信息的定义

、信息的定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识，信息是客观世界各种事物特征的反映。数据是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。特点：数据经过处理仍然是数据；数据是信息的基础，经过解释才有意义。信息性质：事实性、时效性、不完全性（关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息）、等级性（通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级）、变换性、价值性。管理信息系统定义1：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用”；3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。安东尼金字塔模型（定义1+3）：不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全

景。三个定义之间的关系：？物料需求计划MRP：特点：将管理方法的科学性和管理手段的科学性结合，仅限于物料管理，基于库存管理。制造资源计划MRP2：在MRP的基础上将企业的生产、销售、财务、采购等环节结合成一个一体化系统。企业资源计划ERP：ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台，ERP超越传统MRPⅡ的概念，吸收了准时生产（JIT），全面质量管理（TQM）、OPT、敏捷制造系统等先进的管理思想。特点：体现整体性、目标性、全面性。MRP有关内容：1物料定义：为了产品销售出厂而需要列入计划进行管理控制的一切物的统称。2相关需求：根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求；独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定3基本MRP的依据是：⑴主生产计划(MPS)；⑵物料清单(BOM)；⑶库存信息.4主生产计划是确定每一具体的最终产品（要出厂的产品）在每一具体时间段内生产数量的计划，是独立需求的。5MRP原理：基于时间坐标产品结构，基于制造业通用公式的需求计划，反映生产管理的客观规律。6MRP特点：需求优先级计划、分时段计划、可快速修订的计划，缺点：仅说明需求，没有说明可能、仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果。7MRP II局限性：是以

面向企业内部制造资源的管理系统不能对全企业整个资源的管理；企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围；信息全球化趋势的发展，信息管理要求扩大到整个供应链的管理。8MRP - MRP II - ERP功能扩展：库存计划物料信息集成—物流资金流信息集成—多行业、多地区、多业务供需链信息集成。三者关系：发展包罗，而不是取代和否定。9三类系统发展说明了什么规律，特点：说明管理信息系统的发展是由组织向整体、单一系统向全局系统整合、内部向外部发展，特点是多效层化趋势、智能化、网络化。二章1数据库：物理数据库(实际数据)、描述数据库(逻辑结构)2数据库管理系统(DBMS)：为数据库的建立、使用、维护而配置的软件。包括数据描述语言（用于描述数据库的结构）、数据操纵语言（提供对数据查询、更新等操作）、数据库管理例行程序。3数据库设计的主要内容：按用户的观点对数据和信息建模，常常是将概念模型（E-R模型）转换为计算机上某一DBMS 支持的数据模型（如关系模型）。4数据库设计步骤：需求分析（调研分析）—概念设计（E-R模型）—逻辑设计（转换成某种DBMS支持的数据模型）—物理设计（在存储设备上选定存储结构和方法，利于备份便于计算机管理）—实施与运行5 E-R模型概念：是数据库概念设计的工具，逻辑设计的依据。实体：现实世界中存在的对象；属性：实体具有的

某种特性；联系：实体内部联系、实体之间联系。6设计概念结构的四类方法：自顶向下（即首先定义全局概念结构的框架，然后逐步细化）自底向上（即首先定义各局部应用的概念结构，然后将它们集成起来）逐步扩张、混合策略（即将自顶向下和自底向上相结合）。7数据模型：定义：是对客观事物及其联系的数据化描述。作用：数据模型在数据库系统设计中是用来提供信息表示和操作手段的形式构架,是数据库系统实现的基础。主要的数据模型是关系模型。8关系模型中的主要术语：关系：一个关系对应于一张二维表；元组：表中一行；属性：表中一列；主码(Primary Key)：表中的某个属性组，它的值唯一地标识一个元组；域：属性的取值范围；分量：元组中的一个属性值；关系模式：对关系的描述，用关系名(属性1,属性2,….属性n)表示。9关系的规范化所解决的问题：将数据设计成关系模型、达到模型的优化、使数据的冗余度达到最小、去除数据的不一致性、提高数据的共享性。三章1做战略规划的必要性：从失败的教训中得出的结论（70年代的危机，为了解决信息系统的翻译和维护问题，如何统一规划管理信息）、MIS历史发展的必然（阶段论）作用：合理利用信息资源，以节省信息系统的投资；找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS 必须完成的任务，促进MIS的应用，带来更多的经济效益；指导MIS开发，用规划作为将来考核的标准。2诺澜阶段论：

初装(诺兰阶段模型的阶段1)初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。特点：⑴组织中个别人具有使用计算机的能力；⑵该阶段一般发生在一个组织的财务部门；蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：⑴数据处理能力得到迅速发展；

⑵出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；⑶计算机使用效率不高等(只有一部分计算机的应用收到了实际的效益)。控制(诺兰阶段模型的阶段3 )主要指对组织中计算机的数量进行控制。特点：⑴成立了一个领导小组；⑵采用了数据库（DB）技术解决数据共享问题；

⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。集成(诺兰阶段模型的阶段4）集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。特点：⑴建立集中式的DB 及相应的IS；⑵增加大量硬件，预算费用迅速增长；数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ）；成熟(诺兰阶段模型的阶段6）由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。3企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）

是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法，2作用：确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。3BSP法的优点：能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。4BSP法的步骤：准备工作；调研；定义业务过程；业务过程重组；定义数据类；定义MIS的总体结构；确定子系统开发的先后顺序；形成文档、建议书以及开发计划。5主要步骤说明：①定义企业过程：企业过程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的，分为计划与控制类、产品与服务类、支持资源类。②数据类：数据类是与一个业务主题相关的一组数据，又叫主题数据库。两种方法：企业实体法、企业过程法③确定顺序开发的指标：经济与财务因素、对组织目标的贡献、环境（国家、地方要求否）、技术（简单与孤立的，用户情况，技术成熟情况）、管理者的支持程度与素质。④u/c矩阵：定义：目的：定义mis的总体结构，实现子系统划分。6结构化方法的基本思想：按照系统工程的思想组织开发工作,结构化、模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计，最后利用自底向上，逐步实现的方式完成系统实施。优点：结构化系统开发方法注重开发

过程的整体性、全局性，特别适合开发大型MIS。结构化系统开发方法的缺点：开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。7原型法：编程技术的提高使这种方法得以应用，但该方法未进行系统的设计，不是主流产品。原型法优点：以用户为中心，提高信心；加强用户参与程度，可以接受需求的变动和风险；缓和通信和交流的困难，简化项目管理和文档编制；有利于积累系统开发经验；原型提供了最终系统的操作训练。缺点：整体性不够；不适合开发大型系统,因为返工现象特别严重，适合开发新型系统。四章1系统分析的任务，重要性（地位）：在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题；系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。2数据流程图DFD：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。3数据字典在系统分析中的作用是给数据流图上每个成分以定义和说明。五章管理信息系统的系统设计（是物理模型设计，面向计算机方案）1系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。主要是解决“怎样做”的问题。2系统设计的原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性3代码设计：①代码：是代表事物名称、属性、状态等的符号②代码设计的若干原则：代码应唯一标志它所代表的事物或属性；

结构应与处理的方法相一致；代码设计要预留足够的位置，以适应不断变化的需要；不要使用易于混淆的字符；要注意尽量采用不易出错的代码结构。(如字母-字母-数字比字母-数字-字母结构好一些)4区间码：把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。如学生学号、邮政编码、身份证号码等。优缺点：信息处理可靠，比较、分类、检索等操作易于进行；但这种码的长度与它分类属性的数量有关，在许多情况下，码有多余的数，有时可能造成很长的码。5代码种类：顺序码（用连续数字代表编码对象的码）、区间码、助忆码6代码结构中的校验位：为了保证正确输入，在原有代码的基础上，另加一个校验位，作为代码的一个组成部分。确定校验位值的方法：算数级数法、几何级数法、质数法。7功能结构图：按功能从属关系画成的图表。愈上层功能愈笼统，愈下层功能愈具体。功能分解的过程就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程8信息系统流程图是从计算机实现的角度出发，数据流程图是从管理这角度出发9输出设计的出发点是保证输出达到用户的要求，正确反映和组织各种有用的信息10输入设计的原则：提高效率和减少错误。11数据库设计：分为数据库的概念结构设计、数据库的逻辑结构设计、数据库的物理结构设计12处理流程图是对处理进行细化，由于每个处理功能都有自己的输入和输出，对处理功能的设计过程也应从输

出开始。六章1程序调试的主要步骤：1模块调试：对模块进行全面的调试2联调：单个程序调试成功后，对本子系统内有关的各模块实行联调3统调：各模块、各子系统经调试准确无误后，就可把各子系统联接起来统一调试。