机电企业管理导论复习题
机电企业管理导论
1.2 机电企业管理职能
1.2.3 机电企业管理职能（掌握）
决策职能
据企业外部环境和内部条件，按照企业的战略目标，拟定实施方 案，并作出选择和实施
计划职能
内涵：设定目标并确定为达成这些目标所必需的具体规划
类型：
表1-2 计划的类型
分类标志
类型
形式 使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等
● 秩序，公平，人员稳定，首创精神，集体精神
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1.3 企业管理理论及其发展
韦伯及其行政组织理论——组织理论之父
主要观点
● 权利论——理性合法权利是行政组织体系基础 ● 理想行政组织体系特点
1）明确职权分工 2）按等级系列形成组织 3）职业管理人 4）人员考评与培训 5）遵守规则和纪律 6）人员关系以理性为准则
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1.1 机电企业概述
机电企业及其在国民经济中的地位
机电企业：机械电子工业企业简称，制造业的重要组成部 分
机电企业地位：为国民经济各个行业提供生产所需装备， 是国民经济的基础
医疗设备 农林机械 食品饮料 纺织服装
仪器仪业
通信设备 出版印刷
军事装备
网络媒体
办公设备
机电企业管理导论
内容导航
第一章 企业管理概论 第二章 企业经营管理 第三章 企业技术管理 第四章 企业生产管理 第五章 企业质量管理 第六章 设备与物资管理 第七章 企业财务管理
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第1章 企业管理概论
1.1 机电企业概述
了解内容——企业及其特征 理解内容——企业分类 掌握内容——机电企业及其特征
高成就需要
能力
公平性比较 产出/投入：产出/投入
绩效评估标准
个人努力
《机电工程管理与实务复习题集》
《机电工程管理与实务复习题集》
涵盖机电工程管理与实务复习题集的核心概念。
机电工程管理与实务复习题集是一门关于机电工程管理与实务方面的课程，旨在帮助学生们掌握关于机电工程管理和实务的基础知识。
机电工程管理与实务复习题集涵盖了复习阶段的课程内容，重点讨论机电工程的经营战略、财务管理，以及工程系统外的技术操作与管理知识。
机电工程管理与实务复习题集主要包括以下几部分：
1.机电工程经营战略：本部分主要讨论机电工程的经营战略，涉及机电工程的市场分析、客户需求评估与全局经营管理。
2.财务管理：本部分主要讨论机电工程的财务管理，包括机电工程的收入及支出情况，财务状况的报告，以及财务分析与决策技能。
3.机电工程技术操作与管理：本部分主要讨论机电工程技术操作与管理，如技术要求，技术创新，项目管理，以及项目组织的经验等。
4.机电工程系统外环境：本部分主要讨论机电工程系统外的相关技术环境，如机电工程所处的经济、政治、社会、技术等环境，以及其运作的影响因素。
机电管理制度题库
机电管理制度题库1. 机电设备管理制度1.1 企业机电设备管理的基本原则是什么？1.2 企业机电设备的管理责任和义务是什么？1.3 企业机电设备的验收标准和程序是什么？1.4 企业机电设备的维护和保养的要求是什么？1.5 企业机电设备的报废处理程序是什么？1.6 企业机电设备的安全使用规定是什么？1.7 企业机电设备的定期检查和评估程序是什么？1.8 企业机电设备的故障处理和维修程序是什么？1.9 企业机电设备的备件采购管理的制度是什么？1.10 企业机电设备的紧急维修和备用设备管理制度是什么？2. 机电安全管理制度2.1 企业机电安全管理的基本要求是什么？2.2 企业机电安全管理的组织管理制度是什么？2.3 企业机电安全管理的安全培训制度是什么？2.4 企业机电安全管理的安全检查制度是什么？2.5 企业机电安全管理的事故报告和调查制度是什么？2.6 企业机电安全管理的应急预案制度是什么？2.7 企业机电安全管理的危险源辨识和管理制度是什么？2.8 企业机电安全管理的特种设备管理制度是什么？2.9 企业机电安全管理的施工安全管理制度是什么？2.10 企业机电安全管理的安全技术措施管理制度是什么？3. 机电维修管理制度3.1 企业机电维修管理的基本原则是什么？3.2 企业机电维修管理的责任和义务是什么？3.3 企业机电维修管理的维修计划制度是什么？3.4 企业机电维修管理的维修人员资质管理制度是什么？3.5 企业机电维修管理的设备维修手册制度是什么？3.6 企业机电维修管理的备件采购管理制度是什么？3.7 企业机电维修管理的维修记录和报告制度是什么？3.8 企业机电维修管理的故障分析和处理制度是什么？3.9 企业机电维修管理的预防性维护制度是什么？3.10 企业机电维修管理的外包维修管理制度是什么？4. 机电设备质量管理制度4.1 企业机电设备质量管理的基本原则是什么？4.2 企业机电设备质量管理的质量目标和业绩评价是什么？4.3 企业机电设备质量管理的质量保证体系是什么？4.4 企业机电设备质量管理的质量检验制度是什么？4.5 企业机电设备质量管理的产品标识和抽样检验制度是什么？4.6 企业机电设备质量管理的不合格品处理制度是什么？4.7 企业机电设备质量管理的质量改进制度是什么？4.8 企业机电设备质量管理的客户投诉处理制度是什么？4.9 企业机电设备质量管理的供应商评价和管理制度是什么？4.10 企业机电设备质量管理的质量管理体系认证和审核制度是什么？5. 机电设备节能管理制度5.1 企业机电设备节能管理的基本原则是什么？5.2 企业机电设备节能管理的节能目标和绩效评价是什么？5.3 企业机电设备节能管理的节能技术改造计划制度是什么？5.4 企业机电设备节能管理的节能设备选型和推广制度是什么？5.5 企业机电设备节能管理的节能意识培训制度是什么？5.6 企业机电设备节能管理的节能管理和监测制度是什么？5.7 企业机电设备节能管理的能源消耗分析和节约措施制度是什么？5.8 企业机电设备节能管理的节约用电和用水管理制度是什么？5.9 企业机电设备节能管理的能源管理合同和核算制度是什么？5.10 企业机电设备节能管理的节能成果评价和激励制度是什么？6. 机电设备环保管理制度6.1 企业机电设备环保管理的基本原则是什么？6.2 企业机电设备环保管理的环保责任和义务是什么？6.3 企业机电设备环保管理的环保政策和目标是什么？6.4 企业机电设备环保管理的环保组织和管理制度是什么？6.5 企业机电设备环保管理的环保培训和宣传制度是什么？6.6 企业机电设备环保管理的环境风险评估和预防制度是什么？6.7 企业机电设备环保管理的环境监测和报告制度是什么？6.8 企业机电设备环保管理的废物处理和利用制度是什么？6.9 企业机电设备环保管理的环保投诉处理制度是什么？6.10 企业机电设备环保管理的环境改善和环境管理体系认证制度是什么？7. 机电设备信息化管理制度7.1 企业机电设备信息化管理的基本原则是什么？7.2 企业机电设备信息化管理的信息化目标和规划是什么？7.3 企业机电设备信息化管理的信息系统建设和运维制度是什么？7.4 企业机电设备信息化管理的信息安全和保护制度是什么？7.5 企业机电设备信息化管理的数据采集和分析制度是什么？7.6 企业机电设备信息化管理的智能化设备和物联网应用制度是什么？7.7 企业机电设备信息化管理的设备管理软件和APP应用制度是什么？7.8 企业机电设备信息化管理的设备巡检和在线监控制度是什么？7.9 企业机电设备信息化管理的设备维修保养和台账管理制度是什么？7.10 企业机电设备信息化管理的设备能耗监控和计量管理制度是什么？8. 机电设备标准化管理制度8.1 企业机电设备标准化管理的基本原则是什么？8.2 企业机电设备标准化管理的标准化目标和规划是什么？8.3 企业机电设备标准化管理的标准体系建设和认证制度是什么？8.4 企业机电设备标准化管理的标准化培训和宣传制度是什么？8.5 企业机电设备标准化管理的标准化文档和标准化技术规范制度是什么？8.6 企业机电设备标准化管理的标准化检验和认证制度是什么？8.7 企业机电设备标准化管理的标准化档案和管理制度是什么？8.8 企业机电设备标准化管理的标准化评审和改进制度是什么？8.9 企业机电设备标准化管理的标准化成果评估和认可制度是什么？8.10 企业机电设备标准化管理的标准化推广和标准化奖励制度是什么？以上是机电管理制度题库，希望对您有所帮助。
《机电企业管理导论》课程笔记
《机电企业管理导论》课程笔记第一章：机电企业管理概论一、机电企业的定义与分类1. 定义：机电企业是指以机械、电子、信息技术为核心，从事相关产品的研发、生产、销售和服务的企业。
这些企业通常具有较高的技术含量，是现代工业体系的重要组成部分。
2. 分类：（1）按产品类型分：- 机械设备制造企业：生产各类机械设备的公司，如机床、工程机械、农业机械等。
- 电子产品制造企业：生产电子元器件、整机设备、家用电器等产品的公司。
- 信息技术服务企业：提供软件开发、系统集成、网络服务等业务的公司。
（2）按企业规模分：- 大型机电企业：具有较大的资产规模、较高的市场份额和较强的行业影响力。
- 中型机电企业：规模适中，具有一定的市场竞争力。
- 小型机电企业：规模较小，但往往更加灵活，能够快速响应市场变化。
（3）按业务领域分：- 研发型：专注于新技术、新产品的研究与开发。
- 生产型：以产品生产制造为主，拥有生产线和加工设备。
- 销售型：侧重于产品的市场推广和销售。
- 服务型：提供售后服务、技术支持、咨询服务等。
二、机电企业管理的基本职能1. 计划：- 明确企业目标：设定短期和长期的发展目标。
- 制定战略规划：分析市场环境，制定企业发展战略。
- 分解任务：将总体目标分解为具体的工作任务。
- 安排资源：合理分配人力、物力、财力等资源。
2. 组织：- 建立组织结构：设计企业的组织架构，明确各部门职责。
- 分配职责：根据员工的能力和岗位要求，分配工作任务。
- 确保高效运转：优化工作流程，提高组织效率。
3. 领导：- 激发员工积极性：通过激励措施，提高员工的积极性和创造力。
- 指导员工工作：为员工提供必要的指导和培训，帮助他们提高工作能力。
- 处理人际关系：协调员工之间的矛盾，营造和谐的工作氛围。
4. 控制：- 监督企业运行：跟踪企业各项活动的进展情况。
- 纠正偏差：发现问题时，及时采取措施予以纠正。
- 确保计划实施：确保企业各项计划得到有效执行。
机电复习题
机电复习题机电工程是一门综合性学科，它涵盖了机械工程和电气工程的多个领域。
以下是一些机电复习题，供同学们复习时参考：1. 机械设计基础：- 描述机械设计中的应力分析方法。
- 解释材料选择在机械设计中的重要性。
2. 电气工程原理：- 阐述交流电与直流电的区别。
- 描述基本的电路元件及其在电路中的作用。
3. 控制系统：- 解释开环控制系统与闭环控制系统的区别。
- 描述PID控制器的工作原理及其在工业自动化中的应用。
4. 传感器与执行器：- 列举常见的传感器类型及其测量参数。
- 描述执行器在机电系统中的功能。
5. 机器人技术：- 解释工业机器人的组成及其在生产中的应用。
- 描述机器人编程的基本原理。
6. 机电一体化系统：- 阐述机电一体化系统设计的基本步骤。
- 描述机电一体化系统在现代制造业中的应用。
7. 自动化与智能制造：- 解释自动化技术如何提高生产效率。
- 描述智能制造的概念及其对工业4.0的贡献。
8. 故障诊断与维护：- 描述机电系统中常见的故障类型及其诊断方法。
- 阐述预防性维护的重要性及其在延长设备寿命中的作用。
9. 安全标准与法规：- 列举机电工程中必须遵守的安全标准。
- 描述遵守这些标准对保护工作人员和设备的重要性。
10. 案例分析：- 分析一个机电系统设计案例，包括其设计过程、实施和可能遇到的问题。
复习这些题目时，建议同学们结合实际案例和理论知识，通过解决问题来加深对机电工程概念的理解。
同时，也鼓励同学们参与实验室实践，以获得更直观的学习体验。
结束语：机电工程是一个不断发展的领域，随着技术的进步，新的理论和应用不断涌现。
希望这些复习题能够帮助同学们巩固知识，为未来的学习和职业生涯打下坚实的基础。
《机电企业管理导论》课程笔记
《机电企业管理导论》课程笔记第一章机电企业管理概论一、机电企业及其特征1. 机电企业的定义机电企业是指那些主要生产和经营机械和电子产品，以及提供相关服务的公司。
这些企业通常涉及机械设计、电子技术、软件开发、系统集成等多个领域，是制造业的重要组成部分。
2. 机电企业的特征（1）技术密集型：机电企业依赖于先进的技术和创新能力，技术人才是企业发展的关键。
（2）资本密集型：机电企业的生产和研发需要大量的资金投入，包括设备购置、研发支出等。
（3）产品多样性：机电企业往往生产多种产品，以满足不同市场和客户的需求。
（4）市场全球化：机电产品销售市场广泛，企业通常需要面对国际竞争。
（5）创新驱动：技术创新是机电企业持续发展的动力，企业需要不断推出新产品和技术。
（6）供应链复杂：机电企业的供应链通常较长，涉及原材料采购、零部件生产、组装等多个环节。
二、企业管理理论及其发展1. 古典管理理论（1）科学管理理论：泰勒提出的科学管理理论主张通过时间和动作研究来提高工作效率。
（2）一般管理理论：法约尔提出的管理原则包括分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导等。
（3）行政组织理论：韦伯提出的官僚组织理论强调组织的正式结构、规则和程序。
2. 行为科学管理理论（1）人际关系理论：梅奥的霍桑实验揭示了工作满意度与工作效率之间的关系。
（2）激励理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等，探讨了如何激发员工的工作动力。
3. 现代管理理论（1）系统理论：认为组织是一个开放的系统，需要与外部环境进行能量和信息的交换。
（2）权变理论：主张管理实践应适应不同的环境条件，没有一成不变的最佳管理方式。
（3）战略管理理论：强调企业需要制定和实施长期战略，以应对竞争和市场变化。
三、机电企业的管理职能1. 计划：包括确定企业目标、制定战略、规划资源分配、预测未来需求等。
2. 组织：涉及建立组织结构、分配任务、组建团队、协调工作流程等。
3. 领导：包括指导下属、激励员工、解决冲突、塑造组织文化等。
机电管理制度题库
机电管理制度题库第一节机电设备管理1. 机电设备包括哪些内容？简要介绍机电设备的种类和用途。
2. 如何进行机电设备的定期检查和维护？列举具体步骤和方法。
3. 机电设备出现故障时，如何进行处理？应该采取哪些措施？4. 机电设备的更新换代和报废处理应该遵循哪些规定？如何进行管理和决策？5. 机电设备的安全操作规定有哪些？应该注意哪些事项？第二节机电设备保养1. 什么是机电设备保养？包括了哪些内容？2. 机电设备保养的原则是什么？为什么需要遵循这些原则？3. 列举出常见的机电设备保养方法和步骤。
4. 机电设备保养中常见的问题有哪些？应该如何解决？5. 对于不同种类的机电设备，应该采取哪些不同的保养措施？第三节机电设备安全1. 什么是机电设备安全管理？为什么需要进行机电设备安全管理？2. 机电设备安全管理需要采取哪些措施？列举具体方法和步骤。
3. 机电设备安全管理中常见的安全隐患有哪些？应该如何预防和处理？4. 对于人员操作机电设备，应该遵守哪些安全规定？如何进行培训和教育？5. 机电设备安全管理需要进行哪些记录和报告？如何进行管理和归档？第四节机电设备维修1. 机电设备维修包括了哪些内容？为什么需要进行机电设备维修？2. 机电设备维修的步骤和方法是什么？需要哪些工具和设备？3. 机电设备维修中常见的问题和难点有哪些？应该如何解决？4. 对于不同种类的机电设备，应该采取哪些不同的维修措施？5. 机电设备维修需要遵循哪些规定和程序？如何进行管理和追踪？第五节机电设备更新换代1. 什么是机电设备更新换代？为什么需要进行机电设备更新换代？2. 机电设备更新换代的程序和流程是什么？需要哪些决策和管理措施？3. 机电设备更新换代中常见的问题和挑战有哪些？应该如何解决？4. 对于不同种类的机电设备，应该采取哪些不同的更新换代策略？5. 机电设备更新换代需要进行哪些记录和报告？如何进行管理和审核？第六节机电设备报废处理1. 什么是机电设备报废处理？为什么需要进行机电设备报废处理？2. 机电设备报废处理的程序和流程是什么？需要哪些决策和管理措施？3. 机电设备报废处理中常见的问题和挑战有哪些？应该如何解决？4. 对于不同种类的机电设备，应该采取哪些不同的报废处理方式？5. 机电设备报废处理需要进行哪些记录和报告？如何进行管理和归档？以上为机电管理制度题库，希望对大家有所帮助。
机电设备管理技术复习题
简答题1、主要生产设备的完好率怎样标示？答：主要生产设备完好率＝主要生产设备完好台数/主要生产设备总台数×100%2. 搞好点检制必须加强哪几方面工作？答：1、必须准确地适用设备。
2、必须高效实施检修工程。
3、必须按点检要求提供备件资料。
4、必须建立一支经验丰富水平较高的技术队伍。
3、设备完好状态的技术指标是什么？答：有三条要求、设备性能完好、运转正常，消耗正常无泄漏存在。
4、设备的操作者的五项纪律是什么？答：1)、实行定人定机，凭操作证使用设备，遵守安全操作规程。
2)、经常保持设备整洁，按规定加油，保证合理润滑。
3)、遵守交接班制度。
4)、管好工具、附件，不得丢失。
5)、发现异常立即停车检查，自己不能处理的问题应及时通知有关人员检查处理。
5、润滑管理的重要性是什么？答：合理地润滑设备可以使设备经常处在良好润滑状态降低磨损，相反若润滑不良时，长期会导致故障及缺陷甚至破坏设备的精度和性能，造成设备的损坏和经济损失。
6、什么是设备的点检？答：“点”是指设备的关键部位，通过检查这些“点”，就能及时准确地获得设备技术状况的信息，这就是点检的基本含义。
7、设备管理的目的是什么？答：减少设备事故的发生，保持、提高设备的性能、精度、降低维修费用，提高企业的生产能力和经济效益。
8、备件管理的主要任务是什么？答：1、及时有效地向维修人员提供检修的备品件。
2、重点做好关键设备所需备件的供应工作。
3、做好备件使用情况的信息收集和反馈汇总。
4、在保证供应的前提下合理储备节约资金。
9、设备的润滑方式有哪些？答：油质润滑、固体润滑、气体润滑。
论述题1、简述设备漏油管理方法？答：治理漏油要抓住查、治、管三个环节。
1）查漏点、找原因，治理漏油缺陷首先要查明漏油部位，根据其结构特点，找出漏油的原因。
2）多种方法、治理漏油治理漏油可采用堵、封、修、焊、换、改、引接等方案。
（１）、堵渗漏、封隙。
对铸造的砂眼、气孔，箱体裂纹等，可用环氧树脂、堵漏胶、工业修补剂、铅块等堵漏油点。
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机电企业属于离散型生产企业。
我国目前多数机电企业采用直能职能制组织形式。
企业再造强调以工作流为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。
市场营销STP战略中的S是指市场细分.企业市场营销组合的4P策略中产生收入的因素是价格。
企业面临许多机会，但却受到企业内部劣势的制约时，应采取扭转型战略。
新型营销观念以客户为导向.适用于基础研究的产品和工艺创新的组织形式是职能制组织。
技术扩散一般遵循S曲线规律。
价值工程以功能分析为核心.精益生产最根本的原则是消除一切浪费。
企业技术创新按创新对象可分为产品创新和工艺创新。
单件小批生产主要采用通用设备。
对象专业化的特点之一是生产周期短。
制造过程质量管理的任务是使生产系统始终处于受控状态.经常储备又称周转库存企业财务管理目标中,能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是企业价值最大化机电企业取得长期和短期债务资本的主要方式是银行借款。
统计过程控制的管理对象是过程质量。
设备周期费用由设置费和维持费两部分组成。
企业经营决策按其重要程度，可划分为战略决策、管理决策和业务决策。
技术创新按创新程度分类，可分为渐进性创新和根本性创新。
社会营销观念主张兼顾企业、客户和社会三方利益.市场营销策略的4P分别是指产品、价格、渠道和促销。
技术战略通常可分为领先战略、跟随战略和模仿战略。
技术创新按创新程度分类，可分为渐进性创新和根本性创新。
社会营销观念主张兼顾企业、客户和社会三方利益。
技术生命周期的发展阶段为：初始阶段、发展阶段、成熟阶段、衰退阶段。
生产计划主要指标包括产品品种指标、产品质量指标、产品产值指标和产品产量指标。
准时制的核心是及时和准确。
质量是指一组固有特性满足用户需要的程度。
设备状态管理的主体内容是设备状态检查和设备故障诊断。
CIM旨在提高制造型企业的生产率和响应能力。
质量管理发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和标准化质量管理等几个阶段.质量功能扩展的核心是将用户需求转变为技术需求，并进一步将这些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上。
全面生产维修的特点是“三全”：即全效率、全系统和全员参加。
通常机电企业的物资储备包括原材料储备、在制品储备和成品储备.财务管理的主要内容是投资决策、筹资决策和股利分配决策三个方面。
设备管理包括设备的物质运动和价值运动两个方面。
企业持有的现金将发生三种成本:机会成本、管理成本和短缺成本。
三、名词解释经营决策：:经营决策是指企业为达到经营目标，在对企业外部环境与内部条件分析研究的基础上运用科学方法和手段，制订若干可行方案，从中选择一个最优方案的分析判断过程。
经营决策是企业管理的核心内容，决策的正确与否,直接关系到企业的兴衰成败和生存发展.计划职能：所谓计划,是指设定目标并确定为达成这些目标所必须的具体规划.企业有了正确的决策之后,还必须有保证决策得以实现的各种计划，指导企业各项生产经营活动有序地进行。
价值工程：价值工程是力求以最低的寿命周期费用，可靠地实现产品或作业的必要功能，籍以提高其价值,而着重于功能分析的，有组织的创造性活动。
劳动密集型企业:劳动密集型企业是指在产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳动力要素的企业。
劳动密集型企业一般可用劳动资本比的高低来衡量.单位资本占用劳动力较多或单位劳动占用资本较少的企业可定义为劳动密集型企业.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功。
全员生产维修::简称TPM⑴以达到设备综合效率最高为目标；⑵确立以设备一生为对象的全系统的预防维修;⑶涉及设备的计划部门、使用部门、维修部门等所有部门;⑷从领导者到第一线职工全体参加；⑸通过小组自主活动推进预防维修。
生产周期：产品的生产周期是指产品从原材料投入到成品产出的全部日历事件.在成批生产中，生产周期可以是工序的生产周期、零件的生产周期、部件的生产周期和产品的生产周期。
第一章：企业管理概论1.管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的社会属性. 企业按生产要素结构特征可分为劳动密集型企业、资金密集型企业和知识密集型企业根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型:预先控制、同步控制和反馈控制。
乔治。
埃尔顿。
梅奥在进行霍桑实验后指出：企业员工是社会人，而不是经济人事业部制组织的主要特点是集中决策，分散经营经营决策按其重要程度，可划分为战略决策、管理决策和业务决策。
电子商务包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等内容。
WTO非歧视原则包括最惠国待遇原则和国民待遇原则。
企业质量管理：质量是指一组固有特性满足用户需求的程度。
ISO 9000:2005中对质量管理的定义:在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
质量管理发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和标准化质量管理质量功能扩展的核心是将用户需求转变为技术需求，并进一步将这些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上。
第一章：机电企业属于离散型生产企业泰勒认为科学管理的根本目的是提高效率。
迈克尔·波特将其战略管理的理论延伸到国家竞争里上后提出了钻石体系.我国目前多数机电企业采用直线职能制组织形式。
企业再造强调以工作流为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。
企业的特征包括是经济实体，以盈利为目的，依法成立等。
现代工业企业生产过程具有高度的连续性,比例性,适应性。
企业的组织职能内容一般包括根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统，确定职权关系,从而把组织上下左右联系起来，与管理的其他只能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效运转，根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构矩阵组织的优点是有利于信息沟通，提高效率，人才培养。
当前衡量企业业绩的重要尺度是质量，服务等。
名词解释:计划：是对未来活动如何进行的预先筹划。
组织：为计划要能够实现而落实到组织的每个环节和岗位。
领导：是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程.控制：是为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。
管理者的两项特殊任务：创造出一个富有活力的整体，它把投入于其中的各项资源转化为比各项资源的总和更多的东西；在每一项决策和行动中协调当前的和长期的利益要求；管理的自然属性体现两个方面：管理之所以必要，是由劳动的社会化决定的，它是共同劳动得以顺利进行的必要条件.共同劳动规模越大,劳动的社会化程度越高，管理也就越重要。
管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有通过管理才能把实现劳动过程所必需的各种要素组合起来，是各种要素发挥各自的作用,使社会劳动获得最佳效果。
管理的社会属性：体现为管理活动只能在一定的社会历史条件下和一定社会关系中进行，而且管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。
管理的自然属性与社会属性的关系：是紧密联系、相互制约。
一方面,管理的自然属性不可能独立存在,它总是存在于一定的社会制度和生产关系之中。
同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就没有具体的内容。
另一方面，管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其适应，而管理的社会属性必然对管理的方法和技术产生影响。
计划职能：企业所有管理只能中最基本的一项职能，所谓计划是指设定目标并确定为达成这些目标多必需的具体规划。
企业有了真确的决策之后，还必须有保证决策得以实现的各种计划，指导企业各项生产经营活动有序地进行。
计划就是预先决定要做些什么、为何要做、何时何地去做和由谁去做.直线职能制组织：又称直线参谋制组织，这种组织形式是直线制和职能制相结合形成。
企业再造：就是重新设计和安排企业的整个生产，服务和经营过程,使之合理化。
“边际贡献”是指单位产品售价与单位产品变动成本的差额。
采用推式促销策略时,往往采用人员推销的促销方式。
经营决策的原则有自主原则，系统原则,效益原则。
市场调查方法有很多,常用的有观察法，询问法，实验法，统计分析法等。
传统营销观念包括生产观念，产品观念，推销观念.企业常采用实施电子商务可以降低成本,提高工作效率，促进企业信息化。
盈亏平衡点：固定成本除以销售单价和单位变动成本之差。
是反映企业经营安全程度的一个重要指标。
市场细分：指根据市场需求的多样性和客户行为的差异性，把一个完整的市场划分为若干个相类似的顾客群体.是企业认识和分析市场，确定营销方向,选择目标市场的有效工具.CA认证：身份的确认与安全通信的保证。
担当着网上“公安局”和“工商局"的角色，保证网上安全信息交换与安全交易。
透明度原则：指WTO成员应公布其所制定和实施的各项贸易措施（包括法律、法规、规章、政策及司法判决和行政裁决等)及变化情况（如修改、增补或废除等），并通知世界贸易组织。
顾客是决定企业生存和发展的最重要因素.统计过程控制的管理对象是过程质量制造过程质量管理的任务是使生产系统始终处于受控状态。
PDCA循环的关键是A阶段。
工序能力系数是指设计的质量指标与工序输出质量指标的分散范围。
六西格玛管理的测度指标是百万机会缺陷数。
质量管理基本原则包括以顾客为关注焦点，全员参与，持续改进等，质量认证可包括产品质量，质量体系认证。
质量螺旋曲线：描述产品质量的生产,形成和实现的过程，将产品的寿命周期分成十个阶段：市场研究，产品开发,设计，工艺准备，采购供应,资源配置，生产制造，检验测试,销售和售后服务。
统计质量控制运用数理统计方法去去控制生产过程的质量，预防废次品的产生，从而保证产品质量.统计质量控制:运用数理统计方法去控制生产过程的质量，预防废次品的产生，从而保证质量。
全面质量管理：为了能能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、生产和服务,把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
94版ISO 9000系列标准中对全面质量管理的定义为:一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会到长期成功。
工序能力系数：设计的质量指标与工序输出质量指标的分散范围的比值。
你认为什么是管理？所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程日常生活中管理的涵义是什么？是不是学习管理学就能做管理者？不是，管理学是一种理论知识，是死的.而管理者是人，是活动。
管理能力是建立在一定的经验和知识基础之上,而管理学只能说是做好一位管理者必备的知识而已.如何学习管理学？任何学科都是通过建立理论来构建本学科的知识体系,分析学科范围内的现象.管理学也是如此。
任何理论都是试图解释某一问题，理解意欲解释的问题；有助于跟深入地理解理论。