协同办公知识管理平台系统需求分析
久元知识管理系统解决计划新
知识管理系统解决方案北京久元泰和科技有限公司2013年6月目录二、知识管理需求分析二知识管理需求分析三、系统功能介绍四、公司简介及案例介绍四公司简介及案例介绍21、知识存放零散、无统一版本的管理知识分散，知识文档与资料难以统一管理和利用，大量知识分散保存个人电脑甚至个人的头脑中电脑，甚至个人的头脑中。
知识凌乱存放，需要时却找不到，找到又发现版本不统不知道以哪个找到又发现版本不统一，不知道以哪个为准；知识没有积累不断重复做“发知识没有积累，不断重复，做发明车轮”工作，造成成本增加；知识版本众多需要时却找不到知识版本众多，需要时却找不到，找到又发现版本不统一，不知道以哪个为准，致使知识管理和获取混乱。
3２、权限管理混乱、知识流失严重权限管理混乱，机密技术文件，因为传播不善，造成泄密；隐性知识没有得到充分的挖掘，往往因为骨干人员的离职，造成技术的断档和知识的流失。
4３、缺乏沟通、协同越来越多的技术创新和成果需要多个部门、项目组相结合，进行沟通交流和协作。
5４、项目管理困难，成果利用不便如何对项目进度进行有效把握，如何对项目的信息进行全方位掌握，如何对最进行全方位掌握如何对最终的知识成果进行有效的管控和利用，也是企业所迫切需要解决的问题。
6５、知识共享和关联度程度低、缺乏知识统一查找知识共享程度低，缺少统一的标准和体系，人与人、人与知识、知识与知识之间缺乏必要的关联，知识与知识之间缺乏必要的关联“信息孤岛”问题突出，知识交流困难，不利于知识的沉淀与创新。
企业内部没有统一查找方式，知识查找比较繁琐，需要在各个系统进行查找。
7６、缺少统一的工作平台个人工作缺少必要的知识参考及统一的工作平台，无法提供知识的快速审批无法提供知识的快速审批、发布、借阅，无法满足知识的及时性、有效性、版本一致性，缺少为新产品研发、项目提供全方位的知识辅助，缺少为工作和学习提供更多的有力辅助。
8７、缺少全方位的知识统计和分析无法了解哪一类知识利用率高。
某公司知识管理系统建设方案
某公司知识管理系统建设方案知识管理系统是一种帮助组织有效收集、组织、存储、分享和应用知识的工具。
对于公司而言，建设一套有效的知识管理系统，可以帮助提高组织的创新能力和竞争力。
下面是公司知识管理系统建设方案的主要内容。
一、目标与需求分析在开始知识管理系统的建设之前，需要明确目标和需求。
通过与公司的管理层和员工进行访谈和调研，可以确定以下目标和需求：1.1目标-提高知识的共享和传递效率，避免重复工作和信息孤岛的现象。
-提高员工的学习和成长，培养组织的创新能力。
-提高组织对外部知识的获取和应用能力。
1.2需求-建立一个集中存储和管理知识的平台，包括文档、数据、经验等。
-提供和浏览功能，方便员工查找和获取所需知识。
-提供协作和讨论功能，促进知识的共享和交流。
-提供学习和培训功能，支持员工的学习和成长。
-提供对外部知识的收集和整合功能，帮助组织获取和应用外部知识。
二、系统架构与功能设计基于目标和需求的分析结果，可以设计出适合公司的知识管理系统架构和功能模块。
2.1系统架构采用Web应用程序的形式，支持跨设备和平台的访问。
系统架构包括前端界面、后端服务器和数据库，以及与其他系统的集成接口。
2.2功能设计根据目标和需求，设计以下功能模块：-学习与培训：提供在线学习和培训的平台，包括课程的发布、学习记录和考试评测等功能。
-对外部知识的收集和整合：通过网络爬虫、订阅和人工录入等方式，将外部知识整合到平台中，方便组织的获取和应用。
三、系统实施与运维系统实施包括软件的开发、测试和部署，以及数据的导入和初次集成。
系统运维包括维护和更新系统软件和硬件，以及对用户的培训和支持。
3.1系统实施根据功能设计，进行系统软件的开发和测试，确保系统的稳定性和安全性。
然后，进行数据的导入和初次集成，将现有的知识和数据导入到系统中。
3.2系统运维一旦系统上线运行，需要进行持续的维护和更新。
包括软件的升级和补丁的安装，确保系统的正常运行。
企业知识管理系统的设计与优化
企业知识管理系统的设计与优化随着信息技术的飞速发展，企业知识管理系统成为企业管理的重要组成部分。
企业知识管理系统可以帮助企业有效地组织和利用内部的知识资源，提高企业的创新能力和竞争力。
本文将探讨企业知识管理系统的设计与优化，以提升企业的知识管理效率和价值。
一、企业知识管理系统的设计1. 系统需求分析：在设计企业知识管理系统之前，首先需要对企业的知识管理需求进行充分的分析。
这包括企业的知识流程、知识分类、知识共享和知识传递等方面。
通过对企业的需求进行深入了解，可以明确系统的功能和特点，为后续的设计工作提供指导。
2. 系统架构设计：企业知识管理系统的架构设计是保证系统功能完整和性能优良的关键。
可采用分层结构，将系统划分为数据层、应用层和展示层。
数据层用于存储和管理企业内部的知识资源，应用层负责实现不同功能模块，展示层提供用户友好的界面和交互体验。
3. 知识分类与标注：企业的知识资源庞大而复杂，因此需要对知识进行分类和标注，以便于系统的管理和检索。
可以采用专家系统或者机器学习的方法，对知识进行自动分类和标注，提高知识的准确性和可用性。
4. 知识共享与协作：企业知识管理系统的目标是促进知识的共享和协作，因此需要提供合适的功能和机制。
可以采用博客、论坛或者社交平台等方式，鼓励员工之间的知识交流和合作。
此外，也可以设置权限管理机制，确保知识的合理分享。
5. 知识发现与推荐：在设计企业知识管理系统时，还可以考虑引入推荐系统，为员工提供个性化的知识推荐服务。
通过分析员工的浏览和搜索行为，系统可以学习和理解员工的知识需求，并推荐相关的知识资源，提高员工获取知识的效率和质量。
二、企业知识管理系统的优化1. 用户体验优化：用户体验是企业知识管理系统的关键成功因素之一。
通过优化系统的界面设计、交互流程和搜索功能，提升用户的使用满意度。
可以采用用户调研和测试的方法，了解用户的需求和痛点，并进行相应的优化和改进。
2. 数据质量优化：企业知识管理系统的数据是其核心资产，因此需要保证数据的质量和完整性。
企业办公自动化建设的需求分析与建议
5科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY INFORM TION 2008NO.20SCI ENCE &TECHNOLOGY I NFORMATI ON 学术论坛办公自动化(简称为O A ——O f f i c eA ut om a t io n),是一个不断发展的概念。
其目的是尽可能充分利用现代技术资源与信息资源,提供日常办公的各项功能,从而提高生产工作效率、简化办事步骤、加快办公速度、节省日常开支等,事实上,网络办公系统的出现以及所具备的自动化功能已经给办公系统带来一场内部管理的革命。
1企业办公自动化业务需求分析1.1企业现状分析对于地方企业而言,由于企业自身信息化基础比较薄弱,计算机软、硬件配置较差,员工的素质也参差不齐,其经济实力并不雄厚,而且业务方面复杂,企业管理和决策者对办公自动化认识还不足,主要表现在以下几个方面:首先,认为办公自动化即是利用现有的先进设备和技术,将原来的手工模式转为电子模式而已,把企业的办公自动化与桌面办公系统如of f i c e 等混为一谈,针对现在工作人员的日常工作,而不愿增加这方面的投入,而制约了企业信息系统的建设。
其次,企业在运作过程中,重视通过优化业务过程的效率来提高生产效率、提高资金使用效率、加强对财、物管理的E R P 、SC M 、C R M 等系统,而忽视通过优化管理过程来提高企业的日常办公与决策效率、提高企业反应速度、决策能力、加强管理过程规范性的企业办公自动化系统。
还有部分企业决策者为了节约资金,购买成型的通用办公自动化软件,甚至使用免费的办公自动化软件,但通用的办公自动化软件与企业的实际运作有所差异,系统维护方面是一大难题,系统运行状态及数据有极大的安全隐患。
与此同时,企业为了适应信息革命的要求,提高自身的竞争力,建立符合企业特色的办公自动化信息系统势在必行。
1.2企业知识和经验的共享与转移知识管理对企业来说,其作用己经越来越重要了。
知识库管理系统建设方案
31 十月 2024某企业知识库管理系统建设方案目录现状和问题建设方案123特点和优势4实施过程5需求分析1员工变化：每个企业都面临员工不断变化的困境，离职员工将知识带走，企业要花很大力气来重建，这个不是人力部门工作交接能解决的。
-这是知识的传承问题！2问题处理：每天都会遇到各种工作问题，这些问题的处理方法谁有经验，谁掌握，有那些坑？没有一个清晰的界面，碰到问题找谁呢？-这是知识的归纳整理问题！3知识共享：我的经验为什么要和别人分享？我自身的技能水平如何提升？为什么没有专家帮我？-这是知识的共享制度问题！ü需要事情一遍又一遍的做，许多错误也是重复犯；ü没有核心运作体系，大部分时间都在救火，效率低；大部分时间都在救火ü很容易否认昨天刚做的决定，却不反思为什么；组织流程随意变动ü技术交流时间，问题讨论，知识分享等基础工作；基础工作不能有效开展企业的知识不能很好传承ü企业的发展太依赖个人，企业成功其实是个人成功；企业的成功更依赖个人u提供统一标准化的知识库服务，便于知识传承和积累；u员工技能获得提升、提供快捷高效的提供服务；u形成企业知识运作体系和流程，相关制度的建立；u减少新人培训时间，降低企业培训成本；u知识的不断积累，提升企业的竞争力；u企业创新力提升；目录现状和问题建设方案123特点和优势4实施过程5需求分析人1、建立知识管理的人员组织结构、明确人员岗位职责；2、建立知识获取、收据、分类、归档、共享的机制和流程，保障持续运行；3、建立有效的激励、考核制度，知识可被有效管理和持续积累更新；4、建立专家库，对知识的建立与实际业务对应的知识分类进行审核；体系化平台化1、建立高效的知识管理IT平台，成为员工学习提升解决问题的途径；2、将知识内容进行统一的分类和结构化，通过积累机制进行维护更新；3、平台提供便捷的知识共享和获得手段，便于找到想要的材料；4、随着知识逐渐完善和积累，后期可进行知识的深入挖掘；应用我们企业的知识，分散在各个业务部门和各环节工作人员头脑中，大的可划分为管理知识、业务知识、技术知识等几个方面。
知识管理与分享平台建设工作总结
知识管理与分享平台建设工作总结一、项目背景及目标本文将对我所负责的知识管理与分享平台建设工作进行总结。
作为一个知识型企业，有效管理和分享知识对于公司的发展至关重要。
因此，我负责建设一个集知识管理、共享与交流功能于一体的平台，旨在提高员工之间的协作效率，推动公司知识管理和文化建设。
二、需求调研分析在平台建设之前，我进行了广泛的需求调研。
通过与员工面对面交流、在线调查等形式，我深入了解了他们对于知识管理和分享平台的期望和需求。
通过整理和分析相关数据，我得出了以下结论：1. 员工对于知识管理的需求较高，他们希望能够更方便地获取和分享知识，有助于提高工作效率和解决问题。
2. 员工对于平台界面的友好性和操作的简易性也提出了较高的要求。
3. 员工希望平台能够提供个性化推荐和智能搜索功能，以便更快地找到所需的知识资源。
4. 员工还期望平台能够提供多种形式的知识分享，包括文档、视频、在线会议等。
三、平台建设与维护基于需求调研结果，我开始了平台的建设工作。
平台建设主要包括以下几个方面：1. 系统开发：我与技术团队密切合作，根据需求开发了一个用户友好、功能丰富的平台。
通过分阶段的迭代开发，我们逐渐实现了知识管理和分享的核心功能，包括知识库建立、知识分享和交流、个人知识管理等。
2. 平台推广：平台建设完成后，我积极开展了推广工作。
通过在内部举办培训和座谈会，我向员工介绍了平台的功能和使用方法，鼓励他们主动参与其中。
同时，我也与其他部门合作，将平台宣传纳入公司内部刊物和会议议程中。
3. 平台维护与优化：随着平台使用的增加，我注意到一些问题和反馈。
我及时对平台进行了维护和优化，解决了一些Bug和改进了用户体验。
同时，我还定期收集员工的意见和建议，不断改进平台，以使其更符合员工的实际需求。
四、成果与效益通过我的努力和团队的配合，知识管理与分享平台已经取得了明显的成果与效益：1. 知识分享的积极性增加：平台上建立了大量的知识库和主题讨论组，员工之间的知识分享和交流更加活跃，大大提高了协作效率和问题解决能力。
知识库管理系统建设方案
知识 资本化
知识 标准化
知识 平台化
知识的标准化主要是建立知识的分类体系和相关的积累、共享、激励和长效运作制 度体系。
9
目录
1 现状和问题 2 需求分析 3 建设方案 4 特点和优势 5 问题交流
10
建设目标
现有知识归纳 整理发挥作用
建立企业知识循环的核心流程。
建立知识积累、 共享流程和制
度
企业知识管理 的文化氛围
知识中心
专家中心
知识社区
BOSS
知识地图 经验案例
组织机构 行业动态
问答中心
知
识
标签库
挖 掘
OA CRM
沟通协作
系统管理
评测中心
…
智能全文搜索引擎
知识推动
知识关联
自动分类聚类引擎 安全控制
特征分析 ……
15
总体业务流程
创建 知识
选择分类 标签
选择文档 材料
设置共享 权限
提交保存
专家审 核
专家分类
完成 知识评价 知识学习
系统管 理员
主要进行系统的维护和更新，对组织机构、用户、角色、权限进行管理，制定相关的共 享流程，对使用中的问题进行解答。
12
总体功能结构
知
最新上传
知识搜索
热点推荐
识
库
管
知识信息
知识创建
共享设置
知识评论
理
（文字、图片、音视频及附件）
系
统
系统设置
基础资料
流程引擎
MySQL数据库及MongoDB文档数据库
2023年12月24日星期日
某企业知识库管理系统 建设方案
目录
知识管理系统选型原则与方法
知识管理系统选型原则与方法知识管理是指组织和利用知识资源，以达到提高企业创新能力和竞争力的目标。
在现代知识经济时代，知识管理对于企业的发展至关重要。
而知识管理系统作为一种辅助工具，可以帮助企业有效地进行知识的收集、存储、共享和利用。
本文将介绍知识管理系统选型的原则与方法，帮助企业在选购知识管理系统时做出明智的选择。
一、需求分析在选择知识管理系统之前，企业应该先进行需求分析，明确自身的知识管理需求和目标。
需求分析应包括以下几个方面：1.1 知识内容：企业应明确需要管理的知识类型和范围，例如专利信息、市场调研报告、技术文档等。
1.2 知识流程：企业应了解知识在组织内的流转方式和过程，以便确定知识管理系统需要支持的功能。
1.3 用户角色：企业应分析不同用户的需求，确定系统需要提供的权限管理和用户界面设计。
1.4 扩展性需求：企业的知识管理需求可能会随着业务发展而变化，因此系统的扩展性也是一个重要考虑因素。
二、选型原则在进行知识管理系统选型时，企业应遵循以下原则：2.1 适用性原则：选择的系统应能够满足企业的特定需求，能够支持企业的知识管理流程和业务发展。
2.2 用户友好性原则：系统的界面应该简洁直观，易于使用，提供良好的用户体验，减少培训成本。
2.3 技术稳定性原则：选择的系统应基于稳定可靠的技术平台，能够满足企业的安全和稳定性要求。
2.4 成本效益原则：系统的采购和维护成本应与企业的预算相符合，综合考虑系统的性能和价格比。
2.5 可扩展性原则：系统应具备良好的扩展性，方便企业根据实际需求进行功能增加或模块扩展。
三、选型方法在进行具体的系统选型时，企业可以采取如下方法：3.1 市场调研：企业可以通过参加各类展会、咨询行业专家、阅读相关报告等方式，了解市场上各类知识管理系统的特点和供应商的信誉度。
3.2 参观考察：企业可以前往使用该系统的企业进行参观考察，了解系统的实际应用情况和用户反馈。
3.3 试用评估：企业可以向供应商索取试用版本，将其部署在企业的测试环境中进行系统评估，了解系统的功能和性能是否满足需求。
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协同办公知识管理平台系统需求分析【摘要】信息时代，计算机技术作为新生产力的代表，发展日新月异，计算机管理信息系统在公共管理中的地位也变得越来越重要。
计算机信息管理和电子商务技术的发展为企业和单位提供了良好的解决途径和发展空间。
同时，Internet 和Intranet 网络出现，则使信息不论在企业、单位内部还是在全球范围内的瞬时传输和高效共享成为可能.因此，为实现我单位内部日常办公、工作档案、公文管理的信息化、网络化，实施“内部协同办公管理平台系统"，该系统主要作用于我单位（由于特殊原因，以下统称“企业”)对某某建设、开发项目的资料管理和单位总体经营运作过程中的行政办公、行政文档审批、工作活动控制的各类事务办理、文件管理等环节的规范化、科学化管理。
【关键词】办公自动化协同办公管理平台系统需求分析【正文】一、系统概述（一）系统总体规划企业协同办公基于“协同”的思想,将企业的内外资源，包括企业内部门与部门之间，以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的系统上进行管理，使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织.而基于企业资源网状管理体系的思想，从任何一个信息点都可以非常方便地提取出所有与其相关的信息，所有的信息和应用都是多维的、立体化的、相关联的和充分协同的。
企业协同办公超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程,强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力.系统规划的核心思想是：企业前期系统建设中不牵涉企业内部业务流程重组，只是协助企业通过方便的流程自定义等功能进行流程电子化，以及不断根据实际需求去改变电子化流程.企业协同办公系统的总体范围为以下几方面的有机结合,最终以运行于企业Intranet网络的协同办公系统作为载体,实现企业多部门、各类多种数据格式的文档的整合、发布、共享和安全存储.协同办公知识管理平台面向项目或任务组的协作平台（日程/计划）;工作流事务管理、业务审批、公文流转提供了全面的知识文档管理的框架，对企业的各类文档(图纸，策划文档，行销资料，客户合同等内容）进行规范化的流程管理，并允许用户在任何时间和地点编辑、存储和创建任何类型的文档。
个人办公平台根据系统管理平台对企业决策层/员工、供应商、合作伙伴、客户等各类系统应用人员的授权和个人的个性化操作界面设置,自动生成适合于个人工作内容和操作习惯的个人工作平台，以满足每类人员高效率工作的需要。
系统管理平台系统管理平台作为整个协同办公平台中的重要组成部分，在系统架构中起着关键的技术支撑作用。
企业知识门户企业属于知识密集型的企业，有效的对企业显性知识和隐性知识的管理,是实现企业发展的一个重要环节.协同办公系统的结合知识管理思想实现了企业对知识从积累、共享、利用到创新的全过程的管理。
围绕企业的知识存储、分享、获取、搜索、挖掘,通过业务梳理,建立企业内部的知识地图,包含文档库(确保各类信息、知识的收集、文档库分类归档）；专家管理（提供一个提问和回答的平台）；公共讨论区（沟通的平台，问题归档)；绩效相关(建立形成知识的机制,检验知识积累的情况.）(二）系统实现目标系统建设的目的，是帮助企业对业务和财务管理的主要环节实现计算机辅助管理.利用计算机强大的信息处理能力，来解决目前手工作业的数据处理的不准确、统计报表不及时等问题。
主要包括以下几点：1、对于各种经营数据能及时管理、自动上报，上级领导能对上报数据进行汇总、合并和分析,使领导能够及时了解整个企业的经营状况，为其提供决策支持数据，提高企业市场应变能力。
2、通过Intranet 网络使公司对下属各部门的经营运做过程,以业务报表和数据实时查询的形式实施有效的监督.3、优化企业工作流、提高人员管理工作效率;全面实现准确、及时、丰富的企业管理文件、经营报表、工程项目文件的管理系统，健全文档管理，企业决策层制定企业经营战略目标,提供全面准确的数据依据.4、网络企业管理系统具有企业集团海量数据处理的能力,支持多种数据存储格式，保证企业数据的安全性和处理高效性；5、整个公司业务的信息化管理，联机、实时查询物料数据；6、用计算机代替实际工作中的业务需求，包括录存统计、销售统计和单据的自动打印、进销存数据核算、客户资料的保存和分析。
7、优化部门办公工作流程，提高工作效率；全面实现准确、合理物料管理体系，健全资金管理，为企业决策层制定企业经营战略目标，提供全面准确的数据依据。
8、为企业的集团化管理和网络信息化数据远程共享打下基础。
二、系统总体设计（一)系统设计原则本系统具有信息量大，信息种类繁多,用户角色、权限管理复杂的特点，在设计、开发阶段要集安全、可靠、易用、易维护等特性于一身,在技术层面将完全基于标准的三层体系结构,采用微软公司先进的。
NET技术,包括基于。
NET技术的开发工具和一系列基于.NET的微软企业级服务器产品。
为了保证本系统的质量,我们在进行系统的设计、开发、部署和运行管理规划时将遵循如下原则：安全性：保证系统数据处理的一致性，保证业务和数据不被非法侵用和修改伪造，保证数据不因意外情况丢失和损坏，提供多种安全检查审计手段。
使用系统平台的相关安全设置以及应用系统的安全性实现，实现整个系统的安全性。
确保系统不被非授权用户侵入，数据不丢失，传输时数据不被非法获取、篡改，确认对使用者、发送和接收者的身份等。
利用微软平台的安全功能,可以集成多种符合国际标准的安全协议。
可以无缝集成符合X。
509标准的数字证书。
准确性：通过周密的系统调研和分析,确保对业务要求的正确理解;通过规范的项目管理和严密的系统测试，保证系统业务处理的准确性.同时,在应用系统的设计和实现中，提供多种核查、审计手段,进一步保证系统处理的准确性.可伸缩性：系统应该真正符合三层客户/服务器体系结构,随着应用水平的提高、规模的扩大和需求的增加,系统应能满足新增的需求，而系统的体系结构不需做较大的改变。
可扩展性:系统平台应能方便扩展，以支持有价值的新兴应用。
开放性：微软。
NET技术全面支持XML、SOAP、Web Service、LDAP 等当前受到普遍支持的开放标准，这就保证了本系统能够与其它平台的应用系统、数据库等相互交换数据并进行应用级的互操作和互连性.可移植性：系统建构在微软.NET基础架构之上，可以保证组件的重用，保证在将来发展中迅速采用最新出现的技术、长期保持系统的先进。
实时性：保证实时完成大容量数据处理的时效性和系统的高性能，对业务提供并发处理支持。
实用易用性：系统应具有一致的、友好的客户化界面，易于使用和推广，并具有实际可操作性,使用户能够快速地掌握系统的使用.可管理易维护性：在设计中充分利用微软平台提供的多种管理手段，以保证微软平台易管理易维护的特点得到充分发挥.个性化技术：保证在系统的设计和实施过程中，为用户提供个性化的服务，使用户能够根据自己的业务需求和喜好定制工作平台的内容，减少使用的复杂程度，提高使用效率。
集成性:系统的设计将充分考虑到现有的技术投资以及未来AAA公司业务的功能要求，利用微软平台提供的多种集成技术，使整个系统既能保护现有投资，又能够适应未来的功能和技术要求。
先进性：所选择的软硬件平台和整体方案必须是业界的优秀产品,并符合信息技术发展的趋势。
本系统将完全基于微软公司最先进的体系结构-——.NET分布式体系结构进行设计和开发。
成熟性：采用的应用系统平台和软件技术、产品都应具有经受市场长期考验,并具有国内外的众多成功案例。
可行性：系统必须能够比较方便地实现设计目标中所要求的功能,具有易于实施,易于掌握以及实施成功率高的特点.（二)系统总体架构××公司协同办公系统网络架构拓扑（三)××公司协同办公知识管理平台系统功能框架从××公司协同办公知识管理平台系统的架构设计,我们设计方案涉及的每个功能单元既可独立执行，在工作流、数据流、信息流上又具有一定的松耦合关联，体现了建设实时企业协同工作的基本特征。
技术架构模型系统采用先进的信息交换和共享服务技术体系，信息交换统一使用XML作为数据表示语言、支持SOAP数据打包和HTTP等传输协议，从技术架构上可以分为应用表现层、应用服务层、核心数据层、网络基础层几个层次。
应用系统的开发基于微软.NET平台。
××公司协同办公系统功能整体框架图网络基础层：为系统提供软硬件支撑平台,包括主机、操作系统、数据库、中间件等. 实现用户基于公网收发系统邮件需单独的邮件服务器核心数据层：为系统提供重要的数据支撑，包括两类数据库：业务数据库：各个业务系统数据库.系统数据库:存储各业务基础信息,以及各种代码对照表、系统配置信息、系统用户权限管理。
信息以及数据交换过程中的其他数据处理方面的中间信息等。
系统服务层:应用支撑层为系统的应用服务提供基础服务，集成了部件化的六个核心工作平台即应用中间件、消息中间件、动态工作流平台、智能表单平台、统一身份认证系统及扩展接口。
应用中间件：达到和各类外部系统既保持互操作性，又保证数据采集、传递、交流过程中的安全性的要求。
消息中间件：通过消息中间件产品，构架实时的业务功能平台，包括数据集成和转换、业务过程协调、大范围的信息传递、用户通知和系统监督管理等功能.在采用信息总线结构建立的信息交换通讯系统平台中，体现了技术先进和成熟、便于分步实施、对其他系统影响低、高性能、可实施性强、容易管理等特点。
动态工作流平台：实现交换系统的流程管理；智能表单引擎：实现针对业务数据挖掘、数据分析、报表自动生成等；统一身份认证系统:实现统的权限管理的用户及权限管理；扩展接口：面向各部门程序员二次开发的平台。
可提供便捷的方式接受部门程序的指令，查询系统数据库,并以方便的方式将结果反馈给部门程序。
应用表现层：表现层是系统的最终服务对象，包括公司各部门工作人员、管理人员、子公司或协作单位及门户网站的受众服务等工作界面。
企业应用服务层为用户提供7类主要业务体系，包括：协同办公知识管理平台核心业务平台个人工作平台系统管理平台企业知识门户三、协同办公知识管理平台系统功能分析随着企业的集团化发展,电子办公发展的目标就是实现电子商务平台。
利用前台的协同办公平台和业务应用系统，连接功能强大的中间件,配合后台的大型数据库，使得整个企业的知识链和业务链真正处于高度可开发、可利用、可控制、可循环的状态，并且能够发布所有的信息，使企业咨询的流通性和可利用性大大提高。