如何建立公司的管理流程

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公司的管理制度流程

公司的管理制度流程

公司的管理制度流程一、公司管理制度的概述公司管理制度是指为规范公司日常运作、确保公司运营的有效性和高效性而制定的一系列规章制度。

公司管理制度包括公司管理体系、公司运营流程、公司职能部门的职责和权限等内容。

公司管理制度的建立不仅是为了使公司内部有序运转,还可以提高公司的竞争力,保障股东权益和员工利益,实现公司永续经营的目标。

二、公司管理制度的制定原则1. 法律合规原则:公司管理制度的制定必须遵守国家的相关法律法规,保障公司及员工的合法权益。

2. 简洁明了原则:公司管理制度应尽量简洁明了,避免过于繁琐和复杂,以确保员工易于理解和执行。

3. 稳定性原则:公司管理制度的变更应该慎重,避免频繁修改,以保证管理制度的稳定性和连续性。

4. 透明公平原则:公司管理制度应公开透明,公平公正,不偏袒任何一方,保障员工的权益。

5. 有效性原则:公司管理制度应当具有实际意义和操作性,能够提高公司的管理效率和运营效果。

三、公司管理制度的内容1. 公司章程:公司章程是公司的基本管理制度,规定了公司的组织结构、股东权益、公司治理机构、财务管理等内容。

2. 组织结构:公司管理制度应明确公司的组织结构,包括公司董事会、监事会、管理层等职能部门的设置和职责。

3. 公司文化:公司管理制度应体现公司的文化理念和核心价值观,引导员工形成良好的工作风气和团队合作意识。

4. 绩效考核:公司管理制度应明确公司的绩效考核机制,包括员工的考核标准、绩效评定方法、奖惩制度等内容。

5. 职权分工:公司管理制度应明确各个职能部门的职责和权限,避免职责界定不清、责任不明确的问题。

6. 决策程序:公司管理制度应规范公司的决策程序,明确重大事项的决策程序和审批流程,保证决策的科学和合理。

7. 内部控制:公司管理制度应健全公司的内部控制机制,包括财务控制、运营风险管理、信息安全等方面。

8. 信息披露:公司管理制度应规范公司的信息披露制度,确保公司对内外部信息的及时公开和透明。

公司管理流程规定

公司管理流程规定

公司管理流程规定一、组织架构公司的组织架构是公司管理的基础,必须明确规定各个部门及岗位的职责和权限。

公司可以根据具体情况设计不同的组织架构,但必须保证各个部门之间的协调和沟通。

二、招聘与录用三、员工培训与发展公司应该制定明确的员工培训计划,包括新员工培训、职业发展培训、技术培训等。

培训内容应与岗位需求和公司发展目标相匹配,培训方式可以包括内部培训、外部培训和现场培训等。

四、绩效管理绩效管理是公司管理流程中的重要环节,通过设定目标、明确职责、制定考核标准等手段,对员工的工作绩效进行评估和激励。

公司应设立科学的绩效考核体系,并通过薪酬激励和晋升机制来激发员工的积极性和创造力。

五、员工关系管理公司必须建立健全的员工关系管理制度,包括充分沟通、解决纠纷、规范劳动关系等。

员工有权利依法参与集体协商,公司也有义务为员工提供良好的工作环境和合理的福利待遇。

六、财务管理公司必须建立完善的财务管理制度,包括预算编制、成本控制、资金管理等。

同时,公司还应制定合理的财务报告制度,明确财务会计工作流程和报表如何编制。

七、市场营销管理公司需要建立市场营销管理制度,包括市场调研、产品定价、销售策略等。

公司还应建立客户关系管理制度,确保与客户的良好合作关系,并通过市场营销策略提升市场竞争力。

八、安全环境管理公司必须注重安全环境管理,制定相关的安全生产制度,确保员工的生命财产安全。

公司要加强安全教育和培训,提供必要的安全设备和防护措施,加强安全生产监督和管理。

九、员工福利与待遇公司应根据员工岗位和工作表现提供相应的福利和待遇,如薪酬、奖金、福利福利待遇、节假日福利等。

同时,公司还应建立员工福利制度,包括员工帮扶、孝敬父母等。

总结:。

公司管理制度的建立与执行流程

公司管理制度的建立与执行流程

公司管理制度的建立与执行流程一、引言公司管理是保证组织正常运行和良好发展的重要保障,而管理制度是公司治理的基石。

本文将探讨公司管理制度的建立与执行流程,以帮助企业建立健全的管理机制,提高运营效率和员工满意度。

二、管理制度的概念和意义管理制度是为了规范各种管理活动、权利和责任而制定的一系列规章、规程和流程。

它对公司的经营管理起着重要的约束与引导作用,具有以下几方面的意义:1. 统一规定:管理制度可以统一规范公司各个部门的行为,消除不确定性和不规范的现象,确保公司的经营活动有章可循。

2. 提高效率:管理制度明确了各项工作的流程和责任,减少决策成本和管理成本,提高工作效率和资源利用率。

3. 保障权益:管理制度明确了员工的权益和义务,保护员工的合法权益,建立公正、公平的企业文化。

4. 提升竞争力:良好的管理制度可以提升公司的市场竞争力,增加投资者的信心,吸引更多优秀的人才加入。

三、建立管理制度的步骤1. 确定需求:企业应该根据自身的经营情况和目标,确定需要制定或修订的管理制度。

2. 审核现状:对已有管理制度进行全面审查和评估,找出不足和需要完善的地方。

3. 设立目标:根据企业的需求和现状,确定相应的管理制度目标,并确立实施计划。

4. 定义流程:制定详细的流程和步骤,明确各部门和岗位的职责和权限。

5. 审批和发布:管理制度需要经过相关部门的审核和批准,然后发布到整个公司范围内。

6. 培训和宣贯:要确保全体员工都了解并遵守管理制度,需要进行培训和宣贯工作,提供相关资源和支持。

7. 监督和改进:建立有效的监督机制,定期评估管理制度的执行情况,及时发现问题并采取措施进行改进。

四、管理制度的执行流程1. 推动层面:公司高层应明确管理制度的重要性和执行要求,通过激励和约束机制来推动制度的执行。

2. 培训和沟通:公司应该为员工提供相关的制度培训,确保他们了解制度内容和执行要求。

此外,建立开放的沟通渠道,让员工能够及时反馈问题和建议。

企业管理制度的建设流程

企业管理制度的建设流程

企业管理制度的建设流程企业管理制度是指为实现企业目标和规范组织运行而制定的一系列规章制度和管理方法。

一个完善的企业管理制度能够帮助企业提高效率、优化资源配置,保证业务的高效运行。

建设一个高效的企业管理制度是企业成功的基础,本文将介绍企业管理制度的建设流程。

第一步:确定目标和需求企业在制定管理制度之前,首先需要明确企业的目标和需求。

这包括了企业的战略目标、组织结构以及核心业务。

通过明确目标和需求,能够更好地指导制度的制定和实施。

第二步:收集和分析信息在确定目标和需求之后,企业需要收集和分析相关信息,包括行业标准、法律法规、优秀企业的管理经验等。

通过对这些信息的整理和分析,可以为制定管理制度提供参考和借鉴,避免重复劳动。

第三步:制定管理制度在收集和分析信息的基础上,企业可以开始制定管理制度。

制定管理制度需要明确制度的目的、适用范围、职责和权限等要素,并确保制度的合理性和可操作性。

制定管理制度的过程应该充分考虑企业的实际情况和特点,同时要与相关法律法规和行业标准相一致。

第四步:内部审批和修改制定完管理制度之后,需要进行内部审批和修改。

这一步的目的是确保管理制度的合规性和可操作性。

在内部审批过程中,需要广泛征求相关部门的意见和建议,并对管理制度进行细化和完善。

第五步:培训和推广制定好的管理制度需要为员工进行培训和推广。

通过培训,员工能够了解管理制度的内容、目的和实施方法,提高他们的意识和遵守制度的能力。

推广的过程中,需要组织相关会议和活动,宣传管理制度的重要性和好处,激发员工的积极性和参与度。

第六步:执行和监督管理制度的制定和培训只是第一步,更关键的是制度的执行和监督。

企业需要建立相应的执行机制,明确责任和程序,并及时对制度的执行情况进行监督和评估。

在执行过程中,企业应动态调整管理制度,根据实际情况进行修订和改进。

第七步:持续改进企业管理制度的建设是一个不断改进的过程。

通过不断对制度的执行和效果进行评估,企业可以发现问题和不足,并及时进行改进。

公司管理制度工作流程

公司管理制度工作流程

一、引言为了确保公司各项业务有序开展,提高工作效率,加强员工管理,特制定本管理制度工作流程。

本流程旨在规范公司内部管理,提高员工执行力,确保公司战略目标的实现。

二、组织架构1. 公司管理层:负责制定公司发展战略、决策重大事项,监督各部门工作。

2. 部门负责人:负责本部门工作,组织实施公司决策,协调部门内部关系。

3. 员工:执行公司决策,完成部门负责人分配的工作任务。

三、工作流程1. 计划阶段(1)部门负责人根据公司年度目标,制定本部门年度计划,报公司管理层审批。

(2)公司管理层对部门年度计划进行审核,提出修改意见,经部门负责人修改后,报公司管理层审批。

2. 执行阶段(1)部门负责人根据公司年度计划,分解为季度、月度、周度工作计划,分配给员工。

(2)员工按照部门负责人分配的工作任务,制定个人工作计划,并按计划执行。

(3)部门负责人定期检查员工工作进度,对进度较慢的员工进行督促。

3. 监控阶段(1)部门负责人每月对员工工作成果进行评估,对优秀员工给予表扬,对表现不佳的员工进行谈话指导。

(2)公司管理层定期对各部门工作成果进行评估,对优秀部门给予奖励,对表现不佳的部门进行谈话指导。

4. 反馈阶段(1)部门负责人收集员工对工作流程、管理制度的意见和建议,上报公司管理层。

(2)公司管理层对员工意见和建议进行整理,对合理可行的建议进行采纳和实施。

四、制度保障1. 建立健全公司内部管理制度,明确各部门、岗位的职责和权限。

2. 加强员工培训,提高员工综合素质,增强执行力。

3. 定期开展内部审计,对工作流程、管理制度执行情况进行监督。

4. 建立奖惩机制,对违反制度、影响工作秩序的员工进行处罚,对表现优秀的员工给予奖励。

五、总结本管理制度工作流程旨在规范公司内部管理,提高工作效率,确保公司战略目标的实现。

各部门、员工应严格遵守本流程,共同努力,为公司发展贡献力量。

公司的管理流程

公司的管理流程

公司的管理流程一、引言在现代企业中,一个高效的管理流程是确保公司运营顺利的关键。

良好的管理流程可以帮助公司实现目标,提高效率,优化资源分配,改进沟通,增强决策能力等。

本文将介绍一种常见的公司管理流程,以供参考和学习。

二、组织架构一个公司的管理流程首先要建立一个合理的组织架构。

组织架构应包括各个部门的职责和权限,明确各个岗位的职责和工作内容,确保各个部门之间的协作和配合。

三、目标设定公司的管理流程必须建立在明确的目标基础之上。

管理层应该与各部门负责人一起制定公司的长期和短期目标,并将其分解为具体的任务和指标,以便各部门可以根据目标进行工作。

四、流程规范为了确保公司运营的规范性和高效性,各个业务和工作流程需要被制定和规范。

这些流程应该包括从客户需求的获取到产品交付的整个过程,每个环节都应该有明确的责任人和时间节点。

五、资源管理一个公司的管理流程还应该包括资源的管理。

这包括人力资源、财务资源、物资资源等的有效配置和管理。

管理层应该根据公司的需要,合理分配资源,确保资源的充分利用。

六、沟通协作在一个公司的管理流程中,沟通协作是非常重要的。

各部门之间应该建立良好的沟通机制,确保信息的畅通和共享。

此外,还应该鼓励团队合作,加强协作能力,提高工作效率。

七、绩效考核为了推动公司的发展,管理流程中应该设置绩效考核机制。

这包括个人绩效考核和团队绩效考核,以激励员工的积极性和创造性。

绩效考核结果可以作为奖惩的依据,进一步推动公司的发展。

八、问题解决在公司的管理流程中,问题是不可避免的。

管理层应该建立问题解决机制,及时发现问题并采取相应的措施进行解决。

同时,还应该加强对问题的分析和总结,以避免类似问题再次发生。

九、持续改进一个好的管理流程应该是不断改进的。

管理层应该定期评估和改进管理流程,找出不足之处并加以改进。

同时,还应该关注市场的变化和竞争对手的动态,及时调整管理流程,以适应变化的环境。

十、总结一个高效的管理流程是公司成功的关键之一。

公司制度管理流程

公司制度管理流程一、引言在现代企业管理中,制度的建立和执行对于保证企业正常运作、提高工作效率、规范员工行为具有重要意义。

本文将介绍公司制度管理的流程与方法,以帮助企业建立健全的制度管理体系,提升企业管理水平。

二、制度建立制度的建立是公司制度管理的基础,它需要经历以下几个关键步骤:1. 需求调研:了解公司经营环境、员工需求和管理痛点,明确需要制定的制度。

2. 制度编写:设立专门的制度编写小组,由相关部门负责人、专业人员和法务部门共同参与制度的编写工作。

制度内容应明确、详尽,包括制度的目的、适用范围、责任与义务、具体操作步骤等。

3. 内部审批:由公司高层领导对制度进行审批,确保其与公司整体战略和价值观保持一致。

4. 员工评审:将制度下发到各部门,征求员工的意见和建议,并进行合理的修订与完善。

5. 最终批准:经过多轮审批和修订后,制度最终由公司高层领导批准,并正式颁布实施。

三、制度宣贯制度宣贯是确保员工了解、接受和遵守制度的重要环节。

以下是制度宣贯的常用方法:1. 内部培训:公司可以开展制度培训课程,邀请相关部门负责人或专业人员进行讲解,向员工详细介绍公司的制度,并解答员工的疑问。

2. 内部通知:通过内部邮件、企业内部网站等渠道发布制度通知,提醒员工注意制度的存在和内容。

3. 考试评估:通过制度考试的方式,测试员工对制度的理解和掌握程度,鼓励员工主动学习和参与。

4. 定期回顾:定期组织管理人员回顾制度执行情况,及时发现问题并进行修正和完善。

四、制度执行制度执行是制度管理中最关键的环节,以下是一些常见的制度执行方法:1. 监督检查:制度执行需要建立有效的监督机制,通过定期的检查、考核和评估,确保制度得以有效实施。

监督检查应该公开透明,相关人员应该受到相应的激励和处罚。

2. 信息披露:将制度执行情况向全体员工公开,让员工了解公司对制度执行情况的关注,并鼓励员工积极参与和监督制度的执行。

3. 奖惩制度:建立相应的奖惩机制,对制度执行表现良好的员工进行奖励,对违反制度的行为进行惩罚,以提高员工遵守制度的积极性。

公司规章制度流程

公司规章制度流程公司规章制度是企业管理的基石,是保障企业正常运转和员工权益的重要保障。

建立健全的公司规章制度流程,对于规范企业内部管理、提高工作效率、保障员工权益具有重要意义。

下面将详细介绍公司规章制度的建立、执行和完善流程。

一、建立公司规章制度。

1.明确制度的必要性,在建立公司规章制度之前,首先需要明确制度的必要性和意义,明确制度的目的和意义,使全体员工认识到规章制度的重要性。

2.制定制度建议,公司领导和相关部门负责人根据企业实际情况,制定制度建议,明确规章制度的内容、范围、执行标准等。

3.征求意见,制定制度建议后,需要向全体员工征求意见,听取员工对于制度内容的建议和意见,确保制度的合理性和可执行性。

4.制定正式规章制度,根据员工的意见和建议,公司领导和相关部门负责人制定最终的正式规章制度,并进行公示。

二、执行公司规章制度。

1.宣传制度内容,公司领导和相关部门负责人需要对制定的规章制度内容进行全员宣传,让全体员工了解规章制度的内容和执行标准。

2.严格执行,公司领导和相关部门负责人需要严格要求员工执行规章制度,对于违反规定的行为进行相应处理,确保规章制度的执行效果。

3.定期检查,定期对规章制度的执行情况进行检查,发现问题及时进行整改,并对执行情况进行总结和评估,及时完善规章制度。

三、完善公司规章制度。

1.收集反馈意见,定期向全体员工收集对规章制度的反馈意见,了解员工对于规章制度的认可度和建议意见。

2.修订规章制度,根据员工的反馈意见和实际情况,公司领导和相关部门负责人对规章制度进行修订,使规章制度更加符合企业实际情况和员工需求。

3.公示并执行,修订后的规章制度需要进行公示,并严格执行,确保员工能够及时了解最新的规章制度内容和执行标准。

通过以上流程,公司规章制度得以建立、执行和完善,从而保障了企业内部管理的规范性,提高了工作效率,保障了员工的权益。

公司规章制度的建立和完善需要全体员工的共同努力和配合,只有这样,才能使规章制度发挥最大的作用,推动企业持续健康发展。

如何制定有效的公司规章制度管理流程

如何制定有效的公司规章制度管理流程公司规章制度管理流程是公司内部管理的重要组成部分,它对于确保公司的正常运营和员工的积极参与具有重要意义。

本文将从制定规章制度的原则、流程管理、规章制度的完善等方面,探讨如何制定有效的公司规章制度管理流程。

一、制定规章制度的原则制定规章制度需要遵循以下原则,以确保其有效性和可操作性:1. 合规性原则:制定的规章制度必须符合国家法律法规和行业相关规定,保证公司的合规经营。

2. 公平性原则:规章制度应该公平合理,不偏袒一方,保障员工的权益和公司的利益。

3. 可操作性原则:规章制度要明确具体、条理清晰,能够被员工理解和执行。

4. 适应性原则:规章制度应随着公司业务的发展和环境的变化而进行不断修订和更新。

二、流程管理1. 制定前期准备:在制定规章制度之前,需要对公司进行全面了解,包括公司的业务特点、组织结构、员工分布等。

同时,需与各部门负责人进行充分沟通,了解各部门的管理需求和痛点,为规章制度的制定提供依据和参考。

2. 规章制度编写:制定规章制度应明确规章制度的名称、目的、适用范围、相关责任人等基本信息,并对各项规定进行细化和具体化。

规章制度应涵盖公司内各个方面,如劳动纪律、工时安排、员工行为规范等。

3. 内部讨论和审批:制定完成后,应组织内部讨论,征求各部门负责人的意见和建议。

通过座谈会、汇报会等形式进行深入交流,确保制度的完善性和合理性。

审批流程应规范,明确相关岗位的审批权限和责任。

4. 通知和培训:规章制度制定完成后,需向全体员工进行通知,并进行相关培训。

通过工作会议、电子邮件、公司内部网站等方式进行宣传,确保每位员工了解并遵守规章制度。

5. 绩效考核和修订:制定的规章制度应与公司的绩效考核体系相结合,对员工的执行情况进行考核评估。

同时,应定期开展规章制度的修订和完善工作,及时反馈和吸纳员工的意见和建议。

三、规章制度的完善1. 监督执行:规章制度的完善需要建立健全的督促、检查和奖惩机制。

公司管理制度步骤

公司管理制度步骤一、明确公司管理目标首先,公司管理制度的建立需要明确公司的管理目标。

管理目标应该与公司整体战略目标保持一致,既要符合公司自身的情况,也要顾及行业发展趋势和市场需求。

只有明确了管理目标,才能有针对性地制定管理制度。

二、全面调研和分析在明确公司管理目标的基础上,需要对公司现有管理制度进行全面调研和分析。

通过深入了解公司各部门的运作情况、员工的需求和反馈意见,发现现有制度的不足之处,为制定新的管理制度提供依据和方向。

三、制订管理制度草案在调研和分析的基础上,需要制定公司管理制度的草案。

包括管理制度的目的、范围、适用对象、管理流程、责任人、执行标准等内容,要尽可能详细和全面,在确保透明、公正、合理的前提下,保证制度的可操作性和可执行性。

四、广泛征求意见制订管理制度草案后,需要广泛征求公司内部各方面的意见和建议。

包括公司高层管理人员、中层管理人员、基层员工等,要保证每个人都有机会参与制度的制定过程,提出自己的看法和建议,使管理制度更符合公司的实际情况。

五、修改完善根据各方的意见和建议,对管理制度草案进行修改和完善。

要充分考虑各个部门的具体情况和需求,协调各方之间的利益关系,保证管理制度的合理性和完整性,同时也要确保管理制度与公司整体战略目标保持一致。

六、培训和宣传制定好管理制度后,需要进行员工培训和制度宣传。

要确保每位员工都清楚了解公司的管理制度,知晓制度的内容和执行标准,培养员工的管理意识和执行力,使管理制度得以有效执行和落实。

七、监督和评估建立健全的监督和评估机制,对公司管理制度的执行情况进行监督和评估。

要定期对管理制度的执行情况进行检查和评估,发现问题及时处理和改进,保证管理制度的有效性和实施效果。

八、持续改进公司管理制度不是一成不变的,需要根据公司的发展和变化不断进行调整和改进。

要保持敏锐的洞察力和创新意识,及时调整管理制度,使其可以适应公司的发展需求和市场变化,提高公司的管理水平和竞争力。

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如何建立公司的管理流程 【打印本文】 【大 中 小】【关闭窗口】 浏览:127 时间:2007年2月28日 一.公司建立管理流程的必要性 无论是集团公司还是新建立的公司,开始的创业基础是非常关键,建立完善的管理体系是必需的,那么如何建立企业各环节的流程,搭起公司各环节的桥梁,架起与战略匹配的组织框架,使企业上下沟通流畅,准确真实的将信息传递到每一个部门及个人,从而促使公司不断地发展,实现企业价值的最大化;但是这些需要很多方面的努力,例如,企业要解决战略目标无法分解、企业总体压力无法传递下基层、业绩不能按时达成、业务进程不能把握、市场开拓力不强、人员流动性大、各部门沟通不畅、成本无法控制、劳资关系紧张等等现状。问题的存在覆盖到企业的方方面面,当然其解决办法也就不是单凭依靠咨询管理公司或者是导入人力资源管理体系就能解决。而应是在根据企业的现实和战略目标,整合员工与各种资源,发动企业投入一个清楚而动人的新兴产业远景,激发组织向一流的绩效挑战。 对企业目标、众多的技术细节需要管理、执行和实现。公司要实施管理流程体系,面对的是极具挑战性的变革目标和头绪众多的变革任务,指导规范演变过程有序而优质地进行,需要一个行之有效的管理操作方法。解决之道专心致力于“挖掘企业领先的能力,资源如何运用,如何点燃员工的热情”三个环节。与此无关的,一概略过。 二.企业管理流程的基本思路 企业管理流程具体来说就是企业在明确的整体战略的指导下,围绕公司的目标,完善公司各部门的业务流程体系,根据公司的发展阶段不断调整公司的核心角色,例如以财务流程的核心地位,以财务管理为驱动,固合企业商业思维,优化决策程序。实现组织设计、业务流程、人力资源、信息技术和基础管理机制的有机结合,有效地增强员工业务能力和工作态度,迅速形成企业的资源共享平台,使企业在经营业绩和各项业务表现方面获得显著和持续的进步。 三.企业管理流程的结构组成 1、用一个大的概念简单扼要地阐述企业的发展方向。 目的:集中企业的资源,创建激情的团队。 如果一个企业不能用一个大的概念简单扼要地阐述企业的发展方向,直接的后果就是企业的资源无法集中,没有办法发动企业投入一个清楚而动人的远景,激发组织向一流的绩效标准挑战。没有激情的团队和资源的分散的企业,很难令人信任它能完成一个宏伟的发展计划。所以目标要能够量化,可操作,利用公司的管理流程体系监督公司的每一个环节,进行考核、调整,促进公司的整体发展。 2、建立企业整体战略 1)目的:为企业快车辅设轨道 2)主要工作内容: A.设计企业的整体战略,内容有二:其一经营战略,也即企业的长中短期规范;其二,管理战略,也即企业的基本法。 B.分解战略,把企业目标和压力向下传递到基层。作为企业整体和局部职能单位的业务进程和业绩考核的依据。 3)操作方法: 设计企业的整体战略,首先是明确企业的经营宗旨,因为有了三五年目标之后,就会知道公司需要推出什么样的产品和服务,然后才能据此制定财务实施计划、人力发展计划等。比如,这个市场规模是否够大?增长的速度如何?将会带来赢利还是亏损?现有的资金够不够?融资是用私募还是公募方式?还需要哪些合作伙伴?寻找合作伙伴是需要他的资本还是其他别的资源?而现在很多人做规划,拍拍脑袋就决定今年做什么,明年要做什么,计划的随意性很强。这样做出来的规划其实不是企业自己的东西。 在操作上首先是把股东或投资者期望的企业价值予以分解和量化,作为企业的主要经营指标,包括企业的增长、盈利能力、业务能力、资产管理、成本控制能力、员工满意程度以用用户满意程度等十几大项。接下来,则要把经营指标和相关责任人对号入座,这就形成了一个经营结构,营业额增长指标层层分解互各个职能单位,以此形成职能单位当年的工作任务、工作重点、工作预算。第三步是把员工的工资、资奖金、福利和期权都跟这些指标的最后的业绩贡献紧密联系起来,使员工的利益跟股东的利益真正一致。 确定了企业发展的大方向之后,我们再据此去设立一个业务框架,并制定出周密的预算来。 公司整体战略在合适的状态下,加强信息的到位流通问题,把战略目标分解到每一个员工身上。否则必将造成企业目标和政策与绩效的改进上因此先天不足,决策层与基层脱节,特别是市场和战略实现的压力无法传递到各个业务和职能部门,或者说基层人员无法感受到业绩压力。 4)企业的管理战略――企业基本法 管理战略更多地体现在运营的整体把握上,但很多企业缺少一部能整合企业所有因素并表现企业整体性的政令。就象我国的法律体系一样,对人民的行为、道德、思想、国家的性质、未来发展规划等进行规范,具体的表达就是众多法规如劳动法、刊法、行政诉讼法等法律和与之相匹配的其它政令,这些政策法令都是从宪法来的,从而形成一整套的体系。 企业也是一样,有考勤制度、行政制度、市场管理制度、技术管理制度等不一而足,但绝大多数的企业都缺少一部象宪法一样的„基本法‟,对企业的性质、企业的宗旨、企业的组织政策、控制政策、基本经营政策、人力资源等政策进行整体性的规范——这就是公司的管理流程体系。 例如企业基本法,将使企业达到如下之目的: 1、将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策,使之能够明确地、系统地传递给职业管理层,由职业管理层规范化地运作。 2、阐述处理公司管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序,建立调整公司内部关系和矛盾的心理契约。 3、指导公司的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设,实现系统化管理和推动管理达到国际标准,并使公司的管理具有可移植性。 4、用一个大的构架管理一个小的公司 1)目的:通过明确规定公司组织机构、组织的运作、基本管理流程、业务分担及职能的权限和责任,科学运用“职责说明书”,根本上解决责任的推诿和部门之间的工作配合问题,谋求公司规范化和更有效率的运营。 2)主要工作内容: A、确定业务的承担单位,设计组织的基本流程,明确部门之间的业务沟通方式; B、战略目标的分解-各职能部门的业务分担和工作内容; C、设计员工的职责说明书,明确其工作内容、权限和责任; D、明确信息的上能下达流通方式等。 3)几个组织机构方面的建议: A、各部门阶段性设立技术秘书工作岗位。原因有三,其一,随时监控业务的进程和完成程序,使管理重组过程的业务动态尽在把握;其二,解决原有部门的人事行政工作,使工作人员能专心于于业务工作之中,而避免于人事行政事务之中;其三,技术秘书的业务和行政二个分属,使公司对各部门的管理更有能力。 B、组织的业务以工作任务书形式进行承担。 C、建立求助网络体系 我们要在企业的纵向等级结构中适当地引入横向和逆向的网络运作方式,以激活整个组织,最大限度地利用和共享资源。我们既要确保正向直线职能系统制度和实施决策的政令通畅,又要对逆向和横向的求助系统作出及时灵活的响应,使最贴近客户,最先觉察到变化和机会的高度负责的基层主管和员工,能够及时得到组织的支援,为组织目标作出与众不同的贡献。 D、建立经理圆桌会议制度 及时、随时、随地进行业务问题讨论,促进团队的建设和问题的解决,形成一种凝聚的向心力。 E、在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。 各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通,以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。 F、建立竞争和选择机制 业绩决定价值和位置,真正体现了企业干部能上能下的风范,内部的岗位调动将使各级优秀人才脱颖而出。制度性的考核评价形成了一种良性的干部选拔机制。 4、建立健全企业管理制度 1)目的:规范公司的人、财、物、信息、技术、品牌、质量等方面的行为准则。 2)主要工作内容:人事、行政、考核、技术管理、市场管理等制度。 3)主要操作办法: A、相应的政策文件由人力资源部和该文件的主体执行单位协调编写,形成初稿。 B、文件初稿提交公司经理圆桌会议讨论。 C、人力资源部和该文件的主体执行单位依据经理圆桌会议的修正意见进行文件的平衡协调,完善形成终稿。 D、文件终稿提交经理圆桌会议由各相关职能单位负责人或代理人进行会签确认。 E、经理圆桌会议会签后,经总经理签署,文件正式生效。 5、营造一个具有东方特色的企业文化和核心价值观 1)目的:让员工像股东一样思考和行动,让每个员工每天所想和每天所做的事情都是在创造股东价值。 2)主要工作内容:设计企业商业思维的培训教材,并对全体员工进行有计划培训,使之认同并固化成企业的一部分。 3)操作方法: 从企业总体规划着手,确定关键的结果区域,制定日程表和里程碑,筹划立竿见影的小胜利。我们力求创造出一种企业价值管理文化,让员工像股东一样思考和行动,让每个员工每天所想和每天所做的事情都是在创造股东价值,这是其一; 其二,用科学的决策程序运用到企业的运营全过程,使之形成企业统一的一种解决问题思维方式,也即是企业的商业思维。这是改进企业的工作效率的一个办法。 这二点得到了认同和实行,企业的文化就建立起来了。在这种完善的管理体制下,我们在潜移默化地鼓励推动认可股东价值的贡献。这样就实现了员工像股东一样去思考和行动,达到企业的所有追求。 6、人力资源管理系统 A.目的:建立与企业快速发展相匹配的高质量团队和企业发展发展保障体系。以及创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制,是企业的快速成长和高效运作的保障。辅以客观的操作标准,体现企业的“以人为本、多劳多得、能者多劳、能上能下、能进能出”的根本人力环境,促使人务资源管理规范化。 B.主要工作内容:在具体的操作中,公司人力资源管理是以人力资源规划、薪资管理和绩效考核为核心进行放射性管理的,聘用管理、面试技术、人事诊断、薪资调查、员工培训、工作分析、工作评价、考核量表设计等方面配合,形成整个的人力资源系统。

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