教学改进案例三篇
新教师教育教学工作案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着教育事业的不断发展，越来越多的年轻教师走进校园，成为教育教学工作的新生力量。
作为一名新教师，如何在短时间内适应教育教学工作，提高教育教学质量，成为摆在我们面前的一个重要课题。
以下是我作为一名新教师，在教学过程中遇到的问题及解决方法的案例。
二、案例描述1. 教学内容把握不准确作为一名新教师，我在备课过程中对教材内容的理解不够深入，导致在课堂上讲解时出现偏差。
例如，在教学《三角形》这一课时，我未能准确把握三角形的概念，导致学生对三角形的认识模糊，影响后续学习。
2. 教学方法单一在课堂上，我发现自己过于依赖讲授法，缺乏互动和启发，导致学生参与度不高，课堂气氛沉闷。
例如，在教学《分数的意义》这一课时，我仅仅讲解了分数的概念和性质，没有引导学生动手操作，使学生难以理解分数的实际意义。
3. 课堂管理问题由于是新教师，我在课堂管理方面存在不足。
部分学生纪律意识不强，上课不认真听讲，甚至影响其他同学。
例如，在教学《圆的面积》这一课时，有部分学生窃窃私语，导致课堂秩序混乱。
三、案例解决方法1. 加强自身学习，提高教育教学能力为了提高教学质量，我首先从自身入手，认真学习教材，深入研究教学方法，不断提高自己的教育教学能力。
例如，在教学《三角形》这一课时，我通过查阅资料、请教同事，对三角形的概念有了更深入的理解，并在课堂上进行了生动形象的讲解。
2. 改进教学方法，激发学生学习兴趣针对教学方法单一的问题，我尝试运用多种教学方法，如小组合作、动手操作、游戏等，激发学生的学习兴趣。
例如，在教学《分数的意义》这一课时，我让学生动手折纸，将一张纸平均分成若干份，让学生亲自体验分数的实际意义。
3. 加强课堂管理，营造良好学习氛围为了改善课堂纪律，我采取以下措施：一是制定班级纪律，明确奖惩制度；二是关注学生个体差异，针对不同学生采取不同的教育方法；三是加强师生互动，关注学生心理需求。
例如，在教学《圆的面积》这一课时，我及时提醒学生保持课堂纪律，并关注到纪律较差的学生，对其进行个别辅导。
教师教学反思实践案例(3篇)
第1篇一、案例背景作为一名小学语文教师，我在执教三年级下册《燕子》一课时，遇到了一些教学上的挑战。
这节课旨在通过阅读课文，让学生了解燕子的外形特点和春天的美好，培养学生的阅读兴趣和审美能力。
然而，在实际教学过程中，我发现学生的参与度不高，课堂氛围不够活跃，教学效果并不理想。
二、教学过程1. 导入新课：我以“春天来了，你们看到了哪些春天的景象？”为话题导入，让学生自由发言，激发学生的兴趣。
2. 初读课文：让学生自读课文，了解课文大意。
接着，我提问：“同学们，课文里提到了哪些关于燕子的特点？”3. 细读课文：我引导学生细读课文，通过提问和讨论，让学生进一步理解课文内容。
例如，我提问：“课文里是怎么描写燕子的外形的？你们觉得燕子外形美吗？为什么？”4. 拓展延伸：为了让学生更好地理解课文，我安排了一个拓展活动，让学生用画笔画出自己心目中的燕子，并简要说明原因。
三、教学反思1. 学生参与度不高：在教学过程中，我发现部分学生对于课文内容不够感兴趣，参与课堂讨论的积极性不高。
这可能是由于我对课堂氛围的营造不够，或者教学方式不够吸引学生。
2. 教学方法单一：我主要采用了传统的讲授法，缺乏互动和启发，导致学生被动接受知识，缺乏思考和探究的机会。
3. 教学目标不明确：在备课过程中，我对教学目标的理解不够深入，导致教学过程中偏离了教学目标。
4. 教学评价方式单一：我主要依靠课堂提问来评价学生的学习情况，缺乏多元化的评价方式，不能全面了解学生的学习状况。
四、改进措施1. 丰富课堂活动：为了提高学生的参与度，我计划在今后的教学中增加一些互动性强的活动，如角色扮演、小组讨论等，让学生在活动中学习和成长。
2. 创新教学方法：我计划尝试多种教学方法，如情境教学法、探究式学习等，激发学生的学习兴趣，培养学生的自主学习能力。
3. 明确教学目标：在备课过程中，我将更加注重对教学目标的理解，确保教学过程紧紧围绕教学目标展开。
4. 多元化教学评价：我将采用多元化的评价方式，如观察、访谈、作品分析等，全面了解学生的学习状况，为教学改进提供依据。
教学案例及总结报告范文(3篇)
第1篇一、案例背景1. 学科与年级本案例发生在我国某中学的初中三年级，涉及语文课程的教学。
2. 学生情况该班学生共45人，整体学习水平中等偏下，对语文学习缺乏兴趣，课堂参与度不高，尤其是写作部分，多数学生存在畏难情绪，写作内容空洞，语言表达不够流畅。
3. 教学目标（1）激发学生对写作的兴趣，提高写作积极性。
（2）帮助学生掌握写作的基本技巧，提高写作水平。
（3）培养学生的创新思维和表达能力。
二、教学过程1. 导入新课教师通过展示一些优美的文学作品，引导学生回顾自己阅读过的优秀作品，激发学生对写作的兴趣。
2. 讲授新知（1）讲解写作的基本技巧，如立意、选材、构思、布局、语言表达等。
（2）分析优秀作品的写作手法，让学生了解如何运用各种写作技巧。
3. 课堂练习（1）教师布置写作任务，要求学生根据所学技巧进行写作。
（2）学生进行写作练习，教师巡视指导。
4. 交流展示（1）学生分享自己的写作成果，其他学生进行评价。
（2）教师对学生的写作进行点评，指出优点和不足。
5. 总结归纳教师对本次写作课进行总结，强调写作技巧的重要性，鼓励学生在日常生活中多阅读、多积累，提高自己的写作水平。
三、教学效果通过本次教学，学生普遍提高了对写作的兴趣，写作积极性明显增强。
在课堂练习和课后作业中，学生的写作水平有了明显提升，具体表现在：（1）写作内容更加丰富，不再空洞。
（2）语言表达更加流畅，句式运用更加多样化。
（3）部分学生开始尝试运用写作技巧，如对比、拟人等。
四、教学反思1. 教学方法本次教学采用了多种教学方法，如讲授法、练习法、展示法等，提高了学生的参与度和学习效果。
2. 教学内容教学内容贴近学生生活，易于理解，有助于激发学生的写作兴趣。
3. 教学评价本次教学注重过程性评价和结果性评价相结合，既关注学生的写作技巧，也关注学生的情感态度。
五、改进措施1. 加强写作技巧训练针对学生在写作中存在的问题，教师应加强写作技巧的训练，如立意、选材、构思、布局、语言表达等。
教师课堂教学实践案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着新课程改革的不断深入，阅读教学在小学语文课堂中占据了越来越重要的地位。
阅读教学旨在培养学生的阅读兴趣、阅读习惯和阅读能力，提高学生的语文素养。
本案例以小学语文阅读教学为例，分析了一位教师在课堂教学中如何有效实施阅读教学，提高学生的阅读能力。
二、案例描述1. 教学内容本节课的教学内容是小学语文三年级下册《丑小鸭》一文。
文章通过讲述丑小鸭的成长历程，表达了“只要努力，就能实现梦想”的主题。
2. 教学过程（1）导入新课教师通过提问“你们知道丑小鸭吗？”引导学生回忆课文内容，激发学生的阅读兴趣。
（2）整体感知教师带领学生朗读课文，让学生初步了解文章内容，感受丑小鸭的成长历程。
（3）细读课文教师引导学生抓住重点段落，分析丑小鸭在成长过程中遇到的困难和挫折，以及它如何克服困难，最终实现梦想的过程。
（4）拓展延伸教师组织学生进行小组讨论，让学生谈谈自己在成长过程中遇到的困难，以及如何克服这些困难。
同时，鼓励学生分享自己的梦想，并探讨如何实现梦想。
（5）总结归纳教师引导学生总结丑小鸭成长过程中的优秀品质，如勇敢、坚持、乐观等，并强调这些品质对实现梦想的重要性。
三、案例分析1. 注重学生主体地位在本节课的教学过程中，教师始终关注学生的主体地位，引导学生主动参与阅读教学活动。
通过提问、讨论、分享等方式，激发学生的阅读兴趣，提高学生的阅读能力。
2. 重视阅读策略指导教师在教学过程中，注重对学生阅读策略的指导。
例如，引导学生抓住重点段落，分析人物心理，体会文章主题。
这种策略指导有助于学生更好地理解文章内容，提高阅读效果。
3. 创设情境，激发阅读兴趣教师通过导入新课、拓展延伸等方式，创设情境，激发学生的阅读兴趣。
例如，在导入新课时，教师提问“你们知道丑小鸭吗？”激发学生的好奇心；在拓展延伸环节，鼓励学生分享自己的梦想，让学生感受到阅读与自身生活的联系。
4. 注重阅读效果评价教师在本节课的教学过程中，注重对学生阅读效果的评估。
一等奖教育教学案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着新课程改革的不断深入，小学语文阅读教学越来越受到广大教师的重视。
阅读教学是小学语文教学的重要组成部分，对于培养学生的语文素养、提高学生的综合素质具有重要意义。
然而，传统的阅读教学模式往往存在学生参与度低、阅读兴趣不足、阅读效果不佳等问题。
为了解决这些问题，我们以《草房子》为例，进行了一次创新性的阅读教学实践。
二、案例描述《草房子》是著名作家曹文轩的作品，讲述了发生在20世纪中国农村的一个感人故事。
故事通过描绘主人公桑桑的童年生活，展现了农村生活的美好与苦难，具有很高的文学价值。
以下是本次阅读教学的具体实施过程：1. 创设情境，激发兴趣在教学过程中，教师首先通过图片、音乐、视频等多种形式，为学生创设了一个生动、感人的情境，激发学生对《草房子》的兴趣。
同时，教师还通过提问、讨论等方式，引导学生主动思考，为后续的阅读学习奠定基础。
2. 合作探究，自主学习教师将学生分成小组，每组选出一个组长，负责组织小组成员进行阅读。
在阅读过程中，教师鼓励学生自主思考、合作探究，通过提问、讨论、分享等方式，加深对作品的理解。
同时，教师还关注学生的学习差异，对学习困难的学生给予个别辅导。
3. 个性化阅读，培养阅读能力针对不同学生的学习特点，教师设计了多种阅读任务，如：角色扮演、绘画、写作等。
学生可以根据自己的兴趣和特长，选择适合自己的阅读任务，提高阅读兴趣和阅读能力。
在完成任务的过程中，学生学会了从不同角度理解作品，提高了阅读鉴赏能力。
4. 拓展延伸，丰富阅读体验教师组织学生开展了一系列拓展活动，如：观看与《草房子》相关的电影、阅读其他农村题材的作品、举办阅读分享会等。
这些活动不仅丰富了学生的阅读体验，还提高了学生的综合素养。
5. 总结评价，反思提升在阅读教学结束后，教师组织学生进行总结评价，让学生反思自己在阅读过程中的收获与不足。
同时，教师对学生的阅读表现进行评价，为今后的阅读教学提供参考。
三、案例反思1. 注重激发学生的阅读兴趣，提高阅读积极性。
小学语文课改教育案例(3篇)
第1篇一、背景随着我国教育事业的不断发展，新课改理念逐渐深入人心。
为了提高小学语文教学质量，我校积极响应国家教育改革政策，开展了一系列语文课改实践活动。
本文以我校五年级语文组为例，探讨小学语文课改教育案例。
二、案例介绍1. 案例背景我校五年级语文组共有4名教师，承担着两个班的语文教学任务。
在课改前，教师们普遍采用传统的教学模式，以教师讲解为主，学生被动接受知识。
学生缺乏主动学习的兴趣，语文素养得不到有效提升。
2. 案例目标（1）提高学生语文素养，培养学生自主学习能力；（2）激发学生学习兴趣，提高课堂效率；（3）促进教师专业成长，提升教育教学水平。
3. 案例实施（1）转变教学观念首先，教师们深入学习新课改理念，树立以学生为本的教学观念。
在教学过程中，关注学生的个体差异，尊重学生的主体地位，充分发挥学生的主观能动性。
（2）优化教学设计教师们根据教材内容和学情，精心设计教学环节，注重激发学生的学习兴趣。
例如，在讲解《桂林山水》一文时，教师通过多媒体展示桂林山水的美景，引导学生观察、思考，激发学生的学习兴趣。
（3）实施合作学习在课堂教学中，教师鼓励学生进行小组合作学习，培养学生的团队协作能力。
例如，在讲解《草原》一文时，教师将学生分成若干小组，要求他们合作完成课文朗读、分析、讨论等任务。
（4）开展课外活动为了拓宽学生的语文视野，教师们组织开展了丰富多彩的课外活动。
如：举办诗歌朗诵比赛、成语接龙比赛、书法比赛等，让学生在实践中提高语文素养。
（5）利用信息技术教师们充分利用信息技术手段，丰富教学资源，提高教学效果。
例如，在讲解《月光下的凤尾竹》一文时，教师利用网络搜索相关图片、视频，让学生直观地感受文章的意境。
4. 案例效果（1）学生方面经过一段时间的课改实践，学生们对语文学习产生了浓厚的兴趣，自主学习能力得到显著提高。
在课堂活动中，学生积极参与，合作意识明显增强。
（2）教师方面教师们通过参与课改，教育教学水平得到提升。
实践教学的优化设计案例(3篇)
第1篇一、背景随着科技的飞速发展，物联网技术逐渐成为我国信息技术产业的重要方向。
智能家居系统作为物联网技术在生活中的应用之一，越来越受到人们的关注。
实践教学作为高校培养学生实践能力的重要手段，对于提高学生的创新意识和实际操作能力具有重要意义。
本文以智能家居系统设计为案例，探讨实践教学优化设计的方法和策略。
二、实践教学优化设计目标1. 提高学生的实践能力和创新意识；2. 培养学生团队协作和沟通能力；3. 增强学生对物联网技术的认识和应用能力；4. 促进理论与实践相结合，提高教学质量。
三、实践教学优化设计策略1. 确定实践教学目标针对智能家居系统设计，实践教学目标应包括以下几个方面：（1）掌握智能家居系统设计的基本原理和关键技术；（2）熟悉各类传感器、控制器、执行器等硬件设备；（3）学会使用相关软件工具进行系统设计、开发和测试；（4）具备团队协作和沟通能力，能够独立完成项目任务。
2. 构建实践教学体系（1）课程体系：将智能家居系统设计课程纳入专业教学计划，分为理论教学和实践教学两个阶段。
理论教学主要包括物联网技术、传感器技术、嵌入式系统等课程；实践教学则侧重于智能家居系统设计、开发与测试。
（2）实践教学内容：结合课程体系，设计以下实践教学环节：①基础实践：让学生熟悉各类传感器、控制器、执行器等硬件设备，掌握其基本原理和操作方法；②设计实践：引导学生进行智能家居系统设计，包括需求分析、系统架构设计、模块划分、接口设计等；③开发实践：利用相关软件工具进行系统开发，包括嵌入式编程、上位机软件编写等；④测试实践：对开发完成的系统进行测试，确保系统功能完整、性能稳定。
（3）实践教学方法：采用项目驱动、案例教学、翻转课堂等教学方法，激发学生的学习兴趣，提高实践教学质量。
3. 优化实践教学评价体系（1）过程评价：关注学生在实践教学过程中的参与度、团队协作能力、沟通能力等，给予相应评价；（2）结果评价：对学生的实践作品进行评价，包括系统设计、开发与测试等方面；（3）反馈与改进：根据评价结果，对实践教学进行持续改进，优化实践教学体系。
教学实践案例分析题(3篇)
第1篇一、案例背景小明是一名小学三年级的学生，学习成绩中等偏下。
在语文阅读教学中，小明表现出以下问题：1. 阅读兴趣不高，缺乏主动阅读的习惯。
2. 阅读速度慢，理解能力差。
3. 阅读过程中注意力不集中，容易分心。
4. 缺乏阅读策略，不能有效地提取和整合信息。
5. 阅读评价能力不足，不能准确评价文章内容和形式。
针对这些问题，教师采取了以下教学实践措施。
二、教学实践措施1. 激发阅读兴趣（1）创设情境，激发阅读兴趣。
在阅读教学中，教师通过多媒体、图片、故事等形式，创设与课文内容相关的情境，让学生身临其境，激发阅读兴趣。
（2）开展丰富多彩的阅读活动。
教师组织学生进行阅读竞赛、阅读分享、阅读表演等活动，让学生在活动中感受阅读的乐趣。
2. 提高阅读速度和理解能力（1）加强阅读技巧训练。
教师指导学生掌握默读、跳读、扫读等阅读技巧，提高阅读速度。
（2）注重阅读理解。
在阅读教学中，教师引导学生抓住文章的脉络、主题、人物、情节等，提高阅读理解能力。
3. 培养阅读专注力（1）创设良好的阅读环境。
教师要求学生在阅读时保持安静，避免外界干扰。
（2）培养学生阅读习惯。
教师指导学生制定阅读计划，合理安排阅读时间，养成良好的阅读习惯。
4. 传授阅读策略（1）教授阅读方法。
教师引导学生掌握归纳、比较、分析等阅读方法，提高阅读效率。
（2）培养阅读思维。
教师引导学生学会从不同角度思考问题，提高阅读思维品质。
5. 提高阅读评价能力（1）引导学生学会评价。
教师指导学生从文章内容、形式、表达等方面对文章进行评价。
（2）开展阅读评价活动。
教师组织学生进行小组讨论、评价展示等活动，提高阅读评价能力。
三、教学实践效果通过以上教学实践措施，小明的阅读问题得到了一定程度的改善：1. 阅读兴趣明显提高，开始主动阅读。
2. 阅读速度有所提升，理解能力有所增强。
3. 注意力集中度提高，分心现象减少。
4. 阅读策略掌握较好，能够有效提取和整合信息。
5. 阅读评价能力提高，能够准确评价文章内容和形式。
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教学改进案例三篇【篇一】作为现代物流业中颇具特色的配送活动，正越来越多地活跃在流通经济的各个环节，配送中心在采购、供应、生产、流通和消费等领域发挥着越来越重要的作用，是消除商品时间和空间距离的物流基础，实现低成本、高效率生产经营的重要载体。
《配送中心管理与运作》作为物流管理专业的核心课程，实践性较强，传统的课堂教学在教学内容和教学手段上存在着一定的局限性，无法满足培养高素质和高技能的应用型人才的需要，这就迫切需要进行课堂教学改革，在实践教学中，有效的将理论与实践相融合，将“教”与“学”结合在一起，发挥教师的主导作用的同时，引导学生自我探索，利用多种课堂教学手段挖掘学生潜力，提高其学习的积极性和创造性。
一、教学案例背景介绍《配送中心管理与运作》课程是物流管理专业（专科）的核心课程。
该课程是一门实践性较强的课程，课程内容与人才培养岗位对应性强，教学过程应更注重于行业、企业的紧密合作，应加强实践教学和理论教学的整体优化研究，但实施教学改革以前的教学内容和教学体系还存在着以下差距：1.课程教学内容学科性、理论性较强，缺乏与培养岗位的针对性。
目前采用的教材为高等教育出版社**年出版的《配送中心管理与运作》，采用的是传统章节内容的方式，并且和物流管理专业其他课程部分内容存在交叉和重复的现象。
目前还没有特别适合本学院人才培养特色的优质教材，实验和实习指导书也不适合岗位要求，需要采取“产学研”相结合，将理论和实践教学环节进行整体优化设计。
2.该课程的教学体系现状偏重理论忽略实践教学。
目前在教学过程中，该课程的教学内容和教学方式仍以传统教学方式为主，课堂仍以教师讲授为主，学生是被动的接受，虽然也使用了多媒体教学、案例教学等方式，但在具体实施过程中并没有真正发挥作用。
物流管理专业也建有校内、校外实训基地，但往往又和理论教学相脱节，没有实现理论与实践教学的整体优化。
3.该课程的理论与实践教学缺乏行之有效的考核考评体系。
企业对物流人才的要求不仅仅局限在操作技能，更需要具有组织协调、团队协作和信息处理能力。
在《配送中心管理与运作》课程教学过程中，必须建立综合的评价考核体系，从企业岗位需求的角度对学生的成绩进行考核，建立“企业员工档案”，把社会和用人单位的职业标准作为课程教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。
“企业员工档案”也可作为后续专业课程的参考依据，对于进一步提高教学效果、完善课程体系具有重要的作用。
基于以上《配送中心管理与运作》课程理论与实践教学的现状分析，迫切需要对该课程的教学内容和教学体系进行教学改革与创新，实现理论与实践教学的整体优化，满足企业对人才培养的需求。
在进行课堂教学过程中，主要采取以下措施开展教学改革，并在实践中形成了部分成果。
二、教学改革举措（一）教学改革目标1.通过教学改革，制作符合理论与实践教学相结合的优质教材和设计高水平教学课件。
2.通过理论与实践教学优化，搭建网络教学平台。
充分利用网络资源，建立基于网络多媒体的《配送中心管理与运作》教学平台。
3.通过该课题研究，构建“企业员工档案”评价考核体系。
把社会和用人单位的职业标准作为课堂教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。
（二）教学改革实施过程1.课程教学内容改革。
结合物流管理专业特点和《配送中心管理与运作》课程性质，实现理论与实践教学的整体优化设计，将课程教学内容按照“工作流程”和“问题演绎”进行设置，强化学生应用能力的培养。
2.课堂教学策略改革。
根据教学规律，将课堂教学拓展到课前和课后，包括三项主体工作：课堂教学前、课堂教学过程中和课堂教学后（如图1）。
课堂主体由“教师”向“学生”转变，使学生全程参与课堂教学活动，不断提高学生自主学习、独立解决问题的能力。
3.多层次递进的实践教学模式构建。
通过改革实践教学内容和方法，充分利用现有实验实训条件，并在此基础上创造更好的条件，通过课堂情境模拟→实训软件操作→物流沙盘（**省物流沙盘大赛→全国物流沙盘大赛）→校外实训基地培养的递进式实践教学模式，将理论内容设计到实践教学环节，从而加大力度提高学生学习能力、实践能力和创新能力，确保人才培养的质量。
4.建立“企业员工档案”评价考核体系。
企业对物流人才的要求不仅仅局限在操作技能，更需要具有组织协调、团队协作和信息处理能力。
在《配送中心管理与运作》课程教学过程中，必须建立综合的评价考核体系，从企业岗位需求的角度对学生的成绩进行考核，建立“企业员工档案”，把社会和用人单位的职业标准作为课程教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。
“企业员工档案”也可作为后续专业课程的参考依据，对于进一步提高教学效果、完善课程体系具有重要的作用。
三、教学改革成果及效果分析（一）教学改革成果：**（二）实施范围和受益学生数《配送中心管理与运作》理论与实践教学优化教学改革主要应用于工商管理学院**、**级物流管理专业，累计**0人范围内进行了实施，同时该课程教学资源也为本科相关课程教学提供了海量资源，包括实训项目、案例集、课件、图片、视频等多种形式教学资源，能够为物流管理专业教师开展课堂教学改革提供相应的参考。
【篇二】一、课题研究的背景目前虽然案例教学法在各高校的旅游管理专业教学中得到了普遍应用，但现阶段本专业教学中所采用的案例普遍具有国际化的特征。
并且所采用案例缺乏时代性。
自制案例的制作和选用在教学中还属新鲜事物。
自制案例区别于一般的旅游企业案例的采写，还是属于一种新鲜事物，仍处于实验阶段。
针对在目前旅游管理专业课程教学中出现的问题，提出了相应的改进措施。
经过将近三年多的探索，我们进行实地调研，深入到旅游企业工作中探访，搜集旅游工作者的真实案例，并以此为基础，自制教学案例并应用到教学中。
该方案逐渐得以完善，从当前的执行情况来看，效果比较显著。
二、课题研究的目的与意义本课题的研究，试图建立适合旅游管理专业教学课堂的自制案例，而这些案例是由学生自编、自导、自演、自制的视频，尝试翻转课堂的实现和微课设计素材的构建，除了视频案例，还经过大量的实地调研，搜集典型的真实案例，并完成对案例设置问题和问题的具体分析。
为克服目前旅游管理专业中采用国际化案例教学存在的问题，丰富旅游管理专业案例资源库，理论与实践相结合，采用逆向思维的方法制作出导游服务错误示范案例，对导游服务规范操作流程的认识和分析，找出容易出现错误的地方，从而更明确的认识到标准的操作流程应该怎么做。
对案例教学方法的改革进行探索，不仅有利于全面培养学生的综合素质，还有利于提高旅游管理专业教师的教学质量。
三、课题研究的具体进程第一阶段：调研资料的准备（**.3—**.11）（1）收集与接站服务、住宿服务、餐饮服务、讲解服务、送站服务标准服务流程的相关要求。
（2）对**火车站、黄帝故里进行实地考察，获得一手资料。
第二阶段：室内资料整理阶段（**.11—**.01）第三阶段：实地拍摄阶段（**.1—**.5）带领学生在**火车站、黄帝故里景区进行实地模拟拍摄。
每个项目完成人负责不同的部分，按照既定的旅游线路，对接站服务、住宿服务、餐饮服务、讲解服务及送站服务进行现场拍摄，获取大量的视频素材。
第四阶段：后期制作阶段（**.5—**.9）第五阶段：案例库的建立和项目文字整理阶段（**.9—**.6）深入导游一线工作，了解当前导游服务工作中常存在的问题，搜集最前沿的真实案例，建立案例集。
项目主体结构完成后，将其在完成过程中做的工作进行整理，**年继续完善与旅游管理相关的案例，对此案例的丰富和延伸探索，从而丰富案例资源库。
四、课题研究的成果概述（1）成果简介在**级和**级旅游管理专业毕业生毕业设计——导游服务错误示范案例的采集与制作的基础上，最终成果的主要内容有：①导游服务真实案例采集及案例分析22例②导游服务工作流程接站、讲解、住宿、餐饮、送站服务错误示范案例短片5部（2）主要成果内容展现形式主要成果分为文本和视频两个部分。
①文本部分由于目前教学中所采集的案例大多是国外企业的案例，本土案例缺少，并且所采用的案例缺乏时效性，项目参与者根据实地调研和到亲自到旅行社做导游工作的实践，搜集到导游服务工作真实案例22例，并形成文字，对案例做出详细的描述并对案例进行问题分析，形成案例集。
②视频部分**年，对于自制案例初步探索，制作了导游服务程序中接站、送站、讲解服务三个工作场景的视频，**年深入到导游一线工作中，到旅行社实践，经过大量的实地调研和对游客、导游的访谈，通过充分的前期准备，最终形成导游服务程序中接站、讲解、住宿、餐饮、送站错误示范案例视频短片。
（3）成果的创新点①知识翻转课堂整个案例的制作由毕业生进行实地调研和亲身实践，设计出整个旅游线路及服务中易出错点，低年级的学生扮演游客参与到视频整个拍摄过程中，再把最终制作的视频应用于课堂教学中，知识的翻转有助于增加课堂的互动，让老师对学生的认知更深刻，同时也实现了学生个性化学习。
②多学科交叉最终成果的完成除了运用本专业的专业知识，视频的拍摄角度的选取、后期视频的剪辑与合成都需要专业的知识，我们和艺术学院赵善利老师进行合作，做到了多学科交叉。
③自编、自导、自演、自制错误示范案例此案例的制作不同于一般的案例采写，它是一项全新的尝试，充分体现了学院培养应用型人才的目标。
它采用视频的方式，对导游接站、送站、讲解等服务标准流程中容易出现的问题进行场景设计，展示出来的是对导游服务工作的错误示范，让学生从中指出错误，从而更明确的认识到标准的操作流程应该怎么做。
④微视频的形成——微课的设计和制作共分为五段视频，每段视频时长五分钟左右，为微课的设计与制作提供素材。
五、课题研究成果的应用与推广（1）后期课程教学中的案例应用连续两届毕业生以此为课题做毕业设计，每个短片错误点的设计都是经过实地调研和亲身实践得出的，并搜集到大量真实案例，为专业课《导游业务》、《旅行社经营管理》的课堂教学提供真实有效的案例。
制作出的视频案例应用于课堂上，使得旅游管理专业低年级的学生对导游服务程序有直观形象真实的了解，并且通过对导游服务常见问题的认识，掌握规范的操作流程，提高自身的导游专业技能，提高了学生的学习积极性，取得了较好的教学效果。
把搜集到的文字案例和制作的视频用于专业课程的教学中，用更直观的视频让学生对导游服务的流程有全面的了解，并且该视频的特点是一个错误示范，这样更容易引起学生的注意，让学生更为容易的掌握正确的操作流程。
通过三个学期的《导游业务》、《旅行社经营管理》课堂教学实践，在期末考试的考核中以及学生的导游证考试中起到了较好的效果。
（2）视频案例在旅游企业中的应用和推广所制作的视频赢得了旅游企业的认可，**康辉旅行社和中国旅行社总社**有限公司紫金山营业部将五部短片作为导游部员工的培训内容，取得了较好的培训效果，新进导游更快的适应工作岗位，老导游以此错误示范案例为鉴，更加注意自己工作中的言行，为游客提供更优质的服务。