邮政储汇业务员考试第七章储蓄概论章节练习(2016-2-12)
邮政储汇业务员初级理论知识(答案选项 )
邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。
B、国务院《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。
C、《金融许可证》《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
B、支取日《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。
B、银监会《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。
D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省邮政编码的前两位。
A、山西2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。
B、2办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
B、网汇e办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。
D、收据号码变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。
D、通存通取范围内任一联网从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。
D、银行业监督管理机构存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。
C、合法性第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。
B、紫色对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。
D、不需提供证明个人人民币通知存款单笔最高限额为（）。
D、500万元个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
D、支取日关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。
C、在省内任一联网网点办理柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述考试试题四
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述考试试题四1、单选(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
A、特快专递邮件B、普通邮件C、平常邮件D、保价邮件正确答案：C2、单选(四级)方便是对邮政通（江南博哥）信（）的要求。
A、服务质量B、管理质量C、服务水平D、管理水平正确答案：C3、填空题(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。
正确答案：操作规程参考解析：试题答案操作规程4、单选(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便正确答案：B5、判断题(四级)邮政职业道德中要求“尽责”就是坚守通信岗位，确保通信安全。
正确答案：错6、多选(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。
A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上正确答案：B, D7、多选(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。
A、特B、快C、专D、活正确答案：A, B, C8、单选(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。
A、传递信息B、创造物质财富C、物质生产D、提高服务水平正确答案：A9、填空题(四级)“热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。
正确答案：尽职参考解析：试题答案尽职10、多选(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。
A、投诉B、申诉C、调解D、求偿正确答案：B, C11、单选消费者的主体是（）。
(三级)A.居民B.自然人C.公民D.所有人正确答案：B12、单选(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。
A、邮简B、明信片C、印刷品D、盲人读物正确答案：B13、填空题(三级)国际信函以外的各类函件和包裹内不准寄递具有_____的文件。
正确答案：现实通信性质参考解析：试题答案现实通信性质14、单选(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。
邮政储汇业务员高级试卷2
邮政储汇业务员高级2一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
2. 一本通支取交易包括________________、子账户部提两项内容。
3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。
4. 邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为________________天。
5. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
6. 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理________________交易，再办理补发凭证交易。
7. 阿拉伯数字在书写时，数的整数部分，采用国际通用的“________________”，从个位向左每三位用分节号“，”分开。
8. 邮政储蓄限额止付可在________________、开户方省中心、交易受理网点、交易方省中心办理。
9. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。
10. 邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上________________。
11. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。
12. 自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、通知存款品种、支票类________________等。
15. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
邮政储蓄业务员考试试题
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（）A、爬行通货膨胀B、温和通货膨胀C、恶性通货膨胀D、奔腾式通货膨胀答案：A2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（）A、需求拉上说B、成本推动说C、结构说D、混合说答案：B3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（）A、增加收益B、损失严重B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（）AC5AC6AC7AC8AC9、100%A、-800C、20010、100%A、-800C、20011AC、货币制度崩溃D、投机盛行答案：C12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（）A、减税B、指数化方案C、冻结工资D、管制物价答案：A13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（）A、消费物价指数B、批发物价指数C、GDP冲减指数D、通货膨胀扣除率答案：A14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（）A、需求拉上的通货膨胀B、结构性通货膨胀C、利润推进的通货膨胀D、工资推进的通货膨胀答案：D15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（）A、宏观紧缩政策B、供给政策C、指数化方案D、发展生产答案：A三、多项选择题1、有关通货膨胀描述正确的是（）A、在纸币流通条件下的经济现象B、货币流通量超过货币必要量C、物价普遍上涨D、货币贬值E.生产过剩答案：ABCD2ACE3ACE4ACE.5ACE6ABCDE.7AC、单一的行政管理体制D、过度的需求压力E.价格双轨制答案：BCD8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（）A、需求拉上说B、成本推动说C、结构说D、体制说E、摩擦说F、混合类型说答案：ABCDEF9、通货膨胀的各种效应包括（）A、产出效应B、强制储蓄效应C、收入分配效应D、资产结构调整效应E.引发经济危机答案：ABCDE10、治理通货膨胀的对策包括（）A、宏观扩张政策B、宏观紧缩政策C、增加有效供给D、增加收入政策E、放松物价管制F、指数化方案答案：BCF11、认为我国通货膨胀是由总需求膨胀引起的对策主张包括（）A、紧缩信贷B、控制收入C、限制价格D、压缩基建规模F.调整投资结构答案：DF。
邮政储汇业务员中级复习题答案(14102002)
试卷编号:14102002邮政储汇业务员中级理论复习题答案一、单项选择(第1题~第70题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分,满分35分。
)1. 以下属于邮政储汇职业纪律的是(C)。
A、勤学好问,爱岗敬业B、仪容整洁,大方得体C、遵章守纪,令行禁止D、尽职尽责,求实创新2. (A)是邮政基本业务之一,是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务3. 外币携带证自签发之日起(A)天内一次使用有效,逾期作废。
A、30B、60C、90D、1204. 以下关于邮储的挂失收费标准说法错误的是(A)。
A、挂失事项更改每笔10元B、柜台受理的函电挂失不收费C、通过电话银行办理的挂失不收费D、再挂失每笔5元5. 有反洗钱嫌疑的资金,经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准,可以采取临时冻结措施,临时冻结不得超过(C)小时。
A、12B、24C、48D、726. 以下关于反洗钱的说法错误的是(C )。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度,客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年B、任何单位和个人发现洗钱活动,有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的,由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作7. 经批准设立的商业银行,由(B)颁发经营许可证。
A、公安局B、银监会C、人民银行D、工商行政管理部门8. 有反洗钱嫌疑的资金,经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准,可以采取临时冻结措施,临时冻结不得超过(C)小时。
A、12B、24C、48D、729. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是(D)。
A、一本通支取的交易码为010603B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提C、一本通销户的交易码为010604D、一本通销户交易成功收回存折,存折上加盖“销户”戳记,不打印单据10. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是(D)。
邮政考试柜员题库及答案
邮政考试柜员题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 邮政储蓄银行的全称是（）。
A. 中国邮政储蓄银行股份有限公司B. 中国邮政储蓄银行有限公司C. 中国邮政储蓄银行有限责任公司D. 中国邮政储蓄银行集团有限公司答案：A2. 邮政储蓄银行的客服电话是（）。
A. 95580B. 95599C. 95588D. 95533答案：A3. 邮政储蓄银行的个人存款业务不包括以下哪一项（）。
A. 活期存款B. 定期存款C. 信用卡存款D. 储蓄存款答案：C4. 邮政储蓄银行的个人贷款业务包括以下哪一项（）。
A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 个人经营贷款D. 以上都是答案：D5. 邮政储蓄银行的理财产品不包括以下哪一项（）。
A. 保本理财产品B. 非保本理财产品C. 保险产品D. 基金产品答案：C6. 邮政储蓄银行的电子银行业务包括以下哪一项（）。
A. 网上银行B. 手机银行C. 自助银行D. 以上都是答案：D7. 邮政储蓄银行的代理业务不包括以下哪一项（）。
A. 代理保险业务C. 代理基金业务D. 代理期货业务答案：D8. 邮政储蓄银行的国际业务不包括以下哪一项（）。
A. 国际汇款B. 国际信用卡C. 外汇买卖D. 国际结算答案：B9. 邮政储蓄银行的公司业务不包括以下哪一项（）。
A. 公司存款业务B. 公司贷款业务C. 公司结算业务答案：D10. 邮政储蓄银行的金融市场业务不包括以下哪一项（）。
A. 同业存款B. 同业拆借C. 债券投资D. 个人贷款答案：D11. 邮政储蓄银行的资产管理业务不包括以下哪一项（）。
A. 资产托管B. 资产保管C. 资产清算D. 资产评估答案：D12. 邮政储蓄银行的风险管理不包括以下哪一项（）。
A. 信用风险管理B. 市场风险管理C. 操作风险管理D. 客户服务管理答案：D13. 邮政储蓄银行的内部控制不包括以下哪一项（）。
A. 内部审计B. 内部合规C. 内部监督D. 外部监管答案：D14. 邮政储蓄银行的人力资源管理不包括以下哪一项（）。
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄基本业务处理必看题库知识点(最新
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄基本业务处理必看题库知识点（最新1、多选存折打印出现()情况，柜员应手工补写或改正清楚。
(五级、四级)A、打印不清B、打印错误C、打印空行D、打印移位正确答案：A, B2（江南博哥）、填空题通知存款品种由客户在（）时自由选定。
(五级、四级)正确答案：开户参考解析：试题答案开户3、填空题一日一次性取款金额在（）以上时，取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。
(五级、四级)正确答案：５万元（含）参考解析：试题答案５万元（含）4、填空题零存整取定期储蓄（）元起存。
(五级、四级)正确答案：5参考解析：试题答案55、判断题整存零取是指一次存入本金，分期支取固定本金，到期清户时支取本息的一种定期储蓄存款种类。
(五级、四级)正确答案：错6、判断题凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理。
(五级、四级) 正确答案：对7、填空题在储蓄窗口办理交易时要按规定检验（）、存单和卡的真伪。
(五级、四级)正确答案：存折参考解析：试题答案存折8、单选邮政储蓄一本通每本存折最多只存（）笔存款。
(五级、四级)A、２４B、３６C、４８D、６０正确答案：C9、单选出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确定，原则上在（）以上、二年以内。
(三级)A、一个月B、三个月C、六个月D、一年正确答案：B10、判断题跨省办理活期存取款时，手续费收取方式为现金。
(五级、四级) 正确答案：错11、多选邮政储蓄批量业务指为集团客户办理批量()等业务的行为。
(三级)A、开户B、续存C、发卡D、取款正确答案：A, B, C12、多选存折打印出现（）情况，柜员应红笔划销空行，加盖名章。
(五级、四级)A、打印不清B、打印错误C、打印空行D、打印移位正确答案：C, D13、问答题简述个人存款证明的类型及含义。
正确答案：1）个人存款证明分为两种类型：时点存款证明和时段存款证参考解析：试题答案1）个人存款证明分为两种类型：时点存款证明和时段存款证明；（２分）2）时点存款证明是用于申请人在提出申请之日开具个人存款证明时在邮政储蓄有一定金额存款的证明；（１分）3）时段存款证明是用于申请人自申请之日起至某一日期的时间段内在邮政储蓄有一定金额存款的证明；（１分）14、单选现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（）个档次。
2邮政储汇业务员中级试卷正文
邮政储汇业务员中级2一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）。
A、合规经营，循规办事B、艰苦奋斗，勤俭办行C、积极进取，求实创新D、规范操作，作风严谨2. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。
A、储蓄账户和结算账户B、基本账户和一般账户C、资本项目、储蓄账户和结算账户D、现钞账户和现汇账户3. 自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。
A、2006年12月1日B、2006年12月29日C、2008年12月1日D、2006年12月20日4. 办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
A、网汇通汇款B、网汇eC、礼仪卡D、网汇通卡5. 保户在退保时可取回的现金称为（）。
A、保险现金价值B、保险费C、保险金D、保险金额6. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。
A、135B、180C、213.75D、2257. 开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）8. 国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。
A、附有证明已焚化的骨灰B、法轮功宣传册C、侵犯知识产权的物品D、炮弹壳9. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。
A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗10. 因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。
A、原开户B、市县内C、省内D、国内11. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的，可以在银行直接办理。
A、5000美元B、10000美元C、20000美元D、50000美元12. 以下不按重要空白凭证管理的是（）。
「初级--邮政储汇业务员学习资料」
邮政储汇业务员初级理论知识一、单项选择1.．邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向(）请领。
✧A、综合柜员B、支行（局)长C、另一普通柜员Ｄ、凭证管理员2..下列选项,不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是()。
A、领用主尾箱B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C、对储蓄营业做临时轧账,并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D、综合柜员核对批量业务成功报表3.. 客户在(）任一联网网点,持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
✧A、全国Ｂ、省内C、地市Ｄ、县市4..绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款,起存金额不能低于()元。
✧A、1０00 B、5０00 C、1０00０D、500005.. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（)。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致6..下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制7.．密码挂失满（）后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
✧A、1天Ｂ、3天C、5天D、7天8.. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理9.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（)及以上存取款转账业务时,应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件,同时登记相关信息。
邮储考试题库及答案解析
邮储考试题库及答案解析1. 单选题：下列哪项不是中国邮政储蓄银行的主要业务？A. 储蓄存款B. 个人贷款C. 证券交易D. 企业贷款答案：C解析：中国邮政储蓄银行的主要业务包括储蓄存款、个人贷款和企业贷款等，而证券交易不属于其业务范围。
2. 多选题：中国邮政储蓄银行的业务特点包括哪些？A. 覆盖面广B. 服务便捷C. 产品多样D. 风险控制严格答案：A、B、C、D解析：中国邮政储蓄银行的业务特点包括覆盖面广，服务便捷，产品多样以及风险控制严格。
3. 判断题：中国邮政储蓄银行是中国最大的商业银行之一。
答案：错误解析：中国邮政储蓄银行是中国领先的大型零售商业银行之一，但不是最大的商业银行。
4. 填空题：中国邮政储蓄银行成立于____年。
答案：2007解析：中国邮政储蓄银行成立于2007年，是中国邮政集团的全资子公司。
5. 简答题：简述中国邮政储蓄银行的企业文化。
答案：中国邮政储蓄银行的企业文化强调诚信、责任、创新和卓越。
解析：企业文化是企业的灵魂，中国邮政储蓄银行的企业文化体现了其核心价值观和经营理念。
6. 案例分析题：某客户在中国邮政储蓄银行办理了一笔定期存款，存款期限为一年，年利率为3%。
请计算一年后的本息总额。
答案：假设本金为10000元，则一年后的本息总额为10000+10000*3%=10300元。
解析：本题考查了定期存款的本息计算方法，根据公式本息=本金+本金*利率*时间，代入数值即可得出答案。
7. 计算题：如果客户在中国邮政储蓄银行办理了一笔个人贷款，贷款金额为200000元，贷款期限为5年，年利率为5%，采用等额本息还款方式，请问每月需要还款多少元？答案：每月还款金额为3799.33元。
解析：等额本息还款方式下，每月还款金额可以通过贷款计算公式计算得出。
公式为：月还款额=贷款本金*月利率*(1+月利率)^还款月数/((1+月利率)^还款月数-1)。
代入数值计算即可得出答案。
8. 论述题：请结合中国邮政储蓄银行的业务特点，谈谈其在当前金融市场中的优势和挑战。
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详细说明办理储蓄业务必须遵循的原则。
A、网上银行
B、自助银行
C、POS消费终端
D、一本通
储蓄的概念、本质和特征。
A、负责柜员收付５万元以上大额现金的复核
B、领发、登记、保管和上缴储蓄所的现金、重要空白凭证和有价单证
C、对外办理储蓄、代理业务及其他邮政金融业务
D、编制、打印各类凭证、营业日报单、流水账，登记各类登记簿
E、领用营业现金和存折、存单等重要空白凭证和有价单证
简述邮政储蓄开办的业务种类。
A、个人资金投资收益
B、个人保险理赔收入
C、企业补偿收入
D、单位互助金
简述柜员制组织形式的特点。
A、信用储蓄阶段
B、货币储蓄阶段
C、实物储蓄阶段
D、原始储蓄阶段