外贸流程简析
外贸开发所有流程
外贸开发所有流程外贸开发是指企业通过对海外市场进行研究、洽谈和谈判，以开拓海外市场，增加销售额和利润的一系列活动。
外贸开发的过程中需要经过多个流程，如市场调研、产品开发、询价谈判、签订合同、生产、质检、出货等，下面将对这些流程进行详细介绍。
一、市场调研市场调研是外贸开发的第一步。
企业需要对目标市场进行全面的调研，包括该市场的概况、市场规模、市场需求、竞争对手、市场价格等情况。
可通过互联网、外贸协会、行业展会等渠道进行调研。
二、产品开发产品开发是指企业根据目标市场的需求和特点，研制开发适合该市场的产品。
需要考虑到产品的质量、价格、包装、售后服务等因素。
此外，企业还需要对产品进行专利申请、备案等形式的保护。
三、询价谈判询价谈判是指企业通过与海外买家进行沟通，了解买家对产品的需求和价格要求，进而进行价格谈判。
在谈判过程中，企业需要考虑到本企业的成本和利润率，以及海外市场的实际情况。
四、签订合同在谈判成功之后，企业需要与海外买家签订合同。
合同内容应包括产品的品种、数量、质量要求、价格、交货期限、包装、付款方式等。
签订合同后，企业需要对合同内容进行认真审查，确保合同的合法性和可执行性。
五、生产加工生产加工是外贸开发的重要流程之一。
企业需要根据合同的要求进行生产加工，并对产品进行质量控制。
在生产过程中，企业需要注意生产进度和产品质量的统一管理，确保顺利生产。
六、质检验收在完成生产加工后，企业需要对产品进行质检验收。
通过检验，可以保障产品符合海外买家的要求，并及时发现质量问题。
如发现质量问题，企业应及时进行处理，以确保产品的质量。
七、出口报关出口报关是指企业将产品出口到海外市场时，需要按照相关规定办理报关手续。
企业需要准备好各项资料，并依据海关规定进行报关备案。
通过出口报关，可以保障企业的出口合法，减少出口风险。
八、出货出货是指企业按照合同的要求，将产品及时送达海外买家。
企业需要注意出货时间、货运方式、运费、运输保险等方面的细节，并做好相关的记录和跟踪，以保证产品顺利出货。
外贸公司运作流程
外贸公司运作流程
外贸公司的运作流程可以分为以下几个步骤：
1. 客户洽谈阶段：外贸公司通过各种渠道寻找潜在客户，进行产品介绍和洽谈。
在这个阶段，公司需要了解客户需求，制定合适的产品解决方案，进行谈判和报价。
2. 样品确认阶段：如果客户对公司的产品感兴趣，通常会要求提供样品进行确认。
外贸公司需要及时提供样品，并与客户沟通反馈意见和调整产品。
3. 确定订单阶段：一旦客户确认了样品，并对产品满意，双方可以进行订单的确认和签订。
在这个阶段，外贸公司需要确保了解客户的需求和订单要求，以确保产品的质量和交货时间。
4. 生产和采购阶段：一旦订单确认，外贸公司需要与供应商协调和安排生产或采购所需的原材料和零部件。
公司需要与供应商保持紧密联系，监督生产进度，确保及时交货。
5. 物流安排阶段：在产品生产完毕后，外贸公司需要安排物流运输和海关申报。
这包括选择适当的运输方式、制作和准备必要的出口文件，以确保产品能够顺利送到客户国家并通过海关检查。
6. 支付和结算阶段：一旦货物运抵客户国家，外贸公司需要与客户协商支付方式和结算方式。
这包括确认货款金额、制定付款条款和签署相关付款文件。
7. 售后服务阶段：外贸公司还需要提供售后服务，包括提供产品的技术支持、解决客户的问题和投诉，并建立长期合作关系，以便再次洽谈和处理更多订单。
这仅仅是外贸公司运作流程的一个基本框架，实际操作中可能会因公司规模、产品种类和市场要求的不同而有所变化。
外贸部工作流程和制度
外贸部工作流程和制度外贸部的工作流程和制度如下：1. 市场调研：外贸部会对国际市场进行调查和研究，了解潜在的贸易机会和竞争情况。
2. 客户开发：外贸部会通过各种渠道寻找潜在客户，并与他们建立联系，开展贸易合作。
3. 产品选型：根据客户需求和市场需求，在与产品开发和生产部门沟通后，确定出口产品的类型和规格。
4. 报价和谈判：外贸部会根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的价格，并与客户进行谈判，以达成互利的贸易协议。
5. 合同签订：一旦与客户达成协议，外贸部会与法务部门合作，起草和签订贸易合同，确保交易条款的合法性和合规性。
6. 订单处理：外贸部会协调各个相关部门，确保生产、装运和交货等环节按时顺利进行，确保订单的及时交付。
7. 报关和结算：外贸部通过与海关、报关行和银行等合作，进行相关的报关手续和结算工作，确保贸易交易的合规性和顺利进行。
8. 售后服务：外贸部会与客户保持良好的沟通和关系，提供售后服务，解决客户在贸易过程中遇到的问题。
外贸部在工作过程中，通常会遵循一定的制度，包括但不限于以下内容：1. 内部协作制度：外贸部会与其他部门建立沟通机制，保持信息流通和工作协调。
2. 销售目标制度：外贸部会制定销售目标，并根据实际情况进行调整和评估。
3. 合规制度：外贸部会遵守国际贸易法律法规，确保贸易活动合法合规，并进行相关的合规培训和监督。
4. 数据管理制度：外贸部会建立健全的数据管理制度，包括客户信息、订单信息和贸易数据等的管理和保护。
5. 绩效考核制度：外贸部会根据销售业绩和客户满意度等指标对员工进行考核，激励和奖励优秀成绩。
以上是外贸部的一般工作流程和制度，具体情况可能会根据不同的公司和行业有所不同。
外贸单证工作流程
外贸单证工作流程外贸单证是国际贸易中非常重要的一环，它是贸易双方进行交易结算和清关的必备文件。
外贸单证工作流程涉及到多个环节，包括合同签订、货物装运、单证制作和交单结汇等。
下面将详细介绍外贸单证工作流程的各个环节。
1. 合同签订。
外贸单证的第一步是合同签订。
在国际贸易中，合同是双方达成交易意向的法律文件，其中包括了交易双方的基本信息、货物描述、价格条款、付款方式、交货方式、质量标准、包装要求、装运期限、索赔条款等内容。
合同签订后，双方开始履行合同义务。
2. 货物装运。
货物装运是外贸单证工作流程中的关键环节。
在货物装运前，出口商需要准备好货物，并且按照合同的约定进行包装、标记和装箱。
同时，出口商还需要与运输公司或货代公司协商好货物的运输方式和运输路线。
一切准备就绪后，货物开始装运。
3. 单证制作。
在货物装运后，出口商需要开始准备单证。
单证是国际贸易中非常重要的文件，包括了多种类型，比如发票、装箱单、提单、保险单、商业发票、质检证书等。
这些单证是货物运抵目的港口后清关和结汇的必备文件。
出口商需要根据合同的约定和目的国家的要求，准备好相应的单证。
4. 交单结汇。
货物运抵目的港口后，出口商需要将单证交给进口商或银行。
进口商或银行会根据单证的内容进行核查，确认无误后，才能进行结汇和清关。
结汇是指出口商将货款兑换成本国货币的行为，清关是指货物在目的港口进行报关、缴税和放行的过程。
这两个环节都需要单证的支持。
总的来说，外贸单证工作流程是一个复杂的过程，涉及到合同签订、货物装运、单证制作和交单结汇等多个环节。
出口商需要严格按照流程操作，以确保交易顺利进行。
同时，出口商还需要了解目的国家的相关法律法规和进口要求，以便制作符合要求的单证。
只有做到这些，才能保证交易的顺利进行。
自己做外贸的基本流程
自己做外贸的基本流程
1. 市场调研：了解目标市场的需求、竞争情况、法律法规等。
2. 产品定位：确定要销售的产品或服务，并进行市场定位。
3. 寻找供应商：与可靠的供应商建立合作关系，确保产品质量和供应稳定。
4. 注册公司：根据当地法律法规，注册自己的外贸公司。
5. 搭建网站：建立一个专业的外贸网站，展示产品信息和公司形象。
6. 确定物流方案：选择合适的物流合作伙伴，确保货物的运输和清关。
7. 定价策略：制定合理的价格策略，考虑成本、竞争和市场需求。
8. 营销推广：通过展会、网络、广告等渠道进行市场推广。
9. 寻找客户：利用各种渠道寻找潜在客户，如 B2B 平台、社交媒体、展会等。
10. 报价与谈判：向客户提供报价，并进行商务谈判。
11. 签订合同：与客户达成合作意向后，签订合同。
12. 生产与发货：根据合同要求，组织生产并安排发货。
13. 收款与结汇：收到客户付款后，进行结汇。
14. 售后服务：提供良好的售后服务，维护客户关系。
以上是自己做外贸的基本流程，具体操作可能因个人情况和业务类型而有所不同。
在开展外贸业务之前，建议进行充分的市场研究和准备工作，并了解相关法律法规和贸易流程。
外贸业务员谈单流程
外贸业务员谈单流程
外贸业务员谈单的流程如下：
1. 客户询盘：客户在下采购订单之前，通常会先发送询盘给业务部门，对产品进行细节上的了解和沟通。
2. 报价：业务部门及时回复客户的询盘，明确货物品名、生产厂家、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，并通过形式发票给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈后，收到客户正式的采购订单。
4. 确认交货期：得到客户的订单确认后，口头告知工厂订单详情，要求工厂安排生产计划并答复交货期。
5. 分析客户需求：为了切中客户需求，需要了解客户的心理价位、最看重的东西（如价格、质量或服务）、每月的采购量以及特殊要求等信息。
这些信息可以通过整理归纳客户发来的询盘、过往邮件和要求获得，也可以通过谷歌搜索挖掘和收集客户信息。
6. 归类总结：对客户进行归类，能使谈单思路更清晰。
7. 有效促单：为客户提供有价值的服务，从而促使客户愿意合作。
这需要分析客户的有效需求，提供符合其需求的服务。
以上是外贸业务员谈单的基本流程，具体流程可能会根据业务员的实际情况有所不同。
外贸订单流程
外贸订单流程外贸订单流程是指国际贸易中，从买家下订单到最终交付货物的整个过程。
它涉及到多个环节，包括订单接收、产品生产、质量检验、包装运输等，每个环节都需要严格把控，以确保订单顺利完成。
下面我将详细介绍外贸订单流程的各个环节。
首先，订单接收是外贸订单流程的第一步。
当客户下订单后，我们需要及时将订单信息录入系统，并与客户确认订单的具体要求，包括产品型号、数量、交货期限、付款方式等。
在确认订单信息无误后，我们将安排生产计划。
其次，产品生产是外贸订单流程的核心环节。
根据订单要求，我们将安排生产车间进行生产，确保产品质量和交货期限。
在生产过程中，我们会进行定期检验，以确保产品符合客户要求的质量标准。
接下来是质量检验。
在产品生产完成后，我们将对产品进行全面的质量检验。
这包括外观检查、尺寸测量、功能测试等，以确保产品符合客户的质量要求。
只有通过质量检验的产品，才能进入下一个环节。
然后是包装运输。
在产品质量检验通过后，我们将对产品进行包装，并安排物流公司进行运输。
在包装过程中，我们会根据产品特性和运输方式进行合适的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏。
同时，我们会与物流公司密切合作，确保货物按时送达客户手中。
最后，是订单交付。
当货物到达客户手中后，我们将与客户进行最终的确认，确保客户对产品满意。
同时，我们会及时处理客户提出的任何问题，以确保订单顺利完成。
总的来说，外贸订单流程涉及到订单接收、产品生产、质量检验、包装运输和订单交付等多个环节。
每个环节都需要严格把控，以确保订单顺利完成。
只有在每个环节都做好工作，才能赢得客户的信任，保持良好的合作关系。
希望以上内容能对您有所帮助。
外贸业务的操作流程解析
外贸业务的操作流程解析随着市场经济的不断发展，外贸业务已被广泛应用于各行各业，成为国际交流和合作的重要方式之一。
然而，对于不少初涉外贸的人员来说，对外贸业务的操作流程不够了解，无法快速有效地开展相关工作。
本文将对外贸业务的操作流程进行解析，以期更好地指导实践工作。
一、准备工作在开展外贸业务前，需要进行充分的准备工作，以确保后续工作的顺利进行。
准备工作主要包括以下方面：1.确定市场需求。
在开展外贸业务时，必须了解目标市场的需求情况，分析产品销售的可能性和成功概率，从而做出全面的市场定位和推广方案。
2.选择供应商。
外贸业务需要与供应商建立广泛的合作关系，确保产品的品质和供货量。
在选择供应商时，需考虑包括产品质量、价格、交货时间、售后服务等多个方面的因素。
3.编制合同。
合同是外贸业务中最重要的法律文书之一，必须确保符合当地法律法规，并包括基本条款、交货期限、质量要求、支付方式、索赔条件等内容。
二、订单确认与生产安排订单的确认是外贸业务中的重要环节之一，对后续生产和交货具有决定性的影响。
确认订单时需要注意以下问题：1.核实订单内容。
订单确认前要确认订单号、货物品名、单价、数量、交货时间等详细信息。
2.制定生产计划。
生产计划是确保货物按期交货的关键，需要考虑到生产所需的原材料、加工工艺、生产周期、人力资源等多方面的因素。
3.安排生产。
在生产过程中，需要根据生产计划逐步安排各项工作，如原材料的采购、加工中间环节、成品质量检测和包装、装运等。
三、物流与运输物流与运输环节是外贸业务中最为重要的环节之一。
畅通的物流渠道和快捷的运输方式，能够保证货物按期交货，确保订单能够顺利完成。
下面是物流与运输过程中需要考虑的问题：1.选择适宜的运输方式。
在选择运输方式时，需要综合考虑货物的性质、数量、价格等因素，以及运输时间和成本等。
2.选择合适的运输公司。
选择可靠的运输公司能够保质保量地将货物运输到目的地，并且能够提供周到的售后服务。
外贸公司运作流程
外贸公司运作流程一、市场调研与产品选择在外贸公司运作流程中，首先需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况，以便选择合适的产品进行贸易。
市场调研可以通过网络、展会、市场报告等方式进行，其中包括了解目标市场的行业发展趋势、消费者喜好、竞争对手的产品特点等信息。
二、供应链建立与供应商选择在确定了产品后，需要建立稳定的供应链，并选择合适的供应商。
供应链的建立包括原材料采购、生产制造、质量控制等环节，要确保供应商能够按时交货、质量可靠，并且价格具有竞争力。
三、报价与谈判在与供应商达成合作意向后，外贸公司需要给客户提供报价，同时进行谈判以争取更有利的合作条件。
在报价过程中，要考虑到成本、运输费用、市场价格等因素，并与客户进行充分的沟通和协商，以达成双方满意的价格和合作方式。
四、订单确认与生产安排当客户接受报价后，外贸公司与客户确认订单，并进行生产安排。
这包括与供应商沟通生产时间、数量、质量要求等细节，并且确保供应商能够按时交货，保证订单的顺利执行。
五、质检与包装在产品生产完成后，需要进行质量检查，确保产品符合客户的要求和标准。
同时，还需要进行产品包装，以确保产品在运输过程中不受损坏，并能够满足客户的包装要求。
六、物流安排与运输在产品包装完成后，外贸公司需要进行物流安排，并选择合适的运输方式。
这包括选择合适的运输公司、订舱、报关等环节，以确保产品能够按时、安全地到达目的地。
七、文件准备与支付在产品运输过程中，外贸公司需要准备相关的文件，包括商业发票、装箱单、提单等，以便于支付和清关。
同时，还需要根据合同约定进行支付，确保供应商能够按时收到货款。
八、报关与海关清关在产品抵达目的地后，需要进行报关和海关清关手续。
这包括提交相关的文件和申报单据，以便于海关进行查验和批准。
同时，还需要支付相关的关税和税费，确保产品能够顺利进入目标市场。
九、仓储与分销在产品通过海关清关后，外贸公司需要将产品存放在仓库，并根据销售计划进行分销。
外贸流程全步骤
外贸流程全步骤一、市场调研市场调研是外贸流程的第一步，需要了解目标市场的需求、竞争情况、市场规模、消费者偏好等信息。
通过市场调研，可以确定出口商品的适销性和潜在销售渠道，并为后续步骤提供指导。
二、合作伙伴选择根据市场调研结果，选择合适的合作伙伴是至关重要的。
合作伙伴可以包括分销商、代理商、供应商等，需要根据其实力、信誉、市场渗透力等因素进行综合评估和选择。
三、示意合同签署在与合作伙伴达成初步合作意向后，双方通常会签署示意合同，明确合作细则、销售条件、价格条款、产品质量要求等。
示意合同的签署为正式合同的制定奠定基础，避免后续合同谈判时出现歧义。
四、订单确认和执行订单确认是根据示意合同制定具体订单，包括商品数量、价格、交货日期等。
双方达成一致后，正式合同即可生效。
执行阶段主要涉及合同履行、制定生产计划、采购原材料、生产商品等流程，以确保按时交付合格商品。
五、商品生产和包装商品生产环节包括生产计划制定、原材料采购、生产监控和质量控制等。
根据客户的要求，商品需要进行包装，以保护商品质量和方便运输。
六、报关和运输报关是将商品出口到目标国家的必要步骤。
根据目标国家的进口规定，填写出口申报单、报关单、装箱单等报关文件，并按照规定缴纳关税和其他费用。
成功报关后，商品可以安全运输到目标国家。
七、货源交接和保险货源交接是指将商品交给物流公司或国际运输公司，由其负责运输到目标国家。
在此过程中，需要购买适当的货物保险，以确保在商品运输过程中的风险能够得到保障。
八、支付和结算支付和结算环节是指买方根据合同约定向卖方支付货款。
通常有电汇、信用证等支付方式，双方根据合同约定的结算方式进行货款结算。
九、售后服务售后服务是外贸流程中的重要环节，合作伙伴之间的长期合作离不开售后服务。
在商品交付后，及时回应客户的意见和问题，并提供相关的技术支持和维修服务，以增强合作伙伴的满意度。
综上所述，外贸流程全步骤包括市场调研、合作伙伴选择、示意合同签署、订单确认和执行、商品生产和包装、报关和运输、货源交接和保险、支付和结算、售后服务等环节。
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外贸流程简析 以下内容跟进整个外贸的跟单流程中的每个环节做出分析。 邮件书写（E-mail的格式及要求） 1. 业务客服部对外邮箱：kentsang@bhtchina.com ; info@bhtchina.com。 2. 字体：Arial 字体大小：10号 字体颜色：黑色，或根据跟进情况需要选择使用蓝色。 3. 邮件标题：突出E-mail主题，让客户在第一眼看到主题就知道此邮件的重点内容，加强客户点开邮件的可能性。 4. 1#签名： 发E-mail给国外客户时用，客户的职位通常要是老板级别，买手级别或者是其他较高职称的人。而且，在与客户建立良好关系后可只能用总经理曾先生的签名档。邮件内容要达到总经理要求。
Ken Tsang
General Manager Shenzhen B.H.T Enterprise Co.,Ltd. Room 3008,Dongjia Bldg,Pengnian Plaza,No.2002 Jiabin Road,Luohu,Shenzhen,China. Tel: (86)755-25185088 Fax:(86)755-25185600 P.C.:518001 E-mail:info@bhtchina.com Website: www.bhtchina.com Alibaba: http://bht.en.alibaba.com/ 2#签名：对国内的指定货代或客户的国内办事处时用，同时在整个订单进程跟进中进展到纯跟单过程，顺畅的转到助理名来继续跟进，例如包装和出货跟进。
外贸助理名 *** Ken’s Assistant Shenzhen B.H.T Enterprise Co.Ltd Room 3008,Dongjia Bldg,Pengnian Plaza,No.2002 Jiabin Road,Luohu,Shenzhen,China. Tel: (86)755-2518xxxx Fax:(86)755-25185600 P.C.:518001 E-mail:info@bhtchina.com Website: www.bhtchina.com Alibaba: http://bht.en.alibaba.com/ 5. 文笔流畅，段落清晰。让阅读E-mail的人有很舒服的感觉，并注意与客户之间情感交流。 6. 多看和学习客户及老同事的来往邮件，学会模仿，尤其是客户的表达和用词方式；在发邮件中注意语气，尤其是分别以Ken或者个人实际名义发送邮件时； 7. 注意细节，绝对避免书写中的语法错误或拼写错误。尤其是以Ken名义发送邮件时，注意以Ken（老板）的语气和角度来发邮件，而不是个人的角度或者语气，切记不能出错。 8. 所有与客户沟通的来回邮件都要标注好日期存在对应客户的文件档内，以便后续查看和参考。 产品推广及报价 从新产品报价资料中根据对客户背景的了解整理出针对每个客户的产品推广。要了解客户的性质，具体是零售商，进口商，批发商还是其他，根据这个确定客户一般的包装要求，如果客户有自己的报价单模板，务必按照客户的报价单模板来做报价资料；根据区域不同而所需的插头不同或者最小订购量不同区间相应的调整下报价的上浮下调。 针对老客户，我们已经很熟悉客户性质（零售商，进口商，批发商还是其他），报价单模板和客户包装要求，可直接按照客户的实际情况进行报价，节省双方的时间，让客户感受到我们的服务周到。 见面会（在推广过程中，尽量邀请客户来板房挑选产品和拜访） 1. 会前准备工作 1） 若是客人第一次到访，要了解客人的公司背景和采购意向，做一份书面资料递交给曾总参考并存档； 2） 确认客人的到访日期和时间，并告知曾总； 3） 与客户确认好是否需要接车服务，如果需要及时与公司确认好安排 4） 准备好客人曾经询过价的产品信息，如报价单，样品等 5） 整理样板房和会议室。若客人有明确表示需采购的产品类型，要突出主题，可摆在会议室或特装区，重点推荐给客人； 6） 准备好冷，热饮，如汽水，果汁，或茶；同时，向综合部申请采购鲜牛奶以便客户需要现磨咖啡时使用；也可以备一些小食品或水果供客户选用 7） 在客人到达前10分调好音乐开始播放，音量以适合做背景音乐为宜；把所有产品的灯都打开，也把一楼的装饰性灯打开营造良好的氛围，务必创作一个舒适的环境供客户挑选产品 8） 做好接待人员的相关安排工作，具体到几个人协助，分别的工作内容是什么，务必做到有条不紊的完成整个客户来访接待工作 9） 准备好相机，以备及时拍下客户挑选产品的照片和吊牌信息，在客户临走时建议客户与曾先生合影留念使用
2. 接待工作 1） 会前10分钟若客人还未到，可电话关心下，是否因什么耽误了或需要什么帮助等。客人到了公司楼下，要下去热情迎接。刚进公司，可大致地介绍给客人我司的整体布局和人员，比如生产车间，办公室，会议室，样板间和老板的办公室等等。 2） 引导客人入座会议室；一般情况下，客人坐在正对门的位置 3） 协助曾总和客人之间相互介绍，如问客人的旅程可好？在中国出差是否习惯等等？嘘寒问暖后，问客人喝什么饮料？ 4） 花5-10分钟从客人那里了解对方市场的现状，公司经营状况，今年的采购意向等，尽可能直面搜集客人的相关信息，以便在样品间更有效地引导挑选，介绍产品。 5） 引导在样品间挑选产品，重点推荐公司强项产品和利润较高的产品，然后将客人选好的样品放到会议室，以便接下来进一步洽谈 6） 客人挑选的产品要及时地，按顺序地拍照备用 7） 挑选好产品后，回到会议室报价，做好详细的会议记录 8） 邀请客人一起拍照留念 9）送客人上车或送回指定地点 3. 会后工作 1） 与会的相关人员再次碰头整理会议记录 2） 将客人挑选好的产品重新拍照（若需要的话），后放回板房 3） 做报价单 4） 需打样的话，做好样品单给采购部去下发和跟进工厂 5） 在见面会记录本上，整理并详尽记录会议内容和注意事项 样品 样品生产：在收到客户的样品要求后，需与客人详细确认样品信息及要求，并确认客户能接受的最大限度的样品期时间。在确定信息无误后，再下单工厂打样。并告知工厂样品期时间，要在与客户确定的样品期内给自己预留几天时间以防出现问题需要整改耗用时间。如果样品没有问题，相信客户很乐意比预期早点收到样品。 样品检查：在收到样品后，要对着样品单仔细检查样品是否完全符合要求，包括样品尺寸，灯光颜色，样品颜色，样品材质等各个细节。如果样品表面有污浊或者小瑕疵尽快在寄出样品前作出整改，保证客户收到样品后对我们的样品满意。 样品打包：在打包寄送样品时，要尽量选用结实的箱子，尺寸最大限度的满足要装的样品，避免切箱导致箱子无法提供对产品的充分保护。在装箱过程中也要注意对产品的保护到位（有气泡袋或者泡沫，硬纸皮等对产品进行保护或加固外箱），尽量不要浪费箱子的空间，避免造成我方或者客户的运费浪费。在打包完成后，标准是贴三面唛头，每相同的两面各贴一个唛头纸。 样品清单：在寄送样品后，可发送一份实际的寄送样品清单给客户，以便客户在收到样品时进行清点。 样 品 费：根据客户背景及质量等级判断，选择性向客户收取样品费。一般是按照单个产品报价总额的三倍收取，或者报一个样品费总数，通过客户支付样品费的意愿，可判断客户对我们产品的实际兴趣大小和是否只是来套样品的。 订单 在收到订单后马上确认下订单的各点信息是否准确，如下， 1、 价格是否同我们报给客户一致， 2、 总金额是否准确 3、 订单中的CBM是否准确，这将直接影响到后期出货时能否顺利。一般大客户是按照整柜订货，如果出现柜子空间过度浪费或者满柜装不下，对我们都不好。 4、 客户的装柜量是否达到满柜或者超过满柜 5、 客户的包装要求与报价是否相符 6、 客户要求的出货期是否足够完成大货 7、 客户订单中的产品要求对比之前报价的产品信息看是否一致 8、 客户订单中的付款方式，是否是我们可以接受的或提前确认好的。一般我们的付款方式为T/T,D/P,和L/C。尽量只做T/T方式，便于及时收回货款。关于T/T付款中的定金，我们一般按照20%前T/T，30%前T/T，50%前T/T，100%后T/T。最好是按照30%前T/T确认订单。 在确认客户订单信息无误后，按照客户的订单数量和订单内容发给工厂做生产单价的确定以便确定订单以及我司的利润率。 在与工厂确定价格可以操作后，回签客户的订单，并做Sales Confirmation销售合同给客户，请客户盖章回签以便正式确定订单，同时请客户按照销售合同中的银行资料付已确定好的定金。 一般我们是在确定收到定金后方可安排大货生产，但是实际情况实际处理，通过评估，可以考虑在等待客户付定金过程中先安排配件采购和工厂生产。 跟单 在生产订单下到工厂后，务必把产品的信息尽可能详细清晰列明在生产订单中，有需要的可以用红色或者加粗标注以避免后续大货生产中产生任何争议。 在收到客户的包装和唛头后，要做详细的表格指示工厂是如何进行包装的，和清晰的唛头设计。 都务必先收到工厂的草稿，经过客户的确认或者自己确认过才能开始大货生产。 在出货前2个星期的样子向工厂索要含完全出货包装的大货样品（部分客户会要求大货样品，所以在下单时就要提前在生产单中写明强调大货样品的要求） 在跟进期间，要分至少三次（生产开始，生产中期，生产后期）跟进工厂的进展或者要求采购部去了解到相关的进展反馈给业务员，以便及时发现问题和解决问题。 包装 1、在收到客户订单后一个星期开始催客户提供包装资料。在收到客户包装资料后，提供给印刷厂，请印刷厂做成JPG格式的草稿供检查和发给客户确认。 2、务必注意帮助客户核对包装资料上的产品或灯串信息，在保证无误情况下再提供给客户进行确认，否则出现客户疏忽造成后面印刷中有错误，一般客户都不会承担，转而由我们承担责任。 3、线标包装资料尽可能早的确认好并安排生产，方便将灯串及早下发到工厂进行包装。 4、包装外箱根据客户要求不能打包带和打大钉。 验货 根据客户的要求交货日期或者实际大货生产中与客户最终确认的交期，提前至少一个星期向客户告知可以验货，前提是工厂的大货生产进度按照要求，及做好相关的验货准备，或者根据实际出货安排，货物送到深圳制定仓库，约验货人员到仓库验货，可安排接送和午餐招待。 验货的陪同人员（可以是业务人员）务必对产品了解，在验货人员提出质疑和问题时及时给予专业的解答，解开疑惑。 一般验货中会出现的问题： 1、 验货人员要求试摔：一般情况下向验货人员解释，由于产品内部含灯，如果试摔很担心对产品的灯泡造成影响，很可能摔坏，建议不要试摔。 2、 第三方验货公司针对带普通灯产品会要求仪器检测电压和电线的拉力测试，我们无法提供相关仪器，要向验货人员解释，希望可以被接受。（在工厂我们有电线拉力测试仪器，电压测试仪器没有。如果在仓库验货无任何仪器可用） 3、 工厂疏忽把唛头印错。要及时安排返工，用唛头纸打印准确内容，把错误内容覆盖。 4、 手工工艺品容易有小瑕疵，验货人员不一定非常了解我们的这种手工产品存在瑕疵的情况和几率，要向验货人员耐心的讲解。 订舱 前提先从客户那里拿到客户指定货代联系信息及shipper，consignee和notify party信息。在与工厂方面确认好实际准确的出货期后，向货代索要booking form，然后填写好相关信息回传给货代安排订舱。 出货 在拿到货代提供的SO后，提供给托车行，按照船期安排拖柜，装柜和还柜事宜。装柜方式分两种：拖柜回工厂直接装柜出货和深圳仓库直接装柜 拖柜回工厂直接装柜出货：安排合作的托车行按照指定好的时间和装柜地址到厂装柜。同时安排好工厂按照准确订单号和数量的准备好货物等待装柜，确认货物装好后封柜。与工厂核对柜号和封条号信息，然后可提供提单补料给货代做单。 深圳仓库直接装柜：在提柜后即可向托车行索要柜号和封条号。货物已经在仓库备好和验货通过等待装柜。下单装柜出货指令给仓库和托车行，要求仓库人员按照订单号和订单数量及订单产品编号来装柜，确认装好后即可封柜。