组织内部知识转移机制_组织结构与创新绩效的关系_李子叶

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绩效管理与员工创新能力之间的关系是什么?

 绩效管理与员工创新能力之间的关系是什么?

绩效管理与员工创新能力之间存在着密切的关系。

绩效管理是企业管理中非常重要的一个方面,它涉及到对员工工作绩效的评价、激励和管理。

而员工的创新能力则是企业在竞争激烈的市场环境中所需要的一个重要素质,它可以帮助企业不断地进行创新和改进,以适应市场的变化。

因此,绩效管理和员工创新能力之间的关系对企业的发展和竞争力具有重要的影响。

首先,绩效管理可以激励员工的创新能力。

通过绩效管理,企业可以建立一套科学的员工绩效评价体系,根据员工的工作表现进行评估,并提供相应的奖励和激励措施。

这些激励措施可以包括薪酬奖励、晋升机会、股票期权等。

当员工表现出色,获得了相应的奖励和激励后,他们会感到被认可和重视,从而增强了他们的创新动力和积极性,促进了员工创新能力的发挥。

其次,绩效管理可以帮助企业识别和培养创新型员工。

通过绩效管理的过程,企业可以清楚地了解每位员工的工作表现和能力水平,从而及时发现和识别具有创新潜力的员工。

企业可以通过培训和提供资源支持,帮助这些员工不断提升其创新能力,并在相关岗位上发挥自己的优势。

通过这种方式,企业可以建立起一支高效的、充满创新活力的团队,为企业的发展注入新的动力和活力。

另外,绩效管理可以促进员工的创新思维和行为。

通过绩效管理,企业可以设定明确的绩效目标和考核标准,激励员工全力以赴地完成工作任务。

在这个过程中,员工将不断地追求工作质量的提升和效率的改进,从而产生了创新的思维和行为。

而企业也可以通过绩效管理的过程,对员工的创新思维和行为进行评估和奖励,进一步鼓励员工积极思考和行动,推动企业的创新和发展。

绩效管理与员工创新能力之间的关系是相互影响、相辅相成的关系。

良好的绩效管理可以帮助企业更好地激发员工的创新潜力和激情,提升员工的创新能力,推动企业的持续创新和发展。

同时,员工的创新能力也可以通过不断地提升工作绩效,为企业的发展贡献更多的价值。

因此,企业应该重视绩效管理,注重员工创新能力的培养,通过不断完善绩效管理制度,激发员工的创新活力,实现企业和员工共同成长。

技术转移、新产品开发与企业绩效

技术转移、新产品开发与企业绩效

技术转移、新产品开发与企业绩效技术转移、新产品开发与企业绩效一、引言在当今快速变化的商业环境中,企业的技术转移和新产品开发成为提高企业竞争力和获得成果的关键因素之一。

技术转移是指将技术从一个组织或环境转移到另一个组织或环境的过程,主要包括技术的引入、吸收和应用。

技术转移可以促进企业在产品和服务方面的创新,提高企业的生产效率和产品质量。

新产品开发是企业为满足市场需求或掌握新机会而进行的创新活动,它是企业可持续发展的重要保障。

本文旨在探讨技术转移、新产品开发与企业绩效之间的关系,并提出相关的实践建议。

二、技术转移对企业绩效的影响1. 提升产品竞争力技术转移可以帮助企业引进和吸收新的技术,通过改进产品设计和生产工艺来提升产品质量和性能,从而增强产品的竞争力。

技术转移还可以促进企业跟踪市场变化,快速响应客户需求,并不断推出更具市场竞争力的产品。

2. 提高生产效率技术转移可以引入先进的生产设备和技术,优化生产流程,提高生产效率和产能利用率。

通过技术转移,企业可以实现生产自动化,减少人力成本,提高产品生产成本的竞争力。

3. 降低产品研发成本技术转移使企业能够利用外部的研发成果,降低研发成本。

企业可以通过引入外部技术或合作组织进行研发,以避免重复研发和投入大量资源。

此外,技术转移还可以促进各部门之间的知识共享和协作,提高研发效率。

4. 拓展市场空间技术转移可以帮助企业开拓新的市场空间。

通过引入新技术和新产品,企业能够满足不同市场需求,拓展产品线,进一步增强企业在市场中的地位和竞争优势。

三、新产品开发对企业绩效的影响1. 增加销售收入新产品开发可以满足市场不断变化的需求,创造附加值和差异化竞争优势,从而提高销售收入。

如果企业能够持续不断地开发新产品,就能够在市场中保持竞争优势,获得持续的销售增长。

2. 提高市场份额新产品开发可以帮助企业进入新的市场领域,争夺新的市场份额。

通过不断推出创新产品,企业能够吸引更多的客户,增加品牌知名度和市场份额。

企业知识流转对组织绩效的影响研究

企业知识流转对组织绩效的影响研究

企业知识流转对组织绩效的影响研究摘要:知识作为企业发展的重要资源,在现代经济中扮演着至关重要的角色。

然而,如何有效地进行知识的流转对于组织的绩效产生着巨大的影响。

本文旨在探讨企业知识流转对组织绩效的影响,并提出一些实际可行的策略,以优化企业的知识流转,提升组织绩效。

1. 引言在当今竞争激烈的市场环境中,组织的绩效已经成为企业能否在市场中立于不败之地的重要因素之一。

而知识作为企业最宝贵的资源之一,其在组织绩效中的作用越来越受到重视。

企业知识流转是指将知识从一个组织的某个部门或个体转移到另一个部门或个体的过程。

良好的知识流转可以促进组织内部的知识共享,提高创新能力,增强组织的竞争力。

2. 知识流转对组织绩效的正向影响2.1 知识的积累与创新能力知识流转有助于企业积累更多的知识。

在一个良好的知识流转环境下,组织成员可以更快地获取到新的知识,并且可以与其他部门或个体进行交流合作,从而拓宽了知识的领域。

这种积累可以为企业提供更多的创新思路和技术支持,从而增强了企业的创新能力,进一步提升组织的绩效。

2.2 促进组织学习与知识共享知识流转可以促进组织内部的学习和知识共享。

通过知识流转,不同部门之间可以共享经验和教训,避免重复工作,并且可以共同解决问题。

这种学习和知识共享的机制有助于提高组织的效率和创造力,增强组织的竞争力,进而提升组织的绩效。

2.3 推动组织的协同和团队合作知识流转使得不同部门之间的沟通更加顺畅,促进了组织的协同和团队合作。

通过知识的流转,不同部门的员工可以更好地了解彼此的工作,协调和合作更加高效。

良好的协同和团队合作能够减少内部冲突,提高工作效率,从而提升了组织的绩效。

3. 优化企业知识流转的策略3.1 建立良好的沟通渠道为了促进知识的流转,企业需要建立起良好的沟通渠道。

这包括内部的沟通平台和机制,如员工交流会议、知识共享平台等,以及与外部合作伙伴的沟通渠道。

有效的沟通可以帮助知识流转更加顺畅地进行,提高组织的绩效。

企业知识管理与组织绩效的关系研究

企业知识管理与组织绩效的关系研究

企业知识管理与组织绩效的关系研究 概述 企业知识管理是指通过有效的方法和策略收集、组织、存储、共享和应用组织内部和外部的知识资源,以实现组织的长期竞争优势。而组织绩效则是一个组织在实现其目标和任务方面的表现。本文将研究企业知识管理与组织绩效之间的关系,并探讨知识管理对组织绩效的影响。

一、知识管理的重要性 知识是企业的重要资产之一,它决定了企业的竞争力和创新能力。通过与员工的互动和合作,将知识转化为组织的智力资本,能够提高组织在市场中的竞争地位。因此,企业知识管理的实施对于维护企业的可持续发展至关重要。

二、知识管理对组织绩效的影响 1. 知识共享与协作 知识管理促进了知识的共享和协作,使得组织中的员工可以更好地利用经验和知识,提高工作效率和质量。有效的知识共享和协作有助于提高组织的创新能力和适应性,从而提高组织的绩效。

2. 知识搜集与整理 通过知识管理,企业能够系统地搜集和整理内部和外部的知识资源,为决策提供可靠的依据。有序的知识整理和广泛的知识视野有助于组织发现新的机会和挑战,从而更好地应对变化的环境,提升组织的绩效。

3. 知识的保护与传承 知识管理有助于保护组织的核心知识,防止知识流失和人员流失对组织绩效的负面影响。通过有效的知识传承和人才培养机制,组织能够更好地保持知识储备,并且在员工离职或退休时能够顺利传承,减少组织绩效的不确定性。

三、知识管理的挑战与解决方法 1. 文化和组织结构问题 企业要成功实施知识管理,需要建立一个鼓励知识共享和创新的组织文化,同时要优化组织结构,打破信息孤岛,促进协作与沟通。

2. 技术与信息化支持问题 知识管理需要借助信息技术和信息系统来支持知识的收集、存储、传递和应用。因此,企业需要投资并采用适当的技术和信息化工具来支持知识管理的实施。

3. 知识评估与价值创造问题 对于企业知识管理来说,如何评估知识的价值,并将其转化为组织的绩效和价值创造,是一个需要解决的关键问题。企业可以通过建立知识评估机制,将知识管理与绩效考核相结合,从而推动组织绩效的提升。 结论 企业知识管理对组织绩效具有重要的影响。通过知识的共享和协作,搜集与整理,以及保护与传承,企业能够提高其创新能力和竞争力。然而,知识管理也面临着文化、组织结构、技术与信息化支持、知识评估与价值创造等挑战。因此,企业在实施知识管理时需要注意解决这些问题,以获得更好的绩效和竞争优势。

母子公司组织协同、知识协同与创新绩效的关系研究

母子公司组织协同、知识协同与创新绩效的关系研究

对 于知 识协 同 的理 解 , 者们 基 于 不 同 的研 究视 角 存 学
在 不 同 的 表 述 : 的 从 组 织 战 略 角 度 , 的 从 组 织 行 为 角 有 ]有 度 L 。 虽 然 视 角 不 同 , 其 表 达 的 核 心 思 想 大 致 相 同 , 企 6 ] 但 即
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经 历 了 个 体 / 个 创 新 管 理 、 合 创 新 管 理 两 个 阶 段 , 在 单 组 现 正 迈 向 第 三 阶 段 — — 全 面 创 新 管 理 阶 段 ] 协 同 创 新 成 为 。
同与创 新绩 效 三者 的关 系进 行 了分 析 , 构建 了三 者 的关 并
系 模 型 , 望 从 知 识 角 度 人 手 对 母 子 公 司 协 同 创 新 的 内 在 希 机理作 初步 探析 。
识转 移 的关 系 。陈 劲 等 指 出 , 业 集 团 内部 母 子 公 司 的 企
0 引 言
母子公 司是 企业 集 团形 成 和 发展 的 基础 , 企 业 在成 是 长过 程 中所面 临 和 必 须 妥 善 处 理 的一 种 内部 化 的公 司关 系 。 构 建 良好 的 母 子 公 司 关 系 , 善 母 子 公 司 管 理 方 法 和 改 手 段 , 而 提 升 母 子 公 司 的 创 新 能 力 , 母 子 公 司 管 理 的 从 是 关 键 所 在 。 加 入 W TO 后 , 国 企 业 集 团 母 子 公 司 面 对 更 我 加 激 烈 的 市 场 竞 争 , 述 问 题 显 得 尤 为 重 要 。 随 着 企 业 创 上
许 强 , 晓 丹 郑
( 江工业 大 学 经 贸管理 学 院 , 江 杭 州 302 ) 浙 浙 10 3 摘 要: 实现 母 子 公 司 的 协 同 , 提 升 母 子 公 司 创 新 水 平 的 关 键 , 现 有 研 究 对 母 子 公 司 间 的 协 同如 何 影 响 是 但

组织学习与知识转移研究

组织学习与知识转移研究

组织学习与知识转移研究在当今快速变化的社会和经济环境中,组织学习和知识转移成为了组织持续发展和创新的关键因素。

组织学习是指组织通过获取、整合和应用知识来改善绩效和适应环境的过程,而知识转移则是指将知识从一个个体、团队或部门转移到另一个个体、团队或部门的过程。

这两个概念在组织领域引起了广泛的研究兴趣。

组织学习是一个复杂的过程,涉及到个体、团队和组织三个层面。

个体层面的学习是指个人通过获取新知识、培养技能和发展能力来提高自己的工作绩效。

团队层面的学习则是指团队通过共同学习和知识分享来提高协作和创新能力。

组织层面的学习则是指组织通过建立学习机制和文化来促进知识的流动和创新。

这三个层面的学习相互关联,相互影响,共同构成了组织学习的整体。

知识转移是组织学习的关键环节。

知识转移可以通过多种方式进行,例如人力资源调动、跨部门合作和知识分享等。

研究表明,知识转移对组织绩效和创新具有重要的影响。

通过知识转移,组织可以将已有的知识和经验应用到新的问题和挑战中,从而提高绩效和适应能力。

同时,知识转移也可以促进组织内部的协作和文化建设,提高组织的创新和竞争能力。

在组织学习和知识转移的研究中,有几个重要的问题值得关注。

首先,如何建立适合组织的学习机制和文化是一个关键问题。

不同的组织拥有不同的文化和价值观,因此需要根据组织的特点来设计学习机制和培养学习文化。

其次,知识转移的障碍和影响因素也是一个研究的热点。

知识转移涉及到个体、团队和组织等多个层面,因此需要综合考虑这些因素的影响。

最后,如何评估组织学习和知识转移的效果也是一个重要问题。

组织学习和知识转移的效果不仅可以通过绩效指标和创新成果来衡量,还可以通过员工满意度和组织活力等方面来评估。

目前,关于组织学习和知识转移的研究还存在一些问题和挑战。

首先,现有的研究多以个案研究和实证研究为主,对于学习和转移的机制和过程尚未形成系统化的理论框架。

其次,研究方法和测量工具仍然需要进一步改进和完善,以提高研究的信度和效度。

企业知识管理对创新绩效的影响

企业知识管理对创新绩效的影响

企业知识管理对创新绩效的影响企业知识管理是一种重要的管理理念和实践,涉及到对企业内部知识资源的整合、共享和创新。

在现代竞争激烈的商业环境下,企业知识管理对于创新绩效的影响不可忽视。

本文将探讨企业知识管理对创新绩效的积极影响,并分析其作用机制。

一、企业知识管理促进创新能力的提升知识是企业最宝贵的资产之一,有效的知识管理可以促进企业创新能力的提升。

通过对知识进行分类、整理和共享,企业能够更好地利用已有的知识资源,避免重复劳动和冗余投资,从而节约成本。

此外,企业知识管理还可以鼓励员工主动学习和积极创新,激发员工的创造力和创新意识。

通过不断的学习和创新,企业能够更好地适应市场的变化,提高自身的竞争力。

二、企业知识管理提升组织学习能力组织学习是企业知识管理的核心目标之一,它能够促进企业的创新绩效。

通过建立知识共享平台和学习型组织,企业能够将知识进行有效的传递和沉淀,使得组织内部的知识得到持续积累和日益丰富。

在这种学习型组织的文化氛围下,员工可以不断吸收新的知识和经验,提高自身的能力和素质,从而为企业创新提供更加有力的支持。

三、企业知识管理提升创新团队的协同效能创新通常是一个团队的努力,而企业知识管理可以提升创新团队的协同效能。

通过建立知识共享平台和协同工作机制,企业能够将各个团队成员的知识和经验进行有效整合,并促使他们进行积极的交流和合作。

在这种协同的氛围下,团队成员可以更好地利用集体智慧解决问题,提高创新的效率和质量。

同时,企业知识管理还可以鼓励员工对外部知识进行学习和吸收,扩大创新思维的范围,进一步提升创新团队的能力。

四、企业知识管理提高创新过程的可控性创新过程常常伴随着不确定性和风险,而企业知识管理可以提高创新过程的可控性。

通过对知识进行有效的管理,企业能够更好地把握创新的节奏和方向,降低创新过程的风险。

同时,企业知识管理还可以通过对创新过程进行跟踪和评估,帮助企业发现问题和改进方案,及时调整创新策略,提高创新绩效的稳定性和可持续性。

知识管理中知识转移的实践

知识管理中知识转移的实践

知识管理中知识转移的实践随着全球化和信息化的发展,知识变得越来越重要。

知识管理是一种将组织中的知识和经验集中管理和应用的方法。

其中,知识转移是知识管理的一个重要方面。

本文将从以下三个方面探讨知识管理中知识转移的实践:什么是知识转移、为何进行知识转移、以及如何实施知识转移。

一、什么是知识转移知识转移是指将已有知识和经验从一个人、部门或组织转移到另一个人、部门或组织的过程。

通俗地讲,就是让一个有知识的人将自己的知识传授给他人,以便他人吸取经验、提高能力。

知识转移有多种形式,一种是人员转移,即将拥有特定知识和技能的员工转移到需要这些知识和技能的项目或部门。

另一种是文档或工具箱式的转移,即将某个部门的工具、档案资料等在多个部门共享,以提高生产力。

此外,还有一种是会议召开,即通过组织会议的方式向人员传授知识。

二、为何进行知识转移知识转移的目的是为了提高组织的运作效率和运作品质。

对于一个组织来说,知识是其中最重要的资源之一,如果知识不能被有效地共享和应用,组织的效率将会降低。

通过知识转移,一个部门或人员拥有的经验和技能可以传授给其他部门或人员,这样可以提高整个组织的工作质量。

此外,如果员工之间的知识共享得好,那么可以减少错误和避免重复工作,从而提高组织的效率。

三、如何实施知识转移实施知识转移需要遵循以下三个步骤:第一步是确定知识传递的目标和方向。

在实施知识转移之前,需要确定知识的来源和去处,以及知识的传递目的。

比如,一个部门可能需要将某个领域的知识传递给其他部门,或者组织需要将某些专业技术经验共享给全部员工。

第二步是创建一个成熟的知识传递系统。

这个系统需要包括多种方式,如员工培训、档案资料的整理和归档、经验分享、业务会议等。

在建立这个系统的时候,需要根据组织的实际情况,借鉴其他组织的做法,逐步完善。

第三步是监督和评估。

实施知识转移的过程中需要进行监督和评估,以确保整个过程的顺畅和效率。

通过对整个过程进行监督和评估,可以不断提高知识共享的效果和效率。

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2013年第1期(总第505期)Jan.,2013管理科学与工程Vol.35No.01组织内部知识转移机制、组织结构与创新绩效的关系*李子叶,冯根福(西安交通大学经济与金融学院,陕西西安710049)内容提要:本文从对组织内部知识转移和创新情况的关切出发,对知识转移机制、组织结构正式化程度与企业创新绩效之间的关系进行了实证研究,探讨了随着组织结构正式化程度的变化,不同知识转移机制的使用对企业创新绩效的直接作用,以及它们之间的交互作用对企业创新绩效的影响。

本文的研究发现,强制性与非强制性知识转移机制,以及它们之间的交互作用对企业创新绩效均有显著的正向影响;组织结构正式化程度倒U 型调节非强制性知识转移机制与创新绩效间的关系;正U 型调节强制性知识转移机制与创新绩效间的关系。

本文的研究结论对于发展知识管理以及提升中国企业的创新能力具有重要的启示和指导意义。

关键词:强制性知识转移机制;非强制性知识转移机制;组织结构正式化程度;创新绩效中图分类号:F406文献标志码:A文章编号:1002—5766(2013)01—0130—12收稿日期:2012-11-22*基金项目:中国博士后科学基金“不确定环境下战略联盟组织间知识整合机制研究”(2012M520082)。

作者简介:李子叶(1983-),女,陕西西安人。

讲师,管理学博士,研究领域是公司治理、战略与知识管理。

E-mail :zyli@mail.xjtu.edu.cn ;冯根福(1957-),男,陕西西安人。

教授,经济学博士,研究领域是公司战略、组织架构与公司发展。

E-mail :fgf@mail.xjtu.edu.cn 。

一、引言随着知识成为引导新时期全球经济增长的战略性要素,企业如何通过有效的知识转移和应用为企业创新提供支持,进而形成自身的持续竞争优势成为最受关注的问题之一。

有研究者发现,知识转移与企业的创新能力之间存在显著的相关关系(Cavusgil 等,2003)。

知识转移是创新的前提和基础,企业通过知识转移可以增加知识存量、优化知识结构、改善知识品质,进而为企业创新绩效的提升提供知识基础(张光磊等,2009)。

与此同时,企业的组织结构作为影响知识转移的重要组织要素,也是调节企业创新的诸多影响因素的枢纽(李卫东,2002)。

无论是市场环境,还是创新所需要的知识、资金、技术和人才等都需要组织结构的调节与配置。

组织结构是影响企业技术创新实施的核心要素,也是制约企业创新速度的关键因素(许庆瑞等,2002)。

然而,一些调研结果显示,我国企业的知识学习和创新效果并不尽如人意(李新春等,1998;龚毅、谢恩,2005)。

究其原因,企业的创新效率低下与组织结构落后密切相关(曾奇,2004)。

根据中国企业联合会2006年的调查报告,我国企业组织结构层级过多、机制僵化、信息传递不畅等是导致自主创新失败的重要原因。

因此,深入探索企业的组织结构、知识转移与创新绩效之间的关系具有十分重要的理论与现实价值。

知识转移与企业创新的研究在工业经济向知识经济过渡的过程中逐渐兴起,这与知识和创新在经济发展中作用的日益增强密不可分。

从20世纪90年代以来,随着知识成为引导经济增长的战略性要素,企业的经济活动不再单纯依靠物质资源的投入,而是需要更加注重培养以知识为基础的能力,知识转移的相关研究也随之发展起来。

为了弄清企业是如何进行知识转移并从中受益的,相关研究越来越关注知识转移的前因后果。

早期的研究主要侧重于知识特性对知识转移的影响(Winter ,31管理科学与工程1987;Szulanski,1996),还有研究考察了组织特性的影响作用,如企业的治理结构、分权和吸收能力对知识转移的影响(Gupta&Govindarajan,2000)。

Chirico&Salvato(2008)研究了家族企业内部社会资本、关系冲突和主观承诺对企业成员间知识转移共享的影响。

近期的研究主要集中在知识转移的结果,如财务绩效、新产品引进和创新能力等(Kati-la&Ahuja,2002)。

其中,知识转移的实现机制是知识转移研究中的一项重要内容,得到了很多学者的关注。

知识转移机制是指为了有效地转移获取企业内、外部的知识所使用的策略、工具、方法、渠道和流程等的统称。

Nonaka&Takeuchi(1995)通过对跨国公司全球化所面临的远距离协调问题的研究提出了三种企业内部知识转移的策略———知识显性化(将默会知识转换为显性知识)、知识联结化(将显性知识与复杂知识转换)和构建新的知识“场”;吴琼志(2003)总结了摩托罗拉的知识转移机制,其中包括系统和标准化企业的知识资源、为员工建立学习和交流知识的沟通渠道、培训、师徒制学习、创办“读书会”、“在线学习”等;游雅祺(2001)认为,应该根据技术知识的特性采取不同的知识转移机制,并从人员交流、团队交流、程序交流三个方面测度了转移机制;高巍等(2005)则认为,企业可以通过组织结构变革、工作轮换、组建跨企业团队等机制消除知识转移的障碍并促进知识的重构。

总之,知识转移机制能够帮助企业系统地决策和掌握产品创新流程中的新知识,并理解学习的重要性,最终更加有效地进行产品开发等创新活动。

学术界对于组织结构、知识转移和创新关系的研究主要集中在组织结构对创新的影响、组织结构对知识转移的影响,以及知识转移对创新的影响三个方面,并且大多是分别进行的(张光磊等,2009;张光磊等,2011)。

在知识转移与创新关系的研究中,许多学者对知识转移的实现方法及其对创新的影响机理进行了理论研究和实证探索。

被辨识出的知识转移方法包括使用文件、数据库、工作手册等书面文件交换,通过结构化的程序、系统和相关制度等来进行知识转移(Hansen等,1999),通过密集的人际接触例如个人指导或师徒制、团队工作、聊天室、企业内的人际网络、面对面交流等方式实现知识转移(Davenpor&Prusak,1998;lnkpen,1996)。

知识转移对创新的影响则在于通过不同层面的知识交流和共享,为企业创新积累和增加知识基础(Cummings,2002;魏江、王铜安,2006)。

现有关于组织结构对创新影响的研究主要从信息传递和资源配置的角度出发,探索组织结构对个体、团队和企业层面创新的影响(Damanpour,1996;Teece,1992;Nerkar&Paruchuri,2005),特别集中在组织结构对创新资源配置的影响机制、对创新中的信息传递、反馈、决策及实施的影响,以及适应创新要求的组织结构形式等方面(Ahmed,1998;Kwak,2004)。

在组织结构对知识转移影响的研究中,组织结构被视为知识转移的组织支撑层(Spender,1994;魏江,2006)。

作为企业知识的重要载体,组织结构影响企业的知识结构,支撑和优化知识的存量和流量。

作为知识转移的重要通道,组织结构为知识特别是隐性知识的转移提供了组织平台。

按照DeCanio (2000)等人的观点,组织结构通过以下两个途径影响知识转移:一是组织结构决定了企业的绩效评价方式,而绩效评价方式又会影响企业员工在知识转移活动中的行为和选择;二是企业的组织结构直接影响了员工和部门的行为及其产生的结果。

回顾知识转移与创新的相关研究文献,我们发现,已有的研究仍存在以下不足:首先,在对知识转移实现方式的讨论上,现有研究大多集中在知识转移所采取的具体方法上,而缺少策略和机制层面的分析,尤其是缺乏对企业内部知识转移机制的深入分析;其次,虽然也有部分研究将组织结构、知识转移与组织创新三者结合起来,考虑到了知识活动在组织结构与创新间关系中的中介作用(Nonaka,1994;Rycroft&Kash,1999;周玉泉、李垣,2006),但是,综合考察知识转移机制、组织结构与创新绩效间互动关系的研究并不多见。

针对已有研究文献的缺陷和问题,本文主要探讨随着组织结构正式化程度的变化,不同知识转移机制的使用对企业创新绩效的影响,并以中国企业为样本进行了实证研究。

二、理论分析与假设提出知识转移的概念是指转移双方通过大量的互动与沟通,使接收方能够从发送方获取所需要的知识,并加以判断、吸收、利用与创新的过程,包括知识的传递和创造性使用两个部分(Argote,1999)。

131管理科学与工程知识转移机制则是指为了对企业内部的知识进行系统地集成、传播和扩散所使用的策略、渠道、结构和流程等的统称(刘帮成,2008)。

本文认为,既然企业内部的知识转移主要通过影响员工知识共享行为与合作关系来实现,那么就应当根据知识需求方是否直接改变知识拥有方的行为来划分不同的知识转移机制。

基于这一认识并借鉴Frzaier&Summers(1986)和Kim(2000)对影响战略的研究,将知识转移机制分为强制性知识转移机制和非强制性知识转移机制。

强制性知识转移机制是指知识需求方直接要求知识拥有方采取或不采取一定的行为,不考虑对方是否愿意接受。

非强制性知识转移机制则是指知识需求方不直接要求知识拥有方采取或者不采取一定的行为,而是通过影响知识拥有方对知识需求方期望行为的态度和观点,使对方主动采取知识需求方所期望的行为。

组织理论把组织结构定义为任务分配、职责、权力等方面关系的配置(Greenberg,1997),组织结构的特征决定了组织的规范化、复杂性和集权度,并对知识转移和企业创新起着重要的影响作用(Damanpour,1991;Sun&Scott,2005;Kwan&Cheung,2006)。

根据学者们对组织结构特征的分析,正式化程度是衡量组织结构的一个重要的维度(Sathe,1978),主要通过组织成员的权利和义务被作为正式规范写入到企业的规章制度等指令性文件来体现。

正式化的组织结构及其表现形式(如规章制度、程序、标准、目标等)是一种规范化的组织层级协调方式和系统,决定了企业内哪些知识需要或应当交换(Egelhof,1991)。

企业的正式化程度还决定了知识转移的方式和成本(Grant,1996)。

综合以上几方面考虑,本文将从企业内部知识转移的特定情境出发,研究组织结构正式化程度对知识转移及企业创新绩效的影响。

1、非强制性知识转移机制与企业创新绩效非强制性知识转移机制发挥作用的基础是知识需求方拥有的威望和专家权力,具体包括知识交换和建议等(即知识需求方向知识拥有方提供知识和建议)。

非强制性知识转移机制作用的发挥至少有四种方式:一是非强制性知识转移机制的使用意味着知识需求方向知识拥有方提供了有价值的知识和建议,因此,知识拥有方会认为,知识需求方是真诚可靠的,这有助于增加知识拥有方对知识需求方的信任,构建紧密的合作关系;二是知识需求方越多地使用非强制性知识转移机制,就越有可能在双方间建立相似的规范和惯例,形成良好的合作关系;三是知识及建议的提供增加了知识需求方和知识拥有方的交流,随着交流和沟通的增多,双方更容易形成良好的个人关系;四是当知识需求方使用非强制性知识转移机制时,知识拥有方可以自由选择是否遵从知识需求方的知识和建议。

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