用于本单位范围内的公共卫生管理工作。
第二章公共卫生管理的组织机构一、设立公共卫生管理委员会，负责制定公共卫生管理工作的计划和政策。
二、设立公共卫生管理办公室，负责具体的公共卫生管理工作，协调相关部门的合作。
三、设立疾病预防控制中心，负责疫情监测、传染病防治和突发事件的应急处置工作。
四、设立卫生监督部门，负责对食品、饮用水、环境卫生等进行监督检查。
五、设立公共卫生宣传教育中心，负责开展公共卫生知识的宣传教育工作。
第三章公共卫生管理的职责和权限一、公共卫生管理委员会的职责和权限：（一）制定公共卫生管理工作的规划和政策；（二）组织协调公共卫生管理工作；（三）对公共卫生管理工作进行评估和监督。
二、公共卫生管理办公室的职责和权限：（一）负责具体的公共卫生管理工作；（二）协调相关部门的合作；（三）组织开展突发事件的应急处置工作。
三、疾病预防控制中心的职责和权限：（一）监测疫情情况，并及时通报相关部门；（二）制定传染病防治和突发事件的应急预案；（三）组织开展疾病预防和控制工作。
四、卫生监督部门的职责和权限：（一）对食品、饮用水、环境卫生等进行监督检查；（二）处理投诉举报的卫生问题。
五、公共卫生宣传教育中心的职责和权限：（一）开展公共卫生知识的宣传教育工作；（二）组织开展健康知识的培训活动。
第四章公共卫生管理工作的具体措施一、开展疫情监测和预警工作，及时掌握疾病的传播情况和趋势。
二、制定传染病的防治计划，加强对传染病的防控工作。
三、建立健全的突发公共卫生事件应急预案，提高突发事件的应对能力。
四、加强对食品、饮用水、环境卫生等方面的监督检查工作，确保公共卫生安全。
五、开展公共卫生知识的宣传教育工作，提高公众的健康意识。
第五章公共卫生管理工作的监督和评估一、建立健全的公共卫生管理工作监督制度，加强对公共卫生管理工作的监督检查。
宿舍公共卫生管理制度(通用9篇)
宿舍公共卫生管理制度（通用9篇）宿舍卫生管理制度篇一学生宿舍是同学们的生活、休息场所，宿舍卫生状况的良好与否，直接关系到同学们的切身利益，同时也反映出同学们的精神风貌和文明修养程度；学生宿舍楼卫生管理工作是学生宿舍综合管理的重要组成部分，是宿舍管理工作质量高低的一个重要标志。
为此，特制定本管理制度。
学生宿舍楼卫生主要包括宿舍楼内公共场所卫生、学生宿舍内部卫生、学生宿舍区的环境卫生、卫生用品管理使用办法四部分：（一）学生宿舍楼内公共场所卫生1、楼道由宿舍内成员负责，实行门前“三包”。
2、楼梯、厕所、水房由值日宿舍负责，每日打扫两次，保持地面清洁，无明显垃圾，无卫生死角，下水道畅通，厕所外边无粪便。
3、墙壁和公共场所的玻璃，由劳动班负责，应保持墙壁干净，无蛛网，玻璃明净。
4、严禁在楼内随地泼水、吐痰、燃烧废纸、乱扔果皮、纸屑等杂物。
5、严禁在宿舍楼内楼外墙壁上张贴字画、涂写、刻画。
6、严禁随地大小便，做到大便入坑，小便入池。
7、楼道禁止晾衣物。
8、宿舍内禁止隔窗向外倒水、扔杂物。
（二）学生宿舍内部卫生l、学生宿舍内部卫生由本宿舍成员负责，宿舍长安排，轮流值日，坚持做到每日一清扫。
2、学生禁止把早、午、晚饭带入宿舍食用。
3、宿舍内垃圾物，由各宿舍值日生每天将其倒入垃圾通道内，不准将垃圾扫到宿舍门外。
4、宿舍公物摆放要按学校要求的指定位置摆放。
5、宿舍内玻璃干净明亮、灯具无尘土、门、窗框无污物，窗台无杂物。
6、室内空气清新，无异味，墙壁无尘土，无蛛网，无杂物。
7、地面干净，无痰迹，无果皮、纸屑等。
8、箱子上及空铺上的物品摆放整齐、有序。
9、宿舍内墙壁上无任何不健康张贴物，可适当搞些宿舍文化，禁止私拉乱接，晾挂衣物。
10、床上被子要按要求叠放整齐，不拖沓，床上无其它物品；床单、枕巾干净，床单抻平整，无褶皱；个人生活用品（衣服、鞋、洗漱用具）摆放整齐。
11、学生宿舍门外墙壁及宿舍所对应地面位置，归属各宿舍卫生区，实行门前“三包”，保证墙壁无球印、脚印污染，地面无垃圾物，无泼水现象。
基本公共卫生服务监督管理制度(5篇)
基本公共卫生服务监督管理制度1.监督检查基本公共卫生服务项目和考核细则制订情况。
2.监督检查社区诊断、传染病防治、慢性非传染性疾病防治管理、孕产妇保健、儿童保健、免疫规划、健康教育等工作落实情况。
3.监督检查预防接种用疫苗、冷链设备等设施条件落实情况。
4.建立基本公共卫生服务工作考核领导小组和技术指导组，监督检查基本公共卫生服务工作指导计划、预防保健人员培训工作落实情况。
5.建立健全公共卫生工作考核评价体系，建立信息公示和奖惩制度，县级每季度、乡镇级每月进行一次业务检查指导。
6.按照承担基本公共卫生服务机构各自承担的公共卫生服务数量、质量、群众满意度等，每年考核评估基本公共卫生服务补助经费拨付使用情况。
7.负责建立基层医疗卫生服务机构应对突发公共卫生事件应急预案，并督促检查其落实情况。
8.遇有突发公共卫生事件时，配合其他部门____、协调承担基本公共卫生服务机构实施应急预案。
行政工作管理制度1.每年第四季度监督检查承担基本公共卫生服务机构的年度工作总结、绩效考核的落实情况及下一年度工作计划。
2.监督承担基本公共卫生服务卫生室工作会议制度的执行情况。
卫生院与辖区乡镇政府至少每半年召开一次协调会议；3.监督检查卫生室重大事项、____请示报告制度的落实情况。
对承担基本公共卫生服务机构____请示，应在三个工作日之内予以答复，做好回复记录。
4.监督指导承担基本公共卫生服务机构档案管理制度的建立，档案的归档与管理使用情况。
信息统计管理制度1.监督检查信息统计工作质量，并提供业务指导。
2.监督辖区医疗机构统计信息原始记录，信息资料的收集、保管情况。
3.监督信息资料的保密制度执行情况，统计信息发布需有相关部门批准。
4.监督承担基本公共卫生服务机构计算机网络平台的构建、升级、维护工作，保证软件、硬件安全。
5.监督检查承担基本公共卫生服务机构的各种法定统计报表及信息统计资料上报的及时、准确、完整性。
6.监督检查承担基本公共卫生服务机构所辖居民健康档案的建立及使用情况。
公共卫生工作管理制度
公共卫生工作管理制度一、总则第一条为了加强公共卫生工作，保障人民群众健康，提高公共卫生服务水平，根据国家有关法律法规和政策，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于我国各级公共卫生机构、医疗机构、学校、企业、社区等组织开展的公共卫生工作。
第三条公共卫生工作应以人为本，预防为主，统筹兼顾，突出重点，全面提高公共卫生服务水平。
第四条各级政府和相关部门应加强对公共卫生工作的领导和支持，保障公共卫生工作所需的人力、物力、财力等资源。
二、公共卫生组织管理第五条各级政府应建立健全公共卫生组织体系，明确公共卫生机构的职责和权限，确保公共卫生工作的顺利开展。
第六条公共卫生机构应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，加强人员培训，提高公共卫生服务人员的业务素质和服务水平。
第七条公共卫生机构应建立健全公共卫生监测网络，加强公共卫生信息的收集、分析、报告和发布工作。
三、公共卫生服务管理第八条公共卫生机构应根据本地区公共卫生服务需求，制定公共卫生服务计划，并组织实施。
第九条公共卫生机构应建立健全公共卫生服务项目管理制度，明确服务项目的内容、标准、流程和质量要求。
第十条公共卫生机构应加强公共卫生服务项目的宣传和推广，提高人民群众对公共卫生服务的知晓度和利用率。
项目评价制度，定期对服务项目的实施情况进行评估和总结。
四、公共卫生应急管理第十二条各级政府应建立健全公共卫生应急管理体制，制定公共卫生应急预案，加强公共卫生应急队伍建设和应急物资储备。
第十三条公共卫生机构应建立健全公共卫生应急管理制度，明确应急处理程序和责任分工，加强应急演练和培训。
第十四条公共卫生机构应加强对突发公共卫生事件的监测、报告和处理工作，及时采取有效措施，控制疫情蔓延。
五、公共卫生监督与管理第十五条各级政府应加强对公共卫生工作的监督和管理，建立健全公共卫生监督制度，加强对公共卫生服务质量和安全监管。
制度，加强对公共卫生服务机构和从业人员的监督和管理，确保公共卫生服务质量。
基本公共卫生人员管理制度
一、总则为加强公共卫生人员管理，提高公共卫生服务水平，保障人民群众身体健康，根据国家有关法律法规和卫生行业标准，结合本地区实际情况，特制定本制度。
二、人员配备与职责1. 公共卫生人员应具备以下条件：（1）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和敬业精神；（2）具备相应的学历和专业技能，取得相应的职业资格证书；（3）身体健康，能胜任本职工作。
2. 公共卫生人员职责：（1）宣传和普及公共卫生知识，提高群众自我保健意识；（2）开展疾病预防控制工作，做好传染病、慢性病、地方病等疾病的预防、控制和管理工作；（3）负责公共卫生监测和健康风险评估，为政府决策提供科学依据；（4）参与突发公共卫生事件的应急处置，确保人民群众生命安全；（5）负责公共卫生服务项目的组织实施和监督，确保服务质量。
三、工作制度1. 公共卫生人员应按时上下班，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
2. 公共卫生人员应积极参加各类培训，提高自身业务水平和综合素质。
3. 公共卫生人员应严格按照工作流程和规范开展公共卫生服务，确保服务质量。
4. 公共卫生人员应做好工作记录和资料整理，及时上报相关信息。
5. 公共卫生人员应积极参加公共卫生宣传活动，提高群众对公共卫生工作的认识和参与度。
四、考核与奖惩1. 对公共卫生人员实行年度考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。
2. 考核结果作为评优评先、晋升和绩效工资发放的重要依据。
3. 对表现优秀的公共卫生人员给予表彰和奖励；对违反工作纪律、服务质量低下的公共卫生人员，按照相关规定进行处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公共卫生管理部门负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规和卫生行业标准相抵触之处，以国家法律法规和卫生行业标准为准。
公共卫生组织管理制度
一、总则为了加强公共卫生组织的管理，提高公共卫生服务水平，保障人民群众的健康权益，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合本组织实际情况，制定本制度。
二、组织架构1. 公共卫生组织设立理事会，负责制定组织发展战略、规划及重大决策。
2. 设立秘书处，负责组织实施理事会决策，协调各部门工作。
3. 设立以下部门：（1）传染病防治部：负责传染病监测、预防、控制、报告等工作。
（2）食品安全部：负责食品安全风险监测、评估、预警、监督等工作。
（3）健康教育部：负责健康教育、健康促进、健康咨询等工作。
（4）疾病预防控制部：负责疾病预防控制、流行病学调查、免疫规划等工作。
（5）卫生监督部：负责卫生监督、卫生执法、卫生监测等工作。
三、管理制度1. 人员管理制度（1）公共卫生组织应按照国家相关规定，配备具有专业资格和技能的员工。
（2）员工应定期参加业务培训，提高业务水平。
（3）员工应遵守职业道德，廉洁自律，保守组织秘密。
2. 传染病防治制度（1）传染病防治部负责传染病监测、预防、控制、报告等工作。
（2）建立健全传染病监测网络，及时掌握传染病疫情动态。
（3）开展传染病预防宣传教育，提高群众自我防护意识。
（4）对传染病疫情进行报告、调查、处理，确保疫情得到有效控制。
3. 食品安全制度（1）食品安全部负责食品安全风险监测、评估、预警、监督等工作。
（2）建立健全食品安全监测网络，定期对食品生产经营企业进行监督检查。
（3）开展食品安全宣传教育，提高群众食品安全意识。
（4）对食品安全问题进行查处，确保食品安全。
4. 健康教育制度（1）健康教育部负责健康教育、健康促进、健康咨询等工作。
（2）开展健康教育活动，普及健康知识，提高群众健康素养。
（3）组织健康促进项目，推动健康生活方式。
（4）为群众提供健康咨询服务，解决健康问题。
5. 疾病预防控制制度（1）疾病预防控制部负责疾病预防控制、流行病学调查、免疫规划等工作。
公共场所卫生管理制度(7篇)
公共场所卫生管理制度(7篇)公共场所卫生管理制度(7篇)在充满活力,日益开放的今天,无论在哪里,我们总能见到规章制度的出现,比如在公共场合。
我们该怎么拟定制度呢下面是由小编给大家带来的公共场所卫生管理制度7篇，让我们一起来看看！公共场所卫生管理制度篇1为了规范本单位卫生档案的管理，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》，特制定本制度一、公共场所卫生管理档案有专人(或兼职)负责，分类存放在资料盒(袋)内，随时备查。
二、卫生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、处罚文书及本单位建立的卫生管理制度、日常检查记录、奖惩意见等及时归档。
三、档案内容：(一)卫生管理部门、人员设置情况及卫生管理制度;(二)空气、微小气候(湿度、温度、风速)、水质、采光、照明、噪声的检测情况;(三)顾客用品用具的清洗、消毒、更换及检测情况;(四)卫生设施的使用、维护、检查情况;(五)集中空调通风系统的清洗、消毒情况;(六)安排从业人员健康检查情况和培训考核情况;(七)公共卫生用品进货索证管理情况;(八)公共场所危害健康事故应急预案或者方案;(九)市卫生行政部门要求记录的其他情况。
公共场所卫生管理制度篇21、主要领导负责，建立卫生管理网络，配备卫生管理人员，建立好各项卫生台帐。
2、严格贯彻《公共场所卫生管理条例》及实施细则，持有效“公共场所卫生许可证”经营，卫生质量符合国家标准。
3、积极配合卫生监督部门开展监督和监测工作。
4、从业人员(包括临时工)每年进行健康体检，凡患有病毒性肝炎、伤寒、痢疾、活动性结核、化脓性或渗出性皮肤病及其它有碍公共场所疾病者，及时调离。
未能取得健康证者不得上岗工作。
5、从业人员每年进行一次卫生知识和操作技能培训。
新上岗人员未经体检和取得卫生知识培训合格证不得上岗工作。
6、建立卫生宣传制度，加强卫生宣传，提高从业人员的卫生意识和法制观念。
7、建立公用物品的消毒、换洗制度。
公用物品的消毒严格按操作规程进行，实行上客一换一消毒。
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公共卫生管理制度 篇一：公共卫生管理制度 公共卫生管理制度 为了使员工长期处在一个整洁优美的环境中工作，特制订如下制度： 一、采购制度 1,根据”按需购进,择优选购”的原则,依据市场动态,库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划,报总经理批准后执行.要建立供销平衡,保证供应,避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失. 2,严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品. 3,要认真审查供货单位的法定资格,经营范围和质量信誉,考察其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期. 4,加强合同管理,建立合同档案.签订的购货合同必须注明相应的质量条款. 5,质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作.向供货单位索取加盖企业印章的,有效的《卫生许可证》,《营业执照》,《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》,以及保健食品的包装,标签,说明书和样品实样,执行《首营企业和首营品种的审核制度》. 6,购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票,帐,货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年,但不得少于3年. 7,严禁采购以下保健食品:无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品.无检验合格证明的保健食品.有毒,变质,被污染或其他感观性状异常的保健食品.超过保质期限的保健食品.其他不符合法律法规规定的保健食品. 二、贮存制度 1,所有入库保健食品都必须进行外观质量检查,核实产品的包装,标签和说明书与批准的内容相符后,方准入库. 2,仓库保管员应根据保健食品的储存要求,合理储存保健食品.需冷藏的保健食品储存于冷库,需阴凉,凉暗储存的储存于阴凉库,可常温储存的储存于常温库,各库房均应有避光措施,相对湿度应保持在45-75%之间. 3,保健食品应离地,隔墙10cm放置,各堆垛间应留有一定的距离.搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作,堆放保健食品必须牢固,整齐,不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品,应适当控制堆放高度,并根据情况定期检查,翻垛. 4,应保持库区,货架和出库保健食品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠和防污染等工作. 5,应定期检查保健食品的储存条件,做好仓库的防晒,温湿度监测和管理.每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施. 6,应根据库存保健食品的流转情况,定期检查保健食品的质量情况,发现质量问题应立即在该保健食品存放处放置”暂停发货”牌,并填写《质量问题报告表》,通知质管部复查并处理. 三、销售制度 1,所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗.2,应严格按照《中华人民共和国食品卫生法》,《保健食品管理办法》的要求正确介绍保健食品的保健作用,适宜人群,使用方法,食用量,储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传. 3,严禁以任何形式销售假劣保健食品.凡质量不合格,过期失效,或变质的保健食品,一律不得销售. 4,销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,立即报告质管部,由质管部调查处理. 5,卫生管理员负责做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠及防污染等工作,指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施,确保保健食品的质量. 6,在营业场所内外进行的保健食品营销宣传,要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的,不得在营业场所内外发布广告;广告批文超过有效期的,应重新办理审批手续. 四、售后服务制度 1,公司应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能,使用方法,食用量,储存方法,注意事项以及质量问题的咨询和投诉. 2,售后服务部应建立售后服务档案,对顾客提出的意见和处理结果予以登记,定期汇总上报公司相关部门. 3,定期开展用户访问,积极做好售后服务工作,及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施. 4,对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应及时上报公司分管负责人,必要时向主管部门报告. 5,营业场所内应设立顾客意见本,服务公约,服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督. 6,对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳,并予以感谢.7,制定便民服务措施,提供义务咨询,免费送货上门等服务提高顾客满意度. 五、经营场所卫生管理制度 1,公司全体员工均应保持经营场所的干净,整洁. 2,经营场所内不得存放有毒,有害物品. 3,经营场所内不得随地吐痰,乱丢果皮,杂物等. 4,任何员工不得将易燃,易爆等物品带入经营场所内. 5,个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品. 6,不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内. 7,注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域. 8,灭蚊灯,老鼠夹,杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决. 六、仓库卫生管理制度 1,仓库划分为待验区,合格品区,不合格品区,各区应放置明显标志. 2,所有入库产品应分区,分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符.. 3,应根据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库,阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的质量. 4,应合理使用仓容,堆码整齐,牢固,无倒置现象.库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出,不同批号保健食品不得混垛. 5,仓库内应保持干燥,整洁,通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃洁净完好,墙壁天花板无霉斑,无脱落,防虫,防鼠,防尘,防潮,防霉,防火设施配置齐全,措施得当.5,仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,每日进行防蝇,防鼠,防蟑检查和打扫卫生,每月进行一次消毒,杀菌,并作好记录. 6,非仓库员工不得进入仓库.进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘. 7,仓库内不得吸烟,喝酒,进食,不得存放与保健食品存放无关的私人杂物,不得存放易燃,易爆和有毒物品. 七、人员健康管理制度 1,从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,乙肝表面抗原检查,取得健康证明后方可参加工作.2,凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作. 3,员工患上述疾病的,应立即调离原岗位.病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗. 4,公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的,方可继续留岗工作. 5,每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染. 6,在岗员工应着装整洁,佩戴工号牌,勤洗澡,勤理发,注意个人卫生. 7,应建立员工健康档案,档案至少保存三年. 八、人员培训制度 1,各级管理人员,经营人员及与经营活动有关的维修,保洁,仓储,服务等人员,均应按《中华人民共和国食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定,根据各自的职责接受培训教育. 2,质量管理部负责制定年度员工培训计划,报总经理批准后下发实施.行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育,培训工作,并负责建立职工教育培训档案. 3,培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅.任何人无正当理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习计划. 4,新录入员工,转岗员工上岗前须进行质量教育与培训,主要培训内容包括《中华人民共和国食品卫生法》,《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规,岗位职责,各类质量台帐,记录的登记方法等.培训结束后统一考核,不合格者不得上岗. 5,参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员,应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后,留复印件存档. 6,企业内部培训教育的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,根据培训内容的不同可选择笔试,口试,现场操作等考核方式,并将考核结果存档. 7,培训和继续教育的考核结果,作为有关岗位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级,加薪或奖惩等工作的参考依据. 九、岗位职责 （一）、企业负责人岗位职责 1,对公司保健食品的经营负全面责任,保证公司执行国家有关保健食品的法律,法规和行政规章. 2,负责建立,健全公司质量管理体系,加强对业务经营人员的质量教育,保证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施, 3,负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件,负责处理重大质量事故,定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核. 4,负责对保健食品首营企业和首营品种的审批,对公司购进的保健食品质量有裁决权.5,负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在公司内部的贯彻实施. 6,负责选拔任用各方面的合格人员,定期开展质量教育和培训工作,每年组织一次全员身体检查. （二）,食品卫生管理员岗位职责 1,认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律,法规和行政规章,严格遵守公司的质量和卫生管理的规章制度,对保健食品的卫生管理工作负直接责任. 2,按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作,保持内外环境整洁,保证各种设施,设备安全有效. 3,每年负责安排公司经营人员的健康检查,建立并管理员工健康档案,监督检查员工保 持日常个人卫生. 4,负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录,保证温湿度在规定的范围内,确保保健食品的质量. 5,保证保健食品的经营条件和存放设施安全,无害,无污染,发现可能影响保健食品质量的问题时应立即加以解决,或向总经理报告. （三）,购销人员岗位职责