关于“三集五大”体系下供电企业人力资源管理策略的思考
“三集五大”体系下的绿色农网供电所管理模式探讨
“三集五大”体系下的绿色农网供电所管理模式探讨摘要：国家电网公司“三集五大”体系建设是一场深刻的管理方式变革，是加快向现代企业转型和建成“世界一流电网、国际一流企业”的必由之路。
在“三集五大”体系运行的新形势下，基层供电企业工会的组织结构、工作任务、工作内容都发生了新的变化。
如何顺应形势、发挥作用、主动作为，成为当前面临的一个重要课题。
本文对“三集五大”体制改革中如何进行绿色农网供电所管理工作进行了分析。
关键词：绿色农网；供电所管理；“三集五大”体系1 明确农网供电所基础管理的总体目标供电企业的大量工作主要在基层、在管理，因此，立足基层抓管理，面向生产经营抓基础，是供电管理工作的两个基本点。
抓好基础管理是落实供电管理工作总体要求，提高供电管理工作水平，加强队伍建设的基础和关键，也是县级供电企业改进工作作风的具体体现。
因此，为了进一步加强农网供电所管理基础工作，必须明确生产经营管理基础工作的总体目标和要求：变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，整合五大业务模式，统筹公司内部资源，有效利用社会资源，加强总部管控能力，压缩公司管理层级，缩短管理链条，建立纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，大幅度提高公司管理水平和运营效率。
2 具体做法2.1 农电统一管理（1）要加强农电标准体系建设，搭建标准统一、流程科学、界面清晰、管控有力的农电统一管理保障体系。
以农电标准化建设为载体，全面引用适用于农电工作的各项制度、办法、标准，补充完善专属农村供电所的配套制度和标准，抓好制度落实，切实解决制度不健全、标准不高以及资料缺失等问题，实现基础资料标准化、规章制度系统化、业务流程便捷化、员工行为规范化。
（2)强化农电安全生产管理，提高农村供电所的管理水平。
严格落实公司关于诚信农电安全工作机制的各项规定，不断规范安全管理标准和流程，强化安全性评价意识。
同时理顺农电专业管理与综合管理的关系，统一农村供电所的组织机构设置，保障县供电企业创建一流工作的有序推进。
《“三集五大”下供电所专业化管理的探讨》
《“三集五大”下供电所专业化管理的探讨》摘要：供电所作为电力公司的派出机构，肩负着为各乡镇电力用户提供优质、高效服务的重任，是县供电公司中最基层、最重要的组成部分。
加强对供电所的管理，提升供电所专业化程度，是实现建设一流供电公司任务中的重中之重。
只有不断完善建设标准和目标管理体系，探索具有专业特色的供电所建设途径和方法，积极配合上级部门的工作，最大限度的完成诸如“农网改造工程”、“新能源并网工程”等任务，才能实现供电所效益最大化、服务最优化、企业形象最良化的最终目的。
同时，自202x年我国农电体制改革以来，乡镇供电所无论是人员素质、工作环境、服务效果等方面都有了极大的改善，尤其在大营销系统投运以后，基层供电所拥有了一个系统化、专业化、自动化的数字管理平台。
因此，在国网公司大力推行“三集五大”体系管理改革建设的大环境下，如何完成基层供电所专业化管理改造，成为了“三集五大”体系基层管理建设的新课题。
关键字：供电所；专业化；管理；农网改造；新能源引言。
随着社会科技与大众消费水平的日益进步与发展，现代供电企业为了自身的更好发展，必须要紧跟“三集五大”体制改革的脚步，面对新的机遇和挑战，建立起新的方案和制度，掌握好竞争的主导权，从基层做起，使企业在日趋激烈的竞争中立于不败之地。
1、紧跟构建大检修体系的步伐，积极配合农网改造构建大检修体系的重点是：加强业务整合，优化配置公司检修、运行维护资源，按照专业化方向，推进设备巡检、维护、操作等一体化管理，积极探索利用社会资源、提高检修维护效率的新模式。
乡镇供电所经过了十余年的建设，在管理方面获得了不小的进步，但其实际管理思维却依旧停留在如何完成电费按时回收、控制基本线损指标、保证安全作业、达成优质服务等这些基本任务中，很少把目光放在在进一步优化地方电网结构、完成农网改造、提升供电可靠性等这些具有一定难度的项目上。
尤其是部分乡镇电压时常不稳定，达不到力率要求，满足不了用户需求，不仅对电力用户产生了影响，同时也使得系统的供电可靠性下降、网损增加，令其经济性下降。
关于电力企业人力资源管理的思考论文
关于电力企业人力资源管理的思考论文人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。
以下是店铺今天为大家精心准备的：关于电力企业人力资源管理的思考相关论文。
内容仅供参考，欢迎阅读!关于电力企业人力资源管理的思考全文如下：摘要：当前形势下，电力企业竞争越来越激烈，每个电力企业都在考虑如何在这样的环境下实现可持续发展，实现自身的利益。
电力企业想要拥有自己的天地，必须要不断强化自身的经营和管理。
在电力企业日常管理过程中，人力资源管理至关重要。
高质量的人力资源管理工作不仅能够推动电力企业的可持续发展，还可以调动企业职工积极性，使企业能够在有秩序、有前景的情况下成长。
该文中，笔者就对电力企业人力资源管理进行探讨和思考。
随着电力市场管理体制的健全和提高，市场竞争也越来越激烈，电力企业如何立足和发展，关系着企业的切身利益。
那么在人力资源管理上也面临着重大考验。
加强市场竞争力是提高企业经济效益的重要手段，在企业的人力资源管理上要本着“以人为本，人力资源是第一资源”的原则，努力做好管理工作，促使企业能够又好又快发展。
1 电力企业人力资源管理的现状分析随着市场经济的改革，市场经济活动也发生了巨大变化，电力企业的也向多元化方向发展，国内的良好形势为电力企业的迅速发展提供了前所未有的机遇，但一些固有的管理方法和传统的经验已经不起作用，各种供求关系使市场竞争更加激烈，促使电力企业在人力资源管理上改变了以往的发展模式，加大了对人力资源的管理力度，在管理机制上进行了更新和完善。
电力企业在加大竞争力度，获取竞争优势的同时，竞争机制的引入也给企业人力资源管理方面带来了压力和问题。
一直以来，我国电力企业致力于在人力资源管理上的研究，着眼于管理知识和管理技能的不足，结合电力企业改革要求，探索改革新机制和手段，以便适应改革发展的需要，是电力企业人力资源管理面临的重点问题。
供电企业人力资源管理建设探讨
供电企业人力资源管理建设探讨摘要：当前供电企业正处于重要的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期，既面临总体有利的发展环境，也面临严峻形势、艰巨任务和巨大挑战。
供电企业要始终把人力资源工作摆在重要议程，认真分析人力资源工作的形势和任务，着力解决的深层次矛盾和“瓶颈”制约问题，促进人力资源工作再上新台阶。
关键词：供电企业；人力资源；管理当前，供电企业人力资源工作的机遇与挑战共存，总体而言，仍然是机遇大于挑战，关键在于能否正确研判不利因素，认清主要矛盾，破解主要问题。
一、供电企业人力资源管理面临的形势一是国家高度重视人才工作，出台了一系列支持鼓励政策。
有关人才引进、选拔培养、薪酬待遇的配套措施，为企业加强人才队伍建设，提高市场竞争力，创造了良好的政策条件。
但同时，企业的社会外部监管环境毫不宽松。
政府有关部门对于中央企业劳动用工和收入分配等方面的社会热点问题，不断加强政策规范和监督检查，对企业依法规范劳动用工的要求越来越高。
二是电力事业的发展对人才的需求前所未有。
特别是“三集五大”体系和智能电网建设，为吸引各类人才和促进员工成长，创造了良好的发展环境和事业平台。
但同时，员工素质与组织变革要求差距明显。
普通管理人员、技能单一人员富余，拔尖人才和一专多能的复合型人才严重不足；相当部分员工的思想观念、能力素质等需要加快转变和提高。
三是近年来公司人力资源工作打下了较好的基础。
供电企业通过规范机构编制和岗位设置，优化人员配置，推行全员绩效管理，推进薪酬分配规范管理，加强培训体系建设，基本形成了集约化管控体系。
但同时，历史形成的体制机制没有根本改变，管理短板依然明显。
农电用工、劳务派遣用工管理基础薄弱，积淀问题多，混岗严重，社会用工风险一直没有消除；绩效考核量化不够、精准度不高，薪酬激励约束机制急需创新突破。
二、供电企业人力资源发展目标当前和今后一段时期，供电企业人力资源工作的主要任务是，围绕定编、定岗、定员和考核、考试、考勤，从六个方面拓展人力资源集约化管理的内涵。
现代信息化背景下供电企业人力资源管理的思考
现代信息化背景下供电企业人力资源管理的思考摘要立足于经济新常态模式下，企业要想在激烈的国内外竞争中谋求生存与发展，人力资源是其成败的关键因素之一。
现实中仍有部分企业没有真正意识到人力资源管理的重要性，这成为制约其快速、健康、持续发展的一大障碍。
对此，文章以供电企业为研究主体，围绕当前经济新常态下的人力资源整合意义、实际问题进行了深度分析，以期为供电企业人力资源管理效能的提升提供有益参考。
关键词供电企业；新常态；人力資源整合；思考经济新常态模式的提出，不仅拉动了国民经济的飞跃式增长，也使国家电网迈入了发展新阶段，对供电企业强化精益化管理、加强专业化管理、提升大电网驾驭能力、人才资源储备等方面提出了更多、更高的要求。
所以，有必要充分认识供电企业人力资源管理的必要性，积极探索供电企业借助人力资源管理提高全局管理效能的有效措施，从而全面推进“三集五大”体系建设。
1 经济新常态的时代背景新常态是我党及中央在审时度势后，提出的又一重大战略举措。
而“经济新常态”这一概念最早于2002年提出，以用于描述西方发达国家从经济危机中缓慢恢复的过程。
后至2014年，在北京“APEC”第22次会议和澳大利亚的G20峰会中，“经济新常态”的出现引起了世界各方关注，并随同可持续发展战略一起，成为我国当前经济发展的主导思想，为国内行业产业结构调整和经济的稳定快速发展，乃至中国梦的实现夯实了理论支撑。
经济新常态的稳步推进，给社会各行业领域的发展开创了新的运行规律、运行特征以及运行要求。
在这样的形势下，人力资源管理工作应与之相适应，科学地切入新常态关键所指，积极作为，才能够抢占先机，推动人力资源管理工作“质”、“效”的全面提升。
2 供电企业人力资源管理现状分析2.1 缺乏科学的人力资源激励机制部分员工对工作逐渐失去热情，稳定感下降，导致自我防范意识增强，企业归属感降低。
现实中，这种现象集中体现在两类员工上：一是普通员工。
这类员工基数大，对激励的需求度较高，由于未能实现“一分耕耘一分收获”的回报，故而对企业归属感降低，处事选择从个人利益的角度思考，消极怠工，听天由命。
谈“三集五大”对电力公司提升的作用
关键词 ： 电力公 司 ； 人力资 源了； 体 系建设 ； 发展
电力公司运行 的好 坏 ， 直 接 影响 国民 财务贯 穿企业 运行的 全过程 ， 涉 及所有 部 用 。 经 济发 展 ，只有全 面实 现科 学化管 理 ， 才 门和流程环节 。只有全面建立一整 套符 合 二、 “ 五大” 对电力公 司发展 的提升作 能有效保证 电力公 司稳定运行 。随着市场 企业 自身机制 的财务 制度体系 ， 才能推 动 用 化 体系 的建立 ， 企 业必须 与市场 对接 ， 才 企业发 展 。电力企业在 财务管 理工 作 中 ， １ 大规划体系作用 。 电力公司要想 实现 能 把 握规 律 ， 推 动 发展 ， 电力 企业 在 各 类 需要把 财务各项 制度 落实到企 业 日常 中 ， 良好发展 ， 需要 统一规 划 ， 统一计 划 ， 使各 管 理工作 中 ，需要 充分把 握好 流程细 节 ， 保证财务制度有有效 落定与执行 。 市场经 方面工作 能够有机 衔接 ， 保证 备流程 专业 “ 三集 五大 ” 管理模 式是全 新 的管理体 系 ， 济使 电力 企业产 权结构发 生变 动 ， 特别是 相互协调 ，只有通 过大规 划体系 建立 ， 才 在 电力管 理中发挥 着重 要的作 用 。“ 三集 多元化、 多样化的经营形势下 ， 企业经营 能保证企 业健康发展 。 要想 实现 大规划体 五 大” 模 式 中的“ 三 集” 主要是 指对 人力 资 权 和管理 权 已经 分开 ， 盈利 已经不单 单是 系 则 要不 断强 化技 术研 究 ，提 高 决 策能 源、 财务 控制 、 物质 使 用 的集 约管 理 ， “ 五 电力企业 的追求 ， 更多 的则是 现代制 度 的 力 ， 规范 制度 建 设 ， 使 企业在 战略 上优 化 大” 主要是指大规划体系、 大建设体系 、 大 完善与提升。建立完善的财务管理制度， 优先 。 运行体系、 大检修体系、 大营销体系。 能够促 进企 业经 济效 益增长 。 电力 企业 ２ 大 建 设体 系作用 。电力发展离 不开 “ 三集” 对 电力公 司发 展 的提升 作 财务决 策能直接 对 日常经 营产生 影 响 ， 当 建设项目，对各种安装建设需要严格控 用 前 ，一 些 电力 企业 财 务管 理制 度 并 不完 制 ， 形成 大建设 体系 ， 才能保 证统一 协调 。 １ 人力资 源集 约管 理 。市场 经济 的发 善 ， 虽然 有财 务 管理 制度 ， 但并 没 有 落实 大 建设 体 系主要 是 要全 面把 握 好 电 网建 展， 离不 开人 才 的推 动作 用 ， 不论 是 国家 到 实践 中 ， 财 务 制度 形 同虚设 ， 起 不到 约 设 ， 通过 科学 管理 确 保流程 标 准 、 技 术 规 还是行 业 ， 均离不 开人 才建设 。对一个 企 束作 用。科学有效 的财务管 理工作能够促 范 ， 形成统 一 风格 ， 大建 设体 系 需要 对所 业 而言 ， 人才 是核 心 竞争 力 ， 没 有 自己的 进 电力企业 资本保值 与增值 ， 对 资金 有效 有环 节进行科 学管控 ， 使 电网建 设更加 安 人才 队伍 ， 则很难 在市场 中站稳 。经济 发 控制 能够 使企 业在 竞争 中 占据先 机 。 要 全 ， 质 量更加 良好 。 展速 度 、 发展方向、 经济 效 益和 竞 争力 都 想全 面提升 电力企业 财务 管理能力 ， 则需 ３ 大运行体 系作 用 。大运行 体系是对 是 由人才决 定的 ， 人才是 整个社会 前进 不 要转 变财务观 念 ， 提 升财务 工作意 识 ， 通 电力公司整体生产 、 销售、 经营备环节的 可 缺少 的力 量 ，是 企业 发 展 中的 中坚 基 过 制度 完善 ， 形 成财 务管 理 体系 ， 加 强资 协调 控制 ， 需要将 电力公 司调度 运行和 设 石 。电力公 司要想在激烈 的市场 竞争中 占 金 监管 ， 保证 资 金 支出合 理 ， 在 对 内部 精 备运行 进行有 机整合 ， 建 立备 级输 变 电设 据一 定 地位 ，则 需 要充分 把 握 好 人才 核 细 管理的 同时 ，还需 要拓宽 财务 范围 ， 利 备 运行 集 中监控 与 电 网调度 业 务高 度 融 心， 通 过 人才 培育 、 协调 、 提高 ， 实 现企 业 用 好外 围资 本 ， 使 国调 、 分调业务一体化 。 实现科 学 预算 核 算 ， 使 企 合 ， 展 目标 ，人力 资 源 管理 需要 把 握 两个 方 业市场风 险得到有效控制 。 ４ 大检修体 系作用 。 电力系 统运行 中 面： 一 是要充 分为 人才提供 适宜发 展大 环 ３物资材料 的集约管理 。电力是 特殊 必然会有 故障 ， 那 么对 故障进 行检 修时 ， 境 。企业 发展过 程 中需 要人才 ， 没 有人才 商 品 ， 只有 进 入市 场 才能 形成 效益 ， 电力 则需要根 据 电力整体规 划进行 ， 把 握好 电 设 备能 力 ， 通 过 良好 的大 检 修体 则 企业 不会创新 发展 ， 在以 技术为 推动 的 生产和 消费是统 一 的整体 ， 电力销 售和 普 力技 术 、 电力企业 ， 人 才是核 心 、 是力量 ， 没 有人 才 遍商 品销售存在 明显 区别 ， 电力 的售 出是 系建 立 ， 确 保 电力 系统 稳定 运行 ， 按 电压 的电力企业， 则不会形成良好发展 。企业 次性 的 ， 供 应是 持 续性 的 ， 电力售 出后 等级运维检修输变 电是 当前主要的方式 。 需要全 面建立 良好的环 境 ， 通过 良好 的人 则不 能 实现 保存 ， 所以， 商 品属 性 中不 存 ５ 大营销体 系作用 。 电力 营销非常重 才 生态吸引人才 、 留住人才 。可以说 ， 电力 在 中间商 ， 减少 了复 杂 的销 售控 制各个 环 要 ， 没 有 良好 的营销 ， 则 电力 就不 能 成 为 企 业在漫 长发展 过程 中 ， 培 养出 了许多 优 节 ， 电力企 业销售行 为主要 是利 用 电网完 商 品 ， 只有 全面 创 新营 销模 式 ， 实 施精 准 秀人才， 要 想使 他 们 留下 来 ， 则 需要 创 建 成 的 ， 需要 保 证产 品质 量 、 安全 、 稳定 、 可 计量 、 科学进行 稽查 ， 并建 立 ２ ４ 小 时服务 优 良环境 ， 使 人才 与企 业 同心 同步 ， 形成 靠 ， 电力企 业 的特 殊属 性 ， 决 定 了其 管理 体系 ，才 能形成 良好的业 务在线 流程 ， 保 促进企 业健康发展 的主动性机制 。二是 不 特殊性 ， 服务到底 ， 提升用户满意度 。 只有全 面提 高生产 、 维护、 销售 等 证 营销到位 、 断重视 人才培养 引进 。电力企业凭借 自身 方面 的物 资 管理 能 力 ，才 能 保证 企 业成 三、 结束 语 力 量无法形 成更 大的推 动力 ， 需要 全社会 本 ， 维 护企 业效益 。电力企 业体制 机制 的 “ 三集五大 ” 体 系符合 时代发 展形 势 ， 只 有全 面坚持 支持 ， 通 过对 备 方面 人 才 的引进 ， 提 升企 变革调整 ，使 电力企 业观 念出现 了转 变 ， 也 符合 电力行业发 展规律 ， 业 技术能 力 ， 电力企业 应 当将 人才 开发和 企 业管理 能力得 到提高 ， 才能确 保实 现“ 五大 ” 体 生产 效益有 了显 各 流程集 约管理 ， 人 才引进放 在首 位 ，不 断引进 稀缺 人才 ， 著改善 。电力企 业物 资涉及广 泛 ， 主要是 系深化 ，保证 电力 企业 改革纵 深发展 ， 实 注 重人才梯 次培 育 ， 通 过学 习沟通 提高 人 安装 、 维护 、 管理 等方面 的物资 ， 物 资需 要 现 企业 良好经济和社会效益 。 才 的知识 含量 ， 为人才 创造 良好的 发展机 通过 订 购 、 储备 、 运输 和 供应 各个 环 节进 参考文献 遇， 使他们能够 更好｝ 向 为企业服务 。 行， 只 有合 理组 织 计划 ， 才能 形成 有 力控 ［ １ 】 黄晓娟 ． 基 于“ 三集五 大 ” 的 电力 公 司财 ２ 财 务 流程集 约管理 。企业财 务运行 制 ， 保 证备 环节 流 程标 准规 范 ， 保 证 企业 务管理探讨【 Ｊ 】 ． 现代 贸易工业 ， ２ ０ １ ３ （ １ ３ ） ． 的好坏 ， 关 系到 企业 未 来 的发展 ， 财 务 管 经济利益 不受损 失 ， 电力企 业物资 集约化 ［ ２ 】 刘枫 ． 电力企业物 资管理 中实现 集约化 理 是企业 重要 Ｉ 向工作 内容 ， 电力企 业各项 管理 ， 能够充 分保障 电力企业 物资 使用更 管理 的
“三集五大”体系下谈岗位人员调配优化
现代国企研究 2016. 9（下）168案 例 AN LI摘要：随着我国经济事业的不断进步，我国电力企业也步入了发展的新阶段，与此同时，国家也加大了对电力企业的监管。
这就意味着电力企业必须实行更加专业化的管理，对电力企业的岗位人员的调配优化也提出了更高要求。
国家电网公司顺应外部环境的形势变化构建了“三集五大”的体系，这是电力公司的体制机制进行创新的必要。
因此，本文针对电力企业“三集五大”的体系下如何进行岗位人员的调配优化提出了具有可行性的建议。
关键词：“三集五大；体系；岗位人员；调配优化所谓“三集五大”的体系是构建大运行、大规划、大检修、大营销和大建设体系，对电力企业的人、财、物等资源进行较为集约化的管理，从而全面地提高电力企业的管理、经济效益以及服务水平，这对实现公司的发展方式转变具有非常重要的作用。
国家的电网公司是国家的重要企业，想要向现代化的企业转型，就必须要构建出与电力企业发展的规律相适应的管理模式与组织架构，从而使得电力企业向着拥有一流发展能力、创新能力和服务能力，具有国际竞争力的方向发展。
由于企业的岗位人员作为企业的组织竞争力核心，在结合电力企业“三集五大”的体系背景下进行岗位人员的优化调配是十分必要的。
一、电力企业“三集五大”的体系对于优化岗位人员调配的意义（一）增强观念意义“三集五大”的体系对于岗位人员增强对企业规章的意识有着非常重要的意义。
由于“三集五大”的体系是为了优化重组企业的组织构造而建设的，为了实现电力企业精简的目标。
这无疑对于岗位人员的企业规章意识有着非常大的增强作用，有利于落实企业的规章制度，最终使得员工在积极地遵守规章制度的前提之下高质量地完成任务。
（二）提高素质意义“三集五大”的体系对于增强岗位人员之间良性的竞争，提高其工作素质有着非常重要的意义。
由于“三集五大”的体系有利于在企业中营造出公平、公开、公正的环境氛围，这对于提高企业岗位人员的工作积极性具有促进作用。
“三集五大”背景下电力客户服务管理专业的人才培养模式初探
“三集五大”背景下电力客户服务管理专业的人才培养模式初探电力客户服务是供电方面的重要环节,也是电力营销的关键所在。
电力企业的服务质量直接关系到企业的口碑和效益。
国外在电力客服方面除了做好自身主导产品,更在“服务创新”方面下足了工夫。
目前,国网在“三集五大”的改革路线中提出“大营销”的概念,即创新管理模式,变革组织架构,优化业务流程,实施95598客户服务、计量器具检定配送、营销稽查监控等核心业务省级集约,建立24小时面向客户的统一供电服务体系,形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制,提高营销经营业绩和客户服务水平。
全面推进大营销体系建设,要建立健全组织机构,加强指挥协调,细化实施方案,制定风险防范预案,建立监督检查机制,确保管理体系转变协调有序、业务交接稳妥高效、人员调整平稳顺利；要做好客户感知强烈的业扩报装、故障抢修等业务,建立高效顺畅的跨专业服务协同机制,提高客户满意度；要做好技术保障,完善营销业务系统应用和标准化设计,加强与配电、调度等系统信息集成,拓展营销GIS应用、95598互动服务网站、一体化交费平台等高级应用,提高服务支撑能力；要合理安排资金计划,合理调配人力资源,加强学习培训,确保业务高效开展。
这是国网与时俱进,与世界接轨的重要体现。
为培养高级电力人才,我院应该积极配合响应国网号召,及时顺应发展调整电力客户服务人才培养方案,使得该专业人才能更好地符合电力企业的要求。
该专业也是我院的特色专业,被广大考生所青睐,该专业的存在和未来的良性发展是很有必要的。
在对某高校09级电力客户服务专业的全体学生的调查中得知,111位学生,对于目前的人才培养模式认为设计合理的仅为11位,认为不合理的为100位,也就是说认为目前该专业的人才培养模式需要改变的学生占全员的90.1%,比如课程安排这方面,他们认为有些杂乱,没有方向性,针对性。
一、电力客户服务专业人才培养方案设计思路该方案的设计应立足于国网“三集五大”改革的背景,从用人单位、学生、学校这三个视角出发,运用实证分析法、问卷调查法、文献分析法,得出电力客户服务专业应用型人才培养模式,以符合“大营销”和用人单位的需求,提高学生的就业能力和学习满意度,提高学校的办学水平和教学质量的目的。
供电企业“三集五大”体系改革后人才培训面临的问题
供 电企 业 ‘ 三 集五 大 ” 体 系改 革后 人 才 培训 面 临的 问题
王敏 国 网山东 莘 县供 电公 司
摘要 ： 电力企业实施 “ 三集五 大” 体 系改革后， 供 电企业的人
二 、“ 三集 五 大 ” 体系 改革 后供 电企 业人 才培 训面 临问题 的解 决途 径 １ ． 积极 构建 完善的人 才培 训模 式。 积极构建完善的人才培训
２ ． 培 训内容专业性 不 强。 培训内容专业性不强也是供 电企业
在 “ 三集五大” 体 系 改革 后 人 才 培 训 面 临 的 一 大 问 题 。 当前 ， 大 多 数 供 电企 业 人 才 培 训 的 内 容 集 中于 管 理 和 理 论 上 ， 对 于 技 术 性 的 培 训 较 少， 缺乏有效 的实践环节 ， 学 员 不 能 将 所 学 到 的 理 论 性 的 技 术 知 识 与 实践 相 结合 ， 丧 失了培 训 的 目的 。
、
“ 三集五大” 体系改革后供电企业人才培训面临的问题
“ 三集五大” 体 系改 革 后 供 电 企 业 人 才 培 训 面 临 新 的 问 题 ，
集 中体 现 在 培 训 方 式 相 对 单 一 、 培训内容专业性不强、 缺 乏行 之 有 效 的 培训 评 估 机 制 。
５ ． 完善人 才培训评估机制 。 完善人才培训的评估机制也是解
论 与 实 践 紧密 结 合， 全面 提 升 供 电企 业 人 才 的 综 合 素质 。
２ ． 积极扩大人 才培 训规 模 。 为了更 好地 适应 “ 三集五大” 体
系改 革 后 “ 大规 划 、 大建 设、 大运行、 大检修 、 大 营 销 ”的 发 展 模
“三集五大”体系建设与岗位人员优化策略
电网公司管理体制和机制层级多、链条 长、效率低，无法适应电网日新月异发 展的要求，导致执行力衰减、管理成本 增加．已成为制约“两个转变”的主要障
碍。电网企业推进“三集五大”体系建 设。整合优化公司业务管理体系。加强 核心资源管控，实现集约化、扁平化、专
目前大部分地市供电企业对员工 一直采用岗位管理体系，先定岗位．再 定岗级．然后根据岗位选择适合岗位 要求的人．薪酬发放也是依据岗位的 重要程度和复杂程度．也就是岗级来 决定。所以．在供电企业岗位管理显得
作中。
四、岗位及人员优化方案评估 １．部门负责人组织部门成员详细罗 列每个员工日常工作职责并记录每项工 作的难易及重要程度．形成岗位评估表． 逐一上报审批后送人资部门存档并作为 岗位定级的依据。 ２．地市供电公司将对照岗位定级表、 《岗位说明书》，通过现场监督检查对岗 位及人员优化方案的合理性、科学性进 行评估。 ３．单位负责人召集相关人员形成岗 位、转岗人员优化评估检查小组。不定 期对员工的工作开展情况进行监督检 查．检查其岗位胜任情况及工作内容 是否与《岗位说明书》相符，工作状态 是否满负荷．工作内容是否符合岗位 要求等。 通过人员及岗位优化策略的实施．能 有效推动地市供电公司人力资源效率、企 业管理效益和优质服务水平再上新台阶。 按照资源更加集约、机构更加扁平、管理 更加专业的实施要求．新体制新模式经过 不断巩固和完善．地市供电公司的运营效 率、管理效益和企业形象持续提升．也为 国网公司实现“两个一流”的走出去战略 奠定基础。 （作者单位：宁夏电力公司）
万方数据
中国集体经济雾１１５
三、转岗培训优化策略 结合地市供电公司“三集五大”体 系建设组织机构设置和岗位设置情 况．对全员进行思想调研．开展培训需 求调查，及时修订培训方案，制订有针 对性的内部培训计划．确保培训内容 与新岗位和新业务密切联系。优秀专 家人才充分发挥专业带头作用．配合 检修和营销部门开展转岗人员培训工 作．并结合“三集五大”系统建设方案 制定切实可行的授课计划．针对转岗 人员开展基本技能培训．加快转岗人 员适应新岗位的速度。转岗培训方案 包含以下五个阶段。 第一阶段：安全意识培养阶段（约 一个月）。安监、人资部门邀请外部企业 管理顾问深入各单位和生产现场．调研 了解员工的安全心理．进行现状分析． 形成调研报告．并在此基础上，组织各 单位开展安全意识．行为规范为主题的 “三集五大”体系配套培训。组织学习 “三集五大”体系建设相关文件、方案。 让每位员工了解熟悉基本行为规范及 新岗位的职责要求．确保“三集五大”体 系建设顺利过渡。 第二阶段：标准流程培训阶段（约两 个月）。人资部组织各部室根据“三集五 大”体系建设方案中的责任划分梳理新的
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三集五大”模式下 的人力资源管理总体 战略 老龄化现象 的 日益显著 ，从而会严重的集五大”模 式下 的人力资源管理应以供 电企业发展 战略为 的原则 ， 创新用工管理模 式、 创新薪酬分配机制 、 创新绩效量化考核 、
引领 ，以提高人力资源 配置效率效益为导 向，坚持集 中、规范和高效 缓慢 ，直接影 响到我 国供 电行业的进一步发展。
业 的管 理 机 制 和 人 力 资 源 的 配备 紧跟 时代 的步 伐 。 随 着 三 集 五 大体 系的建 设 ， 必 须 要 及 时的 整 合优 化 企 业 的业 务 管 理 体 系． 从 而 能 够 实 现 集 约化 、 扁 平化 以及 专业 化 的管 理 ， 与 时 共 进 ，进 而 能 够使 企 业 开拓 创 新 ， 推 动 电力 企业 能 够转 化 为现 代 型 企 业 ． 因 此提 高 电力 企 业 的 核 心 竞 争 力。
【 关键 词】 三集五大：供 电企业 ：人力资源
电网企业 为了能够统筹人力、财力以及物力等能源 ， 优化业务 模 式 ，实施了三集五大 的建设 。其主要 目的就是为了能够 压缩管理 的
把控 ， 才可以选拔 出真正优秀 的人才 ， 进而实现企业发展的 良性循 环。 但是 ，目前我 国的供 电企业在 实际的选拔人才方面并没有做出相应的 层次 ，缩短业务 链条 ， 进而能够加快我 国电网企业的建设和 完善 ， 从 措施 ，导致了供 电企业 内很少有专业 知识和技术过硬 的人才 ，此问题 而能更加的完善 我国电网企业 的管理体系和运营机 制。随着 三集五大 直在束缚着我 国供 电企业的进一 步发展 ，必须要得到相关管理者的
一
体系的建设 ，导致了许多供 电企业面临着压缩管理层级以及缩短业务 重 视 。 链条的改革局面 ， 这就会造成管理人员 的减少和管理岗位数量 的精简 等问题 ，面临着这 些问题 ，主要 的问题就是需要消化富余人 员 ， 真 正
的解决这些问题 ， 可 以有效 的解决企业和员工之间的矛盾 ，有助于我 国社会经济的进 一步发展 。
一
４ 、供电企 业人才更替缓慢 虽然 目前我 国供 电企业的管理人 员比较缺失 ，但是更为主要的 问题就是在企业 的管理过程中 ， 供 电企业的人才更替 的问题 。目前我 国的供 电企业管理人员普遍都是 由老员工来担任 的 ， 造成 了企业员工
发展 ，必须要进行更替 。但是 ，现状就是供 电企业 的人才更替 的十分
水 能 经 济
关于 三集五大 体系下供 电企 业人力资源管理 策略的思考
刘刈
国网Ｉ ￣Ｊ Ｉ Ｉ 资阳市雁江供 电有限责任公司 Ｉ ￣Ｊ ｌ ｌ 资阳 ６ ４ １ ３ ０ ０
【 摘要】 随着我国社会 经济的快速发展，市场经济体 制的逐 步完善， 电力企业作 为我国的支柱产业之一．必须要使 电力企
二、供 电企业人力资源管理 中存 在的问题
１ 、供电企业对人才 配备不合理
目 前 ，我 国供 电企业 中的人才配备 问题 十分 的显著 ，人才配备
人力资源配置效率和降低用工成本 的作用 。其 中可 以在建设人力资源 规划流程 的时候分为三大步骤 进行 。其一 ． 可 以将其详细 的划分为人 力资源供给状况预测 、人力资源流动情况分析 以及任务措施等具体的
主要的指导思想就是 能够将各业务模块 的流程的节点和职责与人 力资 源整体流程进行有效 的结合 ， 然后再将工作单元和工作模块所涉 及的 流程进行精益化 的整合 。 通过对人力资源管理流程的优化和再造以后， 进而能够了全新的业务管理流程 ，必须要将人力资源的各模块按照时
间先后和因果关系进 行有效 的整合 。 ２ 、人力资源规划标准流程建设 人力资源规 划的流程在人力资源管理工作 中主要可以起到提高
问题也是人才结构 问题 ，随着市场经济体制的 臼 益 完善，人才配备 的
科 学性 显得尤为重要 。由于 当前 的供 电企业在人力资源管理 方面 的管 理还存在着诸多 问题 ，其主要原 因就是对供 电企业 的整体发展路线并 任务 。其二 ，必须要 明确职责和业 务的流 向。其三 ，必须要制作相应 没有一个明确的认识 ，进而造成 了对市场判断力的下降 ，导致了无法 标准 的业务流程 图。三个步骤紧密的相连 ，缺一不可 。 进 行基本 的价值导 向，更对供 电企业 的发展没有帮助。于是造成 了供 电企业的人力资源配置 的十分不合理 。 ２ 、电力企业管理机关运营存在问题 管理机 关在供 电企业 的发展过程 中，起到了非常重要的角色 ， 其主要功能就是负责 整个供 电企业 的运营姿态和整体的构架 ，所以 ， 对机关配置的合理性和科学性成为了一个非 常关键 的问题 。供 电企业 在发展的过程中 ，必须要掌握 自 身发展 的规模和路径 ，只有真正 的了 解 自身发展的未来方向 ，才可以有针对性 的进行管理方面 的改革 ，如 ３ 、岗位优化策略 （ １ ）定 岗。相关的管理 人员必须要严格 的按照相关规定和标准 来进行 工作任务 的分配 ，必须要严格的按照岗位数量最少的原 则来进 行每组任务对 应岗位 的设置 。其 中，岗位优化 的措施主要包括了 ， 将 原有的岗位进 行保 留 ， 并且增加新 的岗位 ，将两者之间进行合并等措
化 、精益化用人分配机制 ，与深 化全 员绩效管理相适应的量化考核体
系 ，与 “ 三考 （ 考勤、考绩、考试 ）工作要求相适应的全员培训机 制 。建立完善制度标准规范、专业分 工协作 、调控监督有力 、机制运 转高效的人力资源集约管控体 系。打造人力资源监控平台 ，改善员工
结构和素质 ，提升人资管控水平和化 解风险 能力，促进供 电企业体制 机制改革创新和健康快速发展。
三、人 力资源配置优化的措施
１ 、人力资源管理整体流程优化 与再造 人力资源管理流程 的优化和再造的主体 思想主要就是从传统 的
组织导向转化 为流程 导向，进而能够与业务流程进行有效的配 合。其
创新学 习管理体系 ，形成定员、定编 、定 岗的集约化 、扁平化、专业 化组织管理模式 ，与供 电企业 发展和 电网发展相适应 的科学化、差异