新员工一周带教流程
新人带教跟进考核方案

新人带教跟进考核方案
为培养公司零售终端新进员工对岗位职能的掌握,加强在职员工与新进员工互动,特制定新人带教流程及相关表格,为了有效落实该项流程,特制定如下跟进考核方案:
一、新人带教流程:
1、新进员工转正前需随身携带新人带教流程表,新人试用三天;
2、根据新人带教流程表内容,前七天由店铺指派带教员进行带教,每日每项工作
完成带教员即可在相对应项目中打勾;
3、三天试用后公司决定是否入用;
4、七天带教结束后,由带教员签字确认(带教员需保证每项工作新人都已掌握);
5、带教员签字后,由店长考核,并签字确认(店长需保证每项工作带教员都已落
实,并且新人已掌握);
6、店长签字后由区域主管进行考核确认,并签字(区域主管需保证新人前七天每
项工作安排都已掌握);
7、区域主管确认后可进行店铺分配;
8、新到店铺店长继续跟进其新人带教流程表中第二周、三周、四周工作,完成一
项即打勾;
9、四周带教结束后,店长签字确认,新人即可申请转正考核;
10、区域主管通过新人转正考核评估表对新人进行考核,通过打√,不通过的
X,不通过的超过两项则视为不通过考核,不予以转正;
11、新人通过考核后,区域主管签字确认;
12、区域主管将新人带教流程表和新人转正考核评估表订成份,交由直营主管
签字(直营主管因有随机抽查的行为);并复印辈备份至陈列培训部培训组;
13、新人转正成功,资料存档。
图示:
备注:
此跟进考核方案重在培养新进人员,望每级签字人员能对上一级负责,创造良好的终端氛围。
2011-3-15。
药店新员工带教流程

药店新员工带教流程
在药店工作是一项需要细致和专业知识的工作。
新员工的带教流程非常重要,它可以帮助新员工快速适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率。
下面是药店新员工带教的一般流程:
1. 欢迎和介绍,新员工到岗后,首先应该由主管或者老员工进行热情的欢迎,并进行简要的介绍,包括药店的历史、规模、团队构成等。
2. 岗位培训,根据新员工的工作岗位,进行相应的岗位培训。
比如,药剂师需要进行药品知识、处方审核、药品配制等方面的培训;药店店员需要进行药品知识、客户服务、收银系统操作等方面的培训。
3. 熟悉工作环境,带领新员工熟悉工作环境,包括各个区域的布局、各类药品的存放位置、常用设备的使用方法等。
4. 实际操作,在熟悉了工作环境后,进行实际操作的训练。
比如,让新员工进行模拟销售、处方审核、药品配制等操作,由老员工进行指导和纠正。
5. 安全培训,药店工作涉及到药品的配制、销售等环节,安全
问题尤为重要。
新员工需要接受相关的安全培训,包括药品的储存、使用、处置等方面的安全知识。
6. 服务技能培训,药店员工需要具备良好的服务技能,包括沟
通能力、解决问题能力、客户关系维护等方面的技能培训。
7. 考核和总结,在带教过程中,需要对新员工的学习情况进行
考核和总结,及时发现问题并进行改进。
以上就是药店新员工带教的一般流程。
通过系统的带教流程,
可以帮助新员工快速适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率,为药店的发展做出贡献。
新员工入职带教流程

新员工入职带教流程---店铺完成
(1)0---3天:考核期;在这3天里,教会新员工招呼、送宾!店长监看是否积极接待顾客。
(2)4---7天:通过考核合格后上岗(签合同、领工衣等);此时带教应是熟知卖场、仓库货品摆位;熟知产品尺码、系列、男女、调补货流程;训练找货速度,下发员工编号。
(3)8---15天:A了解基础产品(培训员将资料分为电子版本及打
印给到店铺了)。
B 带教如何整理卖场。
C带教公司退换货流程。
(换单及客诉流程)(4)16---30天:带教当季主推商品卖点;申报SKU开放用户名。
备注:期间我司如有组织基础产品培训,报名参加;如本月没有安排请关注下一轮。
新员工带教流程——店经理篇

新员工带教流程——店经理篇
新员工带教流程——店经理篇
具体内容
1.中午交接班举行新员工欢迎仪式; 2.由店经理向大家介绍新员工,大家鼓掌欢迎; 3.同事们热情相互介绍,让新员工消除陌生感,产生归属感; 1.不忙时与新员工沟通聊天,知己知彼; 1.指定带教老师,老师是新员工在门店接触的第一位上司,要慎之又慎; 1.明确告知新员工试用期的上下班时间; 2.明确告诉新员工吃饭地点,时间和方式已经厕所位置; 1.带领新员工大致了解卖场的布局和商品品类大致陈列情况; 2.明确告诉新员工分配机制及晋升机制; 3.引导新员工下班了观看电影——《幸福来敲门》; 1.不忙时和新员工聊天,了解电影观后感; 2.向新员工介绍公司及门店的基本情况; 3.向新员工发放《带教计划手册》; 1.不忙时和新员工聊天,了解新员工为什么选择美业; 2.向新员工讲解化妆品的趋势; 3.告诉新员工我们八江的《企业文化理念》,并熟记于心; 1.不忙时和新员工沟通,她认为的团队执行力是什么; 2.明确告诉新员工《门店管理标准》; 3.明确告诉新员工《门店行为准则》; 4.将店里的文化墙与新员工分享并让其准备照片,门店一起拍照合影; 1.不忙时给新员工化一个专业的漂亮的妆容; 2.引导新员工学会修眉毛,多练习,不要害怕犯错; 3.引导新员工学会独立化妆给自己; 4.耐心教导新员工化妆步骤及商品正确使用方法; 5.与新员工分享写总结的好处及分享你自己的成长历程;
时间
学习内容
❶举办欢迎仪式,布置场地;
第一天 ❷了解新员工的需求(物质/精神/精神+物质); ❸给新员工指定带教老师; ❹给新员工准备店铺管理手册;
❶给新员工准备品牌资料,公司资料;
试用期 (三天)
第二天 ❷给新员工准备品牌货品的编码规则及解说; ❸给新员工准备货品的介绍及销售语言模版;
新员工人员带教流程

新员工人员带教流程新员工带教流程来咯,这就像一场超有趣的旅程,咱们一起开启吧。
一、欢迎新员工。
新员工入职就像新同学来到咱们这个大家庭一样,要给他们满满的热情。
当新员工第一天来的时候,咱们可不能板着脸,得笑得像朵花一样去迎接。
先带着他们到处逛逛,熟悉一下公司的环境,从办公区到茶水间,再到洗手间,就像带朋友参观自己家一样。
而且呀,在这个过程中,咱们可以分享一些小趣事,比如说这个办公区之前谁谁发生了个超级搞笑的小意外之类的,让他们感觉轻松又愉快。
然后呢,要把新员工介绍给其他同事认识。
这可不是简单地说个名字就完事儿了,要把新员工的一些小优点或者特长也稍微透露一下,就像介绍一个超棒的宝藏朋友一样。
“这是咱们新同事小X呀,人家可是很擅长画画的呢,以后咱们部门有啥活动需要设计个小海报啥的,可就有着落了。
”这样一介绍,新员工会觉得自己被重视,其他同事也会对他充满期待。
二、工作内容讲解。
接下来就是工作内容啦。
可不能一股脑儿把所有东西都丢给新员工,要像拆礼物一样,一件一件地来。
先从最简单、最基础的部分开始讲起。
比如说我们的工作流程,就用最直白的话去说。
“咱们这个事儿啊,就像做菜一样,先得把菜洗干净切好,这就是咱们前期的准备工作。
然后按照一定的顺序下锅炒,这个顺序就像咱们工作的步骤,不能乱的哟。
”如果有一些比较难理解的专业术语或者概念,那就举例子,越多越好。
像我们说到客户需求分析的时候,可以说“这就好比你要给一个小朋友送礼物,你得先知道这个小朋友喜欢啥,是喜欢玩具汽车呢,还是喜欢可爱的小娃娃,这就是客户需求。
咱们得先搞清楚这个,才能知道咱们要做啥。
”而且在讲解工作内容的时候,要多问问新员工有没有听懂,就像朋友之间聊天一样,“我刚说的这个你明白不?要是有啥疑问可别藏着掖着哈。
”三、实际操作带教。
讲完理论,就得让新员工上手啦。
这时候咱们就得在旁边当一个超贴心的小助手。
在新员工操作的过程中,要是他犯了小错误,可别大声批评,要温柔地指出来。
新员工前七天带教

新员工导入期的学习安排上班前沟通事项:新员工:上班化淡妆,自带工鞋,水杯,身份证复印件,学历证书原件及复印件店长:店长根据员工体型准备好工服,告知店长员工简单情况及上班时间员工前七天的上班时间:8:00-——-—17:00学习安排第一天1)给员工准备工装,检查新员工仪容仪表是否合格2)晨会之前先与家人介绍,参加晨操晨会(可以先观摩开始不需要加入)3)由店长带领按流程做一个区域的卫生,并按签字表自我检查结果签字确认4)带领员工熟悉店铺的环境,包括员工换衣间,卫生间,饮水处,灯开关的位置等5)主要训练员工的喊宾练习:1)手势2)声线3)微笑4)身姿5)目光注视3秒6)公司的企业文化,晨会话术,员工仪容仪表基本规范,卖场制度条例规定今日须知:喊宾达标,识记晨会话术,识记*大军规,今日熟悉:公司的企业文化,员工仪容仪表,卖场基本制度第二天1开晨会2跟随其他员工一起做区域的卫生,检查确认并签字3导购的日工作流程,导购员的工作职责,基本素质,4店铺的考勤制度离职程序,薪资制度,如何蓄水,打折商品的退换货制度、周流程的日安排,陈列卫生制度5学习跳战舞6训练(接待客户礼仪等)今日检查:喊宾,员工仪容仪表,晨会话术,员工十大军规今日须知:战舞会跳1支,导购的日工作流程,以上各项制度的一般规定今日熟悉:以上各项制度今日巩固:公司的企业文化,员工仪容仪表,卖场基本制度第三天1)开晨会检查跳战舞情况2)店铺基本产品区域介绍,各个品牌的产地,各品牌货品在库房的位置3)店铺主要产品的卖点讲解,库房货品的整理4)收款流程讲解:开小票,打包商品,收款,销电脑账,讲解货品的保养,及退换货规定.5)安装基本知识讲解今日检查:战舞会跳,导购的日工作流程,以上各项制度的一般规定,十大军规今日须知:本店铺的主要产品卖点,库房货品的整理及到库房找货的注意事项战舞基本2支,收款流程今日巩固:各项基本制度(卖场制度条例规定,店铺的考勤制度离职程序,薪资制度,打折商品的退换货制度,高压线,陈列卫生制度)7第四天1)各区域的卫生,检查确认并签字2)“建材是这样销售的"话术销售场景学习,卖场基本话术今日检查:销售话术,收款流程,库房找货准确定今日须知:销售话术,产品知识今日巩固:各项基本制度(卖场制度条例规定,店铺的考勤制度离职程序,薪资制度,高压线,打折商品的退换货制度,陈列卫生制度)第五天销售八部曲的学习(可以参考我的书《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》)今日检查:所有面产品知识,销售话术,库房找货准确性,今日须知:销售九部曲的基本流程今日熟悉:销售九部曲的具体内容今日巩固:卖场的制度条例,考勤制度,薪资制度,高压线第六天1)顾客类型分析(参考陆丰老师的《临门一脚签大单》、《快速促单》)2)介绍产品六个维度),FAB并教员工如何去说(试用期每日写一个随日报上交)3)由店长带领新员工观看老员工销售并讲解销售技巧今日检查:产品知识,销售话术,卖点提炼、销售九部曲的步骤今日须知:六个维度,FAB定义今日巩固:销售九部曲的具体内容,各项制度第七天1)新入职员工填写入职须知2)有店长带领练习FAB,六个维度与顾客类型进行结合今日检查:六个维度,FAB今日巩固:将前七天的各项知识复习:十大军规、导购工作流程、店铺的考勤制度、离职程序,薪资制度, 高压线,打折商品的退换货制度、日安排,陈列、卫生制度、收款流程讲解、销售话术,产品知识、销售九部曲、顾客类型分析……。
新同事(7天)带教

新同事: 新同事容
跟进店长: 跟进店长:
日期: 日期:
完成情况 备注
第三天 1.微笑服务:发自内心、真诚、赢得顾客回报的笑容 2.班表的认识;打卡机的使用 3.推销及展示货品的技巧 4.介绍店铺一周工作流程 5.店务员的工作职责 6.介绍所属区域的店铺 7.店铺顾客的类型 8.贵宾卡的办理及使用 关注情况 1.帮助新同事巩固前几天学习的内容 2.考核第二天教授的内容 3.教授新同事工作中提高效率的技巧
新同事入店流程归纳
新同事: 新同事:
时间
第一周 日期: 日期:
完成情况 备注
跟进人: 跟进人:
教授内容
跟进店长: 跟进店长:
第一天 1.派发笔.本.尺.名牌;应注意的仪容仪表 2.店铺货场区位;开收B时间和地点;离店查包介绍的情况 3.同事介绍 4.询问联系方式并告知店铺.店长.师傅的联系方式 5.货场推广介绍 6.主动/礼貌的招呼声(要从头到尾) 7.衣物基本的叠放方法和整理尺码(第六天考核) 8.店铺专业术语 9.店铺卫生;介绍店铺环境 10.介绍上下班时间/吃饭时间/地点 11.讲解<员工手册>中对店纪店规的要求 关注情况 1.帮助新同事克服胆怯的心理 2.介绍当区的货品的情况,进行介绍 3.主动询问新同事的感受并给予鼓励 4.每位同事都要给予新同事关心,肯定新同事表现
新同事: 新同事:
时间
跟进人: 跟进人:
教授内容
跟进店长: 跟进店长:
日期: 日期:
完成情况 备注
第五天 1.产品知识的介绍(特别销售点,面料知识) 2.对应旺场应注意的基本技巧 关注情况 1.巩固前几天学习的内容 2.以提升技巧为主
新同事: 新同事:
时间
跟进人: 跟进人:
新员工带教流程8步骤的总结

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新员工的加入为公司带来了新的活力和潜力,但他们也需要适应新的工作环境和工作要求。
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第三天
老员工销售时,新员工要在旁边认真听取老员工销售技巧,协助老员工拿货和包装
店长了解新员工前二天学习内容的情况掌握,了解新员工在店铺工作二天心里状况,及时给予鼓励和说明不足之处加 以帮助 学习业绩技能(拿货速度,包装)新员工是否录用,录用就进 Nhomakorabea下一步工作
掌握基础的系统电脑知识(查询,做收银) 第四天
新员工一周带教流程表
时间
具体内容
新员工确认 店长确认 日期
新员工自我介绍,给老员工介绍新员工(早班轮流介绍,晚班交接会介绍,提升店铺员工的凝聚力
带员工熟悉店铺(包括:卖场、仓库、茶水间、卫生间) 第一天
熟悉货品大类情况
货品的编码规则及解说(衣服尺码,裤子尺码等)
熟悉货品单价和销售策略(零售价6.5折销售) 第二天 给新员工讲解店铺工作流程(卫生打理、门头迎宾、陈列标准、每周例行工作、仓库整理等)
进行一周工作沟通,鼓励他做的好的地方,指出做的不好地方,同时继续做好带教工作
店长要随时关注新员工工作状况,每天对前一天的学习内容掌握程度进行了解和总结,实习期后每周要进行一次和新员工面对面沟通,了解新员工的工作状况及心 态,及时给予顾客和帮助。
考核货品的基础知识及卖点(销售价,面料,属于什么品类等)
店铺陈列规范标准,模特穿着尺码规范 第五天
巩固电脑系统知识
建立工号,开始单独销售(没有服装经验的可以五天后开始销售,有服装经验的可以三天后开始销售 第六天 店长/助理做好新员工销售辅助工作
巩固电脑操作及前五天工作熟悉情况
店长/助理做好新员工销售辅助工作 第七天