项目拓展部部门考核指标-20070115
拓展部部长KPI.doc
拓展部部部长KPI组成表软指标评分表表一：拓展部部门年度运作计划（总经理填写）请总裁办公会对拓展部总经理提交的部门年度运作计划打分下四方面评分附表1：拓展部年度运作计划报告内容表2：部门年度预算表格（总经理填写）表三：月度市场信息研究报告（总经理填写）附表3：月度市场信息研报告内容拓展部总经理考核流程1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见 13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心15.财务指标部门年度运作报告部门年度预算表格月度市场研究报告 质量工作 内部客户满意度员工流动性研发工作 公司品牌形象16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。
业务拓展岗位的考核标准
业务拓展岗位的考核标准在当今竞争激烈的商业环境中，业务拓展岗位的工作责任重大。
为了确保岗位人员的工作能够对企业的业务增长做出积极贡献，制定一套科学、全面的考核标准至关重要。
本文将为业务拓展岗位的考核标准提出一些建议。
一、销售业绩销售业绩是评估业务拓展岗位工作效果的关键指标之一。
业务拓展岗位的人员需要通过市场调研、客户开发等手段，拓展新的销售机会，并实现销售目标。
因此，考核标准中应包含销售额、销售增长率、合同签订数量等指标。
二、客户开发与维护为了实现持续的业务增长，业务拓展岗位的人员需要不断开发新客户，并保持与现有客户的良好关系。
客户开发与维护的考核标准可以包括拓展新客户数量、客户满意度、客户续签率等方面。
三、市场调研与竞争分析业务拓展岗位的人员需要具备敏锐的市场洞察力和竞争分析能力，能够及时发现市场机会和竞争对手的动态。
因此，市场调研与竞争分析的考核标准可以包括市场调研报告的编写质量、竞争对手分析的深度和准确性等指标。
四、团队协作业务拓展岗位的工作需要与跨部门团队密切合作，共同推动业务发展。
因此，团队协作能力是业务拓展岗位的重要考核指标之一。
考核标准可以包括在跨部门项目中的角色表现、与他人的协商能力、对团队目标的贡献等方面。
五、个人素质与能力业务拓展岗位的人员应具备良好的沟通能力、销售技巧和自我管理能力。
个人素质与能力的考核标准可以包括口头表达能力、书面沟通能力、解决问题的能力等指标。
六、学习与发展业务拓展岗位的人员需要密切关注市场动态和行业发展，不断学习更新的知识和技能。
学习与发展的考核标准可以包括参加培训的积极性、学习成果的应用能力等方面。
七、创新能力业务拓展岗位的人员需要具备创新思维和创造性的解决问题能力。
因此，创新能力可以作为考核标准之一，包括提出创新建议的数量和质量、解决问题的创新性等方面。
综上所述，业务拓展岗位的考核标准应包括销售业绩、客户开发与维护、市场调研与竞争分析、团队协作、个人素质与能力、学习与发展以及创新能力等多个方面。
项目开发部门的绩效考核指标
项目开发部门的绩效考核指标项目开发部门的绩效考核指标对于企业的发展至关重要。
一个高效的项目开发部门能够提高企业的竞争力，推动业务增长，并确保项目按时交付和质量达标。
因此，建立科学合理的绩效考核指标对于项目开发部门的管理至关重要。
首先，项目开发部门的绩效考核指标应该包括以下几个方面：1. 项目交付，包括项目按时交付率、项目交付质量、项目交付成本等指标。
这些指标可以反映项目开发部门在项目管理和执行方面的能力。
2. 团队绩效，包括团队的工作效率、团队的协作能力、团队的创新能力等指标。
这些指标可以反映团队的整体表现和团队成员的工作态度。
3. 客户满意度，包括客户对项目交付质量、客户对服务态度、客户对沟通效果等指标。
这些指标可以反映项目开发部门在与客户沟通和服务方面的表现。
4. 成本控制，包括项目成本控制、资源利用效率、项目利润率等指标。
这些指标可以反映项目开发部门在成本控制和资源利用方面的能力。
在制定绩效考核指标时，项目开发部门应该根据企业的战略目标和具体业务需求来确定适合自己的指标体系。
同时，还需要考虑到指标的可操作性和可衡量性，确保指标能够客观反映部门的绩效表现。
除了制定绩效考核指标，项目开发部门还需要建立有效的绩效考核机制，包括绩效考核周期、考核标准、考核方式等。
并且需要及时对绩效考核结果进行分析和总结，为部门的改进和发展提供有益的参考。
综上所述，项目开发部门的绩效考核指标是企业管理的重要组成部分，它能够帮助企业评估部门的绩效表现，发现问题并加以改进，提高部门的工作效率和质量，推动企业的持续发展。
因此，项目开发部门应该高度重视绩效考核指标的制定和执行，不断完善和优化绩效考核体系，为企业的发展贡献力量。
项目部kpi考核指标
项目部KPI考核指标1. 什么是KPI考核指标？KPI（Key Performance Indicator），即关键绩效指标，是衡量组织、部门或个人绩效的重要指标。
在项目管理中，KPI考核指标是对项目部门或团队绩效进行评估和监控的工具，用于衡量项目的进展和绩效，并提供改进项目管理的反馈。
KPI考核指标通常包括定量和定性指标，可以衡量项目的质量、进度、成本、风险管理、客户满意度等多个方面。
通过对KPI考核指标的设定和监控，项目部门可以及时发现问题，采取相应的措施来调整项目的方向和进程。
2. 为什么需要KPI考核指标？KPI考核指标在项目管理中起到了至关重要的作用，主要有以下几个方面的原因：2.1 评估项目绩效KPI考核指标可以帮助项目部门或团队评估项目的绩效。
通过设定合适的指标，可以及时了解项目的进展情况，发现问题和瓶颈，并采取相应的措施来解决。
同时，KPI指标也可以帮助项目管理者对项目团队的表现进行评估，发现并奖励优秀的成员，激励团队成员的积极性和创造性。
2.2 改进项目管理通过KPI考核指标的设定和监控，可以及时发现项目管理中存在的问题和不足，并提供改进项目管理的反馈。
例如，如果项目的进度指标不达标，可以分析原因，并采取相应的措施来加快项目进程；如果项目的质量指标不达标，可以分析原因，并进行质量管理的改进。
2.3 促进团队协作KPI考核指标可以促进团队成员之间的协作和合作。
通过设定团队绩效指标，可以明确每个成员的责任和任务，并加强团队成员之间的沟通和协作。
同时，KPI考核指标也可以激励团队成员的积极性和创造性，推动团队向着共同的目标努力。
3. KPI考核指标的分类KPI考核指标可以根据不同的维度进行分类，常见的分类包括质量、进度、成本、风险管理和客户满意度等。
3.1 质量指标质量指标是衡量项目成果质量的重要指标，包括产品质量和过程质量两个方面。
产品质量指标可以包括产品的功能性、可靠性、可用性和安全性等；过程质量指标可以包括项目管理过程的规范性、有效性和高效性等。
拓展业务人员考核标准
姓名：
考核内容一：电话处理
此内容包括以下三个方面：1网上来电2老客户电话回访3重点客户开发
考核标熟练程度
3.异议处理是否流畅
4.促成策略是否完善
考核内容二：面访
此内容包括以下两个方面：1面访做过的重点客户2网上来电面访
2.业务知识熟练程度
3.异议处理是否流畅
4.促成策略是否完善
小计
考核内容二：面访
此内容包括以下两个方面：1面访做过的重点客户2网上来电面访
考核标准（单项满分10分）
1.约见理由是否充分得分
2.商务礼仪应用
3.亲和力及沟通技巧
4.业务知识专业度
5.促成策略
6.异议处理
小计
总分（满分100分）
考核标准（单项满分10分）
1.约见理由是否充分得分
2.商务礼仪应用
3.亲和力及沟通技巧
4.业务知识专业度
5.促成策略
6.异议处理
小计
总分（满分100分）
拓展营销部人员考核内容及标准
姓名：
考核内容一：电话处理
此内容包括以下三个方面：1网上来电2老客户电话回访3重点客户开发
考核标准（单项满分10分）
1.普通话是否标准流畅得分
项目拓展部的管理与考核办法
项目拓展部的管理与考核办法一、项目拓展部工作职能1.负责公司品牌和形象的对外宣传推广。
2.负责向外界传播和介绍公司的经营理念、服务意识、操作项目等。
3.负责公司新项目的开发拓展。
（1）掌握所在地市开发商的数量、名称、公司性质、办公地点、负责人姓名及联系方式;（2）拜访开发商，了解合作意向；（3）新项目的洽谈和拓展;（4）新项目投标或公关活动的组织。
4.房地产市场的调查研究（1）调研项目当地房地产行业的具体情况；（2）提供项目当地地块和楼盘详细数据资料；（3）进行房地产市场分析、项目市场调查；（4）配合其他部门，调查竞争对手及周边项目的情况。
二、项目拓展部工作规范1.工作时间安排：每周一至周六上班，周日休息，法定节假日休息。
特殊情况下可根据实际情况由拓展部经理进行调整和安排串休。
2.项目拓展部经理岗位工作内容：（1）根据公司年度计划做出拓展部年度、月度工作计划，并向拓展部员工分配工作任务并监督执行。
（2）负责统计保存市场调查员收集的市场信息,建立市场信息库，每月向公司上报备案；（3）及时收集和整理开发商的资料进行项目分析，按可行性程度选择性跟进;（4）对目标开发公司的项目进行代理合同的沟通和谈判,并维护好与开发商之间的关系；（5）对拓展部员工安排组织企业文化、专业知识的培训学习;（6）对拓展部员工的工作安排和业绩考核；（7）定期批阅拓展部人员的工作日志；（8）每周一主持项目拓展部周例会,根据周例会讨论情况和员工的工作日志、周报表来形成部门周报表，并于周一下午五点前报总经理，如果周一是国家法定节假日，则递延至上班第一天;（9）每月一号主持拓展部月例会。
全体人员均要参加月例会.根据月例会讨论情况和员工的工作月报来形成部门月报表（含工作总结和计划），每月二日下午五点前报总经理；（10）例会的主要内容包括：对上一阶段工作的交流和总结，对工作中出现的问题进行讨论并研究解决方案.对下一阶段工作计划的讨论和商定；（11）进行部门的嫉妒总结和年度总结。
部门考核标准
部门考核标准一、考核目的。
部门考核是对员工工作绩效的一种评估和激励方式，通过对员工的工作表现进行评定，可以更好地激发员工的工作积极性，提高工作效率，同时也可以为员工提供一个公平公正的竞争环境，激励员工不断提升自我，促进部门整体发展。
二、考核内容。
1. 工作业绩。
对员工的工作业绩进行全面评估，包括工作完成质量、工作效率、工作态度等方面。
工作完成质量主要考核员工完成的工作任务是否符合要求，是否有错误和瑕疵；工作效率主要考核员工完成工作的速度和效率；工作态度主要考核员工对工作的认真程度和积极性。
2. 团队合作。
员工在团队中的表现也是考核的重要内容之一，包括员工与同事的合作能力、团队协作精神、共同完成团队目标的能力等方面。
团队合作能力是员工在团队中发挥自己的作用，与其他成员协作完成工作任务的能力。
3. 创新能力。
员工的创新能力也是考核的重要指标，包括员工对工作的创新思维、解决问题的能力、对工作流程的改进等方面。
创新能力是员工在工作中提出新的观点和想法，能够不断地对工作进行改进和优化。
4. 自我发展。
员工的自我发展能力也是考核的重要内容，包括员工对自己职业发展的规划和目标、自我学习能力、自我提升能力等方面。
自我发展能力是员工在工作中不断提升自己的能力和水平，为自己的职业发展打下良好的基础。
三、考核标准。
1. 工作业绩占比40%。
工作业绩是员工工作的核心内容，占据考核标准的较大比重。
工作完成质量、工作效率、工作态度等方面的表现都会影响员工的工作业绩，因此在考核中占据重要地位。
2. 团队合作占比20%。
团队合作是员工在团队中的表现，也是员工综合素质的体现。
良好的团队合作能力能够带动整个团队的发展，因此在考核中占据一定比重。
3. 创新能力占比20%。
创新能力是员工在工作中的表现，也是员工对工作的改进和提升。
在快速变化的时代，创新能力对于员工和部门来说都是至关重要的，因此在考核中也占据一定比重。
4. 自我发展占比20%。
项目拓展经理专员部门负责人绩效计划及评估表
对项目详细可行性分析所提建议的可行性、合理性
详细可行性分析是项目立项的重要前提
所提合理化建议不少于[ 5 ]条
组织进行拆迁工作的力度
为工程的顺利施工作好前期准备工作
在各项目要求时间内完成
办理土地报批手续的及时性、稳妥性
建立与政府有关部门的良好关系，提高报批效率
保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、月度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ 4 ]处
完成计划情况酌情评分
制度完善与落实情况
完善公司制度，遵照公司规则制度，业务流程进行工作
违法制度规定的，酌情评分
部门费用预算达成率
实际费用/预算费用*100%
费用预算达成率不得高于[ 110 ]%
对土地招投标（或协议合作谈判）所提建议的合理性
确保获取土地的客观稳妥性
对土地招投标所提合理化建议不得少于[ 5 ]条
办理前期报批手续的及时性、稳妥性
建立与政府有关部门的良好关系，提高报批效率
前期报批所用时间不超过[ 60 ]天
与政府关系维护
与政府保持良好关系
根据实际情况酌情评分
战略绩效
对公司布置的中心工作的参与程度和完成情况
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ 90 ]%，出错率不高于[ 5 ]%
职责绩效
项目初步甄选时所提建议的合理性
45%
为公司选择好的项目打下好的基础
所提合理化建议不少于[ 5 ]条
项目机会研究的全面性、准确性
确保机会研究的正确性
通过公司各方参加的机会研究论证的比例不低于[ 90 ]%
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10%
维护与相关政府部门的关系
相关部门
积极与规划、市政、建设、国土等相关政府部门建立良好关系，协调相关工作，关系融洽度很高
与规划、市政、建设、国土等相关政府部门建立良好关系，协调相关工作，关系融洽度高
与规划、市政、建设、国土等相关政府部门建立较好的关系，协调相关工作，关系融洽度较高
不能与规划、市政、建设、国土等相关政府部门建立关系，协调相关工作
5、人才培养
10%
部门人才培养工作评价
相关部门
有针对下属员工的培训计划并很好地执行，主动指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。
有针对下属员工的培训计划并较好地执行，有一定的人才培养意识，能指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。
有针对下属员工的培训计划，对部门员工的成长起到一定的培养和帮助作用，各等级人才比例基本达到公司要求。
培训计划不明确，执行困难，各等级人才比例不能达到公司要求比例，人才成长较慢，人才流失较严重。
6、部门协作满意度
10%
项目公司对本部门工作的满意程度
满意度调查
评分方法参见《总部服务支持满意度调查问卷》
指标名称
权重
指标含义
信息来源
评分方法
优秀（100~120分）
良好（80~99分）
合格（60~79分）
需改进（60分以下）
3、土地获取组织工作
20%
拟定土地计划，关注土地交易市场信息
相关部门
拟定完备、可行的土地储备和土地开发计划，组织寻找市场机会，能够提供有力的决策支持；关注土地交易市场信息和土地招牌挂情况，与土地储备中心建立良好的关系，积极沟通；工作质量远超出要求
项目拓展部
一、
指标名称
权重
指标含义/衡量因素
信息来源
评分方法
1、部门预算
控制情况
5%
Z =年（季）部门预算实际发生额/年（季）部门预算额x100 %
财务部
基准值
100 %
努力值
95%
挑战值
90%
2、土地储备
30%
新增土地储备（以签订合作协议或可规划建筑面积为准）
总经办
基准值
努Hale Waihona Puke 值挑战值二、关键业绩定性指标
拟定完备、可行的土地储备和土地开发计划，组织寻找市场机会，能够提供决策支持；关注土地交易市场信息和土地招牌挂情况，联系土地储备中心；工作质量稍超出要求
拟定土地储备和土地开发计划，组织寻找市场机会，能够提供决策支持；关注土地交易市场信息和土地招牌挂情况；工作质量基本符合要求
不能按照要求拟定土地储备和土地开发计划，组织寻找市场机会，能够提供决策支持；关注土地交易市场信息和土地招牌挂情况；工作质量不符合要求