银行劳动竞赛的活动方案

银行劳动竞赛的活动方案

银行劳动竞赛活动方案

一、活动背景

随着经济的不断发展，银行的竞争日益激烈。为了提升员工之间的合作意识和竞争意识，激发员工的工作激情，提高工作效益，促进银行业务的发展，我们决定组织一场银行劳动竞赛活动。

二、活动目标

1. 增强团队合作意识：通过竞赛活动，加强员工之间的沟通协作，提高团队合作能力，提升团队绩效。

2. 激发工作激情：通过竞赛活动，激发员工对工作的热情和动力，增强自身的责任感和使命感。

3. 提高服务质量：通过竞赛活动，推动员工提高工作技能和服务质量，为客户提供更加专业、高效的服务。

4. 增加员工的自信心：通过竞赛活动，让员工体验到自身的能力和潜力，提高自信心，增加对银行事业的信心。

三、活动内容

1. 参赛人员的确定：

(1) 根据部门设置，确定每个部门的参赛队伍。

(2) 由各部门自行筛选出有能力、积极进取、团队协作能力

较强的员工组成参赛队伍。

2. 竞赛科目的确定：

(1) 前台服务：包括客户接待、咨询解答、现金交易等环节。

通过模拟客户需求，考察参赛队伍的服务态度、业务熟练度、交流能力等能力。

(2) 风险控制：包括身份核验、风险评估、反洗钱等环节。

通过模拟风险事件，考察参赛队伍在应对风险方面的能力。

(3) 客户关系维护：包括定期回访、客户产品推荐、投诉处

理等环节。通过模拟客户关系维护场景，考察参赛队伍的沟通能力、问题解决能力等。

3. 竞赛规则：

(1) 分组比赛：将参赛队伍分为若干组，每组之间进行竞争。

(2) 计分规则：根据竞赛科目的难度和重要性确定得分权重，根据每个环节的表现进行得分评定。

(3) 协作要求：在竞赛过程中，允许队员之间互相协助，但

不允许与其他组的队员共享答案。

四、活动流程

1. 筹备阶段：

(1) 确定活动的目标、内容和时间，并邀请相关部门领导参

与活动的筹备工作。

(2) 确定竞赛地点和设备，如银行大厅、会议室等。

2. 报名阶段：

(1) 在各个部门宣传栏、员工通讯录等渠道发布招募通知，

吸引员工参与竞赛活动。

(2) 分发报名表格，并确定报名截止时间。

3. 参赛队伍确定阶段：

(1) 部门经理负责确定参赛队伍的名单，并提出建议。

(2) 由银行行政部门进行最终确认，并通知相关人员。

4. 准备阶段：

(1) 根据比赛科目，准备相应的比赛材料和设备。

(2) 指定相应的裁判和评委，确保比赛的公正性。

5. 比赛阶段：

(1) 比赛前，进行开幕仪式，宣布比赛开始。

(2) 按照预定的时间表，进行各个比赛环节。

(3) 裁判和评委对参赛队伍的表现进行评分，并及时公布成绩。

6. 颁奖阶段：

(1) 最后根据各个环节的得分情况，评选出各个奖项。

(2) 进行闭幕仪式，表彰获奖队伍，并发放奖品和奖金。

五、活动预算

根据活动规模、参与人数和奖品数量等因素，制定详细的活动预算，并提交相关部门审批。

六、活动宣传

通过内部通讯、宣传栏、口头通知等方式，及时宣传活动的目的、意义和参与方法，增强员工的参与意识和热情。

七、活动总结

活动结束后，组织相关人员对活动进行总结和评估，提取经验

教训，并对下一次竞赛活动进行改进。

八、注意事项

1. 活动期间，要保证正常的业务运营，确保客户的利益不受影响。

2. 在活动中，要强调公平、公正的原则，确保比赛的公正性和公平性。

3. 活动过程中发生的事故，要及时处置和报告，保障参赛人员的安全。

以上是一份银行劳动竞赛的活动方案，希望能对您的活动策划有所帮助。