工程索赔程序及具体要求
工程合同规定无窝工索赔
工程合同规定无窝工索赔我们需要明确“无窝工”这一概念。
所谓“无窝工”，是指在合同约定的工期内，由于承包方的原因导致无法完成规定的工作量，进而影响到整个项目的进度和质量。
在这种情况下，发包方有权要求承包方进行赔偿，这种赔偿通常被称为“无窝工索赔”。
根据《中华人民共和国民法典》以及相关行业规定，无窝工索赔应当基于以下几个原则：1. 公平原则：索赔金额应当与实际损失相匹配，既不能过高也不能过低，以确保双方的权益得到合理保护。
2. 透明原则：索赔过程应当公开透明，所有相关证据和计算方法都应当向对方披露，以便核实和协商。
3. 及时原则：一旦发现无窝工情况，承包方应当立即采取措施，并在规定时间内提出索赔要求。
4. 合法原则：所有的索赔行为都必须遵守国家法律法规，不得违反相关规定。
在此基础上，工程合同中关于无窝工索赔的条款可以包括以下内容：一、定义与责任- 明确无窝工的定义，指出由于承包方原因导致的工期延误或质量问题属于无窝工范畴。
- 规定承包方应承担的责任，包括但不限于延期赔偿、质量补救等。
二、索赔程序- 描述索赔的具体流程，包括通知、证据提交、损失计算、协商等步骤。
- 确定索赔请求的时效性，即承包方必须在特定时间内提出索赔要求。
三、赔偿标准- 设定合理的赔偿标准，可以是固定金额、百分比或根据实际情况协商确定。
- 明确赔偿的上限，防止过度索赔。
四、争议解决- 提供争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
- 规定争议解决的时间限制，以免拖延项目进度。
五、其他条款- 列出其他可能影响无窝工索赔的因素，如不可抗力、第三方责任等。
- 规定合同变更或终止时索赔条款的效力。
通过上述条款的设定，可以为工程合同中的无窝工索赔提供明确的指导和依据，有助于减少不必要的纠纷，保障工程项目的顺利进行。
需要注意的是，合同条款的具体内容应根据项目的实际情况和双方的协商结果来确定，以确保其合理性和有效性。
工程索赔及管理程序资料
06
工程索赔的未来发展趋势与挑 战
工程索赔的未来发展趋势与挑战
未来发展趋势预测- 多元化发展
随着全球化和技术的不断进步，工程索赔领域将呈现多元化发展趋势，涉及领域将更加广泛，包括建筑、交通、能源、水利 等。同时，索赔方式也将更加多样化，包括合同索赔、侵权索赔、不当得利索赔等。- 专业化发展
工程索赔的未来发展趋势与挑战
负责工程索赔的日常管理工作，包括 索赔申请的受理、审查、处理和跟踪 等。
制定索赔管理制度
建立索赔档案
对每个索赔案件进行详细记录，包括 索赔原因、证据、处理过程和结果等 ，以备查证。
明确索赔管理的流程、职责和权限， 确保索赔工作的规范化和制度化。
提高索赔人员的素质和能力
培养专业的索赔人才
通过培训、学习和实践，提高索赔人员的专业素质和综合能力。
由于合同文件中的缺陷或错误，如设计图纸 、技术规范、施工图纸等引起的索赔。
施工条件变化引起的索赔
由于施工现场条件的变化，如地质条件、气 候条件等引起的索赔。
工程变更引起的索赔
由于工程变更引起的索赔，如工程量增加、 设计变更等。
不可抗力引起的索赔
由于不可抗力事件引起的索赔，如自然灾害 、战争等。
03
工程索赔及管理程序资料
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目录
• 工程索赔概述 • 工程索赔的分类与特点 • 工程索赔的程序与步骤 • 工程索赔的管理与技巧 • 工程索赔的案例分析与实践 • 工程索赔的未来发展趋势与挑
战
01
工程索赔概述
工程索赔的定义与意义
工程索赔定义
指在工程合同履行过程中，由于合同 当事人以外的因素导致工程变更、延 误工期等，承包人根据合同规定向发 包人提出补偿要求的行为。
简述工程索赔程序是什么？
Pain is only residing to oneself by hating someone.勤学乐施积极进取（页眉可删）简述工程索赔程序是什么？工程索赔的基本程序包含提出索赔要求、报送索赔资料和索赔报告、协商解决索赔问题、调解、诉讼。
当出现索赔事项时，索赔方应在索赔事项发生后的28天内以书面信件正式发出索赔通知书，声明索赔权利。
如果逾期再报，其索赔要求可能遭到拒绝。
在工程项目中，我们常常希望工程项目可以按照预期的来，最好一点儿也不要有偏差。
但是，在实际操作中，通常会有很多很多问题，有时候是人为的原因，因为工人的疏忽，而导致工程的质量问题，有时候是天气的原因，比如天气是阴雨天，这样会影响一部分化工材料的贴合，从而导致工程项目的质量问题，有时候是因为到了交房的日期之时没有按时完工等等。
这时候就需要用到工程索赔。
接下来，将与大家一起分享简述工程索赔程序是什么？1、什么是工程索赔工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。
索赔是工程承包中经常发生的正常现象。
由于施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、物价的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。
2、工程索赔原则：2.1 根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔桩号(结构物名称)、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。
这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。
2.2 索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。
2.3 索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据，收集的证据要确凿，理由要充分;所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。
工程项目保险索赔的攻略
工程项目保险索赔的攻略一、保险索赔的基本流程保险索赔是指保险合同中的受保险人因保险事故而要求保险公司履行保险责任、支付保险赔偿金的一种行为。
工程项目保险索赔的攻略主要包含以下几个步骤：1.提供必要资料首先，受保险人需要向保险公司提供相关的索赔资料，包括保险合同、索赔通知书、受损证明、相关合同、发票和费用清单等。
这些文件都应当是真实、合法和完整的，以便保险公司评估索赔的合法性和有效性。
2.审核索赔资料保险公司会对提供的索赔资料进行审核，包括对索赔事故的真实性、索赔金额计算的准确性等进行评估。
此过程中，保险公司可能会要求受保险人提供补充资料或进行现场勘查等。
3.制定赔偿方案在审核完成后，保险公司会制定赔偿方案，并向受保险人提供书面通知。
赔偿方案中会详细说明赔偿金额、赔偿方式、赔偿期限等内容。
4.履行赔偿义务受保险人在接到保险公司的赔偿方案后，需要按照方案中约定的要求履行相应的义务。
这可能包括提供相关的证明文件、安排修复工程、支付自付款等。
同时，受保险人也应该按时向保险公司提交相应的报销申请。
5.监督与验收受保险人可以要求保险公司进行监督和验收，以确保赔偿程序的公正和合法。
保险公司会派遣专业人员对工程进行监督，确保修复工程符合要求。
二、保险索赔的注意事项在进行工程项目保险索赔时，受保险人需要注意以下几个方面的事项：1.准确的信息和证明文件提供准确的信息和证明文件是保险索赔的基础。
受保险人应当妥善保存与索赔相关的文件，如保险合同、索赔通知书、证明材料等。
同时，对于索赔计算和损失评估方面，受保险人需要妥善保管相关的发票、费用清单和合同等文件。
2.及时通知保险公司一旦发生保险事故，受保险人应尽快向保险公司提出索赔通知。
通常，保险合同中规定了通知索赔的时间限制，受保险人应当在规定时间内提出索赔，否则可能会失去索赔的权利。
3.合理的索赔金额计算索赔金额的计算应当符合合同的约定和保险公司的规定。
在计算索赔金额时，受保险人应当综合考虑实际损失、相关费用和已支付的赔偿等因素，并提供相应的证明文件。
工程总价合同的索赔
工程总价合同的索赔
在工程项目的实施过程中，由于设计变更、工程量增减、市场价格波动等原因，经常会出现实际工程费用与合同约定的总价不符的情况。
为了保障双方的权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法规，特制定本工程总价合同的索赔范本。
一、索赔条件
1. 当工程设计发生变更，导致工程量增加或减少，且该变更非因承包方原因造成时；
2. 因发包方原因导致工程延期，包括但不限于材料供应延迟、支付延迟等；
3. 法律法规变化或政策调整，影响了工程成本；
4. 其他不可抗力因素导致工程成本增加或工期延误。
二、索赔程序
1. 承包方应在发现可能导致索赔的情况后5个工作日内，书面通知发包方，并说明索赔的原因和预期的影响；
2. 发包方收到索赔通知后，应在10个工作日内做出回应，并与承包方协商解决；
3. 双方应共同核实索赔事实，必要时可委托第三方进行评估或鉴定；
4. 双方达成一致后，应签订书面的索赔协议，明确索赔金额、工期调整及其他相关事项。
三、索赔计算
1. 工程量变更索赔：根据变更后的工程量与原合同工程量的差额，按照合同约定的单价计算增减费用；
2. 工期延误索赔：按照合同约定的日违约金标准计算延期费用；
3. 成本增加索赔：根据实际增加的成本，提供相应的证明材料，经双方核实后确定索赔金额。
四、其他条款
1. 双方应本着公平、诚信的原则处理索赔事宜，不得无理拒绝或拖延；
2. 本索赔范本作为工程总价合同的补充，与原合同具有同等法律效力；
3. 若因索赔事项引发争议，双方应首先通过协商解决，协商不成时，可依法申请仲裁或诉讼。
工程索赔程序应注意三方面内容
工程索赔程序应注意三方面内容一、索赔程序的概述在工程项目中，由于各种原因，可能会发生合同违约、工期延误、质量问题等情况，导致需要进行索赔的情况。
为了维护各方的权益和合法利益，建立一个合理的索赔程序至关重要。
本文将从三个方面来探讨工程索赔程序需要注意的内容。
二、索赔程序的执行2.1 索赔准备阶段在开始索赔程序之前，需要进行充分的准备工作。
包括但不限于以下内容：•收集相关证据：对于索赔事项，应当收集各种相关证据，包括合同、交付文件、施工记录、工程测量报告等等。
这些证据将有助于支持索赔的合法性和合理性。
•考虑索赔要求：在准备阶段，需要明确具体的索赔要求，并对索赔额度进行测算和评估。
同时，也需要考虑索赔的时间和方式。
2.2 索赔申请和提出完成准备工作后，需要正式提出索赔申请。
具体步骤如下：1.编写索赔函件：将索赔要求以正式函件的方式发送给相关方。
函件内容应当清晰明了，陈述索赔的理由和要求，同时附上相关的证据和支持材料。
2.发送索赔函件：将准备好的索赔函件通过合适的方式发送给合同另一方，确保对方能够及时收到并了解索赔申请的内容。
2.3 索赔协商和解决在收到索赔申请后，另一方可能会进行协商，寻求解决方案。
此时，需要注意以下内容：1.协商会议：双方可以约定时间和地点，进行面对面的协商，商讨解决方案。
2.索赔调解：如果双方无法在协商会议中达成一致，可以考虑进行索赔调解。
索赔调解可以由第三方中介机构进行，帮助双方找到解决问题的方式。
3.索赔仲裁：如果协商和调解都无法取得满意的结果，双方可以考虑将争议提交仲裁机构进行仲裁处理。
仲裁结果具有法律效力，双方需遵守。
三、索赔程序的注意事项3.1 合同条款的重要性在工程项目中，合同是双方约定权利义务的法律依据。
因此，在进行索赔程序时，要密切关注合同的相关条款，确保自身权益不受侵害。
3.2 索赔证据的有效性索赔程序的成功与否，关键在于所提供的证据是否充分且有效。
因此，在索赔过程中，要慎重选择、收集和保管证据。
简述承包人提出索赔的主要程序
简述承包人提出索赔的主要程序承包人在施工过程中，往往会遇到各种各样的问题和困难，这些问题和困难往往会造成工程进度延误、成本增加等问题，影响到施工的质量和效益，因此，承包人在这种情况下，会往往会提出索赔。
那么，承包人提出索赔的主要程序是什么呢？一、通知业主及监理单位当承包人发生索赔事件时，首先要做的就是及时通知业主及监理单位，告知发生的问题及原因，并对其进行详细说明，以免出现进一步的纠纷。
二、收集证据承包人通过收集现场事实及相关证据，证明索赔是有理有据的，确保索赔的合理性及可行性。
证据收集包括与索赔有关的文件、图纸、合同、施工现场的照片、记录以及实际设备、材料等。
三、提出索赔申请承包人提出索赔申请时，必须遵守索赔申报的时间、方式、范围、要求、证明等条件，逐步按规定的流程来展开索赔程序。
索赔申请应该具体、清楚、合理，应加提供足够的事实和证据，以充分论证索赔的合理性和必要性。
四、协商和调解索赔申请提出后，业主和承包人应协商或通过其他方式寻求解决方案，确保承包人能够得到应有的赔偿。
如果协商和调解无法解决问题，那么可以进入仲裁或法律程序。
五、仲裁程序和诉讼程序当协商和调解无法解决争端时，承包人可以选择仲裁程序或诉讼程序解决。
在仲裁或诉讼程序中，承包人需要提供充分的证据，并保障自己的利益不被损害。
六、履行仲裁或法律裁决无论是仲裁还是法律诉讼，承包人必须遵守仲裁或法律裁决的结果，并执行所承担的义务。
总之，承包人提出索赔的主要程序包括通知业主及监理单位、收集证据、提出索赔申请、协商和调解、仲裁程序和诉讼程序、履行仲裁或法律裁决。
在整个程序中，承包人需要维护自己合法权益的同时，也要考虑到与业主和睦相处，坚守诚信道德原则，促进双方合作共赢。
关于施工合同索赔
关于施工合同索赔一、引言施工合同索赔是指在建筑施工过程中，由于各种原因导致工程进度、质量、安全等方面出现问题，施工方或业主方可以提出索赔要求，以维护自身权益。
本文将从什么是施工合同索赔、索赔的适用范围、索赔的程序和注意事项等多个方面进行详细阐述。
二、什么是施工合同索赔1.定义施工合同索赔是指在建筑施工过程中，由于各种原因导致工程进度、质量、安全等方面出现问题，施工方或业主方可以提出索赔要求的一种行为。
2.适用范围（1）建筑材料供应商违约；（2）设计方案不合理；（3）业主更改设计；（4）天灾人祸等不可抗力因素；（5）政府部门征地拆迁；（6）其他原因导致的损失。
三、索赔的程序1.准备工作在提出索赔之前，需要做好以下准备：（1）搜集相关证据材料，如合同、协议、图纸等；（2）核实损失金额；（3）与对方协商解决，如不能达成一致，需要向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
2.提出索赔在准备工作完成后，需要向对方提出索赔要求，并附上相关证据材料。
建议采用书面形式，以便于记录、核实和处理。
3.对方回应收到索赔要求后，对方可以同意或拒绝索赔要求。
如果同意，则需要协商具体的赔偿方式和金额；如果拒绝，则需要进一步协商或申请仲裁或提起诉讼。
4.仲裁或诉讼如果双方无法达成一致，可以向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
在仲裁或诉讼过程中，需要提交相关证据材料，并按照程序进行听证、判决等环节。
四、注意事项1.合同条款在签订施工合同时，应明确约定索赔的相关条款。
合同条款越详细、具体，则在索赔时越有利。
2.时效性在施工过程中发现问题后，应及时采取措施，并在规定时间内提出索赔要求。
否则可能会被认为是放弃了权利。
3.证据材料在提出索赔要求时，需要提供充分的证据材料，如合同、协议、图纸等。
证据材料越充分、真实，则索赔越有理有据。
4.协商解决在发生问题时，应首先采取协商解决的方式。
只有在无法达成一致时，才考虑申请仲裁或提起诉讼。
5.法律知识在进行施工合同索赔时，需要了解相关法律法规和判例，以便于维护自身权益，并避免违反法律规定。
工程项目施工索赔管理(3篇)
第1篇一、施工索赔的概念施工索赔是指承包商在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对并非由于自己过错，而应由对方承担责任的情况所造成的损失，向对方提出给予补偿或赔偿的权利要求。
二、施工索赔的原因1. 施工环境的多变性和特殊性：工程项目规模大、技术性强、投资大、工期长，易受社会环境、经济环境、技术环境、法律环境的影响，使工程项目施工的成本和工期计划与实际存在差异。
2. 施工合同的多样性和理解的差异性：施工涉及的合同种类繁杂多样，经常出现合同文件的不严谨、遗漏甚至矛盾，导致合同双方对合同的理解出现偏差。
3. 施工建设主体的复杂性和多元性：一个工程项目往往涉及很多单位，如业主、承包商、分包商、供应商、监理工程师等，各方面的社会关系、经济关系、技术关系复杂，容易出现一方失误而引发他方损失，进而引发经济纠纷和施工索赔。
三、施工索赔的程序1. 索赔意向通知：在索赔事件发生后，承包商应在合同规定的时间内向业主提出索赔意向通知。
2. 索赔报告编制：承包商应根据合同规定和实际情况，编制详细的索赔报告，包括索赔事件发生的原因、损失情况、索赔金额及计算依据等。
3. 业主审核：业主收到索赔报告后，应组织相关部门对索赔报告进行审核，并在规定时间内给予答复。
4. 索赔谈判：若业主对索赔报告提出异议，双方可进行索赔谈判，协商解决索赔问题。
5. 索赔决定：在谈判无果的情况下，双方可申请仲裁或诉讼，由仲裁机构或法院作出最终决定。
四、施工索赔对策1. 加强合同管理：在签订合同时，应明确双方的权利和义务，避免合同条款不严谨、遗漏或矛盾。
2. 提高索赔意识：承包商应加强对索赔知识的了解，提高索赔意识和能力。
3. 建立健全索赔台账：对合同工期内发生的每笔索赔均应及时登记，形成完整的资料。
4. 优化索赔流程：简化索赔程序，提高索赔效率。
5. 加强沟通协调：加强与业主、监理工程师等各方的沟通协调，确保索赔工作顺利进行。
总之，工程项目施工索赔管理是保障承包商权益的重要手段。
工程索赔制度(5篇)
工程索赔制度日前，整个国内建筑业处于买方市场，正规通过法律途径索赔的案例并不多见，但作为工程变更等原因出现的签证导致投资增加的事例都很普遍，因此为控制投资，同时保护承包商的合理权益，减少不必要的纠纷，在合同补充条款中尽量明确涉及索赔的内容是很有必要的。
(一)、承包商向业主的索赔1.工程条款变更承包商只负有完成合同约定工程任务的义务，对于合同之外的工程任务，承包商有权拒绝。
如业主或监理工程师坚持要求承包商完成非合同约定的工程任务时，承包商有权要求业主签订补充协议，并提出索赔。
为了避免承包商在施工过程中以此“坐地讲价”，同时理顺现场管理，建议在合同中补充：“在红线范围内，业主提出的工程变更或工程增加要求，承包商必须接，结算以签证工程量及有关定额为依据。
”2.现场条件的变更承包商在施工过程中，发现或遇到与原设计、施工图纸或说明书所示的自然条件有重大异常，并给施工增加难度或增加费用时，有权向业主要求赔偿。
3.工程因故暂停承包商因执行非自身责任所引起的业主命令或监理工程师的指示而暂停工程作业时，受到损失或造成额外支出，以及工地上应付出的经常开支、薪水、设备折旧费、维修保养等项费用，有权向业主提出索赔。
4.工程数量条款的变更工程施工及竣工时，合同实际结算的工程量及合同总价，与报价时的估计数量和总价往往不符，若实际工程数量增加过大，承包商有权利要求调价。
5.检查验收条件的变更凡是合同文件中已有规定的试验，经甲方代表或监理工程师指示另外要求增加检测，而检测结果又表明工艺质量或材料符合有关规定要求时，承包商有权要求业主承担此项试验费用。
6.业主提供的设备材料延误依据合同约定，由业主负责提供的设备、材料和机具等，未能按照工程进度及时交付的，以及提供的设备、材料等规格不符或有缺陷而不宜使用的，承包商有权向业主索赔。
(二)、业主向承包商索赔1.由于承包商的责任引起的工期拖延。
承包商由于自身的原因而未能在合同规定的期限内完成工程，则业主有权根据合同的规定对拖延期予以罚款。
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工程索赔程序及具体要求 1)索赔事件发生后28天内，向工程师发出索赔意向通知; 2)发出索赔意向通知后的28天内，向工程师提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料; 3)工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据; 4)工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28天内未给予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可; 5)当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。 二、索赔的起因 (1)风险分担不均。这是工程承包业受“买方市场”现状制约这一客观事实所决定的。在这种情况下，中标的承包商只有通过施工索赔来适度地减少风险，弥补各种风险引起的损失。这就是工程索赔中承包商(Constractor)的索赔案数远远超过业主(Employer)反索赔案数的原因。 (2)施工条件变化。土建工程施工与地质条件密切相关，如地下水、断层、溶洞、地下文物遗址等。这些施工条件的变化即使是有经验的承包商也无法事前预料。因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。 (3)工程变更(Variations)。承包商施工时完成的工程量超过或少于工程量表(BOQ—Billof quantities)中所列工程量的一定幅度(15%)以上时，或者在施工过程中，工程师(Engineer)指令增加新的工作、改换建筑材料、暂停或加速施工等变更必然引起新的施工费用，或需要延长工期。所有这些情况，承包商都可提出索赔要求，以弥补自己不应承担的经济损失。 (4)工期拖延(Construction delay)。施工过程中，由于受天气、地质等因素影响，经常出现工期拖延。如果工期拖延的责任在业主方面，承包商就实际支出的计划外施工费提出索赔;如果责任在承包商方面，则应自费采取赶工措施，抢回延误的工期，否则应承担误期损害赔偿费(Liquidated damages for delay)。 (5)业主违约(Default of employer)。指业主未按规定为承包商施工提供条件，未按规定时限向承包商支付工程款，工程师未按规定时间提供施工图纸、指令或批复，或者由于业主坚持指定的分包商(Nominated subcontractor)等。 (6)条约缺点。由于条约文件中的错误、矛盾或遗漏，引发领取工程款时的纠纷，由工程师做出解释。但是，如果承包商按此解释施工时引发成本增加或工期拖延时，则属于业主方面的责任，承包商有权提出索赔。 (7)工程地点国家法令变更。如提出进口限制、外汇管制、税率提高等等，都可能引发施工用度增加，按国际惯例，允许给承包商予以补偿。变更的时间标准，是从投标截止日期(一般均为开标日期)之前的第28天入手下手。 三、建设工程施工索赔证据 (1)招标文件。它是工程项目合同文件的基础，包括通用条件、专用条件、施工技术规程、工程量表、工程范围说明、现场水文地质资料等文本，都是工程成本的基础资料。它们不仅是承包商投标报价的依据，也是索赔时计算附加成本的依据。 (2)投标报价文件。在投标报价文件中，承包商对各主要工种的施工单价进行了分析计算，对各主要工程量的施工效率和进度进行了分析，对施工所需的设备和材料列出了数量和价值，对施工过程中各阶段所需的资金数额提出了要求等等。所有这些文件，在中标及签订施工协议书(Construction agreement)以后，都成为正式合同文件的组成部分，也成为施工索赔的基本依据。 (3)施工协议书及其隶属文件。在签订施工协议书以前条约单方对于中标价格、施工打算条约条件等题目的讨论纪要文件中，如果对招标文件中的某个条约条款作了点窜或解释，则这个纪要就是将来索赔计价的依据。 (4)来往信件。如工程师(或业主)的工程变更指令(Variation orders)、口头变更确认函(Confirmation of oral instruction)、加速施工指令(Acceleration order)、施工单价变更通知、对承包商题目的书面回答等等，这些信函(包括电传、传真资料)都具有与条约文件同等的效力，是结算和索赔的依据资料。 (5)会议记录。如标前会议纪要、施工协调会议纪要、施工进度变更会议纪要、施工手艺讨论会议纪要、索赔会议纪要等等。对于重要的会议纪要，要建立审阅制度，即由作纪要的一方写好纪要稿后，送交对方传阅核签，如有不同意见，可在纪要稿上点窜，也可规定一个核签期限(如7天)，如纪要稿送出后7天内不返回核签意见，即认为同意。这对会议纪要稿的合法性是很必要的。 (6)施工现场记录。主要包括施工日志、施工检查记录、工时记录、质量检查记录、设备或材料使用记录、施工进度记录或者工程照片、录相等等。对于重要记录，如质量检查、验收记录，还应有工程师派遣的监理员签名。 (7)工程财务记录。如工程进度款每月领取申请表，工人劳动计时卡和工资单，装备、材料和零配件采购单、付款收条，工程开支月报等等。在索赔计价工作中，财务单证十分重要。 (8)现场气象记录。许多的工期拖延索赔与气象条件有关。施工现场应注意记录和收集气象资料，如每月降水量、风力、气温、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水状况等等。 (9)市场信息资料。对于大中型土建工程，一般工期长达数年，对物价变动等报道资料，应系统地收集整理，这对于工程款的调价计算是必不可少的，对索赔亦同等重要。如工程所在国官方出版的物价报道、外汇兑换率行情、工人工资调整等。 (10)工程所在国家的政策法令文件。如货币汇兑限制指令、调整工资的决定、税收变更指令、工程仲裁规则等等。对于重大的索赔事项，如遇到复杂的法律问题时，承包商还需要聘请律师，专门处理这方面的问题。 四、索赔报告的组成部分 (1)泛论部分。包括以下具体内容： ①序言; ②索赔事项概述; ③具体索赔要求：工期延长天数或索赔款额; ④报告书编写及审核人员。 (2)合同引证部分。索赔报告关键部分之一，是索赔成立的基础。一般包括以下内容： ①概述索赔事项的处理过程; ②发出索赔通知书的时间; ③引证索赔要求的条约条款; ④指明所附的证据资料。 (3)索赔额计算部分。索赔报告书的主要部分，也是经济索赔报告的第3部分。索赔款计算的主要组成部分是：由于索赔事项引起的额外开支的人工费、材料费、设备费、工地管理费、总部管理费、投资利息、税收、利润等等。每一项费用开支，应附以相应的证据或单据。并通过详细的论证和计算，使业主和工程师对索赔款的合理性有充分的有了解，这对索赔要求的迅速解决十分重要。 (4)工期延长论证部分。工期索赔报告的第3部分。在索赔报告中论证工期的方法，主要有： ①横道图表法(Bar chart method); ②关键路线法(CPM—Critical path method); ③进度评估法(PERT—Programme XXX)等等。 承包商在索赔报告中，应该对工期延长(EOT)、实际工期(XXX)、理论工期(XXX)等进行详细的论述，说明自己要求工期延长(天数)的根据。 (5)证据部分。通常以索赔报告书附件(Appendix)的形式出现，它包括了该索赔事项所涉及的一切有关证据以及对这些证据的说明。索赔证据资料的规模甚广，可能包括施工过程当中所涉及的有关政治、经济、手艺、财务、气象等许多方面的资料。对于重大的索赔事项，承包商还应提供直观记录资料，如录相、摄影等。 五、工程索赔原则 1、根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔桩号(结构物名称)、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。 2、索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。 3、索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据，收集的证据要确凿，来由要充分;所有工程用度和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相干的证明材料。 六、索赔的具体操作步骤 1、索赔项目种类及起止日期计算方法 a.延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后(28)天之内，施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向施工单位进行技术交底。如果在(28)天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，为施工单位进行技术交底。如果在(28)天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第(29)天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费用索赔。 b.恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔;业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合同条款及时进行索赔;该类索赔计算方法：在恶劣气