办公室管理处罚条例

第一节处罚条例

一、一般违纪:给予通报批评并处罚20元（管理层处罚翻倍）

1．工作时间睡觉、闲聊、吃东西、玩游戏等做与工作无关的事情的；

2. 个人办公区域不整洁或没有及时打扫、清理，或不服从环境卫生值日制度的；

3. 工作中未及时沟通与协调导致工作效果受影响的；

4. 未经允许使用不属于自己的办公设备的；

5. 在公司发出怪叫、吹口哨、大声喧哗、吵架、骂人、推搡等用语及举止不文明的；

6. 对同事进行骚扰，影响他人正常工作，警告仍不听的；

7. 随地吐痰、乱扔纸屑杂物、乱扔烟头的；

8. 未经上级主管同意，擅自换班、调班或调休，或未按正常程序履行请假手续的；

9. 行为不当，不尊重同事人格，有威胁、辱骂行为的；

10. 做事拖拉、执行力差或工作完成质量差的；

11. 工作态度消极、经常抱怨的；

12. 工作时间在办公区域接打私人电话10分钟及以上的；

13. 当部门间需要协作，有一方不配合或推脱责任的；

14. 拒不服从工作安排或无正当理由未完成职责内工作任务的；

15. 无正当理由拒绝参加公司培训或活动，或学习态度不端正，妨碍培训工作的；

16. 下班后没有关闭自己负责的电脑、灯、门窗、空调、打印机等，或不能管理好自己的办公

用品及办公设备的；

17. 接听公司电话言语粗鲁、接待客户不注重礼节的；

18. 会议时窃窃私语、随意走动、打瞌睡、乱写乱画的，或无故缺席会议的；

19. 办公室人员外出办公未在外出记录表登记的；

20. 打听别人的薪资、奖金或泄露个人的薪资、奖金等秘密的；

注：经调查，员工涉及以上行为属实，第二次违反的，加倍处罚。

二、严重违纪:罚款200元（管理层处罚翻倍）

1. 工作时间办理私事，喝酒、赌博、无理取闹、聚众闹事、打架的；

2. 弄虚作假，骗取奖励或考核作弊的；

3. 搬弄是非、制造谣言、诽谤他人、影响团结和公司声誉的；

4. 管理失职或工作不当，给公司造成负面影响或致经济损失在人民币2000元以上的；

5. 侵占或盗窃公司或他人财物的；

6. 故意损坏公物或携带足以造成公司安全隐患的违禁品进入公司的；

7. 泄露、传播、窃取、盗卖公司机密（包括公司经营、管理、人事、商业、财务、技术等）的；

8. 涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件或伪造、盗用公司印章的；

9. 贪污、受贿、行贿，利用公司名义在外招摇行骗的；

10.从事第二职业的；

11.入职时提供虚假的个人资料的；

12.不认同公司企业文化及管理制度的；

13.其它构成严重违纪情形的。

注：经调查，员工涉及以上行为属实，除作罚款处理外，必要时公司可立即辞退该员工，且不支付任何经济补偿金。情节严重、构成犯罪的，将移交司法部门处理。

第二节、处罚的执行程序

一、一般违纪：由行政部监督执行。

二、严重违纪：由总经理监督执行。

制定：审批：

2018年11月22日

行政部

办公室管理规定与惩罚标准完整版

办公室管理规定与惩罚标准 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

办公室管理制度第一章总则为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，从而提高工作效率，特修订《办公室管理制度》，以规范办公室管理并严格执行。本制度适用于广宇网络公司所有子公司及关联企业。第二章办公区域管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务，人事行政部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理。（一）每位员工均应将本人工作场所必需物品按规定位置摆放，并放置整齐。（二）公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。第二条为营造良好的工作环境，公共办公室谢绝吸烟。第三条严禁上班时间喧哗、嘻闹、打牌、趴伏、躺卧、听音响、玩游戏。第四条危险品及宠物严禁带入办公区域，未经允许，不得带家属、朋友进入公司办公区域。第五条不允许在公共办公室中接待来客，接待访客必须安排在会议室或接待室中。第六条不准把衣物、毛巾搭在椅背上，雨伞应存放在雨伞架中，办公桌面不得摆放与工作无关的物品；严禁在墙面及办公桌周围张贴与工作无关的字报、通知、告示等。

第七条严禁将鞋、袜放于办公区域内或柜子中，严禁长期在柜子中存放食品或食物以免霉变、腐臭。第八条用餐必须在无客的接待室，严禁在办公区域内用餐。第九条不得随意丢弃垃圾，不得将剩余的茶水或饮料直接倒入垃圾桶。第十条不慎洒落在地面的茶水或饮料，应积极处理，并叫清洁阿姨做善后处理。第三章形象管理第十一条为树立良好的公司形象和个人形象，办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，严禁暴粗口、漫骂及其他有损公司形象的行为。第十二条公司员工必须着装整洁，严禁穿拖鞋、短裤，不得篷发，男性不允许只穿背心，女性不允许穿吊带衫。第十三条所有进入办公区域的人员都必须佩带工作牌。第十四条接待客人或来宾应以公司形象为重，并使用文明用语，走廊或狭窄的过道遇到客人或来宾应主动让道。第十五条遇到需要帮助的客人或来宾时应主动提供帮助或指引，严禁不搭不睬。第十六条严禁在任何场所非议公司及公司管理人员，严禁在当事人不知情的情况下泄露公司任何管理人员信息。第十七条其他未明事项依照其它基本要求相应规定执行。第四章办公设备管理第十八条每位员工均应本着主人翁精神爱惜周围的办公设备及办公用品，自觉爱护办公室的各项设施，随时保持办公设备的干净、整洁。

办公室日常管理制度汇编(最新版)

办公室日常管理制度第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。第一条目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。第二条职责/权限：行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。第三条工作要求：办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。

9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。

办公6S管理制度及处罚条例

二、办公6S管理制度（一）、总则为加强公司内务管理，给员工创造一个舒适、整洁、安全的工作环境，对外树立公司良好、正规的企业形象，特制定本制度。（二）、主要内容 1、6S的主要内容：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。释义如下：整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。整顿：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。清扫：清扫工作场所，保持干净、亮丽的环境。清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。素养：每位员工养成良好的习惯。安全：重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 2、此制度适用于公司所有办公区域的卫生和安全管理。6S检查工作由总办室负责，采用定期检查和不定期抽查相结合的方法。检查结果在会议室公共展板和QQ群公示、发布。（三）、职责权限分配 1、总办室负责会议室、公司领导办公室等的清扫和维持。 2、各部门负责各自办公室和个人办公桌面、设备的清洁和维持。 3、物业部负责公共区域的地面、墙面及卫生间等。（四）、检查标准办公桌面

1、办公桌面和座椅整洁、干净。 2、桌面仅可放置工作需要的办公设备和办公用品，并且分类摆放、整齐有序。其他物品必须存放在办公桌内或文件架内；桌下无杂物。 3、公文包、衣物等应挂放于个人更衣柜或储物柜内，不允许将衣物或背包挂至于桌椅上。 4、每天下班后应将个人办公区域物品归位，保持6S成果。 5、按规定定期清理废旧过期的文件、报纸、杂物等。办公室及公共区域 1、地面和门窗要求干净、清洁、无杂物；无浮尘、蜘蛛网等。 2、花草和墙面要求定期养护，做到无枯叶；保持干净、无大面积污渍。 3、沙发等摆放整齐，表面干净、无尘土、无污渍。 4、办公桌和各种设备要求无杂物和浮尘；摆放整齐。员工仪容、仪表要求 1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。 3、员工不得留怪异发型。 4、禁忌夸张的装饰品、发型、发色。 5、员工应经常修剪指甲。 6、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。 7、办公区女员工只可涂透明指甲油。 8、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。处罚条例 1、总办室将针对办公桌面、办公及公共区域、员工仪容仪表做不定期检查，抽查中有员工违反的6S标准的，将在QQ群进行公布并一次性罚款50元，部门经理负连带责任，一次扣款50元。若部门经理违反的6S标准的，一次扣款100元。 2、对违规者给予扣款处理的，由总办室开具通知单，经部门经理及主管副总审批，在其当月工资中扣除。

办公室及日常消防知识讲座

办公室及日常消防知识讲座一、办公室防火注意事项 1、办公室的电线必须能够承受其安全用电负荷，否则就要更换较粗的电线。 2、办公室的电器设备比较多，如电脑、打印机、扫描仪、饮水机、空调器等等，其插座要使用优质插座，从源头上杜绝火灾事故发生。下班时一定要检查电源开关，关闭电源，确保安全。 3、不准在办公室燃烧废纸、文件、资料或使用明火照明。 4、不准躺在办公室沙发上吸烟或乱扔烟头，以免引起火灾事故的发生。 5、不准在办公室使用明火烧水或烧火做饭。 6、不准在办公室私自使用大功率电器或乱接电线。二、被困电梯如何自救电梯给生活在城市的人们带来了不少的方便，但如果电梯坏了，受困者需掌握以下自救方法，确保安全，获得救援。 1、保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。 2、利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。 3、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。 4、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。 5、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门，想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。 6、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。 7、在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦，保住性命，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。三、巧用身边的“灭火器” 1、湿布灭火法如果厨房里煤气瓶起火，初起火势不大，这时可用湿毛巾、湿围裙等，直接将火焰盖住，将火闷死；然后再打开门窗，关闭气瓶的阀门。 2、锅盖灭火法当锅里的食油因温度过高起火时，千万不要惊慌，更不能用水浇。因为用水一浇，燃着的油就会溅出来，引燃厨房的其他可燃物。这时您首先应关掉气源，然后迅速盖上锅盖，使火熄灭。如果没有锅盖，可将切好的生菜倒入锅内或从侧面倒入冷食油同样也能灭火。 3、杯盖灭火法

行政办公室管理制度

济源星之乐实业有限公司 ---行政办公室管理制度第一章总则一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。第二章职责范围一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。第三章工作规范一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。第四章办公室事务管理（一）文件管理制度

第一条管理要点 1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 3、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。第二条制度规范 1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。 2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。 3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

办公室管理制度与惩罚标准

与工作无关的字报、通知、告示等。第七条严禁将鞋、袜放于办公区域内或柜子中，严禁长期在柜子中存放食品或食物以免霉变、腐臭。第八条用餐必须在无客的接待室，严禁在办公区域内用餐。第九条不得随意丢弃垃圾，不得将剩余的茶水或饮料直接倒入垃圾桶。第十条不慎洒落在地面的茶水或饮料，应积极处理，并叫清洁阿姨做善后处理。第三章形象管理第十一条为树立良好的公司形象和个人形象，办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，严禁暴粗口、漫骂及其他有损公司形象的行为。第十二条公司员工必须着装整洁，严禁穿拖鞋、短裤，不得篷发，男性不允许只穿背心，女性不允许穿吊带衫。第十三条所有进入办公区域的人员都必须佩带工作牌。第十四条接待客人或来宾应以公司形象为重，并使用文明用语，走廊或狭窄的过道遇到客人或来宾应主动让道。第十五条遇到需要帮助的客人或来宾时应主动提供帮助或指引，严禁不搭不睬。第十六条严禁在任何场所非议公司及公司管理人员，严禁在当事人不知情的情况下泄露公司任何管理人员信息。

办公室5S管理手册-

办公室5S管理手册一、目的为配合公司质量管理体系的有效实施，创造良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛，提升员工真、善、美的品质，不断规范日常工作，促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，塑造公司良好的形象，特编写了办公室《5S管理手册》。二、范围 5S管理手册详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要求。三、定义与目的 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。 1S-整理定义：区分要与不要的东西，工作现场除了要用的东西以外，其他一切都不放置。目的：将"空间"腾出来活用 2S-整顿定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。目的：不浪费"时间"找东西，提高工作效率。 3S-清扫定义：清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。目的：通过制度化来维持成果 5S-素养定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人四、5S实施要求办公室要求——办公桌图1入座后左边办公桌

过道图2入座后右边办公桌

各部门可按本部门特点制定规范，内部统一。建议按照如下标准存放文件：

文件夹使用标准（1）均统一选用蓝色系文件夹（2）目录标准 1、尺寸：5.5X30cm 2、字体标准：华文中宋小初 3、对齐方式：上对齐 4、颜色：白底黑字

行政办公室5s管理制度

行政办公室5S管理制度一、目的为营造干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提升员工工作热情，塑造良好的企业形象，特制定本适度。二、适用范围本制度适用于我们公司全体员工。三、定义与目的（一）整理(SEIRI)：工作现场，区分必需品和非必需品，只保留必需品，不放置非必需品。目的是为了把“空间”腾出来备用。（二）整顿(SEITON)：把必需品，按规定的位置摆放整齐，并且做好标记。目的是为了将寻找必需品的时间减少为零，也就是不要浪费时间找东西。（三）清扫(SEISO)：将垃圾清理掉，保持工作岗位现场无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。目的是为了保持职场干净、明亮。（四）清洁(SEIKETSU)：将前面的3S（整理、整顿、清扫）进行到底，制度化、规范化。目的是通过制度化来维持成果。（五）修养(SHITSUKE)：培养文明礼貌的习惯，自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯。目的是为了提升我们的品质，成为对任何工作都讲究认真的人。四、5S推行成员构成（一）特设兼职5S专员(暂由本公司行政专员担任)。（二）5S推行小组成员：5S专员、办公室主任及各部门负责人、主管行政经理。（三）5S检查小组成员：5S专员、公司各部门轮流抽调一名员工，组成临时检查小组，每次小组成员不超四人。五、职责与权力（一）5S专员：负责牵头5S实施过程中各项工作，如实施、检查、评比、督促与改善跟进等。（二）5S 推行小组: 负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、评比等，对员工开展5S的培训和宣导，推动5S的顺利进展；协调5S实施过程的巡查和问题处理；处理其他5S有关的活动事务。（三）5S检查小组: 在5S专员的带领下按章执行规定区域内各项 5S 检查及评

办公室工作纪律管理处罚条例.doc

办公室工作纪律管理处罚暂行条例一、目的：为了进一步加强办公室系统工作管理，确保各项工作的有序高效展开，同时营造一个和谐愉悦的办公环境，特制定本管理制度。二、适用范围：本规章制度适用于公司全体员工。三、基本制度：（一）办公室工作秩序 1、进入办公室必须注重礼仪，说话、打电话尽量不影响同事工作。 2、在办公室禁止喧哗、禁止说笑打闹，严禁说粗话脏话。 3、爱护公司的各项设施，保持办公室、工作室干净、整洁。营造一个清爽高效的办公环境。 4、节约用电、用水、用纸等，爱护办公设备等公共设备财产。 5、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。（二）办公室工作纪律处罚条例１、上班时间应仪表大方，衣着整洁，严禁穿拖鞋，背心进入办公室，违者罚款20元/人.次。 2、个人的办公桌要保持干净整洁，不得在办公桌上放置零食等其他与工作无关的杂乱物品，不符合要求者罚款10元/人.次。 3、工作时间内保持安静，不准在办公区域内闲聊影响公司的整体形象或在走廊大声喧哗，嬉戏打闹，违者罚款20元/人.次。 4、工作时间内，禁止吃东西、打牌、下棋、上网聊天、睡觉、看视频、玩游戏、电影娱乐、下载与工作无关的文件、浏览与工作无关网页等，违者罚款30元/人.次。 5、爱护公司财物和公共设施，恶意损坏照价赔偿。

6、爱护办公设备设施，如果第二天早上发现未关闭电脑者，罚款20元/人.次。 7、运用公司设施设备制作、打印非工作图画、图纸或材料，罚款20元/人.次。 8、无故迟到早退、罚款10元/人.次。旷工一上/下午、罚款50元/人.次。 9、与工作无关的私人电话长话短说，超过10分钟，罚款10 元/人.次。 10、任何人不得将公司资源变为个人资源，或者泄露给他人，严肃处理。 11、各办公室最后离开人员请关好门窗，办公室门未锁者，一经发现，处以20元罚款，若发生盗窃丢失，造成损失由其全权承担。 12、员工在上班期间不得唱歌，违者罚款30元/人.次。 13、各项文件及表格须全要素填写且字迹清晰、工整、规范，违者罚款20元/人.次。 14、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节罚款20元/人.次。本暂行条例经公示7个工作日，大家均未提出任何异议。自即日起开始执行，望大家共同遵守。总经理：年月日

行政管理及办公室工作讲课教案

关于办公室工作的一些体会和感悟导语：各位领导、各位同事：大家好！非常荣幸，今天在这里和大家一起交流和分享关于办公室工作的一些体会。一、办公室工作历史起源办公室工作的前身是秘书工作，我国古代最早出现“秘书”一词，始指宫中秘藏之书。《汉书〃叙传》记载：“游博学有俊才，与刘向校秘书”。东汉恒帝时开始设秘书监，相当于国家的图书馆长。《后汉书〃马融传》提到典校秘书。魏晋南北朝设秘书监、秘书丞、秘书郎，均指文官一类的职称。南朝的“梁”设“秘书省”，开始作为国家的行政机构，并为历代封建王朝所沿袭。我们现阶段秘书工作的机构，有的直接用秘书的名称，如秘书局、秘书处、秘书科、秘书组等，有的以办公厅、办公室等名称出现。名称虽不一，但从事的工作主要还是秘书工作。所以秘书部门通常是指党政机关、部队、社团组织和企事业单位的助手。它的工作具有辅助性、服务性。围绕本单位的领导活动开展工作，主要任务是：撰制、处理和保管文书，代表领导或机关处理日常事务，为领导进行决策和管理服务。秘书工作是办公室工作的雏形、基础和重要组成部分。企业办公室是随着企业发展需求、国家经济管理需要和企业经营管理需要应运而生的。并经长期实践，逐步形成固定的工作内容和形式，它具有其它任何部门不可替代的地位和作用，具有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用；又有传递信息、调查研究、辅佐领导的助手作用。是企业肌体传导系统和信息流，为企业领导执行决策提供参谋和服务，是企业的重要组成部分。二、办公室的职能和特点（一）职能：

概括来说主要有四大职能：参谋助手、综合协调、督促检查和后勤保障。这些职能都是通过办文、办会和办事来实现。某种意义说，办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。 1、办文对于办公室人员来说，撰写文件材料是文秘人员的看家本领和核心能力。写材料是很一项艰苦的工作，需要付出智慧和艰苦的努力。往往一句话、一个词都会造成截然不同的结果。相传清朝时候，曾国藩曾多次率领湘军同太平军打仗,可总是打一仗败一仗,特别是在鄱阳湖口一役中,连自己的老命也险些送掉。他不得不上疏皇上表示自责之意.在上疏书里，其中有一句是“臣屡战屡败，请求处罚”。他的幕僚建议他把“屡战屡败”改为“屡败屡战”，这一改，果然成效显著,皇上不仅没有责备他屡打败仗，反而还嘉奖了他。撰写文件的重要性可见一斑。下面我谈五点要求。首先，要熟悉文体要求。文秘人员起草的材料主要有两大类型，一大类型就是我们常说的公文。公文，是公务文书的简称。公务文书是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织行使法定职权、处理日常事务时经常使用的一种文体。比较常用的有决议、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、规定、函、会议纪要等种类，每一种文体都有自己的适用范围、写作要求、固定格式和语言特点。对于文体的格式和要求，各类秘书工作书籍和网上都有。这里我部多讲，大家看看这方面的资料。另外，文秘人员为领导服务，要代为单位和领导起草一些正式公文以外的文稿。常见的有讲话稿、述职报告、致辞、主持词、贺信、唁电等等。有时还要撰写一些消息、通讯等新闻稿件。这些文稿相对于公文来说，能够给文秘人员更多自由发挥的余地。文秘人员的写作水平主要体现在这一方面。第二，要深入研究工作。

行政办公室工作手册

目录一行政人事部岗位架构图.............................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求.................... （一）行政人事经理岗位职责及入职要求（二）行政文员岗位职责及入职要求（三）人事文员岗位职责及入职要求（四）司机（五）三行政人事部各项管理制度及规范...................... 班前会制度....................................... 餐饮部考勤制度................................... 餐饮部请假制度................................... 餐饮部员工就餐管理制度........................... 服务人员培训、考核制度........................... 节能管理制度.....................................

一行政人事部岗位架构图二行政人事部各岗位职责及入职要求（一）行政人事部经理岗位职责行政方面职责： 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。

4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 5.收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。 6.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。 7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。 8. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。 9. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。 10.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。 11.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12. 负责公司办公用品管理；负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 13. 负责公司档案的管理工作。 14. 加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。 15. 负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。人事方面职责： 1. 负责公司人力资源工作的策划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2. 负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。 3. 做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。

办公室管理手册

办公室管理手册第一章必成企业事业部结构图公司总部办公总处销售部财务部营销部人事部生产部业门餐企市拓采车仓研储务市饮划场展购间库发运部部部部部部部部部第二章必成企业办公室治理大纲一总则第一条、在公司总部治理处设立办公室领导办公处，统一治理生产、代理、品牌开发处、财务、人事五大部门的工作目标打算的具体实施监控，日常工作对公司总裁负责。

第二条、公司总办公处对各部门实行直线治理制度，全权负责对各部门经理及具体业务正常运作的监控及进展状况，建设进行有效的指导。第三条、凡公司制订年度打算，及重大项目投资和重大策略调整，必须有各部主管及总经理、副总经理助理、办公室主任参加会议通过后执行。二、办公室工作职能第四条、统一制定和修改各部门的制度，经营政策及其具体操作方案，统一编制各部门年度工作打算，季度、月度打算，并提供总的战略方针。第五条、研究和拟定公司具体人事，营销战略，调整打算后对重要职务人员的评议任免。第六条、规范各部门的业务、人事、实际运作中的违规行为。第三单必成办公室职员职责办公室总办公处设总经理一名、副总经理一名、文秘一名、办公室主任一名、其余办公室由各部门主管经理各一名组成、文员数名。总经理： A负责企业的整体运作，企业进展战略方针并颁执行。 B负责企业重大事务处理。 C负责企业重要职位人员调动、调整、聘请、晋升、设定、

解聘。 D负责主管部门交际公关。 E负责企业融资及对财务监控资本运作。 F负责决定企业重要职职员资及福利。 G负责重大投资和授权。 H负责审核年度目标打算实施方案。副总经理： A负责按总经理企业的经营理念，进展规划，制定年度打算及具体实施方案。 B负责各部门日常工作的调控、监督。 C协助财务部门搞好资金运转及税务、工商、卫生等相关部门的和谐工作。 D负责企业中层干部的聘请、调度、晋升及其待遇。 E负责日常各事业部，业务过程中发生的重大事物处理。F负责企业各部门职职员薪及福利发放监控、调整。 G负责审核监督各事业部年度工作打算及具体实施方案的调控，对各部门的制度进行评议调整。办公室方任： A负责和谐企业各部门之间的关系。 B负责考核各部门及重要职员的工作实行情形，做好工作实况档案。 C负责对日常各部门及职员违规操作和违纪进行教育、罚

办公室管理手册

必成企业办公室管理手册第一章必成企业事业部结构图公司总部办公总处销售部财务部营销部人事部生产部业门餐企市拓采车仓研储务市饮划场展购间库发运部部部部部部部部部第二章必成企业办公室管理大纲一总则第一条、在公司总部管理处设立办公室领导办公处，统一管理生产、代理、品牌开发处、财务、人事五大部门的工作目标计划的具体实施监控，日常工作对公司总裁负责。

第二条、公司总办公处对各部门实行直线管理制度，全权负责对各部门经理及具体业务正常运作的监控及发展状况，建设进行有效的指导。第三条、凡公司制订年度计划，及重大项目投资和重大策略调整，必须有各部主管及总经理、副总经理助理、办公室主任参加会议通过后执行。二、办公室工作职能第四条、统一制定和修改各部门的制度，经营政策及其具体操作方案，统一编制各部门年度工作计划，季度、月度计划，并提供总的战略方针。第五条、研究和拟定公司具体人事，营销战略，调整计划后对重要职务人员的评议任免。第六条、规X各部门的业务、人事、实际运作中的违规行为。第三单必成办公室职员职责办公室总办公处设总经理一名、副总经理一名、文秘一名、办公室主任一名、其余办公室由各部门主管经理各一名组成、文员数名。总经理： A负责企业的整体运作，企业发展战略方针并颁执行。 B负责企业重大事务处理。 C负责企业重要职位人员调动、调整、招聘、晋升、设定、

解聘。 D负责主管部门交际公关。 E负责企业融资及对财务监控资本运作。 F负责决定企业重要员工工资及福利。 G负责重大投资和授权。 H负责审核年度目标计划实施方案。副总经理： A负责按总经理企业的经营理念，发展规划，制定年度计划及具体实施方案。 B负责各部门日常工作的调控、监督。 C协助财务部门搞好资金运转及税务、工商、卫生等相关部门的协调工作。 D负责企业中层干部的招聘、调度、晋升及其待遇。 E负责日常各事业部，业务过程中发生的重大事物处理。F负责企业各部门员工工薪及福利发放监控、调整。 G负责审核监督各事业部年度工作计划及具体实施方案的调控，对各部门的制度进行评议调整。办公室方任： A负责协调企业各部门之间的关系。 B负责考核各部门及重要员工的工作实行情况，做好工作实况档案。 C负责对日常各部门及员工违规操作和违纪进行教育、罚

办公室安全用水用电管理及处罚规章制度

湖北关公坊酒业股份有限公司用水用电管理规定（试行）用水用电管理是公司安全节能工作的重要组成部分。为确保用水用电安全，规范各类用水用电行为，有效减少浪费，特制定本制度。一、水电使用规范 1、办公室内严禁乱拉、乱接照明灯具，严禁私自更换和乱接电源及插座，严禁接线板“一插多用”，严禁使用电暖器等大功率电器。 2、公司各类电器设备出现故障时，要及时报修，不得私自维修或拆卸，以免造成电器损坏及人身安全事故。 3、离开办公室外出办事，应做到人走灯灭，长时间离开，应关闭所有电器并拔掉电源插头。办公楼总电源由公司保卫科负责启闭。 4、合理使用空调，确保节约用电。3-5月、9-11月行政后勤办公室一律不准开启空调，如遇特殊天气情况确需使用空调，应由公司办公室统一通知启用，切实做到人走空调关，大力提倡每天少开空调1-2小时。 5、节约用水，经常检查维修水管、接头、水龙头等供水设备，杜绝跑、滴、漏等浪费现象。 6、发现各类水电安全隐患应及时向保卫科及公司办公室汇报。二、违规处罚细则 1、下班后未关闭所有电器、未拔掉电源插头，被发现一次，对相关部门办公室责任人处以20元/次的罚款；对部门负责人处以50元/次的罚款。节假日放假未关闭所有电器、未拔掉电源插头，被发现一次，对相关部门办公室责任人处以20元/天的罚款；对部门负责人处以50元/天的罚款。空调以外墙压缩机工作情况为标准，电灯从窗户判断为标准，电脑、打印机等以临时抽查为标准。 2、违规使用电暖器等大功率电器，按照鄂关酒字〔2009〕27号《关于做好元旦、春节期间安全防火工作禁止使用取暖器的通知》进行处罚。 3、未按规定关闭电器、电源开关，发生安全事故，给公司造成损失的，按照公司《安全生产责任状》的相关条款进行处罚，并在全公司范围内通报批评。 5、对水管有跑、滴，漏现象的，对有关责任人处以20元/次罚款。三、管理责任及检查制度 1、公司保卫科统一负责全公司用水用电安全管理。 2、各部（办）负责人负责各部（办）日常用水用电管理。 3、公司办公室及监察部负责检举查处全公司用水用电违规行为。 4、公司办公室值班人员协同监察部，不定期对公司各部门办公室及办公楼公共区域内的安全节约用水用电进行检查。 5、对违反公司用水用电管理规定的相关责任部门一律按照本规定第二条各

办公室管理制度标准版.doc

办公室管理制度(标准版)1 员工日常工作行为规范 1、办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹。 2、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 3、个人外套、大衣应尽量悬挂于指定地点，请勿随意摆放。 4、工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 5、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。 7、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 8、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正，保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 9、要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。 10、办公室会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 11 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在他人办公室/财务室逗

留。 12、公共卫生由后勤安排打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。13、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。14、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。 15、每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。办公用品的领取,登记应由专人负责并填写《出库单》(办公用品的使用应本着实用,节约的原则.) 。 16、复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责。 17、发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。监督负责人：行政总监：营运总监：日期：

办公室管理及处罚制度

办公室管理及处罚制度为了严肃办公室纪律，保持办公室正规化、职业化、专业化的形象，杜绝工作时间出现打游戏、聊天、上非工作网站等违纪现象，特修订《办公室管理制度》，以规范办公室管理并严格执行。一、罚则 1、检查执行：由各部门选出一位主管配合行政部进行不定期但每天必须的例行检查，对违反制度的行为行政部具有处罚权；同时，各部门主管亦对所有违反本制度的行为，具有处罚权。 2、检查范围：对下列办公室形象、纪律和场所管理等内容进行检查。 3、处罚方式：书面警告信由检查组成员或各部门主管填写『处罚单』，交行政部留底；同时执行的罚款亦由各主管根据违纪情况，一并填写『处罚单』，交行政部留底。 4、处罚细则：下列办公室形象、纪律和场所管理等违纪行为，按人次计算：违纪一人次，按一般违纪论处，由行政部部出具书面警告信；违纪二人次起，按严重违纪论处，由行政部出具书面警告信，同时罚款人民币100元；按《员工手册》和其他人事制度规定应执行的处罚合并执行。违纪三人次起，按严重违纪论处，由行政部出具书面警告信，同时罚款人民币200元；按《员工手册》和其他人事制度规定应执行的处罚合并执行。 5、对于严重违反此制度的员工，行政部将对其通报批评并加以200-500元不等的处罚。

二、办公室工作纪律 1、工作时间内，不准在办公室内大声喧哗、嬉戏、聊天、唱歌等，请用电话联系工作。 2、工作时间内，不得做与工作无关的事情，例如：上网聊天、看影视作品或与工作无关网站、打游戏、煲电话粥或利用MSN和QQ等聊天、游戏等；亦不准睡觉、阅读与工作无关的报纸、杂志等书刊。不准长时间打私人电话，不准拨打服务电话（168、 160、140等），个人私事一律不准拨打公司； 3、严禁打印与工作无关之文件； 4、电脑不可设置未经许可之软件，如MSN网上聊天、开心网等非工作网站，如工作需要必须事先向电脑部申请； 5、员工应办事务需日清日毕,员工应正确理解公司的经营方针，努力精通业务。 6、严禁将公司文件私自带离公司或通过电子邮件等其他方式向外传播； 7、员工有责任争取和维护公司的荣誉，平日的言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉，无论在公司内外,员工均不得进行有损公司商誉、公司信誉或使公司蒙受经济损失的行为，向分行员工提供高品质、高水平的服务和支持。

行政办公室管理制度

行政办公室管理制度一、总则（一）、为规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，加强公司行政办公的规范化、程序化、制度化，进一步加强管理和协调，明确公司内部管理职责，特制订本制度。（二）、行政办公室需协助总经理做好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，逐步建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。（三）、本制度对公司内部行政管理工作进行统一规范，以加强行政管理工作的有效性。二、各项细则（一）、办公室档案管理 1、档案管理范围：公司文件档案：包括公司资质、公司制度、公司各部门制度标准、方针政策、公司决定、年度计划等与公司整体发展相关的有长期保存价值的文件及资料；行政档案：会议记录、文件签发等。 2、管理部门。公司的档案介质可以为纸质档案和电子档案，行政办公室负责备档管理。 3、管理职责。

保证公司及各部门的资料齐全完整、安全保密和使用方便。（二）、办公环境管理 1、每个员工都有责任维护办公环境，办公室内禁止吸烟。 2、员工应爱护公共设施，节约使用办公用品，注意公共卫生。 3、每周进行卫生联检。（三）、办公室安全和秩序 1、每天下班最后离开公司的人员应在离开办公室时将门窗锁好并切断电源。 2、不要将私人访客带入办公室。 3、离开办公室前，将贵重物品、文件档案柜和抽屉锁好。 4、不得在办公室内打闹、嬉戏、大声喧哗。 5、工作时间内不应无故离岗、串岗，出去办事要及时和相关领导请假，并填好单据上交行政部。 6、各个部门应相互协调、配合、团结、互助，严禁互相推诿。（四）、办公电话管理 1、公司的电话主要作为方便与外界沟通、开展业务之用，员工不得使用公司电话拨打私人电话。 2、员工接听电话应使用普通话及礼貌用语。（五）、员工礼仪管理 1、员工头发要保持整洁、自然，不得披头散发；指甲不能太长，不得涂抹带颜色的指甲油。 2、员工统一着工作装，员工工装、工牌要穿戴整齐，不得穿奇装异服。

公司办公室管理制度范本

总裁办管理规章制度第一章总则一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。第二章职责范围一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、

会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。第三章工作规范一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。第四章办公室事务管理一、文书管理制度

文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。（一）文件管理制度第一条管理要点 1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。