银行上海分行地址
中信银行上海分行地址：浦东新区富城路99号(近名商路)
宁波银行上海分行地址：黄浦区南京西路128号永新广场1-5楼(九江路南京西路)
兴业银行上海分行地址：江宁路168号上海兴业大厦
大华银行上海分行地址：静安区延安中路1440号阿波罗大厦5层商务中心507房
大华银行上海分行地址：东园路111号
渣打银行上海分行地址：浦东新区世纪大道201号渣打银行大厦1-2楼(陆家嘴环路世纪大道)
交通银行上海分行地址：闸北区江场西路532号(江场三路江场西路)
盘谷银行上海分行地址：黄浦区中山东一路7号(近福州路)
浙商银行上海分行地址：静安区威海路567号晶采世纪大厦(近茂名北路)
恒生银行上海分行地址：浦东南路500号国家开发银行大厦首层
花旗银行上海分行地址：上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区花园石桥路33号花旗集团大厦
友利银行上海分行地址：浦电路480号浦项集团商务广场27层1-8/16室
三和银行上海分行地址：浦东大道1号
纽约银行上海分行地址：浦东大道138号永华大厦24楼C-D室
罗马银行上海分行地址：世纪大道88号金茂大厦2401室
大华银行上海分行地址：浦东新区浦东南路1138号上海湾广场内(近张杨路)
交通银行上海分行地址：黄浦区中山南路99号(老太平弄外马路)
星展银行上海分行地址：浦东新区陆家嘴环路1318号星展银行大厦18楼(近海洋馆)
东亚银行上海分行地址：银城中路200号
广发银行上海分行地址：卢湾区徐家汇路555号
马来亚银行上海分行地址：浦东大道1号船舶大厦15层
深圳发展银行上海分行地址：浦东新区浦东南路1351号(近临园路)
厦门国际银行上海分行地址：浦东新区浦东大道138号永华大厦(即墨路浦东大道)
德累斯登银行上海分行地址：浦东新区世纪大道88号金茂大厦39层
比利时联合银行上海分行地址：浦东大道1号船舶大厦15楼1～4单元
法国巴黎银行有限公司上海分行地址：上海市浦东新区丁香路425号上海东方艺术中心(近世纪大道)
韩国产业银行上海分行地址：世纪大道100号上海环球金融中心38层
荷兰合作银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号
新加坡发展银行上海分行地址：陆家嘴东路161号上海招商局大厦28楼
荷兰商业银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号汇丰大厦37楼
中信银行上海分行地址：银城中路200号中银大厦44层4401A/4405
中信银行上海分行地址：上海市黄浦区
宁波银行上海分行地址：新昌路80智富广场3层331
宁波国际银行上海分行地址：浦东新区浦东南路528号上海证券大厦北幢22层2203-2204室
西德意志州银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号恒生银行大厦12楼
东京三菱银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号20楼
德国商业银行上海分行地址：浦东南路855号世界广场25层
光大银行上海分行地址：黄浦区中山东一路29号(近南苏州路)
招商银行上海分行地址：浦东南路500号国家开发银行大厦12层
华美银行上海分行地址：浦东新区世纪大道88号金茂大厦(裙房)3n1-3n5
盛京银行上海分行地址：黄浦区云南中路88号(近北海路)
第一银行上海分行地址：红宝石路500号东银中心A栋1501室
江苏银行上海分行地址：杨浦区四平路1779号复旦科技园1楼大厅及2楼(国权路四
平路)
天津银行上海分行地址：黄浦区汉口路110号(近江西中路)
平安银行上海分行地址：静安区常熟路8号(常熟路华山路)
首都银行上海分行地址：长宁区延安西路1152号101-103室
中国人民银行上海分行地址：浦东新区陆家嘴东路181号(金洲街银洲街)
新韩银行上海分行地址：浦东新区陆家嘴环路958号(近银城中路)
西德银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号汇丰大厦12楼
大连银行上海分行地址：长宁区延安西路889号(近太平洋中心)
国家开发银行上海分行地址：浦东南路500号国家开发银行大厦2/33～36层
温州银行上海分行地址：黄浦区九江路333号金融广场内(近山西南路)公交/驾车
渤海银行上海分行地址：浦东新区银城中路68号时代金融中心1楼
江苏银行上海分行地址：上海市浦东新区陆家嘴富城路99号
永亨银行上海分行地址：浦东新区银城中路200号中银大厦2408 室(东园路银城中路) 华一银行上海分行地址：上海市浦东南路360号新上海国际大厦一楼(近浦东大道)
瑞典银行上海分行地址：花园石桥路33号601室
大新银行上海分行地址：徐汇区漕溪北路86号(漕溪北路蒲西路)
杭州银行上海分行地址：上海市.上海市辖区.上海市辖区九江路660-686号11楼
中国建设银行上海市分行地址：普安路189号曙光大厦17层
北京银行上海分行地址：金陵东路170号
中信银行浦东分行地址：浦东新区东方路710号汤臣金融中心1楼(近张杨路)
美国银行上海分行地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1233汇亚大厦
德富泰银行上海分行地址：浦东新区世纪大道88号金茂大厦30层
贝伦贝格银行上海分行地址：上海市.上海市辖区.浦东新区浦东大道138号永华大厦16楼G座
中信嘉华银行上海分行地址：上海市浦东新区银城中路200号中银大厦a区10层
韩亚银行上海分行地址：上海市.上海市辖区.浦东新区银城中路200号中银大厦33楼3302-3303室
日本三菱银行上海分行地址：上海市.上海市辖区.上海市辖区茂名南路205号瑞金大厦1608室
上海浦东发展银行上海分行地址：浦东新区浦东南路588号9楼(浦东南路栖霞路)
花旗银行上海分行地址：延安东路55号工商联大厦9层902
桑坦德银行上海分行地址：世纪大道88号
上海农商银行浦东分行地址：浦东新区世纪大道1500号东方大厦(近浦电路)
深圳发展银行上海分行营业部地址：上海市浦东新区浦东南路1351号
印度国家银行上海分行地址：淮海中路1010号嘉华坊42层4201/4205/4206
中国邮政储蓄银行上海分行营业部地址：吴淞路529
瑞士信贷银行上海分行地址：浦东新区浦东南路528号上海证券大厦南塔17层
交通银行上海市分行地址：黄浦区江西中路200号(近福州路)
香港汇丰银行上海分行地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1000号汇丰大厦36楼
德恩斯丰银行上海分行地址：世纪大道88号
巴伐利亚洲银行上海分行地址：张杨路828-838号上海华都大厦有限公司17层
招商银行上海分行营业部地址：陆家嘴东路161号34层
新加坡大华银行上海分行地址：世纪大道88号
中国邮政储蓄银行上海分行营业部地址：九江路36号
南洋商业银行上海分行地址：上海市.上海市辖区.上海市辖区南京西路389号明天广场B202室，A105室-A107室
加拿大丰业银行上海分行地址：世纪大道88号金茂大厦2904室
澳大利亚西太平洋银行上海分行地址：世纪大道88号26楼2604室A
美国美联银行上海分行地址：浦东新区富城路99号震旦国际大厦16层04室
比利时富通银行上海分行地址：浦东新区世纪大道88号金茂大厦37层3703室
意大利联合银行上海分行地址：浦东新区陆家嘴东路161号招商局大厦10层01-05&09-11室
意大利裕信银行上海分行地址：上海市.上海市辖区.浦东新区浦东新区世纪大道88号金茂大厦2401室
民生银行上海分行营业部地址：上海市浦东新区浦东南路100号1楼
中国民生银行上海分行地址：黄浦区威海路48号,民生大厦底楼
华夏银行上海分行营业部地址：浦东南路256号
法国兴业银行上海分行地址：浦东新区世纪大道88号金茂大厦裙楼1楼(近陆家嘴东路)
苏格兰皇家银行上海分行地址：浦东新区世纪大道88号金茂大厦2701室(近二号线陆家嘴站)
荷兰万贝银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号恒生银行大厦29楼
深圳发展银行上海分行地址：张杨路500号
东方汇理银行上海分行地址：上海市浦东新区世纪大道100号上海环球金融中心33
层
中国邮政储蓄银行上海分行地址：九江路38号
中国工商银行上海市分行地址：浦东新区浦东大道9号(东方医院对面)
东京三菱银行上海分行浦西支行地址：卢湾区茂名南路205号瑞金大厦12层1207室
德国北德意志州银行上海分行地址：陆家嘴东路166号中保大厦15楼
日本住友信托银行上海分行地址：世纪大道88号50楼01室
浙江泰隆商业银行上海分行地址：常德路425号
中国工商银行上海分行第二营业部地址：上海市浦东大道9号
日本三井住友银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号汇丰大厦30楼
交通银行上海分行肇嘉浜路支行地址：上海市.上海市辖区.上海市辖区肇嘉浜路798号底楼左侧
中国进出口银行上海分行地址：浦东南路500号
摩根大通银行上海分行地址：陆家嘴环路1000号31楼
国家开发银行上海市分行地址：地址:上海市浦明路68号
汇丰银行上海分行地址：世纪大道8号
上海银行浦东分行营业部地址：张杨路699号
中国工商银行上海市浦东分行地址：浦东新区向城路58号科技大厦1楼(福山路向城路)公交/驾车
中国农业银行上海市浦东分行地址：浦东新区浦东南路379号(近浦东大道)
中国银行上海市分行理财中心港汇广场支行地址：虹桥路1号港汇中心一座
东亚银行有限公司上海分行地址：浦东新区花园石桥路66号(近IFC)
澳新银行上海分行地址：陆家嘴环路166
中信银行上海分行营业部地址：南京东路61号新黄浦金融大厦
兴业银行上海分行营销中心地址：愚园路246弄
邮储银行支行客户综合营销方案
邮储银行支行客户综合营销方案 为加快实现以二级支行层面为主的营销资源整合，深入开展综合营销工作，满足客户多样化的金融需求，提高我行综合营销的成功率，特提出以下实施方案。 一、加强领导，高效组织综合营销工作 为切实做好综合营销工作，加强对综合营销工作的组织与领导，我行成立了以 00 为组长，000 为副组长，各部门、业务条线经理为成员的领导小组，负责指导监督我行的综合营销工作，确保顺利开展。 二、综合营销基本原则 1、立足岗位，紧贴实际，以客户为中心。了解客户综合需求，在满足其基本需求的基础上，深入挖掘客户的潜在需求，从实战出发，根据客户的不同特征，制定科学合理的营销方案，避免同质产品重复，简单推销，下任务等营销模式。 2、协同联动，整体推进。结合邮储银行企业化建设活动，各业务条线间加强沟通，密切配合，互通有无，互搭平台，通过严格的培训教育，全面提高员工储备知识、技能和素质，确保综合营销工作的有序推进。 3、注重实效，推进专业化管理。在客户资源的管理和维护上，要以首次销售环节为主，在此基础上兼顾贡献大小和客户意愿，避免出现争抢客户、重复营销等“内耗”行为。客户在业务存续期间以条线管理为主，交易期结束后在该条线无开发价值的，客户资料统一上交二级支行，由支行长根据实际情况重新分配客户维护关系。 三、综合营销培训工作 1、强化条线客户经理的综合业务知识培训 为了确保综合营销工作落到实处，我行制定了涉及公司、信贷、理财、零售的培训内容和考核计划，依托各条线客户经理队伍，加强条线之间业务联动。首先按照支行培训计划要求，周一、六对客户经理进行综合营销培训。各条线经理按培训时间、培训内容提供相应的培训课件，学习内容包括条线基本知识、营销人群和技术语术，通过采用影像资料、PPT 课件、现场模拟等形式进行授课。其次，根据条线内容不同对学习内容进行细化。其中，针对公司客户的结算、资产管理、供应链需求，叠加代发工资、PS 等结算类产品、机构理财产品、供应链融资等授信类产品来推动单位职工的信用卡团签、个人理财、个人综合消费贷款等相关内容；针对贷款客户的结算、理财等需求向个人客户叠加绿卡通、VP 卡、商易通等结算类产品、个人理财类产品，以及向小微企业客户的结算和叠加代发工资、公司存款、机构理财等相关内容。理财和零售经理要掌握了解客户的结算和融资需求，同时了解信用卡、个人消费贷款等授信类产品并向公司客户叠加公司存款、小企业贷款等相关内容。再次是为检验客户经理学习情况，根据培训计划，详细制定考核方案，每月末对条线经理进行闭卷测试，以及服务礼仪演练考核，以此来明确各条线经理的任务和责任，达到客户资源共享，降低客户流失率。 2、在做好客户经理培训的同时，还注重个人柜员综合营销知识层面的拓展。 为提升个人柜员的理论知识以及业务覆盖面，我行将每周四定为学习时间，培训内容除个人业务新制度外，针对个人商务贷款、个人住房按揭贷款、综合消
中国邮政储蓄银行战略投资者介绍
中国邮政储蓄银行战略投资者介绍 一、国际知名金融机构 瑞银集团： 瑞银是全球领先的综合性金融机构之一，业务遍及全球主要金融中心，约900家办事机构覆盖50多个国家，为全球的个人、机构和公司客户以及瑞士的零售客户提供涵盖财富管理、投资银行以及资产管理的卓越金融咨询服务和解决方案。瑞银财富管理拥有逾150年历史，是全球最大的财富管理机构。 摩根大通集团： 摩根大通集团是全球领先的金融服务机构，集团资产规模达2.4万亿美元，业务遍及60多个国家，各核心业务占据行业领导地位。摩根大通企业和投资银行为全球逾八成的“财富500强”企业提供服务，在全球债务、股票及股票关联业务排名第一，也是全球最大的美元清算行。集团旗下的大通银行（CHASE）为近50%的美国家庭提供消费者及社区银行服务，并连续三年在“美国消费者满意度指数调查”中蝉联第一，亦是全美信用卡贷款规模排名第一的信用卡发卡行。集团旗下的摩根资产管理是全球最大的资产管理公司之一，截至2015年3季度末其管理资产总额为1.7万亿美元。 星展银行： 星展银行是东南亚最大的银行，拥有超过280家分行，业务遍
及18个市场，是离岸人民币市场的积极参与者与市场领导者之一，以及首批加入人民币跨境支付系统的外资银行。 加拿大养老基金投资公司： 加拿大养老基金投资公司是一家注册在加拿大的投资公司，管理的退休基金规模位居全球前十，投资规模大、期限长，为企业提供长期资本，并有重大战略价值。 淡马锡： 淡马锡是一家设立在新加坡的投资公司。通过银行业等多个领域的投资和与境内战略伙伴在公司治理等重大课题的合作，淡马锡深耕中国市场已超过10年。 国际金融公司： 国际金融公司是世界银行集团成员之一，是全球最大的专注于私营部门的国际发展性机构，在全球100多个国家开展业务，与全球2000多家私营企业合作。 二、大型国有企业 中国人寿： 中国人寿是中国最大的人寿保险公司，也是中国内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。目前中国人寿已经成为全球市值最大的上市寿险公司。
招商银行领导力培养：好企业是挖不垮的
招商银行领导力培养：好企业是挖不垮的 支撑招行“挖不垮”哲学的是其强大的领导力培养战略，加强对CEO级人才的内生式培养和储备 在过去的一年多里，招商银行最漂亮的人才战略案例当然是引进工银亚洲的前董事总经理朱琦。在2008年金融危机引爆前夜，招行斥资363亿港元收购了香港的家族式上市银行永隆银行，引来一片“买贵了”、“得不偿失”的质疑与指责。随后，朱琦在招行行长马蔚华的力邀下加盟，同时担任招行副行长与永隆银行行政总裁，担纲永隆整合。 朱琦曾经的胜绩是，用14年把位于香港的工银亚洲从无到有地变成了2000亿元资产、1500人规模的上市银行。他在永隆银行身上施法术的时间比这要短得多：截至今年6月30日，永隆银行的总资产增长到1108亿港元，半年度税后利润同比增长30.7％到4.58亿港元。而同一时期内，包括汇丰、星展、渣打、东亚、创兴、富邦、恒生、中银香港、工银亚洲、永亨在内的10家香港上市银行的2009年上半年平均利润增长水平同比下降了近20％。 “专家型人才”正是朱琦被招行行长马蔚华看中的原因。“因为（一些新进的市场和领域）我们不懂。”招行人力资源部总监王万青坦率地对《中国企业家》承认，“没有经验的领域，一线的理财经理、客服人员我们可以培养，但如果管理人员一开始不懂就没法领导。”对应的解决之道是，找到对的人，把他摆到恰当的位置上。“招行未来的战略是希望做一个在跨境金融服务上非常有特色的中国商业银行。”今年4月，朱琦曾向记者表示，招行的发展方向恰跟自己的强项与兴趣相合。王大琨（IBM特聘顾问、中国第3代沙盘模拟领军人物!）清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、中央财经大学等国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授清华大学管理硕士专业毕业北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长，高级合伙人而在招行早年开掘中国零售银行业务时，同样也借助了台湾的中国信托商业银行顾问团队的力量，并在合作结束后从中挑出了自己的信用卡中心总经理。 但在招行十几人规模的核心管理团队里，朱琦实在是一个特例。在去年的中资金融机构出海抄底人才大潮中，招行并未随波逐流，反倒是给银监会搭了座桥。“我们给他们介绍了一个全美金融协会的负责人，后来他们还确实通过这个协会招到一些人。”王万青说。 实际上，除了朱琦和2007年由银监会引荐而来的广发行前行长张光华，其他几位副行长都是有十多年招行工作历史的“亲军”。例如主管零售业务的副行长唐志宏从1995年加入招行之后，历任沈阳分行副行长、深圳管理部副主任、兰州分行行长、上海分行行长、深圳管理部主任、总行行长助理等。 “行领导们都是在行内做了很多年，各个岗位都经历过，对招行的运作模式、经营方式特别是文化都很了解。”王万青说。按照这个逻辑，招行近几年推行的人才战略是“培养自己的干部、引进专家型人才”。 从早年开创国内信用卡业务开始，招行一直是中国零售银行业务的领跑者，在国内同业里并无满意的现成人才可以直接任用；而到了现阶段，各家银行都已经开始在零售业务上发力，从招行挖去了不少精良的管理人才，中信银行以行长陈小宪为代表的“招行系”三人组、
投资银行学第一次作业
《投资银行学》第一次作业 （第一章——第二章） 一、名词解释（每题3分，5题共15分） 1、零息债券 2、套期交易战略 3、证券私募 4、余额包销 5、可转换债券 二、判断并改错（每题2分，15题共30分。判断正确但未正确改正错误得1分。 判断错误不得分） 1、投资银行根本的利润来源是佣金收入，而商业银行根本的利润来源则是存贷款利差。（） 2、我国证券法规定，向社会公开发行的证券票面总值超过人民币1亿元的，应组织承销团承销。（） 3、在我国，证券公司的直接宏观管理机构是中国证券监督管理委员会。（） 4、证券承销的方式一般有余额包销、全额包销、代销三种。（） 5、在我国，信托投资公司可以作为主要发起人参与发起设立基金管理公司（） 6、证券私募发行具有流动性差、发行面窄、难以公开上市扩大企业知名度、发行费用较低的特点。（） 7、在我国，证券公司分为综合类证券公司和经纪类证券公司两种，这两种证券公司都可以从事证券承销业务。（）
8、美国著名的金融投资专家罗伯特·库恩指出，那些业务范围仅限于帮助客户在二级市场上出售或买进证券的金融机构不能称作投资银行，而只能叫做“证券经纪公司”。（） 9、资产证券化是指以一定资产作为抵押品而发行证券的过程，第一个被证券化的资产是汽车消费贷款。（） 10、资产证券化业务是投资银行的辅助性业务。（） 11、基金管理业务属于投资银行的创益性业务。（） 12、对发行人而言，股票风险小一是因为没有违约的可能，二是没有必须支付的固定费用。（） 13、1999年11月，美国《格拉斯-斯特加尔法》的通过，意味着投资银行、商业银行、保险公司的界限已不复存在。（） 14、相对于股票融资方式而言，债券融资方式的缺点在于资金成本高，财务风险大。（） 15、违约风险利差是指同期限国库券到期收益率与同期限公司债券到期收益率的差价。（） 三、简答（每题5分，共30分） 1、投资银行有哪些组织形态？各具有什么特点？ 2、投资银行与商业银行的主要区别？
招商银行简介
招商银行简介 1 一、MOODYS评级 中国八家主要商业银行MOODYS两项主要指标评级如下： 二、国际金融杂志排名及荣誉称号 招商银行建行以来，按照现代商业银行的经营原则，勇于开拓，不断创新，各项业务发展迅速，各项经营指标的增长率位居国内银行业前列。 截止2001年12月底，招行总资产已逾3000亿元，累计实现税利逾231多亿元。招商银行以不足国内银行4‰的从业人员、2‰的机构网点支撑了约1.6%的资产规模、约6%的效益。 2002年度 2002年1月，招商银行行长马蔚华先生荣膺CCTV2001年度中国经济十大新
2 招商银行简介 闻人物。 2001年度 英国《银行家》杂志"世界1000家大银行"，招商银行位居第276位，已经超过世界1000家大银行的中等规模水平； 《亚洲金融》杂志评招商银行为"中国本土最佳商业银行" 2000年度 美国《环球金融》杂志评招商银行为"中国本土最佳银行"； 中央电视台和《人民日报》新闻信息中心联合开展的"全国34个主要城市居民消费者喜爱的品牌"调查活动中，招商银行"一卡通"被消费者评为“最喜爱的银行卡”。 1999年度 《欧洲货币》"亚洲最大100家银行"排名中，招商银行"股本回报率"居亚洲银行业首位； "招商银行网上银行开通"被中央电视台列为1999年中国互联网十件大事之一，同年，"一网通"被中国互联网络大赛组委会评为中国十大优秀网站（金融证券类） 1997年3月，招商银行同时获得英国BSI太平洋有限公司和中国船级社质量认证公司颁发的深圳地区储蓄服务ISO9001质量保证体系认证书，成为中国国内首家获得ISO9001证书的商业银行，1999年10月，招商银行实现全系统储蓄服务通过ISO9001质量体系认证。
邮储银行上海分行托管业务介绍
邮储银行上海分行托管业务介绍 一、邮储银行上海分行托管业务部职责：托管业务、代理业务、贵金属业务 联系人：陈新怡443546962@https://www.360docs.net/doc/fe6284844.html, 二、我行托管业务优势 （一）丰富的托管经验 ?2009年公募基金托管，涵盖股票型、保本型、债券型等多种类型 ?200亿理财产品托管规模，涵盖债券型、信托型、短期融资券等 ?有丰富的基金专户、信托、私募、外币理财等托管经验 （二）便捷的业务操作流程 ?①账户开立简单： ?无需提前三天开立账户 ?无需提供银行机构材料 ?仅凭托管协议即可开户 ?多种账户模式：系列账户、单只账户 ?②费率优惠：（募集、托管账户）免汇划费 ?③资金清算迅捷：直联交互公司系统，无需凭借网银操作，无落地处理 ?④应急方案完备： ?网银替代、柜台替代 ?人行柜台替代 ?外接系统线路备份 （三）全面的资源平台 ?20余家信托公司 ?20余家基金公司 ?客户信息与资源信息共享 ?丰富的自有理财投资管理经验 ?为银行新系列理财产品的创新设计、投资运营、流程优化提供托管解决方案三、我行托管业务资质
四、主要托管业务品种 五、我行托管项目咨询顾问 （一）资金合作根据外部资金投资要求，匹配项目，设计交易结构，推进托管咨询顾问业务合作。 （二）项目合作根据托管项目需求，设计交易结构，寻找外部机构，推进托管咨询顾问项目合作。 六、托管运营流程——信托计划和私募基金 七、托管业务产品举例介绍 （一）信托托管业务 ?信托：因信任而托付财产（信任+托付财产=信托），其中：信任是信托的前提，托付财产是信托的实质。 ?信托是一种财产管理制度，它的核心：“受人之托，代人理财”。 ?《中华人民共和国信托法》第一章第二条对信托定义：委托人基于对受托人的信任，将其财产权委托给受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的，进行管理或者处分的行为。 1、信托的职能和作用
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南京大学 商业银行第一次作业 标准答案
作业名称：商业银行管理第1次作业出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 标准题总分：100 标准题得分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: （）是商业银行最基本也最能反映其经营活动特征的的职能。 A、信用中介 B、支付中介 C、清算中介 D、调节经济的职能 学员答案:A 本题得分:3 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 在我国的金融中介机构体系中，以下（）属于投资类金融中介。 A、政策性银行 B、基金管理公司 C、金融租赁公司 D、再保险公司 学员答案:B 本题得分:3 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 我国现行的银行经营模式为（）。 A、分业经营 B、混业经营 C、完全国有化经营 D、完全自由化经营 学员答案:A 本题得分:3 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 中国农业银行名称的英文缩写是（）。 A、CAB B、ABC
C、BCA D、BAC 学员答案:B 本题得分:3 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 依据共同治理理论，在银行经营略微亏损时，（）应在治理结构中居于主导地位。 A、银行股东 B、银行经理层 C、银行的债权人 D、银行一般职员 学员答案:C 本题得分:3 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 一般商业银行最大的资产项目是（）。 A、贷款 B、同业拆借 C、准备金 D、库存现金 学员答案:A 本题得分:3 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 银行的主要收入来源是（）。 A、非利息收入 B、利息收入 C、信托业务收入 D、客户存款服务费用 学员答案:B 本题得分:3 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3 内容: 下列属于盈利性指标的有（）。 A、股本收益率 B、净利息收益率
2016年招商银行部分分行、总行部门高级管理人员招聘启事
2016年招商银行部分分行、总行部门高级管理人员招聘启事 2016年银行校园招聘已经开始，中公金融人为广大考生整理发布全国各地银行校园招聘信息，第一时间获取最新银行招聘信息，可及时关注2016银行校园招聘公告汇总。 欢迎关注我们微信：湖北金融人，微信号：hbyhzp 招商银行成立于1987 年,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。目前，招商银行已发展为资本净额超过3000亿、资产总额超过4.4万亿、员工超过5万人的全国性股份制商业银行，并跻身全球前100家大银行之列。 根据业务发展需要，招商银行长春、佛山、广州、哈尔滨、呼和浩特、南昌、宁波、沈阳、石家庄、西安、西宁分行及总行工程管理部、交易银行部、离岸金融中心现面向国内外招聘具有从业经验的高级管理人员。 一、分行行长助理（若干） 岗位职责： 根据总行战略以及分行经营目标和计划，协助分行行长负责分管条线（公司金融、零售金融、同业金融、风险管理、中后台管理）的业务发展、内部管理、队伍建设等，完成相应的经营管理任务，确保分管条线工作的实施和经营管理目标的实现。 岗位要求： 1.全日制重点大学本科及以上学历，品行端正、无不良记录。 2.从事银行工作10年以上，具备全国性商业银行支行行长或分行部门总经理及以上职务的任职经历。 3.熟悉国家经济金融方针和监管政策，了解分行所在地区经济发展和市场情况。 4. 在商业银行客户经营、产品创新或风险管理等业务领域具有良好的专业素养，具备丰富的市场拓展经验及客户、人脉资源，或在业务创新、行业研究等方面取得突出成就。 5.具备良好的推动执行能力、分析决策能力、开拓创新能力、沟通协调能力和团队建设能力。 工作地点：长春、佛山、广州、哈尔滨、呼和浩特、南昌、宁波、沈阳、石家庄、西安、西宁 二、总行工程管理部总经理（1人）
邮储银行分行食堂服务方案
邮储银行分行食堂服务方案浙江置业公司目前拥有一支餐饮服务专业的、具有近20年餐饮服务经验的管理团队、有特一、特二、特三、主厨、面点师等专业技术余50人。公司针对滨江省公司新大楼日后的就餐需求及一定程度上的特色服务、公司物业管理部餐饮服务中心将根据实际情况、为大楼内工作人员提供以本土家菜系列为主的一些土家菜、家常菜和浙江各地的浙菜体系。我们将根据业主的需求和浙江各地的不同口味、烹饪出具有代表性符合各地口味的特色地方菜。为了满足业主的需求、完善我们的特色服务,特列具体方案如下： 一、物品的采购： 1、由我公司供应中心负责采购工作。 2、由属地厨师长每日开列日耗品清单、适时提前开列大宗物品和批量食品交公司供应中心及时采购，供应中心应做到品种对路，质量可靠，价格合理，数量适当，购货及时，努力降低采购成本。并自觉接受中国邮政储蓄银行浙江分行的监督。 二、物品的验收及保管： 1、由属地负责采购物品的人员负责验收和数量清点。 由属地值班厨师对接收的物品进行验收，验收人员应严把食品质量关，采购的物品（生鲜菜除外）必须有“三名”（厂名、品名、产地名），“三期”（生产日期、保质期、保存期），“三证”（卫生或经营许可证、质量检验合格证、出厂合格证）认真核对食堂所有采购物品的品种、数量，全面监督物品质量，确认无误，验收合格后，方可
在采购单据上签名。 2、采购物品经验收后方可入库保管，同时由保管员向供应中心（供货商）索取采购物品的合格证或检测报告，对三无产品或不合格食品，仓库保管员可拒绝签字入库。 3、由属地（管理处）将不定期对物品的验收工作进行监督与检查。 三、内部管理： 1、厨师长应督促食堂工作人员将食品分类摆放，生熟分开，容易腐烂变质食品在加工前要特别做好冷藏保鲜工作，所有食品要注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变、防残损。 2、就餐期间，食堂内部事务由厨师长统一协调，厨师长要根据员工的就餐情况及时采取措施调配饭菜。餐后由厨师长及服务领班组织从业人员对操作间、餐厅、餐桌椅进行清扫、清洗。夜间要对操作间和餐厅进行紫外线灭菌处理。 3、食品加工要加强计划性，建立每周食谱制，制定食品质量标准，建立各项操作规程，采用先进的生产技术，做到食品加工时间省，损耗小，质量优。 4、食品供应坚持文明服务，建立服务规范，改善服务方式，尽量缩短就餐人员排队时间，努力为员工提供热情、方便、快捷的服务。就餐环境干净舒适、秩序良好。 5、建立健全以岗位责任制为中心的质量管理制度，做到工作有计划，行为有规范，操作有程序，质量有标准，劳动有纪律。要结合员
全部银行代码
中国民生银行北京分行SWIFT号码MSBCCNBJ001 中国民生银行上海分行SWIFT号码MSBCCNBJ002 中国民生银行广州分行SWIFT号码MSBCCNBJ003 中国民生银行深圳分行SWIFT号码MSBCCNBJ004 中国民生银行武汉分行SWIFT号码MSBCCNBJ005 中国民生银行大连分行SWIFT号码MSBCCNBJ006 中国民生银行杭州分行SWIFT号码MSBCCNBJ007 中国民生银行南京分行SWIFT号码MSBCCNBJ008 中国民生银行西安分行SWIFT号码MSBCCNBJ009 中国民生银行重庆分行SWIFT号码MSBCCNBJ011 中国民生银行福州分行SWIFT号码MSBCCNBJ015 中国民生银行济南分行SWIFT号码MSBCCNBJ016 中国民生银行汕头分行SWIFT号码MSBCCNBJ017 中国民生银行宁波分行SWIFT号码MSBCCNBJ019 中国民生银行成都分行SWIFT号码MSBCCNBJ020 中国民生银行天津分行SWIFT号码MSBCCNBJ021 中国民生银行昆明分行SWIFT号码MSBCCNBJ022 中国民生银行泉州分行SWIFT号码MSBCCNBJ023 中国民生银行苏州分行SWIFT号码MSBCCNBJ026 中国民生银行青岛分行SWIFT号码MSBCCNBJ027 中国民生银行温州分行SWIFT号码MSBCCNBJ028 中国招商银行上海分行SWIFT号码CMBCCNBS051 中国招商银行深圳分行SWIFT号码CMBCCNBS008 中国招商银行深圳分行SWIFT号码CMBCCNBS012 中国招商银行深圳分行SWIFT号码CMBCCNBS050 中国招商银行上海分行SWIFT号码CMBCCNBS051 中国招商银行6分行SWIFT号码CMBCCNBS081 中国招商银行HANKOU分行SWIFT号码CMBCCNBS101 中国招商银行8分行SWIFT号码CMBCCNBS131 中国招商银行兰州分行SWIFT号码CMBCCNBS161 中国招商银行大连分行SWIFT号码CMBCCNBS182 中国招商银行东莞分行SWIFT号码CMBCCNBS195 中国招商银行佛山分行SWIFT号码CMBCCNBS200 中国招商银行13分行SWIFT号码CMBCCNBS201 中国招商银行西安分行SWIFT号码CMBCCNBS231 中国招商银行成都分行SWIFT号码CMBCCNBS241 中国招商银行重庆分行SWIFT号码CMBCCNBS245 中国招商银行南京分行SWIFT号码CMBCCNBS261 中国招商银行苏州分行SWIFT号码CMBCCNBS275 中国招商银行杭州分行SWIFT号码CMBCCNBS281 中国招商银行南昌分行SWIFT号码CMBCCNBS284 中国招商银行宁波分行SWIFT号码CMBCCNBS286
商业银行经营管理第一次作业
第 1 题.( 复合题共计0 分) 一、名词解释 1、流动性：流动性是指资产的变现能力。 2、银行制度：银行制度是指银行系统在经济和社会中的地位、性质、功能和作用，及其运行机制和管理方式等。 3、银行资本充足性：银行资本充足性是指银行资本数量必须超过金融管理当局所规定的能够保障正常营业并足以维持充分信誉的最低限度；同时，银行现有资本或新增资本的具体目的。因此银行资本充足性有数量和结构两个层面的内容。 4、外源资本：主要由投资者超缴资本和资本增值构成，是银行资本的重要组成部分。 5、内源资本：商业银行的资本主要来源于股息分配后的留存利益所形成的内源资本，留存收益受银行净利息收入、贷款损失准备（贷款质量）、耗费、税收、股息分配政策等因素的影响。 6、债务资本：债务资本是作为银行补充资本的一种外源资本，债务资本的求偿权仅次于存款者。 7、核心资本：又称一级资本，包括股本和公开储备。 8、附属资本：又称二级资本，包括未公开储备（隐蔽准备）、重估储备、普通储备金/普通呆账准备金、带有债务性质的资本工具和长期次级债券。 9、风险加权资产：风险加权资产是指对银行的资产加以分类，根据不同类别资产的风险性质确定不同的风险系数，以这种风险系数为权重求得的资产。 10、可用资金成本：可用资金成本是指银行可以实际用于贷款和投资的资金，它是银行总的资金来源扣除应交存的法定存款准备金和必要的储备金后的余额，即扣除库存现金、在中央银行存款、在联行或往来行的存款及其其它现金项目之后的资金。 11、边际存款成本：边际存款成本是指银行在吸收的存款达到一定规模后，再新增一个单位的存款所要增加的成本。 12、自动转账存款：能够按照要求划拨资金的存款。 13、回购协议：商业银行在出售证券等金融资产时签订协议，约定在一定期限后按原定价格或约定价格购回所卖证券，以获得即时可用资金，再以即使可用资金做相反交易。 14、欧洲金融债券：国际金融债券的一种，是票面金额货币而非发行国家当地货币的债券。是指通货为单位，在本国外在通货市场进行买卖的债券。欧洲金融债券不受任何国家资本市场的限制，免扣缴税，其面额可以在发行者当地的通货或其它通货为计算单位。对多国公司集团及第三世界而言，欧洲金融债券是他们筹措资金的重要渠道。 15、现金资产：现金资产是指广义现金资产，即包括现金和准备金。即银行持有的库存现金以及与现金等同的可随时用于支付的银行资产。 16、资金头寸：分为基础头寸和可用头寸，是指一种以买入或卖出表达的交易意向。头寸可指投资者拥有或借用的资金数量。 17、基础头寸：商业银行的库存现金与在中央银行的超额准备金之和。 18、贷款承诺费：贷款承诺费也称为承担费，是指银行对已承诺贷给顾客而顾客又没有使用的那部分资金收取的费用。也就是说，银行已经与客户签订了贷款意向协议，并为此作好了资金准备，但客户并没有实际从银行贷出这笔资金。 19、补偿余额：补偿余额是银行要求借款人在银行中保持按贷款限额或实际借用额一定百分比（一般为10%至20%）计算的最低存款余额。补偿余额有助于银行降低贷款风险，补偿其可能遭受的风险；对借款企业来说，补偿余额提高了借款的实际利率，加重了企业的利息负担。 20、质押贷款：质押贷款是以担保法中规定的质押方式发放的贷款。 21、票据贴现：票据贴现是一种以票据所有权的有偿转让为前提的约期性资金融通。 22、住房按揭贷款：住房按揭贷款是目前我国银行发放的一种主要的消费者贷款。它是由楼宇的购买者在支付一定的购房款（通常占总购房款的30%-40%）后，不足部分向银行申请贷款，以向卖楼者（通常是发展商）付清全部房款。
招商银行的零售业务
好象是首次看到有银行一本正经地重点说到成本控制，在其上创新，并付诸实践。 ---------------------------------------- 招行计划零售业务利润占比每年提升3% 2010-11-10 00 21世纪经济报道 丁伟：已经测算出来，零售收入占招行总收入的40%，但利润贡献度还不高，目前只有23%。我们提出的目标是，利润贡献度今后每年提升3%，我们的愿景是希望达到40%的目标，何时达到，还需经过测算。 观照中国银行业的现时发展，资本约束日益增强，零售业务的战略地位越发凸显。面对日益激烈的零售竞争，最早在零售银行起步的招商银行亦在谋变，在保持规模稳定增长的同时，着力提高零售业务的定价能力，改善零售业务的结构，组建新型管理架构。此亦为招行零售业务“二次转型”之要义所在。 11月5日，在深圳招商银行大厦会议室，招行副行长丁伟为本报勾勒了招行大零售管理体制改革雏形，并详解了三大零售发展战略。 零售业务三大战略 《21世纪》：前三季度，招行零售业务发展状况如何？招行此前提出，未来零售贷款占全行贷款余额比例的目标是40％，如何尽快达成这一目标？ 丁伟：今年，招行按照马蔚华行长提出的“二次转型”战略构想，全面提升管理水平，经营业绩大幅增长。截至三季度末，招行贷款及垫款总额约为1.3万亿元，零售贷款占比35.42％，当年新增900亿元左右。我们原计划5年内实现零售贷款占比达40%的目标，如果没有资本
约束的压力，今年就可以达到了。 零售贷款带来了零售板块60%的收入，零售中间业务贡献了4成。前9月，手续费及佣金净收入在营业收入中的占比为15.87%，而国际上最好的银行，中间业务收入占比在35%-40%左右，招行的潜力还很大。 《21世纪》：招行可持续增长的零售中间业务是什么？ 丁伟：主要有信用卡、代理保险和基金销售、理财业务等。去年全年，我们代理保险收入3.99亿，今年8月末已增长到5.9亿，年底有望实现8亿的目标，这将比去年增长100%。 上半年，理财产品的发行数量和金额都较去年同期增长30%以上。私人银行我们两年前起步，现在增速非常快，9月份就增加300多户，目前管理着2400亿的个人资产，客户总数已达到1.2万户，平均资产是2000万。这块业务上半年已经盈利了600万元。预计全年向私人银行客户销售理财产品可实现收入达3亿，非常可观。 信用卡去年就实现盈利了。截至9月末，今年新增330万张卡，共发行3200万张信用卡，有效卡数为1700多万张。原来我们的发展是跑马圈地，现在不允许了。招行信用卡的两大核心竞争力是，管理风险，经营风险。 《21世纪》：伴随各银行的经营转型，零售银行竞争日趋激烈，招行的战略着眼于哪些方面？ 丁伟：主要是三大战略。一是打造一支最好的零售银行队伍，这是关键。招行要打造一支数量充足、结构合理、素质优秀、专业能力强、认同招银文化的零售队伍。这是未来招行零售银行的核心竞争力。 第二，要有高素质的客户群。从一卡通开始，我们奠定了非常好的客户群，现在一卡通发卡量已达到5500多万张，信用卡达到了3200多万张，这两个客群铸就了零售的强大基础。今
国内各大银行行员级别汇总(1).doc
国内各大银行行员级别汇总 商业银行方面，目前国内各大银行都实行了行员级别制，以划分为12级居多。其中工商银行、招商银行比较复杂，工行共划分为25级，招行更是达到了42级。各行职级均与薪酬待遇直接挂钩。 城商行和农信社情况较复杂，大体趋势也是向17家大型商业银行看齐。 邮储银行情况比较复杂。 其它：人民银行仍然是政府划分序列，分为科员、正副科、正副处、正副厅、正副部。国家开发银行正在改制，正局级（含）以下划分为20级行员。进出口和农业发展银行这些年也实行了一定的改革，暂未与商业银行接轨。 一、中国工商银行 中国工商银行正式行员（编制内）一共分为25个级别，数字越小，级别越高： 1级行员总行行长 2级行员总行副行长 3级行员总行副行级 4级行员一级分行（省分行）行长、总行营业部总经理 5级行员一级分行副行长、部门总经理 6级行员部门总经理，二级分行行长，正处级干部 7级行员总经理级，二级分行副行长，正处级干部 8级行员部门副总经理，副处级别干部 9级行员副总经理级，副处级别干部 10级行员支行行长 11级行员分行部门经理，科长 12级行员经理级，正科级干部 13级行员支行副行长 14级行员分行部门副经理，支行副行长 15级行员副经理级 16级行员分理处、储蓄所主任、业务主管，股长，股级干部 17级行员业务主管级，股级干部 18级行员分理处、储蓄所副主任，业务副主管，副股级干部
19级行员业务副主管，副股级干部 20级行员高级柜员，高级工 21级行员中级柜员，中级工 22级行员普通柜员，办事员，初级工，普通工 23级行员博士见习人员 24级行员硕士、双学士见习人员 25级行员本科及以下学历见习人员 二、中国银行 中行全国正式行员（编制内）超过20万，总行40个部门，一级分行（省分行）32家，二级分行（市分行）285家，县支行945家，储蓄所1.1万家。除中行高管（董事会，监事会，行长等）外，中行行员薪资体系包括13级39档，1级1档最高，13级3档最低。 1级行员：40个部级总经理，32个省行行长，级内档次依据所在部门重要性，能力，行龄等区分，但同级不同档薪资差别不大。 2级行员：部级副总经理，省行副行长 3级行员：省行部门主管，二级分行行长 4级-5级：高级经理，省行部门副主管，二级分行副行长，依行龄、能力、部门不同，级别有差异，档次有差异 6级：中级经理，二级分行部门主任 7级：中级经理，新入职博士生为7级3档 8级：助理经理（初级经理），新入职研究生为8级3档 9级：助理经理，新入职本科生为9级1档 10级-13级：基层员工 三、国家开发银行 目前，国家开发银行正在转制当中，以前的行员级别按照科级、处级、局级和总行级进行设置，现在也参照商业银行实行了行员级别，大致为： 总行领导：总行行长、副行长、行长助理 正局级：总行局长，省分行行长 副局级：总行副局长，省分行副行长 正处级：处长 副处级：副处长 正科级：客户经理 副科级：一级客户经理助理、二级客户经理助理、三级客户经理助理、一级业务员科员：二级业务员 其中，正局级干部现为19级行员，处级为13-16级，硕士应届毕业生定为一级业务员，本科应届毕业生定为二级业务员。 国开行在全国各地的各家分支机构中，中层以上的员工（副处以上）分为总行下来交流
交大远程教育个人理财第一次作业
一、名词解释 1.个人理财业务：是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动 2.理财顾问服务：是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务 3.宏观经济信息：是客户在寻求个人财务规划服务时与之相关的经济环境数据 4.资产分配策略：是指个人理财规划师根据客户的目标和风险偏好，确定客户总资产在各类投资产品之间的合理分配比例 5.客户市场细分：是指按照客户的需求或特征将客户市场分成若干个次市场，并针对不同的次市场设计个性化销售组合的过程 二、简答题 1.个人理财策划流程中的六个步骤是什么？ 答：个人理财策划流程包括下面六个步骤 1)建立客户关系 2)收集客户数据及确定目标与期望 3)分析客户现行财务状况 4)整合个人理财策略并提出个人理财计划 5)提出个人理财计划 6)监控个人理财计划 2.个人理财策划的核心内容有哪些？ 答：个人理财的核心内容包括现金流量管理、储蓄策划、证券投资策划、房地产投资策划、教育策划、保险策划、个人税收策划、退休策划、遗产策划等内容 3.初次与未来客户面谈，应该进行哪些方面的准备？ 答：主要应该从下面五个方面进行准备 1)明确与客户面谈的目的，确定谈话的主要内容 2)准备好所有的背景资料 3)为面谈选择适当的时间和地点 4)确认客户是否有财务决定权，是否清楚自身的财务状况 5)通知客户需要携带的个人材料 4.客户的个人信息主要有哪些内容？分别指的是什么？ 答：客户的个人信息分为财务信息和非财务信息 财务信息是指客户当前的收支状况、财务安排以及这些情况的未来发展趋势 非财务信息是指其他相关的信息，如社会地位、年龄、投资偏好和风险承受能力
邮储银行：中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(试行,2014年版)
中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务 管理办法 （试行，2014年版）
目录 第一章总则 (1) 第二章分类及定义 (2) 第三章职责分工 (4) 第一节总行各部门职责 (4) 第二节一级分行、二级分行及一级支行各部门职责 (6) 第三节营业网点的职责 (8) 第四章机构准入管理 (9) 第一节内部机构准入与退出 (9) 第二节外部机构准入、合作与退出 (11) 第五章实物产品管理 (12) 第一节产品准入与停售 (12) 第二节产品定价 (13) 第三节原料额度 (14) 第六章实物贵金属业务交易管理 (15) 第一节产品销售 (15) 第二节实物提取 (18) 第三节黄金回购 (18) 第四节其他衍生交易 (20) 第七章实物贵金属业务收入与费用管理 (20) 第八章黄金定投业务管理 (23)
第九章黄金定投业务收入与费用管理 (27) 第十章产品库存管理 (29) 第一节订货 (29) 第二节购入入库 (30) 第三节库存调配 (30) 第四节库存返厂 (32) 第五节异常情况处理 (33) 第十一章库存状态管理 (35) 第一节客户交易引发状态变动 (35) 第二节库存调配与返厂引发的状态变动 (38) 第三节异常处理引发的状态变动 (39) 第十二章平盘交易管理 (41) 第十三章对外费用结算与发票管理 (43) 第十四章辅料管理 (44) 第十五章展销管理 (44) 第十六章宣传营销管理 (45) 第十七章内部风险管理 (48) 第十八章附则 (49)
第一章总则 第一条为促进中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”或“我行”）实物贵金属业务与黄金定投业务发展，规范业务经营管理，防范业务风险，根据《中华人民共和国商业银行法》，《中华人民共和国金银管理条例》，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会（以下简称“银监会”）和上海黄金交易所的相关规定以及我行相关规章制度，特制定本办法。 第二条本办法所称实物贵金属业务，是指我行向客户销售贵金属实物产品，并提供代保管、提取、转账汇金、组合拆分以及回购等服务的一项业务。黄金定投业务，是指我行根据客户制定的投资计划代客户进行黄金资产投资，并提供主动定投、库存卖出、实物提取、转账汇金等服务的一项中间业务。 第三条各级机构在开展实物贵金属业务与黄金定投业务时，实行统一领导、分级管理、专人负责，并建立岗位责任制，完善风险管理体系。各级机构应充分认识和分析业务经营过程中的各种风险，制定和执行严格的风险管控制度，确保企业与客户合法利益不受损失，维护银行的信誉及形象，确保业务健康发展。 第四条邮储银行黄金买卖业务系统（以下简称“黄金买卖业务系统”）是指利用现有的网络资源和技术优势，实现邮储银行各类贵金属业务的全国范围内信息电子化、网络化处理的计算机应用系统。 第五条本办法适用于邮储银行总行及各级分支机构。
招商银行上海分行创业史
因时制宜天道酬勤 ——上海分行16年发展历程回顾 1991年，20余名员工在上海杨家渡路口一排仓库用房里开始了筹建招商银行上海分行的工作。从此，我行迈出了战略性的一步，开设了第一家异地分行。今天，上海分行以30家一级支行、13家二级支行、1600多名员工的规模跻身于上海激烈的同业竞争之列，并创造了骄人的业绩——2006年实现利润15.8亿元。 回顾过去，16年来上海分行始终坚持理性决策、规范经营、稳健发展，走出了一条以客户为中心，以市场为导向，不断改革，大胆开拓的发展之路。 一、因试而生：招商银行第一家异地分行设在浦东 当年，时任上海市长的朱镕基率团赴港招商，香港招商局原常务副董事长兼招商银行董事长袁庚借此机会向朱镕基汇报了招商局准备在浦东投资几个项目以配合浦东开发的设想，同时提出了招商银行在上海设立分行的意愿。朱镕基听后，当即表示支持，提出在上海设立的这家分行一定要放在浦东。 1991年4月29日，我国第一家股份制商业银行的首个异地分行——招商银行上海分行，在浦东落地，标志着国内
第一家异地股份制商业银行来沪抢滩设点。 上海分行创建伊始就严格按照股份制商业银行的规范要求经营，实行“自主经营、自求平衡、自担风险、自负盈亏”的经营方针，坚持走灵活创新、依托交通、背靠股东之路。经过上海分行全体员工的艰苦努力，第一年就实现了当年筹建、当年营业、当年盈利的目标。 二、因适而优：独创服务“秘笈”吸引众多客户 招商银行上海分行的出现，给申城的金融业带来了新气象，甚至改变了人们对银行的传统印象。过去，银行威严肃穆的大厅、名目繁多的各式单据、不苟言笑的工作人员、黑压压的等待队伍，不免让人有些望而生畏。招商银行却让客户体验到了上帝滋味：工作人员服务态度好，还有了椅子、糖果、咖啡……针对营业部设在浦东而浦西企业路途较远的情况，上海分行率先推出了“上门服务”：柜员从冰冷的玻璃后面走到了客户面前，上门办理结算、票据传递等业务。凭借着独创的“牛奶咖啡温馨服务”和“上门服务”，上海分行吸引了众多客户。上海海关因为不舍招行的优质服务，当时顶着海关总署和国家审计署联合发文要求海关存款应存入国有银行的压力，据理力争，最终成功说服海关总署准予其将存款保留在我行。上海分行正是以优质的服务换来了优异的成绩，顺利渡过了创业期。1995年，上海分行在仅有230名