城市形象策划提纲

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城市形象策划提纲

潼关城市形象研究报告

1.城市形象概述

1.1城市形象概念和结构体系

从广义上说,城市形象是指人们对某一城市的综合印象和观感,是人们对城市价值评判标准中各类要素( 如自然、人文、经济等)形成的综合性的特定的共识。它的形成是建立在人们对城市形式结构系统感知的基础之上的。具体体现为城市空间内各显性和隐性的构成要素之间的相互作用极其在与社会沟通作用下产生的互动的机能表现形式。完整意义上的城市形象应由城市建设理念、城市规划设计、城市形象设计三部分构成。

图 1-1 城市形象

1.1.1城市形象的产生

1.1.2城市形象体系构成

城市形象设计是由包括城市发展建设理念、城市规划以及形象识别设计系统在内的多层面含义的总合构成的城市形象。城市形象设计以及创造良好的城市形象为目标,制定一整套事关城市生存、发展这一城市命运攸关的系统工程,以及最终达到城市文化的传播和促进的目的。因此,导入形象设计、塑造城市新形象是现代城市建设的发展方向。其主要宗旨和目的,就是把城市的内部和外部、规划、设计、管理等各种等各种要素全面综合治理、把城市所希望塑造的在社会公众中的形象、通过鲜明的整合、科学化的视觉形象体系展示给社会公众,而有别于其它城市,具有明显的个性。不管人们在任何地方、任何场所,只要看到或听到其有强烈特点和深刻印象的城徽、标志、吉祥物、口号以及城歌,就会联想到

该城市,并能感受到城市的魅力,从而促进城市的建设和发展。

城市形象设计也是一种极富裕效率的传播手段,它把城市潜在的形象,个性、特点符号化,象征化,并卓有成效地传播给社会大众,它有助于城市向外界作传播活动,是给公众留下深刻印象地一种手段。从城市内部来讲,城市形象设计又是城市管理地一个重要组成部分,通过对城市居民对城市建设理念地共识,行为活动地规范协调,形成强烈地凝聚力,达到提高、发展建设工作效率之目的。城市形象识别系统可以分为三个部分,城市理念识别、城市规划识别和城市视觉识别。

表1-2 城市形象设计整体系统

1.2城市形象与城市发展

1.2.1城市形象与城市发展的关系

城市特色犹如城市这个特殊“商品”的内在服务功能,是商品价值的主体部分,城市形象犹如商品的外包装、商品的品牌形象。两者之间存在着密切的内在1城市特色是“真’,城市形象是“美”

城市特色是城市流淌着的自然环境和地域文化变迁的记忆,是实实在在存在着的、能够被人感知的且有别于其他城市的“真”,而城市形象则是基于城市特色的城市的外在表现,是城市内在“真”的外在“美”,即城市形象是建立在城市特色的根基上的城市外在的艺术表现形式。城市特色是城市形象的灵魂,城市形象是城市内在“真”与外在“美”的和谐,只有真实地反映城市所固有特色的城市形象才能令城市活色生香,才具有“美”的艺术感。城市形象应该是城市内在特色“美”的真实的表达,而非一味追求“现代化”,一味地“模仿”他人,丧失了自己的“真”。背离城市特色的城市形象包装犹如缺少“实质性内容”的商品。华美包装和夸张的宣传,实际上是欺诈、愚弄顾客的一种行为,最终会因“物非所值”而失信于消费者。城市特色的“真”,为“美”的城市形象提供了塑造、设计的平台。

2城市特色是“源”,城市形象塑造是“流”

城市特色是城市生命力的象征,是立城之本,是发展之“源”。不同发展时期的城市特色需要城市形象来加以继承、提炼、强化,因而,城市形象塑造作为突显城市个性与特色的重要手段,是城市发展之“流”。城市特色是城市发展变迁中历史的遗存,深深印记在城市的物质环境和文化生活中,城市特色只有经过城市形象的塑造、提炼,才能使城市发展的历史文脉得以延续,才能使城是发展的“源”不被枯竭;而城市形象作为以城市物质环境外貌为载体的各种信息的综合反映,只有建立在城市特色基础上的形象塑造才有设计的“源泉”,城市发展的“生命线”才不会中断,才能在文脉环境上为人们创造连续的、可以使人

感受到历史变迁和生活场景变化的文化背景;才能在视觉上为人们提供轻柔明快、典型鲜明的视觉享受;在空间环境上,为人们创造舒适力便的生活空间。

1.2.2案例分析

实践经验

城市色彩直接反映着一个城市的整体风貌和历史文脉。西安作为十三朝古都,有着丰厚的历史文化遗产。西安的城市建筑主色调为灰色、土黄色、赭石色为主调的色彩体系。周秦汉唐是我国封建社会历史上的最辉煌时期,周代出现砖瓦,在建筑上以青、赤、黄、白、黑为正色。秦砖、汉瓦是传统的灰色,西安众多的历史遗存建筑中,灰色所占比重很大,如钟楼、鼓楼、明清传统民居、西安城墙等,它们是构成西安城市特色的重要组成部分。因此西安市建筑色调定位为灰色,灰色让人感到厚重、沉稳,符合西安的古都特色,表达了我们对传统的尊重;陕西黄土高原沟壑纵横,与之相适应的窑洞民居,保持着与地貌一致的土黄色,土黄色平和、稳重,是典型的关中地方色彩,也是西安人尊崇的颜色,西安的大雁塔、小雁塔都是土黄色;在中国传统文化中,赭石色赋予建筑庄重、高贵、典雅的形象,是汉唐建筑色彩的主色,形成了汉唐建筑庄重、典雅、鲜明的建筑色彩。灰色、土黄色和赭石色协调统一,共同构筑西安城市建筑的主色调,体现古都西安浓郁的历史文化氛围和鲜明的地域色彩。建筑的色彩必须突出地域特色,并且与周围的建筑相协调。

青岛地处山东半岛东南部,东南濒临黄海,东北与烟台市毗邻,西与潍坊市相连,西南与日照市接壤,为海滨丘陵城市,与上海、广州、天

津、大连井称为中国五大外贸口岸,年吞吐货物己超过1亿吨,既是华北南部、华东北部和西北地区进出日物资的主要集散地,也是太平洋国家与欧亚大陆国家联系的纽带。青岛地理位置、经济实力使其成为“承接日韩”的胶东制造业基地“领袖”,普遍认同“青岛强,则半岛强”,青岛作为山东半岛城市群的龙头,既不是自封的,也不是行政命令的,而是经过市场选择确定的。青岛在历史上为齐国的属地,崇尚工商致富孕育发展了海尔、海信、双星、澳柯玛、青啤等众多名牌,被誉为“国内拥有名牌最多的城市”。另外,青岛小仅海洋自然资源丰富,而且海洋人文资源优势明显,关于海洋的研究机构有20余,占全国三分之一。因此,围绕“以港兴市”战略,加快北方国际航运中心建设的步伐;重点发展海洋环保产业,建设海洋产业基地,推动海洋经济发展;构建电了家电、汽车机车、船舶集装箱制造与新材料产业的基地,青岛市定位为:以海洋文化为特色,“山、海、城、文、商”为主题,以名牌文化为动力,以港口、海洋、旅游为特色经济体系的世界海洋文化城。

苏州有得天独厚的区位优势和自然风貌,四季分明,山温水软,加上人文史脉源远流长,形成了独特的社会氛围和文化品味,也促进了一种极具区域型的生活模式和消费习性的形成,并在历史沉淀的基础上,逐渐浸侵于社会、政治、经济、文化的各个领域和日常生活的方方面面,进而形成了一种精致性的城市生活理念:在民俗风情方面形成了独特的“吴越”文化,主要包括方言系列、服饰系列、饮食系列、节庆系列等民俗文化,在视觉形象上的形成了“小桥流水’的视觉景观,在人居环境上形成了田园式、生态式的国际规范化住宅环境,在经济发展上通过机制的融入、人才的融入、产品的融入、观念的融入塑造了良好的城市形象,使世界500强企业大批落户苏州工业园区,积极与全球经济发展相适应,形成了良好的城市品牌。

平遥古城已经有2700多年的悠久历史,1986年被国务院命名为国家历史文化名城,l997年连同周边的双林寺、镇国寺被联合国教科文组织确定为世界文化遗产,列入《世界遗产名录》,具有举世无双的价值。古城联合国教科文组织如此评价:“平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例,它保存了其所有特征,而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、经济、社会及宗教发展的完整画卷”。平遥的文物保护和旅游开发都是在法制的前提下,按照规划先行的原则进行的。古城内由传统民居改造的民俗客栈因其风格独特、地方特色浓厚日益受到国内外游客的青睐,随着平遥旅游产业的快速发展,客栈已由申报世遗时的两家发展到40多家。近几年,平遥紧紧围绕旅游业发展的要求,投入大量资金进行景区人口搬迁、道路硬化、污水处理、城周绿化美化、厕所改造等。今年以来,平遥大力开展“农业新农村、工业新项目、旅游新形象”三新建设,其中,以“绿化、缆化、亮化、拆迁”为标志的旅游新形象工程建设已基本完工,平遥今年的旅游环境大为改观。主要通过城市绿化,扮美古城。管网缆化,畅通排水。厕所上星,提升形象。亮化古城,文艺登台。一是继续加强古城基础设施建设。用五年时间对古城内基础设施进行彻底改造,同时加强古城交通组织与管理,保持古城内秩序井然。二是加强重点文物维修、历史街区整治。对平遥古城墙进行全面维修,对部分街区进行整治,使之成为以休闲渡假为主的综合性民俗旅游接待区。三是继续疏散古城人口。四是加强环城地带整治与生态绿化建设。五是加强旅游服务基地建设。选择在古城南门外建设包括旅游接待、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车等设施在内的服务基地,六是加强旅游通道环境整治与生态绿化建设。

因为古城,世界认识了平遥;因为旅游,平遥走向了世界。平遥在“唯一完整古城,全面明清文化”的强势旅游品牌的影响下,正在强势打造古城旅游的崭新形象,提升平遥的旅游品牌价值。

发展借鉴

1. 打造城市名城品牌,塑造和谐宜人的现代生态城市形象

⑴加快城市规划建设,形成品牌名城的城市形态。按照“靓山、亲水、扬名、筑城”的总体要求,突出搞好名山、名水、名街、名镇、名

村、名居建设,保护开发利用好历史文化遗存,加强生态环境保护和建设,全面提升城市文化品位。

⑵建设城市识别系统,推出城市品牌的形象。确定城市市歌、市花、市树、市标、市徽、市曲、吉祥物等城市象征性标志,形成完整的

城市视觉识别系统。构建城市景观性识别系统,加快城市自然景观、建筑景观特别是标志性建筑和雕塑规划建设,建成具有影响力的标志性城市建筑和雕塑。

⑶展示城市品牌形象,不断扩大城市品牌的知名度和影响力。一是规划建设实景演艺广场,精心打造主题实景晚会。筹办和开放规划展

示馆。二是包装宣传具有文化名城特色的文艺作品。三是制作反映文化名城特色的专题系列宣传片,制作城市形象广告宣传片,在国内外主流媒体上高频率、大强度地持续宣传。

⑷以活动为载体,吸引国内外人士感受城市的风采。积极主办和承办国内外具有较高知名度和影响力的品牌节庆、会展和文化活动,向

国内外展示城市的风采。

2. 打造工商名城品牌,塑造国内外具有较强活力和竞争力的经济中心城市形象

⑴加快工商文化的开发、保护和利用。结合时代要求提炼新时期无锡的工商理念和精神。

⑵加强无锡品牌经济的建设和保护。培育一批国内外知名企业、品牌和商标,形成有较高知名度的企业家群体。

⑶打造重大经贸品牌活动。精心打造博览会,精心策划组织友好商会交流会,提高办节办会的规格,积极争取国家部委和中央媒体参与

主办,扩大影响力。

⑷营造良好的投资环境形象,加快发展开放型经济。大力实施新型工业化战略,优先培育高新技术名牌产品。

⑸塑造民营企业最佳成长区的良好形象,加强投资环境的建设、宣传,积极实施“走出去”战略。

3.打造文化名城品牌,塑造传统文化与现代文化交相辉映的文化名城形象

⑴加强历史文化遗存的修复、保护。通过对历史文化遗存的修复、保护和利用,彰显历史文化底蕴,力争早日进入国家历史文化名城行

列。

⑵加强对非物质文化遗产的整理和宣传。对非物质文化遗产进行系统调查,摸清底数,有计划地进行系统整理。通过开展学术活动、文

化交流等形式,扩大历史文化的知名度与影响力

⑶加快标志性文化设施建设。完成秦文化博物馆、乡镇企业博物馆、民间艺术博物馆等一批专题博物馆,打造城市系列博物馆品牌。积

一批城市标志性文化设施。

⑷积极推进文化艺术生产和文化产业发展。以“五个一工程”为龙头,突出抓好戏剧、影视剧、歌曲、文艺图书门类作品的创作生产,创

作一批具有地方特色、在全国有影响的剧目。加快发展文化产业,大力发展文化娱乐业、传媒业、动漫业、文化旅游业、精心打造民俗文化基地,提升城市文化品位和文化竞争力。

⑸加强城市文化的宣传和展示。精心策划举办文化节,名人系列专题电视片,展示人文历史底蕴。

4. 打造休闲名城品牌,塑造国内外著名的旅游休闲胜地形象

⑴加快旅游休闲基础设施建设。加强休闲文化的研究,从现代休闲文化的多元性、高雅性、宽松性、娱乐性、消费性等特点出发,大力

开发休闲产品,提升观光类休闲产品,开发城郊类休闲产品,优化度假类休闲产品,发展商务类休闲产品,完善文化类休闲产品,推进体育类休闲产品,形成具有无锡特色的城市休闲产业体系。

⑵积极开展旅游休闲活动。精心举办每年一届的中国徐霞客国际旅游业。组织开展“四季休闲丰富多彩”的生态休闲、文化休闲、体育休

闲、美食休闲、购物休闲、园林休闲、会展休闲等活动,营造浓厚的城市休闲文化氛围。

⑶加强休闲名城品牌的宣传推广。充分利用现代休闲网络、新闻媒介、推广活动和旅游节会等多种形式,大力宣传推介特色品牌体系,

全面展示旅游胜地、休闲名城的整体形象。

2.城市形象定位

2.1综合分析(地脉、史脉、文脉、市脉)

2.2城市功能与城市性质的确定

2.3形象确定

3.城市形象设计

3.1设计理念

3.2城市规划设计

3.2.1 广场

广场类型多种多样,一般有疏散、休闲、购物、文化、集会、纪念等功能,多数广场均是上述功能的组合。广场在城之中有特殊地位,而城市中心广场又被誉为城市的客厅,是一个城市对外的展露的窗口,因而也是城市形象表达的关键,

广场设计意向广场设计意向广场设计意向

3.2.2 步行街

步行街商业繁荣,人流密集,具有广袤地吸纳能力,是城市中的礠性点,也是行为主体和行为对象之间的一个极佳的交互场所,是城市标志性的空间,具有形象的传播意义,步行街的设计不仅要在缤纷复杂的商业气氛中寻找城市的整体统一,而且还要弘扬城市的时代特征。

3.2.3滨水地段设计

滨水地段为城市的重要展示界面,水域为城市提供了一个全景的空间场所。城市音乐化的轮廓、万家灯火的气氛,充满神秘神秘幻想的空间在此得到展现。

滨水岸线设计意向滨水岸线设计意向–

3.2.4城市的软硬质景观

软质景观为城市植被。花草树木的季相变化使植物均有人文化的色彩和人格化的意义,硬质景观,指道路铺装、围墙、栏杆、电话亭、等城市组件,

3.3形象识别设计

3.3.1城市识别基本要素设计3.3.2城市识别应用体系设计第四章实施措施与建议

企业形象策划分析

企业形象策划分析 —娃哈哈集团有限公司 第五小组 小组成员:勇,2009092107 政,2009092106 骁楠,2009096117 锦志,2009092119

日期:2011年10月22日 一、娃哈哈集团背景分析 1、公司简介 娃哈哈集团有限公司创建于1987年,是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业,在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。其创始人宗庆后从1991年一直是娃哈哈集团的董事长兼总经理,并于2010年成为中国首富。 2、产品及市场状况 (1)产品 娃哈哈主要从事食品饮料的开发、生产和销售,主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品。生产多样化的产品,由此来满足顾客的差异化需求。 (2)市场状况 目前为中国最大的食品饮料生产企业,全球第五大饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司,在全国除外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构。与其他的全世界知名食品饮料相比,娃哈哈的市场大都集中在国。因此需要大力拓展国外市场,才能为企业创造更多价值。 3、比较优势 (1)资产优势

在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司,在全国除外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构,拥有员工近3万名,总资产达121亿元。 (2)技术优势 公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺。 娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续9年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 4、战略优势 (1)总成本领先战略 娃哈哈常年拥有20亿元银行存款,资金成本则几乎等于零;高度集权精简的组织构架,所产生的各类管理费用更加明显低于业界平均水平。因此,在低成本战略和产品差异化战略两者之中,娃哈哈倾向于低成本战略。 (2)后发优势 以其综合实力和企业素质尤其是研发能力和财力为基础,在快速推出的同时,迅速形成规模优势,进而转化为成本优势和竞争优势,让娃哈哈可以比其他企业更快的在市场上推出其新产品,占领市场。由此在同类产品竞争,替代品及消费者的购买力的竞争都占据着明显的优势,进一步提升企业的核心竞争力。 二、哇哈哈集团企业形象设计具体容 1、理念识别系统 企业的理念代表企业信念、能激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规。它由企业文化、企业经营思想、企业经营定位三个面构成。 (1)企业文化

旅游地形象策划的原则

一、教学目的 1、掌握旅游地、旅游规划和旅游策划的概念,理解旅游规划和旅游策划的区别 2、掌握影响旅游形象定位的支撑要素 3、掌握旅游形象定位实现途径 4、理解旅游地形象定位和旅游地产品特色定位的区别和联系 5、掌握旅游地形象市场调查问卷的设计内容、方法和过程 6、学生在学习完本章后,能在分析影响旅游形象定位因素的基础上,进行旅游地的CI设计(即旅游地形象定位);对于学习能力强的同学,可进一步学习如何进行旅游地形象策划,撰写旅游地形象策划书,了解旅游地形象策划的内容和过程。 二、教学重点 1、影响旅游形象定位的支撑要素 2、旅游地形象市场调查问卷设计 3、在分析影响旅游形象定位因素的基础上,进行旅游地的CI设计 三、教学难点 1、旅游地形象市场调查问卷设计 2、行旅游地的CI设计 四、关键概念 旅游地、旅游规划及旅游策划、旅游形象、空间竞争、形象遮蔽、形象叠加、CI 五、教学方法 1、目标法:向同学们展示完整的旅游地形象策划书和旅游地形象定位调查问卷,既作为示范进行学习,也是他们学习的目的和方向。 2、案例教学法:以一个典型旅游地作为案例,这个旅游地存在的主要问题之一是形象定位不鲜明,如何为它树立一个鲜明的旅游形象呢?如何去实现它呢?理论讲解始终贯穿这个案例。通过解决实际问题,去带动理论的学习。 3、形成结论:要总结一段话,明确地告诉学生如何进行旅游地形象策划。 4、课外设计:进行旅游地形象策划大赛,最后进行评奖。 六、教学内容 第三章旅游地形象策划 一、旅游地的概念 旅游地是指在一定的地域空间范围内,以对客源市场具有吸引力的旅游吸引物为基础,形成旅游业吃、住、行、游、购、娱六大要素综合协调发展的旅游目的地。它具有以下几个特征: 1、旅游吸引物是旅游地的基础。 2、旅游业是这一地区的重要产业,并能影响该地区的经济收入和经济增长。 3、旅游地的范围可大可小,依具体情况而定。 4、旅游地与旅游点既相互联系,又相互区别。

企业形象策划分析

企业形象策划分析 —杭州娃哈哈集团有限公司 第五小组 小组成员:李勇,2009092107 彭政,2009092106 陈骁楠,2009096117 刘锦志,2009092119 日期:2011年10月22日

一、杭州娃哈哈集团背景分析 1、公司简介 杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年,是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业,在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。其创始人宗庆后从1991年一直是杭州娃哈哈集团的董事长兼总经理,并于2010年成为中国首富。 2、产品及市场状况 (1)产品 娃哈哈主要从事食品饮料的开发、生产和销售,主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品。生产多样化的产品,由此来满足顾客的差异化需求。 (2)市场状况 目前为中国最大的食品饮料生产企业,全球第五大饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司,在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构。与其他的全世界知名食品饮料相比,娃哈哈的市场大都集中在国内。因此需要大力拓展国外市场,才能为企业创造更多价值。 3、比较优势 (1)资产优势 在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司,在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构,拥有员工近3万名,总资产达121亿元。 (2)技术优势 公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺。 娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续9年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 4、战略优势 (1)总成本领先战略 娃哈哈常年拥有20亿元银行存款,资金成本则几乎等于零;高度集权精简的组织构架,所产生的各类管理费用更加明显低于业界平均水平。因此,在低成本战略和产品差异化战略两者之中,娃哈哈倾向于低成本战略。 (2)后发优势 以其综合实力和企业素质尤其是研发能力和财力为基础,在快速推出的同时,迅速形成规模优势,进而转化为成本优势和竞争优势,让娃哈哈可以比其他企业更快的在市场上推出其新产品,占领市场。由此在同类产品竞争,替代品及消费者的购买力的竞争都占据着明显的优势,进一步提升企业的核心竞争力。 二、哇哈哈集团企业形象设计具体内容 1、理念识别系统 企业的理念代表企业信念、能激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。它由企业文化、企业经营思想、企业经营定位三个方面构成。 (1)企业文化 娃哈哈公司创始人宗庆后总经理从创业之初就十分重视精神面貌在经济建设中的重要作用,18年来始终不懈地着意培育具有自身特色的企业文化。在经济快速发展的丰沃土壤

旅游市场营销策划方案

旅游市场营销策划 方案 1

旅游市场营销策划方案 【篇一:浅谈旅游市场营销策略】 浅谈旅游市场营销策略文 / 末言 【摘要】旅游的兴起和发展是世界旅游发展的必然趋势。旅游企业应该认真研 究这种新的趋势,加快旅游市场的开发,探索新的旅游企业管理模式,以适应世界旅游市场的发展。旅游业是当今中国经济发展最快,前景最广阔,规模最大的新型产业之一,也是关联度很高,综合性很强的产业。旅游业的发展水平是一个国家和地区经济发展,社会进步、人民生活质量的重要标志之一。旅游业持续、快速、健康地发展,在带动相关产业发展,促进对外开放,优化产品经济结构,创造劳动就业机会,扶贫脱困、丰富人民生活、发展地方经济、培养新的财源,加快城市化进程、提高社会精神文明程度等方面起着越来越重要的作用。旅游市场营销在今天的旅游企业里越来越被管理者重视,但在实施过程中还存在许多不足,这影响了中国旅企业经济效益的提高和竞争力的增。本文作者在分析了旅游市场营销存在的问题的基础上,提出了加强和改正的手段。 【关键词】旅游;市场营销;问题;对策;发展趋势

中国旅行社业经过十几年的发展,已形成一定的规模,可是,依然存在散、小、弱的特征:从中国旅行社业的类别结构来看,国内社占优势;从规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从行业利润来看,中国旅行社行业利润逐年下降,正逐步成为一个低利润行业;从外部竞争环境看,兑现入世承诺的日期越来越近了,外资即将进入中国旅行社业争夺这块大蛋糕,同行业竞争将越来越激烈。在这种情况下,中国旅行社必须摆脱以前打价格战、打线路战、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位,采取新型的营销方式,才能突破瓶颈,提高整个行业的利润水平。 一、旅游市场营销的概念 市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。 旅游市场营销是经过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要,研究的目的是获取效益。可见,

(完整版)企业形象策划内容

企业形象策划内容 企业形象策划内容 一、企业形象的概念企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队,包括企业内部人员和社会大众,并使其对企业产生一致的认同感和价值。企业形象策划是塑造企业形象,获得竞争优势的强有力手段,也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰,就必须加强企业形象企划管理,塑造好企业的个性,弘扬企业精神,使消费者对企业产生深刻的印象和认同感,从而树立良好的企业形象,谋求更大的发展。CI,是英文Corporate Identity的简称,意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企业识别系统)的简称。CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计,通过媒体向公众展示,使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识,以便更好地识别,达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。CI由MI、BI、VI组成MI(Mind Identity)理念识别(企业思想系统),是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法,进行标语的整合,宣传画的美化,思想观念的教育,向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。BI(Behavior Identity)行为识别(行为规范系统),是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为,以及企

最新旅游专业开题报告

最新旅游专业开题报告 一、论文名称及项目 论文名称:xx城市旅游形象分析与传播浅议 项目:自选题目 二、研究目的和意义 研究目的:本研究旨在分析xx市旅游形象以及城市旅游形象对xx旅游业的影响,并对xx市旅游形象传播提出建议和意见。 理论意义:本文通过理论研究,试图找出目前xx市旅游形象存在的问题,从而为实践奠定理论基础,为今后xx 市旅游形象建设提供借鉴。 实践意义:通过本文的研究,可以为加快xx的城市形象传播提供借鉴,为加快xx旅游业的发展提供意见和建议。 三、国内外研究现状和发展趋势 国外研究现状:关于旅游形象的研究,国外又称旅游地形象(tourist destination image)的研究,起源于20世纪70年代。1971年,美国科罗拉多州立大学(1971)撰写了一篇题为《形象——旅游发展的一个因素》(image:a factor of tourism)的博士论文,被认为是旅游形象研究的先驱之作;之后,许多学者也开始研究旅游形象问题。从70年代至今,国际上研究旅游形象的学者和文献源源不断。

国内研究现状:最近几年,关于企业形象设计(cis)在国内异常活跃,启发了部分学者将之用于区域研究和旅游研究,出现了《cis:地区形象论》的专著(罗治英,1997)、城市形象研究(张鸿雁,1995;徐根兴,1995;居易,1996;高文杰等,1996;张学荣等,1996;李明友等,1997)和城市旅游形象研究(金卫东,1995;庄志民,1996;曲海林等,1996)的论文,也有少量专门探讨旅游形象策划和设计的论文。进入21世纪,关于城市形象和旅游形象的研究的各种论文与著作开始大量出现。但是从时间上看,我国对旅游形象的研究还处于初级阶段。 发展趋势:随着旅游业竞争的加剧, 塑造良好的旅游形象逐步成为旅游目的地旅游发展战略中的重要组成部分,为了更快更好的发展旅游业,各城市必须要形成自己的竞争优势,塑造良好的城市旅游形象,创建自己的旅游品牌。可以这么说,旅游目的地的旅游城市形象是旅游目的地旅游业迅速发展的法宝,塑造上佳的城市旅游形象十分必要和紧迫。

企业形象策划书方案

企业形象策划书方案 策划说明: 目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有领先优势的企业。主要是看其地理位置,靠近居民区就有明显的优势。在这种情况下,要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业CIS 策划提升企业的地位也是当今需要把握的机遇,如果等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。 xx-x大药房现状分析 1. MI(Mind Identity System)企业理念识别基本完善。 2. MI与VI(Visual Identity System)视觉识别系统之间不够统一,当前的VI 不能很好的体现企业理念。 3. BI(Brand Identity) 企业行为识别不够完善。 4. 缺少网络销售渠道,目前还未建立企业CIS网站。 (成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合,以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段,以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造最大价值。) 5. 店面内的规划不够合理,医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前,我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、

缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”) 6. 店面招牌过于陈旧,没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。 7. 亟需进行VI整合策划。 可行性方案 1. 根据企业文化进行VI整合。 2. 完善企业行为识别系统。 3. 建立企业CIS网站。 4. 店面空间进行整合设计。 具体实施办法 1. 导入日期:在xx-x大药房成立xx周年之际,举办为民免费检查,送药试用等活动。全面导入CIS,给消费者以暂新的形象。 2. 完成日期:半个月,为企业转型期。 3. 完成内容:店面,门牌,企业标志,服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。 4. 组织机构:企划部,宣传部,理念整合(公司领导层) xx-x大药房简介: xx-x大药房连锁有限公司,原名xx-xx大药房,是一家经营xx年的合肥老字号药方,享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模最大的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。

旅游目的地形象设计方案

旅游目的地形象设计 给位老师上午好,我是伍朝辉,毕业于桂林理工大学旅游管理专业,非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会,今天我要试讲的课题是:旅游目的地形象设计。 引入语: 我们知道,如果人们有了时间和金钱,他们就有可能外出旅游。但是,面对全国各地那么多的旅游地,人们会优先选择去什么地方旅游呢?其实,人们在作出选择去哪里旅游时,总是非常费脑筋的,但是如果某地以其出众的形象凸显出来,毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游,这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。 我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然,国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点,成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。 下面呢,我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象?我们一说到形象,就想到一个人的形象,也就是这个人在心目中的一个印象。一旅游目的地形象:旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象:指的是旅游目的地,包括其旅游活动、旅游产品及服务等,在人们心目中形成的总体印象,是 对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。 从这个定义可以看出,旅游目的地形象是综合的一个评价,综合了旅游地的各个方面,不仅包括旅游地的自然人文资源,也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。 下面,我们来看下什么叫旅游目的地形象设计? 二旅游目的地形象设计:通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解,开发、设计出旅游地的旅游产品,并将近些产品赋予鲜明的地方特色,向社会公众展示,宣传旅游地形象。 所以,我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解,挖掘当地的特色,围绕当地的旅游形象设计产品,将旅游区作为一个整体推向. 客源市场。)、视觉识别MI旅游地形象设计系统包括了五个方面:总体形象定位、理念识别设计(和其他感知识别(听觉、嗅觉、触觉)设计,在此基础上进BI))、行为识别设计(设计(VI、VI总体形象定位是旅游地形象设计的前提,而形象定位需要完整的MI 、行宣传与推广。BI系统实现。首先我们一起来学习和探讨旅游地总体形象定位和口号的设计三旅游目的地总体形象定位和口号的设计(一)旅游目的地总体形象定位和市场分析基础之上。总体形象的定位要基于地方性研究地方性研究(揭示当地的资源特色、文化背景)和市场分析(揭示公众对旅游地的1 基础:认知和预知)地脉(自然旅游资源)和文脉(历史文化)分析:(地形、地貌气)地方性研究:(1 /名人名事)、旅游资源;文化背景、民俗风情、人文积淀候、资源与物产 对国际,国内特别是竞争市场进行分析,找出自己的客源市场,以便进2)市场分析:(行针对性营销,并开发出适应目标市场需求的旅游产品。然后在此基础之上对旅游地发展进行形象的表述,提出旅游目的地形象的核心内容,也就是总体形象。形象定位一定要研究旅游目的地最具吸引力的要求,在此基础上对目的地形象进行定位。良好的旅游目的地形象既要突出地方特色,又要给游客遐想,诱发出行欲望。 案例如埃塞俄比亚的口号“享受十三个月的阳光”:埃塞俄比亚有“非洲屋脊”之称,同时全年

旅游形象策划方案教程文件

旅游形象策划方案 篇一:旅游形象设计方案 形象设计方案 按照**旅游形象设计的要求,本小组组拟订了关于实施**设计计划。 为把握策划的可操作性和可行性,我们拟在深入研讨的基础上,采取生态旅游CI理论导入系统和旅游形象分析方法,结合**旅游形象设计的战略要求策划方案 **绿色生态旅游的CI策划导入,对于提高**这一品牌、聚焦潼南“绿色生态旅游”这一主题,有着非常重要的作用。 本文围绕**绿色生态旅游,着重从CI导入的宗旨、原则展开,突出个性,实施三维策划,进行三重定位,着眼四个立足,致力四个改变,促进多元发展,推动多项提高;从标语、口号、特色乡镇和乡镇特色、构筑四大产业圈即MI 的实施,媒体宣传及重点、公益和文化

活动、产业活动即BI的实施,形象代名词、标识标志、标准色、吉祥物、符号等即VI的实施等三块进行定位、设计与导入,对如何树立潼南绿色生态旅游形象、如何搞好具有潼南特色的特色活动及其辅助内容,进行了系统的全方位的导入。 **绿色生态旅游以其独特的丘陵结构构成了**的基本风貌,营造出了**多姿多彩的旅游形象。而其中最具特色和魅力的,当首推**独特的生态资源。同样,巴渝文化、多彩民俗和悠久历史也是**形象中不可或缺的重要部分。基于以上文脉特征,并结合受众需求和市场开发需要,**旅游形象两级理念如下:一级理念:“渝西生态明珠、西部绿色菜都” 这一形象理念以**独特 的生态资源特征和良好的生态环境为诉求内容,是**旅游形象的核心,概括了潼南最具特色和魅力的特点,并反映了潼南在西部蔬菜种植领域独一无二的重要地位。

二级理念:“古韵今风,四季香村” 这一形象理念以潼南茶厂的悠久历史和菜园四季景象为主要诉求内容,向受众传达潼南丰富多彩的形象风貌,并用“四香”给人以充分联想。所谓“四香”,即潼南四季之自然色彩(春季茶香,夏季莲香,秋天果香,冬季梅香)和潼南的文化背景——古色、绿色、靓色。 CI理论导入原则:以旅游产业为动力,以相关产业为纽带,以经济发展为主旨,以县域经济圈为轴心,以产业经济圈为辐射,构筑适合潼南经济发展、体现潼南地方特色和可持续发展之路的“旅游、生态大县、经济强县”。 突出个性:绿色定位,统一标识,突出特色。 三维策划:物质,行为和观念。 三重定位:绿色生产、绿色消费、绿色观念。 四个立足:立足长远、立足真诚、立足传播、立足公关。四项改变:消费水平、信息价值、文化品位、环保意识。

城市旅游形象塑造与传播策略.

城市旅游形象塑造与传播策略 Planning and Advertising Strategies of City Tourism Images 梁海燕 LIA NG Hai2yan (福建师范大学地理科学学院福州350007 (College o f Geographical Sc iences,Fujian Normal U niversity,Fuzhou350007 摘要城市旅游形象是当今城市旅游发展的热点探索领域,城市旅游形象的塑造和传播是城市旅游的生命力所在,是促发人们前来旅游的动力,也是城市旅游发展的战略制胜点。在分析城市旅游形象塑造原则的基础上,探讨借助于多样化的手段,形成全方位的立体传播网络,使城市旅游保持长久的吸引力。 关键词形象塑造形象传播视觉识别城市旅游形象 随着经济的发展、社会的进步、人们观念的更新,旅游已成为我国居民消费的新热点,旅游作为一个产业,正以其特有的旺盛生命力和巨大的市场开发潜力,越来越显示出其良好的发展前景。21世纪,中国旅游市场进入到形象竞争时代。旅游形象的塑造和传播,在某种程度上意味着经济效益和市场范围的扩张,它是激发游客出游的关键驱动因子,是旅游城市的巨大财富和无形资产[1]。因此伴随着旅游城市间竞争的日趋激烈,城市旅游形象的塑造与传播日益引起人们的重视。 事实上,目前许多城市都意识到了城市旅游形象的重要意义,纷纷开始斥巨资研究、设计、推广自己的城市旅游形象,城市旅游形象战略将成为城市旅游发展战略的核心。那么该如何在大众心目中定位设计一个城市独特鲜明且具有强感召力的旅游形象?又如何将自己独特鲜明的形象以有效的途径加以传播推广?这将是今后城市旅游业能否得以迅速发展的至关重要的问题。 1城市旅游形象塑造原则

企业形象及策划试题

企业形象与策划试题 一、单项选择题 1.企业形象的主体是( )。 A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。 A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象 3.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A.品牌 B.商标 C.标语 D.标准字 4.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。 A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书 5.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。 A.企业文化 B.企业识别 C.社会形象 D.员工素质 6.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。 A.营业推广 B.传播媒介 C.广告 D.促销活动 7.人们处于卖方市场时,企业所贯彻的是一种( )。 A.营销观念 B.社会营销观念 C.产品观念 D.推销观念 8.( )是企业形象的核心内容。 A.企业理念 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质 9.( )是评价企业形象的量的指标。 A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利润率

10.常用于公众注意力调研的调研方法是( ) A.观察法 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 11.( )是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。 A.战略 B.决策 C.计划 D.组织 12.企业理念应用的方式和过程,实际就是( )的设计和实施过程。 A.CIS B.BIS C.VIS D.营销策划 13.( )是企业的“金字招牌”,是企业无形形象的主要内容。 A.企业信誉 B.企业理念 C.产品形象 D.社会形象 14.( )是企业传递信息的首选媒介。 A.广播 B.电视 C.网络 D.报纸 15.以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统。( ) A.企业标志 B.标准字 C.包装 D.标准色 二、多项选择题 1.标准字具有以下哪些特点:( ) A.识别性 B.延展性 C.系统性 D.协调性 E.易读性 2.以下哪些属于企业形象的有形要素( ) A.产品形象 B.环境形象 C.业绩形象 D.社会形象 E.员工素质 3.传播的方式主要有( ) A.直接传播 B.间接传播 C.间歇传播

旅游形象策划方案大纲

旅游形象策划方案大纲_作业用 关键词:旅游形象策划大纲 **** 旅游形象策划方案纲要 第一节地脉、文脉与受众分析一.地脉分析 1.地形地貌及区位 2.气候 3.资源与物产 4.旅游资源 5.地脉综合分析 二.文脉分析 1.文化背景 2.人文积淀/名人名事 3.民俗风情 三.受众基础分析 1.游客现状 2.游客特征 3.游客需求 第二节旅游形象现状分析形象主体、形象客体和形象本体。

一.总体旅游形象现状 1.正面形象 2.负面形象 二.游客心中的旅游形象 4. 对景区及服务的评价 第三节旅游形象定位一.总体形象与构想主题 1.旅游形象理念(MI) 2.总体形象定位 一级理念: 二级理念: 二.旅游总体形象口号设计 1.旅游形象主题口号设计的原则 2.巴盟旅游形象口号的设计 主题口号: 分期口号: 分区口号:

三.视觉形象系统规划(VI) 1. 旅游形象标志 2. 形象载体设计 ①第一印象区 ②光环效应区 ③地标区 ④最后印象区 四.行为形象系统规划(BI) 1.旅游地内部形象:内部管理与企业文化 2.旅游地外部形象:经营活动与公益活动 3.居民形象:好客度;社区参与 第四节旅游产品形象策划与设计一.重点旅游产品形象策划 1. 生态旅游产品 产品形象: 主题口号: 2. 文化旅游产品 3. 观光旅游产品 4. 度假休闲旅游产品 5. 探险旅游产品 二.旅游节事活动策划 旅游节会、赛事现状与规划

第五节旅游形象传播规划 一.旅游形象传播策略 受众是旅游形象传播的对象,在旅游形象传播中要重视的对象主要有观光者(旅游者和出差公务人员)、公司总部、小企业主、投资商、产品采购员、工厂人员、新居民等。 1.形象广告策略 2.旅游网络媒介策略 3.公共关系策略 4.其它传播手段 二.旅游形象分期传播 1.规划期的形象推广 时间: 形象推广对象: 推广的核心内容: 形象特点: 2.引资建设期的形象推广 3.营运期间的形象推广 4.持续开发期的形象推广 三.旅游形象分市场传播

城市旅游形象研究的文献综述

城市旅游形象研究的文献综述 前言 城市旅游形象是指城市的内外部公众(城市居民、城市旅游从业者、现实旅游者、潜在旅游者)对城市外在景观特征和内在、历史、文化底蕴体验所形成的总体的、抽象的、概括的认识与评价,是对城市旅游地的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。城市旅游形象是城市的历史和现实发展实践与多方面功能所形成的、所表现出来的知名度和美誉度,是城市综合素质的反映。[1]塑造城市旅游形象,不仅能增加旅游产品的吸引力和竞争力,提高旅游经济效益,而且能促进一个城市的社会文明和进步。旅游城市的旅游形象是该城市总体形象的重要组成部分,在一定程度上也代表了城市的总体形象。而我国当前的对城市旅游形象的研究还处于探索阶段,理论研究明显滞后于实践,无法起到应有的指导作用,进一步探讨很有必要。 一、城市旅游形象的概念 保继刚等认为,城市旅游形象是指旅游者在游览城市过程中,通过对城市环境形体的观赏游览和对民俗民风、市民素质、服务态度等的体验所产生的城市的总体印象。[5] 袁霄梅认为,所谓城市旅游形象是指城市游览者在旅游城市的过程中通过对城市环境形体(硬件) 的观赏和市民素质、民风民俗、服务态度等(软件) 的体验所产生的城市的总体印象。[6] 卢晓认为,城市旅游形象是指社会公众和旅游者对城市旅游的整体印象和评价,包括人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等的总体、抽象、概括的认识和评价,是城市的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。 [7]熊礼明认为,城市旅游形象是指旅游者在游览城市的过程中通过对城市环境形体(硬件)的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度等(软件)的体验所产生的总体印象。它是城市旅游吸引物、城市景观风貌、社会文化环境等因素在旅游产品生产中对旅游者综合作用的结果,是城市综合要素在旅游者心目中的反映。总的说来,每个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象。在某种程度上,这种形象几乎固化在旅游者的心目中。[8] 从以上定义我们可以看出,国内学界在对城市旅游形象的内在机理与模式研

第七章-企业形象策划

第七章企业形象策划 企业形象是指社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。企业形象是多方面的,如产品形象、包装形象、广告形象、服务形象、环境形象、公众形象等,各个方面的形象汇总为企业形象,所以,企业形象是一个复合指标体系。 企业形象又叫企业形象识别系统,分别由理念识别系统MIS、行为识别系统BIS、视觉识别系统VIS三部分构成。 据国际设计协会1987年统计:在企业形象上投入1美元,可以产出227美元。塑造企业形象的意义主要表现在以下几个方面: 可以吸引顾客,扩大市场和销售 形象消费是现代消费者购物的一大特点,消费者之所以依据企业的形象来购物,主要是因为随着人们收入的提高,生活质量也随之提高,生活节奏加快,导致消费者不愿意把时间更多的消耗在商品的挑选上。所以,作为企业来讲,就要通过企业和产品的形象塑造来影响和吸引消费者,来不断地扩大市场,促进产品的销售。 企业形象评价与管理 企业形象的塑造与维护管理必须建立在企业形象评价的基础之上,只有对企业形象做出正确的、客观的评价,才能有利于提高企业形象的管理效果,顺利实施企业的形象目标。 企业形象评价的指标有很多,从大的方面来看,主要有以下几个方面: 第一,企业知名度,如企业名称、企业品牌、企业家的知名度和社会影响力等。 第二,企业美誉度,如顾客对产品和服务的满意度、对企业管理者和员工素质的印象和认同感、对企业发展前景的心理预期。 第三,企业职工的满意度,如职工对收入、安全、企业前途、工作环境、自身价值实现的满意度。 第四,顾客的忠诚度,如顾客数量和销量的增长率、顾客的流失率、顾客态度的变化方向和程度、顾客重购次数、顾客购买时挑选时间、顾客对企业产品的敏感度等。 在确定所要评价的指标后,再根据全面性、客观性和持续性原则对企业形象进行全方位、多角度的评价。 企业形象管理是企业形象策划的内容之一,企业形象塑造的过程中要根据企业形象的状况,以企业形象塑造和维护为目标,运用一定的措施来提高企业内部素质,维护和巩固企业外部形象。 提升企业形象的五大工程 在经济全球化的形势下,企业的良好形象犹如一张通行证,在开拓市场中发挥着重要作用。有些人甚至把形象力同人力、物力、财力相提并论,称之为企业经营的第四种资源。因

旅游节庆活动方案

旅游节庆活动方案 1

旅游节庆活动方案 【篇一:旅游节庆活动方案】 旅游节庆活动方案 十一黄金周即将来临,全市各区旅游局、各旅游景区(点)围绕市旅游局提出的和谐武汉畅游江城感受金秋活动主题,积极组织策划了丰富多彩的旅游节庆活动。为进一步提升我市旅游形象,打造我市旅游精品,经过精心挑选、整合和科学安排,市旅游局结合当前全市旅游发展重点,推出了都市风光游、人文科教游、乡村体验游、休闲度假游等四大板块十一黄金周旅游节庆活动,形成了《武汉市十一黄金周旅游节庆活动方案》,现将该方案印发给你们。请各相关单位结合实际,认真组织实施。 一、加强组织领导。各单位要明确黄金周活动的领导及组织机构,建立责任制,明确职责,责任到人,工作到位。 二、强化安全工作。各单位要按照谁主管、谁负责,谁组织、谁负责的原则,建立安全工作责任制,严格报批手续,并制定紧急情况工作预案,确保万无一失。 三、保证活动质量。各单位一定要精心组织筹备,投入必要的人力、物力、财力,在活动的形式、内容、效果上力争创新,保证质量,让游客满意。

四、加强新闻宣传。各单位要进一步重视和加强黄金周活动的宣传报道工作,激发游客的参与热情,扩大社会影响,树立良好的形象。五、确保工作信息畅通。黄金周期间,各单位要认真落实24小时值班和领导带班制度,保持通讯畅通。如遇突发事件或紧急情况,及时向主管部门及市假日办汇报。 【范例】 一、活动主题:和谐武汉畅游江城感受金秋 二、活动时间: 9月29日—10月5日 三、活动地点:相关区、东湖、黄鹤楼等市内各旅游景区。 四、活动内容 (一)都市风光游 1、东湖磨山游园会 主办单位:东湖旅游局咨询电话:87510186 时间:9月29日—10月5日 地点:东湖磨山区 内容:(1)“凤舞楚天风情游”。以楚文化巡游形式为主体,以楚城、楚市、凤标、楚天台等实景为背景,经过古老的乐舞和楚风楚韵

城市旅游与城市形象提升策略研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/fe16821883.html, 城市旅游与城市形象提升策略研究 作者:宋兆居 来源:《旅游纵览·行业版》2012年第09期 摘要:城市形象对于城市的旅游发展有着重要作用。要促进城市旅游的发展就需要树立良好的城市形象,通过城市旅游和城市形象的有机结合促进城市的可持续发展。本文阐述了城市旅游和城市形象,及两者协同发展同城市发展的关系,分析了青岛城市旅游的现状以及旅游发展中存在的问题,提出青岛城市旅游的提升策略。 关键词:城市旅游;城市形象;青岛;提升策略 改革开放以来,中国旅游业进入黄金发展期,旅游直线升温。一座城市的旅游业对城市的发展有着重要作用,同时对城市形象的塑造也具有重要意义。在经济全球化的时代背景下,城市旅游的发展依赖于城市形象的塑造和提升。青岛市是半岛蓝色经济区发展的核心城市,旅游资源丰富,设施齐全。本文以青岛为研究对象,在揭示青岛城市旅游与形象现状与问题的基础上,探讨青岛的城市形象提升策略,这对青岛旅游竞争力的提升具有重要的现实意义。 一.城市旅游与城市形象 (一)城市旅游(Urban Tourism) 城市旅游是指以现代化的城市为依托,以城市丰富的自然和人文景观及服务为吸引要素而发展起来的一种独特的旅游方式。随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强,城市已成为一个非常重要的旅游目的地,城市旅游也逐渐成为一种新型的旅游活动。 (二)城市形象(Urban Image) 城市形象是构成城市的所有因素的综合外显,是公众对由这些因素所形成的城市现状与发展趋势的印象与评价。概念强调:城市形象既指构成城市的所有因素的综合外显,又指公众对城市的看法与评价,以及这种看法与评价如何影响城市的发展;公众对城市的现状作出评价的同时,也对其发展趋势作出评价。 (三)城市旅游与城市形象的关系 一座城市的发展,离不开城市形象的建设、塑造。良好的城市形象的建立,可以激发公众以及旅游者认识和了解城市的兴趣,吸引游客前来,促进城市旅游的发展;城市旅游又带动旅行社、酒店、交通等行业发展,帮助城市增收,使得城市有财力进行景区建筑设施的建设,提升城市形象,从而形成良性循环。 二.城市旅游和城市形象的协同发展与城市发展的关系

旅游形象大使方案

旅游形象大使方案

2011·南部县首届旅游形象大使选拔赛推动南部“5城”建设展4A景区风采创国际旅游品牌 策 划 方 案

◆活动主题:2011·南部县首届旅游形象大使选拔赛 ◆比赛理念:美丽、健康、智慧、才学、善良、博爱 ◆比赛口号:魅力南部闪耀中国走向世界 观人文山水悦南部秀色 释放(张扬)青春炫出(秀出)自我 ◆旅游城市口号:秀色钟升湖西南一珍珠 ◆旅游大使选拔赛LOGO设计:倾向于“鱼美人”的简单外轮廓,上身为女性,代表旅游大使选拔赛的女性象征;下身为鱼尾,代表南部县最为著名的4A级风景区升钟湖与全国钓鱼文化。 ◆大赛宗旨: 以科学发展观为指导,认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)精神,通过举办“2011·南部县首届旅游形象大使选拔赛”,充分展示南部的旅游资源、地域文化、人文风情、城市风貌,全力打造南部县“5城”建设,进一步扩大南部在国内外的影响,提升南部经济区的凝聚力,加快南部旅游产业转型升级,拉动南部旅游产业飞速发展,吸引外来投资是本次活动的宗旨。同时,也给更多的优秀企业搭建投资平台、拓展发展高地,共谋发展。 ◆地方人文背景: 川北重镇——南部 中国唯一以方位词命名的县——南部

千年古县南部县,位于四川盆地北部,嘉陵江中游,幅员面积2235平方公里,总人口130万,是全国造林绿化模范县、全国农业标准化蚕桑示范县、全国无规定动物疫病区、是四川省第一批扩权强县试点县、四川省生态示范县。县城依山傍水,风光秀丽,面积25平方公里,常住人口25万,是四川省省级文明卫生县城。是建设中的中国西部“板材城”、中国西部“饮品城”、中国西部“机电城”、中国西部“桂花城”、中国西部“钓鱼城”! 1986年,被四川省人民政府批准为省级风景名胜区,被世界旅游组织确定为中国西部最大的人造水资源; 1998年,升钟水库被命名为省级风景名胜区; 2004年,胡锦涛总书记视察南部; 2009年,成功举办2009·首届中国升钟湖钓鱼大奖赛; 2010年4月26日,南部县升钟湖成为全国首个钓鱼竞赛训练基地; 2010年6月11日,南部县被体育总局命名为全国钓鱼城市; 2010年9月16日,第二届中国升钟湖钓鱼旅游文化节及中国西部首届桂花节在南部县盛大开幕。 2010年9月29日,省旅游局通过南部县升钟湖创建国家4A级旅游景区省级评定。 ◆大赛背景: 自南部县先后成功举办“2009首届中国升钟湖钓鱼大奖赛”、“2010第二届中国升钟湖钓鱼文化节暨首届桂花节”,以及在2010年9月成功通过升钟湖创建国家4A级旅游景区省级评定后,南部县得到了政府领导和社会各界的肯定

企业形象策划方案

企业形象策划书 环宇技术有限公司cis企业形象策划书 一.企业基本情况介绍 环宇技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于2014年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。环宇的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,业务涵盖了移动、宽带、ip、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全ip融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活。 二、行业趋势 展望未来十年,网络将不仅更加深入人们的生活,更将融入到各个行业,推动全球经济持续健康发展。 1.数字化生存真正来临,沟通更丰富、生活更美好 web2.0仅仅是开始,在宽带网络必将更加普及的基础上,每个人的社会化属性进一步放大,世界更加扁平化。在授权范围内,任何人均可随时随地平等获得需要的信息,不为信息海洋与壁垒困扰,使娱乐享受更为个性化,网络虚拟世界与现实世界的有机结合 2.互动视频成为信息的主导表现形式

信息载体的发展历经“文字、图片、声音、视频”过程,视频是信息表达最直观的形式,ict基础设施的完善、宽带的普及和服务的云化,将促进人们从使用“语音+文字”向使用“视频与图像”转变。不仅仅是今天熟悉的视频娱乐与新闻媒体,作为一种主要的信息承载,视频将广泛渗透到所有的应用中:客户服务、电子商务、会议、产品介绍、产品使用说明?? 3.人人有宽带成为基本人权,ict驱动经济增长 2014年9月,联合国宽带委员会成立,来自政府、运营商、互联网服务商、it及ct解决方案提供商等广泛领域的委员共同签署《基于宽带的未来》的宣言,接入宽带被视为公民的基本法律权利。已经有20多个国家相继启动了国家宽带计划,在更多国家政府的积极支持下,宽带产业的发展将进入更加快速和健康的发展轨道,实现人人有宽带。 ict技术和产业的发展,使得ict不再局限于独立的信息通信产业,ict技术在推动低碳经济增长中的重要性正在日益增加,提高各行各业运营效率,促进社会和谐发展。ict产业的发展将同时带动传统产业步入更加高效的发展,如远程教育、智能电网、智能交通、远程医疗、智慧建筑、智慧家庭等等。 未来的十年,将是ict深度融入人们生活和各行各业的十年,也将是信息通信产业更加精彩的十年。

哈尔滨旅游形象地策划方案

哈尔滨旅游形象地策划方案 主体部分 一、 哈尔滨的地方性研究 1 、自然地理分析 (配地图) :介绍哈尔滨的地理位置及相关信息,了解它是一座独具特 色的历史文化名城。 2 、旅游资源:分别对山林资源、水体资源、动植物资源、冰雪资源、游乐园进行举例并配图介绍) 3 、历史文化背景:宗教文化:哈尔滨极乐寺、文庙等进行配图介绍 金源文化:完颜阿骨打陵址、松峰山道教遗址等进行配图介绍 4 、现代发展:地铁一号线、中国哈尔滨国际贸易经济洽谈会进行配图介绍,进一步了解城市风貌 5 、标志性景区:对太阳岛风景区、龙塔、中央大街、哈尔滨极地馆、索菲亚教堂进行配图介绍 6 、替代分析 : 1 、围绕哈尔滨的冰雪文化是无法比拟的,通过国际知名度进行阐述。 2 、 围绕哈尔滨独具特色的异国风情, 体现了这座城市的包容、 时尚、 现代。

二、旅游目的地的受众调查 在对哈尔滨进行旅游目的地形象策划之前, 我们首先通过实地旅游和问卷调查的方式 对哈尔滨的部分情况作了一定程度的了解,以便对此提出针对性的发展意见。 知名度分析:大多数的游客了解哈尔滨是通过冰雪大世界等代表性的事件。根据调查显示,多数的游客是来自省外,为了体验北国的冰雪风光而来。所以哈尔滨的知名 度我们可以通过节庆活动的方式来提高。 比如: 可以制作一些哈尔滨风景宣传册; 制作在各大卫视黄金时段播放的广告等。 美誉度分析:哈尔滨的旅游资源很丰富,不仅有异国风情、历史文化而且还有美丽的自然风光和文物古迹,被誉为 “ 东方小巴黎 ” 、 “ 东方莫斯科 ” 等。 满意度分析: 在调查的游客当中, 哈尔滨的旅游公共设施的建设方面还可以、 小部分游客认为 在景区硬件与软件设施方面还有待提高。 一半以上的游客, 对住宿餐饮条件表示 满意,而交通的便捷度,这一点得到了绝大多数人的肯定 三、 哈尔滨旅游地形象定位 1 、 SWOT 分析法: S (优势)

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