商务礼仪知识竞赛习题

[单选]公务用车时，上座是（）

A、后排右座

B、副驾驶座

C、司机后面之座

D、以上都不对

[单选]从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）

A、偏执

B、中庸

C、和善

D、以上都正确

[单选]关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）

A、任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方

B、听到别人在对他人评头论足时躲开为妙

C、在试用期内，对别人应该越热情越好

[单选]在与同事之间相处时我们应该注意：（）

A、女性应该在单位里尽量少说话为妙，省得招人讨厌

B、当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸

C、当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情

[单选]在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）

A、两粒都系

B、系上面第一粒

C、系下面一粒

D、全部敞开

[单选]从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（）

A、耳部

B、颈部

C、腰部

D、肩部

[单选]西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（）

A、当面打开礼物

B、客人走后打开礼物

C、随时都可以打开

D、以上都不对

[单选]出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）

A、先进后出

B、控制好开关钮

C、以上都包括

D、以上都不对

[单选]打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

A、对方先挂

B、自己先挂

C、地位高者先挂电话

D、以上都不对

[单选]气体灭火系统选择阀操作手柄应安装在操作面一侧，当安装高度超过()时应采取便于操作的措施。

A.1.4m

B.1.5m

C.1.6m

D.1.7m

[单选]根据《气体灭火系统施工及验收规范》(GB50263--2007)中关于进场检验的规定，同一规格的灭火剂储存容器，其高度差不宜超过（）mm。

A．15

B．20

C．18

D．22

[单选]根据《气体灭火系统施工及验收规范》(GB50263--2007)规定，气体灭火系统的材料进场检验时，对管材、管道连接件的品种、规格、性能等进行的检查方法是（）。

A．检查数量：全数检查。检查方法：现场取样送法定检验机构检验

B．检查数量：20％抽查。检查方法：核查出厂合格证与质量检验报告

C．检查数量：30％抽查。检查方法：核查出厂合格证与质量检验报告

D．检查数量：全数检查。检查方法：核查出厂合格证与质量检验报告

[多选]检查管材、管道连接件的外观质量时主要查看（）。

A．镀锌层是否有脱落、破损等缺陷

B．螺纹连接管道连接件是否有缺螺纹、断螺纹等现象

C．法兰密封面是否有缺损、裂痕

D．密封垫片是否完好无划痕

E．是否涂刷防锈漆

[多选]气体灭火系统的启动方式一般有（）。

A．自动启动

B．电动启动

C．手动启动

D．气动启动

E．机械应急启动

[单选]下列符合规定的是（）。

A、单件快件重量不超过50公斤

B、单件快件重量不超过80公斤

C、单件快件重量不超过250公斤

D、单件快件重量不超过60公斤

[多选]气体灭火系统功能验收模拟自动启动试验时，下列符合规定的有（）。A．指示灯泡显示正常，压力表测定的气压足以驱动容器阀和选择阀

B．有关声、光报警装置均能发出符合设计要求的正常信号

C．有关控制阀门工作正常

D．有关的联动设备动作正确，符合设计要求

E．防护区内非消防用电被联动强切

[多选]防护区划分应符合的规定有（）。

A．防护区宜以单个封闭空间划分；同一区间的顶棚层和地板下需同时保护时，可合为一个防护区

B．防护区宜以单个封闭空间划分；同一区间的顶棚层和地板下需同时保护时，不可合为一个防护区

C．采用预制灭火系统时，一个防护区的面积不宜大于500m2，且容积不宜大于1600m3 D．采用管网灭火系统时，一个防护区的面积不宜大于800m2，且容积不宜大于3600m3 E．采用管网灭火系统时，一个防护区的面积不宜大于1000m2，且容积不宜大于3000m3

[问答题,简答题]气体灭火系统的功能验收一般包括哪些步骤?

[单选]一般，确定货物运输保险的保险期限采用的条款是（）。

A.拓展期条款

B.钩至钩条款

C.仓至仓条款

D.舷至舷条款

[单选]在远洋船舶航程保险中，保险期限以保单上载明的（）为准，即自起运港到目的港为保险责任的起讫期限。

A.到岸

B.航程

C.装船

D.离岸

[单选]下列不属于国内运输货物保险保险价值的确定方法的是（）。

A.起运地成本价

B.起运地市价

C.到岸价

D.目的地市价

[单选]根据国内运输货物保险条款的规定，如果收货人未及时提货，保险责任终止期限为（）。

A.最多延长至以收货人接到到货通知单后10天为限

B.最多延长至以收货人接到到货通知单后15天为限

C.最多延长至以收货人接到到货通知单后30天为限

D.最多延长至以收货人接到到货通知单后60天为限

[单选]下列选项中，不属于国内运输货物保险的除外责任的情况是（）。

A.保险货物包装不善造成的损失

B.保险货物本身因碰撞而造成的开裂、折断等损伤以及由此引起的包装破裂造成的损失

C.被保险人的故意行为所造成的损失

D.托运人的过失行为所造成的货物损失

[单选]下列情况中，不属于国内航空运输货物保险责任范围的情况是（）。

A.保险货物本身的缺陷或自然损耗

B.保险货物本身因碰撞而造成的开裂、折断等损伤以及由此引起的包装破裂造成的损失

C.用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏货物腐烂变质的损失

D.保险货物遭受偷窃整件提货不着的损失

[单选]属于国内运输货物保险的除外责任的情况是（）。

A.由于包装不善所致的损失

B.遭受盗窃造成整件提货不着的损失

C.卸货过程中不属于装卸人员违反操作规则所造成的损失

D.承运人责任造成整件提货不着的损失

[单选]根据我国海上运输货物保险条款规定，"提货不着"是指（）。

A.承运人在目的地未能提取整件货物或全部货物

B.发货人在目的地未能提取整件货物或全部货物

C.保险人在目的地未能提取整件货物或全部货物

D.收货人在目的地未能提取整件货物或全部货物

[单选]根据我国海上运输货物保险条款的规定，如果被保险货物从发货人仓库起运，先运往打包厂打包，再装火车，后经起运港海轮运输。若在打包厂打包时发生火灾造成损失，保险人的正确处理方式是（）。

A.赔偿从发货人仓库到打包厂的运费损失

B.不赔偿任何损失

C.赔偿货物损失

D.比例赔偿货物损失

[单选]关于饭店营销，下列说法错误的是（）。

A.饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

B.饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

C.饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

D.饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

[单选]在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

A.负需求状态

B.无需求状态

C.潜在需求状态

D.下降需求状态

[单选]对（）的管理可以称为使需求与供给相适应的平衡性营销管理。

A.不规则需求

B.充足需求

C.过度需求

D.不健康需求

[单选]在过度需求状态下，饭店营销管理的任务是（）。

A.扭转性营销

B.刺激性营销

C.开发性营销

D.反营销

[单选]在市场的分类中，最具有潜力且饭店最有能力获得客人群体属于（）。

A.潜在市场

B.目标市场

C.已渗透市场

D.现实市场

[单选]饭店市场细分的具体方法不包括（）。

A.单一变数细分法

B.系列变数细分法

C.综合变数细分法

D.种类变数细分法

[单选]当影响某饭店产品需求的是多种变数时，适宜采取（）来确定目标市场。

A.单一变数细分法

B.综合变数细分法

C.系列变数细分法

D.单一变数的深度细分法

[单选]对饭店市场进行细分的主要目的是（）。

A.确定自己的目标市场

B.开发新产品提供资料

C.了解市场价格

D.确定自己在市场中的地位

[单选]（）有助于饭店经营项目专业化。

A.密集性市场策略

B.无差异市场策略

C.差异市场策略

D.分散性市场策略

[单选]根据《建筑法》和《建筑企业资质管理规定》，以下说法正确的是（）。

A.有技术和管理能力的自然人可以分包工程

B.禁止施工企业向无资质或不具备相应资质的企业分包工程

C.有资金实力的包工队可以独立分包工程

D.分包工程的内容与资质等级无关

[单选]造成履约范围不清的主要原因是（）。

A.分包合同条款内容不规范、不具体

B.合同双方当事人对工程情况不熟悉

C.合同双方当事人对法律知识不了解

D.合同双方当事人未按照合同示范文本执行

[单选]下列各项中，不属于选择建设工程施工分包合同形式主要因素的是（）。

A.工程量大小

B.工期长短

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C.劳务用工多少

D.造价高低

[单选]发包方与不具备相应资质的企业签订劳务分包合同的，其后果是（）。

A.可以履行合同

B.法律不支持请求劳务费

C.工程不合格时不承担损失

D.合同无效

[单选]劳务纠纷调解的基本原则不包括（）。

A.合法原则

B.公开原则

C.公正原则

D.及时处理原则

[单选]劳务纠纷调解的有效期限是（）。

A.20天

B.30天

C.45天

D.60天

[单选]劳务纠纷调解的一般程序不包括（）。

A.申请和受理

B.调解

C.制作调解协议书或调解意见书

D.申请仲裁

[单选]解决劳务纠纷的合同内方法不包括（）。

A.承担继续履约责任

B.向调解组织申请调解

C.支付违约金

D.按合同赔偿损失

[单选]发生劳动纠纷时，按照约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求（）予以增加。

A.公安机关

B.人民法院

C.人民检察院

D.政府建设主管部门

[单选,A2型题,A1/A2型题]下列哪种原因造成的贫血是小细胞性贫血（）。

A.叶酸缺乏

B.使用齐多夫定（AZT）

C.甲状腺机能减退

D.酗酒

E.海洋性贫血

[单选,A2型题,A1/A2型题]下列哪种情况与血小板增多相关（）。

A.弥散性血管内凝血

B.再生障碍性贫血

C.脾切除术后

D.脾大

E.安装起搏器后

[单选,A2型题,A1/A2型题]下列哪种情况NAP积分常增高（）。

A.慢性粒细胞白血病

B.阵发性血红蛋白尿

C.骨髓增生异常综合征

D.骨髓纤维化

E.恶性组织细胞病

[单选,A2型题,A1/A2型题]下列哪种情况NAP积分常减低（）。

A.细菌性感染

B.阵发性睡眠性血红蛋白尿

C.恶性淋巴瘤

D.骨髓纤维化

E.骨髓转移癌

[单选,A2型题,A1/A2型题]酸性磷酸酶染色的主要临床价值是（）。

A.诊断急性粒细胞白血病

B.诊断急性淋巴细胞白血病

C.诊断单核细胞白血病

D.诊断多毛细胞白血病

E.诊断尼曼-匹克病

[单选,A2型题,A1/A2型题]Burkitt淋巴瘤最常有的染色体畸变为（）。

A.t（9；22）

B.（q24；q22）

C.t（8；14）

D.t（15；17）

E.（q22，q21）

[单选,A2型题,A1/A2型题]急性早幼粒细胞白血病（M3）特有的遗传学标志是（）。

A.t（8；21）

B.t（9；11）

C.t（11；19）

D.t（15；17）

E.t（9；22）

[单选,A2型题,A1/A2型题]在诊断急性粒-单核细胞白血病时，骨髓涂片细胞化学染色的最佳组合是（）。

A.POX+SBB

B.POX+PAS

C.PAS+SBB

D.POX+α-NAE+α-NBE

E.NAP+α-NBE

[单选,A2型题,A1/A2型题]骨髓涂片细胞化学染色在疾病的诊断和鉴别诊断中有重要价值，其中可以用来区分红系良恶性的是（）。

A.POX

B.AS-DNAE

C.α-NBE+NaF

D.ACP

E.PAS

文明礼仪知识竞赛试题及其答案

文明礼仪知识竞赛试题及其答案一、填空（100题） 1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。 3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。 5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。 6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。 7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。 8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。 9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。 10.问候用语分为标准式和时效式两种。 11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。 12.在生活、工作中，当自己的观点与他人观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。 13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。

14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。 15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。 16.孔子在2500年以前，就主张入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。 17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。 18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。 19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。 20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。 23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。 24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。 25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

商务礼仪知识竞赛题库完整

一、选择题 1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( C ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 2、在与人交谈时,双方应该注视对方的( B ) ,才不算失礼。 A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角 C、颈部 D、脚 3、手有伸手先后的规矩：（ D ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 4、礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规的总和. A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系 5、国际社会公认的"第一礼俗"是( A) A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则 6、关于敬酒的正确顺序是（ A ） A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。 B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。 D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。 7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( B )特征的喻意。 A. 规性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 8、圆桌单主人宴请时错误的是﹙ B ﹚ A. 主人应面对门 B. 主人应面背对门 C. 主人在左 D. 主宾在右 9、形象要素包括﹙ABCD﹚多选題 A. 通话容 B. 通话时机 C. 通话时举止形态 D. 公务 10、选择礼品的原则﹙ABCD﹚多选题 A. 送给谁 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 送什么地点 11、商务通话可选﹙ D ﹚ A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后 D. 周二上午 12、通话过程中，以下说确的有﹙ ABC﹚多选题 A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打 B、为了维护自己的形象，不边吃东西边打 C、为了尊重对方，不边看资料边打 D、以上说法都不正确

商务礼仪知识竞赛活动初赛方案

吉首大学商学院学风建设月商务礼仪竞赛策划书一、整体情况 1、活动名称: 吉首大学商学院2011年学风建设月商务礼仪竞赛 2、活动主题：锤炼商场经验，培养职业经理人 3、活动时间：2011年11月20日（暂定） 4、活动地点：模拟法庭（暂定） 5、活动对象：商学院全体在校学生 6、主办单位：吉首大学商学院团总支学生会 7、承办单位：商学院团总支学生会学习部及文艺部 8、活动目的：商务礼仪是商务活动的通行证，一定程度上决定着商务活动的成败，作为商科学生了解掌握商务礼仪知识显得尤为重要。开展商务礼仪知识竞赛旨在全院学生中普及礼仪基本知识，进一步强化学生的个人商务素质、团队意识和合作精神。 9、活动可行性分析（1）商务礼仪是我们商学院学生应掌握的素质，商务礼仪竞赛是展示我院风采，塑造我院形象，提升我院品位的一个良好平台，因此得到了我院系领导及各位师生极大地关注和支持。（2）商学院专业领域覆盖面广，包括了市场营销学、会计学、工商管理学、经济学、国际贸易学等商科专业，又是吉首大学最大的学院，培养出了大多适应社会需要的综合性人才，在

校内具有广泛的影响。（3）商学院团总支、学生会是一支有着极强凝聚力的学生队伍。学生会组织机构健全，工作能力突出。我们可以从商务礼仪竞赛中获取更多的经验，为我院培养职业经理人提供了很好的机会。二、活动介绍： 1、活动内容：商务礼仪知识竞赛和商务礼仪表演竞赛商务礼仪知识竞赛（1）活动对象：商学院09级全体同学，各班级组织代表队报名参赛，每个参赛队由6名队员组成，要有男女搭配，队员要求形象气质佳，口齿清楚伶俐，综合素质较为全面。6人中3人为上台参加答题的选手，另外3人为智囊团选手。（2）比赛内容：比赛分为必答题、抢答题、风险题三个部分。 i.必答题环节：为每支代表队备有5道题，总答题时间共2分30秒；达到时间未答满5道题也不再读题；每答对一题得10分，答错不得分。 ii.抢答题环节：抢答题共15道，每道答题时间为30秒；选手必须在主持人说完“开始抢答”之后方可抢答，否者视为犯规；若抢到的队伍答错一次，可选择是否让智

文明礼仪知识竞赛试题和答案(判断题)

文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题） (2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳） 3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”） 4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕） 5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具） 6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口） 7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）

9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对） 10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包） 13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的） 17、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对） 18、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装） 19、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）

商务礼仪四平市文明礼仪知识竞赛试题

（商务礼仪）四平市文明礼仪知识竞赛试题（）

四平市文明礼仪知识竞赛试题（壹）本试卷均为不定向选择题。 1、学习应用公共礼仪应当掌握它的三条基本原则为：（） A、遵守公德 B、勿碍他人 C、以右为尊 D、随意就好 2、馈赠是亲朋好友间不可缺少的壹种非语言的交往形式，是赠送礼品最基本的原则：（） A、礼轻情义重 B、贵重 C、华丽 D、名牌 3、奉茶时应注意：茶不要太满，以满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，且面带微笑，眼睛注视对方：（） A、七、八分左右 B、到满为止 C、半杯即可 D、可随意 4、男士穿西装时壹定要注意“”：（） A、单色原则 B、双色原则 C、三色原则

D、多色原则 5、打电话时应当遵循“通话分钟原则”：（） A、4 B、3 C、5 D、8 6、接电话时应当遵循“铃响不过声原则”：（） A、1 B、2 C、3 D、4 7、佩戴首饰原则上不应超过件：（） A、5 B、4 C、3 D、2 8、拜访亲友壹定要预先约定时间。壹般情况下不宜选择的时间是：（） A、上午8点至10点或下午2点至4点左右 B、凌晨和深夜 C、用餐时间或午休时间 D、节假日

9、于五人座的轿车上，如果是专职司机驾驶，那该车最尊贵的座位该是：（） A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座 10、《公民道德建设实施纲要》是于年发布的：（） A、2002年9月20日 B、2001年9月20日 C、2003年9月20日 D、2004年9月20日 11、于介绍俩人相识时，总的规矩是：（） A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先女后男 D、先主后宾 12、提议干杯时，应起身站立，端起酒杯，或者用拿起酒杯后，再以托起杯底，面含笑意，口诵祝酒词：（） A、左手；左手；右手 B、左手；右手；右手 C、右手；右手；左手 D、不必拘泥，随意就好

酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案

酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案 ( )1、佩戴首饰原则上不应超过( )件。 A 五 B 四 C 三 D 二 ( )2、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在( ) A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 ( )3、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成( )形 A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 ( )4、自助餐取菜顺利为( ) A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果( )5、握手的全部时间应控制在( )秒钟以内。 A、1秒钟 B、2秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 ( )6、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手( ) A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 ( )7、行拥抱礼时，一共拥抱( )次 A 一次 B二次 C三次 D四次 ( )8、在介绍两人相识时，总的规矩是( ) A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 ( )9、( )交谈比其它交谈更具有平等、亲切的气氛. A、对面 B、并坐一起 C、围圈坐 D、隔一定距离 ( )10、倾听时一般要做到( ),多保持沉默,不要打断对方的讲话. A、随听随讲 B、只听不说 C、少讲多听 D、热情讨论

1、自称“微笑之邦”的是（） A、德国 B、法国 C、泰国 D、英国 2、请人批评应该说（） A、指正 B、指教 C、赐教 D、高见 3、常用于道歉的是（） A、一度鞠躬 B、二度鞠躬 C、三度鞠躬 4、空乘可戴戒指，不超过（）枚。 A、3 B、2 C、1 D、4 5、空乘最佳服务是（） A、微笑服务 B、用心用情服务 C、个性化服务 D、标准服务 6、下列叙述正确的有（） A.女子可化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 B.男员工可以烫发，但鬓角不盖过耳部 C.为了美观可以涂有色的指甲油 D.在岗位上不可以戴耳环和戒指 7、下列有关西装的正确的有（） A.单排扣西装扣子要全部扣上 B.衬衫的衣袖要短于西装的衣袖 C.穿西装一定要穿皮鞋 D.西装所有的口袋都可以装东西 8、最能反映人的神采和风韵的是（） A、眼睛 B、鼻子 C、嘴唇 D、眉毛 9、一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内，指的是( )

商务礼仪大赛策划书

商务礼仪大赛策划书商务礼仪大赛策划书（一）一、背景：近几年，广州正在积极的全面打造文明之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造文明之城的活动中起到积极的影响作用。二、主旨：立足校园，传播礼仪文化，优化学生素质放眼社会，交流商贸时代信息，构建广交和谐校园力求创新，提升学生品质生活三、主题词：礼仪文化和谐校园四、目标：与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。营建现代校园文明礼仪氛围。五、参加人员：在校12届学生，男女不限。六、组织机构：活动单位：广东省交通职业技术学院商务礼仪知识大赛。主办单位：广东省交通职业技术学院（北校区）。

承办单位：广东交通职业技术学院口岸商贸学院分团委学生会外联部和社团部。八、活动安排： 1、前期准备 1)宣传的负责相关策划书、海报、宣传单、评委及嘉宾邀请函、选手号码牌以及决赛复赛的PPT的制作，大众评审的打分拍，时间提醒牌（还剩30秒，时间到）和决赛会场设计。 2)宣传准备：联系各班级负责人各两名（男女各一）告之以活动详情，并由他们在本班加以宣传；制作和张贴海报；在食堂门口、宿舍楼楼下进行宣传；宣传单 3)各班班长在规定的日期前向对应的负责人员缴交报名表和剧本。 4)办公室负责统计参赛人数及参赛人员的基本资料，以及选手签到表，初赛、决赛的评分表，决赛的告示以及活动知识抢答赛问题的准备。 5)确定主持人四名 6）邀请记者对初、复、决赛进行相关的跟踪报道，记录，选送、发布在学院网站、博客上；复赛团队照片以及决赛团队的个性展示视频。 7）安排人负责决赛会场相关材料的准备及决赛的后勤工作。 8）比赛的评委老师和评委的邀请工作。 9）请一名干事于比赛前3天安排比赛抽签顺序。 10）成立一个应急小组，当比赛过程中出现音响，多媒体设备、以及灯光等出现故障时，应急小组及时联系值班人员进行处理。 2、大学生商务礼仪大赛报名报名时间：4月1-3号

商务礼仪竞赛试题及答案

商务礼仪竞赛试题及答案一、单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本答案：A 2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。 A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性答案：B 3 按商务礼仪，引导者应在客人的 A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路答案：A 4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐费

D. 时间答案：A 5 不属于商务礼仪3A原则的是 A. 接受对方 B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方答案：C 6 公务场合应着 A. 制服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装答案：A 7 时要避免 A. 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片 C. 长话短说 D. 内容完整答案：B 8 职场可以交谈的'内容 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事

D. 合同问题答案：D 9 陌生场合不可谈 A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气答案：A 10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A. 面门为上 B. 以左为上 C. 居中为上 D. 离远为上答案：B 二、多项选择题 1 商务礼仪的规范性是 A. 舆论约束 B. 自我约束 C. 强制约束 D. 非强制约束答案：ABC 2 与别人交谈时三不准是指 A. 打断别人 B. 补充对方

C. 更正对方 D. 看重对方答案：ABC 3 在商务交往中，商务礼仪发挥作用。 A. 增强素质 B. 塑造形象 C. 增强沟通能力 D. 提高交际能力答案：ABCD 4 商务礼仪可以维护( )的形象 A. 个人 B. 企业 C. 国家 D. 单位答案：ABCD 5 着装应考虑( )等几个方面。 A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合答案：ABCD 6 休闲场合忌着 A. 制服 B. 运动装

商务礼仪知识竞赛题

第三届商务礼仪知识手册商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。仪表礼仪一、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力： 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 2、不要在公共场所及男士面前化妆。 3、不要非议他人的化妆。 4、不要借用他人的化妆品。

5、香水应适当涂抹在手腕或耳垂 6、男士不要过分化妆。二、服饰及其礼节： 1、要注意时代的特点，体现时代精神； 2、要注意个人性格特点； 3、应符合自己的体形； 4、所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是首选。切勿在办公地点穿戴有蝴蝶结饰品的衣服或吊带衣裙，避免穿皮靴； 5、穿西服套裙时应着肉色长筒丝袜； 6、佩戴首饰不应超过三件，选戴手镯时，如果只戴一个手镯则应戴在左手，戴两个时可每只手戴一个或同时戴在左手，戴三个时应同时戴在左手上；

7、男士穿西服时，应穿皮鞋，最理想的衬衫颜色是白色，领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第四与第五个纽扣间； 8、男士在穿西装时，应注意：熨烫平整，扣好纽扣，腰间无物，少装东西。三、白领女士的禁忌： 1、发型太新潮禁忌 2、头发如乱草禁忌 3、化妆太夸张禁忌 4、脸青唇白禁忌 5、衣装太新潮禁忌 6、打扮太性感禁忌 7、天天扮“女黑侠”禁忌 8、脚踏“松糕鞋” 四、香水的正确使用：

1、浓香型香水适合人们出席宴会时使用 2、清香型香水适用于一般性交际应酬 3、淡香型香水适合上班时使 4、微香型香水适合浴后使用五、关于护发礼仪：洗涤头发最好是每天一次，并长期坚持；洗涤时最好用大约在摄氏40°左右的温水；洗头后最好令其自然晾干，若用电吹风吹，温度不宜过高。六、中国绅士的十大细节： 1、有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲； 2、虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟；

《商务礼仪》试卷及答案

《商务礼仪》测试题及答案（A卷）一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括 (D ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括( \C\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( C\ ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (A\ ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D\ ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( C\ ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 (D\ ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\

—A先伸手者为地位低者； B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 (C ) A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是(\A A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 11.以下做法不正确的是 ( \A ) ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12.在没有特殊情况时，上下楼应 (\A )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后 (\C ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是 ( \D ) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15.公务用车时，上座是: ( \A\ ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座

商务礼仪大赛策划书

商务礼仪大赛策划书（一）一、背景：近几年，广州正在积极的全面打造文明之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造文明之城的活动中起到积极的影响作用。二、主旨：立足校园，传播礼仪文化，优化学生素质放眼社会，交流商贸时代信息，构建广交和谐校园力求创新，提升学生品质生活三、主题词：礼仪文化和谐校园四、目标：与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。营建现代校园文明礼仪氛围。五、参加人员：在校12届学生，男女不限。六、组织机构：活动单位：广东省交通职业技术学院商务礼仪知识大赛。主办单位：广东省交通职业技术学院（北校区）。承办单位：广东交通职业技术学院口岸商贸学院分团委学生会外联部和社团部。七、活动时间：**年3月18——4月25日八、活动安排：

1、前期准备 1)宣传的负责相关策划书、海报、宣传单、评委及嘉宾邀请函、选手号码牌以及决赛复赛的PPT的制作，大众评审的打分拍，时间提醒牌（还剩30秒，时间到）和决赛会场设计。 2)宣传准备：联系各班级负责人各两名（男女各一）告之以活动详情，并由他们在本班加以宣传；制作和张贴海报；在食堂门口、宿舍楼楼下进行宣传；宣传单 3)各班班长在规定的日期前向对应的负责人员缴交报名表和剧本。 4)办公室负责统计参赛人数及参赛人员的基本资料，以及选手签到表，初赛、决赛的评分表，决赛的告示以及活动知识抢答赛问题的准备。 5)确定主持人四名 6）邀请记者对初、复、决赛进行相关的跟踪报道，记录，选送、发布在学院网站、博客上；复赛团队照片以及决赛团队的个性展示视频。 7）安排人负责决赛会场相关材料的准备及决赛的后勤工作。 8）比赛的评委老师和评委的邀请工作。 9）请一名干事于比赛前3天安排比赛抽签顺序。 10）成立一个应急小组，当比赛过程中出现音响，多媒体设备、以及灯光等出现故障时，应急小组及时联系值班人员进行处理。 2、大学生商务礼仪大赛报名报名时间：4月1-3号报名方式：1、班级报名2、现场报名3、短信报名4、现场报名：外联部

职场礼仪知识竞赛初赛试题答案

20XX年职场礼仪知识竞赛初赛试题答案一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。 1.礼仪是对和的统称。( D ) A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式 2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( ABC ) A、名片正面朝向接受方 B、双手拿着名片两个上角 C、右手拿着名片上角 D、左手拿着名片上角 3.职场可以交谈的内容是( D ) A、公司问题 B、个人问题 C、家庭问题 D 、合同问题 4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( D ) A 、55% B 、65% C 、75% D 、85% 5. 在正式场合下握手错误的一项是( D ) A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C、为表示热情可以用双手握住对方的单手 D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好 6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A ) A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( D ) A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌 8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( B ) A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间 C 、1-2米之间 D 、2米以上 9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( A ) A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B ) A、增强素质 B、外塑形象 C、增进交往 D、文化品位 11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( D )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上 A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣 12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。 A、第一与第二 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第四和第五 13. 与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( A ) A. 眼睛跟额头构成的正三角区域 B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域 C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域 D. 两颊到额头构成的正三角区域 14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是( D )

文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题（满分100分）单位得分一、单项选择（每题2分，共20分） 1. 进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（） A.先进先出 B.先进后出 C.两人同时进入电梯 D.谁方便谁先进入电梯 2. 在办公室使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（） A.来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。 B.通话时先问候,对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别。 C．通话简明扼要，不得在中聊天。 D．工作时间，打私人。 3. 正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（） A. 白色的 B. 深色的 C. 浅色的 D. 无要求 4. 什么是国际社会公认的“第一礼仪”？（） A. 女士优先 B. 长者优先 C. 少儿优先 D. 弱者优先 5.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?( ) A在观看交响乐的音乐厅可以小声接听 B 在医院就诊室等候医生接诊时可以使用移动通讯工具 C 在商务宴请就餐时尽量不要主动打与人谈笑闲聊 D 驾驶汽车时可以随时接听 6. 下列握手礼仪正确的是 ( )。 A. 握手时，要双手用力紧握对方左手。 B. 自然最重要，可以将手插入口袋。 C. 参加朋友聚会，以先到者先伸手为礼。 D. 多人同时握手时可以交叉握手。 7.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是( )。 A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪 D服务礼仪 8.在楼梯接待客人如何引导？（） A 上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在后面； B 上楼时，接待人在前面，客人在后面，下楼时客人在前面，接待人在后面； C 上下楼梯时，接待人在前，客人在后面；

商务礼仪知识竞赛试题及答案

商务礼仪知识竞赛试题及答案2017年商务礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题 1,(A)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的. A,礼仪B,礼节C,礼貌 2,礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和. A,同等关系B,和谐关系C,平等关系 3,国际社会公认的"第一礼俗"是(A) A,女士优先B,尊重原则C,宽容的原则 4,(C)是礼仪的基础和出发点. A.宽容 B.敬人 C.自律 5,男士应养成(A)修面剔须的好习惯. A,每天B,1—2天C,2—3天 6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C)不能补妆. A,办公室B,洗手间C,公共场所 7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼. A,双眉到鼻尖的三角区域内B,上半身C,颈部

8,在公共场所,女士着装时应注意(C)不能外露,更不能外穿. A,袜子B,短裙C,内衣 9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色. A,两B,三C,四 10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:(C). A,戒指B,项链C,耳环 11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提(C) A,行李B,背包C,坤包 12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然. A,前侧B,左侧C,右侧 13,拜访他人应选择(C),并应提前打招呼. A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日晚饭后 14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间. A,1小时B,半小时C,10分钟 15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行. A,左侧B,右侧C,中间 16,如果主人亲自驾驶汽车,(A)应为首位 A,副驾驶座B,后排右侧C,后排左侧 17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C). A,青年人B,中年人C,老年人

商务礼仪考试题及答案三套

《商务礼仪》考试题（一）一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ） A 司机 D C B :（ A ）3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题A 、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题C C ）从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较4.:（ D、以上都正确A、偏执 B、中庸 C、和善） 5.公务用车时，上座是:（ A 、副驾驶座A、后排右座 B 、以上都不对C、司机后面之座 D :（ C ）6.在商务交往过程中，务必要记住、摆正位置 B、入乡随俗A 、以对方为中心 D、以上都不对C C ）7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（、自己先挂A、对方先挂 B 、地位高者先挂电话C D、以上都不对 A ）（8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 、控制好开关钮A、先进后出 B C、以上都包括 D、以上都不对） A （:西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物9. A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: （ A ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ） A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对 13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ C ） A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些

商务礼仪知识竞赛试题库

商务礼仪协会2015年知识竞赛试题 (一) 文明礼仪知识读书知识竞赛试题 1,(A )是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的. A,礼仪 B,礼节 C,礼貌 2,礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和. A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系 3,国际社会公认的"第一礼俗"是(A ) A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则 4,(C )是礼仪的基础和出发点. A.宽容 B.敬人 C.自律 5,男士应养成(A )修面剔须的好习惯. A,每天 B,1—2天 C,2—3天 6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C )不能补妆. A,办公室 B,洗手间 C,公共场所 7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B )才不算失礼. A,双眉到鼻尖的三角区域内 B,上半身 C,颈部 8,在公共场所,女士着装时应注意(C )不能外露,更不能外穿. A,袜子 B,短裙 C,内衣 9,男士着装,整体不应超过(B )种颜色. A,两 B,三 C,四 10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:(C ). A,戒指 B,项链 C,耳环 11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提(C ) A,行李 B,背包 C,坤包 12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然. A,前侧 B,左侧 C,右侧 13,拜访他人应选择(C ),并应提前打招呼. A,清晨 B,用餐时间 C,节假日的下午或平日晚饭后 14,一般性的拜访多以( B)为最佳交往时间. A,1小时 B,半小时 C,10分钟 15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B )站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行. A,左侧 B,右侧 C,中间 16,如果主人亲自驾驶汽车,(A )应为首位 A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧 17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C ). A,青年人 B,中年人 C,老年人 18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( )次为限 A,一次 B,两次 C,三次

商务礼仪知识竞赛题库完整版

商务礼仪知识竞赛题库 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

一、选择题 1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( C) A?介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B?介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 2、在与人交谈时,双方应该注视对方的( B),才不算失礼。 A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角 C、颈部 D、脚 3、手有伸手先后的规矩：（D） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 4、礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和. A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系 5、国际社会公认的"第一礼俗"是( A) A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则 6、关于敬酒的正确顺序是（ A） A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。 B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。 D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。 7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( B )特征的喻意。 A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 8、圆桌单主人宴请时错误的是﹙ B ﹚ A. 主人应面对门 B. 主人应面背对门 C. 主人在左 D. 主宾在右 9、电话形象要素包括﹙ABCD﹚多选题 A. 通话内容 B. 通话时机 C. 通话时举止形态 D. 电话公务 10、选择礼品的原则﹙ABCD﹚多选题 A. 送给谁 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 送什么地点 11、商务通话可选﹙ D ﹚ A.周一上午 B.周五下班前 C.晚上10点后 D.周二上午 12、电话通话过程中，以下说法正确的有﹙ ABC﹚多选题 A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话 B、为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话 C、为了尊重对方，不边看资料边打电话 D、以上说法都不正确

商务礼仪知识竞赛习题

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