赞美别人的技巧

美国心理学家威廉詹姆斯指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”赞美他人是一件好事，但绝不是一件易事，开口前我们一定要审时度势，让自己的言行成为成功交流的润滑剂。

一、赞美要说小细节

美国管理学家内梅罗夫博士建议，赞美他人时最好回想某一特定情况，描述出具体的行为。夸赞别人越具体越好，说一百遍“你真漂亮”，不如说一句“你今天的衣服搭配得很时尚”。

二、指出别人的变化

付出努力之后，每个人都希望能得到肯定。细心的人会留意这种小改变并及时指出，比如“你最近减肥很成功”、“这个设计做得真不错”等，这会给对方一种你很在乎他的感觉。

三、拿自己作对比

如果把自己做为参照物，会显得格外真诚。比如告诉对方，他帮你挑选的东西比上次你自己买的要好，对方一定会感到莫大的鼓舞，增加对你的好感。

四、背后夸赞效果好

背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。把对别人的赞许在与朋友闲聊时提几句，这些话通过朋友传到对方耳朵里，他一定会相信你的赞美是真诚的。

五、回应别人的得意之事

人们说到得意的事情时，希望得到及时的回应。此时，给予适当的

赞美恰到好处，可以通过“我也觉得很不错”等，表达自己的敬佩和感叹。

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赞美别人

如何赞美客户最近有很多的同仁问我应该如何与客户进行有效的沟通，包括电话里和拜访的时候！还有第一次打电话和第一次拜访，或者是跟客户熟悉后的多次电话及拜访，很多同仁不知道该如何迅速有效地拉近与客户的距离，让客户与你产生亲近感，对你无话不谈，把你当作好朋友。这里面有很多的方法和技巧，同时，我也相信，任何一种方法和技巧，只要你运用得当，一定能产生很好的效果。那今天，我就给大家分享一种非常重要的方法，如果这种方法运用得当，你一定能快速地和客户拉近距离，让他在最短的时间里把你当作朋友，让你在与客户进行沟通的时候如鱼得水，快速地达到你的目的! 各位，我们都知道，赞美别人是一门艺术，如果你运用得当，它会变成一种犀利的武器，让你战无不胜，攻无不克，可是，如果你运用得不好，就会让别人觉得有拍马屁的嫌疑，有的时候反过来会让别人觉得你做人不够真诚，如果马屁拍在马腿上，那效果可能更会适得其反。那我们到底应该在赞美别人的时候应该如何去做呢？一、赞美别人一定要真诚而又热情！我们有些同仁，去拜访客户的时候，知道要去赞美别人，也很想去赞美别人，可是就不知道如何开口，话到嘴边，又期期艾艾，半天说不出来，有的时候即使说出来了，要么就是声音小得象蚊子，要么就是断断续续，给别人感觉是挤牙膏一样，半天才挤出来一点，自己说的人都觉得别扭，更不要说听的人了。所以，你要赞美一个人，一定大声流畅地说出来，语调要真诚热情，要感染对方，首先你自己不要害羞，你又不是自己夸自己，有什么好害羞的，对不对？再说了，就算夸自己又怎么样？我们的熊经理，夸起自己来一套套的，从来都不会害羞和脸红，是不是？所以给我们熊经理掌声鼓励一下！所以各位，通常我去拜访一个客户，如果这个客户是见过面的熟人，我第一句话一定是大声地赞美他：王总，您越来越有精神了，王总，您越来越具有成功大企业家的气质了！王总，您看上去越来越有魅力了，王总，您越来越年轻了！……如果是第一次见面的新客户，我先短暂的自我介绍一下以后，然后紧接着就开始赞美：王总，您比我想像得更年轻，真的是年轻有为！您比我想像的更有企业家的气质，有魄力有威严！您的公司真大真气派！您真是一个温文儒雅，很有亲和力的企业家！…….各位，赞美别人不用花钱，可有的时候，他比花钱送礼还管用！所以，各位，在赞美别人的时候，一定要声音一定要大，语调一定要真诚，要充满热情！二、赞美别人要注意别出心裁。我记得金庸的武侠小说〈天龙八部〉里面，有一个星宿派的掌门星宿老怪，非常喜欢他的弟子对他阿谀奉承，他的那些弟子也非常肉麻，老是说他：星宿老仙，法力无边，神通广大，威震中原什么的，不过，这些奉承的话总是总是千篇一律，没什么心意，老怪听多了也没什么特殊的感觉。可是，他的弟子里面有一个人，就是鬼精灵的阿紫，她每次奉承起她师父来，却总能别出心裁，与众不同，所以老怪平日里面总是最喜欢她。这虽然是个反面例子，可是我们也能看出来，赞美一个人一定要注意与别人不一样。比如，如果你

赞美顾客话术

销售技巧，学会从赞美开始俗话说：美言一句三冬暖世界上最华丽的语言就是赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名合格的招商，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名优秀招商是否成功的关键。既然顾客需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？赞美的作用： 1.让彼此第一次接触的紧张心情放松下来 2.接触客户的戒备心 3.建立信任关系 4.拉近彼此的距离 5.使得沟通更有效如何赞美客户呢？微笑打先锋倾听第一招赞美走天下

人品做后盾从哪些方面去赞美呢？广义上，一切事物都可以赞美，人是万物之灵，更有美可赞！例如：外表、内涵、气质、风度、职业、家庭、爱好、兴趣、思想、言谈、举止、衣着、饰物、专业、学校、籍贯、经历等等。对女的赞美：外貌与长相对男的赞美：仪表、风度，气度、成就、手表，领带、能力 NO1.寻找赞美的点赞美一位男性，门店销售服务人员可从以下几个方面着手：发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等…… 女性客人的赞美点寻找

赞美一位女性，则可从以下几个方面着手：发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、戒指、包包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等…… 货品和客人结合的赞美点寻找魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典…… NO2.寻找顾客的优点我们要发现顾客的身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美， NO3.必须是一个事实

中国人寿保险赞美话术的技巧

中国人寿保险赞美话术的技巧 1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。4、赞美的语言要真情化，要情真意切。 2、赞美的内容要真实化，要言之有物。5、赞美的技巧要高超化，要画龙点睛。 3、赞美的对象要准确化，要细致入微。6、赞美的程度要夸张化，要恰如其分。针对人：推销员： 1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会保养啊！ 2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不但事业有成，而且还有责任心，又懂得疼爱妻子和孩子，又孝敬父母，您可真有福气啊！ 3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么聪明神气，活泼可爱，真讨人喜欢。 4、王经理!您对顾客的态度可真好啊！耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，对待什么的顾客都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习! 5、张经理！看你气色真好,面目红润,朝气蓬勃,精神焕发,你可真会保养啊! 6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你将来一定有财气福气! 7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了! 8、张老师!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培养成了国家有用的人才,您从事有工作可真有意义啊!

9、王经理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是和谐,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊! 10、何经理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神气,活泼!和你一样帅气,一看就很聪明,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子将来一定能考取大学,和他爸爸样有出息,何经理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习! 11、李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真如此,不然的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一起交流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。针对物推销员： 1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，方便实用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它, 真是潇洒漂亮！在哪买的？ 2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真好看，是真皮的吧，多少钱？ 3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在哪里买的？你能否介绍我购买去一辆？ 4、小王！这是您的自行车吗？流行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买东西啊！ 5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段? 这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙指教啊！

赞美技巧

赞美技巧讲解文稿开场：古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师还是十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还要倒呢？” 提问：从故事中体会到了什么？（禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“ 空杯心态”的故事哲理。它最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西，它告诉我们一个道理：做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多的学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，虚心学习, 而不能骄傲自满。）让我们带着空杯的心态进入今天的学习大家先来看这张PPT 1+2=3 2+5=6 3+6=9 询问学员发现了什么？大多数会说2+5=6是错误的，或发现结果是3、6、9等，通过他们的答案，提出有没有发现另外两个是对的，然后通过这个例子告诉他们：人总是爱去找和发现别人的缺点，对于别人身上的优点却视而不见，觉的那是应该的。从而就经常去埋怨别人，批评别人，没有去包容别人，赞美别人。 1、问大家，听到赞美高不高兴，有没有在工作中，生活中去赞美别人？（如回答有）再问用的多不多？世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。作为一名导购，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名导购是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为赞美是不需要任何成本的销售方式。好，那让我们一起来学习销售实战技巧——赞美的技巧 2、让我们来看今天的课题大纲（一、赞美的目的、二、赞美的对象、三、赞美的方法及原则、四、赞美的注意事项及运用、五、赞美的演练），并把课程大纲带出来。 3、一、赞美的目的、先询问大家赞美的目的是什么？对于大家的回答给予肯定，然后告诉大家赞美的目的是A、使到够养成赞美的习惯B、掌握日常赞美的词语，提高销售技巧C、增进同事、朋友、亲人之间的感情。告诉学员学会说：“你真棒！”举例说明赞

赞美是接近客户的有效方法

下面是一个通过赞美话来接近客户的范例。员刘方以稳健自信的步伐走向王经理，当视线接触到王经理时，他微微点头行礼致意，将视线放在王经理的鼻端。当走近王经理时，他停下向王经理深深地点头行礼。刘方此时面带微笑，先向王经理问好以及自我介绍。刘方：“王经理，您好，我是大华公司的员刘方，请多多指教。” 王经理：“请坐。” 刘方：“谢谢。非常感谢王经理在百忙中抽出时间与我会面，我一定要把握住这么好的机会。”(刘方非常诚恳地感谢王经理的接见，表示要把握住这个难得的机会，让王经理感受到自己是个重要人物。) 王经理：“不用客气，我也很高兴见到您。” 刘方：“贵公司在王经理的领导下，业务领先业界，真是令人钦佩。我浏览过贵公司的网站，知道王经理非常重视网络营销，现在很多客户都从网上购买产品了。使用这种方式营销您在业内是榜样啊!”(刘方将事前调查资料中有关网络营销这点特别在寒暄中提出来，以便有一个好的前提。) 王经理：“我们的产品是网络办公设备，我们的客户以高科技企业为主。随着网络的普及，这些客户都开始从网上来寻找自己需求的产品，我们做自己的网站的目的是满足客户在网络上查询产品、了解产品，提高我们的效率。” 刘方：“王经理，您的理念确实反映出贵公司的经营特性，很有远见。我相信贵公司在方面已经做得非常成功了。我向您推荐一个网站推广的方案，这个方案可以使客户更容易发现您的产品和服务，这样不仅能提高额，也有很好的广告效应，使您公司及您的产品具备更大知名度。”(刘方先夸赞对方，然后表达出拜访的理由。) 王经理：“网站推广方案?” 刘方：“是的。王经理在方面的经验和成绩深得业内人士尊重，在我来之前，已经听到过不少关于您辉煌的业绩和卓越的管理能力的赞扬话语。其实网站的目的不仅仅是为了让客户从网上查看产品功能和了解公司，更重要的是能让客户有产品需求时随时随地发现您，继而登陆到您的网站去查看他所需要的信息。如果没有适当的网站推广，客户怎样才能发现您可以提供给他所需要的产品呢?”(刘方采用了先夸奖后提问的方法。) 王经理沉吟片刻，然后说：“说说你的看法吧!” 就这样，刘方打开了对象的心理防线，并令客户产生好感，让客户能够认真聆听他的讲解，为接下来的推销打好基础。每个人都有虚荣心，而满足人虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感。但是并不是每个人都能功成名就，相反地，大部分的人都过着平凡的日子。每个人平常都承受着不同的压力，处处听命于人。虽说常态如此，但是绝大多数的人都想尝试一下优越于别人的滋味，因此，这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。而让人产生优越感最有效的方法就是对于他自傲的事情加以赞美。若客户的优越感被满足了，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离也拉近了，双方的关系向前迈进了一大步。在这里，我们称之为赞美接近法。所谓赞美接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。在实际生活中，每个人都希望为人所知，为人承认，被人提起，受人称赞。对于大多数顾客而言，这种方法是比较容易接受的。那么，在使用赞美接近法的时候，我们应注意的使用要点有哪些呢? 首先，选择适当的赞美目标。推销人员必须选择适当的目标加以赞美。若客户讲究穿着，你可向他请教如何搭配衣服;若客户是知名公司的员工，你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。就个体顾客来说，个人的长相、衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲戚朋友等，都可以给予赞美。就团体顾客来说，除了上述赞美目标之外，企业名称、规模、产品

销售技巧赞美

赞美提高销售人员赞美技巧的运用，以更好的达成销售！这则笑话告诉了我们什么道理呢？从前有个秀才，特别喜欢对人说赞美恭维的话。后来秀才死了，阎王认为他是个马屁精”要割去他的舌头，打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂，对秀才大声斥责：我最痛恨。你这种专事恭维拍马的人，所以要割去你的舌头，将你打入地狱！”秀才连忙叩头说：大王息怒，小的实在出于无奈，世人都爱听奉承话，小的不得不如此。如果世人都像大王您这样公正廉明、明察秋毫，谁敢说半句恭维话呢？”阎王听罢得意地说：对我说恭维话，谅你也不敢！既然这样，那就免去你割舌之刑，留在殿中听候调用吧。 ――人人都需要赞美阎王正是听了秀才对他的赞美之辞，才免去了对秀才的刑罚。这虽是一则笑话，却说明了一个道理：人人爱听赞美之辞。美国总统林肯曾说：人人都需要赞美，你我都不例外。”在现时生活中，不管是小孩还是大人，不管是青年还是老人，不管是平凡的人还是伟大的人，都渴望受人尊重、被人赞美。俗话说：良言一句三春暖。正如心理学家所指出的：每个人都有渴求别人赞扬的心理期望，人一旦被认定其价值时，总是喜不自胜。好话大家永远爱听，顾客购物时当然也希望听到销售人员的赞美。只要是由衷的赞美，就会让顾客感到愉快。顾客心理上满足了，就乐意与你交流。由此可知，你要想取悦顾客，最有效的方法就是热情地赞扬他。你答对了吗？心理学家威廉詹姆斯说：人性中最本质的愿望就是希望得到赞美。”可以说，需要赞美是人的本性，赞美对影响他人有着一种神奇的力量。赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，同时也照亮自己的心田。赞美有助于被赞美者发扬美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃齬和怨恨。在适当的场合真诚地赞美他人，就会激起他的志气，帮助他树立起自信心。一句真诚赞美的话，有时甚至能改变一个人一生的命运。在销售过程中，赞美帮助销售人员拉近与顾客之间的距离，建立了融恰的关系，捕获顾客的心，以便于销售人员更快更好的达成销售。赞美的四个原则 1、赞美要发自内心虽然人人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美；相反，那些不切实际、夸张且虚情假意地赞美，不仅会引起顾客的反感，更会让顾客觉得你油嘴滑舌、狡诈虚伪、毫无诚信。例如：当见到一位其貌不扬的顾客，你却赞美她说您真是美极了”，对方立刻就会认为你所说的是违心之言，甚至在讽刺她。但如果你着眼于她的气质、服饰、谈吐、举止等，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。如，小姐，您这件衬衫是在哪买的呀？款式很特别，我还是第一次瞧见这种式样的衣服呢！”真诚的赞美不但会使顾客产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现顾客的优点。 2、赞美要具体化在赞扬顾客时，要有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含糊地赞美。好的赞美总是具体的赞美，具体的赞美才有说服力和影响力。比如，与其说小姐，您长得好漂亮啊”不如说小姐，您长得好漂亮，尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神，真令人羡慕”。后者让人感到真诚，有可信度，前者因没有明确而具体的评价缘由，令人觉得空泛、无诚意。因- 此，有经验的销售人员在赞扬顾客时，总是十分注意细节的描述，并且能够具体地说出何处，如何，何种程度，为什么”等内容，而不是空发议论。赞美用语越具体，说明你对顾客越了

为人处事的原则和方法

为人处事的原则和方法为人处事是每个人终生必修课，尤其年轻人在当今交往频繁人际关系复杂的社会里更是如此。 1、关于麻烦别人的问题：不是麻烦自己那就是肯定要麻烦别人。 2、关于有益自己的问题：不是有益自己那就是有益于别人。所以既要尽量不太麻烦别人又不要太麻烦自己。既要有益于自己又要有益于别人。处事的秘密，大概就在于如何调节好这个平衡度。 3、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 4、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 5、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。 6、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 7、取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学

问。 8、言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。 9、决不自高自大：把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 10、决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。11、不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。 12.说话要谨慎，多想少说。说话要令人高兴，循循善诱，“怎么说”比“说什么”更重要。 13.不要批评别人，批评没有任何的好处，只会增加别人的怨恨。 14.切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作，只要出色，就不要吝惜赞扬。 15.给人以真诚的关注，让每个遇到你的人都感到他（她）是重要的。 16.要尽量满足别人的要求。世界上如果有什么成功的要决的话，就是你可以捕捉对方观点的能力，学会从对方的角度考虑问题，就像从你自己的角度出发一样，学会换位思考。激起对方的需求欲望，然后告诉他怎么样才能做到。

如何赞美客户

如何赞美客户赞美！您被别人赞美过么？你渴望得到别人得赞美么？每个人都有渴望被别人赞美的需求，为什么呢？正所谓：美言一句三冬暖！赞美的作用 1、让彼此第一次接触的紧张心情送放下来 2、接触客户的戒备心 3、建立信任关系 4、拉近彼此的距离 5、使得沟通更有效可见，每个人都有希望得到别人尊重、夸奖、欣赏、赞美，人是群居动物，人需要相互间的欣赏和承认来收取心理上、精神上的平衡和满足，真、善、美是人永恒的追求，这是人性的光辉，人的本性！赞美别人，会让别人产生被尊重的感觉，从而会产生自我实现感！没有人能拒绝他人的赞美，即使明知不过是一种礼貌，即使明知言过其实，内心还是觉得飘飘然。所以，我们说：赞美是敲开客户心扉的最直接的钥匙！赞美如此重要，那么我们应当如何去赞美客户呢？微笑打先锋

倾听第一招赞美走天下人品做后盾赞美固然重要,但同时他也是一把双刃剑，他能增进人们之间的关系，也能破坏人与人之间的关系，那么，如何进行恰如其分的赞美呢？赞美的技巧 1.赞美处于真诚且会把握闪光点不真诚的赞扬，会给人一种虚情假意的印象，或者会被怀疑有某种不良的目的，被赞美者非但不感谢，还会讨厌。言过其实的赞扬，不能实事求是，会是受赞扬者感到窘迫，也会降低赞扬者的微信。虚情假意的奉承对人对己都有害无利！小时候父亲给我讲的故事，说有一个国王是独眼龙，而且还有一只脚是瘸的，有一次找很多人来给他画像，第一个画家很实在，就按写生的画法，照实画，国王知道这是自己真实的样子，但是画像上的确太丑了，第一个画家被杀了。第二个画家战战兢兢的，把国王画的英明神武，前车之鉴嘛，国王觉得这是对他的嘲讽，第二个画家也被杀了。第三个画家跟冷静的画玩，国王看了之后很高兴，赏了他很多财宝，大家知道画的是什么吗？一个人只有一只眼，和一条好腿的人，第三个画家画的是：国王拉弓射箭的情景。所以赞美，不是说最好听的，如果说的不在点上，对

赞美顾客的销售技巧

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。根据我们的总结赞美要遵循以下的内容：一、寻找顾客的一个可以来赞美的点：赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。二、这是顾客自身所具备的一个优点我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。三、这个赞美的点对于顾客是一个事实顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。四、用自己的语言表达出来对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。五、在恰当的时候真诚的表达出来

赞美他人必须掌握的三个原则：事实求是、恰如其分、内容具体

赞美他人必须掌握的三个原则：事实求是、恰如其分、内容具体励志导读：赞美他人必须掌握一些原则：第一、赞美要恰如其分。真诚的赞美应该是恰如其分的，不空泛，不夸大，不含糊，具体，确切。第二、赞美要实事求是。真正的赞美，是有根有据的。如果言过其实，或言不由衷，也就可能会变成“拍马屁”了，对方也会怀疑你的真实目的。第三、赞美的内容要具体。赞美要具体，不能含糊其辞，否则可能会让对方感到混乱和窘迫。赞美越具体，说明你对被赞美者越了解，也更容易让对方接受你的赞美。赞美他人必须掌握的三个原则之一：赞美要恰如其分真诚的赞美应该是恰如其分的，不空泛，不夸大，不含糊，具体，确切。而且，所要赞美的事情也并非一定是大事，即使是别人的一个很小的优点，只要给予恰如其分的赞美，就不属于“拍马屁”。有一位先生，听说外国人都喜欢听别人的赞美，尤其是女士，最喜欢听别人说她漂亮。后来，他出国了，便想试着去赞美别人。一次，他去逛超市，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯性地对这位妇女说：

“女士，您真是太漂亮了！” 不料，这位妇女狠狠地瞪了他一眼，毫不客气地说：“先生，你是不是离家太久了？” 赞美的目的是要对对方表示一种肯定和欣赏，让对方能从我们的话中领会这些含义。然而若是赞美不当，就如同隔靴搔痒，不仅起不到好的作用，反而更像“拍马屁”，引起对方反感。当我们的赞美正合对方心意时，会加倍成就他们的自信感。这的确是感化人的有效方法，同时也是改善和优化我们人际关系的关键所在。赞美他人必须掌握的三个原则之二：赞美要实事求是真正的赞美，是有根有据的。如果言过其实，或言不由衷，也就可能会变成“拍马屁”了，对方也会怀疑你的真实目的。如果我们对一位清洁工人这样赞美："您真是一位成功人士啊！你具有非凡的气质，您是一位伟大的人！"对方一定会认为我们精神有问题，因为这些话好像和他没有一点关系。唯有实事求是地去赞美他人，才能抓住对方的心，才能获得对方的好感，改

销售员话术：如何赞美客户

销售员话术：如何赞美客户相关搜索: 销售员, 客户, 赞美人们的耳朵不能容纳忠言，但赞美却容易进去。 ————莎士比亚（英国著名戏剧家）你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他 ————邱吉尔（英国前首相）赞美是发自内心的，而恭维是从牙缝中挤出来的；一个被天下人所欣赏，一个为天下人所不齿。 ————卞耐基（美国成人教育家）赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。 ————季伍利（一个小人物）赞美话术的技巧 1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。 4、赞美的语言要真情化，要情真意切。 2、赞美的内容要真实化，要言之有物。 5、赞美的技巧要高超化，要画龙点睛。 3、赞美的对象要准确化，要细致入微。 6、赞美的程度要夸张化，要恰如其分。针对人：推销员： 1、王姐！您可真年轻漂亮，怎么样多大了？有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会保养啊！ 2、张姐！听说您丈夫是某某局长，他可真有本事啊，不但事业有成，而且还有责任心，又懂得疼爱妻子和孩子，又孝敬父母，您可真有福气啊！ 3、李姐！您好！这是您的儿子吧！这么聪明神气，活泼可爱，真讨人喜欢。 4、王经理!您对顾客的态度可真好啊！耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务

态度，对待什么的顾客都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习! 5、张经理！看你气色真好,面目红润,朝气蓬勃,精神焕发,你可真会保养啊! 6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你将来一定有财气福气! 7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了! 8、张老师!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生，都学有所长,有所建树,您都把他们培养成了国家有用的人才,您从事有工作可真有意义啊! 9、王经理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是和谐,珠连璧合、天上一对、地下一双啊！您们可真幸福啊! 10、何经理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神气,活泼!和你一样帅气,一看就很聪明,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子将来一定能考取大学,和他爸爸样有出息,何经理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习! 11、李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真如此,不然的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一起交流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说：“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。针对物推销员： 1、张小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，方便实用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它, 真是潇洒漂亮！在哪买的？ 2、李小姐！您好！这是您新买的挎包吗？颜色真好看，是真皮的吧，多少钱？ 3、徐小姐！您好！这是您买得摩托车吧！什么样式的，新大洲的吧！真是太好了，在哪里买的？你能否介绍我购买去一辆？ 4、小王！这是您的自行车吗？流行色啊，真时髦，你骑上它真潇洒，漂亮，你可真会买东西啊！ 5、张大姐！听说你新买了一套住房，什么地段? 这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙指教啊！

赞美客户的方法

如何练习赞美客户方案我们的方案是：赞美围绕下面几个点，根据这几个点制定相关的方案对练。赞美的方法很多，现在就常用的几种方法分述一下。 ①直言夸奖法。夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕，这是平常用得最多的方法。老朋友见面说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫结领带边说：“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体己话，一句出自内心的由衷赞美，会让人一天精神愉悦，信心倍增。 ②反向赞美法。指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，看来是难以想象的，能真正做到实在不易，但世界着名企业家洛克菲勒做到了。他是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。一次，公司职员艾德华·贝佛处置失当，在南非做错一宗买卖，损失100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛，何况事情已经发生了，指责又有何用？他于是找了些可以称赞的事，恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60％。贝佛感动万分，从此更努力地为公司效力。 ③意外赞美法。出乎意料的赞美，会令人惊喜。丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭菜，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，便夸奖一番。在学生看来是应该的，却得到了老师的表扬，这些看似平常小事，但对方却得到了意想不到的赞美，心情是无比愉悦的。有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点）中写了一个他曾经历过的故事：一天，他丢邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。 ④肯定赞美法。人人都有渴望赞美的心理需求，在一些特定的时机地更是如此，例如：在人多的时候他说了一句俏皮话，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，都希望得到别人的肯定。这时，不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后，可想而知，她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊！这时，日本着名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了。”只是这简短的赞扬深深地打动了她，使她在最需要了解自己价值的时候，对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。 ⑤目标赞美法。在赞美别人时，为他树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时，他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子思维敏捷，球路较多。他非常看好这个小伙子。一天，他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说：“有一天，你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说：“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。” 赞美要真诚，不能无中生有要实事求是，措词恰当。赞美要适中，恰到好处的赞美。学会寻找赞美点，非常重要，只有找到对方的贴切的闪光的赞美点，才能使赞美显得真诚，而不虚伪。赞美要具体、深入、细致。抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。

赞美技巧话术篇

赞美技巧（话术篇）在发掘客户的肯定点时，多以赞美的方式。而赞美对方有几个重点须确实注意，并经常练习，让它产生习惯。 ●语调要热忱生动，不可像背讲稿：要从心进而发出真诚赞美。 ●简要、流利、白话、顺畅：尽量少用沉鱼落雁，闭月羞花等语言，让人很不自然。 ●要有创意，赞美别人赞美不到的地方：如家庭和乐、业余爱好等。 ●交浅不言深，不做建设性的建议：如给公司管理提建议，或充当情感上的“指明灯”等。 ●要融入客户的公司或家庭：如麦当劳招聘员工的方式，不要站在柜台外看柜台内所做的事。 ●在心态上：就象去见一个老同学或是老朋友，说话自然风趣。令媛很像尊夫人，长大以后一定是个美人，让每个男子拜倒在石榴裙下。令郎很象父亲，将来考上一流大学绝对没有问题，美好的前途正等着他呢！你们家真漂亮，院子整理很好干净。我很高兴能和您这样高水平的客户谈话。看到一位有能力做主的客户坐在这里真是一件令人愉快的事。 1.与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。 2.您的思维太活跃了，我根本就跟不上。 3.您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。 4.别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁。 5.您的语调独特，言谈话语中充满了感染力。 6.这套西服穿在您身上，真是帅气极了！ 7.您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。 8.我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。 9.您每天都这么精神！ 10.您真幽默，话从您口中说出来就是不一样。 11.听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。 12.在这个问题的处理上，您真有大将风度。 13.您真是一位家庭、事业有成的人，非常令人羡慕。 14.您的下属都这么尊重您，真是少见。 15.从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人。 16.您的人格魅力真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般。 17.做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。 18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。 19.现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人。 20.在同龄人中，您的能力真是出类拔萃。 21.凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。 22.看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅！ 23.您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人。 24.您还别说，您的管理经验书本上也难学到。 25.您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度。 26.您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。 27.孔明能说动周瑜，但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。 28.这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了呢！ 29.这条领带太适合您了，一定很贵吧？

赞美要讲究技巧(学会在背后赞美别人^多注意别人引以为豪的事情-并适当赞美)

2. 多在背后称赞别人的优点在背后称赞别人的优点能起到事半功倍的作用。当你希望与某个人建立友好的关系时，不妨多在背后赞美他。当你在背后赞美别人的优点时，如果被赞美者听到你的赞美，他会觉得你是发自内心地赞美，而不是因为有什么目的。他会自然地对你产生好感，即使你们以前有什么过节，也会因而烟消云散。所以说赞美的力量是很强大的。知道了这个道理，在和别人产生了矛盾时，仍不妨在背后赞美他的优点吧。张晓和李然在同一家公司工作，两个人平时关系比较好。后来因为一件小事产生了误会，两个人很长时间都不说话。彼此感觉都非常尴尬，但因为自尊心作祟，谁也不愿意先开口讲和。一天，张晓看到一篇关于在背后说人好话的文章，于是灵机一动。她在与办公室其他同事闲聊的时候，趁李然不在，就对别的同事说了几句李然的好话："其实李然这人挺不错的。为人正直、热情，有好几次她都对我伸出援手。如果没有她，我现在的工作也不会这么顺心，我在内心还是很感激她的。" 这几句话很快就传到李然的耳朵里了。听到这些话，李然心里不由得生出一丝愧疚，于是找了个合适的机会，主动和张晓握手言和了。当面赞美和背后赞美有很大的区别，背后赞美不仅能让对方觉得开心，还能体现出真诚坦率。如果有一天别人告诉你：某某在背后说了你很多好话，赞美了你很多优点，你一定会觉得很开心，而且对赞美你的人会好感倍增。如果某某当面赞美你，虽然效果也很好，但肯定不如背后赞美更让你感动。俾斯麦是德国的铁血宰相。他有一个下属一直不喜欢他的政治作风，所以对他充满敌意。俾斯麦为了争取这个下属，就经常在其他人面前赞美和夸奖他。他的赞美最终传到了这个下属的耳朵里。从此以后，下属对俾斯麦的态度明显好了很多，最后两个人还成为关系很好的政治盟友。在背后赞美别人的优点是一种很巧妙的驭人术，会让人觉得真实、可信。如果传话的人能够夸大其词，则效果会更好。如果想让事情有所好转，就不要选择当众触怒别人。当面的批评和指责，不但不能解决问题，甚至会让当事人产生更大的不满和抵触情绪。试试用赞美的方式来激励他吧，赞美诗是所有声音中最好听的一种。在日常生活中，我们不但可以用在背后赞美别人的方法来改变某人对我们的看法，还可以用它来改变一件事情对我们的影响。例如，家长如果想让自己的孩子有出息，最好的办法是在别人面前夸奖孩子，而不是一味地说孩子这也不行那也不行。如果这样，孩子是很难改变自己的，也不会想到要去改变自己。如果孩子听别人说自己的父母夸奖自己，他会觉得父母很关心自己，从而产生一种使命感，会更加的积极向上。同样，如果企业的领导在员工不在场的情况

激励员工的18个大原则和180个小手段

第一章目标原则 ——明确而坚定的目标是激励员工的助推剂 1.善于向员工描绘形象而生动的美好愿景 2.设立让下属全力追求的目标 3.最好让美好的愿景变得可望而不可及第二章影响原则 ——榜样的示范作用是激励员工的无声语言 1.为员工设立一个效仿的标准 2.在关键时刻一定要做出好的榜样 3.用自己的行动去点燃员工心中的激情第三章尊重原则 ——尊重个性就是保护创造性 1.调整自我同员工的关系，不要让员工觉得你高高在上 2.把尊重员工的行动落到实处 3.即使是最普通的员工也要让他们觉得自己很重要第四章赞美原则 ——恰到好处的赞美是激励员工的基本要诀 1.用欣赏的眼光去看待每一位员工 2.细心寻找可以赞美员工的机会 3.记住，赞美一定要出自真诚第五章关怀原则 ——细致入微的关怀才能让员工在感动中为你打拼 1.在点滴之中体现出对员工的关爱 2.为感到沮丧的员工注入信心 3.让优秀的员工为“情”“锁”困第六章信任原则 ——激励员工的有效途径不是规则，而是信任 1.给予员工信任比什么都重要 2.要敢于让员工犯一些小错 3.走出事事都要过问的误区第七章成长原则 ——因为有“奔头”，所以才会有持续不断的激情 1.让员工感觉到企业有光明的前途 2.敢于给员工事业发展的平台

3.善于给员工制造学习与深造的机会第八章竞争原则 ——良性的竞争机制是一种积极的引导和激励 1.在组织中引进“鲶鱼式”的人物 2.激起员工的自我优越感的欲望 3.给予每个员工以充分的竞争机会第九章参与原则 ——拥有参与感的人可以释放出隐藏在他们体内的能量 1.鼓励你的员工畅所欲言 2.确立员工的主人翁地位 3.参与到企业日常事务中会让员工更觉得自己很重要第十章公平原则 ——公平公正的激励机制才会让员工努力、奋发 1.公平公正的对待每一位员工 2.向员工公布企业的各项规章制度并严格执行 3.对事不对人，建构公平的激励机制第十一章考核原则 ——考核的目的不是要让他无地自容，而是告诉他可以做得更好 1.预先公布考核标准 2.一定要拟定出合理的奖励办法 3.对业绩考核不太理想但有潜力的人要给予适当鼓励第十二章晋升原则 ——只是“使他的地位更醒目”，他就会竭尽全力去维护自己的荣誉 1.经常用升迁的方法来激励员工 2.为年轻人提供持续晋升的机会 3.用不断的晋升去“诱惑”员工第十三章沟通原则. ——心气顺才会有大干劲 1.善于倾听员工的心声 2.引导员工说出他们的想法 3.妥善的处理好员工的抱怨第十四章授权原则 ——认同与信赖才是员工发挥实力、提高绩效的本质 1.授权的关键是对人员进行合理的统筹安排

运用幽默沟通技巧的四个原则

运用幽默沟通技巧的四个原则运用幽默沟通技巧的四个原则：运用幽默沟通技巧的原则一、不嘲弄他人如果客户认识你嘲弄的那个人，或者刚好与这个人有关系，那你就完蛋了。如果笑话被转述，而这其中肯定会被误传或更改，到时你必定会倒霉。运用幽默沟通技巧的原则二、自我调侃这可以展现你平易近人的一面，同时也是一种安全的幽默形式。有人没有听懂笑话。如果讲完笑话后一片沉默，那是非常可怕的。所以，在正式场合讲笑话之前，一定要事先确定一下这个笑话是否真的好笑。不过，即便是再好笑的笑话，也难免会出现有人听不懂的情况。运用幽默沟通技巧的原则三、在讲笑话之前先认真倾听在开口之前先判断一下对方属于哪种类型或风格。有时候，幽默也是一把双刃剑，运用是否得当将决定你的最终成败。运用幽默沟通技巧的原则四、尽量以个人经历作为笑话的素材，避免讲一些转述的笑话。讲一讲发生在办公室里的、发生在你孩子身上的、或者你孩提时代的趣事，不要一开口就是“两个人走在街上……”如果客户先前听过你讲的笑话，那么这只会起到适得其反的效果。这就

是拿自身经历开玩笑的好处，你可以保证对方是第一次听说。赞美客户的沟通技巧：1、拿一些具体明确的事情来赞扬如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而避免空发议论。 2、找出客户异于他人的地方来赞扬钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事：卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量非常差劲，因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他称赞道：“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑脸相迎。从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。 3、要善于找到客户的亮点赞美是说给人听的，一定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸着车子连声说：“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用，因为车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有