河南学校宿管员考核细则

一、工作职责及要求：

1、认真坚守岗位，不离岗，工作期间不干私活。

2、严格按照规定时间开关宿舍门。

3、禁止商贩入内，发现不明身份的人要及时报告值周领导或保安人员。

4、认真做好住校学生人数清点和登记。

5、按规定时间组织室长检查各寝室清洁卫生并做好记载。

6、对各寝室公物进行监管，24小时开启监控设备防止公物损坏或遗失。

7、学生进入寝室后，制止学生违纪行为，督促学生洗漱，检查安全隐患。

8、熄灯后，对各寝室进行巡视，对就寝纪律差的同学进行批评教育。屡次不改者，汇报班主任或值周领导。

9、严格按规定时间开关公寓楼门、窗，并看管好公寓楼公共财产。早上6：00分开门，中午12:30分关门、13:30分开门，晚上21:40分关门。

二、考核办法：

1、学生在寝室内发生安全事故，每次根据情节轻重扣20—50元。

2、学生寝室内的公物有故意损坏的每发现一次扣10—30元。

3、熄灯半小时后，经学校行政领导巡察，学生就寝纪律差或特

差，每次扣10—30元。

4、未经学校同意或不请假离岗每次扣50元。

5、对家长服务态度差，甚至发生争吵，不能处理又不及时报告学校，每次扣20元。

6、学校分管部门发放的表册、资料不及时记载，不按时完成或上交每次扣10元。

7、对学校领导或分管部门安排的与寝室相关的临时性工作不服从每次扣20元。

8、不定期检查寝室内外卫生，并做好详细记录，未检查或无记录的每次扣10元。

9、经学校领导检查，学生寝室清洁差或特差每次扣10—30元，

10、经上级领导检查受到批评每次扣20元，受到表扬每次奖50元。

11、严禁酒后上岗或学生休息后在保育室内饮酒，发现一次扣款100元。

12、学生休息后（中午、晚上）宿管人员无故离岗，发现一次扣款200元。

13、在重大事故或工作中有突出贡献，或一学期内圆满完成工作，无明显失误的宿管人员奖100—200元。

河南学校安全办

2014年9月

公司员工考核表细则及方法

文库坊员工考核表编号：姓名：年月日

【员工绩效考核办法(一)】第一章总则第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。第二条绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。二、绩效考核的范围：公司全体员工。第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。第四章绩效考核的实施第七条员工绩效考核工作每月进行一次。第八条部门负责人：按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。

第九条一般员工：按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。第十条考核形式以日常表现，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。第十三条绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划等进行。第十五条被考核者若有以下情形，考核结果为D档。一、无正当理由，不服从工作安排的; 二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的; 三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。第十六条根据员工的绩效考核等级结果补发，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。第十九条连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除。第六章附则第二十条本办法由公司行政办公室负责解释。第二十一条本办法自下发之日起实行。附件：1、部门负责人绩效考核标准表 2、员工绩效考核标准表

学校后勤人员考核细则

学校后勤人员考核细则试行一、指导思想：以按劳分配，优劳优酬为原则，充分调动学校后勤人员的积极性和创造性，更好地为教学工作服务。二、考核方法：对照后勤人员岗位职责实行积分制，每学期100分制，由后勤主任每月考核。每月累计交主管副校长存档，年终考核结果分：根据考核所得均分兑现不同的考核绩效和奖惩制度。考核对象有违反条款之外且给学校工作造成一定影响的，由考核小组成员另行处理。三、考核内容： 1.工作态度方面：（20分）（１）严格遵守岗位制度。准时参加学校的各种集体活动，工作时间不做与工作无关的事，违反规定的将视具体情况，每次扣0.5分；（２）准时出席会议。无故缺席的视情况，每次迟到扣0.3缺席扣0.5分；（３）愉快地接受上级安排的各项工作。对于学校各部门安排的各项工作（包括一些额外的工作）都能愉快地完成，不服从安排的扣0.5分，对学校各部门安排的工作有抵触情绪的将视情况扣0.5分；（４）与同事、家长相处和谐，态度好。尽量让同事认可、家长满意，如违背师德行风准则，严重损坏教职工形象和学校声誉行为，同事、家长有比较大的意见的有一次扣2分。（５）财务员必须廉洁奉公，实事求是，忠于职守，认真履行岗位职责，工作态度不好的扣1分；（６）全体后勤人员，不允许将学校财产带回家私用、不损坏公物，违者每次扣2分。（7）在上班时间不准喝酒（包括喝酒后影响正常工作）不准吸烟（不在学生面前和公共场合吸烟）发现一次扣0.5，。二、考核项目（60分） 1、保卫人员 1、按时上班、交接班、实行定点值班。树立有学生就有巡逻的理念。每天早晨7:30交接班。迟到、早退（10分钟以内）扣0.2分/次，迟到、早退（10至30分钟）扣0.5分/次，迟到、早退30分钟以上视为脱岗，扣1分/次。巡逻保卫人员课间活动时间、大课间操时间、上下学时间必须在指导区域执勤，其余时间在教学楼及操场临近尚美园、博雅园等地巡逻，以防学生打架及翻越围墙。一次不在扣0.5分。 2、保卫人员因事、因病不能到岗，应事先向总务处办理请假手续，未办理请假手续的，以脱岗处理，按学校考勤制度执行。如遇特殊情况在征得总务处同意后，安排其他保卫人员顶岗后方可离开。请假按学校教职工出勤考核细则执行。

学校后勤人员考核方案

学校后勤人员考核方案为了加强后勤工作规范化、科学化管理，充分调动学校后勤人员的工作积极性，牢固树立服务意识，创造性地开展工作，确保学校各项任务的全面完成，特制定本考核方案，作为后勤人员量化考核的依据。第一条：考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原则，坚持考核结果与奖惩相结合的原则，考核对象为全体后勤人员。第二条：每学期初评一次。每学年考核一次。第三条：考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。思想道德修养：主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核：政治态度：热爱党的教育事业，团结进取、为人师表，有敬业、奉献精神，能按学校安排积极参加各类政治学习。工作态度：服从分配，大是大非观点鲜明，热爱本职工作，能秉公办事，不假公济私，工作踏实，能吃苦耐劳，勤勤恳恳。道德素养：关心同志，不散布流言蜚语，不说不利于团结和工作的闲话，不制造矛盾，对人宽容，乐于助人，诚实守信，胸襟坦荡，顾全大局，勇于承担责任。能:主要考核后勤人员的工作量和工作情况，按时保质保量完成本职工作，勇于承担责任，干一行爱一行精一行，独挡一面，工作效率高。热爱本职工作，具有创造性，工作积极主动有条不紊，积极改进工作作风，具有进取精神，不轻易满足现状，提高服务质量，工作有计划，

对本职工作的开展，完成有一定的超前意识，在第一时间解决问题，能坚持原则，按章办事，敢抓敢管，严于律己，无失职行为。出勤：主要考核后勤人员的工作纪律，具体表现为严格遵守学校各项规章制度，不迟到不早退，坚守工作岗位，积极参加各类集体活动，大小会议不无故缺席、迟到、早退。绩：主要考核后勤人员的工作质量与效益，具体表现为履行岗位职责，布置任务完成情况。第四条：考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四等，有下列情况之一的不能确定为优秀等。 1、本学期工作中有重大事故 2、在廉政、行风建设方面表现较差的 3、学期病、事假累计超过一个月的凡属以下情况之一者，明确为不合格 1、由于失职、渎职发生责任事故，造成经济损失； 2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事处罚； 3、全年累计旷工3天以上；第五条：考核的基本程序 1同行测评，每学期结束前召开全体后勤人员会议，全体后勤人员以无记名方式填写测评表。

客房服务员考核细则

客房服务员考核细则一、总则根据源牌南岳山庄文件汇编的有关内容，制定本细则。二、评分标准 2.1 做房质量： ①房间计划卫生；对照每日计划卫生表中表述的内容及标准进行作业。 ②床铺要求床单上下无毛发，床上用品干净无污渍；床铺整齐，平整。 ③面盆、浴缸、淋浴房、马桶清洁消毒；要求干净、无污渍、无毛发、无灰尘。 ④地毯、地面吸尘；无毛发、无杂物。 ⑤房间物品摆放、归类有序。 ⑥发现房间设施设备无法正常使用，及时报修。 ⑦无漏配易耗品。 ⑧工作间、工作车、布草车要求干净、整洁，无杂物，按规定摆放，布草按标识码放整齐。 ⑨各班次公区卫生要求手摸无灰尘，眼看无污渍。 2.2 操作规范： ①房间杯具按要求清洁及消毒。 ②房间不同物品使用不同抹布，禁止一块抹布抹到底，确保物品表面无尘、无渍、无垢。对照文件汇编《抹尘规范》

③打扫房间时要自觉遵守“工作车堵门”的安全规定，严格执行“开一间清扫一间，完一间锁一间”的规定；对照文件汇编《客房部管理制度》。 ④日常工作做到三轻：“说话轻、走路轻、操作轻。” 员工当班期间如违反上述标准，每项扣2分，且应立即整改到位，每周累计违反上述问题3个以上者，参照员工手册乙类过失进行处罚进行处罚。三、检查标准 3.1 客房服务员在做完房后通知领班，由领班根据查房表等进行检查。 3.2 领班休假期间由部门主管负责查房。四、绩效反馈每日班前会由部门主管将昨日检查内容通报并作简单点评，每周召开一次分析会对本周问题进行分析。五、员工申诉如员工认为当日通报的前日问题与实际情况不符，可向部门经理或总经办申诉。房务中心服务员考核标准一、总则根据源牌南岳山庄文件汇编的有关内容，制定本细则。

公司员工考核办法_图文

日照龙达工程管理有限公司员工考核办法（试行）（草案）第一章总则第一条为加强管理，规范员工的日常行为，充分调动员工的积极性，并且尽最大可能的维护员工的自身利益，提高管理水平和员工执业工作能力，按照现行法律、法规的规定，结合公司的实际情况，特制定本办法。第二条本办法以员工岗位职责和工作目标为依据，通过对员工的德、能、勤、绩等进行考核，为员工岗位调整、晋升、调薪、培训、奖惩等提供参考依据。第三条本考核办法约定的考核范围为公司部门（项目部）全体员工。第二章考核方法及内容第四条对公司员工的考核，由公司考核部门负责人会同员工所在部门（项目部）负责人组织进行。第五条考核的办法。对员工的考核采取定性与定量相结合、定时与不定时的方法进行。定时为每季度进行一次季考、每年度进行一次综合年考，不定时考核有试用期考核、个案考核、技术业务能力考核等。采取听取汇报、查看资料、个别交谈、走访相关单位等方式进行。第六条考核的内容。主要包括思想品质与敬业精神、业务水平、工作业绩等方面，具体内容见《公司部门员工考核表》、《项目监理部监理员工考核表》。第七条定期考核的规定： 1、季度考核。对员工上季度工作的评价。每个季度的第一个月，由公司考核部门负责人和员工所在部门（项目部）负责人对本部门（项目部）的所有员工进行上季度的考核。 2、年度考核。对员工一年工作的综合评价。由公司领导、考核部门负责人会同员工所在部门（项目部）负责人根据每季度考核结果和专项考核结果、公司综合考评情况得出员工年度综合考评结论。

考核内容、标准按照相关考核表进行。第八条专项考核的规定： 1、试用期考核。对试用期届满的员工均需考核，考核分为称职和不称职，考核为称职的予以录用，不称职的不予录用。考核者为员工所在部门（项目部）会同公司考核部门负责人得出考核结论。考核内容按照相关考核表进行。 2、个案考核。对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚。该项考核者为员工所在部门（项目部）会同公司考核部门负责人进行。 3、技术业务能力考核。主要采用考试竞赛形式进行。其成绩作为季度考核的依据。由公司考核部门负责实施。第九条其他因素对考核结果的影响： 1、项目监理部员工：（1）、在政府主管部门或建设单位组织的检查、验收、评比中，项目监理部受到书面通报批评，或评比名次为最后一名；受到建设单位、其他单位投诉且经查明投诉事实属实的；受到政府主管部门、建设单位罚款的。以上四种情况每发生一次，负主要责任的员工当季考核最高为称职，负次要责任的员工在当季考核得分中减5分。发生第二次，负主要责任的员工当季考核为不称职，负次要责任的员工当季在考核最高为称职。因同一事件造成多个单位处罚的，或即投诉又罚款的，只记一次。（2）、受到政府主管部门、建设单位书面奖励或现金奖励的，在工作中作出特殊贡献的，每发生一次，起主要作用的员工当季考核加3-5分，起次要作用的员工当季考核得分中加1-3分。因同一事件多次奖励的，只记一次。当季考核最高加10分。 2、公司部门员工其他因素考核参考项目监理部员工规定执行。第三章考核结论和奖惩措施第十条考核实行加权分打分制：项目监理部员工：满分为100分，个人考核权重70%、业主满意度权重10%、公司领导班子民主评议权重20%。公司部门员工：满分为100分，个人考核权重70%、公司领导班子民主评议权重30%。得分90分（含）以上为优秀，80（含）～90分为良好，60（含）～80分为称职，60分以下为不称职。第十一条考核奖惩措施如下：

学校食堂人员考核细则

食堂目前主要存在这几个问题急需解决整顿为盼一、总体来讲，制度不严，管理松懈是问题出现的诱因。尽快完善建全各项工作中的规章制度，让职工懂得咱有章可循，有理可据。二、反映食堂卫生不合格，工人不细心，清洗不彻底，留有卫生死角，剩菜剩饭浪费触目惊心。三、进出货制度不严，没有严格落实，要从严从这一块进行监管，责任落实到具体人，可由军平切实负起责任来，暂不做其它工作，先把这一重要工作做好做实。要求军平不得随意签字，验收时务必做到见货，见质，见量，方可入库签字，否则拒收。出库时同样，要时刻做到心中有数。另外要求要适时掌握了解莱价行情波动，了解市场动态，多去超市，菜场走走。四、反映出当前职工素质教育问题，责任心不足，工作期间有私吃食品现象存在，这在其它食堂行业很少出现，今后要杜绝。具体到掌厨这一块，饭菜要根据每天销量尽力做到心中有数，避免人为的浪费，养成节俭好习惯。懂得自己是企业的主人。五、讲讲职工在工作和生活中要注意的几个问题，食品行业是特殊行业，尤其我们面对的是学生这一特殊群体。要时刻牢记服务这一概念。在日常工作中要做到文明用语，行为举止端庄着工服。盛饭菜针对不同个体适量适味，避免浪费。对于公私财物要爱惜，所有属于公司內部财物不经批准严禁工人私自带出，不是你的东西，不要随意拿走，一经发现，从工资中扣除。职工在日常洗菜择菜切菜，要精心操作，注意安全，同样你们的劳动也关乎饭菜质量，块儿要大小均匀，适度，该条形，就条形，该小块就小块。

学校食堂人员考核细则为了进一步加强学校食堂工作人员管理，明确工作职责，全面落实饮食卫生各项工作，调动食堂工作人员的积极性，主动参与到食堂管理中来，依据食堂各类岗位职责和食堂卫生工作要求，特制定考核办法： 1、按时上，下班，不迟到，迟到一次扣10元。 2、原则上不允许请假，如有特殊情况必须写好请假条，批准后才能离开工作岗位，在请假期间工作任务有本班自行解决，请假人扣当天工资。 3、学生进入餐厅后，食堂职工站姿端正，面带微笑，配合生活老师管理餐厅纪律。 4、要爱惜公物，物品使用要轻拿轻放，如发现有意损坏或乱摔的现象，见一次扣考核工资10元外，并视物品的价格，酌情赔偿。 5、食堂每天三小扫，一周一大扫。不留卫生死角。责任区卫生实行天天清洗，公用餐具等要每天消毒。认真打扫厨房、备餐厅、蔬菜等洗干净，如在菜碗中发现蚊子、苍蝇等脏物，要很好地向用膳者赔礼道歉，并予以调换，使对方满意。多次达不到要求，要进行必要的经济处罚。食堂人员要认真打扫卫生，桌面(每天三次)，地面要洁净，一天扫三次拖三次，桌面、地面每月用碱水揩冲一次，洗碗槽和水沟一天冲洗三次，保证畅通，周

星级服务员考核标准及考评办法1

上海中亨汇大酒店星级服务员考核标准及考评办法为了让服务员进一步体现自我价值,进一步感受被认可被尊重,同时也为了提高服务员自我素质,形成“我要学习,我要进步,我要提升,我要奉献”的本酒店企业文化,达到规范酒店服务标准,进一步提高本酒店服务质量,本酒店决定下达《星级服务员标准及考核办法》,希营业部遵照执行. 一、服务员的价值: 在异常激烈的市场竞争中.商业企业之间的竞争是服务差异的竞争,服务差异的竞争其实是人的竞争,谁拥有一支高素质的服务员工队伍,谁就可以在竞争中胜出. 一个餐饮业企业,服务员人数占比很高，是企业实现营业目标的终端服务群体,如何调动服务员的积极性,提高其服务技能水平,是现代餐饮业企业竞争的关键,所以服务人员的价值就是: —服务员是实现餐饮销售的桥梁 —服务员可以帮助酒店改进现有流程 —服务员了解顾客、了解市场 —服务员是客户管理的基础 —服务员是企业品牌的传播者和维护者二、星级服务员工资标准: 一星级服务员工资标准:1700元二星级服务员工资标准:1900元三星级服务员工资标准:2100元四星级服务员工资标准:2300元五星级服务员工资标准;2500元三、星级服务员考核标准:

服务员的价值被更充分地得到尊重和认可,积极性被得到更好的维护,企业目标才能得到更充分地实现.为此,本酒店拟定了体现服务员价值的《星级服务员考核标准及考评办法》如下: 1.一星级服务员考核标准: 应知部分: 1) 熟记员工手册第二章员工守则、第四章奖惩条例; 2) 熟记酒店总餐位数、各楼面包房数和位置、个楼面大堂餐位数; 3) 熟记本酒店的营业时间;酒店主管级以上管理人员的名字; 4) 熟记酒店基本礼貌用语; 5) 熟记工作台内各类家私应备数量; 6) 熟记基本服务流程; 7) 熟记酒店特色菜名及价格; 8) 熟记常用酒水名称和价格; 9) 熟记酒店地址,订桌电话号码; 10) 熟记本酒店每个楼面的电器开关在哪里; 11) 熟记员工通道走向;熟记酒店各相关部门办公室位置； 12) 熟记本酒店菜肴共分几大类。应会部分: 1) 懂得语言服务的重要性; 2) 会在不同场合使用不同的礼貌用语; 3) 会用托盘进行服务:（考试要求:左手托盘,托盘内放三块砖头,单手托10分钟） 4) 会电脑输单;会按点菜卡格式听写点菜; 5) 会称呼所有主管及以上管理人员名字和职称; 6) 会在12分钟内按要求完成十人桌的铺台; 7) 知道上菜和斟酒倒茶的位置; 8) 知道开市前后准备工作内容; 9) 知道并会讲上菜、斟酒、倒茶、撤盘和调换骨盆前的礼貌用语;

公司员工考核评分具体细则

公司员工考核评分细则为进一步调动员工的工作积极性、创造性，增强工作责任感，提高管理水平和服务水平，特对公司员工工作制定如下考核评分细则。每月奖金发放以本评分细则为依据！三、考核评分细则：总分为 ??分（二）劳动纪律、迟到、早退，每次扣 ?分；、病，事假，每天扣 ? 分；、先休息，再请假者每天扣 ? 分、旷工，每天扣 ?? 分；、员工酗酒上班或上班期间不服从领导指挥，每次扣分、公司统一安排的会议，学习，劳动等集体活动缺席者，每次扣 ? 分；、做到办公室人走灯灭、关电脑、风扇空调、门窗、饮水机等行为，违反一次该办公室成员各扣分。（三）履行职责、工作不负责任或拖沓或疏忽大意，给公司造成一定影响者，每次扣 ? 分，、对职责范围内的工作或临时交办的工作，拒绝听取他人合理化意见和建议，影响工作效果或工作任务完成者，每次扣 ? 分；、归档材料不收集，收集以后不整理者，资料丢失者，每次扣 ? 分； ? 、损坏、丢失公文或档案材料以及伪造、涂改有关档案者，每次扣 ? 分； ?、工作时间经常闲谈，工作马虎应付，不思提高工作质量，每次扣 ? 分； ? 、工作场地零乱、不整洁者，每次扣 ? 分； ?、设计稿打印稿有错误（彩色）每次扣分。 ?、无工作需要工作期间不得上网看与工作无关的网站，严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事，每次扣 ? 分； ?、上??闲聊者（与工作无关），发现一次扣分。 ?、定时删除电脑中的垃圾文件。如电脑杂乱无章（不定时检查）每次扣分。 ?、客户回复意见后，修改方案，并自行校对，如再发现错误，每处扣 ? 分。

?、作品出错，相关责任人承担经济损失。此外每人扣除 ???分（根据情况扣相关责任人） ?、设计工作一稿时间没有按时的，半天扣 ??分，以此类推！六、考核分与岗位绩效工资挂钩办法设计师及行政员工除按应聘职位确定岗位工资类别外，报经理会议审批，根据考核分值，确定每月岗位津贴中的绩效工资。、行政员工及设计师的绩效奖金设计总监根据当月评分及设计师综合分数评定行政员工由总经理及设计总监共同评定例如某设计师的月的得分是 ?分，他当月的岗位津贴为： ??元七、考核分与年度考核结果挂钩办法年度评先进个人必须是持续?等多着获得。

学校食堂员工考核细则

学校食堂员工考核细则一、常组织15分 1、各功能间内无多余物品，发现一处扣1分。 2、个人物品集中摆放（如更衣室的衣柜内），个人茶具、毛巾统一存放于指定位置，如发现乱摆放扣1分。二、常整顿15分 1、已清洗、已加工食品不直接置于地上，发现一次当事人扣1分。 2、清洗肉类、蔬菜、水产，按照水池标示功能分开清洗，不遵守的发现一次扣1分。三、常清洁20分 1、责任区打扫不干净的（包括蛛网、积尘等），责任人扣1分/每次 2、在工作区域内抽烟发现一次扣1分 3、不戴工作帽，不穿工作服者，发现一次扣1分 4、进备菜间要更衣，洗手。不遵守的发现一次扣1分 5、造成下水道堵塞的，如发现有毛巾、抹布之类的，每人扣1分四、常规范30分 1、发现按分工责任不到位，每次扣1分。 2、每人包干区工作：洗涤工作，如发现餐具清洗后有残渣等现象，洗涤组每人扣1分。烧菜工作，如发现烧焦等现象，当事人扣1分。蒸饭工作，如发现不熟等现象，当事人扣1分。 3、消毒记录：漏写的，扣1分留样记录：漏写的，扣1分

4、询价制度执行情况：购菜者，每天到菜场按学校用菜的菜单，向市场询价，如实反映，如有遗漏或不实的，当事人每人扣1分。 5、菜的数量和质量，需两人以上进行实测，违者当事人每人扣1分。 6、上级检查反馈，如是工作人员自身引起的，责任人每人扣2分。五、常自律20分 1、迟到、早退现象发生一次扣1分 2、生病不请假，扣1分 3、不及时做好体检，扣1分 4、食堂物品拿回家的，当事人扣完奖金，另行处理。 5、工作中不文明，不讲卫生行为，如有发现，经调查核实，不发奖金，另行处理。 6、出现火灾，煤气泄漏，中毒等事故的，经调查核实，不发奖金，另行处理。

公司员工管理守则及考核细则.doc

公司员工管理制度及考核细则1 公司员工管理制度及考核细则一、公司特别规定：厂区红线以内即为生产区，凡进入生产区内不戴安全帽者，职工每人每次罚款三十元，管理人员每人每次罚款四十元。在工地现场施工人员，离地面2米以上不系安全带者每人次罚款五十元。二、员工绩效考核 1、日常考核： 1）上下班不得迟到早退，迟到20分钟或以上者则休息半天；2）请假必须提交书面材料，请假1天的由班组长证明，报车间主任签字；请假1-3天的，由部门主管签字；3天以上者由经理，副经理签字； 3）凡中午饮酒者，下午不得上班； 4）库房管理：库房由专人管理，所用料必须在库房管理人员处签字领取，不得私自进入库房随意拿取，凡发现砸锁，撬锁者罚款100元。 2、专项考核：原则：员工每月基本分为100分，采取减分和加分制度进行

考核（从3月5日起开始执行）加分： 1）工作认真勤奋，成绩显著，经管理人员共同确认的，加10分 2)经过民主评议，有具体事例被公司评为优秀员工的，加10分3）对技术或管理制度提出改进建议，经采纳实行的加10分，按价值的5%奖励，最低不少于100元 4）检举他人重大违规，违纪或损害公司利益行为，经查证属实的，加15分，奖现金200元 5）维护公司利益，避免重大损失的，加15分，加奖现金100元6）发现重大险情，迅速报告，降低损失或迅速排除险情的加15分，奖现金100元减分： 1）在厂区工具用具乱丢乱放，下班自用的小型工具不收的（如卷尺、面罩、焊把线）减2分 2）氧气瓶，丙烷瓶不按规定放置，空瓶不放回空瓶区的，减2分 3）上下班迟到，早退10分钟以上的减2分（10分钟以内口头警告）

(最新)房务部客房服务员理论考核试题(精品)

房务部客房服务员理论考核试题（第一期）岗位：姓名：工号：得分：一、填空题（每格0.5分） 1、酒店客房通常分为5个功能区域：及，每个区域由不同的设施设备组成。 2、客人投诉的方式有：几种。 3、客房向客提供的服务项目有：等服务。 4、房务中心是客房的中心，是客房与其它部门信息沟通的总枢纽，房务中心电话是：。 5、金明酒店客房共有间套，张床位。 6、清扫客房一般遵循：的原则。 7、夏季空调温度在摄氏度范围内比较适合，冬季空调在摄氏度比较适合。香巾温度在摄氏度较适宜。 8、酒店共有：几个部门，房务部又可分及几个小部门。 9、清扫客房程序：一、二、三、四、五、六、七、八、九、。 10、处理污渍的原则是：。 11、酒店总机电话号码是：二、判断题（对的打“√”，错的打“×”每题1分） 1、去污粉可以用来处理浴缸、脸盆、马桶等陶瓷面。………………………（） 2、礼貌用语主要是对客人，内部职员常碰面就不用了。……………………（） 3、男员工当班需穿深色袜子，女员工当穿肉色袜子，且适当化淡妆。……（） 4、送香巾、茶是先女士后男士，先长辈后年青，先宾后主，先主宾后随从。（） 5、强酸性药剂清洁能力最强，对于难于处理的脸盆、浴缸、马桶可以直接使用。（） 6、当上司和客人同时走来时，应该先向上司问好，再向客人问好。…………（） 7、我们酒店客衣加快送洗要加收50%费用，在6个小时之内送回。…………（） 8、客房目前使用的吸尘器可以用来吸水，吸金属粉末。………………………（） 9、清扫住客房卫生时，发现少了一条毛巾，而这条毛巾在客人小袋子里；直接将客人的毛巾拿出来，客人回来再告诉客人即可。………………………（）10、发现问题出现问题自已协调不了的，可直接向部门经理、副总经理汇报，因为他（她）们职位比较高，权力比较大，处理事情比较好。……………（）三、多项选择题（每题3分） 1、退房时查房发现问题要向房务中心反馈。 A、新烟焦点 B、家俱新损坏 C、地毯、床上大面积污秽 D、酒水消耗 F、打破烟缸、茶杯 G、少遥控器 H、家俱搬动 I、发现客人遗留金钱、珠宝或其它物品；J、房间有行李 2、商务中心有服务项目。 A、收发传真 B、复印 C、打字 D、贵重物品寄存 3、中餐厅的营业时间是。

公司员工绩效考核实施细则

公司员工绩效考核实施细则第一章总则第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。第二条原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。第三条适用范围本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。第二章考核体系第四条考核内容 1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求

及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月（季）度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。月（季）度考核年度考核年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。得分计算方法如下：年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×12 第五条考核方式本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准

学校食堂工勤人员考核细则

黄泥塘镇第二小学 2014年秋季学期食堂工勤人员考核细则学校食堂是学校工作的重要窗口，其服务质量的好坏直接关系到学校的声誉和形象。为充分调动食堂工作人员的积极性，更好地服务全体师生，顺利开展工作，杜绝违规违纪现象的发生，特制定本考核细则：一、听从指挥服从安排（10分）食堂人员受校长和总务处的直接领导，在食堂负责人的分工下进行工作，要坚决服从管理，服从分工（包括临时性任务），无理顶撞，不接受任务一次的，视情节轻重扣1-5分。若有意拖延，工作懒散的，不按要求做好餐具清洗消毒、食品切配、清洗、等工作，未按要求完成工作的，发现一次扣2分，造成严重影响的扣5分。二、履行岗位职责（23分） 1、按时上、下班，生病必须请假。迟到一次扣2分，早退一次扣2分；在工作时间内不得擅自离岗，发现一次扣2分，随便旷工扣5分；请假一天，扣除当日工资。 2、节约用水、用电、用气、用料，爱护公物，爱惜粮食。否则，扣2—5分。 3、严禁用食堂东西做人情，拿东西送人情者，每发现一次，扣2—5分，并扣罚当日工资。 4、严禁外人进入加工间，否则扣2分。二、卫生管理（30分）

1、工作服穿戴必须卫生、整齐，未载帽一次扣1分，未穿工作一次扣2分，要养成良好的卫生习惯，上班时勿用化妆品，不随地吐痰，若出现一次扣除2分，更衣室内不准有个人生活用品。违者扣1—3分。 2、餐具实行一顿一清洗消毒，并做好记录，未清洗一次扣1—5分，未消毒一次扣1—5分，未作消毒记录扣2分。饭后清理卫生，餐具应摆放规范整齐，未打扫一次扣5分，摆放混乱扣1—2分。 3、对加工的食品存放实行生熟分开，成品、半成品分开，按规范操作，否则扣2—5分。 4、粗加工、切、配、烹调、分装、送餐等操作，流程合理，无交叉感染，否则扣1—3分。 5、每周至少大扫除一次，清除卫生死角的存在。未打扫一次扣5分。三、安全工作（24分） 1、严格执行留样制度，每餐进行留样，并认真存放在留样柜中，如有一次/样，扣1—5分，未入留样柜扣3分。 2、预防食物中毒，如出现事故，根据情节轻重，扣5—10分，并扣当月工资、辞退及追究责任。 3、在上级领导来校检查中，应认真做好准备工作，对领导指出的不足或存在的问题，要虚心接受，顶撞一次扣4分。四、团结协作（5分）同志之间搞好团结，不得闹情绪，不拉帮结派，不在背后说人坏话，有意见当面提出，不无理争吵，若发现一次扣2—5分。

学校后勤人员考核细则

学校后勤人员考核细则公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

学校后勤人员考核细则试行一、指导思想：以按劳分配，优劳优酬为原则，充分调动学校后勤人员的积极性和创造性，更好地为教学工作服务。二、考核方法：对照后勤人员岗位职责实行积分制，每学期100分制，由后勤主任每月考核。每月累计交主管副校长存档，年终考核结果分：根据考核所得均分兑现不同的考核绩效和奖惩制度。考核对象有违反条款之外且给学校工作造成一定影响的，由考核小组成员另行处理。三、考核内容： 1.工作态度方面：（20分）（１）严格遵守岗位制度。准时参加学校的各种集体活动，工作时间不做与工作无关的事，违反规定的将视具体情况，每次扣分；（２）准时出席会议。无故缺席的视情况，每次迟到扣缺席扣分；（３）愉快地接受上级安排的各项工作。对于学校各部门安排的各项工作（包括一些额外的工作）都能愉快地完成，不服从安排的扣分，对学校各部门安排的工作有抵触情绪的将视情况扣分；（４）与同事、家长相处和谐，态度好。尽量让同事认可、家长满意，如违背师德行风准则，严重损坏教职工形象和学校声誉行为，同事、家长有比较大的意见的有一次扣2分。（５）财务员必须廉洁奉公，实事求是，忠于职守，认真履行岗位职责，工作态度不好的扣1分；（６）全体后勤人员，不允许将学校财产带回家私用、不损坏公物，违者每次扣2分。（7）在上班时间不准喝酒（包括喝酒后影响正常工作）不准吸烟（不在学生面前和公共场合吸烟）发现一次扣，。二、考核项目（60分） 1、保卫人员 1、按时上班、交接班、实行定点值班。树立有学生就有巡逻的理念。每天早晨7:30交接班。迟到、早退（10分钟以内）扣分/次，迟到、早退（10至30分钟）扣分/次，迟到、早退30分钟以上视为脱岗，扣1分/次。巡逻保卫人员课间活动时间、大课间操时间、上下学时间必须在指导区域执勤，其余时间在教学楼及操场临近尚美园、博雅园等地巡逻，以防学生打架及翻越围墙。一次不在扣分。 2、保卫人员因事、因病不能到岗，应事先向总务处办理请假手续，未办理请假手续的，以脱岗处理，按学校考勤制度执行。如遇特殊情况在征得总务处同意后，安排其他保卫人员顶岗后方可离开。请假按学校教职工出勤考核细则执行。 3、上班按规定着装，在值班期间不得穿拖鞋、凉鞋、不得睡觉、躺着。发现保卫人员违反本条规定，每次扣分。 4、门口保卫人员在上下学5分钟前必须到校门口值班，全程负责学生安全上下学，发现一次不在岗扣相关人员分，门口保卫执行不力，学生上学进校门时秩序混乱，扣相关人员分。放学时间配合交警助学岗提前5分钟疏通放学通道，执行不力按实际情况和程度扣分。

企业员工绩效考核细则

绩效考核细则 ********************************** ******年3月10日

企业员工绩效考核细则一、绩效考核的目的： 1.不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力； 2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则： 1.公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。（1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3.企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。 4.企业对员工的考核采用百分制的办法。 5.评分标准采取2：3：5的办法：本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。 6.灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。中层干部：定量考核80%，定性考核20%。

生产岗位：生产时期，定量80%，定性20% 其他岗位：定量80%，定性20%。定量考核： A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量、成本和数量。 B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。三、组织领导企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。组长：副组长：·成员：工作职责： 1.组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。 2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3.负责各部门“定量考核”的评价。 4.负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。 1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后）（1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各3分。

学校工勤人员考核细则

学校工勤人员考核细则制定一篇合理的优秀的学校工勤考核细则，该怎么制定呢?下文是学校工勤人员考核细则，欢迎阅读! 学校工勤人员考核细则一学校食堂是学校工作的重要窗口，其服务质量的好坏直接关系到学校的声誉和形象。为充分调动食堂工作人员的积极性，更好地服务全体师生，顺利开展工作，杜绝违规违纪现象的发生，特制定本考核细则：一、听从指挥服从安排（10 分）食堂人员受校长和总务处的直接领导，在食堂负责人的分工下进行工作，要坚决服从管理，服从分工（包括临时性任务），无理顶撞，不接受任务一次的，视情节轻重扣1-5分。若有意拖延，工作懒散的，不按要求做好餐具清洗消毒、食品切配、清洗、等工作，未按要求完成工作的，发现一次扣2 分，造成严重影响的扣5 分。二、履行岗位职责（23 分） 1、按时上、下班，生病必须请假。迟到一次扣 2 分，早退一次扣 2 分; 在工作时间内不得擅自离岗，发现一次扣 2 分，随便旷工扣5分; 请假一天，扣除当日工资。

2、节约用水、用电、用气、用料，爱护公物，爱惜粮食。否则，扣2—5 分。 3、严禁用食堂东西做人情，拿东西送人情者，每发现一次，扣2—5 分，并扣罚当日工资。 4、严禁外人进入加工间，否则扣2 分。二、卫生管理（30 分） 1、工作服穿戴必须卫生、整齐，未载帽一次扣 1 分，未穿工作一次扣2 分，要养成良好的卫生习惯，上班时勿用化妆品，不随地吐痰，若出现一次扣除2 分，更衣室内不准有个人生活用品。违者扣1—3 分。 2、餐具实行一顿一清洗消毒，并做好记录，未清洗一次扣1—5 分，未消毒一次扣1—5 分，未作消毒记录扣2 分饭后清理卫生，餐具应摆放规范整齐，未打扫一次扣 5 分，摆放混乱扣1—2 分。 3、对加工的食品存放实行生熟分开，成品、半成品分开，按规范操作，否则扣2—5 分。 4、粗加工、切、配、烹调、分装、送餐等操作，流程合理，无交叉感染，否则扣1—3 分。 5、每周至少大扫除一次，清除卫生死角的存在。未打扫一次扣5 分。三、安全工作（24 分）

公司员工绩效考核实施细则

公司员工绩效考核实施细则为全面提升公司基层员工整体工作绩效，增强企业活力，调动基层员工的工作积极性，有效促进考核激励机制的深入，体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，实现公司和个人的既定价值，促进企业发展，在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，结合公司实际，制定本实施细则。第一条考核原则坚持公平、公开、公正原则，考核过程对同一岗位执行同一标准。第二条组织公司成立基层员工绩效考核小组，具体负责基层员工的绩效考核工作负责考核制度的讨论、修改及监督实施。组长：组员：绩效考核小组只要职责： 1、人力资源部职责起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案; 2、其他成员职责 (1) 按考评管理办法负责分管和执行工作; (2) 负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反

馈 (面谈)和引导工作; （3）根椐组长指示，对考评结果进行复核。（四）分级考核 1、副总、人力资源部，由董事长进行绩效考核; 2、部门经理由各分管副总进行绩效考核。 3、正副科级由各分管部门经理进行绩效考核 4、车间主任由生产副总进行绩效考核 5、公司各部门、各车间员工，由公司部门主管（直接领导）进行绩效考核; 6、公司人力资源部负责组织并监督各部门绩效考核实施过程，有权对各部门员工级考核提出异议; 7、公司董事长虽然不是所有岗位考核最终人，但保留对考核结果的建议权和否决权，并根据考核结果，提出相关培训、岗位晋升及员工处罚的要求。第三条考核办法一、考核包括：基本考核分、产量考核分、单耗考核分。二、基本考核分与员工岗位工资挂钩; 产量考核分、单耗考核分与员工月工资基数挂钩。三、考核采用周打分，月度汇总的方法，基本分为100 分。四、公司每月根据考核结果兑现奖惩，并作为优秀评选、送学培训、

学校教辅后勤人员工作量化考核细则

学校教辅后勤人员工作量化考核细则为了加强对教辅后勤人员工作规范化、科学化管理，充分调动学校教辅后勤人员工作积极性，牢固树立服务教学的思想，创造性地开展工作，确保学校任务的全面完成，特制定本细则，作为教辅后勤人员量化考核的依据。一、指导思想：以建设和加强教辅后勤人员管理为途径，以提高服务质量为目的。二、实施办法：考核小组成员对考核对象定期和不定期检查，进行量化考核。三、考核对象：生活指导教师、食堂管理人员、财务人员、门卫等所有教学辅助人员。四、考核小组成员： A校长B分管校长C后勤负责人（每次考核须俩位以上参加）五、考核办法：（一）政治思想（20分）要求：全体工勤人员政治思想觉悟高，热爱党的教育事业，为人师表，有敬业精神和奉献精神，坚持原则，服从分配，大是大非观点鲜明，能按学校安排积极参加政治学习；注重职业道德修养，热爱本职工作，作风正派，吃苦耐劳，爱护公物，勤俭节约，积极进取，工作踏实，不斤斤计较，不分份内份外，都能出色完成学校布置的各项工作任务；关爱学生，关心同志，不散布流言蜚语，不参加邪教组织，

不说不利于团结和工作的闲话，无违法犯罪行为。全体工勤人员在工作过程中有下列情形的予以扣分：（1）不服从工作分配，每次扣20分。（2）服从分配，但有消极怠工现象，每次扣5分。（3）学生生病，当日值班生活指导老师未能及时通知值周校委、班主任和学生家长而延误治疗，导致严重事故的，每次扣20。（二）出勤（30分）要求：工勤人员能严格遵守学校各项规章制度。坚持有事请假，当班不擅离岗，积极参加各级各类集体活动，不无故缺席，按时上下班，按时签到。有下列情形的予以扣分：（1）不参加学校或上级组织的会议、政治学习或集体活动的，每次扣5分。（2）学校例会，后勤临时会议，集体劳动、活动等迟到早退十分钟以内的，每次扣2分，十分钟以上的按缺席论处，每次扣10分。（3）上班期间，不按时签到、迟到早退十分钟以内的，每次扣2分；未向处室负责人及校领导请假，擅自离岗的每天扣20分（短时按每小时扣分，每时扣3分）。（4）病假、事假超出学校规定时限的，每超一天扣2分。（5）婚假、丧假按相关文件规定履行请假手续，超出一天扣10分。（三）工作业绩（50分）要求：全体工勤人员能按时保质完成本职工作，工作积极主动，