企 业 招 商 问 题 速 览
湖南省对口招生旅游专业现场模拟题复习题及答案(二)

湖南省对口招生旅游专业现场模拟题复习题(二)1、小王是××旅行社的导游员。
九月的一天,他接到一个来自G市的旅游团。
旅游团在H 市逗留三天。
在这三天里,小王使出浑身解数,认真讲解,热情服务,真可谓是“面面俱到”。
游客对他也是信任有加,什么事都愿找他商量。
依照旅游团行程计划,游客在第三天下文17:00要乘机离开H市回G市。
第三天午后,当小王正带全团游客在逛一家大型商场时,有几位热衷古董的游客提出希望小王陪他们前往古玩市场。
当小王征求另外游客意见时,这些游客既没同意,也没反对。
于是小王就带了那几位游客前去古玩市场。
在古玩市场,一位游客对一件黄杨木雕爱不释手,遗憾的是,此物已被人家订购,那位游客找到小王,请他在下次有货的时候帮忙购买、托运,并许诺付给他手续费,小王爽快地答应了。
问:1、小王有哪几个工作上的失误?2、那么怎样的处理方法才是正确的呢?答:1、作为导游员切记不应在旅游团将离开其所在城市之前,安排游客去大型商场购物,更不可将旅游团分成两拨。
2、有少数游客提出合理要求,仍应征询其他游客的意见,在不影响其他游客利益并且同意的情况下,方可满足其要求。
但必须妥善安置其他游客,如交由全陪或领队等负责。
3、当游客提出要导游员代为购买商品并代办托运时,导游员先应婉言谢绝。
实在推脱不掉时则应请示领导,不可以贸然接受委托。
4、接受委托后,应遵照领导指示,认真办理委托事宜,如向游客收取足够的钱款等。
5、办理委托后,应将购物发票、托运单及托运费的收据等一并寄给委托人。
同时还需由旅行社保存影印件,以备查验。
余额则由旅行社退还委托者。
2、某旅游团按计划于10月5日17:30飞抵D市,10月7日20:30乘飞机离开D市。
由于时值旅游旺季,接团社未能按计划为该团买到机票,只得安排该团乘加班机于10月6日13:05分飞离D市。
如果你是该团的导游员,应该怎样做好客人的工作,使他们在得知计划更改时不致起哄?又应该采取哪些补救措施,尽量使客人在D市逗留期间过得愉快?答:这是缩短在D市活动时间的问题,而且缩短了一天半,地陪的工作比较困难。
影响订单的六大因素

影响订单的六⼤因素影响订单产⽣的因素()序列问题影响订单的因素现在存在的问题解决办法达成效果执⾏策略1产品价格成本价、商城价、⽑利率都⾼1.成本价降低,有销量就有议价能⼒。
个个击破,优先少数供货商促销,以短期销量换取长期低位供货价。
2.定价要好合理。
3.坚持保本⽑利率。
成本价拿到市场最低价1.在招商审核成本价时以线上底价为原则,后期议价同类产品的成本价要低于线上最低价。
2.商品中⼼按制度控制好价格,保证正常的利润,提⾼产品的促销让利空间。
品牌商城品牌和产品品牌低1.招商以⼝碑传颂品牌,线下连锁,地⽅名品为原则,⼤⼒度的去招品牌信誉度⾼的⼚家。
商城上都是知名品牌,⽼字号1.建⽴品牌商城,优先让⽼字号和知名品牌⼊驻; 2.⽬前的产品制作还存在不少问题,应该花费⼀个⽉甚⾄更长的时间,来优化⽬前已上线的产品,然后再考虑新上的产品;3.很多地⽅特⾊产品本来就存在规模⼩,包装差,证件不全,有季节性等特点,应该正视这些特点,可⾏的⽅法就是在适当的时候建仓。
丰富度⾷品居多(前期没有做市场调研不清楚各类产品的销售⽐例)品类全⾯化.招商⽅向,以补充⾷品为辅助,⼯艺品,⽇⽤品,为主导,进⾏长期性招商。
来补充商城的产品丰富度吃,喝,穿,⽤,赏,货品齐全1.招商从8⽉开始转向⼯艺品、⽇⽤品,9⽉丰富⽇⽤品和⼯艺品;2.丰富产品模板,进⽽优化产品的页⾯展⽰效果,如果⼈员到位,半个⽉内可出新模板,同时优化旧模板。
2发货运费运费⾼,运费减免⼒度不够,没有形成单品多品的合理运费,如多件免运费机制不覆盖不全⾯。
1.全场包邮2.全场⼏元/单3.试运营1个⽉统⼀管理我们的模式决定了我们的运费是多点对多点,如果是⼀点对多点,肯定不⾄于这么⾼。
要么决策层给个全⽹包邮的政策,或者每件固定运费的额度包装包装不统⼀ 1.logo贴纸2.胶带3.包装盒⼦4.启动包装有些适合包装,⽐如⾷品;有些特殊商品可能不适合统⼀包装,⽐如⼯艺品即时性1.发货不及时2.短信到达率低,不⽅便上⽹的地区会影响发货1.早10点前货发完具体到⼈1.提⾼通知短信的有效到达率;2.加强对经纪⼈及供货商的后台培训,确保其能熟练使⽤后台;3.客服跟进,定时催单,针对问题指导操作;4.建⽴对发货速度的评判机制,给予发货及时者奖励或相关优惠政策;5.启动经纪⼈发货机制。
四川发展(控股)有限责任公司综合管理部经理招聘笔试题及参考答案

四川发展(控股)有限责任公司综合管理部经理招聘笔试题及参考答案(综合能力测试题)考生注意事项:一、本试卷一共40道单项选择题+5道主观题,满分120分。
答题时间为120分钟,请把题目答案填写在答题卡上;二、在没有得到考官指令前,请不要把此页翻过来;三、请勿将试卷和答题卷带出考场,谢谢!四川发展控股综合能力测试题(综合管理部——经理岗)第一部分:计算分析题(一共5题)1、每瓶汽水1元,而3个空汽水瓶可以换1瓶汽水。
小明有10元,请问他最多可以喝多少瓶汽水?A. 14B. 16C. 15D. 132、一批水果价格是8元一斤,20元可以买三斤,请问56元最多可以买多少斤?A. 6B. 7C. 8D. 93、一部车从A地以每小时100公里的速度开到B地,然后以每小时150公里的速度开回到A地,请问平均速度是每小时多少公里?A. 125B. 128C. 130D. 1204、小张购买家具,1个桌子、4个椅子、1个茶几一共2100元,2个桌子、5个椅子、2个茶几一共3750元。
请问3个桌子、3个椅子、3个茶几一共多少元?A. 4650元B. 4950元C. 5250元D. 5850元5、盒子里有4个绿球,5个黄球,6个黑球,从这个盒子里摸出一个不是黑球的概率是多少?A. 33.33%B. 60%C. 40%D. 66.67%第二部分:图表分析题(一共10题)根据以下资料,完成第6~10题。
2010年1月-6月某产品生产量增长率情况(单位:%)6、从1月至6月,生产量增长率最小值是哪个月?A. 1月B. 4月C. 5月D. 6月7、如果1月的生产量是10万部,则2月份的生产量是多少万部?A. 10.06B. 10.6C. 16D. 10.28、从1月至6月,生产量最大值是哪个月?A. 2月B. 3月C. 5月D. 6月9、从哪个月开始,生产量开始下降?A. 2月B. 3月C. 5月D. 6月10、以下说法不正确的是哪个?A. 从2月份开始,生产量一直都在减少;B. 按照从1月到6月的增长率规律,7月增长率应该是负值;C. 按照从1月到6月的增长率规律,7月生产量比6月生产量少;D. 从2月份开始,生产量增长率一直都在减少。
电子商务习题及答案 (2)

电子商务习题及答案一、单选题(共47题,每题1分,共47分)1.网上广告最高的每千次浏览成本是( )A、专有赞助商协调B、昂贵的多媒体广告C、横幅广告D、e-mail正确答案:A2.在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案:D3.电子商务是在以下哪项业务的基础上发展起来的?A、CRMB、EDIC、CIMSD、GPRS正确答案:B4.以下哪一项是第二种最常见的支付形式:A、现金B、支票转账C、信用卡D、借记卡正确答案:C5.电子商务下,最普通的配送方式是( )。
A、定时配送B、即行配送C、定量配送D、定时定量配送正确答案:B6.以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式?A、水平扩展B、垂直扩展C、改进处理结构扩展D、立体扩展正确答案:D7.年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A、英国B、美国C、中国D、日本正确答案:B8.以下哪一项不是有效商业模式的要素之一?A、赢利模式B、管理团队C、信息不对称D、价值体现正确答案:C9.以下都是B2B电子商务潜在的利润除了( )。
A、更低的管理成本B、更低的搜索成本C、更低的价格透明度D、更低的交易成本正确答案:C10.以下都是金融服务业的发展趋势除了A、全球趋势B、纯网络公司比多种渠道公司发展迅速C、数字金融服务D、工业合并正确答案:B11.降低配送成本的途径不包括( )A、混合配送B、专业化配送C、合并配送D、差异化配送正确答案:B12.哪种零售商最象网上零售商:A、邮购与电话订购B、杂货C、专卖店D、日用品正确答案:A13.供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( )A、分析研究系统B、计划系统C、执行评估系统D、实施系统正确答案:A14.电子现金的特征不包括( )A、可储存性B、虚拟性C、重复性D、安全性正确答案:C15.垂直市场_________A、在网上为特殊企业提供产品和服务B、在不同的行业销售产品和服务给大量公司C、包括全部Internet的用户D、以上都不是正确答案:A16.在商务活动的四种基本流中,()最为重要。
高校毕业生“就业难”与企业“招聘难”的双重困境路径选择

T e rt a v ri 理论纵 览 h o e c l e v w・ i o e
百家争鸣
高校 毕 业 生 “ 业难 ’ 企 业 “ 聘 就 ’与 招 难’ ’的双重 困境路 径选 择
解峰 金 陵科 技学 院商 学院 ;孙 德 明 天 津商 业 大学商 学 院物流 管理 系 ;韩 金宏 哈尔滨 师范 大学
的提 高 ,加 之 媒体 的 大肆 宣 传 ,大 学 生 盲
出于 自我优 越 感 ,大 多把 招 聘 条 件 开 得过 高 ,一 味 地 追 求 高 学 历 、有 工 作 经 验 等 ,
使 得 刚 出校 门的 大 学 生 望尘 莫 及 。 企业 在
多万 , 之往 届没 有实 现就 业 的待 业人 员 , 加 因此 ,对 于 高 校 毕 业 生 来 说 就业 压 力 十 分 巨大 。 与此 同 时 .企 业也 面 临着 人 才 需 求 的 巨大 挑 战 ,新 鲜 员工 严 重 供 应 不足 ,新 老 员 工 交 替存 在 断 层 现 象 ,严重 影 响 着 企 业 持 续快 速 发 展 。 毕 业 生 与企 业 之 间 呈 现
摘 要: 当前毕业生“ 就业难” 逐渐演变成一种趋势, 而企业也同喇 面临着“ 招聘难” 的局面。 毕业生与企业供求“ 两 难”现 象逐步 转变威严重的社会 问题 。本 文通过对高校和企业陷 入 的这 种双重困境进行原 因分析 ,并提出路径
选择 。
关键词 :就业难 招聘难 校企 合作
据 统 计 ,2 1 O 0年 全 国 高 校 毕 业 生 人
双 重 困境 。
招聘 时 ,没 有 根据 自 身实 际 需 要 ,而是 维 高是 举。 例 如 ,在 南 京 市 某 银 行 的 招聘 启 事上 ,一 个 看 门 的 门卫 都 要 大 学本 科 学 历
跨境电商亚马逊专业测试题

跨境电商亚马逊专业测试题1.创建新商品Listing时,除了“必填内容”外,其他一些内容也十分重要,需要添加。
以下哪些内容也是必须填写的?(多选题)A商品描述(Product Description)(正确答案)B 商品特性(Bullet Point/ Key Product Features)(正确答案)C商品的分类路径(Item Type)(正确答案)D搜索关键词(SearChTermS)(正确答案)E主图(Main Image),父商品也要添加(正确答案)2.关于后台单个创建新商品(AddaPrOdUet),以下说法正确的是?(多选题)A “保存并完成"(SaVe and finish)的按键,需等全部带红色星号””标志的内容都填写完成后,才会显示为可点击状态(正确答案)B选择“变体主题"(VariatiOn Theme)后,会显示一个“变体"(Variations)分页,用于添加子商品信息(正确答案)C创建父商品时,上传的图片是给父商品的图片(正确答案)D子商品的图片需于创建完父子变体后,到“管理库存” (manage inventory)界面中,点开每个子商品后面的“编辑” (Edit),逐个添加(正确答案)3.用“批量上传模板”可一次性上传大量商品LiSting,快速便捷。
以下关于批量上传说法正确的是?(多选题)A需到后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel 模板(Flat File, Standard)填写。
不同站点模板互不通用(正确答案)B “批量上传模板”中,所有红色“required”的字段为必填字段(正确答案)CValid VaIUeS分页中出现的字段,为有“正规值”的字段,需选择填写,不能随意编辑(正确答案)D若上传报错,需下载“批量上传结果报告"(PrOCeSSing Report),查看上传错误的原因(正确答案)E修改后重新上传的模板,会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息(正确答案)4.以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法,不正确的是?(多选题)A UPC必须付费购买B不同国家站点上,上传同一个SKU,也必须用不同的C同一个国家站点上,相同的商品SKU,也必须用不同的UPC/EAN (正确答案)D做了品牌备案后,可以使用GClD代替UPCE同一个国家站点上,相同的商品SKU,共用同一个UPC/EAN5.上传商品到美国站点时,可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径“(Item Type)?(多选题)A商品分类器(Product Classifier)(正确答案)B Help页面搜索下载分类树指南(Browse Tree Guide/ BTG)(正确答案)C在“添加新商品“(Add a PrOdUCt)的“浏览您的商品分类” 里查找(正确答案)D在“批量上传模板”里的Valid Values分页里查找(正确答案)6.有一些品类的商品,如果同一个款式下有不同颜色或尺寸,必须做成父子变体形式。
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题1
全国商业信息化应用能力考试试卷1一、单项选择题。
(共40题,每题1分,共40分)1.中国完整的具有自主知识产权的卫星定位与通信系统是(A)Axxxx定位系统B利略xx导航系统C、GLONASS全球导航卫星系统D铱星系统2.20世纪80年代出现的微蜂窝技术、微微蜂窝、智能蜂窝技术是为了解决蜂窝网络中的(C)问题A盲点B热点C盲点和热点D以上都不对3.移动商务价值链必须以(A)为基础A诚信B技术C网络D资源4.“e动商网”从商务模式上讲,属于(D)商务模式A、B2BB、B2CC、C2CD、以上都不对5.下列(A)以信息消费个人体验为主的移动商务A手机竞技游戏B手机文学C手机捐款D二维码电影票6.移动服务提供商一般采取(A)到达最终用户A通过多接入点B通过特定接入点C通过垂直接入点D通过扁平接入点7.产品的曝光跟什么因素有直接关系(D)。
A.产品的详情页面B.产品标题C.产品图片D.产品的排名8.EMS即邮政特快专递服务,其优点是(A)。
A.通关能力强B.速度较慢D.大货价格偏高9.被称为跨境电商发展“元年”的是(C)。
A. 2007B. 2008C. 2013D.2015D.销售者是被动的,而购买者也是被动的10.大众媒体促销过程的最重要特征是(C)。
A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D销售者是被动地,而购买者也是被动地11.跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足,延伸到供应商和客户,甚至供应商的供应商和客户的客户,建立的是一种跨企业的协作,覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。
这说明跨境电子商务(B)。
A.促进了企业的流程再造B.引起了企业供应链管理的变革C.是机构内部的流程再造D.是企业与企业之间的流程再造12.(D)是链接中国网络零售的产业链上下游的核心,起着承上启下的作用。
A.互联网B.卖家C.买家D.网络零售平台13.关于“单一窗口”,以下说法错误的是___A___。
电子商务运营模拟考试题
电子商务运营模拟考试题1.将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据-----不同来划分的。
()[单选题] *A.品牌主体B.品牌产品生产经营所属环节C.品牌市场占有空间范围(正确答案)D.品牌自主性2品牌运营的基本前提与直接结果是() [单选题] *A.品牌设计B品牌定位(正确答案)C.品牌组合D.品牌传播3.促销的实质是信息沟通,这种信息沟通发生在() [单选题] *A.生产者与经营者之间B生产者与购买者之间(正确答案)C.买方之间D.卖方之间.4.现代市场营销观念的目的是() [单选题] *A.通过促销获利B通过满足需求获利(正确答案)C.通过扩大销售获利D.通过整体营销手段获利5.广告、营业推广、宜传报道和人员推销等方式的选择、运用与组合搭配的策略被称为() [单选题] *A.促销组合策略(正确答案)B.促销C.促销策略D.信息沟通策略6.新产品的推广应将重点集中在() [单选题] *A.早期采用者和中期采用者B最早来用者和早期采用者(正确答案)C.中期采用者和晚期采用者D.早期采用者和晚期采用者7.利用互联网的媒体功能,从互联网搜集第二手资料的调研方法称为() [单选题] *A.网络直接调研B.网络间接调研(正确答案)C.网络观察法D.网络问卷调查法8“在网上调查时,被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议。
有充分的时间进行思考,可以自由地在网上发表自己的看法。
”说明网络市场调研具有() [单选题] *A.及时性和共享性B.便捷性和经济性C.可靠性和客观性D.交互性和充分性(正确答案)9.“网络信息能够快速地传送到连接上网的任何网络用户,而且网上投票信息在经过统计分析软件初步处理后可以看到阶段性结果。
网上调研是开放的,任何网民都可以参加投票和查看结果。
”说明网络市场调研具有() [单选题] *A.及时性和共享性(正确答案)B便捷性和经济性C.可靠性和客观性.D.交互性和充分性10.企业利用互联网有目的、有计划地收集、整理和分析与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料,为企业市场营销提供依据的信息管理活动,称之为() [单选题] *A.网络市场调研(正确答案)B.管理信息系统C.网络营销D.网络营销组合11. 在选择货源的时候,应该注重实际,遵循相关规律,下面做法不正确的是()[单选题] *A.精确(正确答案)B适时C.适量D.经济12 买家买东西,都是通过关键字搜索来查找自已所需要的产品淘宝规定宝贝标题最多可以有----个汉字。
中国十大招商模式
中国十大招商模式作者:崔峻天津泰达生物医学工程股份有限公司市场总监“企业招商”,作为一个时下最流行、最常用的名词,在翻开国内外传统的经典营销着作也看不到,但是在中国它作为一个独特的名词和现象存在。
不论是企业还是经销商这两个字有很多很多的体会,有人提起招商非常痛快,非常高兴,认为招商是非常好的办法,能够快速把钱找回来,让自己的好项目、好产品能够非常快的得到成功。
同时随着中国加入WTO以后,国外许多产品基本上在国内都可以见到,传统的一些家电,像快速消费品、医药、美容,各个领域国外企业已经进来了,而且很大程度上跟我们在同一个市场竞争。
今天的中国市场已经不是一个简单的国内小环境,更大程度上也是参与了全球竞争。
那么在这个背景下,我们这种成长性的中国企业,怎么利用这个机会,利用招商的手段让我们快速占领市场,从而确立自己的竞争优势。
让自己的企业在短期里面上一个台阶。
下面我们将介绍这几年以来中国企业在国内市场上常用的十种招商模式,希望能够对准备招商或正在招商的企业们一种启迪。
第一种是拍卖型。
很多企业如果有好产品有好项目的话,会采取这种方式来完成自己的招商。
比如说比较经典的两个案例,一个是当年马家军跟乐百氏合作的,拍卖的生命核能。
第二个最好的案例是哈慈的V26减肥沙琪。
那个时候一个好的产品通过拍卖的形式可以非常好非常快地完成自己的资金回笼。
哈慈当年跟马家军的案例,通过拍卖本身的炒作,在市场上赢得的掌声非常多,那么企业确实借助这种方式完成了自己的飞跃。
哈慈当时拍卖会一开以后,那时候拿现金竞拍,银行要延长开业时间来存款。
经销商坐飞机拎皮包来交钱,解决了在未做产品之前,有大笔资金回笼,减少了在市场运作中的前期风险,这种方式以前非常好。
但目前在产品同志化的情况下,你很难找到这么一个出彩的产品,或者这么好的一个概念,让我们的企业去这种方式去招商,这种可能性是越来越小。
第二种是亲身体现型。
东北有一个胶囊,功能是补肾壮阳的产品。
电子商务考试试题和答案
电子商务考试试题及答案1。
下面哪一项不是传统拍卖的局限?(A)A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D。
亲自出现在拍卖现场2。
在线侃价的步骤是:(B)A. 搜索,选择,谈判,以及完成交易B。
搜索,选择,谈判,继续选择和谈判,以及完成交易速度撒旦C。
搜索,谈判,选择,以及完成交易D。
搜索,谈判,选择,继续选择和谈判,以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性?(C)A。
市场容量B。
产品多样性C。
潜在欺诈性D。
销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物,但他担心那个公司的隐私政策做得如何。
他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具?(B)A. 购物机器人B。
信用认证网站C。
商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?(A)A商店没有实体店铺,并销售一系列产品B商店没有实体店铺,并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站,并销售一系列产品D商店有实体店铺,并销售一系列产品6。
下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用?(D)A. 更个性化的服务B。
不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D。
由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一? (D)A。
沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8。
以下市场行为的调停会有什么可能的影响:整合,复杂搜索需求,以及新市场?(B)A。
非中介化B. 电子调停C。
再中介化D。
没有影响9. 由某出版商出行,且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子?(B) A。
寓教于乐的出版品B. 电子书籍C。
P2P 出版D。
远程教学11。
不采用在线购物的两个最主要原因是什么?(C)A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C。
安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12。
下面哪一项不是互联网广告业发展的原因?(C)A。
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企 业 招 商 问 题 速 览 前言:招商概述 招商工作是一个极系统的工作,至少会涉及公司的以下几个层面: 一,市场方面。 二,运营方面。 三,研发,开发,技术方面 四,财务管理方面 五,人力资源管理方面 六,设计与推广,后勤保障方面。 虽然涉及如此宽泛的工作面,但目的都是利用产品与服务建立销售通路,工作的基本着力点和发力点都是紧紧围绕两个基本点,一个是商,一个是招。商是要解决设计与计划的问题,而招是解决途径,办法与执行的问题。 如何对招商进行设计? 可以对三个层面进行考虑 一,是否降低了企业产品与服务到最终消费者手中的销售成本。 二,是否借用了第三方的销售与运营力量。 三,是否可以进行重复多次的销售。 确定好方向之后,就需要利用获得的信息进行精确的运算。这是一科学的决策过程,不是吹牛逼也不是 拍脑袋可以的 1.最终的买方对现在的产品与服务是否可以接受,接受比例有多高? 2.什么样第三方会成为需要招到的商家? 3.愿意付出多大的销售与运营力量? 4.期望值以及期望有哪些? 5.行业进入的门槛,壁垒,技术成本? 6.在哪些环节与点可能会产生竞争对手? 7.分别有哪一些,他们的成本是多少? 8.竞争优势有哪些,我们的竞争优势有哪些(价格,客户满意度,客户重复购买率,资质,证书,行业市场份额,人力资源,抗风险能力等等) 9.第三方进行第二次销售时,这里面有两个方面,第三方重复开发与第三方将产品与服务进行自主二次销售两层意思,要实现二次销售要满足哪些条件? 10.目前公司的运营能力能承担多大范围以及多少家第三方的入驻与提供服务并进行有效的引导与管理? 11.每一家的的销售运行情况,是否可以运算出来? 12.企业短期,中期,长期的发展计划是如何安排的 13.总投入与总产出效益(可进行再细分) 这些信息的获得是需要进行科学的调研后,从客观市场运行面上反映出来的数据,得出结论。 公司在进行招商项目上线之前,需要从这些方面着重分析,最根本的目的是,测算出市场对项目的接受度都多高,项目推广运营成本会有多少,要花费多少时间与精力,期望达到什么样的状态,要而且必须清晰量化期望值。等明确关于商的问题之后,就是如何去招的问题了,主要有以下的几类 1.解决识别,如何找到第三方的问题? 2.产品服务/项目呈现的方式 3.如何进行信息的推广? 4.如何成交第三方?设计邀约,接待,参观,体验,成交各个环节的步骤? 5.如何运营第三方,协助第三方销售事务的运维开拓? 6.用什么的人来执行? 7.评估以及管理参与人员的业务能力。 带着这20个问题,用10个篇章的内容,以切身亲历与观察的案例带来的经验与教训,作一次商与招的剖析。
第一章:企业为什么要招商 第二章:什么样的条件下可以进行招商 第三章:总投入 总时长 总效益量化 第四章:如何呈现给合作方 4.1项目定位 4.2 项目方案 4.2合作方定位 4.3信息展示途径 第五章:运营服务流程 第六章:项目工具包 第七章:邀约,接洽,成交流程分析 第八章:招商团队业绩管理 第九章:合作方的管理,引导,培训 第十章:二次营销及二次营销的基础
第一章,企业为什么要招商 借力,借道,借势,俗话说,一个好汉,三个帮,企业势必进行资源的整合,才能活得更好,走得更远,创造更大的价值,而企业有些内外资源是可以看得见的,但有一些看不见的,需要是创造出来,从这个意义上来讲,招商也是创造企业生存与发展资源的一个过程,也是现代的企业运用非常普遍的一种操作手段。肯德基,7-11,7天连琐酒店,都市丽人,美团,支付宝等等身边的企业或店铺随处可见,有一些企业运用得非常的成功,深度契合了自己的市场规划,不少的合作方也因势而为,得以进入企业市场领域分得一怀羹,比起自己独创起来,省时,省力,省宣传,省研发等等,这是一种互利双赢的局面。也有更多的企业,在自身的条件或市场的限制下,甚至由于某些客观的市场原因而造成招商一方非常的失利,这样的招商现象在现在的市场环境下,层出不穷。一方面,由于企业的招商成本过高造成企业困顿。另一个方面,由于招商项目(产品,服务,招商方)的问题,导致市场不卖单,或是一些人为的因素导致合作方亏损。比如近年在电商冲击,产品与模式陈旧的影响下,运动品牌线下的关店潮。金融加盟乱象,招商企业只负责讲故事,不干实事,导致投资人血本无归,企业跑路的惨剧屡见不鲜。如何去避免这些问题,企业进行招商的起心动念非常的关键,就即便是为了招商而招商的公司,在现在这样的信息较为透明的时期,越来越扁平化的投资环境下,获得成功所花费的成本也越来越高,同样需要衡量风险承担能力大小。 就目前按照招商主体公司特点对企业进行分类,一类是实体项目,一类是非实体项目。 按照授权的主体内容进行分类,一类是品牌招商,一类是产品招商, 按照同招商的合作方来进行分类,一类是实体店(比如整店输出)一类是渠道(销售通路嫁接) 按照合作方的功能进行分类 一类运营服务商 一类为客户开拓服务商。 公司的结构会随时代的变化而变代,不同的功能版块进行拆分外包,利用外部的资金,渠道,资质来发展壮大自身的现象会越来越多,其具体的形式也将变的不那么的典型,处在不断的变化与调整的过程当中。对于企业如何适应外部环境的变化,更好的进行内部的调整,以适应招商的需要,来创造出企业的外部资源,这个课题将是所有的企业组织者与招商的发起人,管理者都需要仔细,认真去探索的方向。 在将来的十年中,招商会顺应以下的方向一些变化 一.项目的风险预估方面。 二.在推广方面。 三.在一致行动与客户服务方面。 四.在项目的类型与合作具体方式方面.
第二章:企业具备什么样的条件下才可以进行招商 一,系统的评估完了风险,并愿意承担风险的企业。 二,对自己产品与服务有市场定位的企业。 三,对于二次销售与代理商运营已有预案。 如何理解系统的评估风险,并愿意承担风险的企业? 招商工作的开展至少在以下几个方面会形成一定的风险: 1. 招商工作所需要的人力,时间,精力,资金所形成的成本及资源投入带来的财务风险。 2. 由于合作协议,产品,形象,品牌专利等其它的知识产权侵权所带来的法律性险。 3. 由于企业自身的技术产品规模化以后,被市场所复制,改良后,形成竞争性经营风险 4. 由业务扩张速度快,规模大,没有预先设计市场运营方案或运营能力滞后而带来的市场迅速萎缩形成运营风险。 从以上4点可以看出,招商工作的开展可以给一个企业带来财务,法律,经营方面的风险,能够预计的,并且已经识别的,都可以采取合适的方式进行规避,从而使招商工作顺利的往前推进。 如何理解对产品与服务有市场定位的企业 “商”为什么要与企业合作,从本质上讲,是为了收益的目的。与企业的合作是有利可图的,才会形成合作,不为利益而设计的招商是不可能成功的。企业本身的商业模式根本没有办法讲通,或者经不起任何的检验,验证,同样不能进行成功的招商。
第三章:总投入 总时长 总效益量化 这是对上一章的部份内容进行的部充与延伸,销售的数据量化是很早就存在的一种用于解决销售过程问题的一种指标与思考问题的方法,同样可以适用于招商。 企业在一开始就要弄清楚,招商工作分为几步走,想要做成什么样子,每一个过程都应该按照数据量化的形式进行,常规来讲,意向客户量---成交客户量中间的大量工作都是为了提高转化率而工作的,全过程拆开来看 广告展现量---点击/扫码关注/取阅/咨询量(无效率)-----留言/粉丝量-----意向客户/询盘量---邀约量/到访量----成交/购买/合作量---全款/定金比例---满意度/投诉率。 以下各个环节的总控制图 基本的方法与可能导致的原因。 一,广告展现量 受媒介类型,广告本身类型,资金投入三者影响最大。在许多的企业招商过程当中这是一个比较大的支出环节。电视,户外,广播,公交,灯箱,报纸,杂志,墙体,搜索引擎,联展平台,网盟,微博,微信,信息流,视频点播网站,门户网站,公众号等等。选择何种渠道来进行推广,要对比这个媒价的特点,履盖率,收视收听率,发行量,访问量,精准率等等量化的指标可以对媒体的准能进行评估。目前,招商项目的推广基本是运用网络,基于访问量大的站点,为更好的提高精准率,防止数据造假,恶意点击的风险,越来越多的企业选择信息流,移动端的推送。新媒体与传统媒介的交叉运用在品牌的建设上同样可以进行复合的选择。 二,点击/扫码关注/取阅/咨询量(无效率) 广告有了展现之后,就开始进行转化了,流量转化,设置成哪种指标,以信息流广告为例,一般此步骤计算的是点击量,可以看出关键字设计,广告封面,广告语的选择上是否恰当,展现是广告出现,而是否点击,关注,是受众的主动行为,而决定是否采取主动行为,人群的相关性,广告的煸动性,需求的契合度都有一定关系,基于互联网技术的广告,能够捕捉用户的搜索习惯,消费行为指标,从而实现高粘性的广告推送。如果展现是够的,却没有任何点击,咨询可能是由于展现对象,展现的人群出了问题,需要对关键字进行调整或者对广告素材运用,广告语进行调整,或者需要追而溯之,对广告展现的渠道进行组合调整,找到最佳的投放组合,实现效益最大化。关于无效率,在下一段进行阐述。 三,留言/粉丝量/询盘量 点击广告后,愿意再继续沟通的,基本广告页面的目的,分为留言,关注,询盘等,某些广告是按点出效果付费的,CPC广告,若点击很多,转化很少,可能是超级链接的分布问题,广告封面与落地转化页内容具体落差与不相关,或是页面设计问题,在点击很多,转化很少的情况下,就形成大量的无效点出,要仔细分析无效点击的原因是什么。