浅谈如何加强和改进信息工作

摘要：信息工作在整个消防工作和队伍建设方面发挥了不可替代的作用，既是各级领导了解下情、实现科学决策的参谋，又是各级各单位反映工作情况、加强学习交流的助手。本文结合工作实际，简述了信息工作的重要性和当前存在的问题，并就如何进一步提高信息工作质量谈一些想法和对策。

关键词：信息改进对策

信息工作历来是消防队伍的一项重要的基础性工作。在信息时代的今天，随着消防队伍建设和改革的深入发展，各级对信息的需求越来越大,对信息工作的要求也越来越高。下面就如何加强和改进信息工作谈一些想法和对策，供大家参考。

一、信息工作的重要性

（一）辅助决策的“参谋”作用。信息通过一定的提炼整合，不但可以反馈各单位最新的工作动态，也可以反映一些实际问题，便于各级领导和有关部门了解掌握情况，增强对某些工作的关注，及时做出判断和决策，有针对性地推进工作或解决问题。

（二）沟通交流的“桥梁”作用。信息不但可以把上级的决策意图及时准确地传达到基层，指导基层单位对照调节当前工作重点和方法措施，还可以加强兄弟单位之间的沟通交流，便于互相吸取经验和教训，达到推进工作的目的。

（三）树立形象的“窗口”作用。工作做了多少、做得多好，必要的宣传是应该的，特别是一些工作，外界了解不够，可能会给工作带来阻力，适当的宣传不但可以展现本单位的面貌和形象，更是宣传和推动消防工作的重要途径。

二、当前信息工作存在的问题

（一）信息报送数量不多。全支队几百名指战员，照理说人力资源是相当丰富的，然而有些单位一个月只报送一两条信息，或是仅仅满足于完成任务，导致整体信息数量较少。其中主要原因有两个方面：一是感觉无事可写，一些指战员觉得一年到头就是那些工作，年复一年，周而复始，没什么特别的事情可写；二是勤于动笔的人寥寥无几，机关的忙于事务性工作，基层的忙于训练备战，一旦空下来总想歇一歇，对写信息这类文字性工作的积极性不高。

（二）信息报送质量不高。一方面是文字功底不深，有些信息“六要素”不全，层次不清，主题不明，内容东拼西凑，空话套话连篇，甚至出现错字断句等低级错误。另一方面是内容立意不高，目前大多数信息都是老题材、老套路，只反映常规性工作，只注重展示成果，对工作过程缺乏认真分析和研究，对工作中存在的问题没有深挖细凿，对工作经验也没能很好地总结，就事论事，内容比较肤浅，立意不高，缺乏指导性和借鉴意义。

（三）信息报送时效不强。有些单位信息上报不及时，报送的信息时效性不强，对一些时效性强、具有较高录用价值的信息缺乏敏感性、反应慢半拍，往往等到其他单位的类似信息发布出来或在其他媒体上刊登后才反应过来，从而错过了录用的最佳时间和价值。

三、如何加强和改进信息工作

（一）加强信息素材的收集和捕捉

俗话说，“巧妇难为无米之炊”，手头没有素材是没法写好信息的。因此，信息素材的收集和捕捉是写好信息的基础。事实上，在日常工作中，时时处处都有信息点，关键看我们是不是一个有心人。我们要时刻关注本单位的重点工作、重要活动，了解近期的工作开展情况，从中捕捉亮点和特色。我们也可以从收到的文件和领导的讲话材料中了解当前工作中的难点问题和领导的关注点，从而搜集有价值的信息。我们还应积极与上级业务部门或兄弟单位加强沟通联络，借鉴其他单位的经验，开拓思路和眼界，全方位获取信息。总之，信息就是“情报”，我们在日常工作中要多留心、多思考，提高信息的敏锐性，做一个善于搜集和捕捉“情报”的“侦察兵”。

（二）掌握信息撰写的技巧和要点

信息撰写是信息工作的重点，也是提高信息质量的关键。一堆不起眼的素材经过高人之手，就有可能成为一篇内容精准、引人关注、极具价值的“精品之作”。因此，掌握信息撰写的技巧和要点尤为重要。

1.主题要“旗帜鲜明”。写一篇信息肯定要有一个目的，或交代一件事情，或表明一个观点，或提出一条建议，因此确定主题是写信息的首要任务，既不能没有主题，也不应有多个主题，让人看完后不知所云。一般来讲，一篇信息只体现一个主题，主题范围越小，越容易把事情讲清楚，随后通过对素材的提炼，取其精华，去其糟粕，把有特色、最突出、具有借鉴意义的事情和问题集中到一个中心思想上来写，做到旗帜鲜明，让读者一眼就能领会作者的目的。

2.角度要“独辟蹊径”。千篇一律、老生常谈的信息写得再好，也算不上是高质量的信息，因此在选择信息切入点的时候要有独特的视角，独辟蹊径。如同拍照一样，有的人正面照好看，有的人侧面照优雅，有的人背影照显气质，写信息也是同样的道理，角度的选择至关重要。同样一份材料，从不同的角度去观察分析，会得出不同的主题，产生不同的效果，哪怕是一项常规性工作，也要注意变换角度，表达自己独到的观点，做到人无我有、人有我新，给人以新的启示。

3.标题要“画龙点睛”。标题是信息的“眼睛”，是提炼中心、吸引读者的关键所在。在这个信息爆炸的时代，读者没有太多的时间细读每一篇信息，更多的是一览而过。拟好信息标题，一方面要准确，做到开门见山、一针见血，避免用词模糊，让人不看内容就能大致了解信息的主题；另一方面要醒目，要在高度概括信息内容的基础上，力争提炼出令人耳目一新的标题，不一定要华丽张扬，但要新颖独特，让人过目不忘，激发阅读兴趣。因此，一个好的标题能起到“画龙点睛”的作用，相反，一个普通的标题可能就埋没了一篇好的信息。

4.结构要“条理分明”。结构是信息的骨架，是用来表现主题的。一篇信息采用什么结构可以根据主题需要而定，可以是一整段，也可以分段落层次，但要注意条理清晰、层次分明、布局合理，段落之间要层层递进、环环相扣、过渡自然，使整体内容融为一体，让人读起来明晰、舒畅。

5.语言要“以短见长”。信息有别于工作汇报和情况通报，不需要长篇大论。一般的动态类信息讲求简洁明了，尽可能用最少的文字表达最多的信息量，能用一句话表述清楚的不用两句话，要舍得砍掉那些空话、大话、套话，避免词句的重复，避免信息开头与标题的重复。综合类信息可以写得长些，可以将零碎、肤浅的素材进行归纳整理，实现化零为整、由浅入深的优化，但也要注意语言的精练，与主题有关的内容就写，与主题无关或关系不大的内容就不写或少写，引用的事例、数据都应精选，在遣词造句上要朴实无华，既不要高谈阔论、乱喊口号，也不要像写文学作品一样运用华丽辞藻和刻意渲染。当然，“无华”不等于“无采”，写信息也要讲求用词精练、笔法老道，以此提高内容的可读性。

6.内容要“真材实料”。信息是为领导决策和推动工作服务的，所以真实准确是信息的生命。动笔前，要先弄清时间、地点、人物和重要情节，凡是情况不明的要问清楚，使用的数据要经过核对。动笔时，要坚持实事求是的原则，有一说一、有二说二，不能无中生有、夸大其词、以偏概全、报喜藏忧。虚假的、不准确的信息不但没有质量可言，而且可能会影响工作，产生负面效果。

（三）建立信息工作长效机制

信息工作是一项基础性、经常性、长期性的工作，我们要不断探索和改进工作模式，建立长效机制，才能全面提升信息工作水平。

1.落实领导责任制。各单位主要领导、各科室负责人是本单位、本科室信息工作的

第一责任人，要把信息工作放在突出位置来抓，亲自过问，亲自审核，并对报送的数量、质量、真实性和保密性负责。

2.完善通报奖惩制。要坚持周统计、月通报、季考评、年总结制度，对信息数量少、质量低、报送晚、胡编乱造的单位进行通报批评，对勤于动笔、录用率高、在信息工作上成绩显著的单位和个人进行表扬，在单位评先评优和个人绩效考核上予以适当加分，并视情进行奖励，鼓励先进，鞭策后进，强化竞争意识和责任意识。

3.坚持人才培养制。要不断加强信息工作队伍建设，选派能力强、有责任心的指战员作为各单位的信息联络员，扩充信息报道队伍，通过培训、轮岗等形式为信息报道人员创造学习、锻炼机会，邀请相关职能部门、新闻媒体专业人士进行专题辅导讲座，不断提高信息写作能力和业务素质，逐步建立专业的信息报道队伍。

信息工作不是中心却牵动中心，不作决策但影响决策。因此，每一名指战员都应该自觉提高政治敏锐性，善于观察，勤于动笔，进一步提高信息质量，努力推动信息工作再上新台阶。