领导力培训 学员手册
培训生训练营学员手册
培训生训练营学员手册销售培训部目录一、公司的使命、愿意、价值观 (3)二、训练营简介 (3)(一) 训练营成员及职责 (3)(二) 训练营管理制度-班级制 (3)(三) 训练营导师、教练、学员名单 (3)三、训练计划 (4)(一) 训练方式 (4)四、考核方法 (4)五、附则（批准、修改与解释） (6)欢迎辞各位亲爱的学员们，欢迎加入训练营。
各位都是人事部及销售部通过层层筛选招聘回来的优秀人才，也是公司未来的管理者和希望所在。
在训练营的即将开始的日子里，我们有以下三点建议：第一、志存高远，胸怀格局。
各位带着梦想而来，充满自信，身上洋溢着激情。
因为，我们丝毫也不怀疑，你们的志向和抱负。
我们更希望的是，在这个到处弥漫着投机和浮躁的时代里，你们能够永远坚守着自己的梦想，不因名利迷失自我，永远志存高远，心怀格局。
志存高远，不仅指具有成就伟业的鸿鹄之志，也包括能在平凡的工作中发现工作的价值和意义；胸怀格局，要求我们不难能看到眼前的利益，更能有超越常人的视野，看到更为长远的收益，并懂得关怀与付出。
第二，秉持信念，脚踏实地。
成功没有捷径，唯有秉持信念，脚踏实地地走好每一步。
作为培训生，你们都将从基层做起，希望你们不要小看或厌烦这一段经历，要知道期间，你所养成的工作习惯和职业素养决定的是你未来的职业高度。
我们为每一位有想法，有才干的人提供广阔的发展空间，所以你完全不用担心自己会被埋没。
目前，我们拥有？名主管级以上管理人员，这些人中的大多数都是从基层成长起来的。
第三、转变角色，内外兼修。
职场和校园相比，有着完全不同的生态环境，作为新人必须内外兼修，持续学习，才能快速的成长一名出色的职场人士。
首先，要苦练内功，创造“个人品牌”，打造核心竞争力。
职场上的事情很多，如果你的工作别人无法替你完成，那么你就成功了一多半。
最后，预祝训练营取得圆满成功，祝愿各位在公司放飞职业梦想，顺利成长。
一、公司的使命、愿意、价值观愿景使命价值观诚实可靠、忠诚、勤奋工作、自我激励、不断求进。
五维学员笔记版学员手册(参考)
即便有困难，你的三种选择是什么？
Even if you have difficulties ,what are your three options?
4、责任：问责系统 选择一个？
Responsibility : Accountability system “Choose one?”
你对教练的定义是什么？
幸福 HAPPINESS
抱怨，怨恨 Complaints, Grudge
其他:憎恨,羞愧 Others: Hatred, Shame
感激，贡献 Appreciation, Contribution
其他: 称赞,认可 Others: Compliments, Approval
体验对存在的觉察
Experiencing Awareness of Existence
1、重新聚焦: 教练话题 你的目标是什么？
Refocus : Coaching Topic What is your goal?
2、现实:关键问题 有什么困难吗？
Reality : Key issue Do you have any difficulties?
3、资源:解决方法
Resources : Solutions
1、激发：情绪
行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪” Behavior change depends on self awareness while self awareness depends on the connection with human being’s inner emotion
What’s your definition of coaching?
五维教练领导力矩阵
SIAC：提升领导力的七大步骤
73清华管理评论 Tsinghua Business Review 2015年 第10期SIAC：提升领导力的七大步骤
企业管理实践中，构建领导力模型、应用领导力测评工具，以及开展领导力培训课程等方式，常用于帮助企业管理者完成向领导者角色转变的关键环节。然而，现实的结果往往不尽如人意。企业经常会发现，在投入大量的人力、物力、财力和时间之后，管理者的领导力水平并未得到大幅提升。很多时候，领导力的发展，沦为了简单的测评和培训“游戏”，管理者也无从将领导力提升的理论和方法，运用于工作实践。归根结底，其原因在于企业未能从领导力发展的源头“自我认知”入手，帮助管理者解决思维转变和意识提升的根本问题。SIAC (Self-Insight Assessment Centre) 是帮助管理者从自我认知开始，全面提升领导力的一种有效方法。
任建平：海问联合国际培训中心有限公司董事长郭瑞：海问联合国际培训中心有限公司
任建平 郭瑞 | 文在
SIAC：提升领导力的七大步骤
Copyright©博看网 www.bookan.com.cn. All Rights Reserved.工具与方法 74SIAC是什么评价中心 (Assessment Centre) 是当今企业中常见的人才选拔与发展方法，而以人员发展或领导力发展为目的的评价中心则被称为发展中心 (Developing Centre)。在发展中心的基础上，Mike Van Oudtshoorn进一步提出了这样的设想——通过将评价中心的被动参与者训练为评价师，引导他们对自己和同伴的行为表现进行评价，从而产生自我认知。SIAC体系正是将上述方法用于领导力发展的具体应用。SIAC将发展中心技术、自我认知和同伴学习等过程相结合，是一种体验式的领导力发展方法。在SIAC中，参与者会经历性格测评、模拟商业案例的演练、伙伴之间的相互学习和反馈、360评估和反馈等一系列工具和过程。这些活动的主要目的包括：● 参照定制的领导力标准，在商业模拟情境下确定个体领导力现状及发展需求；● 帮助个体产生关于领导力的自我认知，在现有能力的基础上，进一步满足未来发展需求；● 实践并掌握评价反馈和发展中心技术。
2024年管理培训生培训工作手册
管理培训生培训工作手册一、引言管理培训生项目是公司为了培养未来领导者而设立的重要人才发展计划。
本手册旨在为管理培训生提供全面的培训指南，帮助他们在公司内部获得丰富的学习和实践机会，从而为公司的发展做出贡献。
二、培训目标1.帮助管理培训生快速融入公司文化，树立正确的价值观和职业道德观念。
2.提升管理培训生的专业技能和知识水平，为未来的管理工作打下坚实基础。
3.培养管理培训生的领导力和团队协作能力，提高其在组织中的影响力和执行力。
4.增强管理培训生的创新能力和解决问题的能力，培养具备战略思维和前瞻性的人才。
三、培训内容1.公司文化及价值观培训：介绍公司的历史、愿景、使命和核心价值观，帮助管理培训生更好地了解和融入公司文化。
2.专业技能培训：根据管理培训生的岗位要求，提供相关专业知识、技能和工具的培训，提升其在业务领域的专业素养。
3.领导力培训：通过领导力理论的学习和实践，培养管理培训生的领导力素质，包括沟通能力、团队建设、决策能力等。
4.团队协作培训：通过团队合作项目的实践，提高管理培训生的团队协作能力，培养其团队合作精神和沟通协调能力。
5.创新思维培训：通过创新思维的训练和实践，培养管理培训生的创新能力和解决问题的能力，提升其在工作中的创新意识和创造力。
6.人力资源管理培训：介绍人力资源管理的基本概念和工具，帮助管理培训生了解人力资源管理的流程和方法，提高其在人力资源管理方面的专业素养。
四、培训方式1.集中培训：组织管理培训生参加公司内部或外部的集中培训课程，通过专业讲师的授课和互动交流，提升其专业知识和技能。
2.在职培训：安排管理培训生在实际工作中进行实践和锻炼，通过实际操作和案例分析，提高其工作能力和解决问题的能力。
3.师徒制培训：为管理培训生指定一位经验丰富的导师，通过导师的指导和辅导，帮助管理培训生快速成长和发展。
4.自我学习：鼓励管理培训生自主学习和提升，提供相关学习资源和平台，支持其个人发展和职业成长。
新教师培训质量管理学员手册
XX区教师培训质量管理
学员手册
项目名称：
学员姓名：
所在单位：
培训时间：
XX区教师进修学校
XX区教育局教研室
2020年2月
目录
一、学员培训指南 (1)
二、培训项目方案 (2)
三、培训学员相关学籍信息 (6)
四、培训记录表 (7)
五、培训项目总结 (13)
六、学员作业 (14)
一、学员培训指南
参训学员须知十五条
报到之后放下工作、投入学习，戒三心二意、敷衍了事；
入住宾馆尊重员工、保持整洁，戒吆喝使唤、触犯法规；
考勤制度认真遵守、努力全勤，戒迟到早退、自由散漫；
上课之时手机静音、心无旁骛，戒随意进出、影响他人；
小组讨论善于倾听、乐于分享，戒打断发言、傲慢自大；
班级事务积极参与、热情服务，戒独来独往、冷漠清高；
课间休息利用机会、对话专家，戒室内吸烟、大声喧哗；
外出考察珍惜机会、充分交流，戒游山玩水、微信炫耀；
同学之间相互关心、珍惜友谊，戒言行轻佻、逾越界线；
党员干部亮出身份、遵守党纪，戒违反规定、触碰底线；
自媒体群共享交流、传正能量，戒信谣传谣、低俗恶搞；
师生之间平等相待、理解尊重，戒请客送礼、违规违纪；
班级活动健康文明、文体相宜，戒饮酒作乐、放纵失态；
培训作业认真完成、及早上交，戒抄袭拷贝、拖延时日；
训后返岗学以致用、相互支持，戒三分热度、不思改进。
浙江省中小学教师专业发展培训项目申报书（集中）
一、项目基本信息
二、项目设计方案
三、培训学员相关学籍信息（存档用）
五、培训记录表（1）
三、培训学员相关学籍信息（存档用）
五、培训记录表（1）。
狮子会的培训体系-傅穗文
狮子会的培训体系2015-04-23 08:04 来源：作者：傅穗文浏览：289009次微信新浪微博腾讯微博一键分享更多1容提要：培训就是在培养更多的狮子会领导人，然后更多领导人可转换成更伟大的服务。
狮子会的培训体系傅穗文大家都说狮子会是一个公益慈善服务组织，但这个组织为什么如此重视培训？1 培训的好处评价一个组织强弱的标准不是组织的规模有多大，而是组织的学习能力有多强，经验复制的速度有多快，学习能力验复制速度快的组织的可持续性较强，狮子会作为全球最大的志愿者服务组织，之所以能够历经近百年而依然生机勃全球209个国家和地区拥有136万多会员，就是因为对培训的高度重视。
概括起来，培训可以带给狮子会以下好处：（1）狮友必须具备“前瞻性的思考”。
有前瞻性的思考的组织经常投资于其会员的培训以及发展。
（2）培训就是在培养更多的狮子会领导人，然后更多领导人可转换成更伟大的服务。
（3）培训也可影响到会员发展，以提供会员及准会员个人及专业成长的机会，让会员更肯定他们服务人类的承诺2 来自国际狮子会（LCI）的信息关于培训，来自LCI有如下信息。
（1）普遍的声音认为我们面临的是领导力的挑战，而非会员发展的挑战。
从对会员之所以愿意留在狮子会的根本的抽样调查表明，会员之所以愿意留在狮子会是因为他们最终发现自己在狮子会这个平台获得了领导力的成长。
（2）针对这种普遍的声音，LCI采取的基本策略就是LCI应将重点放回到领导力成长。
为此，从2011-2012年度开把运行多年的MERL TEAM结构改革为GMT（Global Membership Team，全球会员发展团队）和GLT（Global Leader Team，全球领导开发团队）并行的结构，把L从MERL（M——Membership，会员发展；E——Extension，新服务队发—Retension，会员保留；L——Leadership，领导力发展）中独立出来，成为GLT，把原来的M、E、R归并到GMT，GLT共同构成LCI可持续发展的支持系统。
企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理人员培训计划一、培训对象客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。
2. 培训目的通过此次培训，客户公司的中高层管理人员将获得以下收益：1、明白做领导者的真谛；2.了解优秀领导者应具备的素质和能力；3、掌握系统思维能力，懂得计划安排部门工作，有条不紊地开展；4、提高上下级及各部门之间的协调沟通能力；5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门人力资源，优化配置；6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队的整体效率；7、提高有效授权能力，让员工和管理者共同行动，提高团队作战能力；8. 提高个人领导力，有个人影响力，激励团队，支持公司实现总体目标。
3、培训需求分析中高层管理人员培训需求分析主要从三个方面进行：1. 战略与环境分析主要通过分析公司未来三年的发展规划，得出公司对中高层管理人员的发展要求，总结出中高层管理人员的培养重点。
2.工作和任务分析主要通过对中高级管理人员任职资格标准的分析，得出公司对中高级管理人员在项目/任务执行能力方面的要求，并总结培训要点。
——中高层管理人员能力（素质）模型管理工作是质量模型专家研究的最大工作类别。
由于管理工作非常普遍和重要，在工作胜任力的研究中，它们比其他工作类别受到了更多的关注。
国外专家通过大量的统计分析和深入研究，得出了适合所有管理者的通用质量模型。
他们发现，一名合格的经理人必须具备以下11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。
其中，基本要求：组织意识、关系建设、专业知识。
这里所说的管理人员素质模型比较笼统，不能100%适用于所有企业。
在企业实际应用过程中，应根据企业的文化特点和实际情况，对模型进行适当的修正，从而得出企业属于自己的管理素质个性化模型的结论。
图 3-1 中高层管理人员能力（素质）模型3. 人员和绩效分析主要通过分析中高层管理人员的绩效评价报告，总结其中反映的共性问题，制定针对性的培训和改进方案。
标准版、通用版会务(培训)手册
20xx年xxx系统xx培训班（会）会务手册xxx年xx月xx日目录1.培训须知 (2)2.工作人员 (3)3.班委及职责 (4)4.课程安排 (5)5.培训人员 (7)6.会场座次 (9)7.外出活动随车工作人员安排 (10)8.其它事宜 (11)一、培训须知1、培训人员请仔细阅读培训须知，保持良好的个人形象，守纪律、讲规矩，严格遵守培训作息时间及有关规定。
2、培训人员应准时到会，珍惜学习机会，认真听课，做好笔记，积极参与研讨交流，高质量地完成培训任务。
3、培训人员按学员手册安排的房间号、用餐地点统一食宿，上课时按座序图就坐。
4、培训期间原则上不允许请假，确有特殊情况，须向XXX展行请假手续。
5、培训人员要遵守课堂纪律，不迟到、不早退，上课期间将手机关闭或置于静音状态，不允许在教室内随意走动、接打电话。
6、学习期间注意保持环境卫生，禁止在教室内吸烟，爱护公共设施，保持居住场所备品完整，节约用水用电。
妥善保管好个人物品，每次离开房间时锁好房门，退房前要仔细检查行李，以免遗漏，学员退房时，请将房卡交一楼总服务台。
7、培训期间，培训人员自带运动服、运动鞋，用于开展文体活动。
8、作息安排：午休：12:30-14:00；晚休：21:00-06:30。
9、就餐安排：早餐：7:00--8:00；午餐：11:30--12:30；晚餐：17:30--18:30。
10、温馨提醒:x月x日-x月x日天气为xxx。
二、工作人员1、会务组组长：xxx(139xxxxxxxx)成员：xxx(139xxxxxxxx)、xxx(139xxxxxxxx)职责：负责组织协调、财务管理、会议资料等会务工作。
2、课程组班主任：xxx(139xxxxxxxx)职责：负责培训教学协调、教务提醒、学员考勤等有关工作。
3、宣传组组长：xxx(139xxxxxxxx)成员：xxx(139xxxxxxxx)、xxx(139xxxxxxxx)职责：负责培训班的宣传报道工作。
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领导力培训学员手册领导艺术的定义：•带动他人自愿为共同抱负而奋斗的一门艺术 ---《危机领导人》——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————领导艺术的公式：领导艺术= __________ x __________———————————————————领导你是公司和员工的啦啦队长吗？做下列测试，看你是否是公司和员工的啦啦队长？1.在做公司欢呼时，气氛不够。
A. 我坚持一定要做欢呼，直到我们做得好为止。
B. 由它去，只要能做完就行。
C. 公司欢呼吗？我们不做这个。
2.上次我选定人领做欢呼时，我选他们A. 做为一种奖赏。
B. 通过问谁愿意主动来领做。
C.做为一种惩罚。
3.假设我外出进行本地竞争对手考察，碰巧听到一位顾客气呼呼地同另外两个人谈起他在我们商场受到如何粗鲁地对待，我会A.走到顾客面前进行自我介紹，告诉他/她我们会努力改进我们的顾客服务质量，感谢他/她提出的建议。
B. 不理会他们。
C.加入他们的谈话，跟他们谈起你也曾在XXX遭受过的几次不愉快的购物经验。
4.当收到我不太赞同的总部营运部的指示时：A.对该指示提出质疑，如果仍要保留该指示的话，遵从并100%地支持它B.满心不愿意，逢人便抱怨该指示，但仍然遵从该指示。
C.如果我不赞同，我就不遵从该指示。
5.我工作很忙，手头上有100件事情等着去做，这时一位顾客走來要我告诉他一种商品在哪里，我应该？A. 总是抽时间带他们到该商品处，并问他们是否还需要其它帮忙。
B.指出该商品的大概位置，告诉他不会找不到的，然后就马上走开了。
C.告诉他们我不在这家商场工作或者說“这倒是个问题，我也不知道。
”6.如何扩大自己的影响力A.操之在我，从自身做起B.运用自己的权利C.逃避7.当服务台有人通过广播系统找你，你应_____？A 尽快赶到服务台。
B.打电话到服务台，查清顾客此次的需要。
C.派另外一人去服务台，因为你不想走这么远的路到前台。
8.当传达你认为不受欢迎的指示时，你会______？A 解释下达该指示的原因并支持它。
B 告诉他们是上头要求这样做的。
C 我不传达不受欢迎的指示。
9.当员工到你这里投诉另一位员工时，你会________？A 先听员工讲，然后调查情况，然后再找当事人沟通。
B.你会答道：“你知道的，她/他就是那种人。
”C.先听员工讲，然后决定不介入此事。
10.当我上周去上班时，注意到与往常不同的是在停车区有很多购物车，其中一些还挡住了停车场地，于是我____________。
A.收集了几辆购物车，走进去叫更多的帮手并留在外面帮忙，直到达管理要求标准。
B.走进去，用广播系统呼叫所有员工去停车区取车，但沒有等在那里检查他们是否来了，因为还有5分钟我就要吃午饭了。
C.我见到一名理货人员在停车区，所以我猜想他去清走这些购物车的话，要花一定的时间，但是他能处理好的。
每答一道题A --- 得5分B --- 得3分C --- 得1分评分标准10 – 23 需要改进23 – 36 中级水平37 – 50 极好！你是一個啦啦队长！我的得分：__________________领导素质根据此标准来衡量下列各项特征你各具备多少。
在最能描述你态度的评分栏内打勾：1 = 从不,2 = 很少,3 = 有時,4 = 经常,5 = 始终在4分和5分栏内找出并列举最强的3项。
1.__________________________________________2.__________________________________________3.__________________________________________在1分和2分栏内找出并列举得分最差的3项。
1.__________________________________________2.__________________________________________3.__________________________________________T HE D IFFERENCE B ETWEEN A B OSS A ND A L EADER领导与老板的不同The boss drives his staff, 老板驾驭员工…The leader coaches them. 领导指导员工。
The boss depends upon authority. 老板的力量来自权力…The leader depends on good will. 领导的力量来自信任。
The boss inspires fear…老板令人畏惧…The leader inspires enthusiasm. 领导激发热情The boss says “I”老板说：“我”…The leader says “We”. 领导说：“我们”The boss assigns the task…老板指派工作…The leader sets the pace. 领导树立榜样。
The boss gives orders…老板发号施令…The leader makes suggestions. 领导提出建议。
The boss blamer for the breakdown…遇到问题老板责备…The leader fixes the breakdown. 遇到问题领导解決。
The boss knows how it is done…老板懂得如何去做…The leader shows how it is done. 领导演示如何去做。
The boss pushes people…老板驱使员工…The leader persuades people. 领导说服员工。
The boss gets compliance…老板使人服从…The leader gets cooperation. 领导使人合作。
T HE W ORLD N EEDS L EADERS…B UT N OBODY W ANTS A B OSS!世界需要领导，沒有人想要老板！态度两种态度的比较消极的态度积极的态度极地求生你所搭乘的飞机，因气候恶劣突遇暴风雪，飞机突然失事。
这里是美国明尼苏达州北部和加拿大的马尼都巴州南部过尽显的森林中。
现在是1月中旬，上午11时35分。
飞机坠毁，驾驶员不幸丧生。
所幸7名乘客只是受点轻伤，并无生命危险。
驾驶员根据广播，为避开暴风雪而该更改航线，但最后还是碰到了暴风雪。
据遇难前报告，确定坠机地点具体小乡镇东北方约10公里。
案例 # 1唐瑞是非食品部门的同事。
他每天都来上班，但你很难在他的部门里找到他。
当你好不容易找到他时，他总是躲在后仓理货。
有人告诉你以前每次你找他谈话后，他都会招店总或区总投诉。
唐瑞也一直对其他同事无话不说，他的负面态度使员工的士气降低。
问题信任的障碍是：………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………超越信任的表现是：………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………多元化以下任何一个经历或特征都可从你身过的人身上找到，你要把这些人找出来，找得越多越好，让他们在相应的格子里签名。
每个格子只需一个签名，并且不可以重复，争取把25个格子签满。
SanJiang 8- 16 5/16/2021团队建设形成有效团队的四个过程—————————————————————————————————SanJiang 9- 16 5/16/2021•建立自尊•提供信息➢沟通圈如何有效利用以下五个方面以达成预期结果?案例#2理货团队形成了两大势力强大的派系。
两位主管之间发生了控制团队的权力争斗。
如果一个人提出一项建议，另一个人马上表示反对。
显然，在正常的工作日里，他们两个都在努力赢取其他同事的支持。
其他同事因此感到非常不自在，情绪也变得低落。
团队内部的关系日趋紧张。
工作效率降低，团队共同生成的好点子越来越少。
应如何处理此事?高效管理的3个小锦囊锦囊1—制定聪明的计划S pecific 具体的(如：上升、降低…)M easurable 可衡量的(如：25%…)A chievable 可实现的(需要全面考虑各种因素)R elated 相关的(各分目标要围绕总目标而定)T ime-framed 有时间限制的(如：到3月底…)锦囊2—管理你的时间时间管理矩阵紧急不紧急重要不重要时间管理要有效地控制我们生活中的事件，我们要：清楚每天你是如何度过你的时间的。
制定你个人、工作和家庭生活的目标。
制定策略达到你的目标。
设立优先顺序，这样你会知道对你来说什么是重要的、什么是不重要的。
改进能够对得到你生活中所需要的东西有所帮助的习惯。
学会说不。
时间管理 -- 省时小窍门在你的生活中用于节省时间的小窍门有哪些？•在垃圾筒旁边拆看你的信件。
•抽时间做一些减轻压力的活动，从而恢复精力。
•剔除生活中繁杂的琐事；普通人在他们的办公室和家里有2,000多件事要做。
•电话留言,要有四个“W”：✧Who(你是谁？)✧Why(你打电话的原因？)✧What(你打电话的目的？)✧When(对方什么时候可以给你回电话？)把工作分组一起来完成, 如一次性处理完电话等。
在精力最充沛时做最困难的工作。
(看你是早起型还是贪睡型？)过滤电话。
根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动。
设定实际的完成日期,并中间检查。
提前计划,在计划中为意外事件留有余地。
记录你是如何使用时间的。
充分利用你一天中精力最充沛的时间。
学会对不合理的要求说“不”。
只用一本记事日历。
锦囊3—有效授权正确授权5步曲1. 任务分析2. 合适人选3. 指令清晰4. 权责相当他们有什么资源可利用？提供支持表示出兴趣鼓励主动性和创造性鼓励独立接受不同的做事方法允许出错不要收回授权出去的任务,除非非常有必要跟进你会何时跟进？你会如何跟进？你寻求什么结果？十六点连线感谢您的参与，公司的成功有赖于大家的共同努力！XXX培训学校。