美发店员工薪酬制度

美发店员工薪酬制度
美发店员工薪酬制度

美发店员工薪酬制度

美发店薪酬管理制度的目的是加强对本公司员工工资的管理,提高员工的工作积极性。以下是小编为你整理的美发店员工薪酬制度,希望能帮到你。

一、工作时间:08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 10:30—23:00

二、包食宿:中饭(11:30);晚饭(17:30);

三、薪金标准;底薪+提成 ;

美发篇

1、培训期:a:美发学员(中工、小工)培训期前一个月无工资待遇,前三个月不定销售

任务。培训前先交纳培训金200元,经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费;

b:员工合同期为一年;

c: 以上培训费、物杂费合同期满后予以归还;反之予以扣除!

d:培训方式:甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练,第二周起跟班实习;一

月后自动升级为见习美发助理,见习美发助理发放最底工资200元/月;

2、录用期:a:月基本工资=底薪300元;(按技术等级)美发助理

b:月基本工资=底薪500元;(按技术等级)中级美发师

c:月基本工资=底薪800元;(按技术等级)高级发型师

3、技术等级工资发放标准:

a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发;

b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意;

c:各种发型设计,与客户能沟通到位,、精剪各式男女发、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意;

4、月任务:a:1500元;b:2000元;c:3000元;

5、基本工资发放标准:

5.1完成月任务80%发放全额基本工资;

5.2完成月任务50%以上,80%以下基本工资按比例发放;

5.3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元;

5.4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级;

5.5导师可带2名学员或学徒,学员/学徒营业额记入导师业绩;

6、提成标准:

6.1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7;

6.2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务;

6.3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务;

6.4推荐会员/月12人提成120元;

6.5免费卡、现金卡按30%记月任务;

6.6提成按相应完成任务情况;超额部分按10%提成;

6.7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金,1000元奖励20元(为最高当天奖);

美容篇

1、培训方式:甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练,第二周起跟班实习;一月后自动升级为见习美容小姐职位,见习美容小姐发放最底工资200元/月;

2、经全面综合素质考核合格,认为可从事美容行业者方可正式录用:

3、录用期:a:月基本工资=底薪300元;(按技术等级)美容小姐

b:月基本工资=底薪400元;(按技术等级)中级美容师

c:月基本工资=底薪600元;(按技术等级)高级美容导师

d月基本工资=底薪800元;(按技术等级)高级美容讲师

4、技术等级工资发放标准:

a:能说出皮肤护理的一般程序,能皮肤按摩手法熟练连贯,阴劲到位,能说出面部、颈部穴位,并能判断皮肤性质。奥桑蒸汽蒸面的的时间、距离,能操作简单美容仪器,主动与客户沟通达90%满意;

b:根据客户皮肤外表,以及客户本身的年龄、健康和精神状况等判断其皮肤性质,

并仔细观察是否有暗伧、粉刺和其它常见斑。然后设计、制定出一套切实可行的皮肤护理计划。会操作电睫毛、点痣、接睫毛;

c:懂得日常日常保养,在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养,并了解与本职工作有关的基础生理学、营养学、化妆品常识和心理学知识,并有能力培训学员;

d:能各种医学美容设计,绣眉、植眉、纹眼线、润唇,具有相应的管理知识、员工培训计划、福利计划、公司长远的发展计划;

5、月任务:a:1500元;b:2000元;c:3000元; d:4000元;

6、前台导购月任务5000元;

7、基本工资发放标准:

7.1雅芳:3000—5000元提3%,5000—10000元提4%;

7.2黛丽菲儿:300—800元提5%,800—2000元提7%;

柏凡琪:300—800元提5%,800—2000元提7%;

7.3安利、欧莱雅:20%;玉兰油:10%;

NO:06

7.4美容室推卡2000元以下提10%;减肥产品、妇宝宁:0元提10%;

7.5导师可带2名学员或学徒,学员/学徒营业额记入导师业绩;

7.6其它提成方式参考美发篇相应等同;

四、在本公司合同期满两年继续续约者将免费培训出纹绣技术,并报销中级美容职称资格证书;三年以上甲方可根据实际情况派驻乙方出去深造,条件双方协商;

五、其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发

放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元;

六、重大违纪如下:

1、旷工、擅离职守;

2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉;

3、透露公司机密、不服从管理、分配;

4、偷盗公司财物、损害公司利益;

为了加强对本公司员工工资的管理,提高员工的工作积极性,特制定本制度。

1、本公司员工的基本工资体系如下:底薪提成奖金― 罚款 = 工资。

2、新进员工(助理人员)的起始工资标准规定如下:

2.1 新进人员公司统一收取学习保证金300元(可先交100元,其余的从工资中扣除)。

2.2 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员):第一个月底薪为1000元,

没有提成及奖金;同时扣除100元保证金。第二个月如会洗发及按摩了,底薪为700元加

提成;同时扣除剩余的保证金。会染发(上大牌)了底薪一样为700加洗护提成和大发提成。

2.3 只会洗法,不会染法的新进人员:第一个月为底薪700元加提成,同时扣除200

元保证金。第二个月会染发了为底薪700元加提成。

2.4 有经验的(会洗发又会染发)新入人员工资为本制度第1条所规定的内容(其中底薪为700元加1500元保底)。

2.5 助理在本公司工作满两年底薪增长为800元,助理工作三年以上底薪为900元。

3、助理人员提成规定如下:

3.1 外卖(向外销售产品) :扣除产品成本后按30%提成。

3.2 小头(单剪、单洗、单吹):实习发型师按20%提成。有3年工作经验的按2.5提成。

3.3 大头(烫、染、营养、离子):(见员工薪资规定

4、上岗制度:

4.1 没有经验和基础的新进人员,由各部门总监统一培训(不上牌)。

4.2 只会洗发不会染法的新进人员,前三天不上岗(下牌),由各部门总监统一培训。

4.3 有经验的(会洗发又会染发)新入人员,前三天大小牌都不上(只有底薪),天天由各部门总监统一培训一小时。

4.4 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员)如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为300元。

4.5 只会洗发不会染法的新入人员如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为700加洗护提成。

4.6 有经验的(会洗发又会染发)新进人员如上岗后不合格,则不准染发只能洗发(下大牌),工资为底薪700元加提成。

5、本公司老员工(助理)按第1条执行,其中底薪为700元加提成加1500保底。

6、助理人员不准预支下半月工资。

7、新入人员在工作中不合格或自动辞职的保证金将不予返还。

8、本公司员工工资发放日为每月15日。

发型师 1、准发型师:上剪吹牌,不上烫染牌,参加发型理剪工作,按其技术水平由

营业额提成20%入工资。表现突出的,上司评价良好的可调升,但不得超过公司规定最高标准(面试3天内离场的工资不发放)。

2、发型师:培训适应学习期为3个月,头10天不能上烫染牌参加工作,按营业额

提成2.0%,作为劳动报酬。合同期1—3年。(试工3天离职的,工资不发放)。

3、高级发型师:学习适应期,看察期为7天,7天内只上剪吹牌,7天后上电局牌,未签合同前离职的,要先申请批准后才可离职,试工2天内(含2天)离职的工资不发放,

工资按营业额的25%提成发放。7天内工资提成为25%,7天后提成为35%,合同期为2年,工作期内公司提供两餐一宿,个人物品自理。

4、以上提成均扣除成本10% 。

店长、主管、管理人员等

看察表现期3天,期间每天津贴40元/天,7天后按基本工资发放,3天内离职(自

动或被辞退)的,不发放任何津贴。

1、美发师培训考核,可分为店长、发型师、发型师助理,

其工资底薪也依次不同,发型师的待遇一般为提成奖金。

2、发型师渗透职前须经培训并考试合格方能入职,试用期1—3个月按基本工资待遇,3个月后升正式发型师。

3、工作满1年后可调整基本工资,或凭店长(主管)、扶携提拔升为高级发型师。

4、每月制定美发店业绩总额、发型师月目标业绩。

5、服务工作资金:发型师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给

予服务工作奖金,这种方式可避免对免费或有优惠权客人互相推让不做或造成对客人的服务质量不好。

具体方法分为:

A、2—3元收费低、操作简单

B、5—8元收费中、服务较劳累

C、8—10元服务技术高、收费较高

6、有些方法也可按直接操作一个客人规定提成多少钱,业绩再按每次操作提成。这

种做法的弊端是没有积极推动客人的心态。

7、也可直接按每月销售的多少提成 %,设有服务工作奖金、业绩任务奖金。

美发店员工晋升(降职)制度

一、美发店员工晋升制度

1、员工在本岗位工作表现出色,业绩突出者由直属上司提名,店长审批,根据其能

力而调整为适当的级别职位。

2、员工晋升不受入职时间长短限制,只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的

要求,则随时可以晋升。

3、员工晋升的提议经店长审批同意后,将晋升通告张贴于店内显眼位置以表彰先进,该名员工的职位及薪将于晋升通告发出之日起生效。

4、对于违反美发店制度的员工,由店长与该员工面谈,做口头警告,若情节严重的

做书面警告。对于情节恶劣,严重损害美发店利益的员工,由店长将该员工的处理意见(降职或开除)提交店长审批同意后,将处罚通告张贴于店内明显位置以示告诫,该员工将

被扣减工资或做开除处理,由通告之日起生效。

附:晋升通告

XXX同事自加渗入渗出我美发店担任XX一职,工作认真负责,自律自强,工作业绩

屡创佳绩,为表彰其表现,肯定其能力,经其上级主管推荐,我美发店决定:晋升XXX为XX,从X年X月X日起执行,望其在新的工作岗位再接再厉,再创佳绩。

各部门同事应以XXX为榜样,在本职岗位上不断提高自我素质和能力,超越自我,我们将一如既往提供广阔的发展空间给每一位员工。

店长:XXX

XXX美发店

X年X月X日

二、美发店员工考核制度

员考核主要包括日常考勤、绩效考核、任职资格考核等几个方面,每一种考核都有它

特定的作用和目的,只有综合运用这几种考核方式,才能得到完善、公正、真实的考核结果。

(一) 员工日常考勤规范

员工日常考勤是员工工作考核的基础,首先各店使用作息表和考勤卡对本店员工日常

考勤情况进行考核,然后根据店内考核情况制作员工出勤月报表,上报人事部门,作为奖惩和薪金发放的依据。

(二)员工任职资格考核与评价

员工任职资格的考核首先由个人填写自我评价表,由店长审核、

批示,作为人事调整的依据。

(三) 工作绩效考核

绩效考核是一种对员工能力、成绩及态度入行科学评价,以提示员工工作有效性及工

作潜能的评估体系。

1、总体目标:为入行薪资分配、职务升降、奖惩等人事管理提供合理客看依据,发

现并解决员工工作中存在问题,并改善其工作表现,提高其工作积极性,制定切实可行的人力资源规划,使人力资源合理配置。

2、考证原则:

(1)“公开、公正、公平”原则:考核标准、考核内容、考核方式等向被考评者予以公开。考评程序合理,考评程序合理,考评过程公正,考核结果公开,保证考核结果的客观性、

准确性。

(2)“质量评分与定性评价”相结合原则。分数评价与评语评价相互补充,从多个角度立

体地评价被考评者,增强考评方式的科学性与合理性。

3、考评内容:

(1)工作成绩评价:对被考评者的工作量大小入行考核。工作量是指下达给每位考评

者的任务指标。

(2)工作能力评价:工作能力评价不进渗透月度绩效考证成绩。原则上美发店每半年入行一次晋升考核,该考核成绩直接影响晋升。工作能力考核分为理论知识和专业技能(实际操作能力)考核,其中理论知识考核占该项考核总分的40%,专业技能考核分数占该项考核总分的60%。

(3)工作态度评价;包括团结协作性、责任意识、考勤等三项因素,评价这三项由直接上级根据平时看察予以评定。

4、考核方法:目标考评与小组评价相结合。

(1)目标考评法:根据被考评者完成工作目标(定量评价)的情况进行考核。

(2)小组评价法:由两名以上熟悉该员工工作的经理,组成评价小组入行考核。

5、考核实施程序:

(1) 制订绩效考评标准;

(2) 实施绩效考评,对员工工作绩效进行考核、测定和记录;

(3) 考评结果的分析与评定:根据记录与既定标准进行对照,分析与评判,获得正确的考评结果;

(4) 结果反馈与实施纠正:保证员工了解绩效考核结果,保持员工与组织之间的纵向沟通。

(5)结果反馈:以考评结果及考评要素进行适当调整。

6、晋升程序:

(1)晋升发型师:凡晋升发型师者,首先应符合晋升申请条件,并且晋升考核达到合格,由店长和技术总监共同签字同意后予以晋升;未达到合格者,不予晋升。

(2)晋升助理:凡晋升助理者,首先应符合晋升申请条件,并且晋升考核达到合格由

店长签字同意予以晋升;未达到合格不予晋升。

7、晋升考核:晋升考核包括工作成绩、工作能力、工作态度三项考核内容。

(1)晋升发型师:工作成绩、工作能力、工作态度考试成绩比例为5:4:1,即晋升考核成绩=工作成绩考核分数×50% 工作能力考核分数×40% 工作态度考核分数×10%。

(2)晋升助理:工作成绩、工作能力、工作态度考核成绩比例为3:4:3,即晋升考核成绩=工作成绩考核分数×30% 工作能力考核分数×40% 工作态度考核分数×30%。

美发店财务管理制度

(一)流动资金的管理制度

店铺除固定资产外,因经营需要的营运资金统称流动资金。

1、收入来源:通过营业生产金额累积成为支出来源,当收支不平衡时,及时注资,

确保平衡。

2、细则:用做支付房租、水电费、税金、管理费、成本材料、员工薪金、保养费用、营运费等。

3、方法:

(1)每位收银员配保险夹码一个,用做保管当天营业额及留底零钞(严禁将零钞放置于

收银台内过夜)。

(2)店长配保险夹码一个,用做备用流动资金及二重验资,短暂保管作用。

(3)原则上保险柜内不得存放超过2000元人民币。

(4)每天分3次将大额收入存渗入渗出到店内财务主管。一个星期要一次将大金额存

放至银行。

4、登记方法:

(1)收渗入渗出:

①原始收渗透单据由店长复核,并对号,不能缺单,签检后存好(原始单应另处存放,保存半年,用做备查)。

②建立收渗透明细表账、流水账,主要登记单号、项目、发型师号、发型助理号、产值。

③建立总收渗入渗出账本,主要说明当天总额收渗入渗出、支出、余额现金、存银行账目、美发项目收渗透明细、外卖品收入明细及其他收益、总单数,入行水单号码登记等。

(2)支出:

①天天支出原始单据,经手采购者签署,收银员签署,并保管好。

②每天支出明细要在总账本处登记好,以做备查。

③当天收渗透不能支付当天支出时,用红笔填写表示。

④员工预支的不渗入渗出支出账,开工资时统一扣除。

(3)应收款登记办法:包括各种合同押金、订金预付款等,要分类、分夹存放、登记

清楚。

(二)备用零钞管理规则

早班收银上班时,从保险柜中取出。晚上结账或交接班时,填好交接班现金、单数等

交接班手续,并取出零钞,放来回保险箱,明天待用。原则上存放零钞300元,并安排专人负责保管。

美发规章制度表

美发规章制度表 篇一:理发店规章制度 考勤规定 1、营业时间:8:30~21:30。 2、全体员工营业前15分钟签到,并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。 3、未签到者,以迟到论处。 4、上班时间如果因特别事故而赶不及签到,应打电话报备、但需在签到前30分钟内报备,否则以迟到论处。 5、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。 6、迟到或早退每5分钟扣1分。 7、迟到或早退超过2小时按旷工论处。 开业规定 1、每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

2、全体员工在每周二和周五营业之前20分钟准时召开周会,以作为一周来的工作总结及改进解决的措施(5分)。 3、全体员工每月1号召开月会,以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间,应于三天前公布。 用餐规定 1、在上班时间内,公司提供中晚两餐工作餐。 2、用餐须留前四牌接岗。 3、用餐时间应以不冲突工作为原则。 4、只可在指定时间指定区域内用餐,用餐时间为20分钟。 5、用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。 员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、所有员工必须养成物归原位的好

习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。 3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。 5、所有员工不得私自使用公司为顾客准备的用品,包括一次性杯子客用餐巾纸,锡纸,牙签及棉棒等物品。 6、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件新生上级主管。 7、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。 8、休息室仅供员工短暂休息、更衣、喝水用。员工严禁在休息室睡觉、大声喧哗、打牌、喝酒。 9、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派,排除异己;不得在店内发生任何争执。 10、员工在店内必须遵纪守法,如果发现被公安机关查处不当

美发店薪资参考模板

美发店工资设计 工资待遇是美发店老板向员工支付劳动报酬,是美发店老板对员工实施有效管理的方法之一。是最核心的管理之一。最为敏感的话题。 不存在最好的工资支付形式,只存在最适合自己企业的工资支付形式。 因此,老板在确定自己美发店工资制度的时候,一定要综合考虑各方面因素,比如:对本店发型师最具激励性的因素是什么?自己美发店所能提供的工资待遇水平是什么?竞争对手美发店采用的是那种工资发放方式?能否体现发型师的多劳多得?然后结合自己美发店的具体情况,因人而异,因时而异,才能真正制定出适合自己企业的工资制度。 一般情况下,不要轻易动薪资体系。约定俗成的东西,一旦调整,往高调还好,有鼓励作用,往低调或者结合任务调整,就要有暂时会有员工流失,情绪波动的一段时间。如果真想改革,一定要深思熟虑,就要坚持到底,不要因为一时的不顺而流产,这样情况下,不要怕员工流失而设定制度,要为目标达成制定制度。 当然美发店薪资所占比率多少合造,没有定论,如100万的20 个点,和200万的30个点,对于美发店老板来说,就算给发型师资薪资比率偏高,但利润还是高一些,所以一般考虑二个数据:一是总量,二是合理比率额。 一般美发店提成方式:

做一次皮肤护理则提成1~3元,做一次身体护理5~10元,保底任务3000元~5000元,销售5000元的产品提成是6%,销售7000元的产品提成是8%。 发型师工资制 以发型师的工作业绩、考评成效与投入程度为依据,目前较为常见的有以下几种: 在中小型美发店中,一般采用比较温和的薪金设计法。 方式一、普遍薪金设计法: 1、美发店老板在了解当地美发店的店长,顾问,发型师的总体收入水平,譬如说发型师平均工资在500~800元之间。 2、在此基础上,结合自己全年的销售目标,譬如说,希望每月销售额达3万元,全年计划在30~40万。 3、将人员费用控制在19~23个点左右,即总体工资年度额在68万左右。 4、在此基础上,预留风险金30%,以防万一达不成全年营业额,即总体工资年度额在46万左右。此作为年底资金,达成营业额时一起发放。或者分一年二次发放。 5、按6人计算,平均8千1万,平均每月在750~1200元。 6、一般店长或顾问的工资应该是普通发型师的1。2~1。8之间。

美发店员工薪酬制度

美发店员工薪酬制度 (一)清洁工、毛巾洗涤工、厨师、 岗前考察期为两天,期间美发店只提供两餐一宿,并无工资。两天后一个月为 试用期,试用期间工资为基本工资的80%发放,一个月后转正者,按基本级别工资发放。期间美发店提供两餐一宿,私人物品自理。 (二)收银员 必须先参加指定的职前培训7—20天的时间(并需要到指定的美发店进行现场 操作5天以上)。职前培训期间收银员7天学习期无工资,7天后至上岗前为每天10元补助,店铺地培训期提供两餐一宿,私人物品自理。 (三)发型助理 为了加强对本公司员工工资的管理,提高员工的工作积极性,特制定本制度。 本公司员工的基本工资体系如下:底薪+ 提成+ 小费+奖金―罚款= 工资。新进员工(助理人员)的起始工资标准规定如下: 新进人员公司统一收取保证金300元(可先交100元,其余的从工资中扣除)。 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员):第一个月底薪为100元,没有提成及奖金;同时扣除100元保证金。第二个月如会洗发及按摩了, 底薪为300元加提成;同时扣除剩余的保证金。第三个月会染发(上大牌)了 底薪为450元加提成。 只会洗法,不会染法的新进人员:第一个月为底薪300元加提成,同时扣除200元保证金。第二个月会染发了为底薪450元加提成。 有经验的(会洗发又会染发)新进人员工资为本制度第1条所规定的内容(其 中底薪为450元)。 助理在本公司工作满两年底薪增长为500元,助理工作三年以上底薪为600元。

助理人员提成规定如下: 外卖(向外销售产品):扣除产品成本后按20%提成。 小头(单剪、单洗、单吹):按20%提成。 大头(烫、染、营养、离子):(见员工薪资规定) 上岗制度: 4.1 没有经验和基础的新进人员,由各部门总监统一培训(不上牌)。 只会洗发不会染法的新进人员,前三天不上岗(下牌),由各部门总监统一培训。 有经验的(会洗发又会染发)新进人员,前三天大小牌都不上(只有底薪),每天由各部门总监统一培训一小时。 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员)如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为100元。 只会洗发不会染法的新进人员如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为100元。 有经验的(会洗发又会染发)新进人员如上岗后不合格,则不准染发只能洗发(下大牌),工资为底薪300元加提成。 本公司老员工(助理)按第1条执行,其中底薪为450元。 助理人员不准预支下半月工资。 新进人员在工作中不合格或自动辞职的100元保证金将不予返还。 本公司员工工资发放日为每月15日。 本制度自公布之日起实施。 (四)发型师

美发店管理制度 (2)

美发店管理制度 第一章、员工日常管理制度 1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味得食物,保持口腔卫生。 2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人得询问。以许得态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来得接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务与“三陪”信息,以及做其她与工作无关得活动,离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带她人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予她人,更不能有偷窃行为。 7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。 8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

9、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。 10、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。11、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成得人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 12、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。 13、结账时要礼貌待客,对客人应付得现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 14、及时处理客人或同事遗留得物品,并向本部主管报告。 15、每一位员工有责任保持本店环境得整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。 16、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。 17、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 18、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。19、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平与工作能力,提高服务质量。 20、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急得私人电话则由同事接听转告。 21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人与同事交谈要用敬语,上班要按本店要求得标准进行服务,接送客人有道谢声,

理发店员工提成

员工提成 助理:底薪取决于产品销售绩效 助理底薪统一为500元 方案:产品销量满500元底薪600元 产品销量满1000元底薪800元 产品销量满1500元底薪1000元 产品销量满2000元底薪1200元 产品销量满3000元底薪1500元 注:奖罚分明 ▲销售产品必须保证客人后期服务质量使客人满意度提升成为回头客,老顾客奖励100元。 ▲反之服务客人时随意不经客人同意脱岗式服务客人不满意(10元罚款)遭客人投诉, 严重不满罚款100元。 发型师绩效方案 ★原有提成方案不变 产品销售满2000元(奖励200元) 产品销量满4000元(奖励500元) 发型师个人绩效满10000元(奖励200元) 发型师个人绩效满15000元(奖励400元) (此绩效方案,不包含,包卡,耗卡) ※发型师绩效服务最高者,店内予于奖励价值2000元补贴外出学习1次或价值2000元剪刀一把。 ※发型师服务差造成客人严重不满罚款100元 不予客人解释清楚拒客罚款100元 ※发型师返活、私活(大活扣出30%成本)退款则全款退还弥补差价 (以上销售产品方案,如出现转借,经核实后,全部扣除,包括全部产品销售业绩)注:店内发型师助理,店内负责短期培训学习(免费)

奖罚制度 ◆每月3天假期,全勤奖励50元 ◆超假1天扣除3天底薪(以此类推) ◆旷工每日100元,两日以上者予以辞退(不退还一切费用) ◆病假以每日50元计算(周六、日加倍) 注:(罚款时无有现金,工资扣除双倍) 1、迟到:每10分钟内10元,半小时60元,早退1小时30元 2、助理,不挪牌,不开票,不站岗(站岗不规范)元手机,吃零食(怠慢顾客)工装穿带不整,每次罚款5元,(工资加倍) 3、欢迎用语介绍发型师价位(表现优异者月奖励50元) 发型师: 结账不送小票,不送客人,玩手机,吃口香糖(每次罚10元) 卫生区域不合格(罚款20元) 严谨同客人讲污言秽语、茫露商机(轻者罚100—500元重者开除) 宿舍卫生轮值,卫生不做罚款20元 不打招呼经常夜不归宿者,消除住宿资格。 (以上罚款,由吧台监管) 吧台收银奖罚制度 1、店内绩效每超过50000元每10000奖收银员100元 2、吧台收银包卡、销售、提成一并给予 3、吧台收银负责监督发型师、助理师工作,按制度执行,出现徇私舞弊(罚款100元) 4、帐目不清,卫生不彻底,无接待用语(每次10元) (整体表现优异奖励100元) 5、助理发型师不得善自进入吧台。

美发店员工规章制度

美发店员工规章制度 1. 上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。 2. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。 3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。 4. 不得私自将本店物品带出本店。 5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。 6. 结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 7. 热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 8. 在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。 9. 有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。 10. 养成节约用电,用水,节约使用产品和消耗品的良好习惯,爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。

11.不因自己心情而影响工作质量。 12. 尊重客人的风俗习惯,不讥笑,议论客人的生理缺陷。 13. 耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备。 14. . 客人有意或无意损坏本店设备要立即制止,通知管理人员,保护现场,礼貌地提出赔偿,严肃的报公安部门处理。 15. 洗头后冲水要干净,服务要周全,不被顾客投诉。 16. 发型助理或责任发型师剪发或服务过程服务要周到,要不断跟进。 17. 不准慢吞吞,不高兴地接待顾客。 18. 工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话 19. 严禁迟到、早退、矿工,迟到、早退五分钟以外每分钟罚1元,超过一小时算旷工,旷工扣除当日工资。 20. 特殊事件可电话请假,但要在上班时间之前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。 21. 、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,包括椅子归位。

理发规章制度

理发规章制度

理发规章制度 【篇一:美发店员工规章制度】 美发店员工规章制度 1. 上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。 2. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。 3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。 4. 不得私自将本店物品带出本店。 5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。 6. 结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 7. 热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 8. 在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。 9. 有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

3、中队配有理发员,定期开放理发。 4、理发器材放置要整齐有序,平时注意保养和维修,保持完整好用。 5、室内应保持清洁明亮,干燥通风。 6、加强理发室管理,即时清扫,做到清洁卫生。 【篇三:理发店规章制度】 卡卡芭莎规章制度 遵纪守法热爱生活工作积极互相团结 新老员工必须配合本店做好健全人事资料提供身份证复印件一张一寸照三张,暂住证、健康证交由前台保管。 新进员工一经录用需签订本店规章协议。 新进员工必须熟知并遵守规章制度,客户服务流程,认知产品品牌用途功效及价格后方可接待客人。 如有离职者须提前一个月提交离职申请书,否则本店将收取个人食宿费。如未满协议须提前离职者,本店将收取食宿费。如满协议者离职,本店将会承担在职期间的食宿费用。 在店内工作时,所有人员必须绝对听从管理人员安排,一切事情先做后辩,不得与管理人员顶嘴争辩,凡事听从安排。违反者罚50元。本店实行打卡考勤制度: 300元/天,事假100元/天,病假需出示医院相关证明,当天不接受电话请假,特殊情况除外)休息人员严格按休息排班表休息,如有事需请假者则提前一天告知管理人员,不接受次日电话请假。(如有特殊情况出示相关证明),无故旷工3天本店将视为该人员自动离职。 调休时需告知主管及前台,不可调乱班次,造成班次缺人由双方

美发店员工提成制度

美发店员工提成制度 一﹑店长(经理)月薪及提成制度 月薪: 月基本工资元; 任务: 每月基本营业任务暂定为万元;完成基本任务, 按100%发给基本工资;如未完成本月基本任务按实际完成营业任务的百分比发给工资,即工资与基本任务挂钩。(例:如本月只完成50%的基本任务,只发50%的基本工资,超出任务外的按 %给予奖励。 二、主管月薪及提成制度 月薪: 月基本工资元; 任务: 每月本部门基本营业任务暂定为万元;完成基本任务,按100%发给基本工资;如未完成本月基本任务按实际完成营业任务的百分比发给工资,即工资与基本任务挂钩。(例:如本月只完成50%的基本任务,只发50%的基本工资,超出任务外的按 %给予奖励。 三﹑发型师提成制度 提成一:熟客(A单)每月总流水元内按 %提成;超过元以上,超出部分按 %提成;超过元以上,超出部分按 %提成。 提成二:生客(C单)每月总流水元内按 %提成;超过元以上,超出部分按 %提成;超过元以上,超出部分按 %提成。 提成三:新进大工在3个月试用期内,每月按个人总流水 元内按 %提成;超过元以上,超出部分按 %提成; 超过元以上,超出部分按 %提成。 四﹑美发助理月薪及提成制度 (1) 提成:洗头按摩每人提成元;火局油﹑烫发按该项目的 %提成;销售产品按 %提成;售卡按 %提成;介绍其他项目按%提成。 (2) 底薪: 新员工试用期月,试用期月底薪元(无提成);试用期满取消基本底薪。 五﹑美容师月薪及提成制度 (1) 提成:销售产品元内按 %提成;超过元以上,超出部分按 %提成;超过元以上,超出部分按 %提成;售卡按 %提成;美容护理按 %提成;介绍其他项目按%提成。 (2) 底薪: 新员工试用期月,试用期月底薪元(无提成);试用期满取消基本底薪。

职能部门员工绩效考核方案

职能部门员工绩效考核方案 一、考核目的 1.1为提高公司的经营管理水平,有效实施公司运营战略规则,客观、准确地评价公司各管理岗位和各职能部门员工的工作绩效,使企业对员工的管理、奖惩、异动、教育培训及员工的职业生涯规划有所依据。 1.2为公司制定相应的政策提供客观依据,同时促进公司各项管理工作的开展,确保公司总体目标的实现. 二、考核范围 2.1公司各职能部门管理人员及员工。 2.2另有下列情况人员不在考核范围内: 2.2.1、试用期内,尚未转正员工。 2.2.2、连续出勤不满六个月或考核前休假、停职六个月以上。 2.2.3、兼职、特约人员。 三、考核原则 3.1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据。 3.2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。 3.3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、考核程序 4.1、员工自评:按照“考核权限表”,员工选择适当的考核量

表进行自我评估。 4.2、直接主管复评:直接主管对员工的表现进行复评。 4.3、间接主管复核:间接主管(高于员工二级)对考核结果评估,并最后认定。 五、考评依据 5.1部门绩效分数:《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》(总裁助理提供) 5.2 员工考核分数:《部门员工月度绩效考核评分表》(各部门提供) 六、考核时限 6.1每月12日前,总裁办综合评定集团各职能部门各项工作完成的质量与效率,给出公司当月各职能部门的《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》。 6.2每月15日前,各部门负责人提报本部门内所有人员《月度绩效考核评分表》。自评、复评部分均需进行评分并签字确认后,报至人力资源部绩效考核处。 6.3每月20日前,绩效考核部处理员工申诉事宜,并汇总对公司职能部门全员的《月度绩效考核评分表》进行统计整理。 6.4每月22日前,绩效考核部将统计汇总后的《月度绩效考核评分表》进行报批。 6.5每月24日前,将报批签字后的《月度绩效考核评分表》发至人力资源部薪资专员处。

理发店员工管理制度

理发店员工管理制度 1、“招工制度” 根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定,便于发廊内外人员对制度的了解,确保长期易招工,新工易管理。 2、“合同制度” 根据发廊与员工之间长期合作的需要,制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同,等组成的合同制度,制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合,寻求共同合作的原则制定,确保发廊及员工的发展得到长期的保障。

3、“员工规章制度” 为了约束员工行为纪律及员工的服务态度,制定员工行为规定,纪律规定,服务流程规定,处罚规定等组成的员工规章。制度应以严格规范,科学合理的办法制定。确保发廊员工行为纪律,服务统一。 4、“技术培训制度” 为了提高员工技术服务品质,制定技术:“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度,制度以技术更新、计划明确,的原则制定,确保发廊员工专业知识及专业技术不断进步。 5、“考核提升制度” 为提高员工综合素质并提升,制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。制度以严格、提升合理的原则制定,确保发廊后备力量跟进,并扩大化发展。 6、“奖励制度” 为了提高员工的信心及积极

性,制定“奖励项目”“奖励要求”“奖励标准”“业绩标准”等组成奖励制度。制度根据发廊的实际项目,以科学合理的办法制定,确保员工的信心十足,发廊业绩易促成。 7、“工资发放制度 为了员工工资利益明确。制定“工资项目”、“提成标准”、“奖励标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。制度根据工资项目的组成,以透明化、正规化的办法制定,确保员工工资利益得到保证,以免出现混乱。 以上几项制度是根据现代发廊发展需要制定的,是发廊员工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能确保员工管理上有法可依,有章可循。 建议大家根据自己的发廊发展需要,结合经营路线,经营目标,对发廊管理制度进行不断更新改进,坚决落实和执行制度。最终组成发廊“企业文化”管理。

公司各部门绩效考核方案及表格

公司各部门绩效考核方案及 表格 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。 1、考核原则: 、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有员工。 3、考核要素及责任: 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。 、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。 、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,报行政部核准。 6、绩效考核的程序 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。 、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有: 上级评议; 同级同事评议; 自我鉴定; 下级评议; 外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。 、考核结果具有的效力:

美发员工晋升制度

美发员工晋升制度 一、员工晋升的途径: 发型助理→三级电焗师助理→二级电焗师助理→一级电焗师助理(一级D电焗师助理→一级C电焗师助理→一级B电焗师助理→一级A电焗师助理)→晋升发型师学员→准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师 1、晋升程序; 员工晋升均采取员工申请与公司考评相结合的方式进行。具体程序为: 员工申请(填写《晋升申请表》)→店内组织考核并评价→店长审核评价→组织培训→阶段理论考试→阶段技术考试→合格者阶段晋升(准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师)。另外,一级电焗师助理应发挥团体精神,在晋升发型师期间,必须在店内以“一带一”方式,辅助一名电焗师助理直至其进入晋升发型师课程阶段。 2、晋升条件: 2.1A 学校学员晋升为电焗师助理学员的常规条件 2.1.1在助理岗位上工作满三个月 2.1.2形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展 2.1.3 考核洗头技术、店内接待服务流程合格 2.1B 外招助理晋升为电焗师助理学员的条件 2.1.1在助理岗位上工作满一年半 2.1.2形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展 2.1.3 考核洗头技术、店内接待服务流程合格 2.2三级电焗师助理晋升二级电焗师助理→一级D电焗师的条件 2.2.1参加电焗师助理考牌,逐级考取:冷烫牌、直发牌、颜色牌、陶瓷烫牌、(曲纹烫牌) 2.3一级D电焗师助理晋升一级A电焗师助理的条件 2.3.1在每一级(一级D →一级C →一级B →一级A)的岗位上满六个月 2.3.2参加每级技术考核合格

2.3.3晋升考核前六个月综合考核月平均分数在80分以上 2.3.4店长、发型师、营运部、电焗师助理评价80分或以上。 2.4 一级电焗师参加发型师课程的条件 2.4.1在一级电焗师岗位上满一年以上(若为特训班形式,则为两年以上)。 2.4.2晋升考核前六个月综合考核月平均分数在80分以上。 2.4.3参加见习发型师培训课程的面试、技术考试通过。 2.4.4店长、发型师、营运部、电焗师助理评价80分或以上。 二、月常规综合考核分数标准(以下标准会按实际情况不定时作调整)

美发店聘用合同书

美发店聘用合同书 甲方: 乙方:受聘职位:电话: 身份证号码:现居住地址: 甲方因业务需要,在本着平等、公开、自愿、互惠互利的前提下,聘请乙方为甲方店员工,为顾客进行美发服务,达到甲乙双方双赢的目的。具体合作事宜如下: 甲方: 1、乙方需认真细读此合同,待签署后,本合同书自动产生法律效应 2、本合同于年月日正式生效,至年月日止。如到期乙方提出续约,则另行签署此合同。 3、合同期内,乙方作息时间必需按照甲方规定安排,如有迟到、早退、正常工作日不上班(未批准请、休假)、不按规定休假者,甲方将按相应规章予以处罚。 4、乙方工作模式由甲方设定,乙方需按甲方设定之工作模式开展工作。工作中如有顾客投诉、返工、 工作不专心、服务态度差、不按时到岗或擅自离岗、不服从主管或经理调度、和同事不团结者,甲方有权依据公司制定之奖罚制度对乙方实施相应处罚。 5、乙方合同期满离开公司,(至少三个月内)不得在甲方经营店两公里范围内同性质之经营店工作。 6、甲方根据乙方工作性质及能力,提供相应之技能提升。帮助乙方学习成长。 7、合同期内如因其它原因需解除合约,甲方将扣除乙方当月之住宿、餐饮以及水电等工作外开支。 8.为保证甲乙双方的利益,乙方受聘上岗前或(上岗后以每月扣去一定金额的方式)需向甲方缴纳元人民币风险金,待甲乙双方顺利履行完合同后,再予以退回。如合同期内乙方未按正确程序请辞离职,甲方将没收此保证金。 乙方: 本人已详细阅读了此合同书的内容,深入了解了在合同期内本人应该尽到的责任与义务、奖罚制度与提成。本人接受此份合同的所有款项,如有违反,甘愿承担责任。 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。如有未尽事宜,则经由双方协定修改。 甲方签字:乙方签字: 年月日

美发店员工晋升制度

美发店员工晋升制度 优质服务,当然不会从天而降,它需要全体员工,尤其是一线员工的付出、努力。 我们当然希望,所有员工都有意愿、而且有能力,为顾客提供优质服务。有意愿,是指员工愿意、并有动力为顾客提供优质服务;有能力,是指员工具有为顾客提供优质服务的技巧、技能。 要实现对顾客的优质服务,员工的意愿和能力,两者缺一不可。员工有意愿、而无能力,空有愿望,却无法实现优质服务,就象给你一部“宝马”车,想开不会开;有能力、而无意愿,空有能力不愿发挥,顾客还是得不到现优质服务,就象一部“宝马”车,放在仓库睡大觉,谁也享受不上。 意愿(即员工为顾客提供优质服务的意愿)的促成,可以通过以下多种方式达成:吹发 ㈠绩效评估制度和工资、激励制度,调动员工的积极性; ㈡建设企业文化、提倡员工参与管理、实行感性与理性相结合的领导作风和领导方式,为员工创造良好的工作气氛、环境; ㈢培训与晋升制度。等等。 能力(即员工为顾客提供优质服务的能力,间接涉及管理人员的管理能力)的提高,主要通过推行培训制度来实现。 所以,这里着重论述培训与晋升制度,以提高员工为顾客提供优质服务的意愿和能力。 可将员工岗位分为三个系列:分区事务系列、技术系列、管理系列。 事务系列,是指收银员、店务员、清洗员、清洁员,分为十个等级; 技术系列,是指美发师、发型助理,分为美发师、见习美发师、三星发型助理、二星发型助理、一星发型助理、见习发型助理六个等级; 管理系列,是指店长、副店长、店长助理、领班,分为十个等级。 将员工岗位分为多个等级,无经验员工从最低一级做起,新进有经验员工面试考核后,按其水平从相应的一级做起。

根据培训与晋升制度,公司定期对员工进行培训、考核以及进行绩效评估。培训时,安排本等级相关的培训内容,不断提级,员工技术也不断进步。 考核和评估后给予激励,引导员工不断进步,而不是做“狱卒”,每时每刻都在监督、责骂员工。 实行培训与晋升制度,不仅能引导员工进步,提升服务品质,还可以留住老员工,吸引新员工。所以,各发廊要大力推行。

美发店员工合同协议书

合同书 甲方: 乙方:受聘职位: 个人联系电话: 个人身份证号码: 现居住地址: 甲方因业务需要,在本着平等、公开、自愿、互惠互利的前提下,聘请乙方为甲方店员工,为顾客进行美发服务,达到甲乙双方双赢的目的。具体合作事宜如下:甲方 1、乙方需认真细读此合同,待签署后,本合同书自动产生法律效应 2、本合同于年月日正式生效,至年月日止。如到期乙方提出续约,则另行签署此合同。 3、合同期内,乙方作息时间必需按照甲方规定安排,如有迟到、早退、正常工作日不上班(未批准请、休假)、不按规定休假者,甲方将按相应规章予以处罚。 4、乙方工作模式由甲方设定,乙方需按甲方设定之工作模式开展工作。工作中如有顾客投诉、返工、工作不专心、服务态度差、不按时到岗或擅自离岗、不服从主管或经理调度、和同事不团结者,甲方有权依据公司制定之奖罚制度对乙方实施相应处罚。 5、乙方合同期满离开公司,(至少三个月内)不得在甲方经营店两公里范围内同性质之经营店工作. 6、甲方根据乙方工作性质及能力,提供相应之技能提升。帮助乙方学习成长。 7、合同期内如因其它原因需解除合约,甲方将扣除乙方当月之住宿、餐饮以及水电等工作外开支。 乙方 本人已详细阅读了此合同书的内容,深入了解了在合同期内本人应该尽到的责任与义务、奖罚制度与提成。本人接受此份合同的所有款项,如有违反,甘愿承担责任。 甲方签字:乙方签字: 年月日篇二:理发店员工合同 理发店用工合同 甲方: 乙方: 经甲乙双方写生一致同意,就甲方聘用乙方事宜签订本合同 一、本合同期限 本合同期限为年,自年月日起至年月日止,时间为年。 二、工作内容 甲方安排乙方从事工作。 三、劳动报酬 (1)甲方确定乙方的工资,按月支付,每月日为发薪日。 (2)乙方的工资由甲方定,按乙方所作营业额去掉一定成本后再按比列提。 (3)甲方规定,甲方应付乙方工资每月元。 四、工作时间 (一)每天早上9点到晚上21点 (二)甲方因工作需要,经与乙方协商后,可以适当延长工作时间。休息由甲方定。 五、乙方应履行下列义务 1.遵守甲方的各项规章制度,爱护办公设备及机力设备,维护甲方的荣誉和利益。

美发店规章制度

美发店规章制度 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

规章制度 1.所有职员必须按规定上下班。 2.迟到1分钟至15分钟,扣10元;15分钟至30分钟,扣20元;30分钟以上,扣30元;2小时以上则作旷工处理。 3.不请假外出,先扣10元再当早退办。 4.下班时间已到,若有等待的客人时,洗护师应继续完成所有等待的客人后才能下班,违者视不合作处理。 5.洗头、冲水不干净的,服务不周的,被顾客投诉的扣5──20元。 6.不问顾客找哪一位洗护师扣5元。 7.忘记开单或开错单扣5元,如出现跑单、少收钱的由该员工买单。 8.洗护师在做项目的服务过程中服务不周的,被投诉的扣5──20元。 9.员工应遵守国家政策、法律,任何扰乱店内秩序行为、打架行为、涉及黑社会团伙的违法犯罪行为,将被立即开除,不作任何补偿。严禁与客人、同事间大吵大闹及打架,违者先扣100──500元,再按情况处理,严重者送派出所处理。 10.上班时间已过30分钟,自己的发型乱七八糟,员工洗吹,员工自己买单。 11.在店里应文明用语,追逐打闹、讲粗口、吸烟、涉黄、吐痰、玩手机等扣10元。 12.歪曲事实、妖言或众、挑拨离间、拉帮结派、煽动同事与管理制度对抗轻者扣100元。

13.对同事或客人说其他客人、同事的工作技术或私人问题的长短,并加以个人意见的、说三道四、踩低同行技术、服务的、有影响公司形象的扣20元。 14.工作期间无意损坏店内财务设备的,视情况而定,赔偿物价10%——100%。有意损坏按物价500%赔偿。 15.开例会、月结会等会议,迟到或缺席扣10元。 16.所有工作人员接听电话、手机时间不得超过10分钟。〈如是紧急电话,须向上级请示〉,,违者扣5元。 17.对外泄露本店规章制度,工作规程、服务流程、培训资料等商业机密,先罚1000元,再除名,不做任何补偿,严重者诉于民事法律责任。 18.不准私自挪用公司商品、公物、材料设备和食品等其它用品,违者扣20—100元。 19.不准随便变动价格,违者补5倍差价并扣除20元。 20.不服从分工、不听从上级指挥、安排和调动的,甚至顶撞上司,扣20—100元,造成极大不良影响的作开除处理。 21.散播谣言、挑拨离间、分帮结派、违者扣20元以上。 22.盗取公司财物,经发现按物价50倍罚款、开除,并送派出所处理。 23.在为客人服务过程中,带有欺骗成分,误导顾客,导致客人不满被投诉的扣20元,客人不买单或有意见的,由该员工买单。 24.洗护师洗护时超量,浪费材料,谁开料谁负责,浪费产品、水、电、生活用品等行为扣5—50元。

美发店—规章制度

美发店—规章制度 规章制度 一、勤务制度 (一)考勤规定 1、营业时间:8:30~21:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。 (二)开会规定 每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。 (三)用餐规定 用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。 (四)员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。 3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品,不得吃零售(香口胶除外)。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。 5、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件尊重上级主管。 6、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。 7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派,排除异已;不得在店内发生任何争执。 8、拾到顾客物品不上交者,扣罚20元,严重者追究刑事责任,并立即开除。

9、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。 10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。 11、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。 12、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪公款者除赔偿相应金额外,另外以10倍罚款,第二次发现立即开除。 13、上班时间8:30,迟到一分钟一元,40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣元,助理旷工一天扣元,累计旷工三天即视为自动离职。 (五)服务规定 1、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。 2、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。(如果紧接着有客人等候,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。 3、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态 度,应以和蔼、机敏的的态度来对待。 4、当客人进店时立刻打招呼问候。 5、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问候。 6、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍候”,事后还要再次表示歉意。 7、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待。

美发店管理制度

美发店管理制度 1、员工日常管理制度 1.1、基本要求 1.1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。 1.1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。 1.1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。 1.1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。 1.1.5、保守本店经营机密。 1.2、工作要求 1.2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。 1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。 1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如

不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。 1.2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。 1.2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 1.3、对待顾客 1.3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。 1.3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。 1.3.3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。 1.3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、

理发店卫生管理制度

理发店卫生管理制度 1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位; 2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员; 3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗; 4、保持室内外环境卫生整洁; 5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工 具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求; 6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施, 且运转正常; 7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。 美容美发卫生管理制度 美容美发、场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人, 对场所卫生管理负全面责任。场所内可设置兼职卫生管理人员,负责人 员和场所卫生管理的具体工作。 1、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作的 灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、 明亮。

2、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。 3、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。同时,用品用具进行分类清洁、消毒。 4、美容美发、场所的通风设施应完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。 5、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。 6、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。 7、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。工作时应着专用工作服装,着装保持整洁。 8、从业人员不宜在工作区域内食、宿,不宜在工作场所摆放私人物品。

技术部门员工绩效考核管理办法

技术部门员工绩效考核管理办法 第一章总则 第一条目的 为建立和完善公司技术部门绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。 第二条原则 严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条指导思想 建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,以期更好地促进公司的发展。 第四条适用范围 本办法适用于公司技术部门。 第二章考核体系 第五条考核对象

技术部门工作人员。 第六条:考核内容 1、业绩考核:技术人员主要参照各部门工作计划并依据工作目标进行考核。 2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。 3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。 第七条考核方式 考核实行直接主管评分和总经理签名确认的两级考核方式。 第三章考核实施 第八条考核周期 以季度为考核周期,年终进行综合评定。 第九条考核流程 根据本办法和部门工作计划,每季度末对相关技术部门员工工作绩效进行综合评定,考核结果送交公司总经理。 第四章考核结果的应用

第十条考核结果等级分布 第十一条培训 在进行技术人员工作提升时,应把员工绩效考核结果作为参考资料,了解技术人员的培训需求,从而有效地开展培训工作。 第十二条绩效收益 技术人员绩效收益=绩效收益发放总额×考核得分÷100 第十六条审批流程 考核结果处理表按被考核者——主管——总经理的流程进行审批。 第十七条考核结果反馈 被考核者有权了解自己的考核结果,部门主管在考核结束后两个工作日内,向被考核者通知考核结果。 第十八条考核结果申诉 被考核者如对考核结果有异议,首先应通过双方的沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向总经理提出申诉。 附表: 1、员工工作业绩评估表 2、员工工作能力评估表 3、员工工作态度评估表 4、员工绩效考核结果处理表

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