中层核心管理训练营学员版
狼性团队训练营培训方案(三天两夜版)
狼性团队训练营培训方案（三天两夜版）一、课纲介绍狼性团队训练营【授课方式】：游戏活动、互动交流；教练讲授、角色扮演；心灵沟通、音乐冥想；案例分析、头脑风暴。
理论、游戏、分享安排比例：理论30%、游戏60%、分享10%【课程背景】：狼性团队训练是一次人生蜕变的训练，是一次员工对企业的融入，是一次团队精神的凝聚；同时它又是一次信念的洗礼，一次心智模式的突破，一次人性的感动。
本训练课程是根据心理学、NLP神经语言程式学、NAC神经链调整术、行为科学、管理科学等学科，运用教练技术整合而成的一套以开发人的潜能、迁善心态、改善思维模式、提升团队绩效、迅速实现团队融合为目的的系统性训练课程。
整个训练课程通过一些情景模拟，运用教练技术让参与者全情投入到一系列课程和活动中，从不同层面和角度去发现认知人的盲点，排除发挥潜能的障碍；更深层次的理解责任、忠诚、【培训课程目标设定】：★确保每一位参加者能亲身体验及发掘有效团队的重要元素，例如忠诚、责任、目标一致、信任、开放的沟通、欣赏、规范、领导才能及敢于承诺等；★体悟团队的作用，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与负面冲突，在今后的工作中保持正面和积极的心态；★掌握克服团队沟通障碍的技巧，增加亲和力、影响力；★充分认识团队合力将创造1+1>2的绩效表现；★增强管理人员的领导意识和领导艺术；★促进团队内部相互理解、相互欣赏与相互信任；★享有感恩的心与周遭的人、事、物产生真诚互动；★从活动中得到更多深刻感悟及狼性心态，以便真正应用到日常工作中。
【课程收益】：对企业:大幅提高企业内部管理团队的综合素养与管理技能，开发团队狼性潜能，增强团队协作意识、培养员工归属感与企业组织的凝聚力，使企业团队综合管理水平和运营绩效得以显著提升。
团队潜能深度挖掘，创造力充分释放，组织效能显著改进！对个人: 丰盛的心灵之旅，价值体系的重新塑造，综合能力与素养的迅速提升！为接下来的职业道路打下良好的基础。
职业化培训师训练营TTT手册_最新
TTT学习的四项要领： 投入：投入多少，收获多少； 参与：参与多深，领悟多深； 开放：心态归零，方有心得； 谦逊：博采众长，成就卓越！
3
前言：能力与职业能力的关系
能力是抽象的，而职业面临的是具体的工作和 任务，从而提高能力的培训，应该是以具体的 工作和任务为引导； 我们要什么，我们就以它目标； 以终为始，以结果为导向；
39
导语
3、培训师职业信条：
以此为业
以此为荣 以此为乐
敬重师长
尊重同业
博采众长
欣赏优秀 真才实学
真传实教
40
培训师的基本素质
1、良好的品德和正直的品行 2、丰富的岗位经验 3、健康的身体 4、较高的学识 5、积极的心态 6、较好的表达和沟通能力； 7、热爱企业培训；
41
职业培训师的素质模型
掌握学员需要分析 与课程设计
——建构主义
17
学习的分类
学习分为： A、陈述性知识学习； B、概念学习； C、程序性知识学习； D、原理学习； E、问题解决； F、认知策略学习； G、态度学习； H、动作技能学习；
《教学设计》——P.L.史密斯（Patricia L .Smith 女）和T.J.拉庚 （TILLMAN J.RAGAN）
29
人类需求层次
自我实现需要 尊重需要 归属需要 安全需要 生理需要
30
问题4、成人学习的注意曲线 并思考在培训中如何运用
请大家画出培训过程中成人学习的注意曲线 。
A
时
间
31
培训过程中成人学习的注意曲线
初始期望值高
A
释放的期望
“教师的墓地”
时 间
32
问题5、成人学习的学习金字塔
T3团队训练营
T3团队训练营2012年5月30-6月1日深圳 | 2012年8月10-12日 广州 | 2012年11月16-18日 深圳适合对象：企业全体人员森涛培训客服热线：4OO-O33-4O33（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）● 课程背景：◇ 为什么员工做一天和尚撞一天钟？◇ 为什么员工渴望发展、渴望拿到更高的工资，却不积极努力？奖金越发越多，人却越来越难管？◇ 为什么在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血？◇ 为什么元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想● 课程收益：◇ 让员工从讨厌学习到喜欢学习；从被逼改变到自发改变……◇ 让员工开始以找问题、抱怨问题，到正确面对问题、主动解决问题……◇ 让员工从抱怨环境、抱怨工作、抱怨企业，到感恩社会、感恩企业增强企业归属感……◇ 让企业解决团队四大问题（动力问题、协调问题、效率问题、持续问题）中的动力问和持续问题● 课程大纲：第一天：T3卓越团队训练营『心态篇』卓越心态修炼一、路标决定目标1.知识、技能、态度2.影响人生成长的因素分析3.是谁给你薪水4.人生的追求是什么5.人生的两种博弈思维6.解决问题的两种思维7.影响工作全力以赴的四个问题精典视频分享： 《鹰的重生》二、思路决定出路1.人生的两杯水—甜/苦2.人生的两个杯—空杯/满杯3.决定命运的两个理论4.成功人士的三大特质5.成功的‘五定法则6.人生思考题：假如你是老板精典活动分享： 《上帝与佛祖的故事》三、平凡成就伟大1.精品 毒品 次品 废品2.为何要成为优秀的员工3.工作定位法则4.用“麻将精神”工作5.四种工作心态精典视频分享： 《许三多的故事》四、成功1.没有万事俱备的时候2.吃亏就是福3.团队做战，目标明确4.信心决定成就的高度5.不要只为薪水而工作6.只有双赢你才能真赢7.永远以最佳的工作状态工作8.勇于“不可能完成”的工作五、影响职场竞争力的8大心态1.寻找靠山且急于表现2.得过且过3.事不关己 高高挂起4.没有危机意识5.机会来临抹头就跑6.把没思想show给你看7.兼职兼到头晕 8干耗不充电六、成功者的共有观念1.学习的观念2.积极的观念3.付出的观念4.责任心的观念5.感恩的观念精典视频分享： 《李嘉诚的故事》感恩惜福-谁是你一辈子要感恩的人？精典视频分享： 《咱爸咱妈》第二天：T3卓越团队训练营『执行篇』卓越执行力修炼一、执行力问题/现象◇ 中国企业执行力问题根源1.历史与民族素质的根源 2．企业文化是老板文化3．执行力不强深层原因是文化 4．执行力问题是一个系统问题5．员工的核心能力影响执行力 6．执行力的转变促成模型活动体验： “你跟我做”游戏◇ 中国企业执行力低下表现症状◇ 中国企业执行力低下原因分析◇ 每个管理者都必须回答这些问题◇ 为什么管人的和被管的都很郁闷◇ 中国企业本土化执行策略必须解决6大常见问题精典案例分享： 《冲出亚玛逊》二、解决执行问题的根源◇ 什么是执行力活动体验： “逐层执行”游戏◇ 执行力的定义◇ 执行的悖论及名人谈执行力◇ 战略、执行、执行力多维关系者精典案例讨论： 《胡同迷宫》◇ 执行与执行力在企业管理现实中的错位◇ 执行力管理创新的六个方面1.领导 2．组织 3．团队 4、个人 5、运作机制 6、企业文化及理念 ◇ 不同层次人员的执行力1.决策层 2．管理层 3．执行层◇ 中层执行问题三大障碍1.观念障碍 2．机制障碍物 3．技能障碍◇ 造成企业执行不力的16大祸因◇ 执行力的四大要素1.管理组织体系 2．管理制度体系 3．文化理念体系 4.领导权威体系三、执行力三大核心流程1.战略流程 —— 执行流程的基石2.人员流程 —— 执行流程的核心3.运营流程 — —执行流程的体现精典案例分享： 《亮剑》四、执行三大核心原则1.服从的原则2.一个上级的原则3.逐级的原则精典案例分享： 《孙武斩爱妃》五、执行文化构建1.领导人常见的错误行为2.高效领导人的6P特质3.中层主管的错误观念与行为4.执行力的“三大纪律”“八项注意”第三天：T3卓越团队训练营『团队篇』卓越凝聚力修炼一、什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型二、培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升活动体验： 萝卜游戏三、弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式活动体验： 数字游戏四、诊断团队角色1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述5.创新者概述6.信息者概述7.监督者概述8.凝聚者概述9.完美者概述 10.技术专家概述活动体验： 团队角色自我测试五、制定共享的团队目标1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原则3.制定目标要避免陷阱4.制定挑战性的目标5.将目标转化为工作计划6.建立目标的控制系统活动体验： 进化论游戏六、团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系活动体验： 生存大挑战（此游戏贯穿整个课程）七、训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤活动体验： 蜡烛游戏八、团队沟通的技巧1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧活动体验： 猜扑克牌九、团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式● 讲师介绍：谭景海老师中国企业执行力训练导师“落地式”团队建设实战专家终端销售团队训练导师【实战背景】十几年的工作磨炼，从普通员工到职业CEO，从CEO到拥有自己的企业，又艺术般的放弃企业，扎根培训行业潜心钻研6年，与曾仕强、张锦贵、李践等60多位一流名师面对面的沟通学习，200多位企业家智慧的碰撞，历经全国各地数百场培训，亲眼目睹各企业培训路上的风风雨雨......多年来在培训咨询过程中注重实效与“落地式”，关注知识转化效果，提出独特的企业培训理念，独创新的T3培训模式等，被培训界同行者称为传奇式奇才和“草根流派”的实战型管理咨询辅导专家。
曹爱宏讲师《沙漠掘金--团队沟通与执行训练营》【范本模板】
课程背景已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程；已被Coco-cola、首创置业、联想科技、浦发银行浙江分行、上汽集团等多家公司采用作为内训;据反馈统计，90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高.培训对象中层主管培训、公司季度或年度会议、以及与合作伙伴的会议或活动培训讲师中国放心讲师网曹爱宏讲师课程收获促进学员明确目标愿景，锁定目标，全力执行、坚持不懈的工作态度；使学员深刻体会到目标管理、风险管理的重要性，以及明确做计划的威力；使学员学会对有价值的信息取得，及学会分析信息是否有价值;使学员了解工作不仅仅是卖力，同时学会更有效的工作；培训方式本课程是国外引进的最新体验式培训课程，本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训, 在全新的体验中深入挖掘、分析团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、风险、压力及冲突等问题,以及目标设定及管理的重要性.体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，通过游戏折射出来,受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，总结发言看，从而自觉引导自身行为的改变。
课程大纲一、项目研讨:1、项目中各角色根据提示问题和工作实际进行研讨、思考、分享2、再以小组为单位做总结发言，引申项目是否达到预期目标与计划得失。
3、讲师总结并引出目标管理课程.项目体验结束，开始互动授课模块.二、工作管理模块：目标管理/计划课程：1、计划的重要性2、PDCA管理循环3、制定计划的步骤与方法落地练习：运用工具当场制作自己的工作目标计划表，人生目标计划表。
4、目标制定SMART原则落地练习：如何做工作目标分解5、工作分派的人事结合原则与目标分解的日事日毕原则6、每天进步一点点多走一步做好一点多赢一点戴明博士1％理论。
三、高效执行力训练1、执行力认知2、提升个人执行力的方法管好自己的工作;管好下属;管事的方法；3、提升下属的执行力的方法授权负责人；做好工作分解;督促下属及时回报-—--月目标周计划日结果的执行管控让下属既报喜又报忧：事前问清楚,事中认真做，事后付责任;4、提升执行力的方法与工具第二天：9:00—12:00《管理者综合能力提升训练》-自我管理互动式授课一、问题的分析与解决1、问题意识没有问题就是最大的问题界定问题-—问题在哪？2、主动发现问题，主动思考问题，主动解决问题3、原因分析——鱼骨图，找到核心原因4、制定对策—-头脑风暴法游戏体验：1分钟给最多的答案5、计划实施--5W1H效果检查-—检查的重点在哪？6、总结经验——纳入标准化二、管理者沟通技巧训练1.沟通认知与方式游戏:2人一组，沟通游戏实施、讨论、总结、分享。
王雷军老师《TTT—卓越培训师十二项技能提升训练营》精编版
TTT——卓越培训师十二项技能提升训练（课程方案）一、课程背景在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。
所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。
二、课程内容企业培训师成长训练营，是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为培训师的角色认知、专业形象、克服紧张、培训需求分析、课程开场设计、课程结构设计、案例组织编排、精彩呈现（语言表达、身体语言、精彩提问）、现场互动（课堂授课技巧）、高效控场（疑难问题处理）、有力结尾、PPT课件制作共12个模块的内容，通过讲授、示范以及现场演练点评等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点。
三、课程目标1、根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。
2、通过专业训练，让企业培训师了真正解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。
3、帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；4、通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。
成功店长训练营大纲
成功店长训练营大纲导语：成功的店长是一个组织者、领导者、协调者和推动者，店长的能力直接决定了一个店铺的经营成败。
为了培养更多具备优秀管理能力的店长，我公司决定开设成功店长训练营。
一、培训目标本训练营旨在提高店长的管理能力、销售技巧和团队协作能力，使其成为全方位的成功店长。
二、培训内容1. 店铺管理a) 理解店铺运营的关键要素b) 制定合理的店铺业绩目标与计划c) 有效管理库存与货物流转d) 掌握营销策略与促销活动的设计与执行e) 建立高效的店内管理流程与规范2. 销售与客户服务a) 提高销售技巧，包括陈列、推销和跟进b) 培养积极主动的销售态度c) 构建良好的客户关系和沟通技巧d) 解决客户问题与投诉的方法与策略e) 有效运用数据分析与市场调研为销售决策提供依据3. 团队管理与领导力a) 培养团队合作意识与沟通技巧b) 激发团队主动性与工作动力c) 建立有效的团队激励机制d) 有效处理团队冲突与问题e) 培养领导力，能够激励团队成员达成目标4. 时间管理与自我提升a) 掌握时间管理技巧，合理分配工作与个人时间b) 发展自我学习与成长的习惯c) 培养积极的心态与自我管理能力d) 建立合理的个人目标与规划e) 管理压力与保持工作生活平衡三、培训方式1. 线下培训a) 课堂讲授：专业讲师进行理论知识传授和实战案例分析b) 角色扮演与模拟演练：模拟真实店铺场景，提供实际操作和解决问题的机会c) 实地考察与学习交流：参观成功店铺，与行业精英互动交流2. 在线学习平台a) 提供优质的学习资料和资源，包括讲义、案例分析、视频课程等b) 定期组织线上讨论和问答活动，以促进学员之间的互动与交流c) 提供练习题和考试，以检验学员的学习成果d) 提供个人学习计划和反馈，以帮助学员监督自己的学习进度和效果四、培训考评及证书1. 培训考核a) 参加课堂讲授及角色扮演与模拟演练b) 完成线上学习和作业c) 参与实地考察与学习交流2. 培训证书完成培训考核的学员将获得公司颁发的《成功店长训练营证书》，并有机会参加公司内部晋升考核。
《银行外拓营销技巧提升训练营》2天版(对公与公私联动)
银行外拓对公营销技巧提升训练营2天版1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列。
碧桂园员工培训计划
碧桂园“领导力发展项目”，职业经理人的“黄埔军校”碧桂园“领导力发展项目”，打造职业经理人的“黄埔军校”，为公司全国化战略扩张提供高端人才。
碧桂园通过人才评价中心，选拔业绩优良、学习力强、善于思考、具备发展潜力的学员纳入项目中，作为上一级经理人的后备；以“领导力”和“专业能力”两大能力为重，双轨道实施系统的课程体系；以行动学习、基于胜任力要求的360度评估、领导力测评等，不断优化人才库，实现经理人的优胜劣汰，营造培训饥饿状态，塑造惟能者上、优者上的组织氛围。
一、“领导力发展项目”——碧桂园培训品牌项目“领导力发展项目”是碧桂园结合企业战略目标及人力资源状况，精心研究出来的经理人优选计划，在满足企业在不同发展阶段对高素质管理人才需求的同时，提高企业管理团队的领导力和专业技能，提升组织能力，实现企业战略目标与可持续发展。
培训计划对培训对象、师资团队、课程种类、设计安排，均进行了严格、专业的规划和细分，并制定了一套完整的管理及评估机制。
“领导力发展项目”针对碧桂园人才发展的四个不同阶段，即后备管理干部、中层管理人员、中高层管理人员及高层管理人员，制定了个性化子品牌计划项目——“新羽”计划、“展翼”计划、“领翔”计划和“涅槃”计划，创新了企业人才培养模式，形成了具标志性的企业培训项目品牌。
二、课程体系“领导力发展项目”以“领导力”和“专业能力”两大能力为重，双轨道实施系统的课程体系。
培训的课程内容基于碧桂园的发展、学员的需求等方面设计和安排。
在人才发展初始阶段主要偏重于专业能力的培训学习，层级越往上走，越偏重于领导力课程，体现课程体系的科学性和合理性。
三、行动学习“领导力发展项目”强调培训学员的知行合一，以“行动学习”作为有效的培训方法之一, 通过学员分享、结合实际工作的问题开展讨论等形式，提高学员的系统思维能力、创新能力、沟通协调能力，最重要的是解决问题的能力。
同时引导学员不断学习，总结自己的工作经验，归纳整理成系统化的知识管理教案，形成一个持续有效的培训机制。
哪里有《MTP通用管理培训》
人定胜天--MTP通用管理培训（注解：此处“定”是指人心安定之意）1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》。
华师连锁师资团-王牌店长三段进阶训练营(最新)
王牌店长三段进阶训练营培训对象：店长、加盟商、督导培训时间：3个阶段，每阶段2天授课方式：1、主题讲授，2、分组PK，3、情景模拟，4、案例研讨，5、互动游戏，6、视频欣赏培训导言：零售连锁行业竞争白热化的时代，如何提升店长管理能力，提高店铺的业绩和运作效率？尽管投入了极大的关注度，连锁行业仍面临一系列令人困惑的问题：如何留住优秀员工？如何让店长能够独挡一面？如何吸引更多顾客走进您的店铺？如何有效提高影响销售的一量和五率？如何通过科学促销减少库存，提升门店人气？如何通过例会管理和培训实现门店销售效率的提升？如何让店长带领员工全力以赴快乐工作，而不是尽力而为？如何通过数据分析抓住影响店铺盈利的关键因素，对症下药提升业绩？《王牌店长三段进阶训练营》设计店长阶梯式成长课程，紧贴市场需求，为终端量身定做从心态塑造、经营管理、教练培训到引爆业绩的可复制盈利系统。
课程体系：课程特色：实战：本课程是讲师10年品牌服装经营管理实践和6年终端培训经验的总结，注重培训的现场演练、话术提炼总结和课后的跟进辅导，真正做到即学即用。
实效：提供可落地执行的工具表格，将培训效果真正导入门店工作，达到培训价值最大化。
实际：以专业能力协助客户分析、评估、设计培训服务，节省培训费用，增强培训效果。
实用：通过大量案例分享深入剖析门店店长在管理中遇到的实际困难和关键问题，提供具体操作方法和管理工具，举一反三，通俗易懂，易于复制。
附加价值：——每次课程结束，我们会赠送一套相应的工具，让企业可以落！——下一阶段开始，我们会赠送免费的半天辅导，实际解决企业的问题！——课程结束后，可以建一个微信平台，每月定时解决学员的工作难题！课程大纲：第一阶段：《快乐工作，轻松经营——店长管理能力提升》（2天）课程导入：店长为什么这么累？第一单元：王牌店长的角色定位1、头脑风暴：什么是员工/顾客/老板最喜欢的店长？2、店长的8大角色3、店长管理之“王”道4、店长是店铺的灵魂5、如何成为一名优秀的店长？【分组练习】：王牌店长自画像第二单元：店长快乐工作之心态修炼1、积极乐观的心态✧保持喜悦心，把微笑挂在脸上✧发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的✧被拒绝是销售的家常便饭，唯有您是优质弹簧，修复能力才会最强✧保持快乐心情的良药——信念换框【视频欣赏】：跳跳羊的快乐舞蹈2、像老板一样思考✧我在为谁工作？✧店长职业规划✧保持老板的心态，像老板一样思考✧碰到困难有问题分析更有解决方案【案例研讨】：卖鞋的故事【落地工具】：问题树分析法，鱼骨图3、主动学习，每天进步一点点✧昨天的经验会成为今天的障碍，只有不断学习才能不断进步✧适时清空自己，保持空杯心态✧你可以不学习，但是你的竞争对手在学习✧数字里的命运密钥【案例分析】：每天5分钟带来的业绩增长4、感恩、包容、换位思考✧感恩和珍惜生命的际遇✧感恩身边每一个帮助我们成长的人【心灵体验】：感恩之旅✧几张图片带来的思考✧站在对方的立场换位思考【游戏互动】：我要看到人5、分享、协作、共赢✧团队的力量✧与团队一起成功✧竞争与合作✧营造良好的团队氛围✧没有完美的个人，只有完美的团队【视频欣赏】：狼的团队精神第三单元：店长管理三字真经——德、法、术1、以德服人：以身作则的个人魅力【视频欣赏】：其身不正，何以服众？2、以法治人：有法可依，有法必依【案例分析】：护肤品专卖店零过期损耗的秘密【管理工具】：烫火炉原则3、以术融人：高效沟通，制造快乐✧及时发现员工情绪，主动沟通✧积极聆听，甘当员工的“垃圾桶”✧戒掉负面的口头禅【案例分享】：强势店长的转变✧指令清晰，标准明确✧适时激发团队士气✧宽容✧换位思考✧学会赞美✧艺术地批评：萝卜加大棒【现场演练】：赞美的技巧与艺术✧让你的员工受到重视【案例分享】：8年零流失率服装门店的“家”文化第四单元：店长实现轻松经营的五项管理技能■管理技能（一）——员工管理1、终端导购流失的原因分析2、门店员工的选、用、育、留✧如何招到优秀员工？——根据需求设计问题【头脑风暴】：什么是员工心目中的好公司？✧用人之道：把合适的人放在合适的位置✧店长要积极培育下属✧建立热情快乐的“家”文化体系✧善于帮员工做职业规划3、员工心理-----马斯洛需求层次理论【视频欣赏】：识别员工危险信号，留住优秀员工4、员工激励八种方法5、员工排班与绩效考核【案例研讨】：撞钟，谁之过？■管理技能（二）——例会管理1、每日例会的意义是什么2、例会的分类和时间控制3、高效晨会、交班会、夕会流程4、如何让例会走出形式主义5、通过例会监控和管理销售目标【现场演练】：晨会流程【落地工具】：店铺会议记录本■管理技能（三）——货品管理1、货品管理的“三心二意”2、快进快销的货品管理流程3、上货跟进，宁让货等人，别让人等货4、掌握畅销品补货时间点及补货量：不要等到缺货才补货5、畅、滞销货品分析【落地工具】：畅滞销货品分析表6、提前发现滞销品及有效促销策略：库存是个过程而非结果7、如何设定每日主推产品，推动销售业绩【案例分享】：“苹果”款带来的效益8、门店收货流程9、货品盘点■管理技能（四）——现场管理1、优秀的卖场形象是吸引顾客的关键2、良好的导购形象是顾客停留的关键3、流畅的动线设计是聚拢人气的关键4、科学的陈列布局是提升成交的关键5、正确的淡场管理是顾客进店的关键【头脑风暴】：淡场没有人，导购做什么？■管理技能（五）——顾客管理1、顾客管理的困惑与难题2、顾客分类模型3、顾客流失的原因分析4、建立完善的顾客档案，挖掘消费机会5、关注顾客需求，提供个性化服务6、VIP顾客的接待服务技巧7、八大机制，推拉结合经营客群【落地工具】：VIP顾客档案【落地工具】：店长每日检查表第二阶段：《店长复制，零售教练——店长培训能力提升》（2天）课程导入：店长自我评价：培训师的角色扮演得如何？第一单元店长如何成为零售教练1、连锁终端员工培训现状2、店长做好员工培训的四大好处3、店长 = 零售教练 = 零售 + 教练4、零售教练必须具备的知识和技能5、店长成为优秀零售教练的四要素：喜欢、自信、悟性、德行6、塑造良好的教练形象【案例分析】：零售教练的功能与作用第二单元：零售教练的沟通艺术1、沟通的几种模式2、沟通的三要素3、语言沟通的沟通漏斗【互动游戏】：老板给你加工资4、沟通中的倾听技巧6、沟通的最高境界：说要说到别人很愿意听，听要听到别人很愿意说7、了解下属的内在需求8、领袖都是演说高手9、店长需要提高演讲和培训技术【视频分享】：我只是要喝奶第三单元：店长教练与培训技术1、店长培训中常见的六个误区2、学员对信息的接收方式及效果3、终端门店培训常用的教学方法✧讲授法的优点与运用要领✧案例法的优点与运用要领✧研讨法的优点与运用要领✧演练法的优点与运用要领【视频分享】：培训流程4、门店培训三部曲✧内容设计及准备（5W1H）✧培训执行中的内容组织和现场控制✧培训效果评估和跟进【案例实操】：新员工入职培训流程与方法第四单元销售服务流程培训技巧一迎接顾客1、售前准备【视频欣赏】：《亮剑》片段2、导购的形象决定顾客脚步3、迎接顾客第一件事：真诚的微笑4、迎接顾客的语言模板{店长培训要点：迎接顾客标准动作和语言、语音、语调}二接近开场1、老顾客接待技巧2、接近顾客的时机3、特殊状况接待技巧4、巧妙站位，截流顾客【培训演练】：如何留住转一圈就走的顾客？{店长培训要点：导购跟单动作与站位技巧，截流话术}三探寻需求1、了解顾客需求，提升购买力2、分析顾客的表层需求与心理需求3、如何打开顾客心门——赞美【培训演练】：通过游戏了解赞美的技巧和方法4、望问闻切探寻和引导顾客需求【视频分享】：神医喜来乐如何引导顾客需求{店长培训要点：赞美技巧和话术，探寻需的观察和询问引导技巧}四产品介绍1、顾客购买动机分析2、产品介绍的时机和内容3、FABE销售法则和话术4、帮顾客构图激发顾客的购买欲【现场演练】： FABE销售话术和构图话术{店长培训要点：商品介绍的标准与注意事项，FABE的具体运用和话术} 五引导试穿1、为什么顾客不愿意体验我们的产品2、营造舒适的体验环境3、顾客试穿的服务6步曲4、引导试穿：眼神+微笑+语言+动作【案例分享】：“受伤”的顾客{店长培训要点：引导顾客试穿的服务流程、动作、话术}六异议处理1、顾客异议背后的含义2、面对顾客异议导购应具备的心态【案例分析】：小丽的两次相亲3、巧妙处理顾客异议的3个步骤4、常见的异议处理【现场演练】：AAFAB异议处理话术{店长培训要点：异议处理的正确心态、技巧、话术}七临门一脚1、为什么顾客迟迟不肯买单？2、顾客成交的4大秘诀3、即将成交的6大信号4、快速成交的6种方法【案例分析】：试衣间的故事{店长培训要点：成交机会的把握，不同成交方法的使用技巧和话术}八连带销售1、如何做好连带销售【案例分析】：服装店一单20件的销售技巧2、连带销售成功3步曲3、连带销售的3大时机4、连带销售的6种方法【现场演练】：连带销售现场PK{店长培训要点：连带销售的标准动作与应对技巧}九收银送宾1、确认商品，快速收银2、售后细节，温馨提示3、建立档案，完善资料4、礼貌送客，客情维护{店长培训要点：标准化收银流程和话术，规范顾客档案管理}第三阶段：《抓住关键，引爆业绩——单店盈利能力提升》（2天）课程导入：为什么店长总在忙、盲、茫？第一单元：门店业绩自我评估与数据分析1、门店业绩自我评估的目的与作用2、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键3、影响门店盈利的关键指标4、各个评估变量的内涵【学员练习】：为自己的店铺综合评分5、如何提高各个变量的分值【头脑风暴】：分别找出改变每个变量的10种方法6、店铺管理木桶理论第二单元：终端数学：营业额 = 一量五率一、吸引顾客注意，增加客流量1、门店选址决定客流量2、先天不足后天补，小花招吸引客流【案例分析】：地理位置不佳的店铺如何增加客流量3、从线下到线上，开发准客户【案例分析】：线上开发带来的效益4、活动策划，各施神通抢客流【案例分析】：内衣店的成功案例5、客情维护，利用顾客转介绍二、引导顾客脚步，提高进店率1、视觉：门店陈列、人员形象、门头、灯光、色彩、POP装饰2、嗅觉：店内空气湿度、气味，是否有异味等3、听觉：门店的背景音乐、导购声、促销信息广播等4、触觉：顾客对商品的手感、湿度、好奇感等5、感觉：顾客对人员、温度、空间感、亲切感、感知等三、鼓励顾客试穿，提高试穿率1、为什么顾客总是转一圈就走？【现场讨论】：为什么顾客不愿试穿？2、用赞美打开顾客的心门3、巧妙站位，留住顾客4、二次拦截，增加机会5、如何将顾客带进试衣间：眼神+微笑+语言+手势6、顾客试穿6步曲7、顾客试穿时导购应该注意的细节【现场演练】：怎样将顾客带进试衣间？四、巧妙处理异议，提高成交率1、顾客异议背后的含义2、顾客购买动力不足的原因分析3、顺、转、推——异议处理三步曲4、ＡＡＦＡＢ异议处理法【现场演练】：用ＡＡＦＡＢＮ话术消除顾客异议5、抓住顾客成交信号，及时踢单6、综合运用销售道具解决实战问题7、结合买点与卖点，给顾客一个购买的理由【视频欣赏】：巧妙处理异议的正、反话术五、熟悉产品搭配，提高连带率1、做顾客信任的导购员2、收集顾客信息，挖掘消费潜力3、连带销售的6种方法4、提高连带销售的前提5、连带销售成功3步曲【案例分析】：一单成交20件，如何做到？六、提升服务质量，提高返单率1、同质化时代顾客服务的重要性2、顾客培养从每一次生意开始3、称呼顾客——拉近距离的核武器4、给顾客创造愉快的购物体验：脸笑、嘴甜、腰软、手脚快5、如何让未成交顾客回来：登门槛效应、留面子效应【案例分析】：小美为什么能打动顾客？6、积极处理顾客投诉7、顾客认知度—情感忠诚—意向忠诚—行为忠诚8、建立高效的客户维系流程第三单元：科学促销，引爆沸点一、促销前的准备工作1、明确促销目的，锁定目标客户群2、分析竞争对手，提升品牌竞争力3、预算促销费用，分析盈亏平衡点4、熟悉活动方案，分解目标和任务5、盘点门店货品，提前补货或调货6、营造活动气氛，短信邀约老顾客7、做好员工培训，召开促销说明会二、促销中的注意事项1、人员分工明确，团队默契配合2、制造热销氛围，吸引更多顾客3、提升服务意识，塑造品牌形象4、掌握销售技巧，快速成交顾客5、把控库存动态，及时补充货品6、跟进销售目标，调整员工状态7、从视觉到听觉的360度促销现场实施【案例分析】：促销不在于折扣有多少而在于氛围有多好三、促销后的总结分析1、活动效果分析评估2、分析活动中存在的问题，提出改进措施3、活动中员工表现，绩效考核4、对活动中积累的顾客资源进行分类管理【视频案例】：反败为胜的促销活动第四单元：目标管理，业绩倍增1、为何要进行目标管理【视频分享】：目标的力量2、制定有效的目标3、目标管理SMART原则4、店长如何落实与分解销售目标5、将目标转化为行动计划【现场练习】：将本店下个月的销售目标分解、细化，并列出行动计划6、目标监控与检查——PDCA循环7、员工对销售目标恐惧的原因和解决方案【落地工具】：业绩龙虎榜【落地工具】：店铺日志。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中层核心管理训练营学员版
•团队管理制度性质
•1.警示性 •2.一致性 •3.及时性 •4.对事不对人
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
制度永远不能挑战
1.先小人、后君子、大家都是君子 2.先君子、后小人、大家都是小人 3. 没有坏人，只有坏制度 4.执行制度就是利益冲突，没有绝对的公平 5.过份依赖谁，你就一定会为这个人破坏制度
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
精生气 气生精 气生神
•正气生君者相 和气生仁者相 •灵气生智者相 勇气生强者相 •大气生霸者相 浩气生王者相
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
常见的不良肢体动作
•祈祷手势 •双手叉腰 •双手插兜 •……
双手背后 胸前抱臂 手臂交叉
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
•执行不按流程走，等于没有执行力
PPT文档演模板
中层核心管理训练全流程
•7步21点全攻略
• 第一步：充分准备；职业形象 • 第二步：文明破门；自然自信 • 第三步：开场破冰；掌控氛围 • 第四步：捕捉需求；寻找差距 • 第五步：进行销售；勇于成交 • 第六步：异议排除；深度销售 • 第七步：完成拜访；完美收结
中层核心管理训练营-学 员版
PPT文档演模板
2020/11/7
中层核心管理训练营学员版
•在这里你想要得到什么？
• 为什么学?—为谁学? • 学什么?—怎么学? • 怎样才能得到你想要的?
PPT文档演模板
• 欲望-动机-态度-行动-结果 •动机多强烈，行动才有多坚决
中层核心管理训练营学员版
•领导应该时刻反省的是什么？
PPT文档演模板
人为什么会不开心？ 人活着的目的是什么？ 人一生追求的到底是什么？
……
我是谁
中层核心管理训练营学员版
PPT文档演模板
•我有什么？
•我的优势哪里？ •我的劣势在哪里？ •我的盲点在哪里？
中层核心管理训练营学员版
管理者两种思维方式 正向思维极端 •利他思维
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
•制度为什么失效？ •管理威信为什么丧失？ •执行为什么总是流于形式？ •……
•“不断扳道岔”的恶果
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
•不坚持原则的后果：
•好人不好 坏人更坏
•姑息坏人就是对好人的不公 •老好人式的管理不是仁慈，而是残忍
PPT文档演模板
PPT文档演模板
•承诺 人
中层核心管理训练营学员版
•中层领导力修炼
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
PPT文档演模板
•自我介绍五要素法
•1.姓什么 •2.叫什么 •3.什么字 •4.有什么意义 •5.一句话祝福
中层核心管理训练营学员版
PPT文档演模板
•自我介绍四个一
•一个问候 •一点幽默 •一点智慧 •一点价值
中层核心管理训练营学员版
•第一步：充分准备；职业形象
•1. 个人形象
• 头：不留长发，胡子刮干净，嘴里无异味 • 身：外表服装要整洁，指甲要干净，不留长指甲 • 脚：冬天皮鞋要擦亮，夏天不穿凉、拖鞋
中层核心管理训练营学员版
PPT文档演模板
•个人魅力的五个一
•一首诗 •一首歌 •一个故事 •一副对联 •一个笑话
中层核心管理训练营学员版
•领导魅力修炼五个字 •讲, 气，音，眼，体
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
•
玲珑塔--马增芬西河大鼓
•僧人数罢了玲珑塔。抬头看，满天星。地上看，有个 坑。 坑里看，冻著冰。冰上看，有一棵松。 松上看， 落著鹰。屋里看，一老僧。 僧前看，一本经。经前看， 点著灯。 墙上看，钉著钉。钉上看，挂著弓。 看著 看著，眯了眼，西北乾天，刮大风。说大风，好大的 风。 刮散了满天星，刮平了地上坑， 刮化了坑里冰， 刮倒了冰上松， 刮飞了松上鹰，刮走了一老僧， 刮 翻了僧前经，刮灭了经前灯， 刮掉了墙上钉，刮崩了 钉上弓。 霎时间，只刮得，星散、坑平、冰化、松倒、 鹰飞、 僧走、经翻、灯灭、钉掉、弓崩
•肢体语言开发三阶段
• 疯狂培训（比自己投入）
• 利用肌肉记忆，彻底打破旧有行为习惯 • 有意识持续培训（让自己持续投入） • 掌握肢体动作要领，建立动手习惯 • 手随心动，习惯成自然（让自己感动） • 没有技巧的技巧是最高的技巧
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
•团队执行力与目标达成
PPT文档演模板
•1.反省自己开悟太迟
•2.反省没和团队一起成长
•3.反省让员工能力提升太慢
•4.反省自己的胸怀不够宽广 •5.反省承担的责任太少 •6.反省有太多的自以为是
•7.反省没有留住优秀员工
PPT文档演模板
•8.反省平时自我反省太少
中层核心管理训练营学员版
•中层管理者的定位与落位
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
中层核心管理训练营学员版
训练的途径与目的
训练是开拓思维的过程
训练是建立信念的过程
训练是开发潜能的过程
训练是固化行为的过程
要做当“教练”好先当“运动员”
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
•训练营学员守则
1. 将手机关机或调至静音； 2. 守时，上课音乐停止前回到自己的座位； 3. 课堂内禁止吸烟、进食； 4. 正确佩戴学员证，并按号入座 5. 培训期间不得醉酒和食用影响神智的药物； 6. 获得导师批准时才可提问、讲话和分享； 7. 全程参与，不得以任何借口停止培训；
PPT文档演模板
•树立正确的学习态度
•练、练、练 •开口、开口、开口 •放下面子、面对真相 •简单，相信，听话，照着做
中层核心管理训练营学员版
•教育 •VS •训练
•陈述观点、灌输概 念 •提供信息与传授知 识 •告诉我们什么是对
PPT文档演模板
•身心互动、引发思考 •颠覆常规的特殊教育 •要我们把知道的做到
中层核心管理训练营学员版
•团队执行的两个核心要素
•流程是该怎么做 •制度是不该做什么
PPT文档演模板
中层核心管理训练营学员版
•企业执行顽疾
•您的团队有如下执行问题吗？
•“会哭的孩子有奶吃”正常吗？ •“管理威信”丧失是为什么？ •执行总是三分钟热度为什么？ •好的制度有，但就是不执行？ •好的理念有，但就是不贯彻？ •每年都在定制度，但就是推行不下去？ •……