麦德龙企业文化与企业战略
麦德龙(超市)-连锁经营模式(METRO).ppt
麦德龙的基本特点
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麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合 而为一的零售业态。它省掉了传统零售企 业独立的仓库和配送中心，经营中实现了 快速补货，保证了超市低成本高效率的运 作。仓储式超市与普通超市整体策划设计 方面有明显不同。
• （一）营业场所选址上
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麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高 速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市 区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了 投资风险。同时，选址还适应了城乡一体化的发 展趋势，提前占据区位优势。它商圈的辐射半径 通常为50公里。
仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售除家电类机械类产品外很少有单件摆设展示的商品商品内容丰富品种齐全通常在20000种以麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他锁业态的跨国企业比显得特立独行?拥有自有产权的店面40年来它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面
麦德龙
METRO GROUP
• （三）供货商管理 • 作为一家跨国连锁零售集团，麦德龙 对供货商提供产品的质量和供货能力的稳 定性要求很高。因此它们在与供应商建立 购销关系时一般不采用常规签订书面购销 合同的方式，而是按照已确立完整的交易 惯例，通过一套系统的操作程序来获得质 量稳定的商品，保证可靠的供应。
• 麦德龙有一份专门为供应商制作的《麦德龙供货 商手册》，内容包括凭据、资料填写、订货、供 货、价格变动、账单管理、付款等过程的每一个 环节以及双方当事人应予遵循的交易规则和操作 程序。双方确认后,麦德龙和供货商之间形成长期 合作关系,不再就单笔交易签订采购合同。通过这 种规范化采购的运作，麦德龙把供应商纳入自己 的管理体系，将供应商的运输系统组合成为自己 的商品配送系统，从而大大降低了企业的投资， 实现了低成本运营。
麦德龙(1)
劣势分析
• 1.失去先机: 沃尔玛、家乐福还有做3C零售的国美、苏宁，都已
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经 在电子商务场里进军布局了。 2.对在线营销、客服、CRM等的经验不够。 3.不擅长在线产品销售。 4.公司网络营销、在线推广等的专业人才不足。 5.麦德龙在中国从门店的数量、整体的成交规模、从品牌上都没 有占 据绝对的优势。 6.在浏览麦德龙网上商城的同时，通过与一号店超市的比对,麦 德龙网上 商城则显得较为“寒碜”，不仅没有体现出其产品的 丰富，强而有力的 促销手段也没被我们发现，网页装修也不具 特色，在对消费者吸引力方面还不够出色。
麦德在中国的SWOT分析
内部因素 外部因素 内部优势（S)：现购自 内部劣势（W)：价格 运的经营方式节约成本、劣势、有限的客户群、 高质量产品、透明发票 现金支付效率低、仅 真实清晰、积极的人才 限于现购自运的经营 储备和培养 方式
麦德龙零售业态分析
十三、 SWOT分析
机会（Opportunities） （一）专注于生产自主品牌以吸 引注重价值的消费者 （二）俄国食品零售业的潜在需 求正在上升 威胁（Threats） （二）德国的萧条经济和市场条 件 （一）东欧的非食品销售下降
十四、麦德龙成功的启示 形似而神不似 授权的逻辑
店长权力 中国提速
Company Logo
（2）麦德龙中国大陆主要运营网点
城市 门店数量 运营年份 资本状况
上海
北京 广州 无锡 苏州 武汉 杭州 重庆
4
3 2 2 4 3 2 3
1996
2003 2004 2007 2007 2007 2005 2004
独资
独资 合资 独资 独资 独资 独资 独资
麦德龙零售业态分析主要内容一公司简介二麦德龙的核心价值三麦德龙的使命宣言四麦德龙的竞争战略及服务运作战略七国际经营现状五麦德龙的优势六国际发展历程八中国的麦德龙九独特的经营理念十基本特点十一麦德龙仓储式超市的营销策略十二仓储式超市的销售管理十三swot分析十四麦德龙成功的启示一公司简介麦德龙股份公司metroag常称作麦德龙超市德国最大欧洲第二世界第三的零售批发超市集团在麦德龙和万客隆仅限欧洲品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场是德国股票指数dax的成分公司世界500强之beisheim博士创建目前总部位于杜塞尔多夫
一、公司简介
麦德龙成立于：1964年 雇员人数：100,000人（2010年） 麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”--德 国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦 德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购 自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之 一。 年由奥托·拜斯海姆（Otto Beisheim）博士创建，目前 总部位于杜塞尔多夫。在全球32个国家中经营现购自运制 （Cash and Carry，C＆C）商场、大型百货商场、超大型 超市折扣连锁店、专卖店等。 “现购自运”英文简称C＆C，英文全为Cash＆Carry， 简 言之就是，由麦德龙向供应商提供订货单，供应商直接送 货；顾客到商场购物，要求现金结算。OttoBeisheim博士 是这一经营理念的创始人和倡导者。
麦德龙简介
Metro Cash & Carry Concept 麦德龙现购自运制的经营理念
METRO Cash & Carry China
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Member of METRO Group
Metro Cash & Carry Concept
麦德龙现购自运制概念
Our core customers are:
Metro AG 麦德龙股份有限公司
METRO Cash & Carry China
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Member of METRO Group
A Brief History of Metro AG
麦德龙股份公司的简要历史
Founding of Metro Cash & Carry in Muehlheim / Germany 在德国米尔海姆成立了麦德龙现购自运制经营方式
METRO Cash & Carry China
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Member of METRO Group
Which Benefits can Metro brings to? 麦德龙可以为当地带来什么? 麦德龙可以为当地带来什么
For local community
Strict adherence to the law ensures high tax income to local governments and protection for suppliers. 严格遵照法律制度纳税，带给当地政府高税收收入。保护我们的供应商。 More employment and professional training to improve local economy. 增加就业，同时为当地培养和国际接轨的高级专业人才，更好地发展当地经济 Stronger force of economic tensile, attracts other investment around Metro and flourishes district economy. 强力的经济拉动力，吸引其它企业在其周围投资，繁荣周边经济。
麦德龙营销模式分析
目录1.麦德龙连锁超市简介 (1)2.麦德龙超市的基本情况介绍 (2)2.1营业场所选址 (2)2.2超市建筑设计 (2)2.3商品定位 (2)3.麦德龙仓储式超市的营销策略分析 (3)3.1有限的目标顾客 (3)3.2直邮广告促销 (3)3.3特色化商品营销 (3)3.4企业套餐服务 (4)3.5销售模式 (4)4.麦德龙仓储式超市的营销管理 (5)4.1客户管理 (5)4.2商品管理 (5)4.3供货商管理 (6)4.4销售计划管理 (6)4.5财务管理 (6)结论 (8)参考文献 (9)致谢 (10)摘要二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。
仓储式超市经营模式的创始者，总部设在德国的麦德龙（METRO）将仓储式超市—这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。
它不仅给我国的流通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。
这对国内零售业的发展有很好的借鉴作用。
我们通过对麦德龙集团的营销策略和管理模式的研究，分析出它的营销策略，从而给我国零售业的启示。
关键词：麦德龙；仓储式超市；营销策略；营销管理。
1.麦德龙连锁超市简介麦德龙集团成立于1964年，位于当今世界500强的前50位，在国际商业企业中排名第3，也是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。
1995年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团，并于1996年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店，截至2001年上海锦江麦德龙集团已开设了15家连锁超市，其中仅上海地区就开设了4家，各卖场拥有的会员数均超过11万，营业额排名位于全国连锁业百强第九位，销售额达49.4亿元。
2.麦德龙超市的基本情况介绍麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。
它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。
仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。
麦德龙现购自运国际公司概况
麦德龙现购自运国际公司概况麦德龙现购自运是国际自助式批发业务的领导者，在全球30个国家拥有超过670家门店。
在10万名员工的共同努力下，公司2010年营业额达到了310亿欧元。
麦德龙现购自运凭借占麦德龙集团营业额超过50%的贡献率，成为麦德龙集团最大的销售分支。
麦德龙现购自运独特的商业模式，包含产品组合和服务项目都是以餐饮企业、中小零售商、机关团体为目标顾客。
公司为这些特定的客户提供食品、非食品产品组合，以及有吸引力的批发价格。
高效的、国际上通行的理念确保了进入新市场时的成功。
公司文化在麦德龙集团的整体架构下，公司形成了统一的企业文化，拥有了自己在整个商业领域的价值识别码。
其内涵是：有约束力的企业原则，适用于所有的销售业态，企业目标，以及实现目标的理念。
共同的盈利增长以及对于各自行业领先地位的不断追求和进取以麦德龙集团为中心，把创新始终作为企业成功的支柱。
麦德龙集团-国际贸易零售业的动力麦德龙集团是全球最为重要的零售公司之一：来自150个国家的29万名员工在分布于欧洲、非洲及亚洲的33个国家的2100家分支中工作。
针对个人客户和商业客户，麦德龙集团旗下销售业态包括：麦德龙现购自运，全球现购自运领域的领导者；Real hypermarkets;Media Markt和Saturm电器专卖店，欧洲电子产品销售市场的领先者；Galeria Kaufhof百货商场，百货领域系统的领导者；麦德龙集团旗下的所有销售业态在各自的领域都处于领导地位，并在每日经营中显现其在贸易领域的竞争力。
对顾客、股东以及公众的责任感，时刻体现于公司的决策及行动中。
创新力是我们成功的秘诀之一。
作为一个高瞻远瞩和精益求精的集团公司，我们也将致力于促进国内乃至全球零售业的发展和现代化。
麦德龙集团结构清晰。
最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个股份公司。
麦德龙集团公司运作分成现购自运业务、食品零售、非食品专营店以及百货公司。
当然，麦德龙的销售品牌是通过市场来传递的。
麦德龙
（三）五个基本理论 1.垄断优势理论 2.产品生命周期理论 3.比较优势理论 4.市场内部化理论 5.国际生产折衷理论
2011年销售额达670亿欧元左右
二 麦 德 龙 公 司
全球达28万余名员工
2200多家商场遍及全球32个国家
欧洲第二、世界第三大 贸易和零售集团
（二）麦德龙公司简介
现购自运商场 大型超级市场
跨国公司垄断与争夺世界市场案例分析
小组成员 谢海军 110534136 梁汉江 11一）概念：是指垄断企业以本国为基地， 通过对外直接投资，在世界各地设立分支 机构或子公司，从事国际化生产和经营活 动。
（二）构成三要素：
1.必须是一个工商企业 2.必须有一个中央决策体系 3.企业各个实体分享资源、信息，同时分担 责任
电子电器商场
百货商场
(二)措施分析 1.全球战略：
麦德龙启动中国新战略 聚焦五大业务
麦德龙启动中国新战略聚焦五大业务近日，德国连锁超市麦德龙宣布启动中国新战略，聚焦五大业务。
此举引起了业内人士的广泛关注，也展现了麦德龙对中国市场的重要性和未来发展的信心。
本文将分别介绍麦德龙在中国市场的五大业务。
一、餐厅业务麦德龙非常重视其餐厅业务，因为餐厅的发展是其中国市场布局的重要一环。
在餐厅方面，麦德龙现有的品牌包括慕堡、食客、台湾小吃等，在全国范围内拥有约30家门店。
每个餐厅都有着麦德龙特有的食材，以及选择仔细挑选的进口原材料。
此外，餐厅还提供销售食品、酒水等品类，为广大消费者提供一站式购物服务。
二、健康业务健康业务是麦德龙在中国市场的一项战略业务，其核心是为消费者提供高品质的健康产品和服务。
麦德龙推出的健康产品包括有机食品、天然食品、保健品、营养品等等。
此外，麦德龙还为消费者提供全方位的健康咨询服务，以及公司内部的全球食品安全标准，让消费者购物更加放心。
三、生鲜业务生鲜业务一直是麦德龙在中国市场布局中的重要一环。
麦德龙的生鲜产品严格选取，提供有机、天然、无添加等多种选择。
麦德龙在中国已经有了自己的生鲜品牌，包括“标泰”、“力达猪肉”、“淮南膳”等品牌。
除了产品品质，麦德龙还将其物流体系与全球供应链相结合，让生鲜产品能够以最短的时间和最合适的温度送达消费者手中。
四、互联网业务随着线上消费成为一种趋势，麦德龙也开始在中国市场布局其互联网业务。
公司在中国已经开设了网店和APP，提供消费者在线购物服务。
此外，麦德龙还与中国的第三方互联网平台进行深度合作，拓宽了其线上销售的渠道，让更多消费者有机会购买到麦德龙的产品。
五、社交零售业务社交零售业务是麦德龙在中国市场布局的一项新业务。
此业务目前正在试水中，其重点是通过社交媒体平台向消费者宣传产品和优惠。
例如，麦德龙在中国试水“微信优惠券”，消费者在麦德龙提供的随时随地的门店中享受更多的优惠。
总结麦德龙在中国市场布局的五大业务，分别是餐厅业务、健康业务、生鲜业务、互联网业务、社交零售业务。
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麦德龙企业文化与企业战略
麦德龙（METRO）是一家全球领先的国际化企业，专注于批发与零售业务。
在过去的几十年里，麦德龙不断发展壮大，并成功建立起了自己独特的企业文化和企业战略。
本文将详细介绍麦德龙企业文化与企业战略的特点和实施情况。
一、麦德龙企业文化
1. 使命和价值观
麦德龙的使命是为客户提供高品质的产品和服务，帮助他们取得商业成功。
麦
德龙坚持以客户为中心，致力于满足客户的需求和期望。
麦德龙的价值观包括诚信、创新、协作和责任。
这些价值观贯穿于企业的各个层面，为员工提供了明确的行为准则。
2. 团队合作和员工发展
麦德龙非常重视团队合作和员工发展。
麦德龙鼓励员工之间的合作和知识共享，创造积极的工作氛围。
麦德龙提供广阔的发展空间和培训机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和领导力。
3. 社会责任
麦德龙积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社区发展。
麦德龙通过
减少能源消耗、提高资源利用效率等方式，致力于可持续发展。
麦德龙还积极参与各种公益活动，支持当地社区的发展。
二、麦德龙企业战略
1. 多元化业务模式
麦德龙采用多元化的业务模式，既经营批发业务，也经营零售业务。
麦德龙的
批发业务主要面向餐饮业和零售商，提供大宗商品和专业服务。
麦德龙的零售业务则面向个人消费者，提供便利的购物体验和丰富的产品选择。
2. 国际化战略
麦德龙采取国际化战略，积极拓展海外市场。
麦德龙在全球范围内拥有多家分
公司和门店，覆盖了欧洲、亚洲和非洲等地区。
麦德龙通过本土化运营和灵活的市场策略，成功适应了不同国家和地区的消费习惯和需求。
3. 数字化转型
麦德龙积极推进数字化转型，利用先进的信息技术提升运营效率和客户体验。
麦德龙通过建设智能物流系统、推广电子商务平台等方式，实现了供应链的优化和销售渠道的多元化。
4. 可持续发展
麦德龙致力于可持续发展，将可持续性纳入企业战略的核心。
麦德龙通过减少
碳排放、推广环保产品等方式，积极应对气候变化和资源短缺等环境挑战。
麦德龙还通过推动供应链的可持续性和支持社区发展，实现经济、环境和社会的协同发展。
总结：
麦德龙企业文化以客户为中心，强调团队合作和员工发展，注重社会责任。
麦
德龙企业战略包括多元化业务模式、国际化战略、数字化转型和可持续发展。
麦德龙通过不断创新和改进，不仅在批发与零售业务中取得了巨大成功，也为行业树立了良好的企业形象。
麦德龙将继续秉持其独特的企业文化和战略，为客户提供更优质的产品和服务，推动企业的可持续发展。