组织管理心理学测试题

组织管理心理学测试题2005年10月“组织管理心理学”串讲资料(北大心理系)填空、选择、判断题:1、组织是管理的(对象)，管理是组织生存的(手段)。

2、针对组织的管理是一个复杂的过程，其职能包括(组织的计划、指导、激励、控制、协调)等过程。

3、(亚当,斯密)提出了(分工理论)。

4、现代管理的特点是:主导思想上更注重(人的因素，重视领导行为;)管理手段上强调(科学化、定量化)。

5、组织管理心理学产生于(20世纪50年代的美国)。

6、美国斯坦福大学教授(莱维特)首次提出了管理心理学概念。

7、构成组织管理心理学理论系统的相关学科有:心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。

8、评价中心是用于(评价、考核和选拔管理人员)的方法。

该方法的核心手段是(情影模拟测验)。

9、评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括(公文包测验、角色扮演、小组相互作用测验)。

看一下书能用自己的话说上来就可以了～10、用评中心评价、考核、选拔人才(科学性强，可靠性高，经济效益明显，便于挖掘人才，避免盲目用人和任人唯亲)。

11、管理的核心心就是(盈利)12、(泰勒)提出了“经济人”的假设，被誉为(科学管理之父)。

13、泰勒就是经济人观点的典型代表。

(?)14、集权式的组织结构，是一个(高度结构化、规范化、不受个人支配的组织)。

15、泰勒为代表的是X理论，道格拉斯,麦格雷戈为代表的是“Y”理论。

16、管理科学学派有几个方面的特征:(以运筹学为基础、以系统分析为手段、以决策为主要着眼点)。

17、权变理论学派的代表人物是(莫尔斯、洛希)他们发表了《超Y理论》一文。

18、关于人性的假设，就成了组织管理心理学基本理论的出发点。

(?)19、有关人性的假设有四种:(经济人、社会人、自我实现的人、复杂人)20、以X理论的人性假设为指导思想，必然导致(严密控制)和(监督式)的管理方式，采取所谓(任务管理)的措施。

21、(泰勒制)就是(经济人)观点的典型体现，(任务管理)的主张就是在他的“科学管理”理论指导下炮制出来的。

22、科学管理的一些方法，诸如(标准动作、标准工具、计件工资、劳动定衡原理、计划控制原理)等等，一直被沿用至今。

23、梅约指导的霍桑实验系列中有几个著名的实验分为:(照明度实验、福利实验、访谈实验、群体实验)。

根据这些发现，梅约提出了(非正式群体)的概念，认为在正式的组织内存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊规范，对其成员的行为起着(调节和控制)作用。

24、梅约提出了(人群关系理论);管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上。

(?);管理者不应只注意(计划、组织和控制)等，而应更重视职工间的(人际关系)，培养和形成职工的(归属感和整体感)。

在奖惩方面，提倡实行(集体的奖励制度)，而不主张实行(个人奖励制度)。

管理者的职能也应有所改变，他们不仅要负起组织生产的责任，还应职工与上级之间充当(联络人)。

25、在美国，(参与管理)的典型所谓(斯肯化计划)。

26、从“自我实现的人”的假设出发，管理者的主要角色既不是生产指挥者，也不是单纯的人际关系调节者，而是一个(采访者)。

27、“复杂人”的假设只强调了人之间存在差异的一面，在某种程度上忽视了人性中共性的一面，忽视了普遍性，所以也是有失偏颇的。

(?)28、性格的一种特性反映为(控制取向)。

认为自己是自身命运的主宰的人，是(内控型的)，认为自己受命运摆布，受上天安排的人，是(外控型的)。

29、内控者更适合从事(开创性的和行为不受约束的工作)，而外控者则较适合从事(常规化的、按规行事的工作)。

30、成就需要强的人会不懈地努力克服困难，追求更佳的工作业绩。

(?)接受挑战，但又不过于艰难而无法成功，他们需要从这成功中看到自身的价值。

(?)他们喜欢(难度适中)的工作。

31、受冒风险的人在人事决策上所用时间(较少)，且用以进行判断抉择的资料(较少)。

32、性格与职业相适应时，工作可取得最佳绩效，而人也获得最大满足，使组织人事状况相对稳定。

(?)33、行为塑造的方法主要有四种:(正面强化、反正强化、惩罚、消退)。

34、强化手段可以有不同的时间组织模式:(连续强化又叫完全强化)、(间歇强化)。

35、人在解释行为时，要看行为是由自由意志控制所致——内在归因或个人归因;还是由外部力量所驱使——外在归因或情境归因。

36、归因理论揭示了一些意味深长的现象——归因误差。

常见的归因误差有:(1)由于人们对行为的解释受到对行为者习惯风格的认识的影响。

(2)对自己的行为和对别人的行为的判断不同，具体表现为对成功和失败的归因倾向的不同。

37、刻板印象反映了共性，有利于迅速从总体上把握人的概貌。

但刻板印象也有很僵化、不灵活的缺点，抹煞人的个性，因而并不能保证适用于同类中的每一个人。

(?)38、月晕效应是因被知觉对象的个别特质左右了判断，而投射作用是知觉者的主观特征支配了判断。

但结果都一样，都会歪曲知觉。

(?)39、因为价值观能左右人的知觉，能决定人的态度，能影响行为的动机。

(?)40、许多组织管理的研究焦点都放在了三种态度上:(对工作的满足、对工作的投入、对组织的认同)41、工作满足与工作态度通常是对同一内容的不同称谓(常被替换使用)。

42、社会压力既可以使态度与行为(保持一致)，也可能使态度与行为(相分离)。

43、认知失调越大，压力就越大，相消除不平衡的欲念就越强。

(?)44、“行为-态度”模式。

自我觉得理论正是在这一背景下提出来的。

(?)45、自我觉知理论认为，在有了事实之后，“态度”是用来使自己的过去行为合理化而不是用来指引未来的行为。

(?)46、激励-保健理论是由(赫兹伯格)提出的。

47、三重需要理论:(成就需要、权力需要、亲和需要)。

48、杰出的经理们往往都有较高的权力欲望。

(?)需要较强烈的人往往在组织中充当被管理的角色。

(?)49、在人感到不公平时会有如下几种表现:(改变自己的努力水平、改变自己得到的报偿、歪曲自己的认知、歪曲对他人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作)P12750、动机激励水平=效价(效果的价值)×期望(效果的可能性)51、目标管理与目标设置理论唯一有分歧的地方在于，目标管理主张参与决策，而目标设置则认为应由上级指派任务。

(?)52、在工作场合中，角色期望反映为(心理契约)。

53、团体规模越大，每个人多付出的努力相对越小。

有人给这种现象起了个学名，叫作(社会性虚度效应)。

54、团体动力过程存在两个对立的方面，一个方面产生(增值效果)，另一个方面产生(贬值效果)。

55、P162(上表)凝聚力同绩效有(循环依存)的关系。

56、在团体中，沟通的作用主要有四种:(控制、激励、情感表达、信息流通。

)57、P168-169(二)沟通网络，图与文字。

58、传言是不可能杜绝的。

重要的是如何避免或减少传言带来的负性作用。

(?)59、领导的理论有:(特质论、行为理论、权变理论)60、传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质。

(?)这些特质是人与生俱来的。

只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。

(?)61、密西根的研究也得到两个描述领导行为的维度，一个是(员工取向)一个是(生产取向)。

62、布莱克和莫顿研究认为:类型(9，9)——团队管理——的领导风险的(管理绩效最好)。

名词解释:1、组织:组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起，为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。

2、管理:是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。

3、情影模拟测验:把被试置于模拟的工作情境中，让他们进行某些规定的工作或活动，对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔、培训管理人员的依据。

4、行为科学:是指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的一门科学。

5、决策:管理就是决策。

是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。

6、经济人:直译为“理性—经济人”，又称“实利人”。

“经济人”的假设实际上是从享乐主义的观点出发，把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足一己之私利，都想争取最大的经济利益，工作则是为了获得经济报报酬。

7、社会人:人并非孤立存在的个体，而是处于一定社会关系中的群体成员。

8、参与管理:是指在不同程度上让职工和下级参加企业决策的研究和讨论，实行共同管理。

9、自我实现:是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能;只有当人的潜力充分发挥出来，才能充分表现出来时，人们才会感到最大的满足。

10、复杂人:人类的最大需求并不可能都是一样的，而是因人、因时、因地而异的。

不可能有纯粹的经济人，也不可能有纯粹的社会人或成就人，实际存在的，只是在各种情况下采取不同反应的“复杂人”。

11、“应变”或“权变”:在管理措施上要根据具体的人的不同情况，灵活地采取不同的措施，要因人而异，因事而异，而不能千篇一律。

换言之，要根据具体情况而去采取适当的管理措施。

12、行为塑造:采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程，就叫作行为塑造。

行为塑造是实现管理目标的重要手段。

13、社会知觉:是指在社会情境中以人为对象的知觉，有时又称作人际知觉。

14、自利性偏差:对自己的成功往往做个人归因，对失败做情境归因;而对别人的成功倾向于做情境归因，对失败做个人归因。

15、选择性知觉:是指人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉的内容。

16、刻板印象:是指根据一个人属于哪一类社会团体或阶层，根据这一社会团体或阶层的人的典型行为方式来判断这个人的行为。

17、第一印象:是指在最初的接触中给别人留下的印象。

18、月晕效应:当我们了解一个人时，可能被他的某种突出的特点所吸引，以至忽视了其他特点或品质，就好像明亮的月光使周围的星斗失色一样。

月晕效应的特点:(1)遮掩性;(2)定势性;(3)弥散性。

19、投射作用:是指把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有。

20、价值观:是一套关于事物、行为之优劣、好坏的最基本的信念或判断。

21、态度:是对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价，反映了对人、客体、事物的感受。

22、工作满足:是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

23、工作投入:是指心理上对工作认同，并将工作绩效被为个人价值观的反映。

24、组织认同:是指员工接受组织和组织目标，并希望保持自己作为该组织之成员的身分。

25、认知失调理论:是由菲斯廷格提出的。

是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。

26、激励动机:是指一个通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。