前台文员岗位说明书1
前台文员岗位说明书
前台文员岗位说明书一、岗位职能：1、负责园区出入人员的登记、接待和咨询工作；2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁监督工作；3、负责电子设备的管理维护，包括一楼公司宣传视频的播放、日常管理等工作；4、协助其他部门做好日常快递的登记工作，例如：快递的收发、相关部门资料复印等工作；5、负责外来信函、报刊等的收发、登记、整理、存档工作；6、负责公司大门口车位的日常管理工作及电瓶车日常停放监督；7、负责外出人员登记、配合行政人事专员做好物资出入库管理；8、协助行政人事专员做好会务工作；9、完成上级领导交办的其它临时性工作任务。
二、岗位操作流程：1、访客登记、接待和咨询工作1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净；1.3在前台单独值班，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；公司公务接待及时起立问好;协助行政人事经理负责接待工作中细节工作，负责接待前大厅水牌欢迎词的准备及安装;1.4如遇推销人员或者不熟悉的外来人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；2、前台区域日常保洁工作2.1每天检查打扫并保持前台卫生，配合保洁员清理前台垃圾桶；2.2保证前台文件规整有序，确保玻璃、地面一尘不染；2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；3、电子设备的管理3.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；3.2大门口公司宣传视频播放管理，根据接待要求，并注意播放和日常维护；3.3协助行政人事经理监控设备的日常查看和监管；4、协助行政人事专员或者其它部门做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需尽量使用双面用纸，负责办公区域打印纸及打印机的耗材日常管理；5、文件报刊收发管理5.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸等并做好登记，及时转交，转交人员务必有签字确认；快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；5.2定期将文件及旧报刊整理整齐交回综合管理部存档；公司各部门的快递负责统一收取并登记，需邮寄的快递在经快递人签字确认后负责联系快递公司收取，每月初负责与快递公司结算并报销快递费用。
前台文员岗位职责说明书范文(2篇)
前台文员岗位职责说明书范文1、来访客户的接待和引见，保持礼节礼貌，为公司树立良好的形象;2、来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、办公用品和耗材的购买、发放领取登记，做好工作信息的记录、整理、归档;5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;6、负责订水、职场绿化及与快递公司的联系，各类信件、包裹的签收及分送工作;与大厦物业管理对接公司的日常费用;7、负责办公环境维护、办公用品采购与发放、固定资产管理等;9、完成上级交办的其他临时工作。
前台文员岗位职责说明书范文（2）岗位职责说明书：前台文员岗位概述：前台文员作为公司的门面和接待窗口，是公司形象的代表，对外承担着重要的接待工作。
主要负责办公楼前台的接待工作、礼仪服务、电话接听转接及相关行政支持工作。
岗位职责：1. 负责前台接待工作，包括接待来访客人，提供优质的服务，为客人引导接待。
2. 负责电话接听转接工作，接听电话，并根据需要转接至相应的部门或员工。
3. 协助办理公司员工及访客的登记、签到手续等相关工作。
4. 负责公司来访客人的安排及接待工作，提前准备好相关资料和场地。
5. 维护前台办公区域的整洁，包括办公桌面整理、文件归档等工作。
6. 负责收发公司文件、信件、快递等，及时登记、分发及归档。
7. 协助部门内部会议的组织，包括会议室预订、准备会议资料及会议记录等工作。
8. 协助公司的行政及后勤工作，包括餐饮服务、车辆调度等。
9. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，进行日常文书处理及资料整理。
10. 及时、准确地完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：1. 具备中专以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先。
2. 具有一定的接待礼仪和沟通能力，能够语言表达清晰、态度友好。
3. 熟练使用办公软件，具有一定的文档处理和资料整理能力。
4. 具备较强的组织协调能力和解决问题的能力，能够应对突发事件。
前台文员岗位职责说明书范文（2篇）
前台文员岗位职责说明书范文一、岗位概述前台文员是公司门面的形象代表，负责接待来访人员、处理相关事务，并协助各部门进行日常办公工作。
岗位要求具备良好的沟通能力、细致的工作态度和较强的组织协调能力。
二、岗位职责1. 接待来访人员（1）热情接待公司来访客户，并引导他们到指定地点。
（2）了解来访事由，并在有必要的情况下向相关部门做出交流沟通。
2. 管理办公用品（1）及时、准确地记录公司办公用品的进出库情况。
（2）负责办公用品的采购、保管和分发工作。
3. 处理来电和信件（1）接听公司电话，并及时转达给相关部门。
（2）筛选、记录和处理公司收到的来信、传真等文件。
（3）及时回复来自客户的咨询和投诉。
4. 安排会议和活动（1）协助各部门组织会议，包括会议室预约、会议文件准备等工作。
（2）协调公司内部活动的安排和执行。
5. 处理文件和文件归档（1）负责公司重要文件的整理、归档和保管工作。
（2）审核文件格式和内容的准确性和规范性。
（3）协助各部门进行文件的传递和交接。
6. 公司档案管理（1）负责公司档案的整理、存档和检索工作。
（2）定期对档案进行更新和整理。
7. 协助管理人员进行日常事务（1）协助管理人员进行日常会务工作，包括会议记要、会务文件等的整理和归档。
（2）协助管理人员处理各类日常事务，如差旅安排、文件传递等。
8. 统计和报表的制作（1）按照要求进行各类数据的统计和报表的制作工作。
（2）确保统计数据的准确性和及时性。
9. 其他临时交办工作根据公司业务发展和工作需要，完成领导交办的其他工作任务。
三、任职要求1. 学历要求大专及以上学历，管理类、文秘专业优先。
2. 技能要求（1）熟练使用办公软件，如Word、Excel、Powerpoint等。
（2）具备一定的文件管理和归档能力。
（3）良好的沟通能力和服务意识。
3. 工作经验（1）有相关前台文员工作经验者优先考虑。
（2）具备接待和协调事务的经验优先。
4. 个人品质（1）具备较强的组织协调能力和执行力。
公司前台文员职位说明书
三、负责安排办公物品的维修，保管。
四、保证办公室的环境干净、 整洁。
五、配合行政主管开展相关行政接待工作；
六、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、 装订整齐、 分类科学、 使用
方便；
七、负责档案的借阅、 复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为 公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；
公司前台文员职位
东莞市
前台文员岗位说明书
管理权限
决策权限（审批权限）
监督权限（审核权限）
财务权限
无
无
经营权限
无
无
人力资源权限
无
无
工作概况
负责公司各部门员工入离职人员的手续办理，每月考勤统计，各类文件档案的建立，以及协
助行政主任开各项工作。
工作职责说明
一、负责前台电话的接听，传真的收发及公司各类邮件收发等。
薪酬与福利构成
基本工资+福利津贴+绩效奖
拟制：
批准：
冈位执行人签名：
丿八、负责引导新进员工办理入职手续及离职人员手续的办理；
九、保安宿舍钥匙、 二楼办公室钥匙；
十、统计每月公司出车情况，并将报表父给财务。
十一、员工日常考勤及月考勤统计并报部门经理审批，以核算工资；
十二、完成部门主任交付的其它任务。
绩效考核
1、日常工作：①电话兼听；②邮件收发；③配合主管其它工作；④文件归档；⑤报表统计及考 勤。
前台文员岗位职责说明书范文（2篇）
前台文员岗位职责说明书范文一、岗位概述前台文员作为公司的门面和形象代表，负责接待来访客户、管理来访者的信息登记和咨询，同时协助办公室行政工作，保持办公室的正常运转和秩序。
二、岗位职责1. 接待来访客户：负责接待来访客户，提供热情周到的服务，引导客户至指定区域，并向其提供相关的咨询和帮助。
2. 电话接听与转接：负责公司电话的接听，熟悉公司各部门的工作内容和人员，根据来电的需求，进行电话转接。
3. 来访者信息登记：对前来公司办公区的外来来访者进行登记，包括来访者姓名、来访事由、访问对象等信息，并发放来访证或登记薄。
4. 来访者指引：将来访者引导至指定会议室或办公室，并进行简单的介绍，便于来访者找到目的地。
5. 行政事务协助：协助公司行政部门进行文件的复印、归档，负责快递和信件的收发，保证公司日常行政事务的顺利进行。
6. 会议室预约及布置：负责会议室的预约工作，根据需要调整会议室的布置和设备设置，确保会议的顺利进行。
7. 办公用品管理：监控和管理办公室的各类办公用品和设备，及时进行采购和补充，确保办公室的正常运转。
8. 办公区的整理与卫生：负责保持办公区域的整洁和卫生，定期清理办公用品和办公区域，确保办公环境的良好状态。
9. 文件管理和归档：协助公司相关部门进行文件的管理和归档，确保文件的安全、完整及便于查找。
10. 其他行政工作：协助公司行政部门完成其他相关的行政工作，如部门会议纪要整理、文件编制等。
三、岗位要求1. 学历要求：大专及以上学历，相关专业优先。
2. 沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与来访者和公司内部员工进行有效的沟通。
3. 服务意识：具备良好的服务意识和服务技巧，善于与人沟通，有亲和力，能给来访者留下良好的第一印象。
4. 熟练使用办公软件：熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基本的计算机操作能力。
5. 组织协调能力：具备良好的组织能力和协调能力，能够合理安排和解决多个工作任务之间的优先关系。
前台文员岗位职责说明书
前台文员岗位职责说明书
一、岗位概述
前台文员是企业或机构中负责接待、协助办公工作的重要职位。
岗位职责主要包括接待来访者、电话及其他传媒工作、协助办公室日常事务等。
二、岗位职责
1. 接待来访者
1.1 热情接待来访者，并告知相关人员或部门。
1.2 确保来访者的个人信息安全和保密。
1.3 提供有关公司的基本信息，并解答来访者的问题。
1.4 安排来访者的座位，并为其提供相关支持和服务。
2. 电话及其他传媒工作
2.1 负责接听来电，并及时转达给相关员工。
2.2 掌握公司各种电话号码和内部员工的分机号码。
2.3 处理收发传真、邮件等文件，并及时传达给相关人员。
2.4 合理规划和利用办公设备，保持设备的正常运行，并随时保持良好的工作状态。
3. 协助办公室日常事务
3.1 按照规定和流程为员工办理各类手续，如请假、报销等。
3.2 协助管理会议室的使用情况，提前准备好相关文档和设备。
3.3 定期整理和更新公司的文件和资料，确保其完整性和准确性。
3.4 维护办公室的整洁和秩序，协助解决办公设备的故障问题。
3.5 定期进行办公用品的库存管理，及时采购和补充。
4. 行政事务支持
4.1 协助办理员工的入职和离职手续。
4.2 组织开展员工活动，如年会、聚餐等。
4.3 协助考勤和工资发放工作。
4.4 协助制定和执行办公室各项制度和规范。
4.5 协助制定和实施文件管理和信息安全制度。
5. 其他工作
5.1 配合上级主管完成其他相关工作。
前台文员职位说明书
责任心
自知力
自控力
支配性
外向
内向
要求程度
良好
良好
外向
特别要求
职位关系
可直接升迁的职位
行政主管
可相互转换的职位
档案员或其他文员岗位
可升迁至此的职位
五、体能需求及工作环境
体能需求
工作姿势（%）
工作紧张程度
体力消耗
站立：40
走动：10
端坐：50
一般
一般
工作环境
工作场所
危险性发生的概率
加 班
室内：95
室外：5
所需要的技能培训
培训技能
培训科目
培训周期
说明
工作经 验
适应年龄
22-24
适应性别
女性
编号
相关工作经验
工作年限
1
有接待服务工作
1年以上
2
3
能力要求
项目
计划能力
组织能力
沟通能力
学习能力
要求程度
良好
良好
技能要求
项目
口头表达
书面表达
计算能力
打字速度
英语水平
专业职称
口语
听力
写作
阅读
要求程度
良好
良好
优秀
个性特征
高□低□几乎不危险□
经常□偶尔□几乎不□
2/2
前台文员职位说明书
基本资料
职位名称
前台文员
定员人数
2人
直接上级
直接下属
0
工资水平
辖员人数
0
二、工作概要
负责公司来访人员的接待服务及文书处理工作的开展。
三、工作任务
前台文员岗位职责说明书
前台文员岗位职责说明书
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟识
2、娴熟使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写力量、表达力量;
4、具有良好的沟通力量、协调力量，及较强的保密意识;
5、娴熟使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应力量，能在压力下工作。
篇二
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随便离开。
2、前台文员负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的.接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。
8、承受行政经理工作安排并帮助人事文员作好行政部其他工作。
9、仔细执行目标卡的治理规定，完本钱部门安排的工作和任务。
10、治理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节省。
前台文员岗位说明书
前台文员岗位说明书做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;工作任务：协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见负责工厂技术方面绝密文件(配方、工艺、原料资料)的收集，整理、会审、存档、保管、接收、发放与回收并编辑电子信息档案，对配方工艺的领用回收登记到人管理各位，如果你要应聘前接接待文员这一职位，那么，应该事先掌握其这个岗位的具体要求。
以下是一则前台文员岗位说明书，供各位求职者参考。
前台文员岗位说明书部门名称人力行政部岗位名称前台文员岗位编制1直接上级人事专员直接下级无目的/性质前台接待、电话、传真、快递的收发、体系文件的收发、办公设备的管理主要职责：1、负责转接总机电话；2、负责传真、信件的收发登记工作；3、负责报刊的更新及管理工作；4、负责前台传真机、复印机的使用监督及维护管理工作；5、负责应聘、到访客人的接待并及时通知至相关部门及人员；6、负责接待室、会议室空调、电灯的开闭、桌椅的摆放工作；7、负责每周更新一次内部通迅录，并以邮件形式发给所有职员；8、负责体系文件发放、回收、修改、作废文件的管理；9、负责各种文件资料的整理、装订、归档、保管的工作；10、完成上级交办的临时性工作。
权力范围：对不合理的传真、复印有指正权；任职要求：1、文秘、中文等相关专业中专以上学历；2、受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训；3、1年以上人事、文秘或相关工作经验；4、有良好的文字表达能力及沟通协调能力；5、熟练使用办公软件、办公自动化设备；6、工作细致认真，热情，积极主动、责任心强，具有强烈的团队精神；7、保密意识强。
要求提供竞争对手产品。
这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。
前台文员岗位说明书
五、负责统计公司人员每日定餐情况；
六、负责保存整理各部门人员出差申请表；
七、负责公司文件下发传达各部门，及信件的分发工作；
八、接受行政主管工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
九、认真执行公司的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
岗位关键绩效指标（KPI）
前台文员岗位说明书
岗位名称：岗位代码：
岗位信息
所属部门
直属上级
下属编制
职 系
职 等
职 级
岗位概要
工作岗位职责
一、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
二、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌
三、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
绩效指标
考核周期
计算公式/评估方式
数据来源
考核权重
外来人员进入办公室的登记记录不全或未登记
月
出现登记不全或未要求登记一次，减（ ）分
行政部
10%
符合公司相关工作规范
月
一次减（）分
日常检查
10%
饮用水的更换与订购差错、延迟次数
月
出现差错或延迟一次，减（ ）分
行政部
10%
当期接待事务处理差错、延迟次数
月
熟练使用各种办公自动化设备；
具有良好的适应能力，能在压力下工作。
具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
诚实敬业、工作认真细心、责任心强、主动性高、性格沉稳、沟通协调能力强，团队协作精神好；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源部前台文员岗位说明书
岗位名称 前台文员 岗位编号
所在部门
人力资源部 岗位定员 1人
直接上级
人力资源部经理 所在职系
直接下级
无 岗位分析日期 2011年7月
本岗位关键职责描述：发挥公司人文形象的窗口作用，并为员工办公秩序起主要后勤维护作用。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：前台接待工作
工作
任务
按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务； 频次：日常
负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外； 频次：日常
熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息； 频次：日常
负责电话接听，并做好相关工作信息的记录工作； 频次：日常
职
责
二
职责表述：文件管理、打印复印管理工作
工作 任务 负责公司文件、通知、邮件、信函的收转发工作，做好记录、整理、建档； 频次：日常 负责复印机的使用、维护、保养、复印记录等工作，节约纸张，执行公司《复印、
打印管理规定》；
频次：日常
负责做好微机内存文档及公司文件的保密工作； 频次：日常
职
责
三
职责表述：办公室内勤工作
工作
任务
负责管理前台办公用品，做好物品领用的登记工作； 频次：日常
负责维护前台区域、接待厅的整洁情况，及时整理报刊杂志； 频次：日常
检查办公公共区域内的整洁，包括洗手间、共公通道、总经理办公室、会议室；
监督保洁员卫生打扫状况；
频次：2次/天
负责公司能源成本管理如用电、用水管理（包括及时关闭不需要开着的电灯）； 频次：日常
负责饮用水供应，负责绿色植物、花卉的保养与及时更换工作(包括账目登记)； 频次：日常
负责前台、接待厅及办公设备的清洁保养； 频次：日常
加强学习、通过各种渠道了解公司现状和流程； 频次：日常
积极参加部门组织的集体活动 频次：日常
和办公室的同事和谐相处、经常沟通交流 频次：日常
职
职责表述：考勤管理工作
责
四
工作
任务
执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工打卡； 频次：日常
每天早上员工迟到记录、执行处罚；
频次：1次/天
负责员工相关考勤单(请假、调休单、出差单等)的接收与核实；
频次：日常
负责手工考勤记录的审核，抽查电子打卡记录，并执行公司《考勤管理制度》；
频次：1次/月
职
责
五
职责表述：其他工作
工作
任务
对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见； 频次：日常
服从人力资源部经理的领导，完成领导交办的其他或临时工作。 频次：日常
权力：
1、对上级分配工作的执行权；
2、对工作过程中出现的问题有向上级请示权和建议权；
3、对考勤制度有执行权和处罚权；
4、对行政制度有督查执行权和处罚建议权；
工作重点考核项目：
1、 为所有来访客人提供优秀服务，保持微笑，有耐心，不得出现与客人发生冲突或争吵；
2、 坚守岗位，非工作需要不得离开岗位；
3、 严格执行公司的考勤管理规定，对所有违纪行为予以通报和处罚；
4、及时维护前台、接待厅、会议室、公共区域的物品整洁，跟催卫生清洁情况；
5、高效、优质地完成常规文字处理工作及上级领导交待的任务；
以上考核要点，如有违反，视情节轻重处以10元以上的处罚。
工作协作关系：
内部协调关系 各部门人员
外部协调关系
交通部门票务处、酒店业务部等
任职资格：
学历要求
中专及以上学历
专业要求
无
职称要求
无
执业资格要求
计算机二级证书
技能要求
熟悉Office办公软件
知识要求
接受过文秘、职业礼仪修养、公共管理类课程培训，懂得商务礼仪
工作经验
一年以上企业前台文员工作经验
其他特殊要
求（如体能、
特质保密级
别等）
有良好的个人形象及较高的亲和力，高度责任心，认真细致，考虑问题全面，有良好个人习惯、
职业素养
其它：女性；身体健康，身高160CM以上；年龄20-26岁；
能力素质要
求
能力要求（选3-4个，在所选项目上画下划线即可）
1学习能力 2创新能力 3协调能力 4沟通能力 5分析判断能力
6问题解决能力 7适应能力 8培养下属能力 9计划能力 10组织能力
11控制能力 12执行能力 13信息检索能力 14领悟能力 15其他能力（请注明）
素质要求（选2-3个，在所选项目上画下划线即可）
1情绪稳定性 2心理承受力 3忠诚 4自我认识 5团队合作精神
6全局意识 7人际敏感性 8责任心 9原则性 10事业心
11魄力和胆量 12其他素质（请注明）
其他：
使用工具/设
备
一般办公自动化设备
工作场所
一般工作环境，有时需外出办理外联事宜
工作时间
正常工作时间，偶尔加班
备注：
前台文秘工作流程
前台接待流程
来电处理流程
接收信函、快件工作流程
电话接通，礼貌招呼
开始
问明来电事由
电话处理
结束
电话留言记录
电话记录归档
看到客人，礼貌招呼
开始
问明来访事由，登记
通知被访人
安排客人等待地点
引领客人到达等待地点
奉茶或饮料，请客人稍等
微笑离开
结束
文件代发流程
各部门送交文件
开始
检查文件密封情况
督促做好登记签字
及时转交驾驶员
驾驶员签字后方可领取
开始
②登 记
③筛 选
④分 送 结束 发来信函、文件 ①签 收 签 字 接 收
⑤记录存档
开始
发来信函、文件
各职能部门 前台接待专员 人力资源部经理 外部单位
必要时协助其他部门跟催文件动态
结束
复印管理流程
出门证操作流程
各部门前来复印文件
开始
督促复印人签字登记
由前台文员进行复印
复印时注意节省纸张，提倡
双面复印
结束
开始
由本人填写出门证
交予直接领导签字批准
待批准后交予前台文员，
方可出门
前台文员依据出门证做
好本月电子考勤
前台文员予以整理后交
予薪酬专员
结束