健身俱乐部岗位职责参考
健身房教练工作职责模版(四篇)
健身房教练工作职责模版1.制定个人训练计划：-根据会员的需求和目标，制定个性化的训练计划。
-评估会员的体能水平和健康状况，为他们制定合适的训练计划。
-设计并调整会员的训练计划以确保他们能够达到预期的目标。
2.提供有效的健身指导：-教授正确的运动姿势和技巧，以确保会员在训练中减少受伤的风险。
-监督会员在训练期间的姿势正确性和运动执行的准确性。
-根据会员的进展，调整训练计划以提高他们的技能和体能水平。
-提供营养和饮食建议，帮助会员制定科学的饮食计划。
3.提供个人辅导和指导：-通过与会员的交谈，了解他们的健康状况、运动历史和目标。
-为会员提供积极的鼓励和支持，激励他们坚持训练和保持健康的生活方式。
-与会员保持密切的沟通，及时了解他们的训练进展和需求。
-解答会员的疑问和提供专业的健身建议。
4.监督和管理健身房设备：-确保健身器材的安全和正常运行。
-为新会员演示和解释各种健身器材的使用方法。
-监督会员在健身房的训练活动，确保他们正确使用设备，并遵守健身房的规定。
-协助维护和清洁健身房设备，保持其卫生和良好的运行状态。
5.参与健身课程的设计和推广:-根据市场需求和会员的兴趣，设计并组织各种健身课程。
-为会员提供专业的健身指导和训练技巧，确保他们正确、有效地参与课程。
-推广健身课程，吸引更多的会员参与。
-根据会员的反馈和需求，调整和改进课程内容和形式。
6.保持专业知识和技能的更新:-关注行业的最新发展和趋势，不断学习和更新健身知识和技能。
-参加专业培训和研讨会，提高自己的教练水平。
-阅读健身杂志和书籍，积累健身知识和经验。
-与其他健身教练和专业人士交流，分享经验和学习。
7.维护健身环境和提高客户满意度:-确保健身房的环境整洁、卫生，营造舒适和安全的训练氛围。
-及时处理会员的投诉和问题，解决他们的困扰和不满。
-与会员建立良好的关系，建立稳定的客户群体，并促进他们的长期参与和忠诚度。
-积极参与健身俱乐部的宣传和推广活动，吸引更多的潜在客户。
健身房教练工作职责范文(4篇)
健身房教练工作职责范文一、工作概述健身房教练是指在健身房从事指导会员进行健身锻炼的职业人员。
他们负责制定个性化的训练计划、指导会员进行正确的锻炼动作、提供专业的健身建议和技术指导，以帮助会员实现健康、快乐的健身目标。
二、工作职责1. 制定个性化的训练计划根据会员的健康状况、身体条件和健身目标，制定针对性的个性化训练计划。
包括力量训练、有氧运动、柔韧性训练等方面的内容，并确保计划的科学性和可操作性。
2. 指导会员进行正确的锻炼动作通过亲身示范和口头指导，确保会员在进行各种健身动作时保持正确的姿势和动作技巧，避免运动伤害的发生。
3. 提供专业的健身建议和技术指导根据会员的健康状况、身体条件和健身目标，向会员提供专业的健身建议和技术指导，包括饮食搭配、训练频率、运动强度等方面的建议。
4. 监督和跟踪会员的训练进展定期与会员进行沟通和交流，了解其训练情况和进展。
根据会员的反馈和实际情况，调整训练计划和指导方法，以最大程度地满足会员的健身需求。
5. 组织和参与健身课程和活动根据健身房的需求，组织和参与各类健身课程和活动，包括集体课程、团队活动等，以提高会员的健身积极性和满意度。
6. 维护教练设备和场馆秩序负责教练设备的维护和保养，及时发现和解决故障问题。
同时，保持健身房的整洁和卫生，并维持良好的场馆秩序，为会员提供良好的健身环境。
7. 不断学习和提升自己的专业知识和技能不断学习和掌握最新的健身理论和技术，提升自己的专业知识和技能。
参加相关的培训和学术交流活动，及时了解行业的最新动态，为会员提供更好的服务。
三、任职要求1. 具备相关的健身专业背景和知识具备相关的健身专业学历或证书，了解健身理论和知识，掌握健身训练的基本原理和方法。
2. 熟悉健身器械和训练技巧熟悉常见的健身器械和训练方法，了解不同器械的使用技巧和操作要点，具备丰富的实际操作经验。
3. 良好的沟通和指导能力具备良好的沟通和表达能力，能够清晰、准确地向会员传达健身知识和指导要点，引导会员正确进行锻炼。
健身俱乐部前台岗位职责
健身俱乐部前台岗位职责在如今快节奏的生活中，人们越来越注重保持健康和锻炼身体。
健身俱乐部成为了很多人日常生活中不可或缺的一部分。
作为一个健身俱乐部的前台，具有重要的角色和职责。
下面将从与会员的接触、管理和维护设施等几个方面，阐述健身俱乐部前台的岗位职责。
1. 与会员的接触和顾问健身俱乐部前台是会员与俱乐部之间的桥梁，负责接待会员、提供咨询和建议。
他们应该友好、耐心并且热情地与每位会员进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过有效的沟通，前台可以提供相关的信息，帮助会员选择最适合他们的健身计划或课程。
这是关系到俱乐部形象的重要一环，前台必须保持专业和友善的态度，以确保会员的满意度和俱乐部的口碑。
2. 会员管理健身俱乐部前台在会员管理方面也扮演着重要的角色，他们需要通过管理和维护会员数据库来保持俱乐部的运营顺畅。
前台应该熟悉俱乐部的会员制度和政策，并能够处理会员的注册、办理会籍延期、更新会员信息等事宜。
此外，前台还需要处理会员的投诉和问题，并及时解决，以确保会员的满意度和俱乐部的声誉。
3. 设施维护与管理健身俱乐部的设施是吸引会员的重要因素之一，前台应当负责维护和管理俱乐部的设施。
这包括保持健身器材的良好状态、定期清洁卫生和检查设施的正常运行情况等。
前台还需要管理会员的预约和安排，协助会员使用各项设施和服务，确保俱乐部的资源能够得到充分利用。
4. 营销和推广健身俱乐部前台不仅仅是一个接待员，还承担着促进俱乐部业务发展的任务。
他们需要了解俱乐部的会员活动、促销和课程，并向会员提供相关信息。
前台可以通过与会员的互动和咨询，了解会员的兴趣和需求，并相应地推荐和推广俱乐部的服务和课程。
这是提升俱乐部的知名度和吸引新会员的有效方式。
5. 档案管理与文书工作健身俱乐部的前台还承担着各种文书工作和档案管理的职责。
他们需要处理会员的合同和支付信息，并保证相关的记录准确和安全。
前台还需要处理来访客人的登记和管理相关的文件，以确保俱乐部的日常运营工作井然有序。
健身俱乐部财务岗位职责
健身俱乐部财务岗位职责引言健身俱乐部作为一个持续盈利的商业运作模式，财务部门在其中起着至关重要的作用。
财务岗位的职责不仅仅是处理和记录金融交易，还包括财务管理、预算控制、风险评估等一系列任务。
本文将详细介绍健身俱乐部财务岗位的职责及其重要性。
主要职责健身俱乐部财务岗位的职责可以归纳为以下几个方面：1. 会计和财务报表首要的职责是负责健身俱乐部的会计工作，包括准确记录和分类会计凭证、编制财务报表等。
这需要财务岗位人员具备扎实的会计基础知识，熟悉国家相关财务准则，并确保财务报表的及时和准确发布。
2. 预算控制和成本管理财务岗位还负责健身俱乐部的预算控制和成本管理。
通过编制预算和监控实际支出情况，财务岗位可以及时发现和纠正预算超支或过度使用资源的情况。
财务岗位还需要与其他部门合作，制定有效的成本控制措施，提高健身俱乐部的盈利能力。
3. 税务合规税务合规是财务岗位的一个重要职责。
财务岗位需要了解国家相关税法和税务政策，并确保健身俱乐部履行纳税义务。
此外，财务岗位还需要及时了解税法的变化，并相应地调整健身俱乐部的纳税策略，确保最佳的税务效益。
4. 经营分析与风险评估财务岗位负责对健身俱乐部的经营状况进行分析与评估。
通过编制财务指标、制定财务分析报告等手段，财务岗位可以及时发现经营问题，并提供改进建议。
此外，财务岗位还需要对健身俱乐部的风险进行评估，提供有效的风险控制措施，确保健身俱乐部的经营稳定和可持续发展。
要求和技能为了胜任健身俱乐部财务岗位，财务岗位人员需要具备以下要求和技能：1. 专业会计知识财务岗位人员需要拥有扎实的会计基础知识，熟悉财务准则和会计原则，熟练掌握会计核算、财务报表编制等技能。
2. 财务管理能力财务岗位人员需要具备良好的财务管理能力，能够制定预算、控制成本、评估经营状况等，以实现健身俱乐部的财务目标。
3. 数据分析能力财务岗位人员需要具备较强的数据分析能力，能够对财务数据进行分析和解读，准确发现问题，并提出改进方案。
简述健身房服务员的岗位职责
简述健身房服务员的岗位职责
健身房服务员是健身房中至关重要的一员，他们的职责是确保每位客户都能够得到良好的健身体验。
从健身器材的维护到会员的签到，健身房服务员承担着多项重要的岗位职责。
1. 健身器材管理
健身房服务员应对机器和设备进行日常维护和清洁，确保器材的正常运转，并根据需要调整和安排器材的位置和组合。
他们还应该检查设备是否需要修理，并及时联系设备修理人员。
如果设备出现故障，则需要立即通知管理人员和会员。
2. 会员服务和管理
会员是健身房的核心客户，因此服务员在处理会员关系时非常重要。
服务员应确保会员接受到适当的欢迎和支持，并立即响应他们在健身房中的要求。
服务员还应跟进会员在健身房中的进展情况，确保会员得到及时的支持和帮助。
3. 健身房卫生维护
服务员需要定期清洗健身房中的地面、墙壁、天花板和其他区域，确保健身房内环境干净整洁。
他们还应当确保健身房卫生、卫生和安全标准得到遵守，例如在健身房入口处提供厕所和手消毒剂。
4. 健身房销售
服务员是健身房销售的重要渠道。
他们应致力于向潜在客户推销健身房服务，提供健身房服务的详细信息，并帮助客户制定最合适的健身计划。
服务员还应定期跟进客户，并向经理报告销售数据。
5. 个人技能和知识
服务员应当持有健身教练证书，并提供有帮助的健身建议和方案。
他们还应该定期参加健身行业的培训和教育课程，以确保自己了解最新的健身知识和技能，并与行业保持紧密联系。
总的来说，健身房服务员需要具备良好的沟通技巧、健身知识和客户服务技能，他们承担着多项重要的岗位职责，是健身房中不可或缺的一员。
健身房服务员岗位职责说明
健身房服务员岗位职责说明健身房服务员岗位职责说明
一、职责范围
1. 接待和热情服务每一位健身房会员，负责解答会员有
关器材使用方法、健身计划及营养饮食等方面的问题。
2. 维
护健身房设备的卫生清洁，确保器材、地板、墙壁和镜面等设施的清洁和安全，以便会员享受舒适和健康的训练环境。
3.
检查器材的维修状况，并及时向上级或维修人员上报维修需求。
4. 管理健身房会员的入场、退房，确保会员按规定使用健身
房设备，维持健身房的秩序与安全。
5. 协助健身教练开展工作，负责协调场地和器材的使用安排，以保证教练在规定时间和场地内有足够的器材可供使用。
二、合法合规
1. 遵守健身俱乐部以及国家相关管理规定，确保健身房
的服务符合当地运营标准和法律法规。
2. 强化保密意识，不
得泄漏客户和会员的个人信息，不得通过不当手段获取途径隐私和信息。
三、公正公平
1. 不因任何个人原因给会员不公平对待，保证会员权益
和利益。
2. 尽职尽责，对每一位会员服务态度热情、诚信、
专业。
四、切实可行
1. 全心全意投入工作，尽力解决各种工作问题，确保服
务的圆满完成。
2. 严格执行工作流程和操作规程，协作工作、高效完成岗位职责。
五、持续改进
1. 持续加强知识储备，扩大工作知识范围，为优质的服
务提供源源不断的动力支持。
2. 每周开会制定并靠谱的工作
计划，为改善和提高工作效率发挥着大的作用。
健身俱乐部人员配备及各岗位职责
健身俱乐部人员配备及各岗位职责1）俱乐部经理A）贯彻执行公司制订的方针、政策，服从公司的整体利益、长远计划及服务宗旨；B）在服从公司整体利益的前提下，结合本部门的实际制定相应的工作目标、经营方针、服务宗旨、措施和标准；C）指挥和协调俱乐部各部门的管理关系，调动俱乐部各级管理人员和服务人员的工作积极性，保证俱乐部管理的正常运转：D）督促检查俱乐部各部门和员工的服务质量及安全、卫生工作，加强对员工职业道德教育：E）制定完整的俱乐部员工培训计划，并督促各级管理人员予以实施：F）研究、制定并亲自实施各项大型俱乐部活动，积极推动各项日常活动的开展；G）及时掌握俱乐部的营业状况。
控制成本，开源节流，平衡营业收入与支出，确保俱乐部经营活动正常进行。
2）俱乐部主管A）全面主持会员部的各项工作，协助俱乐部经理策划俱乐部内外各项公共活动，树立会所形象：B）协助各部门举办各类针对会员的特别活动，发放宣传资料，联络业主；O安排、监督会员费的收取，并及时把各种信息传递至俱乐部经理处；D）督促会员部助理及时将有关会员的各种信息整理归档；E）及时处理会员的有关俱乐部的投宿，并向俱乐部经理报告处理结果：F）按俱乐部每年的工作计划，落实各项庆典工作，协助俱乐部经理活跃会所气氛。
3）会员部助理A）落实会员部主管布置的各项日常工作；B）及时整理并归档各类会员资料•；C）每月定期整理电脑资料，增加或删除相关资料∙°并且整理、印发有关资料至相关部门；D）全面了解俱乐部举办的各类兴趣活动的开展情况，如遇问题，及时处理，或汇报会员部主管处理：E）带领新业户参观会所设施，耐心解答会员的询问：F）记录会员部有关电话，及时交由相关人员处理：G）协助会员部经理作好公关工作，制作宣传信件或宣传广告。
4）售票员岗位职责A）忠于公司，不得有任何损害公司利益的行为；B）主动为宾客服务，做到有问必答，有答必准：O对会员卡必须登记清楚：D）零票必须钱票两清；E）提醒和劝阻宾客会员区内不得自带食物和饮料；F）遵守公司的其他规章制度；G）认真做好工作记录及财务报表。
2024年健身房教练工作职责（二篇）
2024年健身房教练工作职责1、帮助会员熟悉并且正确的试用健身器材。
2、帮助会员了解和认清自身的身体状况。
3、以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标。
4、指导会员执行长期的健身计划，帮助会员保持良好的身材。
5、帮助会员远离“三高”食物，安排健康的日常饮食。
3健身房巡场教练岗位职责1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
2熟悉所有健身房器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正，避免设施的不必要损耗。
3能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。
____日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。
7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。
8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
9定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用，并协助清洁工维持健身房的整洁。
10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。
11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。
4健身俱乐部健身教练岗位职责1，健身教练直接对教练主管负责，执行教练主管指令，并向教练主管汇报工作。
教练主管直接向经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
2，熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3，能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来俱乐部体验的客人，了解情况，迅速向销售人员反馈信息。
4，每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
5，对初学的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
健身部各岗位职责
健身部各岗位职责一、健身主管岗位职责（一）、工作计划的制定1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案，建立健全部门的实施方案。
2。
根据客户的具体要求，制定相应的一对一健身计划。
3.根据健身项目做好课程安排.4。
负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈,及时向总经理汇报并提交整改报告。
（二）、场地管理1。
负责课前做好场地、用具的安排工作。
2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。
3。
定期对场地进行检查、维护工作,确保正常使用.（三)、客户工作1。
合理安排好客户的健身时间，并做好客户档案管理工作。
2.严格按照公司制度，为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。
3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进体验的客人了解情况，及时向营销人员反馈信息.4。
依客户要求，针对设计均衡营养餐单和健身食品。
5。
定期为客户讲解健身知识,引导客户正确的理念。
6。
认真细致的上好每一堂课,并确保课程中客户的人身安全。
（四）、日常工作1.主管上班前检查所有健身器材，每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部.2。
每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排，以便人事部考勤。
3.处理每日客诉事宜，并安排做好归档。
4.安排并督促健身教练巡场。
5.参加公司例会，汇报每月工作事项及计划，协助公司对部门的管理。
6。
执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。
7.做好每日工作总结，及时处理该部门管辖范围内的问题.8.部门其他教练的人员管理和工作安排。
9。
上班时间：每周一休息三天早班,三天晚班二、健身教练岗位职责（一)工作职责1．接受经理，主管督导,向经理，主管负责。
2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务.3．热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。
4．清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系。
5．为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。
6．积极参加会所培训课程及推广活动。
健身房岗位职责及工作流程
健身房岗位职责及工作流程一、健身房岗位职责1. 前台接待岗职责：（1）负责健身房前台财务结算管理；（2）认真处理健身房的来访客人；（3）对健身房店面设施和运动器材的清洁和维护进行管理员管；（4）对健身房的各项活动，培训班和优惠信息进行维护和更新。
2. 健身教练岗职责：（1）了解和了解客户的身体状况和运动背景，并根据其需求设计动作和训练计划；（2）引导客人正确和安全地使用健身房设备；（3）根据目标经验，为客户提供适当的营养饮食建议；（4）在训练过程中提供心理支持。
3. 健身房清洁工岗职责：（1）定期对健身房内设施、器材进行清洁、消毒；（2）对客人便利设施、厕所、更衣室等公共卫生区域进行管理和维护。
4. 健身房销售员岗职责：（1）推荐健身房服务和促销活动；（2）定期联系客户并提供必要的服务；（3）负责推广健身房，开拓市场，积累新客户。
二、健身房工作流程1. 客人到访客人到达健身房后，前台接待员会问候客人，并详细询问客人的需求和预期效果，并根据客人的情况推荐最佳的健身计划。
客人可以预定教练的服务，也可以随意使用自己想练的器材。
2. 教练评估和定制健身计划如果客人选择要教练的服务，教练将进行身体评估，并使用基本测试和测量来评估客人的身体状况和健身水平。
本着客户中心的原则，教练会了解客人的身体状态、身体背景、身体目标等等信息，并根据实际情况和客人的目标制定最佳的健身计划，确保教练的课程设计和训练效果与客人的期望一致。
3. 提供课程，监督和协助训练教练会向客人提供有关如何使用设备的简要介绍，并根据客人的计划安排各种类型的训练课程。
在训练过程中，教练会观察客人的姿势并提供指导，确保客人的技术正确性和健身效果。
在整个过程中，教练还必须随时呼吁客人注意安全防范措施。
4. 清洁和维护所有健身房员工都必须保持健身房的清洁和卫生，并时刻检查所有设施和设备。
如果设备和设施有损坏或重新调整的需要，员工必须及时维修和调整。
5. 销售和推广健身房销售人员的职责是推动卖场销售，积累新的客户。
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健身俱乐部岗位职责参考 健身俱乐部岗位职责参考 俱乐部经理岗位职责 (一)岗位名称：俱乐部经理 (二)岗位级别：经理级 (三)直接上级：总经理 (四)直接下级：销售及推广经理、顾客服务主任、教练经理、行政及 采购主任、秘书、会籍主管 (五)岗位提要：主持俱乐部整体营运工作，确保为俱乐部宾客提供优质 的服务，加强健身俱乐部内部管理，合理制定各项制度，努力为客人创造良好的健身环境。 (六)具体职责： 了解各部门各岗位情况，做好内部协调工作。 加强员工培训工作，做好员工考核工作。 掌握俱乐部会员情况，及时向上级提出合理化建议。 督导下属完成本职工作，做好对外服务及接待工作。 定期对俱乐部设备设施进行检查，及时发现解决问题。 与相关部门做好协调工作，及时发现问题向公司反馈。 处理健身会所的一切业务、即时性问 题和客人投诉。 协助市场及销售部门完成制定任务。 严格控制支出，节省成本。 俱乐部秘书岗位职责
(一) 岗位名称：俱乐部秘书 (二) 岗位级别：基层 (三) 直接上级：俱乐部经理 (四) 直接下级：无 (五) 岗位描述：主要负责俱乐部办公室文书管理、输入等工作。 (六) 具体职责： 处理各部间公文往来事宜，送交经理及有关人员审阅。建立文书档案，以方便管理。 传达经理有关安排，做好工作中重要事情的记录和催办。 负责发放工资、劳保用品和领取信件、报纸等工作。 建立员工花名册，了解员工基本情况，随时提供上级参考。 俱乐部员工更衣柜钥匙发放、登记等。 熟悉办公各类设备的使用，准确而迅速地处理好各类文书。 做好俱乐部各种资料的存档、归纳和总结工作。 负责俱乐部例会的记录工作，统计好经营报表，为俱乐部经理提供有效数据。 负责俱乐部办公文具与器材的保管、登记发放。 协助人事部建立每月考勤。 顾客服务主任岗位职责
(一)岗位名称：顾客服务主任 (二)岗位级别：主管级 (三)直接上级：俱乐部经理 (四)直接下级：接待员、服务员、保洁员、水吧服务员 (五)岗位提要：保持良好的工作形象，做好健身俱乐部会员接待工作。 (六)具体职责： 接受俱乐部经理的督导，全面主持客服部工作。 遵守俱乐部各项规章制度，带领员工完成各项营运指标。 与市场部协助定期推出促销会员活动。 合理安排每日工作，统筹计划、奖罚分明。 给部门员工明确职责并落实到位，督导下级认真执行工作纪律，提高服务质量，解决改进问题。 对设备设施，制定保养、维修计划，保证设 备完好。 与相关部门做好协调工作，及时发现问题并向店长反馈。 处理客服部一切业务、即时性问题和客人投诉。、
审核签发本部门日常的物品采购、领用、费用开支单据，制订部门预算，降低成本，提高经济效益。 接待员岗位职责
(一) 岗位名称：接待员 (二) 岗位级别：基层 (三) 直接上级：顾客服务主任 (四) 直接下级：无 (五) 岗位描述：做好健身俱乐部的接待、记录工作。 (六) 具体职责：
做好俱乐部接待工作，为客人提供优质服务。 保持良好的工作心态，大方得体，举止优雅。 迅速地礼貌地回答客人的询问，准确无误的满足客人要求。 热情接待和迎送客人。 负责会员丢失物品的登记和认领工 作。 初步处理会员投诉。 负责音响的控制，作好广播工作。 负责提供音乐设施的服务。 负责俱乐部会员临时更衣柜的使用登记。 正确接听电话并作留言、作预定。 有礼貌的向客人清楚地解释俱乐部的各项规定。 管理钥匙和锁系统。 保持接待区域的整洁，安全和舒适。 服务员岗位职责
(一) 岗位名称：服务员（客服员） (二) 岗位级别：基层 (三) 直接上级：顾客服务主任 (四) 直接下级：无 (五) 岗位描述：做好健身俱乐部的客户关系之相关工作。 (六) 具体职责： 巡视更衣室的保洁卫生、巡视楼层。 负责联系洗衣房送洗浴巾。 负责保洁消耗品的领用及登记。每次进货、领货及出库都要有记录，便于月底的盘库及对帐。 会员丢失物品的登记和认领工作 处理会员投诉。 保证办公环境的干净整洁，达到公司的要求。 协助其他部门工作。 负责联系与俱乐部有关的合作单位，并签定合作协议。 每两个月至少组织一次会员的集体活动。 负责整理所有与公司签定的合作协议，组织成册，每月按时进行添加及时通知会员。、 负责与会员交流，尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。 协助其他部门工作。 负责会员卡的制作，包括照相、信息登记。 会员卡的变更（包括转名、延期、暂停等）。 员资料的查询。 及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。 协助其他部门工作。 水吧服务员岗位职责
(一) 岗位名称：水吧服务员 (二) 岗位级别：基层 (三) 直接上级：顾客服务主任 (四) 直接下级：无 (五) 岗位描述：做好吧台服务工作，完成酒水、 食品、果盘出品工作。 (六) 岗位职责： 遵守俱乐部各项规章制度，严格按吧台服务标准进行操作。 保持个人清洁卫生工作，做好杯具的消毒工作。 做好商品盘点表，便于交接工作。 及时发现问题，做好记录和汇报工作。 当班期间严格按单出货，做到迅速、准确、无误。 定期参加培训，经常练习饮料调制，全面提高整体服务水平。 负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。 确保各种饮料明码标价，字迹清晰美观。 每日清点出售物品，做好各种帐目的登记； 熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。 把好商品质量关，不卖过期变质的食品。 认真填写每日销售报表。 努力完成上级领导交办的其他任务。
14 保洁员岗位职责
(一) 岗位名称：保洁员 (二) 岗位级别：基 层 (三) 直接上级：顾客服务主任 (四) 直接下级：无 (五) 岗位描述：负责俱乐部整体清洁、保洁、洁具用品的更换工作 (六) 具体职责： 正确使用清洁剂和全部有关清洁工具、设备，并按规定的程序完成分派的清扫工作，如擦窗户、吸地毯尘、磨光地面等，确保所管辖区域卫生符合俱乐部规定的标准。 及时报告工程上需要修理的项目。 完成上级分派的其他工作。 (七) 知识及能力要求： 具备俱乐部对公共卫生服务工作标准的知识。 具备内部工作程序和有关规定的知识。 具备正确使用和操作清洁剂、机器设备的有关知识。 礼貌地为客人提供简单服务的能力。 具有检查设备和简单维修的能力。 销售及推广经理岗位职责
(一) 岗位名称：销售及推广经理 (二) 岗位级别：经理级 (三) 直接上级：俱乐部经理 (四) 直接下级：销售及推广副经理、销售人员、市务推广主任 (五) 岗位描述：为俱乐部开拓市场、完善健身俱乐部的会员制度、会 籍管理。 (六) 具体职责：
市场部分： 根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。 了解健身行业的发展动向，建立业务网络，寻找商业机会。 开发项目的调研，可行性报告的撰写，实施的策划与落实。 进行市场预测、俱乐部市场定位。 制定市场调研计划、各种促销活动的策划、组织及实施。 对外商务合同的起草。 与各部门配合，文件编制的组织、起草和实施。 策划、指导和监督日常运营的细化管理。 对其他部门的经营管理事项，提供咨询和建议。 会籍部分： 负责健身俱乐部的销售业务及会籍管理。 制定俱乐部的销售计划和 促销策略。 熟悉健身俱乐部的服务设施和服务项目。 对市场进行调研，掌握最新的市场信息，并及时汇报。 每月 10 日向俱乐部上报下月“个人目标任务额”。 每月 5 日向俱乐部上报上月“个人销售完成情况报告”。 每月 1 日召开本部月销售总结会，分析总结上月销售人员的销售情况，并制定下月销售人员部及个人的任务额，连续两个月业绩最差者退回人事部。 每日下午 3 点召开销售例会，下午3点例会主要制定每天销售量并收集当天应有的销售额。 对已完成的促销计划进行分析总结，督促销售人员上报各种表格。 要求销售人员熟练掌握销售流程，加强准会员跟进和对已入会会员的售后服务。 按照市场部的要求，组织实施并监督各种外出促销活动。 负责新销售人员的入职培训 定期对本俱乐部销售人员进行相关专业培 训。 每月 1 日跟财务部核对上月销售额、卡量、员工提成。 督促本俱乐部员工协助私教部办理免费私教课手续。 建议、研讨各种促销方案并开发潜在会员市场。 做好部门与部门之间的沟通协调工作。 销售人员岗位职责
(一) 岗位名称：销售人员 (二) 岗位级别：基层 (三) 直接上级：销售及推广经理 (四) 岗位描述：在销售及推广经理的领导下，加强会员销售工作。 (五) 具体职责： 根据俱乐部的市场销售计划，完成俱乐部会员卡销售指标。 保持良好的工作状态，举止得体、言行规范。 客户保持密切的业务关系，做好回访工作。 积极参加培训，提高对本职工作的认识。 熟知俱乐部的设施及促销计划，做好潜在客户开发工作。 利用公关和销售技巧，加大销售力度，扩大俱乐部影响力。 定期写出销售计划执行情况。