浅谈秘书个人基本礼仪

浅谈秘书个人基本礼仪

我国是一个具有悠久历史和文化传统的礼仪之邦，在周朝便有了第一部流传至今的礼仪著作《周礼》。可见我国十分注重礼仪礼节，升值将其上升到国本和教化程度高低的地位。随着社会经济的发展和对外交往的增多，礼仪问题越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织单位的重视。随着改革力度的加大，秘书人员的职能范围也日益扩大，这些无疑要求秘书人员除了要掌握基本的秘书专业知识，更因具备适当的秘书礼仪，但很多秘书却在烦琐性的工作下忘记了去提升自身修养，特别是秘书礼仪的培养。

秘书工作面广量大，要面对的工作对象也多。在第一印象中，个人礼仪占了很大一部分。在日常工作中所有的仪容、举止、工作态度和人际交往是秘书个人的道德品质、文化素养的外在表现。这个直观的反映了一个人的修养，更甚可以反映出所具备的工作能力。所以，秘书作为社会活动的参与者，在以礼对待社交活动对象的时候，必须对个人形象加以关注，以免非礼或无礼。所以在秘书个人礼仪这块，我们主要关注的就是以下这五个方面：

秘书的内在礼仪。作为一个秘书，该具备以礼行事、虔诚敬人的优点。所谓行礼，是以礼仪的规范作为自己行动的重要指南，以礼行事，非礼勿行。而守礼，是要在实践中坚持自觉的遵守礼仪。在这两点上，秘书要有尊重他人、善于表达、处事规范、文明礼貌、优雅大方、真诚待人的品质。而在人际交往中，则要在自我涵养，政治素质、语言素质、职业素质上有所培养。

秘书的仪容礼仪。仪容，指的是人的外观和外貌。在日常工作和交往之中，塑造人的形象艺术就是礼仪。人的外在形象作为一种符号，是无声的语言，这是其职业行为的重要组成部分。而秘书的形象规范则有三方面组成：一是发型。秘书的发型要考虑到自己的职业、所处的环境和场合。二是面部。秘书尤其是女秘书在工作中要求化淡妆。化妆是为了美化人而不是改变人，在秘书妆容上切忌要忠实自己本社的样貌，保持清新自然。三是表情。它对眼神、笑容发挥辅助作用，也可以自成一体，表现自己的独特含义。

秘书的着装礼仪。秘书的着装礼仪可分为两大类。一类是服装，另一类是饰

品佩戴。服装中要注意不同的场合要穿不同的服装。服装大体可分为礼服、便装、职业装、时尚装等，我们主要说一下外出的服装：礼服是公关与交际出席晚宴和舞会选择的；便装更能分为休闲装、旅游装、泳装和工作装。秘书工作的着装按照工作的环境不同，选择不同的着装；职业装是由西装演变而来，是秘书职场公关工作首选的服装；时尚装是呈现时代发展阶段流行趋势的新潮服饰，秘书在选择时尚装时，注意服装的颜色很重要。秘书在选择服饰时要注意服饰的颜色搭配，并且要注重服装颜色和肤色的选配。偏白肤色可多穿暖色调的，避免冷色调的，会显得脸色苍白，无血色；偏黑肤色不宜选择颜色过浅的服装，应选择色调较深，纯度较高的颜色；偏红肤色忌讳穿鲜艳的绿色调，适合低鲜艳度的色彩；偏黄肤色要避免使用绿色和紫色，适宜选择暖灰色、纯度适中的蓝色调，还可以选择鲜亮色彩来点缀。在秘书饰品佩戴礼仪中要符合身份，发挥饰品潜在的交际功能。女秘书佩戴饰品以少为宜，不戴展示财力的珠宝首饰，戒指一般不超过两个，适当搭配一些饰品可以使形象锦上添花，但饰品要求少而精，一条丝巾，一枚胸针恰到好处体现出气质和神韵才是王道。男士在穿西装时，最引人关注的是领带，所以在领带的色彩、款式、结法、位置、配饰很重要。

秘书的言谈礼仪。该礼仪要注意言谈用语和言谈规范。在人际沟通时，秘书应讲究言谈礼仪，要“会说话”，要说“好听”的话。在言谈时，秘书要注重以下四条原则：一协调原则；二礼貌原则；三认同原则；四商寻原则。还要注意语音标准、语速适当、口气谦和、内容简明、语音优美、表意明确、格调亲和、言谈委婉。

秘书的举止礼仪。秘书的职业要求严于律己，自尊尊人。要注意以下五个方面：一举止有“礼”合“礼”；二表情合理适度；三手姿礼仪；四站姿礼仪；五蹲姿礼仪；六坐姿礼仪。

秘书礼仪是一种综合素质的体现，远不是懂外语、会电脑、人漂亮就能够胜任礼仪工作的。它的文化内涵十分精深，并总是与时俱进。秘书人员必须不断学习，不断提高，才能游刃有余地做好礼仪工作，为社会的物质文明和精神文明建设发挥更大作用。