浅析扬州苏宁电器员工激励机制

浅析扬 州苏 宁 电 器 员 工激 励 机 制
俞 富坤 俞国
（ 扬 州市职业 大学 ）
摘要 ： 全球 化 的 市 场 竞 争 ， 使 得 企 业 的压 力 越 来 越 大 ， 在 如 何 提 业 员 工 的 收入 差距 ， 仅 仅 通过 工 资来 体 现 激励 机 制 ， 难 以 高 企业 绩 效 的 问题 上 ， 员 工 便 成 为 关键 之一 ， 所 以 扬 州 苏 宁 电器 也 越 调 动企业 员工 的积 极性 。 目前 ， 扬州 苏 宁企业 对 员工 的需 来 越关注员工激励 。 建立有效的激励机 制， 增强员工的积极性和创造 求结构 分析 缺 乏科 学依 据。 因此 ， 扬 州 苏宁在 制定 具 体 的 力， 是 扬 州 苏 宁 电器 持 续 发 展 的根 本。 文 章 从 激 励 和 激 励机 制 的 内 涵 论 企 业 员工 激励 ， 根 据 企 业 现 行 激励 机 制 ， 提 出 建 立科 学 合理 的企 业 员 工 电器
激励机 制
人力 资源
绩 效 激励 机 制 时 ， 一 定 要结 合 企业 自身 的特 点 ， 保 证 激励 政策 的针对性 和 多样性 。避免 出现 因激励 措施 不 当而 出现 的错位 现象 ， 从而 造成 资源 的浪 费。
３ 扬 州 苏宁新 员 工激励 机制措 施 与对 策 １扬 州苏 宁 电器 总体概 况 和扬 州苏 宁人 力资 源概况 ３ ． １ 以人 为本 ， 塑造企 业价值 观 。人 作 为文化 的主体 ， 苏 宁 电器 １ ９ ９ ０年创 立于 江苏 南 京 ， 是中国 ３ Ｃ（ 家 电、 又是 文化 的分享者 。在 塑造 企 业 文化 电脑 、 通讯 ） 家 电连 锁零 售企 业 的领 先者 。 经过 ２ ０年 的发 既是 文化 的创 造 者 ， 时 ， 以人 为本 已成 为 成功 的企 业 文化获 益者 的共 识 。 对扬 展， 现 已成 为 中 国最 大 的商 业企 业 集 团 ， 品 牌价 值 ５ ０ ８ ． ３ １ 坚持“ 以人 为 本 ” 的治 行理 念 ， 积 极 实施 企 业 亿 元 。在 总部 良好 发展 的大背 景下 ， 扬 州苏 宁 电器 在 １ ９ ９ ６ 州 苏 宁而 言 ， 也是 苏 宁企业 发 展 的必 年 成立 ， 从 空调 专 营起 步 ， 现 已发 展 为 扬 州 ３ Ｃ（ 家 电、 电 文化 战 略 既是市场 化 经济 的要求 ， 然 选择 ， 因 此 ， 目前扬 州 苏 宁正 逐 步将 以往 的 技术 战略 转 脑、 通讯 ） 家 电连 锁零 售 行业 的领 先者 。 扬 州苏 宁 电器 秉承
保 障 了企业 持 续快速 的发展 。
３ ． ２ 实施 分 层 激励 ，提 高 扬 州 苏 宁 全体 员工 的积 极 将 其视 为一 种 吸 纳人 才调 动 员工 积 极 性 的 主要 手 段 。 因 性 。（ １ ） 对 高层 次管理人 员 的激励 。高质 量 的管理 人 才是企 此， 合理 改 进企 业 的激 励机 制 对企 业发 展至 关 重要 。扬 州 作 为 扬 州 苏宁 的决 策层 ， 他 们 大 苏 宁 电器 为进 一 步 提高 企 业 管理 水 平 ，促 进 企业 长效 发 业 继 续 发展 的关键 因素 ，
更加 关注 人 的价 值 ， 全面 提 高 员工 素 质 和 “ 自主 培养 、 内部 提拔 ” 的人 才培 养 方阵 ， 高度 注 重 人 才梯 变 为 管理 战 略 ， 服务 水 平 ， 旨在 为 顾客 提 供 一个 舒 适 、 安全、 受尊重、 有 成 队建 设 ， 建 立 了上至 总经 理 、 下至 终端 作业 人 员 的人 才工 扬 州苏 宁就 必须 积 程， 陆续 实施 了 １ ２ ０ ０梯 队、 总经理 梯 队、 采购 经理 梯 队 、 店 就感 的生 活场 所 。要 想 实现 以上 目标 ， 极打 造 人 性 化 空间 ， 实行 人性 化 管 理 ， 即在 管 理 过 程 中要 长梯队、 督 导梯 队、 销售 突 击 队 等 １ ０多项 人 才梯 队计 划 ，
充分注 意 人性 要素 ， 开 掘人 的潜 能 ， 尊 重员 工 ， 给 予 充 分的 ２ 扬 州苏 宁人 力资 源激 励发 展 中存 在 的 问题 及原 因 物质 激励 和精 神 激励 ，为他 们 提供 各种 成 长与 发展机 会 ， 制订 员工 的生涯规 划 等 ， 最 大 限度 的激 发 员工 的潜力 。 此 当前 ， 随着 新 型 企业 管 理 理 念 的 进 一步 提 出 ， 越来 越 扬 州 苏宁还 要 倾 听客户 心声 ， 重视 客 户 需求 ， 努力 提升 多 的企 业开 始 认识 并 重视 起人 力 资 源的 重要 性 ， 在 管 理 方 外 ， 服 务 品 质 ， 积 极打 造 苏 宁 品牌 形 象 ， 为广 大客 户 送 上最 诚 法 上 改进人 力 资 源经 营机 制 。在 对待 薪酬 福利 时 ， 企 业 不 再 简单 地将 薪 酬福 利 看作 劳 动用 工所 应 当支付 的报 酬 ， 而 挚 的关怀。
综合 素质 高 ， 有较 广的社 会关 系。 随 着企 业 间 展， 也在 积 极推进人 力 资 源激励 机制 的 发展。从 目前来 看 ， 都 资历 较深 ， 竞争 的 日益激 烈 ， 高层 管理 人 员越来 越 成为企 业 保持 竞争 苏 宁人力 资 源激 励发 展上 主要 存在 着 以下 问题 。 力 的重 要 手段 ， 而 对他们 实行行 之有 效 的激励 机 制是 留住 ２ ． １ 激励 手 段 “ 一 刀切 ” 。 近 几年 来 ， 扬 州苏 宁 电器 为 除 了常 规 的物质 执行 集 团 总部 制度 标 准化 的要 求 ， 采 用 的员工 激励 手 段均 他 们 的主 要途径 。 对高 层管 理人 员而 言 ， 激励 之外 ， 一个 展 示平 台可 能更 容易 得到他 们 的 青 睐。具 是南 京 总部 等 大城 市 的激励 机 制 ， 未 真正 掌握 其 总公 司激 励 员工 之精 髓 ， 对所 有 的员 工均 采 用相 同 的机 制措 施激 励 体 来 说 可 以从 以下 几 个 方面 做 起 ：一 是 在 采 用物 质 激 励 员工 。但 是 影 响员 工工作 积 极 性 的主要 因素有 多种 ， 包 括 时 ，可 以根 据 高层 管 理人 员 的贡 献程 度 实 行 股票 期 权 制 将 其 物质 奖 励 与 扬 州苏 宁 的长 效 发展 相 结 合 ： 二是 在 工作 性 质 、 领导行为、 个 人 发展 、 人 际 关 系、 报 酬福 利和 工 度 ， 适 作 环境 等 几大 方面 。 扬 州 苏宁人 力 资源部 门 未结合 自身 企 可 约束 的前 提下 ，根 据 当前扬 州 电器 市场 的发 展 实际 ， 当扩大 高层 管理 人 员 的经 营权 ， 给 他们 一 个独 立施 展 的机 业 性质 、 特点 ， 也 未 对员 工 的个 性需 求进 行 认真 的 分析 ， 未 制 定 适 合扬 州 当地 的激励 制 度 ，使 得这 些 激励在 实施 时 ， 会和 充 分的发展 空间。同 时提高和加 强 决策者 对 扬州 苏宁 三 是重 视 精神 激 励 ， 扬 州 苏 宁要 在 实 际工作 中 均采用“ 一 刀切 ” 地 对所 有人 采 用 了同样 的 激励 手段 ， 结 果 的忠诚 度 ； 让 高层 管 理 者 了解 公 司 工作 计 划 的全 貌 及 看 到他 们 努 力 适 得其 反 。 ２ ． ２ 激 励制 度单 一 ， 忽视精 神 激励 。目前 ， 在 对员工 激 的成果 。 同时也 要 适时地 授 予他们 权 力 ， 给 管理 者 更 多的 励上， 扬州 苏 宁还 存在 着 ～ 些缺 陷与 不足 ， 主要表 现在 ： 一 发展和展示的机会， 以便其 能进一步施展才华。② 对一线 扬 州苏 宁 电器 一 线从 业者 是没 有 充 分认 识 到企 业人 力 资源 培养 和利 用 的重 要性 ， 激 员工 的 激励 。与 其他 员工 相 比 ，