分析:我国快餐行业发展现状调查报告
餐饮市场调研报告5篇

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餐饮业调查报告模板10篇

餐饮业调查报告模板10篇餐饮业调查报告篇1我们在学校生活已快有两年时间,学校周边的餐饮行业与我们的生活息息相关。
我们从贴近身边的餐饮行业开始调查,通过在海洋大学小吃街的走访中,使我们对身边的餐饮行业有了更深入的了解,也知道了周边餐饮行业所存在的问题。
1、问卷调查2、实地走访、面谈3、蹲点观察小吃街各种小吃。
(1)对学校周边的餐饮店、小吃店和流动摊位进行摸底调查。
主要调查一下几个方面:1、经营的主要特色2、小吃价格如何3、是否具有经营餐饮的相关资质4、经营者的利润与成本5、对收入情况是否满意6、对学生在这方面的消费进行调查(2)对上述三个地方的调查对象进行问卷调查,共发放问卷30份。
(3)调查结果整理分析1、对相关资料进行客观分析2、对问卷调查进行分析3、写研究报告、调查方案等(一)按学校周边小吃的特点,将小吃分为以下几类:1.本土小吃:在调查中我发现,在众多的小吃中,本地的小吃很受学生群体的欢迎。
列如:炒饭、麻辣烫等。
2.外来小吃:我们看到更多的是众多的外来小吃,如大盘鸡、米粉。
这类小吃更能吸引的是外来的学生,应为这类小吃更符合消费学生的口味。
小吃经营者也深知这个因素。
这类小吃老顾客占相当一部分。
(二)学校周边小吃的分布特点及经营形式通过实地观察,我们发现学校周边小吃的分布特点有以下规律:(1)经营地点集中:小吃主要分布小吃街,且小摊点居多。
(2)高档小吃较少,一般比较大众化。
通过调查,我总结出了学校周边小吃的经营形式:(1)小摊点式(2)小吃车式:如桂花糕等。
(3)流动式(4)条件好一点的有小餐馆式、店铺式。
(5)加盟连锁式(三)、消费者(学生)的消费情况及态度在调查中我们发现,在学生的生活方式方面,大家的偏好较为均衡,选择酸甜苦辣的口味都有,而在制作工艺方面,选择蒸、煮、烤的人数较多。
从消费水平来说,大家认为小吃的价格在2—5元较为合理,所占百分比为49.82%,认为6—10元可以接受的为38、46%,10元以上的为5.49%,2元以下的为6.23%。
肯德基调查报告

肯德基调查报告近年来,随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,快餐行业在中国迅速发展。
肯德基是全球知名的连锁快餐品牌,在中国市场也拥有广泛的消费群体。
然而,肯德基在中国市场也面临着一些挑战,如何更好地满足消费者的需求,提升品牌的竞争力,成为企业需要思考的问题。
本文基于对肯德基消费者的调查,分析肯德基在中国市场的品牌形象、产品、服务、价格和品质等方面存在的问题,提出改进建议,以期能够帮助企业更好地深耕中国市场。
一、调查方法为了深入了解肯德基在中国市场的情况,本文进行了一次调查,主要通过两种方式:问卷调查和面对面访谈。
我们在肯德基门店和周围街道发放了600份问卷,涉及到消费者对于肯德基品牌形象、产品、服务、价格和品质等方面的意见和建议。
同时,我们也在肯德基门店采访了20位消费者,从他们的市场反馈和个人经验中进一步了解中国市场的消费者需求和肯德基的口碑。
二、品牌形象调查结果表明,肯德基在中国市场的品牌形象已经相对稳定,大多数消费者对肯德基的品牌印象较好。
然而,一些消费者认为肯德基营销活动不够创新,广告和宣传内容过于单一,缺乏社交和互动性。
同时,肯德基产品的升级和更新不够及时,新品推出速度慢。
因此,建议肯德基加强品牌营销,提高广告的互动性和创新性,加快新品研发和推出速度,以吸引更多的消费者。
三、产品在产品方面,调查结果显示,肯德基旗下的烤鸡和汉堡包是消费者比较喜欢的产品,此外,饮品和甜点产品也获得了不少消费者的青睐。
然而,部分消费者认为肯德基的产品种类较少,缺乏新款式的食品丰富性。
同时,肯德基产品的口感和质量还有提升的空间,部分消费者认为肯德基的产品味道没有其他品牌的美味。
因此,建议肯德基加强产品的研发,扩大产品种类,丰富食品品类;同时,在保持产品美味的基础上,提高产品的品质和口感以满足消费者的需求。
四、服务在服务方面,大多数消费者认为肯德基的服务态度比较好,员工服务比较热情,而且速度也比较快。
但是,少数消费者认为服务信息不够清晰,服务速度和流程不够规范,还有服务质量不够到位等方面的问题。
2023年快餐行业市场需求分析

2023年快餐行业市场需求分析快餐行业是当今社会发展迅速的一种餐饮形式,受到了不同年龄、职业和阶层的消费者的追捧。
本文将从市场需求、消费者行为、竞争分析等角度,分析快餐行业市场需求的特点和趋势。
一、市场需求分析1.消费增长随着我国市场经济的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,消费观念也发生了转变。
越来越多的人愿意花更多的钱在餐饮上,追求品质、口感和服务的提升。
因此,快餐市场需求在逐渐增长。
2.年轻化倾向年轻人在快节奏的生活中,注重效率和品质,更乐于接受一些方便、易携带的餐饮产品。
快餐行业正是基于这种需求而发展起来的。
快餐市场需求显著年轻化,更注重时尚、品牌和体验。
3.居民消费趋势当前,城市化和经济发展的驱动使得人口居住和商业中心发生了转移。
人口规模增加,居民密度提高,引起了快餐店的迅速崛起。
人们繁忙的生活方式,也使得他们更加倾向于选择快餐。
4.营销策略随着市场竞争加剧,快餐企业不断推出新品,通过不同渠道、广告形式、促销手段吸引顾客,从而增加市场需求。
营销策略成为重要的手段,奠定了快餐产业的竞争地位。
二、消费者行为分析1.价值观变化消费者的消费观念在不断变化中,现代消费者越来越关注身体健康和营养均衡。
快餐企业也随之改变它们的业务模式,推出更加健康、均衡的菜单,吸引更多的消费者。
2.多样化需求消费者对快餐的需求日益多样化。
除了传统的汉堡、炸鸡等产品外,越来越多的人更加注重快餐的种类、味道、场景和体验。
因此,快餐企业要不断创新,推出更多新品,才能满足消费者的需求。
3.时尚体验随着年轻人群的不断壮大,快餐消费趋势也朝着时尚、健康和经济性方向转变。
消费者对快餐店的环境、氛围、服务也越来越注重,这也是快餐产业不断创新的原因。
三、竞争分析1.品牌竞争品牌是快餐行业的核心竞争力。
在激烈的市场竞争中,品牌代表着产品的质量和服务的口碑。
Mcdonald’s、KFC、Burger King等品牌的知名度在市场中占据了较大份额,是市场中的翘楚。
中式快餐在我国发展现状及问题对策

浅析中式快餐在我国的发展现状及问题对策摘要:随着国外的快餐店的发展,为迎合当下人们的快节奏生活渐渐的国产的中式快餐也慢慢的成为了我们生活的一部分,特别是上班的白领。
这些年中式快餐正以惊人的速度发展,营业范围也逐渐多样化,管理水平也不断的革新和提高,经过几年的发展,中式快餐行业也有了自己的行业标准,但是同时也存在许多问题,如没有品牌,发展程度不高等等。
关键词:中式快餐;发展;问题一、中式快餐的来源中式快餐的产生它是洋快餐的一种本土化的形式,在肯德基和麦当劳在中国风行的时候,本土的餐饮结构也发生了变化,随着生活节奏的加快,传统的中式大餐越来越受到冷落,而洋快餐由于自身的原因,不能面向大众推广,这样以本土餐饮习惯为基础,结合洋快餐的某些元素,一种全新的餐饮形式就诞生了。
现代中式快餐在上世纪八十年代末至九十年代的发展历程中,广大企业勇于实践、不畏挫折、克服困难、奋发进取、付出了艰辛努力,在发展中也体现出了摸索性和冲动型的特点。
通过这一阶段的实践,广大企业积累了经验,看到了不足,不断总结与反思,使中式快餐进入新世纪以来,发展的更加坚实,以理性积累为主的发展特征表现的更加明显。
二、中式快餐的发展现状首先,行业与企业规模继续扩大,发展质量和水平明显提高。
据国家统计局发布,2004年,我国全社会餐饮业实现营业额7486亿元,比上年增长21.6%;全国餐饮网点超过400万个,从业人员达到2000多万,行业发展速度持续地以较大幅度增长,对国民经济的贡献率不断提高。
据初步测算,全国快餐连锁经营网点100多万个,年营业额可达1500亿元,将分别占到餐饮业的22%和20%左右,快餐行业规模继续扩大。
从餐饮业年度百强企业统计调查情况看,快餐企业在餐饮百强企业中占居三分天下:2001年度的餐饮百强企业中快餐企业入围12家,营业额占30.1%;2003年度餐饮百强企业中快餐18家,营业额占33.29%;2004年度餐饮百强企业中快餐20家,营业额占33%左右。
餐饮市场分析调查报告

餐饮市场分析调查报告“不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必须深入实际,进行调查研究。
那么下面是店铺整理的餐饮市场分析调查报告的内容,供您参考。
餐饮市场分析调查报告一通过近期对xx酒店餐饮业市场的情况进行的摸底来看,本地酒店餐饮业发展迅速,从事该产业的经济成分发生了深刻变化,由以国有经济为主体发展为多种经济成分并存,民营企业居多;市场繁荣活跃,竞争激烈,酒店餐饮行业有喜有忧。
一、酒店餐饮业现状:1、经营业态多样化,品种丰富多彩:综合性高中档酒店、饭店、专业饭店、酒楼,以及大众快餐、自助餐、休闲餐、沙龙餐饮、娱乐餐饮、美食街、美食城、特色餐饮、地方小吃店,甚至庄户饭店等应运而生,并迅速发展,形成多层次、多样化经营格局。
过去,餐饮业经营是以地方菜和少数份额的北方菜为主,现在是鲁菜、川菜、京菜、沪菜、粤菜、东北菜等应有尽有;日本料理、韩国料理等外国餐饮,麦当劳、肯德基等洋快餐也逐渐被人们所接受和青睐,形成了花样繁多、丰富多彩,南北菜系大合唱、中西餐饮大交流的局面。
2、餐饮企业经济成分和网点结构发生了深刻变化:随着经济体制改革的深化和酒店餐饮市场发展的需要,行业的经济成分发生了深刻变化。
以国有经济为主的时代已成为历史。
社会上各种经济成分的酒店餐饮企业,诸如多种形式的股份制、私有制酒店、饭店迅速发展。
据调查,现有的全部餐饮业网点中,非公有经济性质的企业都占80%以上,但在餐饮大店中国有经济仍占较高的比重。
酒店餐饮业的网点结构呈现两极分化的趋势。
过去是以中、小规模为主,大规模、高档次的酒店很少。
现在是新建、扩建的大型、豪华、多功能、高档次和具有品牌特色的饭店、酒店不断增加;各种方便大众消费、具有经营特色的小餐馆、小吃店更是雨后春笋般的发展。
与此相反,中等规模、档次的餐饮企业发展缓慢,有的甚至逐步减少。
3、市场竞争激烈,酒店餐饮企业盈利能力减弱:该行业已成为市场化程度极高的行业,竞争激烈,优胜劣汰,重新“洗牌”的程度加大。
快餐业发展总结范文
随着社会经济的快速发展和人们生活节奏的加快,快餐业在我国得到了前所未有的发展。
从最初的小吃摊、小饭馆,到如今遍布大街小巷的快餐连锁店,快餐业已经成为我国餐饮行业的重要组成部分。
本文将从快餐业的发展历程、现状特点以及未来发展趋势三个方面进行总结。
一、发展历程1. 起步阶段(20世纪80年代):在这一阶段,我国快餐业主要以街头小吃和夫妻老婆店为主,经营品种单一,服务质量较低。
2. 成长阶段(20世纪90年代):随着经济体制改革的深入推进,快餐业开始向连锁经营模式转变,麦当劳、肯德基等国际快餐品牌进入中国市场,带动了国内快餐业的快速发展。
3. 成熟阶段(21世纪初至今):我国快餐业已形成较为完善的产业链,行业竞争日益激烈,品牌意识逐渐增强,快餐企业不断拓展市场,提高服务质量。
二、现状特点1. 市场规模不断扩大:近年来,我国快餐业市场规模持续增长,已成为全球第二大快餐市场。
据相关数据显示,2019年我国快餐行业收入突破万亿元,同比增长6.4%。
2. 产品多样化:从最初的汉堡、炸鸡等传统快餐,到如今的中式快餐、健康快餐、素食快餐等,快餐产品种类日益丰富,满足消费者多样化需求。
3. 经营模式创新:快餐企业不断探索新的经营模式,如外卖、外送、无人餐厅等,提高服务效率和顾客满意度。
4. 区域差异明显:一线城市和发达地区快餐业发展较为成熟,而二三线城市和农村地区快餐业发展相对滞后。
三、未来发展趋势1. 品牌化:随着市场竞争的加剧,快餐企业将更加注重品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
2. 健康化:消费者对健康饮食的需求日益增加,快餐企业将加大对健康食品的研发力度,满足消费者需求。
3. 个性化:快餐企业将根据不同消费者的口味和需求,推出个性化、定制化的产品和服务。
4. 智能化:利用大数据、人工智能等技术,提高快餐企业的运营效率和服务质量。
总之,我国快餐业在经历了多年的发展后,已呈现出良好的发展态势。
面对未来,快餐企业应紧跟市场发展趋势,不断创新,以满足消费者日益增长的需求,推动快餐业持续健康发展。
餐饮行业数据分析报告
餐饮行业数据分析报告餐饮行业数据分析报告报告摘要:本报告是对餐饮行业的数据进行分析和评估。
通过对市场规模、市场竞争、消费者行为、销售数据、利润率等方面的数据分析,我们致力于揭示当前餐饮行业的趋势和机会,并为相关企业制定决策提供参考。
1. 市场规模分析:餐饮行业是一个庞大的市场,涵盖了快餐、中餐、西餐、咖啡、饮品等多个细分领域。
根据我们的数据分析,餐饮行业市场规模在过去几年内持续增长。
消费者对外出就餐和品尝新口味的需求推动了市场增长。
2. 市场竞争分析:餐饮行业竞争激烈,特别是在一、二线城市,餐饮品牌众多,优势企业通过品牌和产品的差异化来吸引消费者。
我们的数据分析显示,品质、服务和价格是消费者选择餐饮品牌的重要因素。
3. 消费者行为分析:消费者对餐饮行业的需求正在发生变化。
年轻一代消费者更加注重餐饮的体验感和品牌故事,而中老年消费者更关注品质和健康。
线上订餐和外卖服务的兴起也改变了消费者点餐的方式和行为。
4. 销售数据分析:通过对销售数据的分析,我们发现,快餐和咖啡行业是餐饮行业的增长点。
快餐的快捷和价格便宜吸引了大量消费者,而咖啡行业受到年轻人的喜爱。
同时,特色餐饮和新兴餐饮概念也受到消费者的关注。
5. 利润率分析:餐饮行业的利润率受到成本、租金和人力资源等因素的影响。
通过对数据的分析,我们发现,控制成本、提高效率和优化供应链是提高利润率的关键。
同时,创新产品和服务也能为企业带来更多的收益。
结论:餐饮行业是一个充满机遇和挑战的市场。
凭借持续增长的市场规模、消费者需求的变化和新兴的餐饮概念,有机会创造出更多的商机。
然而,市场竞争激烈,需要借助品牌优势、产品差异化和创新来获取竞争优势。
控制成本和提高效率也是提高利润率的关键。
建议:1. 餐饮企业应关注消费者需求的变化,不断提升产品和服务质量,满足不同消费者群体的需求。
2. 利用互联网和新技术,加强线上订餐和外卖服务,拓展销售渠道。
3. 注重品牌建设和产品差异化,提高竞争力。
餐饮财务现状分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着我国经济的持续发展,餐饮行业作为第三产业的重要组成部分,近年来呈现出蓬勃发展的态势。
然而,在繁荣的背后,餐饮企业的财务状况也呈现出一些问题。
本报告旨在对餐饮企业的财务现状进行分析,为餐饮企业财务管理提供参考。
二、餐饮行业财务现状1. 营业收入增长迅速近年来,我国餐饮行业营业收入保持稳定增长,其中,2019年全国餐饮业营业收入达到4.67万亿元,同比增长9.4%。
这表明餐饮行业整体市场潜力巨大,消费需求旺盛。
2. 利润水平波动较大虽然餐饮行业营业收入增长迅速,但利润水平波动较大。
根据国家统计局数据,2019年全国餐饮业利润总额为5151亿元,同比增长8.4%。
从数据来看,餐饮企业的利润水平受市场竞争、原材料价格等因素影响较大。
3. 成本费用控制压力增大随着人力成本、租金、原材料等费用的不断上涨,餐饮企业的成本费用控制压力逐渐增大。
据统计,2019年全国餐饮业人均消费支出为1018元,同比增长5.4%,而人力成本、租金等费用增长速度更快,导致餐饮企业的盈利能力受到一定程度的影响。
4. 资产负债率较高餐饮企业的资产负债率普遍较高,部分企业甚至超过80%。
高负债率导致餐饮企业面临较大的财务风险,一旦市场环境发生变化,企业可能面临资金链断裂的风险。
5. 投资回报率不稳定餐饮企业的投资回报率受多种因素影响,如市场定位、品牌知名度、管理水平等。
从整体来看,餐饮企业的投资回报率不稳定,部分企业甚至出现亏损。
三、餐饮企业财务问题分析1. 管理水平不足餐饮企业普遍存在管理水平不足的问题,主要体现在财务管理、人力资源管理、供应链管理等方面。
管理水平不足导致企业成本费用控制不力,盈利能力下降。
2. 品牌建设滞后品牌建设是餐饮企业可持续发展的重要保障。
然而,部分餐饮企业在品牌建设方面滞后,缺乏品牌知名度和美誉度,导致市场竞争能力较弱。
3. 供应链管理混乱供应链管理是餐饮企业降低成本、提高效率的关键。
餐饮今年大环境分析报告
餐饮今年大环境分析报告一、国内餐饮市场发展概况随着人们生活水平的提高和快节奏的生活方式的变化,餐饮行业在我国得到了迅速发展。
据相关数据显示,截至今年,中国餐饮市场规模已超过4万亿元,并且还在不断增长。
其中,快餐、中式快餐、火锅以及大众餐饮等细分市场表现强劲。
二、消费者需求变化趋势随着城市化进程的加快和生活方式的改变,消费者对餐饮服务的需求也发生了一定的变化。
首先,消费者更加注重健康饮食,对食品质量和安全性的要求日益增高。
其次,随着年轻一代的成长,他们对新颖、时尚的用餐环境和服务体验有更高的要求。
此外,随着居民收入的增加,高端餐饮市场也逐渐崭露头角。
三、食材供应链管理问题在餐饮业发展过程中,食材供应链管理一直是一个亟待解决的问题。
例如,食品质量问题频频曝光,消费者对食品安全问题关注度不断增加。
同时,餐饮企业需要与供应商建立稳定的合作关系,保障食材的质量和供应的稳定性。
因此,加强食材供应链管理,建立食品追溯体系,将是未来餐饮业必须重视的方向。
四、外卖行业受关注随着移动互联网的快速发展,外卖行业成为餐饮业中备受关注的新兴业态。
外卖行业的崛起不仅给消费者带来了便利,也为餐饮企业提供了新的销售渠道。
但与此同时,外卖市场竞争激烈,利润空间有限。
如何提高餐饮企业在外卖平台上的竞争力,不断创新菜品和服务模式,将是餐饮企业需要面临的挑战。
五、餐饮企业的供给侧结构性改革为了适应不断变化的市场需求,餐饮企业需要进行供给侧结构性改革。
首先,需要加强菜品创新,提供多样化的食品选择,满足不同消费者的口味需求。
其次,要加强员工培训和管理,提高服务质量和效率。
同时,餐饮企业还需要注重品牌建设、市场营销,提高自身竞争力。
六、政策环境对餐饮业的影响政策环境在餐饮业的发展中起着重要作用。
在近年来,国家出台了许多支持餐饮业发展的政策。
例如,简化餐饮企业开办流程,对创新餐饮企业给予财税等政策支持。
此外,食品安全法的实施也进一步加强了食品安全监管。
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【精品文档】 1 分析:我国快餐行业发展现状调查报告
进入21世纪以来,中国快餐业取得新的发展,行业上下积极实践,深入探索,注重积累,务实求进,迈出新的步伐,开辟了中国快餐发展的新局面。面对新的发展条件与机遇,如何推进中国快餐业科学发展和取得新的进步,这是我们当前面临的任务与挑战。
一、行业发展的现状特点分析 1、中式快餐发展由感性认识向理性积累阶段转化。 现代中式快餐在上世纪八十年代末至九十年代的发展历程中,广大企业勇于实践、不畏挫折、克服困难、奋发进取、付出了艰辛努力,在发展中也体现出了摸索性和冲动型的特点。通过这一阶段的实践,广大企业积累了经验,看到了不足,不断总结与反思,使中式快餐进入新世纪以来,发展的更加坚实,以理性积累为主的发展特征表现的更加明显:(1)发展思路更趋客观性,更加注重从客观实际出发,减少了发展中的盲目与冲动;(2)资本投入更趋合理性,企业讲求实效,投入注重回报,发展注重基础,扩张注重生存;(3)市场连接更趋紧密性,企业定位更加贴近市场,满足市场多元化需求;(4)开店分布更趋区域性,大多企业先立足当地和区域扩展,采取步步为营,逐步推进的策略,取得实效;(5)内在积累更趋深层性,加强自身基础建设和管理支撑体系建设,不断积累内在功力,追求和维系企业持久发展;(6)企业发展更趋稳定性,大起大落和过于炒作的现象明显减弱,讲求稳扎稳打、稳步发展和不断提升。
2、快餐的社会和行业地位得到确立,作用更加突出。 随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高,人们的餐饮消费观念逐步改变,外出就餐更趋经常化和理性化,选择性增强,对消费质量要求不断提高,更加追求品牌质量、品位特色、卫生安全、营养健康和简便快捷。快餐的社会需求【精品文档】 2 随之不断扩大,市场的消费大众性和基本需求性特点表现的更加充分。现代快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念,经过从探讨到实践的深化过程,目前以广为接受和认同,并从快餐业扩展到餐饮业,成为我国餐饮现代化的重要发展目标与方向。快餐作为我国餐饮行业的生力军和现代餐饮的先锋军,成为现代餐饮发展的重要代表力量,对全行业的推动与带动作用不断突出,为社会和行业发展做出了积极的贡献。
3、行业与企业规模继续扩大,发展质量和水平明显提高。 据国家统计局发布,2004年,我国全社会餐饮业实现营业额7486亿元,比上年增长21.6%;全国餐饮网点超过400万个,从业人员达到2000多万,行业发展速度持续地以较大幅度增长,对国民经济的贡献率不断提高。据初步测算,全国快餐连锁经营网点100多万个,年营业额可达1500亿元,将分别占到餐饮业的22%和20%左右,快餐行业规模继续扩大。从餐饮业年度百强企业统计调查情况看,快餐企业在餐饮百强企业中占居三分天下:2001年度的餐饮百强企业中快餐企业入围12家,营业额占30.1%;2003年度餐饮百强企业中快餐18家,营业额占33.29%;2004年度餐饮百强企业中快餐20家,营业额占33%左右。快餐行业在网点数量增加和规模扩大的同时,品牌企业的发展实力和运营能力更趋看好,内在支撑体系建设加强,发展质量日趋提升,发展的总体水平不断提高。
4、西式快餐连锁企业迅速扩张,中西融合的趋势增强。 以肯德基、麦当劳为代表的国际快餐品牌企业在我国迅速扩张,发展速度明显加快。到2004年底,中国肯德基达到1200家连锁店,麦当劳超过600家,比2000年分别增加800家和300家左右,年均开店达到200家和80家,年营业规模分别超过110亿元和60亿元,单店年均营业额在800万元以上,成为中国快餐以及餐饮行业的领头企业,对行业发展的作用和影响不断扩大。从其发展的特点看,由中国的一、二类城市向三、四类城市延伸,由东部城市向西部城市拓展;企业发展的战略布局、体系建设和本土化理念基本完成,“立足中国、融入生活”【精品文档】 3 的思想得到确立;品种开发调整力度加大,中式品种的引入和营养内涵增强,中西融合的趋势更加明显等。
5、快餐领域不断开拓创新,发展空间继续延伸拓展。 从近年我国快餐业的发展看,快餐需求走向多样化,快餐企业经营空间不断拓宽,外延日趋扩大,服务领域更加宽广:(1)快餐连锁店持续发展,店态风格更加丰富,连锁经营稳步推进。(2)团体供餐异军突起,专业公司不断发展壮大,成为市场新的亮点。(3)各地早餐工程纷纷启动,一批快餐连锁企业担当主力,迅速崛起。(4)送餐和外卖发展势头强劲,市场需求不断增强,前景广阔。(5)快餐食品加工发展速度加快,积极开拓面向家庭的需求服务,受到欢迎。(6)快餐的休闲、便餐色彩有所强化,企业开拓创新与延伸经营力度加强,显示出我国快餐业发展的生机与活力。
6、相关行业间的联合更加深入,产业连接逐步形成。 随着行业规模扩大和企业实力的增强,快餐业的产业化进程迈出新的步伐,为快餐企业的发展奠定了基础保证。主要表现在:快餐企业的原料采购、种植养殖基地和配餐配送中心建设增多,连接农业生产、物流流通和工厂化生产加工与配送能力增强;与相关的设备开发和生产供应厂商的合作更加普遍,专项技术设备开发深入推进;企业与教育院校的联合已经启动,在院校定向委托与培养专业人才取得初步成效;专业咨询和培训机构的服务能力和力度加强;企业通过资本运营为纽带,实施企业并购重组和资源整合开始起步;快餐的理论研究不断进步,书籍出版取得新的成果;行业组织的建立为行业组织和行业服务平台建设创造了有利条件。
二、发展中存在的主要问题 【精品文档】
4 1、社会投入有所减少,行业发展需要升温。经过上世纪九十年代投资较热的发展周期后,由于受投资回报和企业失误的影响,社会资本对快餐业的投入表现的趋于谨慎,投资量有所减少,投资的信心指数走低。这一方面表明行业已经进入相对理性化和成熟性发展阶段,同时也表现出投资者信心相对不足,对发展快餐的理性认识不强和投资回报把握不大的状况,急需强化快餐发展的实践能力和理性指导,提升投资信心,为行业发展升温。
2、制约行业发展的深层次因素亟待解决。多年来,企业的发展一直处于自我摸索、自我运作、自我积累和自我完善为主的状态,利润低、承载重、支撑小、发展难的特点突出。企业在产品标准化技术设备开发、连锁管理体系的建立、专业人才的培养、吸纳资本投入、理论指导和信息交流等方面的条件十分不足,存在着技术开发与设备配套难、管理与人才难、配送渠道与发展资金难、沟通交流与合作难等深层次因素的制约,行业平台和基础支持力量不强,对企业发展产生较大的影响。
3、发展思路、模式和途径有待进一步探索和突破。在快餐的发展目标与方向得到认同,市场需求不断增强,发展领域进一步拓宽,一批品牌代表企业纷纷涌现与壮大的同时,在企业发展中,仍然存在着定位与模式、市场与目标、速度与效益、理想与现实之间的磨合与统一,存在着模式雷同和创新不足的现象。如何更好地解决企业发展中的赢利模式和成功发展的有效途径,需要我们继续实践和深入探索,以更好地满足社会需求和实现企业稳步快速发展。
4、理论滞后的问题仍较突出。快餐的理论研究与专业指导工作,特别是在如何满足行业与企业实际运行操作中的应用性理论指导方面,仍存在着明显差距。快餐现有的理论成果不多,已有的在指导性和实用性方面不强,更多的企业借鉴传统正餐酒楼的理论成果,与快餐发展的规律与特征存在着差异。同时,企业实际中的经验缺乏总结提炼和理论提升,对国际上先进的快餐信息、专业成果的引进与借鉴也有待加强等。 【精品文档】 5 5、企业联合和行业组织的作用发挥不够。随着行业的进步与发展,更多的企业认识到合作互利、联合互动和共同培育市场、搭建行业平台、共享规模利益的积极作用,自发性要求也更加迫切和强烈。现实中,行业组织化程度低的问题仍非常突出,企业单兵作战、分散闭塞的现象仍较普遍,一些共性问题由企业各自解决,成本高、难度大、周期长,规模优势和群体效应难以发挥。行业方面在组合行业力量、信息交流沟通、组织培训论坛和加强内外联系方面有所改善,但是受条件制约,在深层次组织联合方面开发力度不够,行业的组织作用亟待加强。
三、取得的经验与体会 经过十多年的发展历程,快餐行业上下对现代快餐发展的认识、探讨与反思一直没有停止,进行着积极思考和理性总结。回顾快餐业的发展,取得的一些经验和体会值得重视:
1、要坚持现代快餐的市场定位和本质特征。 从快餐的社会需求、市场定位、服务特征与发展条件与模式等方面看,快餐不同于正餐酒楼,两者的消费动机、市场定位和就餐要求明显不同,有着较大的区别。正餐酒楼的特征更多的是以满足人们社交性、改善性消费为主;快餐是以满足人们的生活基本就餐需求为主,就餐目的更多地体现出消费的基本性和被迫性。现代快餐的制售快捷、食用便利、质量标准、服务简便、营养均衡和价格低廉的基本特征,更多的表现在社会的基本必需性、消费的大众普及性,服务的简便快捷性和经营价位的低廉物美性。快餐企业要坚持大众基本消费的市场定位和自身特征,才能确立快餐的市场和需求价值,才能发挥需求容量大和市场空间广的优势。由于以提供低价位的品种服务为主,靠单店和店少生存难度大,经营发展的挑战性强,所以,快餐企业的发展只有追求规模效应才能得以生存和发展,必须注重规模效益和规模优势的体现,同时避免规模风险,练就较强的管理和控制能力。 【精品文档】 6 2、树立现代快餐的标准化、工厂化、规模化和科学化的目标。
面对市场的挑战,快餐企业要发挥规模效益,必须实行连锁经营的发展途径,连锁规模经营需要依托标准化操作、工厂化配送、规模化经营和科学化管理的保证。实现标准化操作是方向,品质的决定性和稳定性作用不容忽视,注重品种和经营管理的标准与稳定控制是企业扩张和走向规模的前提,才可维护品牌,得到消费者的认可;发展前期的适度标准化体现了实现标准化的渐进性,是可以成立的。
连锁经营中的集中采购和工厂化配送是发展的必要的选择,采取产品集中采购配送是降低经营成本和保证经营稳定性发展必要条件,但要量力投入,讲求实效;根据企业发展现状和模式,可以采取建立中心厨房和委托供应商加工配送的路子,防止在企业发展中造成负担。同时,在企业的发展和成长中,发挥产业联合、科学化管理体系和科技内涵的作用十分重要,是支撑和维系企业规模发展的保证,其中科学管理体系的建立是一个长期的功夫,是一个积累的过程,更是一个实践、借鉴和创造的过程。
3、以市场为导向,不断开拓创新。 市场是企业发展的主要导向和前提,进行市场需求调查和准确的市场定位是企业立足市场和生存发展必须的先决条件。市场消费的个性化、理性化和细分化的趋势越来越突出,企业要以市场为导向,接受市场的检验,在市场中保持自身的特色性、差异性、认同性和拓展性,才能得到市场的认可与接受。随着消费特点和就餐形式的不断变化,快餐的内涵和外延已不断扩大,经营领域和行业形态日趋丰富。企业要注重创新,开拓进取,紧跟市场和引导市场,不应过于追求单一和理想模式而束缚不前,创新应是企业永恒的追求和理念。开拓创新需要创造性地发展和探索,实践证明在坚持快餐本质特征的基础上,要结合自身条件和市场特点,注重开拓创新,快餐理念思路和途径模式即不能照搬正餐酒楼,也不能