事态升级管理程序

6.6.2 应急事件处置记录按照《品质环境记录控制程序》（YG/II-004）要求保存。
7.管理记录
《事态升级处置记录表》
8.支持文件
YG/II-053 《应急准备及相应控制程序》 第V2版
9.0事态升级反馈流程图：
9-1事态升级反馈流程图
NG
Effective Date
V0
初版发行
2020-10-21
编写人：
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审批人：
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如此印章并非红色，IF THE CONTROL STAMP
表此文件并非合法之版COLOR IS NOT RED ,THEN IT
本，并不会受到控制及IS AN UNCONTROLLED COPY.
6.2.2接到事态反馈信息后，直接领导人第一时间进行事态的评估和确认，分类事态的严重程度及后果；
6.2.3 负责人确认事态紧急后，立即采取临时对策，遏制事态继续扩大；
6.2.4 如事件升级到部门负责人才能处理，部门负责人需要其它部门协作展开的工作，在1小时内召集相关部门负责人组成事态处置小组，进行讨论处置，同时需要协作的部门要有责任人及完成时间；
6.5.3如事态升级至高层处理，责任部门负责人须根据事态严重程度扣除对责任人当月5-10%的绩效，部门负责人须扣除当月3-5%的绩效；
6.5.4标准化事业部和人力资源及行政部对绩效扣分额度进行复核。
6.6事态升级事件的记录
6.6.1 应急事件处置完成后，责任部门应填写《应急事件处理记录表》，记录相关的处理信息，提交行政人事部总结存档.
6.4.3 当环境因素相关的应急事件发生时，人力资源行政部负责将相关信息向政府相关部门通报。
6.5 事态升级处罚
6.5.1 如事态在本部门内处理完毕，责任部门负责人须根据事态严重程度扣除对责任人当月3-5%的绩效；
6.5.2 如事态升级须其他部门协同处理，责任部门负责人须根据事态严重程度扣除对责任人当月2-5%的绩效，部门负责人须扣除当月2%的绩效；
6.事态升级的制定:
6.1 事态升级:
6.1.1个人在工作中由于疏忽造成问题没有及时解决，出现严重的不良影响或损失，需要及时予以反馈。
6.1.2反馈后的事态，个人或部门需要做优先，及时处置，做到事态不再恶化或延续。
6.2 事态升级的流程：
6.2.1 个人出现严重的工作疏忽，可能会导致严重的事故发生，需要在0.5小时内向直接领导人（负责人）反馈，如直接领导人处理不了应逐级反馈处理。
操作名称：事态升级管理程序
Operation
客户：/
Customer
产品名称：/
Part Name
产品编号：/
Part No.
文件编号：XX/SD-001
Document No
版本：V0
Revision
日期：2020-10-21
Date版本ຫໍສະໝຸດ Revision更改内容
Revision Details
生效日期
6.3.3 责任部门负责对应急计划执行进度及遇到的问题进行跟踪、协调；必要时组织会议商讨或向公司领导请示；
6.4 事态升级应急的对外联络
6.4.1 市场部负责将应急事件、应急措施及预计的影响程度等信息向客户通报，并协调交货计划事宜；
6.4.2 市场部按照客户要求定期通报最新的处理进度，并向公司相关部门转达客户的最新要求，直至回复正常供货；
3.2事态反馈机制：事态发生突变后，迅速向上逐级反映的流程。
4.职责权限
4.1总经理负责公司事态升级相关资源的提供；
4.2 管理者代表负责指导公司应事态升级的处置；
4.3各部门出现事态扩大趋势，迅速组织人员降低或遏制事态发展，同时要及时进行向上通报。
5.事态升级反馈流程图
事态升级反馈流程图请参照附件9-1
6.2.5 当通过小组讨论之后，仍无有效的处置措施，部门负责人在半小时内将事态升级反馈公司高层予以处置。
6.3 事态升级的应急计划执行与监督
6.3.1 紧急事件责任部门启动应急措施，具体参考YG/II-053 《应急准备及相应控制程序》附件9.1必要时通知人力资源与行政部协调处理；
6.3.2 紧急措施执行期间，责任部门应按照公司相关问题处理流程对应急事件发生原因进行分析并制定对策，并在每天的公司早会中通报事态应急计划执行情况及紧急事件的处理进度；
更新，请使用受控之文PLEASED REFER ONLY TO
件。THE CONTROLLED COPY.
1. 目的
为规范公司各岗位出现工作质量异常，及时有效反馈，降低事故发生的意外损失及风险，从而提高公司综合管理效率。
2. 适用范围
适用于XXXX公司。
3. 术语与定义
3.1 事态升级：事情出现严重问题，无法短期平息，有蔓延扩大趋势。