3.综合评价与ISM模型
5.系统评价
分 析 、计算 评价 值
综合 评价
决 策
关联矩阵法（原理性方法）
层次分析法（评价要素多层次分布）
模糊综合评判法（多评价主体）
二、关联矩阵法
：评价对象（可替代且非劣的方案）
：评价指标（准则、项目） : 评价指标权重， : Ai关于Xj的价值评定量
关联矩阵表
Vij Ai A1 A2 Am … …
Xj Wj
（四）一致性检验
一致性指标：
一致性比例： R.I.——平均随机一致性指标
当C.R. < 0.1时，判断矩阵的一致性是可以接受的。
为保证有较高的一致性，应注意几点：
避免逻辑错误 要素性质可比 要素强度可比
（五）计算方案总重要度
三个方案的优劣顺序为： C1 > C3 > C2
AHP方法步骤：
较 好 （ 1 0 0 ） (85) 一 般 （70） 较 差 （55）
评价结果(票数/隶属度) 评价等级 好
评价项目（权重） 1.教学计划及教学内容安排（0.10） 9 0.36 3 0.12 5 0.20 1 0.04 14 0.56 14 0.56 15 0.60 10 0.40 2 0.08 7 0.28 5 0.20 11 0.44 0 0.00 1 0.04 0 0.00 3 0.12
（1）分析评价系统中各基本要素之间的关系， 建立系统的递阶层次结构（分解法、ISM法）； （2）对同一层次的各要素关于上一层次中某一 准则的重要性进行两两比较，构造判断矩阵（专家调 查法）； （3）由判断矩阵计算被比较要素对于该准则的 相对权重（方根法、求和法）；
（4）计算各层要素相对于系统目的（总目标） 的合成（总）权重，并据此对方案排序（关联矩阵表 及加权和法）。
第六章 系统评价方法
系统工程哈尔滨工业大学管理学院张庆普第六章系统评价方法6.1系统评价原理系统评价就是全面评定系统的价值。
系统评价问题是由评价对象（What）、评价主体（Who）、评价目的（Why）、评价时期（When) ,评价地点（Where)及评价方法（How）等要素（5WlH））构成的问题复合体。
评价对象是指接受评价的事物、行为或对象系统，如待开发的产品、待建设或建设中的项目等。
评价主体是指评定对象系统价值大小的个人或集体。
效用值（无量纲，值域为〔0, 1〕）与益损值（货币单位）间的对应关系可用效用曲线来刻画。
效用曲线因人而异，可通过心理实验或辨优对话的方式得到，从理论上来说应有3种类型，如图6一1所示。
其中型曲线所反映的主体一般是一种谨慎小心、避免风险、对损失比较敏感的偏保守型的人，且其所处外部环境可能不是很好；型曲线所反映主体的个性特征恰恰相反，这类主体对损失的反应迟缓，而对利益比较敏感，是一种不怕风险、追求大利的偏进取型的人，且其所处外部环境大多较好；型曲线所反映的主体极其理性，是一种较少主观感受的“机器人”。
大量实验证明，大多数行为主体的效用曲线为型，而具有型效用曲线的人在现实生活中很难找到。
评价目的即系统评价所要解决的问题和所能发挥的作用。
评价时期即系统评价在系统开发全过程中所处的阶段。
评价地点有两方面的含义：其一是指评价对象所涉及到的及其占有的空间，或称评价的范围；其二是指评价主体观察问题的角度和高度，或称评价的立场。
在管理系统工程中，评价即评定系统发展有关方案的目的达成度。
系统评价的一般过程如图6一2所示。
系统评价的方法是多种多样的。
其中比较有代表性的方法是：以经济分析为基础的费一效分析法；以多指标的评价和定量与定性分析相结合为特点的关联矩阵法、层次分析法和模糊综合评判法。
费用是为达到系统目的所必须付出的代价或牺牲。
在系统评价中要特别重视对以下各组费用中后边费用的认识和研究：货币费用与非货币费用、实际费用与机会费用、内部费用与外部费用、一次性费用与经常费用。
ISMNSM规则要点解读
5（一Βιβλιοθήκη ISM规则的产生背景 2、海上安全管理思维的转变—内因 IMO在成立以来，因为各方面的原因一直将自己的职权限制 在纯技术领域。这虽然促进了现代科学技术在航海上的推广 应用，但是却没能有效的防止事故的发生。 痛定思痛之余，IMO意识到以往“事故发生-修改公约-事故 再发生-再修改公约”的模式根本就解决不了事故频繁发生 的现象，海上安全单靠提高船舶技术和船员技能是实现不了 的，要加强对公司和船舶管理中人为因素的控制，把海上安 全管理的触角从船上延伸到岸上，才能抓住问题的关键，才 能堵住事故发生的源头。 因此，海上安全管理包含技术因素和管理因素两方面，绝不 可偏废，否则就会顾此失彼，安全的目标无法实现。 我国：事故查处（四不放过、两法衔接）、隐患治理（重大 隐患入刑）、风险管控
（二）ISM规则的历史发展
1、ISM规则的诞生
（1）IMO A.441(Ⅺ)号决议和A.443(Ⅺ)号决议 1979 年第 11 届大会因为“阿莫科·卡地兹”事故，通过了 《船旗国对船东的管理》（ A.441(Ⅺ) 号决议）以及《关于 船长在海上安全和海上环境保护方面的决定》（ A.443(Ⅺ) 号决议）。这两个决议是IMO首次意识到对公司管理的重要 性和对公司管理的首次介入。 （2）IMO A.596（15）号决议 1987 年 IMO 第 15 届大会总结了“自由企业先驱”号滚装渡 轮倾覆事故的教训，通过了《客滚船安全》（A.596（15） 号）决议。决议吸取本次事故的教训，要求海上安全委员会 （MSC）制定有关船上和岸上管理的指南。这是IMO首次对 公司管理部门提出管理要求。
14
二、ISM规则概述
（一）ISM规则的适用范围及目标 （二）ISM规则基本原理 （三）ISM规则基本原则 （四）ISM规则与ISO9000系列的区别 （五）NOSA体系简介
系统工程
7、实用方法（V：行要素直接影响列要素A：列要素直接影响行要素X：相互影响）
步骤：（1）可达矩阵M (2)缩减矩阵M'(3)层次化处理M‘（L）----小单位矩阵（4）绘制多级递阶有向图
SA要素：①问题②目的及目标③方案④模型⑤评价⑥决策
模型：现实系统的理想化抽象或简洁表示。
模型分类：A：概念模型、符号模型、形象模型、类比模型、仿真模型、B：分析模型、博弈模型、判断模型、仿真模型；C：数学模型、仿真模型、结构模型；D：实体模型
解释结构模型（ISM）（Interpretative Structural Modeling）：应用有向连接图描述系统各要素间的关系，以表示一个作为要素集合体的系统的模型。
0.2
0.279
显然：V1>V2>V3，所以方案优劣顺序为：A1>A2>A3
3、模糊综合评判法
某人购买冰箱前为确定三种冰箱A1、A2、A3的优先顺序，由五个家庭成员应用模糊综合评判法对其进行评价。评价项目(因素)集由价格f1、质量f2、外观f3组成，相应的权重由b所示判断矩阵求得。同时确定评价尺度分为三级，如价格有低(0.3分)、中(0.2)、高(0.1分)。评判结果如表C所示。请计算三种冰箱的优先度并排序。
1
3,6
3,6
1,7
1
3,6
3,6
7
√
√
√
L2={S3, S6 S7}
P-L1-L2
1
1
1
1
√
L3={S1}
P2
要素集合
Si
系统工程知识点总结
整体。
：1 )集合性。
系统是由两个以上的可以相互区别的要素所组成。
2 )相关性。
组成系统的各要素之间具有相互联系、相互作用、相互依赖的特定关系。
某—要素若发生变化则会影响其他要素的状态变化。
3 ) 层次性。
一个系统可分解为若干子系统，而子系统还可以分解为亚子系统等等，以致最终可分解为要素，这样就可构成具有特定的空间层次结构。
例如一个公司就是由子公司或二级厂(矿)、车间、工段、班组，以及相应的职能部门构成。
各层次的子系统相互联系，相互作用，以其特有的功能为统一的目标而相互协调运行。
4)整体性。
系统不是各个要素的简单拼凑，而是根据特定的统一性要求协调存在于系统整体之中。
是具有整体的特定功能和特性。
整体性强调要素间的协调与综合，这样才能获得具有良好功能的系统。
5 ) 功能性。
功能性是系统的基本特性之一：它表明系统具有的作用和效能，系统的功能以系统的结构为基础。
系统的特定结构决定系统的特定功能，系统不同，其功能也不同、这正是区别一个系统和另一个系统的主要标志。
人造系统是根据系统目的来设定功能，而自然系统虽无目的但却有功能。
6．环境适应性。
任何一个系统都存在于一定的物质环境之中，它必然与环境不断地进行物质、能量、信息的交换。
外界环境的变化对系统内部要素产生干扰，使要素和要素关系发生变化，从而可能引起系统功能的波动。
所以系统必须适应外部环境的变化，这样的系统才更有生命力。
：自然系统与人造系统，实体系统与概念系统，动态系统与静态系统，开放系统与封闭系统：系统工程是一门研究大规模复杂系统的交叉学科，它是根据整体协调的需要，综合运用各种现代科学思想、理论、技术、方法、工具，对系统进行研究分析、设计制造和服务，使系统整体尽量达到最佳协调和最满意的优化。
：不限于物质系统，还包括自然系统、社会经济系统、经营管理系统、军事指挥系统等等。
系统工程在自然科学与社会科学之间架设了一座沟通的桥梁。
：边缘性交叉学科，由一般系统论、经济控制论、运筹学等学科相互渗透、交叉发展而形成的。
《教学系统设计》课后答案
第一章一、名词解释教学系统设计ISD：是1、以传播理论、学习理论和教学理论为基础，2、运用系统论的观点和方法，分析教学中的问题和需求从而找出最佳解决方案的一种理论和方法。
系统方法：运用系统论的思想和观点，研究和处理各种复杂的系统问题而形成的方法。
教学系统设计过程模式：是在教学系统设计的实践当中逐渐形成的一套程序化的步骤，其实质是说明做什么，怎样去做，指出了以什么样的步骤和方法进行教学的设计，是关于设计过程的理论。
主导-主体教学系统设计：是以“教”为主和“学”为主这两种教学系统设计理论相结合的产物。
二、简述教学系统设计的主要理论基础以及这些理论对教学系统设计的影响。
（P12-P14）答：教学系统设计的主要理论基础有学习理论、教学理论、系统方法、传播理论。
学习理论：指导教学者从学习理论的视角提出教学设计的问题，为教学设计提供了解答问题的方式，以学习理论的措辞方式建构教学设计的措辞方式，从而促进教学设计研究方式的转变；教学理论：揭示了教学的本质和规律，从各种教的理论中吸取精华，综合应用而保证教学设计过程的成功；系统方法：为教学系统设计模式的形成提供了方法论基础及系统方法论的取向的反思；传播理论：传播理论对教学设计的最大贡献在信息传播模式中为师生之间的有效交流提供了理论依据。
三、举例说明教学系统设计应用的三个不同层次。
(P10-P11)答：教学系统设计应用的三个不同层次分别为1、以“产品”为中心的层次，如网络课程的设计与开发，它把教学中需要使用的媒体、材料、教学包、网络教学系统等当做产品来设计；2、以“课堂”为中心的层次，如信息化教学教案的设计，它是根据教学大纲的要求，针对一个班级的学生，在固定的教学设施和教学资源的条件下进行教学系统设计；3、以“系统”为中心的层次，如企业培训方案的开发，这一层次的设计通常包括系统目标的确定，实现目标方案的建立、试行、评价和修改等；四、有人提出根据学习理论将教学系统设计过程模式划分为以教为中心、以学为中心和主导—主体教学设计模式，也有人认为教学系统设计过程模式只是各个要素的不同组合形式，没有必要如此划分，浅谈自己对此有什么看法？(P19)答：我认为它们都存在着各自的弊端，1、“以教为主的教学设计模式”：它是基于认知主义的教学设计模式，强调以教师为中心，虽然也说明了首先要对学习者特征进行分析，但是从教育学和心理学的角度上来看，确实存在着很大的主观性，这对教学效果不利，诸如教学系统设计不能最终落到对教学活动进程的设计上。
系统工程课程要点总结2
系统工程要点总结第四章系统模型化方法１模型的本质：利用模型与原型间的相似关系，用模型代替原型，通过对模型的研究得到关于原型的一些信息。
２模型的特征:是现实世界部分的抽象或模仿；是由与分析问题有关的因素构成的；表明了有关因素间的因果作用及相互关系。
★好的模型能反映出系统的：本质属性和主要特征３模型的作用——为什么建模★便于了解系统的整体结构及其特征；利用模型可以进行“思想”试验，便于预测未来的趋势，及对方案进行评价和决策；模型提供了脱离具体内容的逻辑演绎和计算的基础，这会导致对科学规律理论及原理的发现；模型可用较少的时间、费用和风险、重复演示、研究系统的行为及其规律.可以起到实验室的作用。
４系统建模的基本步骤★明确目标：明确模型的目的、功能及要求；建立概念模型，确定种类形式及规模确定组成要素：确定系统要素及其因果关系；构建模型：确定模型结构；估计模型参数，用数量描述因果关系验证模型：检验模型、修改并完善模型５解释结构模型法——规范化方法。
见课件６二元关系通常有影响关系、因果关系、包含关系、隶属关系以及各种可以比较的关系(如大小、先后、轻重、优劣等)系统要素二元关系经量化后的表达方式有三种：邻接矩阵，可达矩阵，骨架矩阵７在无回路条件下的最大路长或传递次数为r，即有0≤t≤r，则可达矩阵元素的取值为mij=1,SiRtSj (存在着i至j的路长最大为r的通路) ；mij= 0,Si Sj (不存在i至j的通路) 要素二元关系的分类：t=1时,M表系统要素的基本二元关系，M=A；t=0时,M表要素自身到达，称反射性二元关系；t≥2时,M表系统要素传递性二元关系８可达矩阵的求取和计算可达矩阵M★——要素间接关系方阵矩阵A和M符合布尔代数运算规则，即：0+0=0, 0+1=1, 1+0=1, 1+1=1,0×0=0,0×1=0,1×0=0,1×1=1通过邻接矩阵A，可得M，计算公式为：M=(A+I)r其中I为与A同阶次的单位阵，反映要素自身到达；最大传递次数(路长)r根据下式确定：(A+I)≠(A+I)2≠(A+I)3≠…≠(A+I)r-1≠(A+I)r=(A+I)r+1=…=(A+I)n (A+I)2=A2+A+I骨架矩阵A’——最小二元关系矩阵９解释结构模型法ISM :是现代系统工程中广泛应用的一种分析方法，能够利用系统要素之间已知的零乱关系，根据研究目的分析复杂系统要素间关联结构，揭示出系统内部层次结构ISM规范化方法基本步骤（1）组织实施ISM的小组。
ISM规则(最新版)
《国际船舶安全营运及防止污染管理规则》(ISM规则)目录前言A.部分实施l 总则1.1 定义1.2 目标1.3 适用范围1.4 安全管理体系的功能要求2 安全和环境保护方针3 公司的责任和权力4 指定人员5 船长的责任和权力6 资源和人员7 船上操作方案的制定8 应急准备9 不符合规定情况、事故和险情的报告和分析l0 船舶和设备的维护11 文件12 公司审核、复查和评价B.部分审核与发证13 发证和定期审核14 核发临时证书15 审核16 证书格式前言1 本规则旨在提供船舶安全管理、安全营运和防止污染的国际标准。
2 大会通过的第A.443(XI)号决议，敬请各国政府采取必要措施，以保证船长在海上安全和保护海洋环境方面正当履行其职责。
3 大会通过的第A.680(17) 号决议，进一步认识到需要建立适当的管理组织，使其能够对船上的某些需求做出反应，以达到并保持安全和环境保护的高标准。
4 认识到航运公司或船舶所有人的情况各异以及船舶操作条件的大不相同，本规则依据一般原则和目标制定。
5 本规则用概括性术语写成，因而具有广泛的适用性。
显然，无论是岸上还是在船上，不同的管理层次对所列条款需要有不同程度的了解和认识。
6 高级领导层的承诺是做好安全管理工作的基础。
就安全和防止污染而言，各级人员的责任心、能力、态度和主观能动性将决定其最终结果。
7 本规则中添加的脚注旨在提供参考与指导，不作为本规则的要求。
然而，按照第1.2.3.2段要求，所有相关指南、建议等均应予以考虑。
考虑到该文献可能已经被修改或更新的资料所取代，任何情况下读者都应使用文件脚注中提到的参考文献的最新版本。
⑤A部分实施○11 总则1.1 定义以下定义适用于本规则的A和B两部分。
○11.1.1 “国际安全管理（ISM）规则”系指由国际海事组织大会通过的，并可由该组织予以修正的“国际船舶安全营运和防止污染管理规则”。
1.1.2 “公司”系指船舶所有人，或已承担船舶所有人的船舶营运责任并在承担此种责任时同意承担本规则规定的所有责任和义务的任何组织或法人，如管理人或光船承租人。
基于DEMATEL-ISM的设备物资项目投标决策影响因素辨识
基于DEMATEL-ISM的设备物资项目投标决策影响因素辨识李松林【摘要】为提高制造企业设备物资投标决策的准确性,该文对影响设备物资项目投标决策的各影响因素进行研究,利用集成DEMATEL-ISM方法,构建影响设备物资项目投标决策因素的多级阶梯结构模型.该模型由自身情况、标的物、招标人情况、竞争对手情况和环境5大方面共18个指标构成.根据对该模型的分析,确定了影响设备物资项目投标决策的最直接因素为投标人的预期利润.分析得出影响设备物资项目投标决策的各影响因素之间的定性关系、递阶结构有向图以及影响因素间的等级划分,为设备物资项目投标决策提供了参考.【期刊名称】《重庆建筑》【年(卷),期】2018(017)005【总页数】4页(P55-58)【关键词】设备物资项目;投标决策;影响因素;DEMATEL方法;ISM方法【作者】李松林【作者单位】中国矿业大学(北京)管理学院,北京100083【正文语种】中文【中图分类】F272.30 引言投标人是投标活动的主体，是招标活动的参与者和竞争者。
制造企业通过招投标与同行业企业竞争获取订单，能否正确有效地做出投标决策关乎制造企业的生存与发展。
同时，站在招标人的角度，一定数量（3家以上）的投标人是保证招标活动顺利进行的关键指标，因此，招标人对影响投标人投标决策的因素进行分析也至关重要。
但是，影响设备物资项目投标决策的因素众多，且相互之间存在制约，这些都增加了设备物资项目投标决策的难度。
对于影响投标决策的因素，国内外学者尝试着利用不同的方法和模型对其研究。
赵彪等学者针对影响投标决策的因素的重要程度的不同，详细分析了影响投标决策因素及其重要性，为以后研究影响投标决策的因素奠定了基础[1]。
郑霞忠等学者将灰靶理论运用于投标决策的研究中，综合考虑投标决策的不确定性和复杂性，提出一种在没有最优项目情况下的投标决策算法[2]。
卢亚琼等学者采用网络分析法（ANP）建立多层次的国际水利工程承包投标决策模型，分析了投标决策的主要影响指标，并将三角模糊数引入到模型的求解过程，增加了评估的准确性[3]。
系统工程案例分析
如何运用系统工程思想与方法 解决实际问题
课程内容回顾 1. 系统概念、系统思想、系统理论
• 用系统观点认识世界 2. 系统工程概念、系统工程方法论
• 用系统方法解决问题 3. 系统工程技术与方法
• 用恰当的方法与技术处理问题
《系统工程》学科解决的两类主要问题：
第一类：“问题与解决问题” – “工程性”的问题- “硬” 现有理论与技术应用 新问题——理论、技术的创新 – “社会经济”的问题——“软” 人的价值观、世界观；协协调与妥协？ 利益相关者；环境、历史、未来；变化？
社会——不正之风；人口；经济增长
第三层：
态度——认知、情感、行为的持久系 统；
素质——身体、思想、专业；
能力——交往、工作、创新；
第四层：
认知——对社会、单位、工作、自己；
本色、角色、特色-定位；
人口控制综合策略问题 ——解释结构模型的应用
• 人口的影响因素： • （1）社会保障 • （2）老年服务 • （3）生育欲望 • （4）平均寿命 • （5）医疗保健水平 • （6）生育能力 • （7）计划生育政策
切克兰德方法论 ——针对某一问题的解决方法论
切克兰德方法论框架-1
1.问题及其环境 的识别与表达
➢现象 ➢问题 ➢环境 ➢利益相关者
2.相关系统的根底定义 ➢问题的层次
➢问题的本质 ➢问题的根源 城市交通拥挤问题 我国物流成本过高 大学生就业难问题
4.比较与探寻 5.寻求改善途径
3.建立概念模型 （目标系统概念化）
湖北省旅客周转量预测模型（郭） 时间序列模型、灰色预测模型
1-用系统观点认识世界 ——系统思想与视角
用系统理论武装头脑 系统概念、系统属性 老三论