诚信通渠道推广管理制度版
行业渠道管理制度2023年版
行业渠道管理制度
行业渠道管理制度是一种为了有效管理和控制渠道流程和资源的系统化规范。
它包括了渠道合作伙伴的选择、培训和评估，以及渠道的发展和维护等方面。
下面是一份可能的行业渠道管理制度的具体内容：
1. 渠道伙伴的选择：制定一套清晰的准入标准，包括渠道伙伴的能力、经验和信誉等方面。
并通过面试和背景调查等方式来确认合适的渠道合作伙伴。
2. 渠道伙伴的培训：为渠道伙伴提供必要的产品知识、销售技巧和市场信息等培训，以帮助他们更好地推广和销售产品。
3. 渠道伙伴的评估：定期对渠道伙伴进行绩效评估，包括销售业绩、市场份额和客户满意度等方面。
并根据评估结果制定相应的奖惩措施。
4. 渠道的发展：根据市场需求和战略目标，制定并执行渠道拓展计划，包括开发新的渠道伙伴和进军新的市场。
5. 渠道的维护：与渠道伙伴建立良好的合作关系，包括定期的沟通和协调，解决问题和提供支持。
加强对渠道伙伴的监督和管理，确保他们遵守合同和政策。
6. 绩效考核：根据设定的关键绩效指标，对渠道伙伴进行定期考核，并根据考核结果进行相应的激励和奖励。
7. 监测市场变化：密切关注市场环境和竞争动态，及时调整渠道策略和政策，以保持竞争优势。
，行业渠道管理制度是通过规范渠道合作伙伴的选择、培训和评估，以及控制渠道的发展和维护等手段，来实现渠道效能最大化和市场份额增长的管理体系。
诚信管理制度
诚信管理制度
诚信管理制度是指企业、组织或机构为了维护诚信行为，规范员工行为，建立的一套管理机制和制度。
其目的是通过明确诚信原则、评估诚信风险、制定诚信标准、建立诚信监督机制等方式，促进员工诚实守信，防范和惩治不诚信行为。
1. 诚信原则：明确诚实守信的基本原则，如保密原则、公平竞争原则、客观公正原则等。
2. 诚信标准：规定各种行为的诚信标准，如在合同履行中诚实信守、在宣传中不虚假夸大、在竞争中不采取不正当手段等。
3. 诚信宣誓：要求员工在入职或签署合对公司或组织的诚信制度进行宣誓，表明自己将遵守诚信原则。
4. 诚信培训：组织员工参加诚信培训，普及诚信理念，提高员工诚信意识和能力。
5. 诚信监督：建立诚信监督机制，通过内部控制、审计、风险
评估等手段对员工诚信行为进行监督和评估。
6. 诚信奖惩：建立诚信奖励和惩罚机制，对诚信行为予以表彰
和奖励，对不诚信行为进行严肃处理。
7. 诚信修复：针对不诚信行为，制定相应的修复措施，包括赔偿、公开道歉、承担法律责任等。
通过建立和完善诚信管理制度，可以提高组织的整体诚信素质，增强企业的竞争力和形象，促进良好的商业环境的形成和发展。
渠道部门管理制度范文(一)
渠道部门管理制度范文（一）引言：渠道部门是公司中负责销售和分销的重要部门，良好的渠道部门管理制度对于公司的销售业绩和市场占有率具有重要的影响。
本文将介绍一个完善的渠道部门管理制度范文，旨在提高渠道部门的组织效率、优化销售流程以及增强团队合作能力。
正文：一、渠道部门组织架构1. 设立渠道部门的目的和职责2. 渠道部门的组织架构及人员配备3. 渠道部门与其他部门的职责和合作关系4. 渠道部门的管理层级和权限划分5. 渠道部门人员的管理、培训和晋升机制二、渠道招商和合作伙伴管理1. 渠道招商的策略和流程2. 合作伙伴的筛选标准和管理要求3. 渠道合同的签订和执行机制4. 渠道合作伙伴的绩效考核和奖惩制度5. 渠道关系的维护和发展策略三、销售流程和订单管理1. 销售流程的规范和优化2. 订单管理的流程和责任划分3. 销售数据的收集和分析4. 销售目标的制定和考核5. 销售业绩的激励和奖励机制四、渠道市场营销和推广策略1. 渠道市场营销策略的制定2. 渠道推广活动的规划和执行3. 渠道品牌建设和形象管理4. 渠道市场竞争情报的收集和分析5. 渠道市场营销效果的评估和调整五、团队合作和内部沟通1. 渠道团队的组建和培训2. 团队成员的角色和职责明确3. 团队合作的机制和协作方式4. 内部沟通的流程和工具5. 团队的绩效评估和激励机制总结：通过建立并落实完善的渠道部门管理制度，可以提高渠道部门的组织效率，优化销售流程，并增强团队合作能力。
在制定制度时，要结合实际情况制定具体的管理流程，并定期进行评估和调整，以保持制度的有效性。
渠道部门管理制度的落实将有助于公司实现销售目标，提升市场竞争力。
渠道管理制度
渠道管理制度一、引言渠道管理制度是指企业与其销售渠道合作伙伴之间建立的一套规章制度和管理措施，旨在促进双方间的合作与协调，提高销售渠道的效益和运营效率。
本文将探讨渠道管理制度的重要性以及如何构建一个有效的渠道管理制度。
二、渠道管理制度的重要性1. 增强合作伙伴关系：渠道管理制度为企业与合作伙伴之间提供了明确的权责分工和利益分配机制，可以有效增强彼此间的合作与沟通，建立稳定的合作关系。
2. 提高运营效率：通过渠道管理制度，企业可以明确规定合作伙伴的职责和任务，规范销售流程和管理方式，从而提高渠道的运营效率，实现更好的业绩。
3. 统一品牌形象：渠道管理制度可以规定合作伙伴对品牌形象的要求，确保产品在市场上的一致性和统一性，提高品牌竞争力。
4. 强化市场监管：渠道管理制度可以明确销售渠道的各项规定和标准，监管销售行为，防止渠道内出现价格倾斜、虚假宣传等不规范行为，维护市场公平竞争的秩序。
三、构建有效的1. 明确目标与策略：企业应该明确渠道管理的目标与策略，比如销售目标、市场份额、渠道拓展等，并与合作伙伴进行充分的沟通和共识，确保双方在渠道管理上保持一致。
2. 设立绩效评估指标：建立绩效评估体系，对合作伙伴进行定期评估，考核其销售能力、市场开拓能力、客户服务等方面的表现，有针对性地制定奖惩措施，激励和激发其积极性。
3. 提供培训与支持：企业应该为合作伙伴提供必要的培训和支持，包括产品知识培训、销售技巧培训、市场营销支持等，提升其专业水平和综合能力，从而提高渠道的整体效能。
4. 建立信息共享机制：建立起良好的信息共享机制，使企业与合作伙伴之间能够及时、准确地交换市场信息、销售数据等，并进行深入分析和共同决策，以应对市场的变化和挑战。
5. 健全制度与流程：建立完善的渠道管理制度与流程，明确各个环节的责任和规范，确保流程的协调和无缝衔接，降低管理上的风险和纠纷。
6. 定期评估与优化：渠道管理制度应该是一个不断优化和改进的过程，需要企业与合作伙伴共同参与，定期评估渠道管理的效果，并根据评估结果做出相应的调整和改进。
诚信管理制度
诚信管理制度一、背景介绍在当今社会，诚信是企业进行商业交易和经营活动的基本准则之一。
为了促进企业的可持续发展，并维护市场公平竞争的秩序，本公司制定了诚信管理制度，以确保员工在工作中始终遵守诚信行为准则。
二、诚信管理的原则与目标1. 原则本公司的诚信管理遵循以下原则：（1）真实、准确：所有提供给相关方的信息必须真实、准确、完整，不得故意隐瞒或歪曲事实。
（2）公平、诚信：公司的商业交易和竞争行为必须公平、诚信、公正，不得采取欺骗、威胁或恶意竞争等不正当手段。
（3）守法合规：公司所有的经营行为必须遵守国家法律法规和商业道德规范，不得从事违法、违规的行为。
（4）保密与信任：员工必须严守公司的商业秘密，对个人所知的涉及公司利益的信息进行保密，并在利益冲突时选择公司利益放在首位。
2. 目标本公司的诚信管理制度的目标是：（1）树立公司良好的声誉：通过诚信的行为树立公司良好的商业声誉，赢得客户和合作伙伴的信任与认可。
（2）规范员工行为：明确员工的行为规范和职责，并指导员工进行正确的诚信决策和行为。
（3）维护市场秩序：通过建立诚实、公平的经营环境，维护市场秩序，促进公平竞争。
（4）加强内部合规：通过建立诚信管理制度和相关培训，加强公司内部合规意识，预防和减少不诚信行为发生。
三、诚信管理的具体内容1. 诚信教育与培训为了加强对员工的诚信教育，公司将定期组织相关培训，包括但不限于：（1）诚信意识教育：向员工传达诚信的重要性，强调诚信对企业和个人的影响。
（2）法律法规培训：向员工传达国家相关法律法规的要求，包括商业竞争法、消费者权益保护法等。
（3）职业道德教育：培养员工良好的职业道德，加强自律与责任感。
2. 激励与惩戒机制为了提高员工的诚信意识，公司将建立激励与惩戒机制，具体包括：（1）激励机制：对诚信行为出色的员工进行表彰和奖励，例如优秀员工奖、诚信奖等。
（2）惩戒机制：对违反诚信行为准则的员工进行处罚，例如警告、罚款、降职等，情节严重者甚至辞退。
业务拓展与渠道拓宽管理制度(1范本)
业务拓展与渠道拓宽管理制度一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断拓展业务以保持竞争优势。
业务拓展与渠道拓宽是企业发展战略的重要组成部分。
为了规范和管理业务拓展活动，以及渠道拓宽过程中的各项工作，制定并实施业务拓展与渠道拓宽管理制度是至关重要的。
二、目的和范围2.1 目的本管理制度的目的在于明确和规范企业业务拓展与渠道拓宽的相关规定，完善企业的拓展管理体系，提高拓展工作的效率和质量。
2.2 范围本管理制度适用于企业内部所有涉及业务拓展与渠道拓宽的相关部门和人员。
三、管理要求3.1 拓展策略的制定与实施•确定拓展的目标和方向，制定拓展策略，并明确拓展工作的时间计划。
•充分调研市场，分析竞争对手和潜在机会，为拓展工作提供可靠的决策依据。
•根据实际情况制定可行的拓展计划，并通过组织、资源等方面的支持确保计划的顺利执行。
•定期评估拓展工作的进展情况，及时做出调整和改进。
3.2 渠道拓宽的管理•确定渠道拓宽的重点方向和目标，并根据实际情况选择合适的渠道。
•建立和维护与渠道合作伙伴的良好关系，共同推动渠道拓宽工作的开展。
•监控渠道拓宽工作的进展情况，及时发现和解决问题，确保渠道拓宽的顺利进行。
•注重渠道拓宽的效果评估，根据评估结果及时调整和改进渠道拓宽策略。
3.3 拓展团队建设•组建专业的拓展团队，明确团队成员的职责和任务。
•提供必要的培训和支持，提升团队成员的专业能力和拓展技巧。
•建立良好的团队合作氛围，促进信息共享和协作。
•定期组织团队交流和学习，分享经验和成果，推动团队不断进步。
3.4 绩效评估与考核•建立科学的绩效评估体系，明确评估指标和评估方法。
•定期对拓展工作的绩效进行评估，及时发现问题和不足，做出改进和调整。
•根据绩效评估结果进行奖惩和激励，激发员工的积极性和创造力。
四、制度执行与监督4.1 制度执行•将本管理制度纳入相关岗位的职责和工作目标中，并进行明确的岗位责任分工。
•配备相应的资源和支持，确保管理制度的有效执行。
阿里巴巴诚信通操作手册
巴巴诚信通操作手册第一章诚信通概述 (4)1.1 诚信通简介 (4)1.2 诚信通的价值与作用 (4)1.2.1 提高企业信誉度 (4)1.2.2 降低交易风险 (4)1.2.3 提升品牌形象 (4)1.2.4 促进业务拓展 (4)1.2.5 增强竞争力 (4)1.2.6 提高市场准入门槛 (5)1.2.7 促进企业内部管理 (5)第二章诚信通注册与登录 (5)2.1 注册流程 (5)2.1.1 访问诚信通官网 (5)2.1.2 填写注册信息 (5)2.1.3 阅读并同意用户协议 (5)2.1.4 提交注册信息 (5)2.2 登录操作 (5)2.2.1 打开登录页面 (5)2.2.2 输入用户名和密码 (6)2.2.3 登录按钮 (6)2.3 密码找回与修改 (6)2.3.1 密码找回 (6)2.3.2 密码修改 (6)第三章诚信通店铺设置 (6)3.1 店铺基本信息设置 (6)3.1.1 登录诚信通管理后台 (6)3.1.2 填写店铺基本信息 (6)3.1.3 提交审核 (7)3.2 店铺模板选择与应用 (7)3.2.1 选择店铺模板 (7)3.2.2 应用店铺模板 (7)3.3 店铺装修与布局 (7)3.3.1 设置店铺头部 (7)3.3.2 设置店铺主体内容 (7)3.3.3 设置店铺底部 (7)3.3.4 预览与发布 (7)第四章商品发布与管理 (8)4.1 商品发布流程 (8)4.1.1 登录巴巴诚信通账户。
(8)4.1.2 在“商品管理”菜单下选择“发布商品”。
(8)4.1.3 根据商品类型，选择相应的发布模板。
(8)4.1.4 填写商品标题、价格、库存、运费等信息。
(8)4.1.5 设置商品详情，包括商品描述、图片、视频等。
(8)4.1.6 添加商品分类和标签，便于买家搜索和筛选。
(8)4.1.7 设置商品促销信息，如满减、折扣等。
(8)4.1.8 提交审核，等待审核通过后，商品即可上架。
诚信管理制度
诚信管理制度一、背景介绍诚信是社会发展的基本条件和人际关系的重要基石，企业作为社会成员之一，也需要诚信作为企业文化的核心价值观。
为了建立良好的内部管理机制和外部口碑形象，我们公司决定制定并实施诚信管理制度，明确诚信要求和相应的管理措施。
二、基本原则1. 诚信第一：企业和员工必须始终坚守诚信为本的原则，遵循法律、道德和职业规范，诚实守信是根本。
2. 公平正义：企业与员工之间、与客户之间、与合作伙伴之间的合作关系必须建立在公平、公正、平等和互利互惠的基础上。
3. 法律合规：企业和员工必须严格遵守国家法律法规和相关规定，不得以违法行为谋取私利。
4. 保密保护：企业和员工必须保护企业和客户的商业秘密和个人隐私信息，不得泄露、篡改或滥用。
三、诚信要求1. 诚实守信：企业员工在工作和生活中必须诚实守信，不得虚报、瞒报、夸大或歪曲事实，不得收受、索取或提供贿赂，不得散布谣言或恶意诋毁他人。
2. 产品质量：企业产品必须符合国家标准和客户要求，不得销售假冒伪劣产品或以次充好。
3. 服务质量：企业必须以客户满意为目标，提供优质、高效的服务，不得欺诈、误导客户或拖延服务时间。
4. 合同履约：企业和员工必须严格履行合同义务，不得违约、毁约或擅自改变合同内容。
5. 知识产权：企业和员工必须尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的专利、商标、著作权等合法权益。
6. 竞争公平：企业和员工在市场竞争中必须遵守公平竞争的原则，不得采取不正当手段诋毁竞争对手或垄断市场。
7. 内部管理：企业必须建立健全的内部管理制度，严格执行各项规章制度，防范内部腐败和不诚信行为。
四、管理措施1. 签订诚信承诺书：企业员工必须签署诚信承诺书，承诺遵守公司的诚信管理制度和相关规定。
2. 培训教育：企业将定期组织诚信管理培训，提高员工的诚信意识和法律法规意识。
3. 诚信考核：企业将制定诚信考核机制，对员工的诚信表现进行评估，作为绩效考核的重要指标。
4. 奖惩制度：企业将建立健全的诚信奖惩机制，对履约优良、诚信守法的员工进行表彰和激励，对违法违纪、失信行为进行严肃处理。
营销渠道与市场推广管理制度
营销渠道与市场推广管理制度1. 前言营销渠道和市场推广是企业提升品牌知名度、拓展市场份额、促进销售增长的关键环节。
为了规范营销渠道和市场推广管理，提高营销效果，本规章制度旨在明确营销渠道和市场推广的管理要求，并对相关责任、流程、审批制度进行认真规定。
2. 营销渠道管理2.1 渠道策略订立1.渠道策略应依据企业的发展战略和市场需求进行订立，包含渠道布局、渠道定位和渠道合作等内容。
2.渠道策略的订立应由营销部门负责，经过与其他相关部门的充分沟通和讨论确认后，报企业高层批准。
2.2 渠道合作管理1.渠道合作的选择应依据渠道的适应性、掩盖范围、影响力等综合因素进行评估。
2.渠道合作的具体事项，包含渠道合作协议的签订、渠道商的选定和培训、合作期限和绩效考核等，应由营销部门负责，并与法务部门对合同进行法律审核。
3.渠道合作的绩效考核应定期进行，考核指标应与企业的销售、市场份额、客户满意度等关联，考核结果为渠道商供应相应的嘉奖或惩罚。
2.3 渠道管理流程1.渠道管理流程应明确渠道招募、培训、维护和淘汰等环节的具体要求，并建立相应的监控机制。
2.渠道招募应经过市场调研和筛选，候选渠道需要供应认真的申请料子和背景资料，经过多个部门的评审和面谈确认后，才略正式成为合作伙伴。
3.渠道培训应依据渠道商的本领和需求订立培训计划，并供应培训料子和培训师资，确保渠道商具备必需的产品知识、销售技巧和售后服务本领。
4.渠道维护应定期与渠道商进行沟通和沟通，解决渠道商在运营过程中遇到的问题，并供应必需的支持和帮忙。
5.渠道淘汰应依据肯定的绩效指标和机制进行评估，如渠道商连续多个期间未能实现目标销售额或显现违约行为，应及时停止合作。
3. 市场推广管理3.1 推广策略订立1.推广策略应基于企业的品牌定位、目标市场和竞争环境进行订立。
2.推广策略的订立应由市场部门负责，经过与其他相关部门的充分沟通和讨论确认后，报企业高层批准。
3.2 推广渠道选择1.推广渠道的选择应依据产品特性、目标受众和预算等因素进行评估，包含线上推广、线下推广、广告投放、公关活动等。
诚信管理制度-无删减范文
诚信管理制度诚信管理制度一、引言诚信是企业发展的基石，也是社会经济发展的重要支撑。
为了加强公司内部的诚信管理，规范员工的行为准则，设计了本诚信管理制度。
二、背景在现代商业社会中，企业与企业之间、企业与客户之间的信任关系是至关重要的。
而诚信是信任的基础，是企业与各利益相关者之间进行良好互动的前提。
因此，建立和完善诚信管理制度对于公司的可持续发展具有重要意义。
三、目的本诚信管理制度的目的在于：1. 建立公司的诚信文化，提高员工的诚信意识；2. 建立公司与客户、供应商和合作伙伴之间的长期信任关系；3. 增强公司品牌形象，树立良好的社会口碑。
四、诚信管理原则1. 诚实守信原则：员工应以诚实守信为基本原则，不得进行欺骗、虚假陈述和不正当竞争等行为。
2. 履约诚信原则：员工应严格遵守与客户、供应商和合作伙伴签订的合同，履行承诺，保证交易的顺利进行。
3. 保密诚信原则：员工应严守公司的商业秘密，在任何时候不得泄露给任何无关人员。
4. 提供真实信息原则：员工在与客户及社会大众沟通时，应提供真实准确的信息，不得故意误导或隐瞒重要信息。
五、诚信管理措施1. 培训教育：公司将定期组织诚信管理培训，提高员工的诚信意识和素质。
2. 签订协议：公司与客户、供应商及合作伙伴签订合作协议，明确双方的权利和义务，保证合作的诚信进行。
3. 内部监督：公司将建立严格的内部监督机制，对员工的诚信行为进行定期检查和审查。
4. 奖惩措施：公司将依照诚信管理制度，对违反诚信规定的员工进行相应的奖惩措施。
5. 外部评价：公司将定期聘请第三方机构对公司的诚信管理进行评估，及时进行改进和提升。
六、诚信管理责任1. 公司领导：公司领导应树立诚信意识，以身作则，为员工树立榜样。
2. 部门负责人：部门负责人应负责本部门的诚信管理工作，建立健全内部监督机制。
3. 员工：员工应遵守诚信管理制度，保持诚实守信的行为准则，积极维护公司形象和利益。
结论通过建立和实施诚信管理制度，公司能够促进员工的诚信意识，维护公司与各利益相关者之间的关系，提升公司的竞争力和可持续发展能力。
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诚信通渠道推广管理制度
（注：适用于诚信通产品的渠道推广服务）
一、目的
为规范渠道商电子商务技术咨询服务行为，明确阿里巴巴与渠道商责任，特
制订本《诚信通渠道推广管理制度》。
二、细则
阿里巴巴和渠道商双方同意将违规行为分为：一类违规、二类违规、三类违
规、四类违规、五类违规，具体规则如下：
1、 一类违规：协议期间，如出现下列任一情况的，视为渠道商构成根本违
约，阿里巴巴有权立即单方提前终止协议，无须向渠道商支付任何未予结算的电
子商务技术咨询服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自阿里巴巴书面通知到
达渠道商之日起解除。
1.1 不正当经营
1.1.1 从事违反国家法律法规的行为；
1.1.2 恶意损害阿里巴巴品牌和形象，直接或间接仿冒阿里巴巴产品；
1.1.3 擅自使用阿里巴巴名义或商业标识的行为对阿里巴巴造成不良后果
(指渠道商行为后果给阿里巴巴或客户造成实际经济损失，或对阿里巴巴的公众
形象带来负面影响等) ；
1.1.4 经营推广特定公司（包括但不限于百度、GOOGLE、环球资源网、
中国化工网、慧聪、腾讯等，阿里巴巴有权随时更新特定公司列表）的产品或服
务，和/或经营服务与阿里巴巴产品相同或类似的产品或服务，和/或经营服务与
阿里巴巴产品相关的产品或服务；
1.1.5 其他符合1.1规定但不限于以上列出的行为。
2、 二类违规：渠道商如出现以下任一行为的，计入二类违规一次，每次二
类违规累计处理的周期为12个月，且阿里巴巴可视情节严重度，有权单方面要
求渠道商进行整改（包括但不限于取消除诚信通外其它全部阿里巴巴产品的电子
商务技术咨询服务资格、中止诚信通产品的电子商务技术咨询服务资格等）。累
计第一次，渠道商应向阿里巴巴支付违约金10000元；累计第二次，渠道商应
向阿里巴巴支付违约金20000元；累计第三次起，渠道商应向阿里巴巴支付违
约金每次30000元，且二类违规累计至第四次起，阿里巴巴有权单方提前解除
双方之间签署的渠道合作协议，且无须向渠道商支付任何未予结算的渠道电子商
务技术咨询服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自阿里巴巴通知到达渠道商
之日起解除：
2.1 违反保密义务，致使与阿里巴巴产品有关的任何商业资料流失或泄露、
被盗用或被第三者取得，或通过不正当手段获取其它渠道商相关商业资料
2.1.1 买卖阿里巴巴用户信息；
2.1.2 私自将买家的详细联络方式透露给客户；
2.1.3 未经许可进入其它公司帐号，私自盗取和阿里巴巴相关的信息（如
阿里巴巴客户信息）；
2.1.4 主动将CRM账号与密码透露给他人；
2.1.5 未经阿里巴巴同意，对外披露与阿里巴巴相关的任何商业数据；
2.1.6 其他符合2.1规定但不限于以上列出的行为。
2.2 弄虚作假
2.2.1 引导、协助或有意提供伪造、虚假的资料（如：相关证明、印章、
签名、营业执照、品牌标识、网站交易记录等）；
2.2.2 恶意举报，如提供伪证的举报行为；
2.2.3 渠道商未按实际销售人数开通CRM账号或未按实际离职情况关闭
CRM账号；
2.2.4 其他符合2.2规定但不限于以上列出的行为。
2.3 违反阿里巴巴价格政策，扰乱诚信通产品价格体系
2.3.1 进行或意图以低于诚信通产品实际的价格引导客户签约诚信通，或
私自给予客户补贴等方式变相降低诚信通实际产品价格引导客户签约诚信通；
2.3.2 进行或意图向客户提供回扣或利益：为促成签单，对客户或其他人
员提供任何礼品或赠与，包括但不限于回扣、贿赂、私下佣金、低于市场价格的
贷款、实物、现金或现金等价物以及其他财产性权益；
2.3.3 垫款或借款给客户办理阿里巴巴产品的行为；
2.3.4 未经阿里巴巴书面同意，擅自进行促销活动，严重干扰当地市场环
境的行为；
2.3.5 向客户索要或收受回扣或利益；
2.3.6 以阿里巴巴名义向客户收取任何非阿里巴巴业务中规定的费用；
2.3.7 擅自改变提供技术咨询服务的产品价格，如：将诚信通及其它产品
组合的价格定义为诚信通会员单价告知给客户；
2.3.8 承诺客户可以以其他形式折抵实收货币款项，如将客户的实物折抵
价款；
2.3.9 进行或意图进行买卖、私下交换客户资源的行为，如：从个人或公
司处购买客户资源；或通过电话、聊天工具等传播媒介，发布买卖客户资源相关
的信息（无论是否实现交易）；
2.3.10 以任何方式向阿里巴巴工作人员或其他诚信通产品渠道商进行利
益互换或索要回扣的行为；
2.3.11 其他符合2.3规定但不限于以上列出的行为。
2.4服务态度或服务行为恶劣
2.4.1 恐吓、威胁、辱骂、恶意骚扰、欺骗客户，如要求客户限期购买诚
信通，否则就威胁删除客户账号/删除客户发布的所有信息等；
2.4.2 由于过度承诺、极端销售、工作疏忽等，引起客户投诉并给阿里巴
巴或客户造成重大影响（重大影响指渠道商行为后果给阿里巴巴或客户造成实际
经济损失，或对阿里巴巴的公众形象带来负面影响,或对批量客户产生影响等）；
2.4.3 未经客户许可擅自使用客户的帐号和密码或未按客户授权的范围使
用客户的账号和密码；
2.4.4 其他符合2.4规定但不限于以上列出的行为。
2.5 私自扣压或挪用客户款项的行为
2.5.1 无论渠道商名下是否拥有客户资源，自收款之日起3个工作日内未
将款项汇至阿里巴巴指定账户；
2.5.2 未经客户同意，将原本用于A产品的款项私自挪用至B产品；
2.5.3 其他符合2.5规定但不限于以上列出的行为。
2.6故意向不诚信等阿里巴巴认为不宜合作的客户提供电子商务技术咨询服
务致使这类客户购买诚信通产品
2.6.1 知道或应当知道客户为黑名单客户、涉嫌欺诈、售假行为，仍向该
客户或其关联客户（包括但不限于其转介绍的公司、另行注册的公司等）提供技