酒店安全保卫管理制度
酒店内保安全管理制度
一、总则为加强酒店安全管理，确保酒店员工和客人的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本酒店实际情况，特制定本制度。
二、安全职责1. 酒店内保部门负责酒店的安全保卫工作，包括消防安全、治安保卫、门禁管理、巡逻监控等。
2. 各部门、各岗位应积极配合内保部门做好安全保卫工作，确保酒店安全运营。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）酒店员工必须遵守国家法律法规，服从酒店管理，不得从事违法活动。
（2）酒店员工应接受安全教育培训，提高安全意识，掌握安全技能。
（3）酒店员工应自觉维护酒店安全，发现安全隐患及时报告。
2. 消防安全（1）酒店应配备齐全的消防设施，定期检查、维护，确保消防设施完好有效。
（2）酒店应制定消防安全管理制度，明确消防设施的使用、检查、维修等要求。
（3）酒店员工应掌握消防知识和技能，熟悉消防设施的位置和使用方法。
3. 治安保卫（1）酒店应设立专门的治安保卫机构，负责治安巡逻、监控、报警等工作。
（2）酒店应制定治安保卫工作制度，明确治安巡逻、监控、报警等要求。
（3）酒店员工应积极配合治安保卫工作，发现可疑情况及时报告。
4. 门禁管理（1）酒店应实行门禁管理制度，确保酒店内部安全。
（2）酒店员工出入应出示有效证件，外来人员需登记、验证后方可进入。
（3）酒店应加强对门禁系统的管理，确保门禁系统正常运行。
5. 巡逻监控（1）酒店应设立巡逻制度，定期进行安全巡逻。
（2）巡逻人员应熟悉酒店布局，掌握巡逻路线，确保巡逻覆盖全面。
（3）巡逻人员应发现安全隐患及时报告，并采取措施排除。
6. 应急处置（1）酒店应制定应急预案，明确应急响应程序、职责分工、物资准备等。
（2）酒店员工应熟悉应急预案，提高应急处置能力。
（3）发生安全事故时，应立即启动应急预案，确保安全有序处置。
四、监督检查1. 酒店内保部门应定期对各部门、各岗位的安全保卫工作进行监督检查。
2. 发现安全隐患，应立即整改，确保酒店安全运营。
旅店治安安全保卫管理制度
一、总则为了加强旅店治安安全保卫工作，保障旅客的生命财产安全，维护旅店正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合我店实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 旅店成立治安安全保卫工作领导小组，负责全店治安安全保卫工作的组织、协调、监督和检查。
2. 治安安全保卫工作领导小组下设治安保卫办公室，负责具体实施治安安全保卫工作。
3. 各部门、各岗位人员应按照职责分工，积极参与治安安全保卫工作。
三、治安安全保卫工作制度1. 住宿登记制度（1）旅客入住时，必须出示有效身份证件，前台工作人员应查验旅客身份证件，登记旅客信息。
（2）对境外旅客，必须在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
2. 安全检查制度（1）定期对旅店进行全面安全检查，包括消防安全、防盗安全、食品安全等。
（2）重点检查消防设施、安全出口、疏散通道、客房设施等，确保其完好有效。
（3）对重点部位进行重点检查，如电梯、消防控制室、配电室等。
3. 门卫制度（1）门卫人员24小时值班，对进入旅店的人员、车辆、物品进行登记造册。
（2）对身份不明、可疑人员，严禁进入旅店。
4. 防火制度（1）严格执行消防安全管理制度，定期开展消防安全检查。
（2）加强对员工消防安全教育和培训，提高员工消防安全意识。
（3）确保消防设施完好有效，定期进行消防演练。
5. 贵重物品保管制度（1）设置旅客财物保管箱、柜或保管室，指定专人负责保管工作。
（2）对旅客寄存的财物，建立登记、领取和交接制度。
6. 事故处理制度（1）发生治安、火灾、安全事故时，立即启动应急预案，及时采取措施。
（2）对事故现场进行保护，及时向公安机关报告。
（3）对事故原因进行调查，追究相关责任。
四、奖惩制度1. 对在治安安全保卫工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反治安安全保卫制度的单位和个人，给予批评教育、罚款等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
宾馆安全保卫管理制度
一、目的为了加强宾馆的安全管理，保障宾馆、客人、员工的生命财产安全，维护宾馆的正常经营秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于宾馆所有部门、员工及入住客人。
三、组织机构与职责1. 宾馆成立安全保卫工作领导小组，负责宾馆安全保卫工作的全面领导、协调和监督。
2. 保卫部负责宾馆的安全保卫工作，具体职责如下：（1）负责宾馆的治安秩序、消防安全、安全检查等工作；（2）负责宾馆的日常巡逻、门卫管理、监控管理等工作；（3）负责宾馆的应急处理和突发事件应对工作；（4）负责宾馆的内部保卫组织和员工安全教育培训。
3. 各部门负责人负责本部门范围内的安全保卫工作，具体职责如下：（1）加强部门内部安全管理，落实安全责任制；（2）定期对本部门的安全隐患进行检查，及时整改；（3）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识；（4）积极配合保卫部开展安全保卫工作。
四、安全管理制度1. 治安管理制度（1）严格执行门卫制度，对出入宾馆的人员和车辆进行登记、检查；（2）加强宾馆内部巡逻，确保宾馆安全；（3）对可疑人员、物品进行严格检查，防止违法犯罪活动发生；（4）及时制止和报告违法犯罪行为。
2. 消防安全管理制度（1）严格执行消防安全制度，确保消防设施完好有效；（2）加强消防安全宣传教育，提高员工和客人的消防安全意识；（3）定期进行消防安全检查，及时整改火灾隐患；（4）发生火灾时，立即启动应急预案，确保人员安全疏散。
3. 安全检查制度（1）各部门负责人定期对本部门进行安全检查，发现问题及时整改；（2）保卫部每月至少进行一次全面安全检查，发现问题及时报告并整改；（3）发现安全隐患，立即上报安全保卫工作领导小组，采取措施消除隐患。
4. 应急处理制度（1）建立健全应急处理预案，确保突发事件得到及时有效处置；（2）加强应急演练，提高员工应对突发事件的能力；（3）发生突发事件时，立即启动应急预案，确保人员安全疏散和财产损失最小化。
五、奖惩措施1. 对在安全保卫工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；2. 对违反安全保卫制度、造成不良后果的个人和集体，依法依规进行处罚。
星级酒店安全保卫部规范管理制度范本
星级酒店安全保卫部规范管理制度范本酒店内部治安管理制度1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、舞厅、咖啡厅、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入营业场所或劝其离开；4、负责维护酒店内的秩序，制止酒店员工违章违纪，如在酒店内骑摩托车或自行车、嬉戏打闹、损坏花草树木等行为；5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查；对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。
保安员日常管理制度1、保安部依据酒店的《员工守则》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性；2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反酒店纪律，一律从严处理；3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部一名副经理负责，各班组主管具体指导，每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会，每周一次由主管主持召开班务会，小结工作及进行思想品德和业务知识培训；4、保安部例会每周一次，传达上级指示，研究解决警卫班的问题，总结上阶段工作并布置下阶段任务。
保安部工作管理制度1、仪容仪表：（1）保安、消防人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴内部治安工作证、武装带、佩戴警号等，直至下班为止；（2）保安、消防人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平；（3）保安、消防人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。
2、执勤部分：（1）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，消防值班人员不准离开监控室，如擅自离岗者，按失职论处；（2）消防中心不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入，任何人不准在消防中心会客；（3）值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐，各类控制台无灰尘。
酒店治安保卫管理制度
酒店治安保卫管理制度第一章总则第一条为了加强酒店治安保卫工作，营造安全、稳定、和谐的工作环境，根据有关法律法规、规章制度和国家标准，结合本单位实际，制定本制度。
第二条酒店治安保卫管理制度是本单位治安保卫工作的基本准则，是本单位对治安保卫工作负责的政策、法规、规章制度的具体化，体现了酒店治安保卫工作的责任、权限和程序。
第三条酒店治安保卫工作应当坚持预防为主的方针，加强日常管理，建立健全治安保卫制度，完善安全设施，增强自我保护能力，积极开展宣传教育，增强员工治安保卫意识，促进社会治安秩序不断改善。
第四条酒店治安保卫工作应当遵守法律法规，依法维护治安秩序，保障人民群众生命财产安全，严禁利用职权违法违规行为干扰社会正常秩序。
第五条酒店治安保卫工作应当坚持实事求是的方针，向领导负责，向群众负责，对于工作中出现的问题应当及时报告，积极主动解决，防止事态扩大。
第六条酒店治安保卫工作应当坚持群防群治的原则，加强与社会各方面的联系和协作，积极发挥群众和各方面力量在治安保卫工作中的作用，构建多元化社会治安防控格局。
第七条酒店治安保卫管理制度适用于本单位内的治安保卫工作。
第八条酒店治安保卫管理制度的具体内容由本单位治安保卫部门负责贯彻执行。
第二章治安保卫组织第九条酒店治安保卫组织设置主要包括领导小组、治安保卫部门、治安保卫人员、保卫巡逻队和警务协管岗等。
第十条领导小组由本单位主要负责人担任组长，治安保卫主管负责人担任副组长，部门主要负责人和其他相关领导人员担任成员，负责全面领导和协调本单位的治安保卫工作。
第十一条治安保卫部门是本单位治安保卫工作的具体承办部门，对全面负责本单位的治安保卫工作。
第十二条治安保卫人员主要分为两类，一是履行治安巡逻、巡查和保卫治安任务的人员；二是参加治安保卫协管巡逻队的人员。
第十三条治安保卫主管负责人是治安保卫部门工作的主要领导，负责本单位治安保卫部门的全面工作。
第十四条保卫巡逻队是由本单位治安保卫部门依据具体工作任务，选派治安保卫人员组成的，负责履行治安巡逻、巡查、守卫和警卫任务的专门队伍。
酒店安全保卫制度
酒店安全保卫制度一、背景介绍本酒店安全保卫制度旨在确保酒店的安全，保护客人和员工的权益，预防和应对安全事件和突发情况。
二、组织架构1. 安保部门：负责制定和执行酒店的安全保卫策略，安排巡逻和监控，协助应对安全事件。
2. 前台部门：负责身份验证、访客登记和安全问题的咨询。
3. 客房部门：负责确保客房的安全，协助客人寻找遗失物品。
4. 维修部门：负责检查和维护安全设备和系统的正常运行。
三、安全措施1. 出入管理：所有员工和访客必须进行有效身份验证和登记，禁止未经授权人员进入酒店特定区域。
2. 安保设备：酒店安装了闭路电视监控系统，确保对公共区域和重要场所的监控。
安保人员配备对讲机和紧急呼叫设备。
3. 巡逻巡查：安保人员定期进行巡逻，保持警惕，防止和发现安全隐患。
4. 突发情况应对：针对火灾、地震、天气灾害等突发情况，制定应急预案和撤离计划，并进行演练。
5. 客房保安：客房部门加强对客房的保安检查，确保锁具的正常使用，提供保险箱供客人存放贵重物品。
四、培训与教育酒店将定期组织员工培训和演练，包括但不限于：- 安全意识培养：提高员工对安全的认识和重视程度。
- 紧急情况处理：培训员工在突发情况下的应对技能和行为准则。
- 灭火器使用和基本急救知识：提供员工处理火灾和紧急情况的知识和技能。
五、责任与违规处理1. 酒店领导层负责制定酒店安全政策，并确保其有效实施。
2. 所有员工应遵守安全规定，如违反规定将受到相应的纪律处分。
3. 游客和访客也应遵守安全规定，以保证酒店的整体安全。
六、法律依据本酒店安全保卫制度参照当地相关法律法规和行业规范，确保合法合规，并提醒员工和客人注意法律风险和责任。
结论本酒店安全保卫制度旨在维护酒店的安全和秩序，确保客人和员工的人身安全和财产安全。
酒店将持续改进和完善安全措施，追求安全的优质服务。
酒店保卫部管理制度
一、总则第一条为确保酒店安全，保障酒店及客人的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店保卫部全体人员。
第三条保卫部在酒店管理层的领导下，负责酒店的治安保卫、消防安全、安全检查等工作。
二、职责第四条保卫部的主要职责包括：1. 负责酒店的安全防范工作，确保酒店及客人的生命财产安全。
2. 负责酒店消防安全管理，确保消防设施设备完好有效。
3. 负责酒店内部治安秩序的维护，处理各类治安事件。
4. 负责酒店重要部位、重要设施的安全保卫工作。
5. 负责酒店员工及外来人员的安全教育和培训。
6. 负责酒店突发事件的处理和应急响应。
7. 负责酒店与公安机关、消防部门等相关部门的沟通与协调。
三、人员管理第五条保卫部人员必须具备以下条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，品行端正。
2. 具有高中及以上学历，具备一定的法律、安全知识。
3. 具有较强的责任心、纪律性和团队协作精神。
第六条保卫部人员应按照以下要求进行管理：1. 严格遵守国家法律法规和酒店规章制度。
2. 着装整齐，仪表端庄，保持良好的精神风貌。
3. 严格执行门卫、巡逻、值班等各项制度。
4. 做好安全检查工作，及时发现并排除安全隐患。
5. 对发现的安全问题，应及时上报并采取措施进行处理。
6. 加强与员工的沟通，做好安全教育和培训工作。
四、消防安全管理第七条保卫部负责消防安全管理工作，具体要求如下：1. 定期对消防设施设备进行检查、维护和保养。
2. 对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识。
3. 制定消防安全应急预案，定期组织演练。
4. 在火灾发生时，迅速组织扑救，确保人员疏散安全。
五、安全检查第八条保卫部应定期对酒店进行安全检查，具体要求如下：1. 检查消防设施设备是否完好有效。
2. 检查门窗、通道、消防通道等是否畅通。
3. 检查酒店内部设施设备是否存在安全隐患。
4. 检查酒店内部治安秩序是否良好。
六、奖惩第九条对在工作中表现突出、成绩显著的保卫部人员，给予表彰和奖励。
酒店保安部安全管理制度
第一章总则第一条为确保酒店安全，维护酒店正常经营秩序，保障酒店员工和顾客的生命财产安全，根据国家相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员及相关部门。
第三条保安部是酒店安全保卫工作的主体，负责实施酒店安全管理制度，确保酒店安全稳定。
第二章保安人员职责第四条保安人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力，严格遵守国家法律法规和酒店各项规章制度。
第五条保安人员应履行以下职责：1. 维护酒店内部治安秩序，保障酒店设施、财产和员工、顾客的生命财产安全；2. 负责酒店大门、出入口、停车场、重要通道等区域的安全巡逻；3. 对酒店内部重要区域进行监控，及时发现和制止违法犯罪行为；4. 接待和处理顾客投诉，提供安全咨询和帮助；5. 参与应急事件的处置，协助相关部门开展救援工作；6. 参加酒店组织的各项安全培训，提高自身安全防范意识和应急处置能力。
第三章安全管理制度第六条保安人员应遵守以下管理制度：1. 交接班制度：保安人员应按时交接班，交接过程中应详细记录岗位情况，确保安全责任到人；2. 巡逻制度：保安人员应按照规定路线和时间进行巡逻，确保酒店内部安全；3. 监控制度：保安人员应定期检查监控设备，确保监控设备正常运行；4. 报警制度：保安人员发现可疑情况应立即报警，并及时向上级报告；5. 应急预案制度：保安人员应熟悉应急预案，掌握应急处置流程，确保在突发事件中迅速响应。
第七条保安人员应做好以下工作：1. 上班期间着装整齐，仪容端庄，精神饱满，保持良好的精神状态；2. 上班期间不得擅自离岗、脱岗，不得从事与工作无关的活动；3. 遇到突发事件，应立即采取有效措施，确保人员安全，并及时报告上级；4. 积极配合酒店各部门开展安全检查，发现安全隐患及时上报；5. 做好安全宣传教育工作，提高员工和顾客的安全意识。
第四章奖励与处罚第八条保安人员在工作中表现突出，有突出贡献的，给予表扬和奖励。
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酒店安全保卫管理制度酒店安全保卫管理制度一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。
保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。
二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。
三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。
四、不迟到、早退、不矿工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。
五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。
六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。
七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。
九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。
十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。
十二、值班人员必须严格登记出入车辆。
停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。
十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。
十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。
十六、严禁保安员酗酒、闹-事，否则扣除当月工资并开除。
本着对酒店负责、对工作负责，为搞好保安部的日常管理，对违反以上规章制度的员工视情况实施5---100元的经济处罚，情况严重者予以开除。
酒店保安管理及方法2015-09-22 21:54 | #2楼保安部管理模式与规范一、保安部组织机构与工作内容（一）保安部组织机构保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。
保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方针、政策和法规，全面负责酒店和客人的人身、财产等安全保卫工作。
其组织机构形式。
（二）保安部的工作内容1、在总经理领导下，负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。
2、组合酒店实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。
3、研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度，报总经理审批后贯彻实施。
并检查实施结果，处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。
4、研究制定酒店消防工作管理办法与措施，组织义务消-防-队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。
对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。
5、做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。
并结合酒店重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。
防止意外事故的发生。
6、建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，广泛惧安全信息，不断提高安全管理水平。
7、做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖娼**和利用高科技作案等违法犯罪活动。
处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。
二、保安部各岗人员职责规范（一）保安部经理报告上级：总经理督导下级：保安主管、消防员联系部门：酒店各部门职责规范：1、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。
2、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。
3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。
4、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。
5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。
特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。
6、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。
履行消防监督检查职能，组织和领导义务消-防-队，防范火灾发生。
负责调查酒店内发生的火灾事故。
7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。
8、配合公安机关、国-家-安-全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。
9、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。
10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。
11、定期召开部门管理例会。
（二）保安主管报告上级：保安部经理督导下级：保安部各班组领班联系部门：酒店各部门1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。
负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的`骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。
发现客人有借酒闹-事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消-防-队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接-班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
（三）保安部各班组领班报告上级：保安主管督导下级：各班组员工职责规范：1、在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接-班制度，认真填写交接-班记录。
（四）消防员报告上级：保安部经理职责规范：1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。
2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3、负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。
4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。
5、制定计划，购置、维修全店的消防器材。
6、落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。
8、审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。
（五）治安员、内保员报告上级：治安领班、内保领班职责规范：1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、阻止无关、闲散人员进入酒店。
对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。
9、协助财务部做好押送有关款项工作。
10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。
11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
（六）监控中心值班员报告上级：监控领班职责规范：1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。
爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。
2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。
3、非本室工作人员未经许可严禁入内。
值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。
4、发现设备故障，要及时排除。
如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。
5、发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。
6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。
并做好录像追踪工作。
7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警，离子感烟探测器的具体位置。
8、认真做好工作记录和交接-班记录。
（七）各值班岗位职责规范：1、监控中心门岗。
（1）上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
（2）在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。
（3）认真填写各项登记，积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。
停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，让司机确认后签字。
（4）在7：00―23：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：00―7：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要仔细检查。
（5）阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。
2、夜间大堂岗。
（1）上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
（2）禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
（3）大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。
如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。
（4）维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。
保持大堂高雅、肃静。
（5）注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。
（6）深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。
（7）严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
3、配套楼通道岗。
（1）禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。
（2）维护好通道区域的秩序，劝阴客人不要在此逗留时间过长。
防止衣帽不整者、精神病患者等进入酒店。
掌握好进出此门人员的动向，发现异常情况及时处理并及时上报。
（3）认真检查由此门外出的员工携带物品，发现问题及时上报。
（4）车辆高峰时，积极主动地疏导车辆行人，以免发生堵塞、滞留现象。
（5）定时开关风机，并主动关闭两道玻璃门。
4、铺楼岗。
（1）上岗前仔细检查佩带的器材，上岗注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
（2）禁止在岗期间聚堆聊天、会客、吸烟、脱岗或到一边休息等现象发生。
（3）注意观察出入辅楼客人和其他人员的动态，发现问题及时处理并上报。