新员工七天学习计划

新员工七天学习计划
新员工七天学习计划

新员工入职工作计划书怎么写

新员工入职工作计划书怎么写 【导语】在工作计划要达成的目标部分,关键是要清晰的定义目标,表现形式就是清楚的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。搜集的《新员工入职工作计划书怎么写》,仅供大家借鉴! 新员工入职工作计划书怎么写(一) “书山有路勤为径,学海无崖苦作舟”。当今的世界正处于知识经济,高科技技术迅猛发展的时代,加强学习的重要性已成为当今社会、企业和个人适应时代的发展的需要。只有不断加强自身的学习,与时俱进,开拓创新,才能紧跟当今时代的发展。 我已是有五年司龄的一个国企普通工人,在这五年当中我学了很多,然而学得更多的是员工之间竞争的残酷:“能者上,弱者下”!当然这简单的六个字打上了引号,它却包含了另一层意思,这另一层意思更让人觉得这个社会不公的残酷。但无论怎样加强自身的学习是有必要的,至少不会让自己在这种情况下被别人击倒,于是有了以下的20XX学习计划。 自学是每个人都必须的,我们不因该把学习当成是一种累赘,而是一种兴趣爱好、这样才能让自己学得更好,更扎实。 一、学习目的 努力学习理论知识,加强实际操作和应急事件的处理,做一名

优秀的司炉,带好全班搞好每天的生产工作,年终列入优秀员工的行列,工作之余发展个人业余爱好的学习,通过持之以恒的学习,使自己变成理论知识和实际操作水平得到进一步提高,不但是工作方面还是业余爱好都共同发展的一个充满活力,年轻有为现代青年。 二、学习内容 根据自己的实际情况,尽量少花钱多学东西,不参加一切培训,相信自己,完全靠自学。今年拟定于学习经费在三千元之内。主要学习跟司炉有关的理论和操作,计算机,英语,日语,业余学习吉他,书法,文学。 通过一年的努力使自己的业务操作水平达到更进一步的提高,实现英语听力和口语水平有明显提高,取得湖南省高等教育自学考试10月份英语专科四个单科合格证85分以上。能说简单的日语口语。学习,贯彻,落实马克思列宁主义,毛主席思想,xx理论,“三个代表”重要思想,努力提高自己的政治理论水平和道德修养。完成去年计划的长篇校园小说《永远没说出口的承诺》,和长篇立志小说《坚强的女孩不哭》。毛笔字楷书有更大的进步。 三、具体安排 1、不浪费上班的时间和身边的资源,虚心向老师傅讨教业务知识,做到不懂就问,一辈子只带班管生产是没有出息的,要向老班长虚心学习带班管理的技巧。 2、不浪费下班的业余时间,每天抽出五个小时的时间学习。半小时的时间背牛津高阶词典,不定时间地点至少有半个小时以上的英

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程 行政人资部 20xx年x月

目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训时间及内容 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格

一、新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司; 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气; 3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到 提升,快速适应岗位的需要; 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望; 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感; 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法; 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。

二、新员工培训程序 员工 反 馈

三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的1-3天,由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位:行政人资部 负责人:经理、主管、培训专员、内部培训师 时间:入职后1-3天 ●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等; ●公司人事管理制及相关程序与流程; ●公司行政管理制及相关程序与流程; ●公司福利待遇; ●回答新员工提出的问题;

●培训考核; 3. 部门培训(岗位实操) 负责单位:各部门 负责人:经理、主管、其他相关人员 时间:1-2个月 入岗后第一个月: ●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来; ●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定; ●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求; ●经理或主管分配新员工工作任务; ●对新员工进行安全教育培训; 入岗后第二个月: ●在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保 养培训等; ●参加其他的内部培训; ●各部门安排新员工进行实际操作考核; ●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正; 4、项目培训 负责单位:各项目 负责人:经理、项目经理、其他相关人员

新入职员工工作计划【四篇】

新入职员工工作计划【四篇】 计划工作是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。本文新入职员工工作计划范文【四篇】由为您整理,仅供参考! 【篇一】 首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。 二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。 三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”

到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为 大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及 同事们分担一些我力所能及的事情。 四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作, 毫不怠慢。 五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。 以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学 习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也 许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感 谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。 【篇二】 刚做销售员或者刚到一个新的公司,你所要做的工作是 先了解产品,再了解销售渠道,再了解市场。先不忙着写销 售工作计划,等你觉得对市场情况,产品情况都有一定的了 解后,就要写出份销售计划。这份计划应该是你销售思路的 体现,并不需要写出具体的任务,只需要写出你自己销售途径,怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之,是一份 销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后,再对自己的计划做以调整和补充。 一般写销售计划包括以下几个方面:

新员工上岗培训心得体会5篇

新员工上岗培训心得体会5篇 新员工上岗培训心得体会篇1 一转眼七天的培训就过去了,回首这七天的培训,通过学习和其他员工的相互沟通,我已逐渐的融入到这个集体中,以下是我的培训总结。 虽然我到公司的时间很短,培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解,但通过这些,我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结,这也反应了公司的企业风貌,让我看到了公司的良好面貌。下面是具体的培训总结: 一、培训的自我收获 从踏入公司的第一天起,我知道我已经要有进步了,公司这次培训,给我们分发了培训详细计划书,涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪,从业务到营销,从脚手架构件等材料到的特点,实际用途等,最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是,这是公司创业者的优秀品德,这一点,在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点,并受到影响,由于我是第一次踏入这个行业,对行业的情况一无所知,所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习,慢慢的了解了公司行业操作模式,学到了待客礼节: 1、电话沟通技巧 2、现场管理中关于值班

3、关于材料的看管 4、材料的清理及维修 5、文明施工 6、鼎为的整体租赁模式 7、看现场的技巧 8、报价分析的组成因素 9、怎样去做广告宣传 10、钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项 11、脚手架业务部可忽略的细节 12、影响脚手架整体租赁价格的因素 13、报价单的要求 14、文明施工相关的内容等。 除了这些以外,我还通过与公司其他员工的交流,了解一些人际交往等方面的知识,收获了一些其他公司不能学到的知识。 二、培训的自我评价 通过这次培训,我初步适应了公司的氛围,对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解,作为对公司负责的角度出发,我明确了自己工作岗位的职责,规划了自身的长期职业计划,不仅要做好自身的工作岗位的工作,还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上,为自己负责,把公司的利益放在第一位,全心全意的为公司出谋划策,为公司出力。总的来说,通过这次的培训,我提升了自己对实际工作的掌控能力,增强了工作经验,

新入职员工工作计划

新入职员工工作计划 新入职员工工作计划范文1 首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。 二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。 三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。 四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。 五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。 以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,

做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。 新入职员工工作计划范文2 20xx年,本人能够克服新工作带来的不适,x的完成了本职工作。这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。 为了在新的一年更好的完成各项工作,特拟此个人工作计划。 一、遵守公司管理制度 在外面驻点维护,远离公司总部,我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责,这样才能确保维护工作的安全性、时效性。 二、业务技能学习 要改变学习态度,从以前的遇到问题才学习如何解决问题,提高到即使器件工作良好,没有故障,也要做到对它的了解和熟知,这样才能在日后的工作中行动自如。 三、处理好人际关系 由于维护工作的特殊性,在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的x路政,以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围,有利于维护任务的顺利完成。 以上,是我对20xx年的工作计划,希望领导、多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,

新员工入职培训流程完整版

新员工入职培训流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

新员工入职培训流程 行政人资部 2011年5月 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训时间及内容 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格 一、新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司; 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气; 3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提 升,快速适应岗位的需要; 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望; 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感; 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法; 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。 二、新员工培训程序

否 合格 合格 否 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的1-3天,由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位:行政人资部 负 责 人:经理、主管、培训专员、内部培训师 时 间:入职后1-3天 公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等; 公司人事管理制及相关程序与流程; 公司行政管理制及相关程序与流程; 公司福利待遇; 回答新员工提出的问题; 培训考核; 3. 部门培训(岗位实操) 负责单位:各部门 负 责 人:经理、主管、其他相关人员 时 间:1-2个月 入岗后第一个月: 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来; 经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定; 经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求; 经理或主管分配新员工工作任务; 对新员工进行安全教育培训; 入岗后第二个月: 在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保养培训等; 参加其他的内部培训; 各部门安排新员工进行实际操作考核; 部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正; 4、 项目培训 负责单位:各项目 重新安排 考试 新员工到部门报部门培训 班组培训 新员工考核 转正 退回HR

公司新员工入职培训计划

公司新员工入职培训计划 一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司 绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或 数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新 上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一 个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

新员工7天培训方案

【培训专栏】餐饮新员工七天七步培训法 --------------- 餐厅新员工培训七步法 新员工培训是餐厅管理者不可忽视的一项重要工作。新员工培训工作做得好,可以让员工更快地融入新环境,熟悉工作内容,为企业创造更多的效益。下面介绍新员工培训七步法,供参考。 当天接待 1、登记:姓名(便于记住员工)、家庭地址(安排师父,家里打电话来方便叫)、生日(根据年龄分师父、给员工过生日)、培训时的岗位。 2、宿舍师傅和徒弟住一起(床单被套必须是干净的放在被子上) 3、发名片:告诉他手机及店内的座机,可以让员工家长电话找他们;走散时好联系;员工刚来没有朋友、亲人,给他们一种靠山; 4、讲解物品的保管: 第一步:来店的第一天(上午) 1、A相互的介绍,B分师傅,C仪容仪表 2、熟悉店内、外的环境以及回宿舍的路线 3、下午给师傅帮忙:如倒饮料、加菜、打小票等 4、告诉新员工我们考核的方式和我们的最终目的。 第二步:来店的第二天(上午) 1、回顾昨天所培训的内容,如环境、师傅、负责人姓名--可以看出新员工的悟性,哪些是优秀的,哪些是比较差的; 2、认识菜品、酒水、以及电气化的操作 3、高峰期跟师傅帮忙 4、下午给师傅帮忙 第三步:来店的第三天(上午) 1、回顾昨天的内容,从而看出他的悟性 2、讲解菜单中菜品的特性,如海味菜有哪些

3、高峰期跟师傅帮忙 4、下午给师傅帮忙 第四步:来店的第四天(上午) 1、回顾昨天的内容 2、端出一个锅来和部分大家很少接着的菜品(如鸭肠、毛肚、黄喉、虾滑), 讲解从接客人起的服务程序,并让大家品尝锅底和菜品的口味以及正确与不正确的涮烫方法的区别。 3、下午师父给他帮忙 第五步:来店的第五天(上午) 1、回顾昨天的培训内容 2、组织员工讲解:A在过去四天中所遇到不会处理的困难,B如何处理突发事件的授权,C新老员工技巧交流 3、下午师父给他帮忙 4、人事部经理和小区经理考核决定员工淘汰名单 5、合格后的新员工的业务技能由相应的师傅帮助提升,由店经理进行肯定。 第六步:来店的第六天(上午) 1、放新员工和师父一起休息半天假或统一带新员工一起出去玩 2、下午徒弟看台也是师父给徒弟帮忙 第七步:来店第七天 1、在班前会上换吊牌,合格者升为正式员工 2、下午在班前会上恭喜他可以单独出来看台 3、了解新员工的希望(希望老员工怎么来关心和帮助新来的同事) 4、召开徒弟点评会(徒弟对师父的点评) 5、新老员工比赛相互之间的认识 备注:(每天要开展的)

新员工入职个人工作计划_新员工个人工作计划

新员工入职个人工作计划_新员工个人工作 计划 新员工入职个人工作计划(一) 首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。 二、积极参与实践工作。 我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。 三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。 积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。 四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。

五、熟练办公软件的操作。 学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。 以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。 新员工入职个人工作计划(二) 20__年继20__年金融危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好房屋中介的工作。为此,在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的

新员工七天带训流程

新员工七天带训流程 第一天带训内容:熟悉工作环境(餐厅位置,楼层会议宴会厅,各楼层的熟悉,周边公共设施,交通指引,购物消费,公区指引,电源开关,餐厅位置,包房及台号及家私柜的六常摆放,熟悉宿舍环境等及工作时间,考勤条例,试岗告知 第二天带训内容:应知应会:本店的地理位置,定座电话,餐厅容纳量及接待量,周边公共设施,交通指引,购物消费,开例会时间及要求,工间操,例会的手语及动作训练,十字礼貌用语,仪容仪表着装要求,手势指引,站姿,形体语言 关于训练的模式:引导实操示范为主1.十字礼貌用语,手势指引,及形体语言导师餐前及餐尾协助领位讲解,技巧式提问及示范为主 如,‘请’字在哪些场合和那些服务过程中会应用到,提问的方式依次类推‘谢谢’,‘对不起’‘您好!’‘再见’等 2.仪容仪表着装要求等在上岗前导师协助着装上岗并讲解 3.站姿在餐前候岗时导师训练完成 注;在训练的过程中以技巧式提问及示范为主 导师全天的跟踪与示范直至掌握,晚市结束时管理人员抽查掌握程度并追踪. 第三天带训内容:各种餐用具的使用方法(如卡斯炉,电热水器,各种开瓶起,各种餐中公用具,及六常摆放要求及标准,洗杯子扫地拖地的技巧与方法

第四天带训内容:开市卫生,摆台,收台收市,托盘操作,餐前备餐,餐前检查,托盘操作技能 第五天带训内容:熟悉常点酒水价格茶水价格,沽清单与预定单的掌握与熟悉,店内常客资料及接待要求的掌握,熟悉菜单及下单操作,营销活动 第六天,第七天带训内容-餐中服务流程:领位核对预订信息,问餐人数,接放酒水,拉椅示座,挂衣放包,套椅套,撤加餐椅,问茶,酒水饮料,呈递烟缸,倒茶,呈递餐单,撤加餐具及口布花,撤放台卡,根据客户准备各种酒饮具,拿下单酒水,纸巾,毛巾,点单,准备餐用具,拆放纸巾,分发热毛巾,打印划菜单,斟倒酒水饮料,勾单上菜,报菜名,撤盘,调盘,分菜,派菜,清理台面,撤换骨碟烟缸,催菜,餐中加菜退菜,续加送客茶,提示加菜服务,意见反馈卡填写(客户意见征询),清退酒水,提前打单,核单,唱单,结算,意送客提示,封包,帮客提送酒水送客,与领班及经理沟通工作反馈,收市及值班 第八天:考核定薪,第九天至十五天重点复培第四天至第七天的培训内容,第十六天再考核

新员工培训考核方案

新员工培训及考核

目录 1、培训目的 (1) 2、计划达成目标 (1) 3、培训程序 (2) (1)到职前 (2) (2)岗前培训 (2) (3)到职后 (3) 4、培训内容 (5) (1)入职培训 (5) (2)基础培训 (5) (3)系统培训 (5) (4)产品培训 (6) (5)方案设计培训 (6) (6)工程施工培训 (6) (7)开通测试培训 (7) (8)市场培训 (7) 5、培训考核 (7) 6、培训反馈................................................................................................... 错误!未定义书签。 7、培训教材 (9) 8、培训实施方案 (10) 9、相关部门辅助工作................................................................................... 错误!未定义书签。 10、培训所需表格......................................................................................... 错误!未定义书签。

1、培训目的 公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程,对应届毕业生而言,让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业发展,对企业来讲,在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念,管理方式,有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现,通过培训考核来提高公司招聘的效度。 2、计划达成目标 新员工通过岗前应用技术培训及考核后,应具备一定理论基础和实践能力,具备一定分析问题和解决问题的能力,可以直接适应工作岗位的要求。 具体应达成的目标如下: ?了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定; ?了解公司相关工作岗位情况及公司的期望 ?掌握移动通信的相关基础知识 ?掌握FTTH(fiber to the home)相关知识 ?掌握ODN(Optical distribute network)工程相关知识 ?掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识 ?掌握直放站和室内分布工程的相关知识 ?掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识 ?掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用

房产经纪人新人七天训

岗前强化培训辅导内容 一、目的: 新人入职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指引,使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一。新人在店面报道 后,公司指定师傅安排新人七天的学习计划,帮助其更好的理解仙居房产文化及经纪行业,同时师傅作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查,师傅通过新人辅导不仅仅可以考察新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度,同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受仙居企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业。 二、对象及时间:新人报道七日内; 三、学习形式:新人七天入司前学习以企业文化、商圈调查为主,同时结合 新人的实际情况观察工作态度并进行对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导; 四、主要学习内容如下: 1、了解业务辐射范围社区的商圈状况; 2、了解店面、区域及行业的工作环境; 3、了解店面、区域的组织结构、人员名称、职业划分; 4、掌握电脑的作图技能; 5、熟悉店务工作及公司的规章制度; 6、掌握房地产的相关知识; 7、陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作; 8、掌握电话沟通的技巧; 五、新员工入司前学习计划参考

第一步:门店跑盘(1-2天) 师傅工作 一、参与晨会、欢迎新人、介绍同事、员工期许安排师傅等。 二、师傅介绍七天的学习内容和基本行程安排等。 三、每天早会后花约10分钟安排新人当天工作 讲解商圈的重要性及如何跑商圈、画户型图,对商圈的介绍及指 导新人如何有效的跑商圈、画户型图等 四、每天夕会后花约10分钟检查新人的学习成果、指导调整并对新人进行鼓励,分配第二天的工作任务。 对商圈的重点介绍,根据新人跑商圈的实际情况进行辅导 新人工作 一、跑盘时的注意事项: 要礼貌尊重地对待保安及管理处的人员,不能与他们发生冲突 二、每天工作任务: 1、画出当天所走路段的楼盘的地理位置图 2、画出当天所看到的每个楼盘小区内各栋楼分布位置图 3、了解主商圈 4、要求了解以下情况,并详细填写《分布跑盘记录表》门牌号、总 高(楼层)、外墙颜色及用料、一梯几户、有无电梯(什么牌 子)建房日期、小区还是单位楼、交通如何、配套设施、周围环 境、居住素质等。 5、每栋详细资料 三、每天的跑盘路线(路线按各门店地址不同进行调整) 第一天: 第二天:

新员工职前七天学习指南(店经理版)

新员工职前七天学习指南 习指南

新员工七天指南(店经理版) 我们一直在渴望有这样一支团队:人员稳定,并能够持续产生高绩效业绩;而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长;如何进行提升业绩,顺利达成目标,靠的不仅仅是某一个人,而是更多人一起努力而创造的,这个道理相信很多人都明白,而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢?一直是在困扰这我们。 此外,在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”,充分体现了营销团队的不稳定性,缺人、缺优秀的人,这些也都困扰着我们;从根本上分析,人员流失主要是经纪人没有产生绩效,也就是说没有赚到钱而离开这个行业,而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。 基于上述几点,分店经理要想保持人员稳定、业绩提升,需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节,为了使大家能够有效开展此项工作,特制作本手册,希望能给大家一些思路。 本套学习指南是培训体系的一部分,主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件,目的是规范店面辅导的思路。 辅导手册是店经理辅导的重要工具,同时也是经纪人学习的重要指南,《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应,店长结合手册对经纪人进行辅导后,经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习,也是对店长辅导手册的一种补充。 手册在编制的过程中本着“培训优质人才,提升专业技能”的宗旨,以实战、实用、简单、直接为主导思想,为店长辅导提供一套规范化的培训教程,但由于手册本身的局限性,无法完全做到提供训练的详细步骤,店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练,增加训练的环节。 分店经理在进行开展店内辅导时,要从态度上进行重视起来,毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力,能够让经纪人快速开单,并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。 最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议,以利于我们今后不断改进,为完善培训体系的发展尽自己的一份力,为打造链家集团培训中心的目标:

公司新员工入职培训工作计划通用范本

内部编号:AN-QP-HT805 版本/ 修改状态:01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 公司新员工入职培训工作计划通用范 本

公司新员工入职培训工作计划通用范本 使用指引:本计划文件可用于对自我想法的进一步提升,对工作的正常进行起指导性作用,产生流程包括确定问题对象和影响范围,分析问题提出解决问题的办法和建议,成本规划和可行性分析,执行,后期跟进和交互修正,总结等。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同时也是酒店发展和培养的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟

员工带训流程

新员工带训流程 新进员工考核期为1个月左右,本流程主要针对导购员,在这段时间内,员工的带训将分为三个阶段,每个阶段为期10天,员工的考核以自身掌握知识的熟练度决定,随固定班组完成带训流程,管理组需利用一切资源让新员工进入角色,从而能尽快融入到公司文化中来,在公司的发展中展示个人才华,体现个人价值,为自己的人生增添精彩一笔。 第一阶段 3天以做好服务为主 一:熟悉工作环境以及各部门情况 1.介绍给大家认识,新员工进行自我介绍 2.了解所在店柜台分布及主管人员 3.了解本人工作岗位、卫生清洁范围及直属上司 二:了解公司规章制度以及行为规范(员工手册) 三:基本接待流程 1.迎客语:(视实际情况而定,做到亲切自然),锻炼观察能力 您好!欢迎光临需要看点什么 2.顾客选购过程中的服务,学会观察 3.顾客离店时的送客语:“欢迎下次光临”等视具体情况而定。 7天在做好服务的基础上,了解专业基础知识 一、熟悉店里使用的各种单据,学会分类 二、熟悉商品品牌、价位及折扣权限 三、了解服装基本知识 1.面料的分类

2.款式及logo的名称 3.货号的识别及尺码代码 4.了解公司销售的商品品种 5.学会简单的修整及各种面料的保养 以上为进店第一月需了解内容,期间还须熟知“卖场培训26问”。 第二阶段(为期10天) 一、熟悉补货流程及交接班时的商品交接要点 二、了解顾客投诉流程及其需注意的问题 三、能销售小件商品 四、能回答顾客提出的一般问题,并能协助其他员工做好销售及服务 五、执行一切必须的清洁与维护工作,保持店里的整洁与出样商品的齐全 第三阶段(为期10天) 一、销售技巧的灵活运用 1.在销售过程中能灵活运用一些小道具及小技巧 2.能够针对各种各样的顾客有不一样的销售方案 3.整个销售过程有步骤、有程序 4.最终销售完成能得到顾客认可 5.能简单处理销售过程中遇到的一些特殊情况 二、提升员工的专业水平和服务水平,完善和充实员工的各项技能 1.后期能很好的服务VIP顾客 2.学会简单的收银操作工作。 3.了解公司文化及相关知识 此阶段的学习最终要让销售员圆满完成每笔销售,确保每一位顾客都有一个愉快的购物经历,使每位具备不同工作经历、文化、思想的新员工了解公

新员工培训总结

新员工培训总结 篇一:新员工培训心得 新员工培训心得 首先感谢公司能给我这次学习的机会,让我能够系统的认识 山东国华物业管理有限公司,系统的学习物业管理知识,使培训 学习不再是一种奢望。经过为期三天的新员工集中培训,使我受 益匪浅,不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较 大的进步,更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划,对我今后的个人发展有很大的帮助。尽管有很多具体的工作方法 及经验无法当场理解,但我会在今后的实际工作中加强学习,尽 快将其转化为自己的知识,决不辜负领导的希望。 三天的时间,让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。工作没有高低贵贱,虽然在当今社会物业服务不受人们关注,但 在未来的社会发展中,物业服务将成为进一步深化,尤其是我们 公司不同于一般的物业公司,有国华这个大家庭给我们做后盾。 在今后的工作中,我必须转变观念、端正心态,以积极换取肯定,用努力赢取成功,做到以下三点:1、对公司忠诚;2、学会一定 的工作技能;3、用所学的技能对公司做出贡献。 通过此次培训,我学到了很多物业相关的知识:公司概况、 员工管理、仪容仪表、安全知识等。在学习的过程中,无论是公 司领导的谈话还是授课讲师的教诲,都让我看到了一种优秀企业

所具备的精神及发展前景,使我明白在这个公司中,不仅可以学 到知识技能,更可以实现自我的成功。 另外,在本次培训中无论是日常授课还是组织活动,所取得 的各项成果都是通过团队协作共同完成,这使我充分认识到:没 有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。 培训结束后,我给自己今后的工作制定了四项要求: 第一、提高自己的责任感。只有自己对别人负责,别人才会 对自己负责。严格要求自己,通过各种方式学习物业知识,努力 提高业务水平。我是为公司工作,更是为自己工作,原地踏步等 同于退步,只有不断的充实自己,提升自己“硬实力”,才可以 保持足够的竞争力。 第二、工作必须务实。自己在进入公司之前也曾有过理想, 也曾有过目标,但进入工作岗位,发现现实与理想之间的差距, 必可避免的感到不适、低落。我必须克服这种负面情绪,一切 “从零开始”,虚心向身边的老员工学习,在今后的工作中做到 认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。同样的端茶倒水,不同的心态有不同的结果。 第三、不断学习,努力成才。许多公司领导都是从基层一步 步晋升到现在的职务,他们刚进公司时有的是维修工,有的是秩 序员,还有的是保洁员,但他们并没有因为职位低就自暴自弃, 而是不断学习充实自己,在做好本职工作的同时想着怎样为公司

最新新员工培训管理流程(精华版)

目录 1.0 目的和范围 (4) 1.1目的 (4) 1.2范围 (4) 2.0 职责 (4) 2.1职责定义 (4) 2.2职责分配 (4) 3.0 术语与解释 (4) 4.0 流程 (5) 4.1流程概述 (5) 4.2流程触发条件 (5) 4.3流程实施规则 (5) 4.3.1新员工培训岗位要求 (5) 4.3.2培训场地及培训教具要求 (5) 4.3.3培训课程要求 (6) 4.3.4新员工考核办法 (6) 4.3.5培训师考核办法 (6) 4.3.6班主任考核办法 (7) 4.3.7新员工培训质量合格标准 (8) 4.3.8改进计划 (8) 4.4 流程图 (8) 4.5 流程细节解释 (9) 5.0 流程审核 (11) 5.1 流程审核项目定义 (11) 5.2流程审核方法 (11) 5.3流程审核频率 (12) 6.0 相关附件.................................................

12 文件说明 本文件所有权归 XXXX 所有。本文件中涉及的信息为保密信息。未经 XXX 的授权,任何人不得随意复印、复制、更改和转移。本文件为中文版,当中文在表达上如果存在歧义时, XXX 拥有最终解释权。 文件信息 文件更改历史 1.0 目的和范围 1.1目的此文档是针对新员工 (销售代表岗位新员工) 培训管理流程进行的定义。帮助 新员工按照流程标准实施培训,系统提升培训质量,提升新员工期间新员工留

存率、通过率,缩短首单出单时间。 1.2范围本流程适用于新员工培训经理、培训讲师、培训助教等对新员工培训工作的 计划、组织、实施和评估,培训适用周期为在新人通过招聘部面试进入新员工 到上岗之间的时间。 2.0 职责 2.1职责定义 通过新员工培训流程各环节的管理,保证培训质量。 2.2职责分配 培训经理 1)制定并完善新员工课程体系 2)管理并协调培训讲师工作 3)培训效果评估,培训质量改善 4)与招聘部、组织人事部、业务部门交接入营学员及上岗学员相关信息培训讲师 1)针对岗位对新员工知识、态度和技能的要求,进行课程设计 2)授课,营造活跃的课堂气氛,准确讲授相关知识班主任 1)管理班级纪律 2)协助培训讲师 3)监督学员作业完成情况 4)学员在训期间表现及相关资料的跟踪、总结培训助教 1)负责培训物资准备 2)配合培训经理、讲师及班主任的相关工作 3)整理培训期间所有文件并归档 3.0 术语与解释 学员在训期间流失率:指新员工期间流失的学员比例,计算公式为:流失率新 员工期间流失人数/ 报到学员总数 结业考试通过率:指通过结业考试的学员比例,计算公式为:结业考试通过率 =结业考试通过人数/ 参加结业考试人数 入职1个月内留存率:指新员工入职后 (自上岗日起)一个月内留存人数比例, 计算公式为:入职1个月内留存率=一个月内留存人数/ 入职新员工总数 4.0 流程 4.1流程概述新员工培训管理流程是为了提升新员工培训质量,保证培训效果,提升 上岗率,并使上岗新员工迅速投入岗位工作而建立的管理流程,用于规范新员工 各项培训工作,包括新员工岗位设置、课程设计和实施、培训班的组织、学员和 讲师的考核等。 4.2流程触发条件新员工已知晓业务部门年度及月度人员需求量新员工接收招聘部 提供的《新员工报到信息表》,信息表涵盖预计新员工入营时间、人数、男女比 例、招聘渠道等信息 4.3流程实施规则 4.3.1新员工岗位要求培训经理专业知识技能:熟悉培训体系建设,熟悉培 训需求分析、计划制定与实施、效果评估,有一定的培训课程开发能力,较强的团队 管理、协调能力,良好的服务意识和沟通能力,有效处理内部客户问题资质:大专以

新入职的员工如何写销售工作计划

新入职的员工如何写销售工作计划 新入职员工培训计划 员工培训签到表 内部培训效果评估表 部门:___________ 姓名:______________ 培训讲 师:___________ 培训时间:______________ 请就下面每一项进行评价,并请在相对应的分数上打“√”:(给务必给予真实的评估意见) 新入职销售人员培训规划 销售培训计划 期限:3天 一、培训内容安排

在内部对新入职销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的7个方面: 二、以上为培训提纲,其中3、4、5、6部分为核心主题,培训过程中会穿插交互一些内容。这四个板块尤其在新 团队开始初期会反复强化培训,根据人员日常的表现,会不定期全员或部分成员再次强化。 三、如无特殊情况,销售部例行晨会为每周一。在新入职员工较多状况下,晨会大体内容为针对性培训和交互式沟 通。 四、上述培训每个阶段结束后,会做一些案例分析及模拟互动,以便于日后对销售人员进行上岗评估。 所有阶段培训结束后,会进行全方位模拟,及前期电话开拓实战训练,从而更加清晰培训效果及人员能力。 2

销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续 关注,销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。企业要发展和维持与销售人员的良好关系,从而提升销售绩效,就必须选择行之有效的管理方式。本文是学习啦为大家的销售新入职员工的工作计划,仅供参考。 作为一名刚刚步入销售行业的一名新人,在这不到一个月的时 间里,让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧,同时还需要学习公司的各方面知识——公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。 经过这段时间的学习,结合自己以前所学习和实际工作中的经验,使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心,并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。在 下一步的工作当中,还需要更加 __的完善自己,无论是在技术方面 还是销售方面,自己都还存在很大的知识缺陷: (1)对本公司的各类产品除了熟悉认识之外,要能自己熟练使用,并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记,在客户询问时做到及时解答应对,不出差错。运用CAD软件绘制产品图、装配图等。

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