景区员工管理制度
景区讲解员考勤管理制度
景区讲解员考勤管理制度一、目的为确保景区讲解员的工作秩序，提高工作效率，保障景区运营的正常进行，制定本考勤管理制度。
此制度旨在明确讲解员的出勤、请假、休假等规定，加强考勤管理，规范员工行为，促进景区的健康发展。
二、适用范围本考勤管理制度适用于景区所有讲解员，包括全职、兼职及实习讲解员。
三、工作时间1. 全职讲解员工作时间为每周5个工作日，每天8小时，具体工作时间如下：上午：09:00 - 12:00下午：13:00 - 17:002. 兼职及实习讲解员的工作时间根据实际工作需要，由景区与讲解员协商确定。
3. 景区可根据季节性、节假日等因素调整讲解员工作时间，并以书面形式提前通知讲解员。
4. 讲解员在法定节假日、公休日及特殊情况下的工作时间，按照景区的安排执行。
5. 讲解员在工作时间内，应严格遵守工作纪律，按时到岗，认真履行职责，确保景区的正常运营。
四、考勤制度1、每日签到制度a. 讲解员每日需在规定时间内完成签到，签到方式由景区指定，如使用考勤机、手机APP、纸质签到表等。
b. 签到时应确保个人信息准确无误，如发现签到信息有误，应及时向考勤管理人员报告并予以更正。
c. 签到记录将作为考勤的依据，讲解员应妥善保存自己的签到记录。
2、签到次数和时间a. 全职讲解员每日需签到两次，分别为上午上班前和下午下班后。
b. 上午签到时间为08:50至09:10，下午签到时间为17:00至17:20。
c. 兼职和实习讲解员根据实际工作时间，按照景区规定的签到次数和时间进行签到。
3、因公外出未签到处理a. 因公外出未能按时签到的讲解员，需提前向直接上级报告，并在返回后第一时间完成签到。
b. 讲解员应提供因公外出的有效证明，如外出公函、会议记录等，由直接上级核实后，可视为正常出勤。
4、忘记签到处理a. 若讲解员因忘记签到导致未能记录出勤，应在发现后一个工作日内向直接上级说明情况，并由上级向考勤管理人员报告。
b. 讲解员需提供合理的忘记签到原因，如无正当理由，将按旷工处理。
景区员工培训管理制度
一、总则为了提高景区员工的服务质量、业务技能和综合素质，确保景区运营管理的规范化和高效化，特制定本制度。
二、培训目标1. 提高员工的服务意识，增强服务技能，提升游客满意度；2. 增强员工的专业知识，提高业务水平，促进景区可持续发展；3. 培养员工的团队协作精神，提高团队凝聚力；4. 规范员工行为，树立景区良好形象。
三、培训对象1. 景区全体员工；2. 新入职员工；3. 培训效果评估不合格的员工。
四、培训内容1. 景区概况及发展历程；2. 景区服务规范及礼仪；3. 景区业务知识及操作技能；4. 景区安全知识及应急处置；5. 团队协作与沟通技巧；6. 景区相关政策法规；7. 新技术、新理念、新方法等。
五、培训方式1. 内部培训：由景区内部有经验的员工或管理层进行授课；2. 外部培训：邀请行业专家、学者进行授课；3. 在职培训：通过工作实践、案例分析、技能竞赛等形式进行；4. 网络培训：利用网络资源进行自学和在线交流。
六、培训时间1. 新员工入职培训：在入职后1个月内完成；2. 基础培训：每季度至少组织一次；3. 提升培训：每年至少组织两次；4. 专项培训：根据景区实际情况和员工需求进行。
七、培训考核1. 考核方式：理论考试、实践操作、现场考核等；2. 考核内容：培训内容、业务技能、服务态度等；3. 考核结果：分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；4. 对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训。
八、培训奖励与惩罚1. 对培训表现优秀的员工，给予一定的物质奖励或精神鼓励；2. 对培训考核不合格的员工，应进行批评教育，并要求其在规定时间内完成补考或重新培训；3. 对不参加培训或培训态度不端正的员工，予以警告或处分。
九、附则1. 本制度由景区人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施，旨在全面提升景区员工队伍的整体素质，为游客提供优质、高效、安全的服务，推动景区的可持续发展。
景区工作人员安全管理制度
一、总则为保障景区工作人员的人身安全，维护景区的正常运营秩序，预防安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 景区负责人对本景区工作人员的安全工作负总责，负责制定安全管理制度，落实安全防范措施，确保景区安全运营。
2. 各部门负责人对本部门工作人员的安全工作负直接责任，负责组织实施本部门的安全管理工作。
3. 景区工作人员对本人的安全工作负直接责任，严格遵守本制度，自觉履行安全职责。
三、安全培训与教育1. 景区应对所有工作人员进行安全教育培训，包括安全知识、操作规程、应急处理等内容。
2. 新员工在上岗前必须接受安全教育培训，经考核合格后方可上岗。
3. 定期组织安全知识竞赛和应急演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。
四、安全检查与巡查1. 景区应定期对景区设施、设备进行检查，确保其安全可靠。
2. 景区应设立安全巡查制度，由安全管理部门负责，对景区进行全面巡查，发现问题及时整改。
3. 对景区工作人员进行不定期的安全检查，确保其遵守安全操作规程。
五、安全操作规程1. 景区工作人员必须按照操作规程进行工作，不得擅自更改设备参数。
2. 使用危险品时，必须严格按照规定程序操作，并采取必要的安全防护措施。
3. 上下班途中，应遵守交通规则，确保自身安全。
六、应急处理1. 景区应建立健全应急预案，明确各类事故的应急处理程序。
2. 景区工作人员应熟悉应急预案，掌握应急处理技能。
3. 发生安全事故时，景区工作人员应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
七、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的个人和集体进行严肃处理，追究相关责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由景区安全管理部门负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
景区员工礼仪管理制度
第一章总则第一条为规范景区员工服务行为，提高景区服务质量，树立景区良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区全体员工，包括管理人员、导游、讲解员、保安、保洁等。
第三条景区员工应遵循以下原则：尊重游客、热情周到、文明礼貌、诚实守信、公平公正。
第二章基本礼仪规范第四条仪容仪表1. 员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生，不得穿戴不符合景区形象的衣物。
2. 女员工应化淡妆，不得浓妆艳抹；男员工应保持头发整洁，不得留长发、怪异发型。
3. 员工不得在景区内吸烟、饮酒、大声喧哗。
第五条语言规范1. 使用普通话进行交流，语速适中，吐字清晰，避免使用地方方言。
2. 与游客交流时，态度友好，礼貌待人，不得使用侮辱性、歧视性语言。
3. 在解答游客问题时，应耐心倾听，认真回答，不得敷衍了事。
第六条服务规范1. 接待游客时，应主动问好，微笑服务，展示景区形象。
2. 为游客提供咨询、引导、讲解等服务时，应热情周到，细致入微。
3. 在游客遇到困难时，应主动提供帮助，确保游客安全。
第七条行为规范1. 员工应遵守景区规章制度，不得违反职业道德。
2. 工作期间，不得擅自离岗、串岗，不得在工作时间处理私事。
3. 不得在景区内乱扔垃圾，保持工作区域整洁。
第三章培训与考核第八条景区应定期对员工进行礼仪培训，提高员工的服务意识和礼仪水平。
第九条培训内容包括：景区概况、服务规范、礼仪知识、突发事件处理等。
第十条景区应建立员工考核制度，对员工的服务质量进行定期考核。
第十一条考核内容包括：仪容仪表、语言规范、服务规范、行为规范等。
第十二条对考核不合格的员工，景区应进行整改，并在规定时间内进行复考。
第四章奖惩与激励第十三条对表现优秀的员工，景区应给予表扬和奖励。
第十四条对违反本制度的行为，景区应进行批评教育，情节严重的，予以处罚。
第十五条奖励和处罚的具体措施由景区人力资源部门制定。
第五章附则第十六条本制度由景区人力资源部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
景区人员日常管理制度
景区人员日常管理制度第一章总则第一条为规范景区人员的日常管理，提高工作效率，保证景区服务质量，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于景区所有人员，包括管理人员、运营人员、保洁人员等。
第三条所有人员必须严格遵守本管理制度的规定，如有违反，将受到相应的处罚。
第四条每位员工都有责任维护景区的形象和声誉，切实履行自己的工作职责。
第五条景区将定期对员工进行培训和考核，提高员工的业务水平和服务意识。
第六条员工应当具备相关工作技能和知识，任何涉及到工作流程变动的地方需要接受培训之后才能上岗。
第七条景区将建立健全的员工绩效考核制度，激励员工提高工作绩效。
第八条景区将建立健全的员工奖惩制度，对表现优异的员工给予奖励，对违规行为的员工给予处罚。
第九条有组织的集体活动、培训和团队建设有助于提高员工的凝聚力和工作积极性。
第十条景区将严格保护员工的合法权益，维护员工的合法权益，提高员工的幸福感和归属感。
第二章招聘与录用第十一条景区将根据需要进行人员招聘，并按照招聘程序录用合适的人员。
第十二条招聘岗位的相关要求和薪资待遇将在招聘公告中明确规定。
第十三条招聘过程中将进行面试和资格审核，确保录用的员工符合景区工作要求。
第十四条招聘的员工将经过试用期考核，表现良好者将正式录用。
第三章岗位责任和权限第十五条景区将根据员工的专业技能和工作经验，分配相应的岗位。
第十六条岗位的责任和权限将在职位描述中明确规定，员工需按照规定履行职责。
第十七条不同岗位的员工需按照工作要求，保质保量地完成相应的工作任务。
第十八条员工需履行保密责任，不得泄露景区的商业机密和客户信息。
第四章工作制度第十九条员工需按照景区工作时间安排，准时到岗上班，不得迟到早退。
第二十条员工需按照景区的工作流程，认真完成各项工作任务，不得拖延或懈怠。
第二十一条员工需尊重领导和同事，相互合作，共同完成工作目标。
第二十二条员工需遵守景区的工作纪律和规章制度，不得违规行为。
第五章奖惩制度第二十三条员工表现优异者将给予奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
景区工作人员安全管理制度
一、总则 为加强景区安全管理，保障游客和景区工作人员的人身、财产安全，维护景区的正常秩序，根据国家有关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
二、安全管理目标 1. 保障游客和景区工作人员的生命安全； 2. 防范和减少安全事故的发生； 3. 确保景区设施设备的正常运行； 4. 维护景区的良好形象。 三、安全责任 1. 景区管理部门负责制定、实施和监督本制度； 2. 景区各部门负责人对本部门的安全管理工作负总责； 3. 景区工作人员应严格遵守本制度，确保自身和游客的安全。 四、安全管理制度 1. 景区安全设施设备管理 （1）定期对景区内的安全设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行； （2）对损坏的安全设施设备及时进行修复或更换； （3）设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。 2. 景区环境安全管理 （1）保持景区环境卫生，定期清理垃圾； （2）加强景区绿化、美化工作，营造优美环境； （3）防止野生动物、植物对游客造成伤害。 3. 景区消防安全管理 （1）制定消防安全管理制度，明确消防安全责任； （2）定期进行消防演练，提高员工消防安全意识； （3）确保消防设施设备完好，疏散通道畅通； （4）禁止在景区内吸烟、使用明火等违规行为。 4. 景区交通安全管理 （1）加强景区内道路、桥梁、隧道等交通设施的管理； （2）设立交通警示标志，引导游客安全通行； （3）加强景区内车辆、摩托车、自行车等交通工具的管理。 5. 景区食品安全管理 （1）设立食品经营许可证，确保食品来源合法、安全； （2）加强食品加工、储存、销售环节的管理； （3）对食品从业人员进行健康检查，确保其身体健康。 6. 景区公共卫生管理 （1）加强景区内公共卫生设施的管理，确保其清洁、卫生； （2）设立公共卫生警示标志，提醒游客注意个人卫生； （3）定期对景区内公共卫生设施进行消毒、清洁。 五、安全教育与培训 1. 定期对景区工作人员进行安全教育培训，提高其安全意识和技能； 2. 对新入职员工进行岗前安全培训，确保其了解景区安全管理制度； 3. 对景区工作人员进行定期考核，确保其安全知识掌握。 六、奖惩措施 1. 对在安全工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励； 2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的个人或部门进行严肃处理。 七、附则 1. 本制度由景区管理部门负责解释； 2. 本制度自发布之日起施行。 本制度旨在提高景区工作人员的安全意识，加强景区安全管理，确保游客和景区工作人员的生命财产安全。请全体工作人员认真遵守，共同努力，共创安全、和谐、美好的景区环境。
景区工作人员规章管理制度
第一章总则第一条为加强景区管理，提高服务质量，保障游客安全和景区环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区所有工作人员，包括管理人员、服务人员、安保人员等。
第三条景区工作人员应遵守国家法律法规、景区规章制度和职业道德，以游客为中心，提供优质服务。
第二章人员管理第四条景区工作人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力，通过招聘、培训、考核等程序选拔录用。
第五条新员工入职前应接受岗前培训，熟悉景区规章制度、服务规范和应急处置流程。
第六条景区工作人员应持证上岗，定期参加业务培训和考核，提高自身综合素质。
第七条景区工作人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁、统一，佩戴工作牌。
第三章工作纪律第八条景区工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条工作期间，工作人员应坚守岗位，不得擅离职守，不得在工作时间做与工作无关的事情。
第十条工作人员应热情服务，礼貌待人，尊重游客，不得歧视、侮辱、殴打游客。
第十一条工作人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能及时与景区管理部门联系。
第十二条工作人员应遵守景区消防安全规定，确保景区安全。
第四章服务规范第十三条工作人员应熟练掌握景区景点介绍、游览路线、安全知识等，为游客提供准确、详尽的信息。
第十四条工作人员应主动为游客提供咨询、引导、帮助等服务，确保游客安全游览。
第十五条工作人员应维护景区环境卫生，及时清理垃圾，保持景区整洁。
第十六条工作人员应妥善处理游客投诉，耐心倾听游客意见，积极解决问题。
第五章应急处置第十七条工作人员应熟悉景区应急处置预案，遇到突发事件能迅速采取有效措施。
第十八条工作人员应协助景区管理部门进行安全疏散、救援等工作。
第十九条工作人员应定期参加应急演练，提高应急处置能力。
第六章考核与奖惩第二十条景区对工作人员实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
第二十一条对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对违反规定的工作人员进行批评教育和处罚。
第七章附则第二十二条本制度由景区管理部门负责解释。
景区从业人员管理制度
第一章总则第一条为加强景区从业人员管理，提高景区服务质量，保障游客权益，促进景区可持续发展，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有从业人员，包括但不限于导游、讲解员、服务员、安保人员、保洁人员等。
第三条景区从业人员应严格遵守国家法律法规，遵守景区各项规章制度，树立良好的职业道德，为游客提供优质服务。
第二章招聘与培训第四条景区招聘从业人员应遵循公开、公平、公正的原则，通过招聘公告、面试等方式选拔合格人员。
第五条景区应对新入职的从业人员进行岗前培训，培训内容包括景区基本情况、服务规范、安全知识、应急处置等。
第六条景区应对从业人员进行定期培训和考核，提高其业务水平和综合素质。
第三章服务规范第七条景区从业人员应热情接待游客，主动提供服务，解答游客疑问，引导游客文明游览。
第八条景区从业人员应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的精神风貌。
第九条景区从业人员应严格遵守景区作息时间，按时到岗，不得擅自离岗。
第十条景区从业人员应维护景区环境卫生，保持景区整洁有序。
第十一条景区从业人员应掌握应急处置知识，遇到突发事件能迅速采取有效措施。
第四章安全管理第十二条景区从业人员应严格遵守景区安全管理规定，确保游客人身和财产安全。
第十三条景区从业人员应定期参加安全教育培训，提高安全防范意识。
第十四条景区从业人员应掌握消防器材的使用方法，熟悉消防通道和安全出口的位置。
第十五条景区从业人员应发现安全隐患及时上报，不得隐瞒不报。
第五章奖惩与考核第十六条景区设立考核制度，对从业人员的工作绩效进行定期考核。
第十七条对表现优秀的从业人员给予表彰和奖励，对工作表现不佳的从业人员进行批评教育。
第十八条景区从业人员违反本制度规定，造成不良影响的，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十九条景区从业人员在服务过程中，如遇到游客投诉，应及时妥善处理，不得推诿。
第六章附则第二十条本制度由景区管理部门负责解释。
景区内部人员规章管理制度
第一章总则第一条为加强景区内部管理，提高服务质量，保障游客安全和景区环境，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于景区全体员工，包括管理人员、服务人员、技术人员、安保人员等。
第三条景区内部人员应严格遵守国家法律法规、景区规章制度和职业道德，以游客为中心，提供优质服务。
第二章岗位职责第四条景区管理人员职责：1. 负责景区日常管理工作，确保景区运行正常；2. 制定景区管理制度，监督执行；3. 协调各部门工作，确保景区各项工作有序进行；4. 对景区安全、环保、卫生等方面进行监督检查。
第五条服务人员职责：1. 接待游客，提供热情、周到的服务；2. 引导游客参观游览，解答游客疑问；3. 维护景区秩序，确保游客安全；4. 保持景区环境卫生，保持景区整洁。
第六条技术人员职责：1. 负责景区设备设施的管理、维护和保养；2. 确保景区设备设施正常运行；3. 对景区设备设施进行定期检查，发现问题及时报告；4. 参与景区设备设施的技术改造和升级。
第七条安保人员职责：1. 负责景区安全保卫工作，维护景区治安秩序；2. 监控景区内安全状况，及时发现并处理安全隐患；3. 处理游客投诉，维护游客合法权益；4. 参与景区突发事件的处理。
第三章服务规范第八条服务态度：1. 热情友好，礼貌待人；2. 主动服务，耐心解答游客疑问；3. 遇到游客投诉，耐心倾听，积极处理；4. 维护景区形象，不泄露游客隐私。
第九条服务质量：1. 保持景区环境卫生，定期清理垃圾；2. 确保景区设施设备完好，及时维修；3. 保障游客安全，做好安全巡查；4. 提供安全、舒适、便捷的游览环境。
第四章培训与考核第十条景区内部人员应定期参加培训，提高业务水平和综合素质。
第十一条景区对内部人员进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等方面。
第五章奖励与惩罚第十二条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号。
第十三条对违反本制度的行为，景区将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
景区员工保洁管理制度范本
景区员工保洁管理制度范本一、总则第一条为了加强景区保洁管理，提高景区环境质量，为游客提供整洁、舒适、安全的游览环境，制定本制度。
第二条景区保洁员应遵守国家法律法规，严格执行本制度，认真履行职责，确保景区环境卫生。
第三条景区保洁管理应遵循科学、规范、精细、人文的原则，注重环保，提高服务质量。
第四条景区应配备充足的保洁人员，确保保洁工作全面覆盖景区各个区域。
二、保洁员职责第五条保洁员应按照景区保洁工作计划，负责所分配区域的卫生清洁工作，确保景区环境卫生达到规定标准。
第六条保洁员应熟练掌握保洁工具和清洁剂的使用方法，保证保洁效果，降低环境污染。
第七条保洁员应定期对保洁工具进行清洁和维护，确保保洁工具处于良好状态。
第八条保洁员应加强与景区管理部门的沟通与协作，及时报告工作中发现的问题，积极参与改进措施的制定和实施。
第九条保洁员应穿着统一工作服，佩戴工作证件，保持个人卫生和工作环境的整洁。
第十条保洁员应遵守景区的其他相关规定，积极参与培训和学习，提高自身业务水平。
三、保洁工作内容及标准第十一条保洁员应按照景区保洁工作计划，对景区道路、广场、景点、公共卫生间、休息区等区域进行清扫、清洁和消毒。
第十二条保洁员应按照规定时间、路线和标准进行保洁工作，确保景区环境卫生。
第十三条保洁员应全面清理垃圾，分类收集，定期清运，确保垃圾箱（桶）不满溢，周围无散落垃圾。
第十四条保洁员应保持公共卫生间设施整洁、无异味，定期冲洗、消毒，确保游客使用舒适。
第十五条保洁员应妥善处理游客遗失物品，及时上交，不得私自占有。
四、考核与奖惩第十六条景区管理部门应定期对保洁员的工作进行考核，根据考核结果给予奖励或处罚。
第十七条保洁员有以下表现之一的，予以表彰和奖励：（一）工作成绩突出，受到游客好评的；（二）积极参与景区环境卫生整治，提出有效改进措施的；（三）拾金不昧，物品完璧归赵的。
第十八条保洁员有以下行为之一的，予以处罚：（一）违反保洁工作规程，导致景区环境卫生状况恶化的；（二）擅自离岗，影响景区正常秩序的；（三）侵占、损坏景区设施设备的；（四）其他违反景区管理规定的行为。
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景区员工管理制度
第一条：遵法制
学习理解并模范遵守国家政策法令和企业的各项规章制度，争当一名好员工。
第二条：爱集体
和本企业荣辱与共，关心本公司的经营管理情况和经济情况，努力钻研业务
知识，不断提高工作能力，牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。
第三条：听指挥
服从领导指挥，不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主
集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条：守纪律
不迟到，不早退，出满勤，干满点。上班时间不串岗，不办私事，不饮酒，
不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食，不做有损团结的事。
第五条：重仪表
保持衣冠、头发整洁。严禁酒后上岗，上岗按规定着装、佩标。男不留长发，
不留胡须，女打扮适度，淡妆上岗。
第六条：讲礼貌
处处做到文明用语，礼貌待客，不以肤色、服饰、种族、信仰取人。与游客
相逢要主动谦让,与客人同行，礼让游客先行,同乘车辆，主动让座让客人先上先
下。
第七条：讲卫生
常洗换衣服，常理发，常剪指甲。身上无汗味、无异味。
第八条：敬客户
1、接待游客时要尊重其人格。与游客交谈时要站立端正，面带微笑，态度
诚恳、谦和，语言文明有分寸。听游客人意见时要耐心，不抢话，不插话，不争
辩，必要解释时，不起高腔，冷静面对并及时上报。
2、尊重游客风俗习惯，不指点，不讥笑，不议论。对生理有缺陷的客人或
小孩不歧视、不嘻戏。不得收受客人所赠礼品。
3、对待游客咨询，做到有问必答，不得以“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”
等生硬、冷淡的语气和态度回应游客。
4、接电话要及时，铃响不得超过三声，接话时要先说“您好”，然后细心聆听
对方说话，回话时声调温和，注意使用本岗位文明用语。重要内容的电话要做出
电话记录并及时向领导报告。
5、面对游客不得有化妆、修指甲等不礼貌举动。
第九条：守机密
在与游客和外人交谈中，不谈论本公司的一切是非，不议论客户长短，不透
露内部文件、资料、报表、总结中的任何内容，下班时先对以上资料收锁后再离
开，保证无泄密。
第十条：保廉洁
不图私利。馈赠品如数交公，不得私留。不贪污，不受贿，不挪用公款，不
以权谋私，勇于揭发不法行为，敢于同不良现象作斗争，树立正人正气，打击歪
风邪气。
第十一条：勤节俭
克服“家大业大，浪费难免”论，消灭“长明灯”、“长流水”，珍惜设施设备，节约
器具器材，做到物尽其用，精打细算紧缩开支，切忌铺张，发扬勤俭兴业的优良
传统。