营销管理制度
营销管理制度有几种
营销管理制度有几种随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业越来越重视营销管理制度的建立和实施。
营销管理制度是企业为了规范和优化营销活动而建立的一套制度体系，旨在提高销售绩效、促进销售业绩增长、提升顾客满意度。
不同行业、不同企业的特点和市场环境有着不同的营销管理制度形式，本文将探讨营销管理制度的多种形式及其实施。
**一、集中式营销管理制度**集中式营销管理制度是指整个企业由总部统一制定和管理营销政策、战略、组织、流程等，各地分支机构只需按照总部统一的要求执行。
这种制度适用于产品标准化、市场统一的企业，能够实现统一品牌形象和销售策略，减少各地分支机构之间的竞争，降低管理成本。
在集中式营销管理制度下，总部制定整体的营销计划和目标，通过市场研究和预测确定市场需求和竞争情况，然后将销售任务和指标分解到各个分支机构，由总部对分支机构的销售活动进行监督和指导。
总部还负责品牌形象的管理、广告宣传、促销活动等，以确保企业整体形象的统一和协调。
**二、分散式营销管理制度**分散式营销管理制度是指企业将决策权下放给各地分支机构，由各分支机构根据当地市场情况和竞争环境独立制订营销政策和策略，以适应不同地区的需求和特点。
这种制度适用于市场分散、需求多样化的企业，能够更灵活、更快速地响应市场变化。
在分散式营销管理制度下，各分支机构可以根据当地市场情况自主确定产品定价、促销活动、渠道选择等，以更好地满足当地消费者的需求。
总部则主要负责整体营销战略的制定和监督，对各地分支机构的销售活动进行评估和协调，确保整体销售目标的实现。
**三、混合式营销管理制度**混合式营销管理制度是集中式和分散式的结合，旨在充分发挥各自的优势，实现整体销售目标的同时又能够灵活应对市场变化。
在混合式营销管理制度下，总部会制定整体的营销策略和目标，但在具体实施过程中会灵活调整和适应各地市场需求。
混合式营销管理制度可以根据不同产品线、不同市场环境灵活调整，既能提高整体的销售绩效，又能够因地制宜，更好地满足消费者需求。
营销队伍日常管理制度
第一章总则第一条为规范营销队伍的日常管理工作，提高工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括各级营销经理、业务员、销售代表等。
第三条营销队伍日常管理工作应遵循以下原则：1. 以客户为中心，为客户提供优质服务；2. 团队协作，共同推进销售目标；3. 严谨务实，注重细节，提高执行力；4. 不断学习，提升自身综合素质。
第二章营销团队管理第四条营销团队主管应负责以下工作：1. 制定本团队的工作计划，明确目标、任务和分工；2. 监督团队成员的工作进度，确保任务按时完成；3. 定期组织团队会议，分享工作经验，解决工作中遇到的问题；4. 做好团队人员管理，关心团队成员的成长，提升团队凝聚力。
第五条各级营销经理应负责以下工作：1. 按公司要求，制定本区域的营销计划，并组织实施；2. 监督实施市场推广、促销方案；3. 负责销售队伍的管理、建设、培训和考核；4. 维护新客户关系，拓展代理商资源。
第六条业务员、销售代表应负责以下工作：1. 对所负责区域进行市场调查，了解客户需求；2. 制定营销计划和预算，并负责实施；3. 积极开拓客户群体，提高销售业绩；4. 及时向主管汇报工作情况，与团队保持沟通。
第三章工作纪律与考核第七条营销人员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导安排；2. 保守公司商业秘密，不得泄露给竞争对手；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 爱岗敬业，积极主动，认真负责。
第八条营销人员考核内容包括：1. 销售业绩：完成销售任务的情况；2. 工作态度：工作积极性、责任心、团队协作精神；3. 业务能力：产品知识、市场分析、客户沟通等；4. 综合素质：沟通能力、团队协作、自我管理等方面。
第四章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第五章营销团队培训与发展第十一条公司应定期组织营销团队培训，提升团队成员的专业技能和综合素质。
营销管理制度有哪些内容
营销管理制度有哪些内容1. 简介在现代商业环境中，营销管理制度是一种重要的组织管理工具，旨在确保企业在市场竞争中保持竞争优势并实现业务增长。
营销管理制度是指一系列的规章制度、政策和流程，旨在指导和规范企业的营销活动。
2. 营销策略营销策略是营销管理制度的核心内容之一。
它涉及企业在市场上定位、选择目标客户群体、产品定价、渠道选择、促销活动等方面的决策和规划。
制定有效的营销策略可以帮助企业更好地了解市场需求、满足客户需求并提高销售绩效。
3. 销售流程管理销售流程管理是营销管理制度中的重要组成部分。
它包括从潜在客户开发到销售完成的整个销售流程。
通过建立标准的销售流程，企业可以提高销售团队的协作效率、加强销售过程的监控和管理、优化客户关系管理，并最终提高销售业绩。
4. 市场调研和竞争分析市场调研和竞争分析是营销管理制度中的关键环节。
它包括对市场需求、竞争对手的调查研究以及对产品定位和市场创新的分析。
通过科学的市场调研和竞争分析，企业可以更好地理解市场动态、把握市场趋势、优化产品设计，以及制定针对性的营销战略。
5. 销售团队管理销售团队管理是营销管理制度中不可或缺的一部分。
它涵盖从销售团队的组建与招聘、岗位设定与绩效评估、培训与发展等方面的管理工作。
通过有效的销售团队管理，企业可以激发销售团队的工作激情、提高团队的协作能力，进而提升整体销售绩效和客户满意度。
6. 客户关系管理客户关系管理是营销管理制度的关键要素之一。
它包括对客户进行分类、建立客户档案、制定客户服务标准等方面的管理。
通过良好的客户关系管理，企业可以更好地维护与客户的关系、增加客户忠诚度、提升客户满意度，并通过客户口碑带动更多的销售机会。
7. 销售绩效评估销售绩效评估是营销管理制度中的重要环节。
它通过设定合理的绩效指标、进行绩效评估和激励措施，对销售团队的工作表现进行有效管理和监控。
通过科学的销售绩效评估，企业可以及时发现问题与机会、指导销售团队的改进和发展，并最终提升整体销售绩效。
营销管理制度
营销管理制度
是指企业为了规范和管理营销活动，提高营销效率和营销质量而建立的一套制度体系。
营销管理制度包括以下几个方面：
1. 市场调研和分析制度：包括对市场需求、竞争环境、消费者行为等进行调研和分析，为决策提供数据支持。
2. 销售目标和计划制度：制定明确的销售目标，并通过细化的销售计划和行动方案来实现目标。
3. 销售流程和管控制度：建立标准的销售流程和绩效评估机制，确保销售人员按照规范的流程进行销售活动，并对销售绩效进行监控和评估。
4. 客户关系管理制度：建立客户数据库，进行客户分类和分析，制定客户维护和发展策略，提高客户满意度和忠诚度。
5. 产品定价和促销策略制度：制定明确的产品定价策略和促销策略，确保产品在市场中的竞争力和销售额。
6. 销售团队建设和培训制度：建立健全的销售团队管理制度，包括招聘、培训、激励、评价等方面，提高销售人员的素质和能力。
7. 报告和评估制度：建立定期的销售报告和绩效评估机制，对营销活动进行分析和评估，及时调整和改进策略。
通过建立和执行营销管理制度，企业可以实现营销活动的规范化、标准化和专业化，提高营销绩效，增强市场竞争力。
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市场营销管理制度(完整版)
市场营销管理制度（完整版）第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。
第三条公司的市场营销体系公司的市场营销工作，是在公司总经理会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。
公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。
第四条主要内容本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
第二章市场营销战略管理第五条市场营销战略的组织管理（一）市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。
（二）市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。
（三）市场营销实施效果考核每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。
第六条市场营销战略的制定方法通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。
（二）企业内部资源和能力分析对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。
（三）市场营销战略定位根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。
（四）市场营销战略实现路径根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。
（五）市场营销战略资源配置根据市场营销战略发展目标和市场营销战略实现路径对内部现有资源和能力以及未来资源和能力提出新的配置方案和要求。
房地产营销部管理制度范文(6篇)
房地产营销部管理制度范文案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
国网公司营销安全管理制度
第一章总则第一条为了确保国网公司营销业务的安全稳定运行，提高营销工作效率，保障员工人身安全和公司财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于国网公司各级营销部门及全体营销工作人员。
第三条营销安全管理工作应遵循“预防为主、综合治理”的原则，坚持“以人为本、安全第一”的理念，确保营销业务安全、高效、有序进行。
第二章安全目标第四条公司营销安全管理工作总体目标为：杜绝重大及以上安全责任事故，有效控制一般安全责任事故，实现营销业务零事故。
第五条各级营销部门应制定具体的安全目标，确保年度安全目标的实现。
第三章安全管理职责第六条国网公司营销安全管理工作由公司营销部门负责，各级营销部门应设立专职或兼职安全管理人员。
第七条公司营销部门安全管理人员的主要职责：（一）组织、协调、指导本部门的安全管理工作；（二）负责制定、修订、完善本部门的安全管理制度；（三）组织开展安全教育培训；（四）监督、检查、指导本部门的安全管理工作；（五）参与事故调查处理；（六）其他与安全管理工作相关的事宜。
第八条各级营销部门应建立健全安全责任体系，明确各级人员的安全职责，确保安全管理工作落到实处。
第四章安全教育培训第九条公司营销部门应定期组织开展安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
第十条新员工上岗前，必须经过安全教育培训，并取得相应资格证书。
第十一条员工岗位调动或晋升，必须接受与其新岗位相适应的安全教育培训。
第五章安全检查与隐患排查第十二条各级营销部门应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
第十三条安全检查内容包括：（一）营销设施设备的安全状况；（二）安全操作规程的执行情况；（三）员工安全意识和安全技能；（四）消防安全管理；（五）其他与营销安全相关的事项。
第十四条针对发现的安全隐患，各级营销部门应立即采取措施进行整改，确保隐患整改到位。
第六章事故处理与报告第十五条事故发生后，各级营销部门应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
电信营销管理制度
电信营销管理制度一、总则1.1 本制度是针对电信行业营销工作制定的管理规定，旨在规范电信营销活动，提高营销效率和服务质量。
1.2 本制度适用于公司内所有从事电信营销工作的员工，包括营销人员、渠道合作伙伴等。
1.3 凡公司提供的电信产品和服务，均应遵守国家相关法律法规，并严格按照公司规定进行销售和推广。
二、电信营销活动管理2.1 营销目标：公司将根据市场需求和公司发展战略确定年度营销目标，各部门应根据目标制定营销计划，并定期进行跟踪评估。
2.2 营销策略：公司通过市场调研、竞争分析等手段确定营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道管理等。
2.3 营销推广：公司将通过各种方式进行产品宣传和推广，包括广告、促销活动、公关活动等，以提升品牌知名度和市场份额。
2.4 渠道管理：公司将建立健全的渠道体系，与渠道合作伙伴保持密切合作，共同完成销售任务，并定期对渠道进行评估和考核。
2.5 客户管理：公司将建立客户档案，定期进行客户调研和分析，以了解客户需求，提供更好的产品和服务。
2.6 营销费用管理：各部门应根据营销预算合理分配营销费用，确保以最低成本获得最大营销效果。
三、电信营销人员管理3.1 人员素质：公司将对电信营销人员进行培训和考核，提升其专业水平和服务意识，以提高团队整体营销能力。
3.2 岗位分工：公司将根据员工能力和经验分配不同的岗位和任务，实现人人尽其才，岗位尽其责。
3.3 绩效考核：公司将建立完善的绩效考核制度，对电信营销人员进行定期评估和考核，根据绩效结果进行奖惩。
3.4 激励机制：公司将建立激励机制，对表现优秀的电信营销人员给予奖励和晋升机会，激发员工积极性和创造性。
四、电信营销监督管理4.1 监督制度：公司将建立健全的营销监督管理制度，设立专门部门对电信营销活动进行监督检查，以确保合规经营。
4.2 投诉处理：公司将建立投诉处理机制，对客户投诉进行及时跟踪和处理，保障客户权益和公司声誉。
4.3 风险管理：公司将建立风险管理制度，对市场风险、产品风险等进行评估和控制，确保公司经营稳健。
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- 1 - 营销管理制度范本五篇 营销管理制度（一）： 一、制定目的: 为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与进取性和提高工作效率，帮忙员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三、制度总述:本营销制度具体分为 1、管理制度细则；2、营销人员岗位职责；3、营销人员绩效考核制度；三个部分。 四、制度细则 1、管理制度细则: 1、1进取工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1、2营销部门员工应进取主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其职责，重责开除。 - 2 -
1、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 1、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 1、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，可是分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。 1、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。 1、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。 1、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情景，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 1、9以部门的利益为重，进取为公司开发和拓展新的业务项目。 1、10学会沟通、善于随机应变，进取协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。 1、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 - 3 -
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理提议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。 1、13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担职责，公司财务将从区域经理工资中扣除。 1、14每周五午时14:00-16:00之间一个电话，汇报这周来的工作资料，所在区域和城市，新经销商开发情景，老经销商服务情景等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题经过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情景酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情景，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。 1、15每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。 1、16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重 - 4 -
庆，第二天能够安排休息一天。 1、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划；协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。 2、区域经理岗位职责: 2、1区域经理的岗位职责和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图 2、2、区域经理岗位职责 2、2、1贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作。 2、2、2严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。 2、2、3做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态。 2、2、4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。 2、2、5合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。 2、2、6当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。 2、3销售内勤岗位职责 2、3、1做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售 - 5 -
总经理； 2、3、2协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作； 2、3、3及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。 营销管理制度（二）： 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。 第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。 第二章营销计划管理规定 第三条根据市场需要和风景区本事，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。 第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。 第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合研究景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、 - 6 -
客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。 第三章营销事务管理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作职责与权力，是营销组织的基础。 第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。 第二节销售事务的管理 第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。 第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。 第十一条定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。 - 7 -
第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。但根据具体情景规定价格浮动百分比和相应审批权限。 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。 第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。 第三节促销、市场调研事务管理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象，增进风景区的经济效益和社会效益，定期开展公关、广告、促销活动。 第十七条公关活动可采用多种形式，如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一致。 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。 第十九条有效的检查是保证营销工作到达预期效果的必要手段。 第二十条营销人员应遵循行为活动公开，相互监督检查的原则。 第四节营销事务的检查 第二十一条管理人员按外出活动登记表对下属的-切业 - 8 -
务活动进行检查。 第二十二条生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情景，并适时调整营销计划和营销策略。 第五节营销人员的培训第二十三条为了适应瞬息万变的市场环境，扩大营销业绩，必须对营销人员进行专业培训。 第二十四条培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突，业务人员的培训原则上在岗培训。 第二十五条新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情景，对旅游产品有所了解，然后由有关部门培训下列课程: (一)关于风景区的知识。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位，风景区人事规章制度等。 (二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。 (三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。 (四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。 第二十六条老业务人员的培训应长期开展，不断提高业务素质。 第二十七条市场营销处根据风景区营销人员的实际情景结合现代营销要求提出培训需求，经风景区负责人批准后， - 9 -
由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。 (一)内部培训: 选择业绩优秀的人员作为培训师，利用每月营销工作会议的时间集中培训，主要资料为营销专业知识和实践经验。 (二)外部培训。 选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销知识，提高风景区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。 第二十八条培训结果办公室负责考核，考核结果记入个人档案。 第二十九条管理人员外出培训结束后，须向办公室交接学习资料，并写出书面总结报告编写教案，培训有关人员。 第四章营销人员行为准则 第三十条认真学习并充分理解风景区的营销战略和策略，进取贯彻执行并及时反馈真实信息。 第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则，坚决维扩风景区整体利益。 第三十二条自觉努力提高自身综合素质，包括社交礼仪、道德修养、人生观等，树立良好的营销形象。 第三十三条详细了解风景区产品知识，找准产品、服务的市场定位，采用适当的营销方式，提高工作质量。 第三十四条及时上交完整业务记录、客户档案、合同等