药店自查整改报告范文与药店营业员忌说“再见”合集
药房自查自纠整改报告【四篇】
【导语】以下是整理的药房⾃查⾃纠整改报告，欢迎阅读！ 【⼀】 xx县⾷品药品监督管理局： xx县xx医院，按照以往惯例和上级要求，现将20xx年⾃查⾃纠报告汇报如下： 1、依法经营，在醒⽬位置悬挂证照，并按规定接受年检。
2、严格按照经营范围，依法经营。
3、依照相关标准，已制定⼀整套药品质量管理制度，严格执⾏规章制度，定期检查。
4、已设⽴医院负责⼈，并负责处⽅的审核，从事药品经营管理，保管，养护;医院全体员⼯，都进⾏健康检查，并建⽴健康档案，要求凭处⽅销售的药品，按处⽅销售和登记。
5、医院药房宽敞明亮，清洁卫⽣，⽤于销售药品的陈列，温控，调配设备齐全，在⽤的剂量，器具按规定检测合格。
6、已建⽴⾸营品种和⾸营企业档案，从合法企业进货，并签订了有明确质量保障条款的协议书，购进发票完整。
7、购进的药品，严格按照规定逐⼀验收，并建⽴真实完整的药品购进验收记录。
8、药品储存按要求分类陈列和陈放，处⽅药和⾮处⽅药、内⽤药和外⽤药、药品和⾮药品，都逐⼀分开存放。
9、经常组织员⼯开展业务及法规知识学习，并有记录 10、⼯作⼈员着装整齐，佩戴服务卡，做到⽂明热情周到的服务。
不⾜之处： 1、药房针剂散乱 2、药库的整体没有完善整改之处： 我院将在县⾷品药品监督局的⼤⼒⽀持下⽤⼀个⽉的时间整改好。
让每个患者吃上安全有效放⼼的药。
【⼆】 药学的职业活动涉及公众的健康和⽣命，社会对药学职业活动的期望中的⼀部分逐渐形成为⼴泛的各种控制，这些控制⼀部分形成社会法规，⼀部分形成药学职业道德准则。
对药学职业道德来说，⾸先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满⾜⼈民群众防病治病的需要。
药品是防病治病，与疾病⽃争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病⼜从何谈起。
药学⼈员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全⼼全意的为⼴⼤群众服务。
形成药学职业道德准则。
对药学职业道德来说，⾸先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满⾜⼈民群众防病治病的需要。
药店管理整改自查报告(5篇范文)
药店管理整改自查报告（5篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店自查整改报告【六篇】
【导语】按照上级部署或⼯作计划，每完成⼀项任务，⼀般都要向上级写报告，反映⼯作中的基本情况、⼯作中取得的经验教训、存在的问题以及今后⼯作设想等，以取得上级领导部门的指导。
药店进⾏⾃查活动，对存在的问题进⾏整改，以下是整理的药店⾃查整改报告，欢迎阅读！ 药店⾃查整改报告1 xx市医保中⼼： 近期我药店对医保中⼼发现提出的问题，刷卡品种单⼀，单品种数量⼤的问题。
在店内开展深⼊了解发现本店医保操作员违规操作所致。
药店内部⽴即召开会议，并让医保操作员及店内销售⼈员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统⼀，我药店并向医保中⼼做出保证以后⼀定要严格按医保管理实施细则去执⾏，请医保⼯作⼈员以及⼴⼤社会群众监督。
xx市xx药店 2015年6⽉26⽇ 药店⾃查整改报告2 xx县⾷品药品监督管理局： xx县xx医院，按照以往惯例和上级要求，现将2014年⾃查⾃纠报告汇报如下： 1、依法经营，在醒⽬位置悬挂证照，并按规定接受年检。
2、严格按照经营范围，依法经营。
3、依照相关标准，已制定⼀整套药品质量管理制度，严格执⾏规章制度，定期检查。
4、已设⽴医院负责⼈，并负责处⽅的审核，从事药品经营管理，保管，养护;医院全体员⼯，都进⾏健康检查，并建⽴健康档案，要求凭处⽅销售的药品，按处⽅销售和登记。
5、医院药房宽敞明亮，清洁卫⽣，⽤于销售药品的陈列，温控，调配设备齐全，在⽤的剂量，器具按规定检测合格。
6、已建⽴⾸营品种和⾸营企业档案，从合法企业进货，并签订了有明确质量保障条款的协议书，购进发票完整。
7、购进的药品，严格按照规定逐⼀验收，并建⽴真实完整的药品购进验收记录。
8、药品储存按要求分类陈列和陈放，处⽅药和⾮处⽅药、内⽤药和外⽤药、药品和⾮药品，都逐⼀分开存放。
9、经常组织员⼯开展业务及法规知识学习，并有记录 10、⼯作⼈员着装整齐，佩戴服务卡，做到⽂明热情周到的服务。
不⾜之处： 1、药房针剂散乱 2、药库的整体没有完善整改之处： 我院将在县⾷品药品监督局的⼤⼒⽀持下⽤⼀个⽉的时间整改好。
药店自查整改报告范文
药店自查整改报告范文一、前言为了确保药品质量和顾客用药安全，提高我们的服务质量，根据国家和地方的药品管理法规和政策，我们药店进行了全面的自查整改工作。
现将自查整改情况报告如下：二、自查整改工作情况1.组织机构：我们成立了以店长为组长，药师和营业员为成员的自查整改小组，明确了各自的工作职责和任务。
2.自查内容：我们主要对药品的进货渠道、存储条件、销售记录、员工资质和服务态度等方面进行了全面自查。
3.自查过程：我们严格按照药品管理法规和政策，对药品的进货发票、生产批号、保质期、存储条件等进行详细核查，对销售记录进行整理归档，对员工的资质和服务态度进行评估和培训。
4.整改措施：针对自查中发现的问题，我们采取了以下整改措施：（1）对于不符合规定的药品，我们立即停止销售，并报告相关部门进行处理。
（2）对于存储条件不达标的问题，我们增加了空调和湿度控制器，确保药品的存储条件符合要求。
（3）对于销售记录不规范的问题，我们制定了详细的销售记录表格，要求员工按照表格进行记录，并定期进行整理归档。
（4）对于员工资质和服务态度的问题，我们对员工进行了专业的培训，提高了他们的专业知识和服务意识。
三、自查整改成果通过自查整改，我们取得了以下成果：1.药品质量得到了保证，顾客的用药安全得到了保障。
2.服务质量得到了提高，顾客的满意度得到了提升。
3.员工的专业素质和服务意识得到了提高，为顾客提供了更好的服务。
四、后续工作计划1.持续加强员工的培训，提高他们的专业知识和服务意识。
2.定期进行自查整改，确保药品质量和服务质量的稳定。
3.加强与相关部门的沟通和合作，共同提高药品管理的水平。
五、结语药店自查整改是一项长期而重要的任务，我们将继续努力，不断提高药品质量和服务质量，为顾客提供更好的服务。
同时，我们也希望得到相关部门和广大顾客的支持和监督，共同促进药店行业的健康发展。
药店自查报告范文（精选9篇）
药店自查报告范文（精选9篇）药店范文篇1我店药房xx县连锁店，收到x食药监〔20xx〕号文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》，我店根据x县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查。
本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查整改报告如下：一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。
三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面：首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。
五、药品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的情况下，向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好药品的购进验收记录。
在以后的经营工作中，本药店一定将更加严格要求，做好各项工作。
药店自查报告范文篇2根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：一、企业基本情况企业负责人：，在系毕业，职称：职业药师。
药店自查报告怎么写模板（精选5篇）
药店自查报告怎么写模板（精选5篇）药店自查报告怎么写模板(篇1)根据上蔡县人民劳动局的要求，结合年初的《定点零售药店服务协议》，上蔡县定点零售药店认真核对量化考核标准，组织员工对全年《定点零售药店服务协议》执行情况进行逐项自查。
现将自检和自检情况报告如下:基本情况:我店营业面积40平米，年销售任务1万元，其中医保刷卡1万元。
目前有3000多种产品和各种保健品。
药房有2名店员，包括1名药剂师和1名药剂师助理。
自查自纠发现有好的方面，也有缺点。
优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《上蔡市城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定》；(2)认真组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣传医疗保险政策，不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；(3)店员积极热情地为被保险人服务，不卖假劣药品。
到目前为止，没有发生投诉；(4)药品摆放要有序、干净、卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价。
存在的问题和薄弱环节:(1)计算机技术的使用不够熟练，尤其是商店新转让药品的目录没有及时准确地保存在计算机系统中；(2)政策执行方面，文员对相关配套政策的理解不全面，理解不到位，学习不够深入具体，导致在电脑上的实际操作没有很好的执行；(3)服务质量有待提高，特别是刚进店的新型特殊药品和保健品，对保健品的性能和功效了解和宣传不够；(4)店内设立的医保宣传栏内容未及时变更。
针对以上问题，我店的整改措施是:(1)加强医疗保险政策的学习，经常组织店员学习相关法律法规，知法守法；(2)提高服务质量，熟悉药品性能，正确向客户介绍医保药品的用法、用量及注意事项，充分发挥员工顾问的作用；(3)计算机操作人员应加快使用计算机软件的熟练操作培训。
(4)及时、正确地向被保险人宣传医疗保险政策，全心全意为被保险人服务。
最后，希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导，给予更多有价值的意见和建议。
谢谢药店自查报告怎么写模板(篇2)*********连锁药店开办验收自查报告市食品药品监督管理局：***药店已经市食品药品监督管理局批准建立（鲁（宁)****号）。
药店自查整改报告范文精选5篇
药店自查整改报告范文精选5篇药店自查整改报告范文精选5篇所谓的进步就是将过去的错误更正，精选了一些关于整改报告的调查结果优秀范文，让我们一起来呢吧。
药店自查整改报告xx市医保中心：我药店对医保中心发现提出的问题，刷卡品种单一，单排品种数量大的问题。
在店内则开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。
药店内部即刻召开会议，并防治法让医保操作员及店内销售人员协同学习了医保管理法，做到充值和实际药品统一，我药店并向项目管理医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请工作人员以及广大社会群众监督。
xx市xx药店20xx年6月26日药店自查整改报告xx县食品药品监督管理局：xx县xx医院，按照整体而言惯例和上级要求，现将20xx年初自查自纠报告汇报如下：1、依法经营，在醒目位置悬挂证照，并按规定接受年检。
2、慎重按照经营范围，依法经营。
3、依照相关标准，已制定一整套药品质量管理制度，严格执行规章制度，定期检查。
4、已设立专科医院负责人，并负责处方的审核，从事处方药经营管理，保管，养护;医院全体员工，都进行健康检查，并建立健康档案，其要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
5、医学院药房宽敞明亮，清洁卫生，用以销售药品的陈列，温控，调配设备齐全，在用的剂量，用具按规定检测合格。
6、已设立首营品种和首营企业档案，从合法企业进货，并了有明确质量保障条款的协议书，购进发票完整。
7、购进的药品，严格按照规定逐一验收，并建立真实完整真实的保健品购进验收记录。
8、药品储存按要求归纳陈列和陈放，处方药和对乙酰氨基酚、内用药和外用药、药品和非药品，都逐一分开存放。
9、经常组织员工开展业务及法规知识学习，并有记录10、工作人员着装整齐，佩戴服务卡，达致文明热情周到的服务。
不足之处：1、药房针剂散乱2、药库的整体没有完善整改之处：卡杜尔县食品药品在县将监督局的大力支持下用一个月的时间整改好。
让每个患者吃舒心上安全有效放心的药。
药店管理整改自查报告（精选8篇）
药店管理整改自查报告药店管理整改自查报告（精选8篇）在现在社会，越来越多人会去使用报告，其在写作上具有一定的窍门。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家整理的药店管理整改自查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
药店管理整改自查报告篇1根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：一、人员管理情况：1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人同志为主要责任人、以质量负责人同志为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。
2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。
3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。
二、设施设备情况：1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。
2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。
三、质量管理情况：门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。
四、销售管理情况：1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。
2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。
以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查情况，已基本符合《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及规章制度的要求。
药店管理整改自查报告篇2为了进一步提高医疗机构的管理水平，保证人民群众用上安全有效的药品。
药店自查整改报告范文_药店自查自纠报告及整改措施
药店自查整改报告范文_药店自查自纠报告及整改措施一、药店自查整改背景随着社会的发展和人们对健康需求的增加，药品安全问题日益受到广泛关注。
药品零售企业作为药品供应链的重要环节，其经营行为的规范与否直接关系到人民群众的用药安全。
为了确保药品质量和消费者利益，本药店决定开展自查整改工作，查找存在的问题，并提出针对性的整改措施。
二、自查整改目标通过自查整改，全面了解本药店在药品经营过程中的风险隐患，查找管理漏洞，确保药品质量安全，提高服务质量，为广大消费者提供更加优质、安全、有效的药品服务。
三、自查整改内容1.经营资质审查：检查《药品经营许可证》、《营业执照》等相关资质是否齐全，是否存在过期、无效等情况。
2.设施设备检查：检查药品储存、养护设施设备是否符合要求，如温度、湿度等是否得到有效控制。
3.药品进货渠道审查：检查药品进货渠道是否合法，是否存在从非法渠道购进药品的情况。
4.药品验收制度执行情况：检查药品验收流程是否规范，验收记录是否完整、真实。
5.药品储存养护情况：检查药品储存养护是否得当，是否存在过期、变质、污染等情况。
6.销售管理情况：检查药品销售流程是否规范，是否存在虚假宣传、误导消费者等情况。
7.人员管理情况：检查药店工作人员是否具备相应的资质，是否经过专业培训。
8.投诉处理情况：检查药店对消费者投诉的处理流程是否完善，是否存在推诿、敷衍等情况。
四、自查整改措施1.加强资质管理：定期对相关资质进行审查，确保资质齐全、有效。
对资质存在问题的，要及时进行整改，确保合法经营。
2.完善设施设备：对不符合要求的设施设备进行更新、改造，确保药品储存、养护条件达到规定要求。
3.规范进货渠道：严格药品进货渠道管理，与合法、信誉良好的供应商合作，确保药品质量安全。
4.执行药品验收制度：加强对药品验收流程的监督与管理，确保验收记录真实、完整。
5.加强药品储存养护：建立健全药品储存养护制度，定期对药品进行质量检查，确保药品储存安全。
药店自查报告（精选5篇）
药店自查报告（精选5篇）药店自查报告（精选5篇）时光匆匆，一段时间的工作已经结束了，回眸过去这段时间的工作，有惊喜，也有不足，立即行动起来写一份自查报告吧。
那么你真正懂得怎么写好自查报告吗？下面是小编精心整理的药店自查报告（精选5篇），希望对大家有所帮助。
药店自查报告1为推动我店实施GSP认证工作，根据《药品经营质量管理规范》和省药品监督管理局关于做好GSP认证工作的要求，结合本店的实际情况，以质量管理为重点，对业务流程和各环节整改、完善，使药店的药品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强，质量管理水平有了较大的提高，并认真组织自查，现将我店实施GSP认证自查工作情况汇报如下：一、药店概况XX药店成立于20xx年2月7日，企业性质为个人独资企业，注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺B区，注册资金为3万元。
药店经营范围为中成药、化学药制剂、抗生素、生物制品（预防性生物制品除外），经营药品品种达695个，开业以来实现销售4.5万元，属小型企业。
本店目前共有人员5人，其中药学专业技术人员3人，质量管理员（兼验收员）1人，大专学历，职称为药师，养护员1人，高中学历。
药师分别负责质量管理和处方审核等项工作。
药店营业场所60平方米，无仓库。
配备有空调、冰箱、用于调配处方和拆零的设备设施等。
药店自从开展药品经营业务以来，按照国家及行业制定的法律、法规和GSP认证的要求，坚持"质量第一"的经营宗旨，抓管理，促经营，求发展。
加强软、硬件的建设和改造，公司从经营业务到药品质量管理实现了电脑化、系统化管理，并建立了一套完善的质量经营管理等规章制度，严把质量关，杜绝一切不合格和伪劣药品流入市场，确保市民用药安全，树立起良好的形象。
二、实施GSP认证工作自查情况：（一）、设立质量管理组织、制定质量管理体系为了保证GSP的有效运行，药店成立了由全体员工为成员的质量小组，负责研究、决策药房质量管理工作的重大问题。
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药店自查整改报告范文与药店营业员忌说“再见”合集
药店自查整改报告范文
药店自查整改报告篇1
食品药品监督管理局：
根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及食药监发【**】
X号文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一、基本情况
我店于年月成立，为药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在年月通过了GSP认证。
现药店有企业负责人和质量负责人各一人。
二、自查自纠情况
1、药品购进都是从总公司(药业有限公司)直接进货，没有从非法渠道购进药品行为;
2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况;
3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营;
4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情况。
总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及购销等工作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未出现任何违法行为。
药堂
药店自查整改报告篇2
食品药品监督管理局：
药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的实施情况进行逐一检查。
在此，认真进行自查自纠汇报如下：
1、我店于年月日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。
2、本店依法经营，在醒目位置悬挂证照，严格按照经营范围，依法经营，没有国家严禁销售的药品，统一从正规医药供货商(如：有限公司)进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。
3、依据GSP标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。
4、营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列。
店内配置了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。
5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查;药品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，内用药和外用药;药品和非药品已分开存放;要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。
7、药品销售与服务中做到文明、热情、周到的服务，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌、注意事项等。
8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训，并考核合格，其员工都进行了健康体检取得了健康合格证。
同时，本店在进行全面的自查自纠中，存在着一定的差距，但通过本次的自查，本药店会将尽快整改和完善不足之处。
对上述存在的问题，做了认真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加强业务学习的自觉性，掌握各项业务知识。
2、加大质量管理的工作力度，对软、硬件的管理和学习不断加强和完善，努力使本店的质量管理工作和其它业务知识逐步走向现代化;规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改、纠正，积极努力工作，将严格按照县局指示精神，
按照国家及行业制定的法律、法规和GSP认证的要求，坚持质量第一的经营宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药。
至此，在实际工作仍存在一些不足之处的，恳请领导对我们的工作给予批评和指导。
药店
年月日
药店自查整改报告篇3
妇幼保健院药事管理委员会：
近期，由药房分管领导高主席处获悉，药房药品存有问题，即：药品摆放混乱，未按类别、剂型进行分类摆放，有的药品摆放不同位置多到达到三处。
针对此问题，药房在科主任的带领下进行了自查自纠，通过自查发现上述问题确实存在，同时还发现了存有以下几方面问题，现列举如下：
一、处方诊断缺项
二、电子处方系统手术室记账无法汇总
三、电脑主机电路混乱
针对上述问题，药房结合自身实际情况，沟通协调单位各科室，取得各科室、部门理解，在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施，如下：
一、针对高主席提出的药品摆放混乱问题，科主任和科室工作人员高度重视，组织专题会议，通过借鉴外单位新方法、总结经验，结合科室实际，讨论、研究形成统一意见，即：破除原有惯性思维的摆放方式，采用按科别、剂型、适应症，特管等分类方式从新进行了药品摆放，并在相应架子和位置注明科别、品名，使药品位置更加醒目，一览无余。
经过两天的熟悉，改进措施效果逐渐体现出来，确实提高了工作效率，此措施值得肯定。
二、针对处方诊断缺项的问题，科主任已与各相关科室领导进行了沟通，取得理解与支持，并由科主任将此问题反馈给相关医师，此问题现虽有一定改观，但力度仍需进一步加大，望将此问题上升至院委会讨论解决。
三、针对电子处方系统手术室记账无法汇总的问题，科主任已向办公室再次进行了反馈，获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈，但目前此问题仍未解决，望院分管领导加大协调力度，促使此问题尽快解决。
四、针对电脑主机电路混乱的问题，科主任与后勤保障部领导进行沟通，后勤部派专业电路维护人员，进行了药房电路检修，从新整理问题线路，理顺了各条电线，从而杜绝了电路安全事故的发生。
以上整改妥否，请批示
新郑市妇幼保健院药房
2017.
12.30
药店营业员忌说“再见”
再见!欢迎下次光临!欢迎下次惠顾!这样的礼貌用语用在其他商店都行，如果用在药店里，顾客肯定要与你论理。
笔者就曾在某药店遇到过这样的事情。
那位营业员的服务非常热情、周到，顾客也很满意，但在顾客买了药准备离去时，营业员说了一句：再见!这下惹恼了顾客，甚至要投诉营业员。
营业员解释了半天，才将顾客的怒火平息下去。
中国是一个讲究礼仪的国家，虽然人们的文明程度比过去有了很大的提高，科学知识得到了极大的普及，但有些人还是摆脱不了迷信的阴影。
正如鲁迅先生所说，如果哪家生了个小孩儿，你说这个小孩儿长大肯定会当官，小孩儿的家长听着顺耳;你说这个小孩儿长大肯定会有出息，小孩儿的家长听着高兴;如果你说这个小孩儿长大肯定会死，虽然符合自然规律，但你一定非吃小孩儿家人的拳头不可。
药店里卖的是药品，人只有生病时才吃药，你和顾客套近乎说再见或者是欢迎下次光临，有些顾客就会认为你在骂他还要生病，当然听着就不顺耳了。
是否药店营业员与顾客道别就没有其他的道别用语了呢当然有。
例如我们完全可以这样说：您走好!有时间请过来聊聊!如果有什么不清楚的，可以常到这里来问问!如果有什么事情要办，找我们也行!这样说撇开了人们心理上药店与生病相关联的阴影，把药店当成了一个可以经常走动的去处，一个可以咨询的服务台，一个能帮困解难的热心朋友。
这样，更能使药店彰显出自己特有的人文色彩来。