4 景区产品开发案例
第四章景区旅游产品开发案例
一、旅游景区产品的定义
旅游产品——是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动的食、住、行、游、购、娱等需求的全部服务，是一种特殊的商品。
随着社会发展，旅游者品味的不断提高，旅游者对旅游产品的质量要求越来越高。因此，旅游经营者需根据市场需求，不断调整、设计和开发旅游产品。
另外,任何旅游产品都有从投入到衰退的生命周期的变化过程。因此，不断地开发新的旅游产品才是旅游景区可持续发展、旅游企业在市场上求得生存和发展的基本条件之一。
是指景区提供的、专门为满足旅游者观光、游览、文化、度假等多种休闲娱乐需求而设计和提供的并被现有的和潜在的旅游者所认同的有形产品与无形产品的总和。
二、构成旅游景区产品的四要素
三、旅游景区产品的分类
陈列式
表演式
参与式
功能分类
性质分类
观光产品
度假产品
专项产品
四、旅游景区产品的生命周期
景区产品对游客而言是一种“感受”和“经历”
这种感受和经历是通过不同的资源组合设计和生产出来
五、旅游景区产品开发的目标
——与市场需求相符合，满足游客的需求
六、旅游景区产品的开发原则
1、依托资源
2、面向市场
3、突出主题
4、注入文化
5、形成系列
6、塑造品牌
七、旅游景区产品的开发注意点
1、注重游客体验
2、注重生态环境
面向市场，以人为本，让游客“玩好”，同时保证企业利益。因此，应注重“兴奋点”和“消费点”
的合理设计，使产品增值。
兴奋点——可调动游客情绪、留下深刻印象、增强产品美誉度，进而扩大市场影响，提升竞争力。
消费点——构成产品主要的盈利能力，提高综合效益。
“兴奋点”强=消费意愿高=消费点强=企业收益好
八、旅游产品设计与开发的核心
案例1 桂林古东景区旅游产品设计
——生态性、娱乐性与民族性的完美结合
一、案例概况：
基本情况：观看视频：桂林漓江古东景区
景区特色：集生态性、娱乐性、教育性、民族性为一体
市场效应：国内生态旅游典范、广西青少年环保教育基地、中央电视台称它为“可触摸的瀑布”.…...
二、分析讨论：
1、古东景区旅游产品设计与开发的生态性、教育性、娱乐性、民族性突出表现在哪些方面？
2、古东景区在经营管理过程中，如何围绕主题定位在其产品设计与开发上大做文章，从而体现它与众不同的个性和创意？
3、古东景区的成功经营管理给景区经营者什么启示？
三、案例分析小结
1、生态性与教育性产品
古东绿色宣言、生态广场（生态小品）、生态警示、植物展馆、表决墙等
2、娱乐体验性性产品
走瀑戏浪、坐马车、划竹筏、走绣球桥、对山歌、过吊桥、空中溜索、空中草屋约会、踏板鞋、过瘦身坊、冲米、挑柴等。
3、壮族与地方文化产品
壮族民居、风雨桥、刘三姐山歌、桂林方言等。
`
古东景区根据自身自然资源的特色，扬长避短，围绕环保主题，设计了生态教育广场系列小品；依托景区瀑布这一资源优势，设计了攀爬瀑布这种刺激性活动为核心产品；同时，融合当地的历史、文化特色，丰富了游客的旅游体验，提升了景区的价值。
在景区产品创新设计与开发过程中——
根据爬瀑布活动适合年轻人的特点，从2004年起，每年6月，古东景区都要举行大学生沷水节活动，期间还有文艺表演和各种参与性强的比赛活动，这不仅增加了旅游者的参与性、加深了游客的旅游体验，同时使古东景区深入年轻大学生心中，起到了很好的宣传作用。
另外，结合景区存在明显的淡旺季特点，景区从2009年3月开始，根据季节变化，适时地推出各种主题游，比如4月壮乡文化游、5月生态环保游、9月亲子游、12月素质拓展游等，同时通过各种丰富多彩的营销活动，进一步完塑古东品牌，提升景区价值，有力促进景区可持续发展。
三、案例分析小结四、案例启示
1、古东景区依托自身优越的森林景观和瀑布景观资源，以体验生态美和环保教育为主题，有机融入娱乐性和地域文化体验性项目，突出自己的特色，其环保教育和人文宣传独具匠心，充分体现“人无我有”“人有我优”的唯一性。
2、古东景区在旅游产品设计与开发上，紧紧围绕景区的主题定位来进行，设计了以生态广场小品宣传来实现环保教育功能、以“走瀑戏浪”为核心的系列项目来满足旅游者的体验娱乐性需求、以壮族文化代表刘三姐山歌和桂林方言等来彰显地方文化特色。既突出主题，又能不断创新，给人主题鲜明、常见常新的印象，使景区始终保持旺盛的生命力。
3、古东景区的主题定位正确，产品特色鲜明，而且能结合市场需求不断设计和开发具有“兴奋点”的新产品，从而对旅游者长期保持着较强吸引力。
案例2 黄山景区产品创新设计与开发
——发展自驾游，拓展新思路
一、案例介绍：P83
基本情况：
景区特色：
市场效应：
产品开发：
观看视频：黄山风景区、黄山自驾游市场
奇松、怪石、云海、温泉——黄山四绝
“中华风景名山之首、天下奇山、黄山归来不看岳”美誉
1、描准自驾游增势迅速市场，推出自驾游产品，形成新的旅游增长点
2、制定和加强多项管理措施，满足自驾游市场发展需求
1、黄山风景区是在什么背景下，开发自驾游市场？采取哪些措施为景区自驾游产品保驾护航？
2、黄山风景区积极开发自驾游产品，反映了景区经营者怎样的经营管理理念？
3、黄山风景区是世界自然和文化双遗产，在大力发展自驾游产品时，应如何保障景区环境不受影响？
4、本案例对其它景区的经营与管理有何启示？
二、分析讨论
三、案例分析小结
随着我国经济的快速增长，小车以每年百万辆的规模进入普通家庭，以及我国高速公路等交通设施的迅速发展，黄山景区周末与节假日自驾游游客已占了70%以上，且呈继续攀升态势。
面对这一旅游市场变化，黄山景区经营者一方面积极采取相应措施，应对自驾游市场迅猛发展给景区带来的压力，同时也紧抓这一市场变化契机，充分发挥景区的综合优势，大力推出自驾游产品，使其形成景区新的旅游增长点。例如：
积极疏导车流，确保道路安全畅通；
完善道路交通标志，防止车辆失盗；
建立自驾游车辆维修、加油、急救等服务中心；
增建停车场、提高停车场安全管理水平；
利用网络等信息技术，为自驾客提供有效而丰富的旅游信息；
提供自驾游食、宿、导游及旅游指南等优质服务。
三、案例分析小结
黄山是我国十大风景名胜之一，每年慕名而来的游客很多，但黄山景区经营者却能敏锐地发现近年来国内自驾车旅游市场越来越火爆，而且到黄山自驾游客越来越多的这一市场变化与需求，立即采取相应措施积极应对并组织开发，反映出景区经营者敏锐的市场洞察能力，以及以市场为基础、以科技为手段、以人为本、诚信经营的管理理念。
作为世界自然和文化双遗产的黄山景区，其经营者始终牢记自身特点，坚持旅游开发保护先行原则（如主要景点轮休静养），为减轻环境压力，除了做好自身必须的安全管理工作外，积极寻求与周边著名景区合作，适时分流客源（分散高峰期），共建良好的自驾游环境。
四、案例启示
即使是像黄山风景区这样的超级景区，也要积极面对市场需求的新变化，在迅速适应中找出企业发展的新契机。
旅游景区在设计与开发新产品时，必须以旅游市场为基础，以自身原有条件为起点，在保护先行的前提下，积极完善相关设施和制度，科学设计与开发新产品，以适应旅游市场变化的需求，积极拓展自身企业发展空间，从而促进企业可持续发展。
案例思考
自驾游是长期快速发展的旅游市场，如何处理当前的急迫问题与资源保护的问题?
在旅游发达国家，自驾游对旅游业的贡献很大，不仅自驾游的游客数量众多，自驾游者的消费已经成为旅游业收入的主要来源之一。
我国目前自驾游带来的主要环境压力：
交通拥堵、交通事故增多、车位难找、乱搭帐篷露宿影响景观和人身财产安全、导致环境生活垃圾增多等。
解决问题途径：
需要政府规范的引导和配套的服务——
1）规划专门的自驾车、房车露营营地或是汽车旅馆
2）成立自驾游和露营协会
3）打造专项自驾游产品
将城镇、度假区、景区等连点成线，开发观光游、乡村体验、温泉疗养、生态休闲等自驾游产品4）成立自驾游管理中心
提供自驾车租赁、维修、旅游咨询服务等多种管理和服务功能
案例3 巴马长寿旅游区
——为何“开”而不“发”
一、案例介绍：P78
基本情况：
景区特色：
品牌定位：
市场效应：
产品开发：
观看视频：巴马长寿秘诀
巴马瑶族自治县是广西壮族自治区的一个山区县，是世界五个长寿村之一，位于南宁以西250公里。1990年第四次人口普查时该县有1958位80至99岁老人，69位百岁以上的寿星，其中年龄最大的135岁，百岁老人78人，每10万人中有百岁以上长寿者30.8人，是世界长寿标准的4.4倍，居世界第一。
巴马长寿村，全屯515人，有7位百岁老人，是世界长寿标准的200倍，这些长寿老人有三个特点：1、至今为止没有发现一例癌症患者；2、没有心脑血管疾病；3、全为无疾而终。
案例3 巴马长寿旅游区
——为何“开”而不“发”
一、案例介绍：P78
基本情况：
景区特色：
品牌定位：
市场效应：
产品开发：
观看视频：巴马长寿秘诀
长寿文化、宜人的气候、优良的生态环境
“巴马寿乡探秘游”——1999年确定的广西十大旅游精品之一
市场知名度小、旅游接待量小
产品单一，仅为寿星探访和观光，缺乏精品和体验性产品
思考与讨论
1、巴马长寿景区为何“开”而不“发”？
2、巴马长寿景区应该如何抓住乡村旅游与康体旅游越来越受人们热捧的旅游形势，加快其旅游业的发展？
3、本案例给我们什么启示？
三、案例分析小结
巴马长寿景区开而不发的主要原因：
1、产品单一，缺乏组合产品和精品，没有很好地突出巴马长寿乡的养生、康体体验性旅游功能，产品吸引力弱。
2、政府重视不够，宣传力度小，缺乏相应地促销手段，市场知名度小。
3、开发资金短缺，旅游基础设施落后，交通不便。
4、区域竞争优势弱，其品牌效应在种类多、开发早、等级高、名气大的区域景区景点（如桂林山水游、北海银滩休闲游、德天瀑布边关览胜游等）掩映下很难突显。
三、案例分析小结
开发措施：
1、以“世界第一长寿乡”为品牌，充分挖掘并延展长寿内涵，通过情境烘托与参与体验互动功能，开发以“长寿体验、康体养生、休闲娱乐、购物（长寿饮食）祈福”为核心，辅以观光、科学考察的综合性旅游产品，打造意境浓郁、参与性强的长长寿文化体验型旅游地，提升景区吸引力。
2、加强当地政府主导作用，适当予以投资引导，实施梯次、滚动发展战略，不断围绕长寿文化主题，打造现代人的理想生活向往——“无忧无虑、长生不老”之地。
3、加强基础设施建设，以高品质的接待服务提高景区的可入性以及满足旅游者的旅游需求。
4、转让经营权，以企业运作模式，加大资金投入，加强宣传促销，尽快提升景区知名度，并与相关企业加强联盟合作。
旅游资源是否丰富是发展旅游事业的基本条件之一，但绝非是发展成功与否的决定因素，旅游资源的开发如果未能依据市场需求而进行，其开发是注定要失败的。
随着体验旅游的发展，景区只有设计出能够带给游客畅爽、深刻的旅游体验的旅游产品，才能在激烈的市场竞争中取胜。
四、案例启示
本章小结
汽车旅馆
古东景区丰富的营销活动
在景区的营销活动中，古东景区根据爬瀑布这项活动的特性，针对年轻的大学进行营销，从2004年起，每年6月，古东景区都要举行大学生沷水节，沷水节上除了沷水以外，还有文艺表演和各种参与性强的比赛活动，这不仅增加了旅游者的参与性、加深了游客的旅游体验，同时使古东景区深入年轻大学生心中，起到了很好的宣传作用。2009年3月到12月，古东景区根据季节的变化，适时地推出各种主题游，比如4月壮乡文化游、5月生态环保游、9月亲子游、12月素质拓展游等，为古东品牌的塑造奠定了基础。
总之，古东景区根据自身自然资源的特色，扬长避短、选择攀爬瀑布这种刺激性活动为核心产品，并融合当地的历史、文化特色，同时通过各种丰富多彩的营销活动，丰富了游客的旅游体验，提升了景区的价值，促进了景区的快速发展。
旅游资源是否丰富是发展旅游事业的基本条件之一，但绝非是发展成果与否的决定因素，旅游资源的开发如未能依据市场需求而进行，其开发是注定要失败的。随着体验旅游的发展，景区只有设计出能够带给游客畅爽、深刻的旅游体验的旅游产品，才能在激烈的市场竞争中取胜。
亲，而后能呼吸——
森林、旷野、自然，释放身心，亲近它们，放松、放松，呼——吸——呼——吸
淡，而后能辨——
淡泊方能明志，无欲自然刚强，利欲当前，胸怀一颗“淡”心泰然处之，自然能明辨是非，从容迈步。
宽，而后能啸——
开口叫吧，大声吼吧，抛开抑郁，释放压力，把心声献给青山听。
胸无块垒、襟怀坦荡，自然豪情万丈，中气十足，啸傲江湖。
止，而后能观——
去除私欲、克己，方能够获得大智慧的思考
静，而后能听——
大音稀声，能静，方能悟听。静下心来倾听大自然的声音，才能感悟生命的珍贵
汇，而后能吟——
博览群书，融会贯通，自然胸有成竹，出口吟颂，顺畅怡然……
勇，而后能越——
成功，就是一次次的跨越。狭路相逢，勇者胜。战胜心魔，超越自我
旅游景区产品的开发原则：
1、依托资源
充分依托本地资源、充分挖掘和利用资源优势
2、面向市场
在对市场进行充分研究的基础上，根据市场结构和偏好，开发出为市场喜闻乐见的景区产品
3、突出主题
景区产品的设计与开发要围绕某一主题，体现出鲜明的特色，这样才能吸引目标客源，形成规模化，提供专业化的服务
4、注入文化
一种文化的表现形式就是一种文化产品。在整个旅游活动中的硬件和软件中都要体现出一种主题文化
5、形成系列
依托地方旅游资源，围绕主题，面对市场设计并开发出系列景区产品。
6、塑造品牌
品牌具有强大的购买导向功能，随着旅游景区景点数量增多与买方市场的形成，景区市场竞争激烈。所以景区产品的开发与设计必须要注重品牌塑造与管理。
新产品开发案例分析
新产品开发案例分析 案例一：白沙能否继续飞翔[1] 长沙卷烟厂成立于1947年。长沙城中的江南名泉“白沙井”自古有“白沙沙水水无沙”之誉，毛泽东亦有“才饮长沙水”之咏。“白沙”作为长沙卷烟厂的主导品牌，因古井而得名，自1975年问世以来，经过二十多年的培育，“白沙”系列产品已发展成为全国知名品牌和全国销量名列前茅的单一品牌。长沙卷烟厂的产品风格在中国的烟草企业中独树一帜，其醇香满口、生津返甜和不断提高的安全性——受到越来越多中国消费者的喜爱。至2000年上半年，已经形成了比较完整的产品系列。主要产品包括白沙系列、和系列、NISE系列、长沙系列等。随着长沙卷烟厂的不断发展壮大，“鹤舞白沙，我心飞翔”的企业核心理念与品牌形象深入人心。1995年，企业通过了1S09002质量体系的国内外认证，并荣获全国优秀企业“金马奖”；1997、1998年两年均被评为“全国质量效益型先进企业”，并荣获了“全国质量效益型先进企业特别奖”；2000年底，以长沙卷烟厂为核心企业，涵盖烟草、药业、物流、印刷、金融投资、后勤服务等六大产业的白沙集团正式组建，标志着企业 多元化、集团化发展经营格局的形成；2002年，各项经济指标继续稳步增长，全年卷烟总产量达到95万大箱，实现销售收入78亿元，实现利税52亿元。进入“十五”期间，被国家烟草专卖局列为“追踪世界先进技术水平并与之同步发展”的四大烟草企业之一。“白沙”品牌经过27 年的发展，已成为全国第一大卷烟品牌，在全国卷烟产品市场综合竞争力调查中排名第一，2002年相继被认定为“全国驰名商标”，被评为“中国名牌产品”。2003年，“白沙”品牌在首次行业全国大城市卷烟品牌调查中综合排名第一；白沙产品还突破了卷烟产销总量和单品销售量“双100万大箱”，并连续两年跃居全国单牌号销量第一。 白沙的成长历程一直伴随着与湖南另一烟草集团——常德卷烟厂的竞争。20世纪90年代中期，常烟人便率先瞄准高端市场，推出芙蓉王，以“创造无限，体验成功”的口号诠释品牌文化，使“成功”的品牌理念深入人心。如同当年的PDA市场一样，芙蓉王所塑造的品牌形象正好顺应了消费者的需求，也向它的老对手——白沙提出了新的挑战。当时的白沙一直沿用的是湖南人十分熟悉的包装：代表湖湘文化的白沙古井，代表吉祥如意的白鹤。白沙烟被人们看作是中档烟的代表。然而，随着时代的发展，面对多变的市场和消费人群的更新换代，这个用了近30年的形象显得有些老化。1999年调查表明，白沙的主力消费人群年龄略为偏大。 对白沙而言，面临的任务是在原来已有品牌资产的基础上，再进行整合与提升。即如何在沿用原有品牌资产的同时，为其注入新的活力，开辟一条持续发展的品牌之路。通过研究对比，白沙决定借鉴“万宝路”香烟的品牌思路，找到属于自己的“牛仔”。它将品牌核心价值定位于“飞翔，飞一样的快感”。白沙形象联想（视觉符号）为一个渴望飞翔的手势。白沙品牌广告语定为“鹤舞白沙，我心飞翔”，而白沙新的品牌徽标是白鹤飞翔优美姿态的抽象表现。
公司新产品开发计划
XX省XX委员会2000年新产品开发重点项目计划 根据国家经委关于改进技术进步工作的意见，结合我省的实际情况，2000 年我省新产品开发计划的意见是： 一、开发资金与重点项目 省经委用于企业技术开发重点项目的经费总额为3350万元，其中国家经委补助经费为350万元，货款1000万元，省工商银行贷款2000万元。主要用于省新产品开发重点项目，引进技术消化吸收重点项目和新技术推广重点示范项目。 省技术开发重点项目年度计划，应在行业规划指导上，发挥优势，根据开发能力和市场需要，成龙配套地安排。重点项目要经过技术咨询服务部门组织技术经济论证，为决策部门提供科学、公正、客观的依据，使项目的前期工作更加充分。 二、计划编制与下达程序 1.首先对各厅（局）、地、市申报列入省计划的技术开发项目，进行协商、筛 选，形成计划草案；然后根据项目的技术经济论证结论意见，委托项目归口厅（局）、地、市，同项目承担单位签订合同，报省经委备案。 2.省经委、工商银行省分行、省税务局、省财政厅根据项目合同，对项目进行联合审定，编制年度计划，正式下达到项目归口厅（局）、地、市。 3.各厅（局）、地、市自省计划下达之日起，在一个月内把计划分解下达到项目承担单位。 三、项目货款与经济责任 1.由项目承担单位向所在地、市工商银行支行提出贷款申请，工商银行各地、市支行，根据年度计划和项目合同，审查、办理货款手续。
2.项目货款期限。从银行发放第一笔货款之日起，到项目承担单位还清本息止，一般为1到3年，个别项目最长不超过5年。 3.贴息。省经委对计划内项目的货款按现行中短期设备货款利率档次给予贴息补助。省经委按年预拨一定资金给省工商银行，作为贴息基金。各地、市支行 对当年应收的贴息及时划付省分析，省分行于每年末同省经委结算实贴利息。省经委对项目贴息期限为两年，超过贴息期的应付利息由项目承担单位按规定承担。 4.货款的归还。一是用项目完成后新增加的税利（包括新产品工商税）和按规定免缴的税金；二是新增税利还货的不足部分，用企业自有资金；三是属于能提高质量，节约能源，其社会效益显著，而企业在短期内无明显经济效益的项目，经地、市财政部门和经委审查批准，可用企业利润归还货款。 5.货款监督。在计划货款额度内，由工商银行按计划、按用途、按进度监督使用。 6.凡完成合同要求，提前归还货款的项目，经厅（局）、地、市批准，贴息补助费的多余部分可作为项目奖励经费，发给对提前完成项目作出贡献的人员，不计入奖金总额。 7.凡没有按期完成的项目，其贴息补助费由银行收回，归厅（局）、地、市继续用于技术开发工作，项目货款利息全部由项目承担单位负担。 四、项目的管理与奖惩 1.各厅（局）、地、市归口管理的项目，必须按合同严格管理，按季报送项目进度。 2.项目完成以后，委托项目归口厅（局）、地、市进行审查，组织鉴定，并将项目总结报省经委备案。
公司产品推广纪实
A公司S产品推广纪实 产品的开发及其上市推广是一个科学，系统而严谨的过程，其开发过程的任何疏忽，推广策略制定与执行的不到位，都会招致严重的后果。相信A公司S产品开发及推广的失败能给企业和市场人员深刻的警醒与启迪。 一、市场背景 1.国内酸味奶市场经过十多年的成长，发展为每年约40亿的市场规模，产品的全国市场的铺货率超过60%；行业增长趋缓，且增长主要来自众多区域品牌和周边市场，高度成熟的市场特性非常明显。 2.两家行业老大占据约70%的市场份额，品牌的认知度和偏好度均较高；其余市场由约300个地方品牌瓜分。由于不同的分销、产品和价格等市场推广策略，A公司的酸味奶在北京、上海、成都等大都市和部分省会城市占有品牌和市场份额上较强的优势，而B公司在大部分省会城市和广大的周边城市、县镇及乡村等市场拥有各方面绝对优势。 钙奶占酸味奶市场80%以上的份额，其余为果奶；约90%的为塑料瓶装，产品高度同质化。 4.产品价格一路走低，超市零售价跌破1元/100毫升，价格成为各品牌蚕食士多店和周边及乡镇市场的利器。 5.产品形象：由起初的少儿营养口服液过渡到如今的低龄儿童的休闲饮料。市场调研显示：酸味奶在消费者心目中的产品营养功能概念已经淡化，现今消费酸味奶的主要动机为“零食、解渴、酸甜味”；消费者趋于低龄化，核心消费群由从前的14岁以下的少儿变为现在6岁以下的幼儿。 6.酸奶以约150%年速度增长，膨化类等零食市场以超过30%年速度发展，成为酸味奶直接或间接的替代品。 二、企业背景 1.由于渠道策略和产品推广策略的失误，A公司1999年酸味奶销售业绩跌入低谷，与B公司的差距加大。A公司一方面大力改进销售网络管理，另一方面力图以产品差异化策略为突破口，扭转自己在竞争中的被动地位。 年年初，A公司强力突击，推出“嚼着喝的AD钙奶”，一改行业以往的产品功能性卖点诉求，将“嚼着喝”的时尚和新潮的产品形态与饮用方式首次引入酸味奶，加之当红影星的广告演绎，给业界、
新产品开发战略案例分析
新产品开发战略案例分析 ——诺基亚N8—00 科技以人为本！ 学号：290102139 姓名：向容 内容简介： Part1 、诺基亚N8新机重装上阵 Part2 、N8上市背景 Part3 、N8市场优势分析 Part4 、巨大的市场挑战 一、诺基亚N8新机重装上阵:连接. 创造. 娱乐 北京时间4月27日下午18时，诺基亚正式发布了最新旗舰智能手机——诺基亚N8。诺基亚N8是全球首款采用Symbian^3操作系统的手机，并且拥有1200万像素摄像头等强悍的硬件配置，受到了用 户的广泛关注，其主要硬件达到旗舰水准。
诺基亚N8是第一款采用Symbian^3操作系统的终端，拥有足以媲美专用照相机的新一代成像系统。诺基亚N8也包括有HDMI接口，让你很方便的用手机连接上高清电视，在大屏幕上和朋友及家人分享照片和视频。还具备强大的无线连接功能诺基亚N8是你的便携娱乐中心，你可以享受杜比数字环绕的高清视频，并通过网络电视应用程序随时随地观看本地网络电视节目。诺基亚N8是诺基亚第一款整合了Qt软件开发环境的终端。Qt适用于Symbian操作系统和其他软件平台，可简化开发工作，让应用开发一次完成。强大的多媒体功能也是该机的主攻方向 机 追 出 需 ， 基 一 市 消 不 费
3、科技的迅猛发展是N8出现的一剂猛药。 随着信息爆炸时代的来临，原有的2G及其延伸技术已经不能应付越来越庞大的数据传输量，这时候第三代移动通讯技术3G （thirdgeneration）便被提上了日程。3G面向高速、宽带数据传输。国际电信联盟（ITU）称其为IMT-2000 （InternationalMobileTelecom-munication）。最高可提供2Mbp/s 的数据传输速率。主流技术为CDMA。除了3G的的推动，还有采用了塞班3智能移动终端操作系统的强势发展，相比当前Symbian OS 最新版本，Symbian^3有着六方面重要的改变，这一剂高科技猛药促使N8的诞生。随着HTC和索尼爱立信在智能手机系统平台方面的转型，Android系统手机也终于占据了三个席位，可以说在一定程度上体现了正在悄然进行的智能手机系统平台版本的演变。智能手机的演变也是其功臣。 4.、市场竞争的不断加剧，N8的出现是诺基亚产品的一剂强心针。 面对苹果公司第三季度即将发布的Iphone第四代，诺基亚N8的出现无疑是其竞争力的一剂强心针，公众也会不自觉的把二者放到一起作比较，那么对于第三季度的手机大战，N8的出现注定了是一次较量。
新产品开发企划书范本
新产品开发企划书范本 新产品开发是一项复杂的工程，涉及到的因素较多，因此，新产品开发修正划案与营销企划案比较起来，内容更加丰富，制作起来难度更大。众多因素归纳起来，不外乎是内在因素和外在因素两方面内容。因此新产品开发企划书的具体书写格式也就从这两方面着手： （一）内在考虑因素 ●（1）选择新产品 市场情报 新产品性能（组合、改良、新用途或新文明）。 估计潜在市场。 消费者接受的可能性。 获利多少。 ●（2）新产品再研究 同类产品的竞争情况。 预计新产品的成长曲线。 产品定位。 包装与式样。 产品促销。 制造过程的情报。 产品成本。 法律因素。 成功概率。 ●（3）市场计划 ◇产品计划 决定产品定位。
确立目标市场。 品质与成分。 销售数量。 ◇新产品销售的进度表名称 产品的命名。 高标与专利。 包装 与产品价值相符的外貌安装的式样 成本。 推销人员 推销技巧。 推销素材。 奖励办法。 ◇销售促进 新产品发布会。 各种展示活动。 各类赠奖活动。 ◇广告 选择广告代理商。 广告主题及表现。 预测广告及进度表。
预测广告效果。 ◇公共关系 与政府有关机构的公关。 与厂商的公关（供应商与经销商）。 与各传播媒体的公关。 公司内部劳资的关系。 ◇价格 新产品定价。 公司与消费者的利润分配。 研究合理的价格政策。 ◇销售渠道 直销。 经销商。 连销店。 超级市场。 百货公司。 零售店。 ◇商品陈列 商店布置。 卖点陈列广告（包括海报、橱窗张贴、柜台陈列、悬挂陈列、旗帜、商品架、招牌等）。◇服务 售中服务（销售期间的服务）。 售中服务。
投诉的处理。 各种服务技能的训练。 ◇运送 运送工具与制度。 运送途中保持良好品质的条件。 运费的估算。 耗损率。 损耗产品的控制与处理。 退货的处理办法。 ◇信用管理 会计程序。 票据确认。 客户征信调查。 信用额度。 收款技巧。 损益表 营业收入。 营业成本。 营业费用。 税前利润与税后纯利。 （二）外在考虑因素 ●（1）消费者的研究 购买者的需要、动机、习惯与倾向。
生产运作与管理案例分析
生产与运作管理 案例分析 班级： 名字： 学号：
案例分析 讨论百度/阿里巴巴/腾讯或其他网络企业谁能一统江湖，重点从新产品开发角度来谈。 一、腾讯简介 腾讯是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。 二、产品开发相关知识点 新产品研究与开发是指研制与开发新产品的全部工作内容，即把新原理、新结构、新技术、新工艺和新材料等应用研究方面的成果应用于开发新产品，设计、制造出满足社会需要、具有社会效益和经济效益、具有竞争能力的新产品。 新产品又是指在产品特性、材料性能和技术性能等方面具有先进性或独创性的产品，其可分为全新产品、改进新产品、换代新产品三种。 三、腾讯业务细分 对于腾讯而言，其不断推出新产品，社交网络方面有QQ、QQ空间、QQ邮箱、腾讯微博、腾讯云、QQ音乐等产品；互动娱乐方面有腾讯游戏、腾讯文学（QQ 阅读）等产品；移动互联网方面有腾讯电脑管家、腾讯手机管家、QQ浏览器、腾讯地图、应用宝等产品；其他产品有财付通等。腾讯十八年来，不断推出新产品，其产品的多元化毋庸置疑。 四、腾讯发展战略： 1、联合战略：挟庞大用户群的优势，迅速跟进，与移动运营商合作，推出基于手机的无限增值服务。 2、创新战略：主要体现在互联网增值业务，相继推出微信、微店等新业务。
跟随战略：通过免费注册获得庞大用户群，腾讯有了实施跟随战略的资本。 3、品牌战略：通过品牌授权，获取利润 五、产品策略 1、产品组合策略:致力产品多元化，加深产品项目长度以及关联度。腾讯把其他产品都整合到QQ界面上，用户在使用QQ的同时能够使用其他产品。 2、产品周期策略：产品生命周期规律是必然的反应。产品分为导入期、成长期、 成熟期、衰退期，其在不同的期间里要有不同的产品战略。 腾讯在产品导入期时，采取免费试用、下载的策略，获得了庞大的用户群。在产品成长期大力发展增值服务，推出会员、黄钻、红钻等虚拟物品，退出了提高财付通等支付平台和应用平台。在产品成熟期，也就是今天，他加强了与通信运营商的合作，如微信流量等。 腾讯公司源源不断推出全新产品，如在日益流行的手游APP，斗地主、天天酷跑等。 腾讯公司对原有产品不断更新改进，在原来的基础上，考虑顾客需求等方面对产品进行改进。如QQ，在不断的更新改进中，其运行速度得到提高，在功能上进行增加和修改，在外观上进行多样化，更加注重用户隐私问题，满足不同顾客的更多需求。 腾讯公司满足科技发展和社会变化的要求。网络产品层出不穷，需要的更多是智能化、便捷化、以及创意化，其更新速度很快，如过产品的更新和改进跟不上消费者的需求，那么必然遭到淘汰。腾讯在互联网市场的地位是不可撼动的，其实力不可小觑。 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
新产品开发的案例及分析
新产品开发的案例及分析
生产管理是生产型企业的最重要的环节。而新产品开发是生产型企业的经营命脉。一个企业要想有发展，只有自主创新，自主开发新产品，不然，企业只能逐渐衰退。而有些企业为了保持市场活力、扩大市场份额，试图通过持续不断地开发新产品来推动企业销售增长，结果出现了“产品结构乱，品种上量难，品牌提升慢”的现象，打乱了整体市场的销售布局。 我们来看两个新产品开发的案例。首先是一个成功的例子：日本canon公司对喷墨打印机的开发。 打印机制造业是伴随着计算机的普及而迅速成长起来的一个产业。这下产业经历从应用碰撞原理的色带打印、针式打印到应用非碰撞原理的感热打印以及目前流行的激光打印和喷墨打印的技术与市场的巨变过程。Canon自1988年到90年代中期，一直维持着该行业领头羊的优势地位。这一地位的取得，不仅取决于该公司从研发复印机中培养起来的电子照相技术在开发激光打印机得到了充分应用的结果，而且还取决于该公司未雨绸缪地开发和培育起喷墨技术这一新的替代核心技术得以市场化的结果。1986年到1994年间，canon的喷墨打印机的累计市场占有率高达68％。 激光打印机虽然具有打印速度快、清晰度高、噪音低等优势，但同时也因其构造复杂，存在着难以小型化、彩色化、低价格化等问题，而能解决这些问题的则是喷墨式打印技术。 1975年，canon完成了将电子照相技术应用于激光打印机LBP的开发工作，并把它作为企业的一项核心事业。这项事业刚起步，canon中央研究所的研究人员就开始了探索替代该技术的新技术。他们把目光投向喷墨打印技术时，发现今后可能成为喷墨打印机技术主流的压电振动子原理的技术专利都已被人申请了。为此，他们只能寻找新的技术，于1977年发明了以热能为喷射源的喷墨技术原理，又称BJ原理。但靠激光技术起家的公司其他技术人员的反应则是十分冷淡的。他们认为，该技术作为原理虽很理想，但从实现它的方法上看，却是完全“没用的技术”。为了完善这一技术，BJ开发组成员开始了长达10多年的技术开发与改良工作。为了消除其他技术人员的偏见，使自己开发出来的技术得以应用，他们说服了公司的各个事业部门。几经周折，最终以使用原有的打印机外壳，不增加产品开发成本为前提，换取了使用他们开发的机芯的机会，实现喷墨打印技术的产品化和量产化。1990年在公司首脑的主导下，他们推出了世界上最廉价的小型喷墨打印机BJ-10V，迈出了该技术走向产业化的关键一步。1991年以后喷墨打印机开发集团作为新的核心部门，其产量大大超过了激光打印机，1995年的销售额超过了canon总销售额的20％。一般地说，企业要获得竞争的优势，就必须开发出其他企业所没有的独狼子野心的核心技术与能力，而且还必须进行持续的投资以进一步改良和完善这一技术。但通过这一系列努力而达到的技术能力一旦确立，特别是当能为企业带来强大的竞争力时，就蕴含着可能出现阻碍开发和培育另一种新技术的危险性。这是因为在通常情况下，处于发明初期阶段的新技术在多数成果指标上，大都比现有技术拙劣得多，与发明无关的技术开发人员一般不会热心对待这些“不过关的技术”，而产品开发部门也因为它无法满足作为目前事业活动中心的顾客需求而不敢轻易采用这些新技术。就是说，产品的生命虽来由于它与顾客的密切度，但在技术与市场不断变化的环境中，这种密切完成得越彻底，阻碍在该企业组织内产生新的核心技术与能力的可能就越大。那些曾经一度辉煌的领袖企业之所以走向衰落和失败，其中的一个重要原因在于它们没能及时地开发和培育出适应技术与市场变化环境的新的核心替代技术。 Canon可以说是一个能够比较好地处理和平衡企业现有核心技术与新的核心技术关系的典
新产品开发的六个阶段
新产品开发是一项极其复杂的工作，从根据用户需要提出设想到正式生产产品投放市场为止，其中经历许多阶段，涉及面广、科学性强、持续时间长，因此必须按照一定的程序开展工作，这些程序之间互相促进、互相制约，才能使产品开发工作协调、顺利地进行。产品开发的程序是指从提出产品构思到正式投入生产的整个过程。由于行业的差别和产品生产技术的不同特点，特别是选择产品开发方式的不同，新产品开发所经历的阶段和具体内容并不完全一样。现以加工装配性质企业的自行研制产品开发方式为对象，来说明新产品开发需要经历的各个阶段。 1)调查研究阶段。发展新产品的目的，是为了满足社会和用户需要。用户的要求是新产品开发选择决策的主要依据。为此必须认真作好调查计划工作。这个阶段主要是提出新产品构思以及新产品的原理、结构、功能、材料和工艺方面的开发设想和总体方案。 2)新产品开发的构思创意阶段。新产品开发是一种创新活动，产品创意是开发新产品的关键。在这一阶段，要根据社会调查掌握的市场需求情况以及企业本身条件，充分考虑用户的使用要求和竞争对手的动向，有针对性地提出开发新产品的设想和构思。产品创意对新产品能否开发成功有至关重要的意义和作用。企业新产品开发构思创意主要来自三个方面：(1)来自用户。企业着手开发新产品，首先要通过各种渠道掌握用户的需求，了解用户在使用老产品过程中有哪些改进意见和新的需求，并在此基础上形成新产品开发创意。(2)来自本企业职工。特别是销售人员和技术服务人员，经常接触用户，用户对老产品的改进意见与需求变化他们都比较清楚。 (3)来自专业科研人员。科研人员具有比较丰富的专业理论和技术知识，要鼓励他们发扬这方面的专长，为企业提供新产品开发的创意。此外，企业还通过情报部门、工商管理部门、外贸等渠道，征集新产品开发创意。 新产品创意包括三个方面的内容：产品构思、构思筛选和产品概念的形成。 (1)产品构思。产品构思是在市场调查和技术分析的基础上，提出新产品的构想或有关产品改良的建议。 (2)构思筛选。并非所有的产品构思都能发展成为新产品。有的产品构思可能很好，但与企业的发展目标不符合，也缺乏相应的资源条件；有的产品构思可能本身就不切实际，缺乏开发的可能性。因此，必须对产品构思进行筛选。 (3)产品概念的形成。经过筛选后的构思仅仅是设计人员或管理者头脑中的概念，离产品还有相当的距离。还需要形成能够为消费者接受的、具体的产品概念。产品概念的形成过程实际上就是构思创意与消费者需求相结合的过程。 3)新产品设计阶段。产品设计是指从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理，是产品开发的重要环节，是产品生产过程的开始，必须严格遵循“三段设计”程序。 (1)初步设计阶段。这一般是为下一步技术设计作准备。这一阶段的主要工作就是编制设计任务书，让上级对设计任务书提出体现产品合理设计方案的改进性和推荐性意见，经上级批准后，作为新产品技术设计的依据。它的主要任务在于正确地确定产品最佳总体设计方案、设计依据、产品用途及使用范围、基本参数及主要技术性能指标、产品工作原理及系统标准
2019年整理公司新产品开发纪实
公司新产品开发纪实 点燃希望 ——公司新产品开发纪实 滚滚涌动的市场经济大潮激流澎湃，承载着企业迎接竞争风雨的洗礼。公司面对瞬息万变的市场从容应对，以全新的经营理念和市场观念为基础，充分发挥科技优势，不断加快产品创新步伐，为企业实现可持续发展注入了新鲜血液和勃勃的生机。 2002年的8月份，总厂工程服务系统进行了专业化的重组整合，公司在技术装备、生产能力和人力资源上得到了进一步的优化，完成了一个大幅度的跨越。如何在石油化工设备加工制造领域铺就一条腾飞的跑道，成为公司上下共同探讨的课题，全体员工陷入了对企业命运、前途的深深思考之中。 重组后，他们经过多次研究讨论，认真、客观地分析市场动态，以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造，9个业务板块构建起了公司新的发展架构，努力打造一支在惊涛骇浪中扬帆远航的“联合舰队”。他们在研究市场、寻找与先进企业之间差距的同时，也对自身进行了一次全面而深刻的剖析。产品结构单一，竞争中不能形成绝对优势，成为制约公司发展的一道壁垒。
新世纪是知识经济统领全局的时代，只有以科学技术为依托的产品，才能吸引用户关注的目光，才能被市场接纳，公司党政班子深知这其中的道理，他们反复思索着“科学技术是第一生产力”这句明言的内涵。很快，“以市场开发求生存，以产品开发谋发展”的企业战略定位确立了，并在全体职工中得到了广泛的认同和积极的支持。 “三级旋风分离器、高效换热器和高效塔内件”是经集团公司和总厂批复，落户公司的三个“做大、做强”项目，得到了上级的大力扶持。机械制造公司紧紧抓住了这一难得的机遇，确定了以“三高”项目为支撑，做专高新技术、做大常规产品、做强九大业务板块，争取“十.五”期末实现产值1.2亿元，利润100万元；“十一.五”期末实现产值1.5亿元，利润500万元的奋斗目标。 他们成立了产品研发中心，负责新产品的研制开发、对外合作、市场调查、产品推介和生产指导工作。按照“依靠自我、借助友邻、联合院校、共同开发”的产品创新思路，主动与国内知名科研院所沟通，建立了融洽的合作伙伴关系，积极引入了市场看好、发展前景广阔的新技术。 这个公司与北京大学泽华公司联手，成功开发了sp高效规整填料和adv浮阀。首批近800立方米的sp填料产品，成功应用于石化公司减压塔和炼化公司常压塔的改造，各项技术指标均达到设计要求，为企业扩大高效塔内件和规整填料的生产规模，提高市场占有率夯实了根基。 被誉为烟机保护神的三级旋风分离器，是石油化工催化裂化装置烟
第三题：针对蒙牛特仑苏新产品开发案例分析
针对蒙牛特仑苏新产品开发案例分析 推出背景：特仑苏是蒙牛在适当的时机和适当的市场中推出的“金牌”牛奶，其中位于中国的高端消费市场。在开发特仑苏产品之前，蒙牛在常规市场中面临着极大的压力，常温奶场饱和，市场恶性竞争，价格战不断；与此同时，高端消费者在牛奶中寻求象征性消费的需求没有得到很好的满足。而蒙牛强大的开发新产品的能力、自主的牛奶研发技术和丰富的奶源地这一优越的自然禀赋，更为蒙牛特仑苏产品的推出提供了可能。 环境分析：当时，中国市场还没有一款专门为高端消费者量身打造的牛奶产品，而高端消费者常选用依云矿泉水、星巴克咖啡或者是奶茶作为休闲饮品。对于这类高端消费者而言，他们比较注重的是品牌和产品的特色以及消费该类产品所体现的社会地位。所以，被蒙牛赋予攻占高端市场的新产品需要做的不仅是提高自身的特殊，不能便宜到让他们觉得是廉价品，但是不能贵的离谱。此前，市场上一直都没有一款能够让高端消费者体现自己品味的牛奶，高端市场中存在大量的发展空间。蒙牛瞄准了高端饮品市场中消费者对牛奶的潜在需求，高端乳饮品的竞争对手并不是其他牛奶，而是选用依云矿泉水和星巴克咖啡这类产品的高端消费者的休闲饮料。 市场效应：消费者反应很好，是蒙牛企业的销售取得不错的成绩，为共识品牌等的发展带来很多的好处，使其走在同行的前列。 针对这个案例我选择实用SWOT分析 【优势】： 1. 根据资料，这是世界上第一款OMP牛奶，拥有研发的自主知识产权，以高科技突出品牌的技术优势，从而烘托出品牌价值
2. 产地优势：核心奶源基地处在“黄金奶道”，产品出自乳都核心区，突出原料产地优势。特仑苏的产地尤为明确：乳都核心区——和林格尔。优越的地理位置和环境，在消费者看来能够养出好牛、挤出好奶那是顺理成章的事 3. 产品生产过程优势：特伦苏依托良好的环境，蒙牛在全国合作、参股建设了多座万头以上级别现代牧场。产品过程严格控制质量。 【机遇】： 消费形态的转形和高端奶制品市场空白。由消费生存型向着享受发展型转变，追求“高质量的生活”渐渐成为主流的消费态势，市场潜力大。现阶段我国城乡居民收入水平和可支配收入水平不断增长，居民的购买能力不断增强，高端消费人群大量涌现。高端消费人群越来越重视健康，重视家人，重视精神生活，注重个人品味，追求健康、合理的膳食成为一种潮流。对食品的需求，已远远超过对基本功能的满足，而更多的体现个人生活品质、个人价值和品味。但中国的高端奶产品依然是市场空白，中国牛奶产业大部分都是中低端的产品。 【劣势】 1．特伦苏在一些中小城市及农村地区普及率还是比较低,在有着广大长尾市场的中小城市和农村地区特仑苏的高价俨然成为其致命短板，很明显高价与高端不等价，特仑苏依然可以靠理念的传输在长尾末端市场末端增加市场占有率。 2．部分消费者不明白特仑苏的对金牌牛奶的文化解释，没有真正从心理上融入特仑苏的理念，一旦竞争对手借助心理认同和理念认同营销同类产品，对特仑苏将来的市场控制能力将产生不良影响。 【威胁】： 1．竞争对手也会锁定高端奶制品市场 2．竞争对手的针对性营销：特仑苏前期强调的科技含量，是以产品添加有高科技成分为前提的。伊利的金典有机奶高举“天然”的大旗，突出自身产品从牧场、乳牛到生产的各个环节都未使用和添加任何人工合成物质，这一招无疑将特仑苏置于自己的反面即“非天然”添加合成物质，自然带来消费者非天然的就是不健康的想法。
公司新产品开发纪实_事迹材料.doc
公司新产品开发纪实_事迹材料 滚滚涌动的市场经济大潮激流澎湃，承载着企业迎接竞争风雨的洗礼。公司面对瞬息万变的市场从容应对，以全新的经营理念和市场观念为基础，充分发挥科技优势，不断加快产品创新步伐，为企业实现可持续发展注入了新鲜血液和勃勃的生机。 2002年的8月份，总厂工程服务系统进行了专业化的重组整合，公司在技术装备、生产能力和人力资源上得到了进一步的优化，完成了一个大幅度的跨越。如何在石油化工设备加工制造领域铺就一条腾飞的跑道，成为公司上下共同探讨的课题，全体员工陷入了对企业命运、前途的深深思考之中。 重组后，他们经过多次研究讨论，认真、客观地分析市场动态，以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造，9个业务板块构建起了公司新的发展架构，努力打造一支在惊涛骇浪中扬帆远航的“联合舰队”。他们在研究市场、寻找与先进企业之间差距的同时，也对自身进行了一次全面而深刻的剖析。产品结构单一，竞争中不能形成绝对优势，成为制约公司发展的一道壁垒。
新世纪是知识经济统领全局的时代，只有以科学技术为依托的产品，才能吸引用户关注的目光，才能被市场接纳，公司党政班子深知这其中的道理，他们反复思索着“科学技术是第一生产力”这句明言的内涵。很快，“以市场开发求生存，以产品开发谋发展”的企业战略定位确立了，并在全体职工中得到了广泛的认同和积极的支持。 “三级旋风分离器、高效换热器和高效塔内件”是经集团公司和总厂批复，落户公司的三个“做大、做强”项目，得到了上级的大力扶持。机械制造公司紧紧抓住了这一难得的机遇，确定了以“三高”项目为支撑，做专高新技术、做大常规产品、做强九大业务板块，争取“十.五”期末实现产值1.2亿元，利润100万元；“十一.五”期末实现产值1.5亿元，利润500万元的奋斗目标。 他们成立了产品研发中心，负责新产品的研制开发、对外合作、市场调查、产品推介和生产指导工作。按照“依靠自我、借助友邻、联合院校、共同开发”的产品创新思路，主动与国内知名科研院所沟通，建立了融洽的合作伙伴关系，积极引入了市
新产品开发的案例及分析
新产品开发的案例及分析 生产管理是生产型企业的最重要的环节。而新产品开发是生产型企业的经营命脉。一个企业要想有发展，只有自主创新，自主开发新产品，不然，企业只能逐渐衰退。而有些企业为了保持市场活力、扩大市场份额，试图通过持续不断地开发新产品来推动企业销售增长，结果出现了“产品结构乱，品种上量难，品牌提升慢”的现象，打乱了整体市场的销售布局。 我们来看两个新产品开发的案例。首先是一个成功的例子：日本canon公司对喷墨打印机的开发。 打印机制造业是伴随着计算机的普及而迅速成长起来的一个产业。这下产业经历从应用碰撞原理的色带打印、针式打印到应用非碰撞原理的感热打印以及目前流行的激光打印和喷墨打印的技术与市场的巨变过程。Canon自1988年到90年代中期，一直维持着该行业领头羊的优势地位。这一地位的取得，不仅取决于该公司从研发复印机中培养起来的电子照相技术在开发激光打印机得到了充分应用的结果，而且还取决于该公司未雨绸缪地开发和培育起喷墨技术这一新的替代核心技术得以市场化的结果。1986年到1994年间，canon的喷墨打印机的累计市场占有率高达68％。 激光打印机虽然具有打印速度快、清晰度高、噪音低等优势，但同时也因其构造复杂，存在着难以小型化、彩色化、低价格化等问题，而能解决这些问题的则是喷墨式打印技术。 1975年，canon完成了将电子照相技术应用于激光打印机LBP的开发工作，并把它作为企业的一项核心事业。这项事业刚起步，canon中央研究所的研究人员就开始了探索替代该技术的新技术。他们把目光投向喷墨打印技术时，发现今后可能成为喷墨打印机技术主流的压电振动子原理的技术专利都已被人申请了。为此，他们只能寻找新的技术，于1977年发明了以热能为喷射源的喷墨技术原理，又称BJ原理。但靠激光技术起家的公司其他技术人员的反应则是十分冷淡的。他们认为，该技术作为原理虽很理想，但从实现它的方法上看，却是完全“没用的技术”。为了完善这一技术，BJ开发组成员开始了长达10多年的技术开发与改良工作。为了消除其他技术人员的偏见，使自己开发出来的技术得以应用，他们说服了公司的各个事业部门。几经周折，最终以使用原有的打印机外壳，不增加产品开发成本为前提，换取了使用他们开发的机芯的机会，实现喷墨打印技术的产品化和量产化。1990年在公司首脑的主导下，他们推出了世界上最廉价的小型喷墨打印机BJ-10V，迈出了该技术走向产业化的关键一步。1991年以后喷墨打印机开发集团作为新的核心部门，其产量大大超过了激光打印机，1995年的销售额超过了canon总销售额的20％。一般地说，企业要获得竞争的优势，就必须开发出其他企业所没有的独狼子野心的核心技术与能力，而且还必须进行持续的投资以进一步改良和完善这一技术。但通过这一系列努力而达到的技术能力一旦确立，特别是当能为企业带来强大的竞争力时，就蕴含着可能出现阻碍开发和培育另一种新技术的危险性。这是因为在通常情况下，处于发明初期阶段的新技术在多数成果指标上，大都比现有技术拙劣得多，与发明无关的技术开发人员一般不会热心对待这些“不过关的技术”，而产品开发部门也因为它无法满足作为目前事业活动中心的顾客需求而不敢轻易采用这些新技术。就是说，产品的生命虽来由于它与顾客的密切度，但在技术与市场不断变化的环境中，这种密切完成得越彻底，阻碍在该企业组织内产生新的核心技术与能力的可能就越大。那些曾经一度辉煌的领袖企业之所以走向衰落和失败，其中的一个重要原因在于它们没能及时地开发和培育出适应技术与市场变化环境的新的核心替代技术。
公司新产品开发奖励制度
公司新产品开发奖励制度 一、目的 为了充分调动开发人员的积极性，鼓励创新，提高新产品开发的速度，制订本办法。 二、奖励范围 本办法适用于公司新产品开发项目的奖金分配与发放管理。 三、术语 3.1 开发项目等级:是根据新产品开发的难易程度所定,为奖励划分层级的依据。 3.2 技术开发团队：指直接从事新产品设计开发工程技术人员的组合。 3.3 协作开发人员：指协助开发部开发工作的配套采购、工装模具制作、产品试制、试验检验等协助性人员。 3.4 工作量：指开发人员所做工作对整个项目贡献大小，或者某项工作占整个项目的比重。 3.5 开发部部长：负责开发部日常管理、批准项目立项、组织成立项目开发团队等工作。 四、新产品开发奖励管理办法 4.1 项目立项及团队搭建 4.1.1开发部依据新产品开发方案以及公司新产品开发任务进行市场调研和可 行性分析，编写立项报告（或由技术开发团队自己提出立项要求），完成项目公司内立项和立项号。 4.1.2总经理会同研发部根据新产品开发方案和新产品开发需求搭建项目开发 4.3开发项目等级评估 4.3.1 对经过开发部立项批准的项目进行等级评估。 4.3.2 评估人：。
4.7项目开发团队奖金分配 按照技术开发团队与协作开发人员9：1的比例进行分配，见下表：
4.8.3 新项目产品技术资料（包括设计图纸、产品BOM或工艺定额、作业指导书、专利申请等）齐全归档。 4.8.4 此项目开发团队对此项目产品承担终身技术改进或工艺升级责任。 4.9 奖金兑现流程 项目开发小组申请——填写项目开发团队奖金分配审批表——总经理批准——财务部兑现。
(完整版)创业案例分析
商业机会识别案例 1.简述艾美特成功的过程。 1具有市场的前瞻性。面对强大的对手，认清自己的市场，不断开拓创新，定位自己的角色，以高质量和高服务面向市场，不断创新，人性化对待消费者，战友了自己的市场。 2.品牌和质量是一个企业成功的关键，艾美特是如何宣传品牌提高质量的？ 2艾美特建立了一个500人的工业设计团队，汇聚了包括日本、法国、英国、中国台湾及中国香港、大陆等全球各地的工业设计精英和技术研发强将，这个规模比全球所有电扇品牌的工业设计人员加起来还多。这批工业设计团队，每年为艾美特开发出200件新产品，平均每一天半就有一件新品问世，相较于主要竞争对手美的电器，艾美特的产品目录是其6倍之多。精致化生产，对于小家电产品的竞争力，艾美特有着自己的理解，要不断满足人们对优质生活的需求，精致化的产品才是企业的核心竞争力。 品质源于细节。“像造航天飞机一样做产品”，这是艾美特蔡正富的一句名言。以制造航天飞机的态度来制造家用电器，每一个微小部件都要经得起最苛刻的检验 在艾美特的造梦工厂，有一栋被员工们称为“宝马大楼”的试验楼，该楼任何一间实验室的投资成本，都比一辆宝马轿车要贵。其中，投资新台币500万元的静音设备，原本只有在日本日立的冷气事业部门才看得到，艾美特竟拿来测试每台售价不到20美元的电扇，有时难免让外人觉得奢侈，但是艾美特人觉得很有必要。设计的普适化，小家电满足的是消费者对于高品质生活的渴望，因此产品的工业设计是重中之重。事实上，精致化已经成为艾美特的独特品牌个性，艾美特在工业设计上高度重视人机一体及技术、市场与美学的完美统一-中国地域辽阔，很多类型的电器产品因为气候、地理等条件的差异，而在全国的推广中被区隔开来，这令一些电器厂商因为产品适应性差而大伤脑筋。突破地域等各种限制也是“产品普适化”的基本涵义，艾美特有一款机械式除湿器，它的独特之处在于，能比同类产品在更大的温度范围下使用，它的使用温度范围在5℃~35℃之间，而其他品牌的除湿机就只能在18℃~35℃的温度下使用，因为这个特点，即便在北方城市的冬天使用，也不用经常担心结冰的问题；艾美特电压力锅也具备这个特点，适合高原、平原等各种地区使用，完全符合“普适化”思想，因而得到市场热推。毫无疑问，越不挑剔地域条件的家电产品越能有效打开市场空间。 3.艾美特的商业模式给现今企业的启示是什么？ 3启示：一，企业要有市场的前瞻性，对自己企业定位要准确，艾美特认准了自己市场和对手的市场定位，为自己赢得了巨大的市场空间。二，对产品质量毫不马虎，有大量的实验设计团队不断地设计创新，只求质量的极致，产品适普化，让各个地域的消费者满意。三，注重服务质量，不论是消费者还是经销商都人性化对待，让自己的服务质量更上一层楼。四，要有良好的管理团队，领导公司更还得发展
宝洁公司 新产品开发过程
宝洁公司新产品开发过程 新产品开发的关键环节有： 1.1.13．2．1 市场研究：宝洁的独门武器 （1）美国宝洁的市场研究 美国宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位，目前大量的被广为应用的市场调研技术都是宝洁开创的。美国宝洁公司调查研究有两个目标：一是已拥有这个产品,调查消费者还有什么要求;二是完全没有这种产品,这就需要了解消费者的需求,开发新产品。 早在1924年，宝洁就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。起初，宝洁雇用了“现场调查员”，逐门逐户进行采访，征询家庭主妇对产品性能的喜好和建议。到20世纪七十年代，宝洁公司成为最早用免费电话与用户沟通的公司。 此外，宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统，了解各个国家的消费者对公司产品的反应。 目前，美国宝洁公司每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万消费者进行交流。通过入户访问、观察、举办消费者座谈会(Focus Group)、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、消费者信件以及接听消费者电话等措施，宝洁建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见，把用户意见及时反馈给产品开发部，以求产品的改进。 （2）中国宝洁的市场研究 中国宝洁公司建立了一支专业调查队伍,他们的足迹遍及全国城乡。调查人员深入普通百姓家庭,与消费者同吃、同住,观察他们的生活习惯,看他们如何洗衣服、如何刷牙、如何洗头、如何给孩子换尿布。10多年来,他们用这种办法,与数十万计的消费者进行了接触。他们的调研方式还包括定量样本研究、定性效果分析、举办消费者座谈会、入户访问、商店调查等。得到调查数据后进行分析,然后才决定是否开发。 中国宝洁的市场理念是“尽早发现一个发展趋势，然后领导这种发展趋势”。当宝洁通过市场研究发现一种趋势，通常要花两到三年的时间来测试产品及其市
空调产品研发项目管理案例分析
空调产品研发项目管理案例分析 1 案例介绍 1.1 项目背景 作为空调公司的研发人员，为了提高产品的竞争力，建立了空调研发小组。笔者参加了某一产品开发的整个过程，这个项目给了我很多值得牢记的经验和教训，觉得可以作为项目管理的案例来分析。 目标：开发新一代的空调产品(具体型号略)；人员：研发经理1人，研发工程师2人，制图2人，其余工作由各部门协作完成。时间：一年。 1.2 项目进程及详情 应该说在项目的初期，一切都进行得很顺利，大家的斗志也很高，做了很多准备工作，收集市场信息和竞争对手情报，比较现有产品等，所以在设计的初期，我们很快地拿出了不少可行的方案，并且进行了比较选择，最终完成了设计。可是当我们把初步设计提交给各个职能部门时，问题出现了：我们收到了很多不同的反馈意见。为了使方案得到批准，我们不得不对设计进行进一步的修改(虽然我们并不一定赞同)。这些更改的直接结果就是导致了产品开发的延期，更可惜的是有些更改在最后被证明是不可行的。另外，在最后的样机性能试验中也出现了一些没有估计到的困难，比如试验场地没有档期，更严重的是发现要完成顶定的测试项目，人员紧缺，致使试验没有充分完成，最终，整个项目完成的时间比计划晚了大半年。 2 案例分析 通过这个项目，使我深深地感受到实际操作个项目的不容易。回顾全过程。我觉得有以下教训可以借鉴。 (1)在设计开发的初期，设计人员就应该和各个部门进行充分沟通，了解他们的意见和要求。而我们虽然确实做了很多准备工作(包括市场和竟争对手)，但是唯独没有和公司内的各个部门沟通，导致闭门造车。在设计初步完成时，才收到来自不同部门的各种意见。造成不应有的返工，延误了项目的进度。 (2)应该坚持设计人员的权威性，毕竟其他部门的同事并不是专业人士，我们要对于收到的各种意见应进行客观的分析，认真研究它们的可行性。对不合理或不可行的意见，应该坚持自己的观点，坚决杜绝。避免不必要的资源和时间的浪费。 (3)由于试验人员设备和场地并不由我们绝对控制，应该充分估计试验实际操作中的困难，充分提前对试验进行必要的准备。避免影响项目进度。 (4)详细和切实可行的计划是项目成功的保证，其中最重要的是对人力资源的需求和运用。只有做到完全了解项目的工作内容和工作量，才能提出详细的人力资源计划来支持项目的顺利完成，避免在项目进行中临时对人员进行调整和补充。 另外，就我实际工作中的感触来说，项目管理最离不开的就是人。它与企业管理的不同在于，管理更直接，常常是面对面的。所以人的管理成为很紧俏的话题。尤其像我们这样的研发公司，技术人员的需求不同于其他。他们具有较高的素质和文化，需求也相对更丰富，企业文化就显得尤为重要。这种短期的文化的体现，项目经理成为了较为重要的角色。作为一名技术人员，技术上的难题基本上都是有办法解决的，但是情绪和心理上的影响将直接导致积极性和行动力。他不论在多么艰难的情况下，都要表现出坚韧和不屈不屈不挠，这种品质才能影响到他的属下，使他们鼓起勇气，争取机会，抵抗到有援兵相助。当然这些不是盲目的，要更多的靠数据的分析和理论的指导。 3 理论分析 “项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，这也是其最原始的定义，它说明了两个方面的内涵，即：项目管理属于管理的大范畴，项目管理的对象是项目。