探讨网络环境下高校图书馆服务模式的转变

学 习提 供 图 书 资 源 上 的 强 有 力 的 支 持 ， 并 读 者上 门咨 询 ， 而是 运 用 网络 ， 主动 去 了解 不 断 开 发 适 合 学 生 和 教 师 使 用 的 信 息咨 询
人 们 可 以 非 常 方 便 的 对 数 字 资 源 进 行 查 阅 读 者 的需 求 ， 从而 为 学校 教 育提 供 “ 第 二 课 系统 ， 根 据 学 校 的 教 育 教 学 的 特 色 和 重 点 和 交流。 然 而 现 今 很 多高 校 图书 馆 仍 采 用 堂 ” 的平 台， 促进 学生 的 学业 水 平 的 提 高和 对 图书 馆 服 务 系统 不 断进 行 更 新 和 完善 ， 传 统 图 书 馆 的服 务 模式 ， 亟 待 改善 。 综 合素 质 的发展 。 使 学 生 和 教 师 都 能 利 用 网 络享 受 图书 馆 的 ２ ． ２ 开放 性 服 务。 网络 环 境 下 高 校 图 书 馆 不 再 仅 仅 局 限 ３ ． ３ 不 断引进 创新 性技 术人 才 网 络 环 境 下 高 校 图书 馆 服 务 要 想 快 速 于对 自 身 内部 的 图书 文献 的管 理 ， 还 通 过 网
图 书 馆 论 坛
Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｉ ｎ ｎ ｏ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｈ ｅ ｒ ： ａ ｌ ｄ
探 讨 网络 环境 下 高校 图 书馆 服 务模 式 的转 变
李卫东 （ 石家庄邮 电职业技术学院图书馆 ； － ． ＨＬ 石家 庄 ０ ５ ０ ０ ２ １ ） 摘 要： 随 着社会 经济的发展 和信息科学技术的进步， 计算机 网络在各 行各业应 用的越来越 广泛 ， 数字化 已经成为社会发展的趋势， 高校 图书 馆在这种社会背景下也应 当由传统的服务模式向现代化模式发展 。 本文通过对传统高校图书馆服务模式的分析， 凸显 出网络环境 下高校图书馆 服 务模式的优势， 并提 出高校图书馆服务模式转变的途径， 以期促进 网络 环境下高校图书馆服务水平的提高。 关键词 ： 网络 环 境 高校 图书 馆 服 务模 式 转 变 中图分类号： Ｇ ２ ５ ９ ． ２ 文献标识码 ： Ａ 文章编 号： １ ６ ７ ４ —０ ９ ８ Ｘ（ ２ ０ １ ４ ） ０ １（ ｂ ）一０ １ ９ ５ —０ １
图书 及 其 相 关 的信 息 进 行 快 速 有 效 地 收 集 和 利 用 ；图书 馆 根 据 在 交 流 和 探 讨 中读 者 提 出的 需 求 ， 主 动 对 教 学 科 研 的 发 展 趋 势 和 前 沿 动 态 进行 了解 ， 为 学 校 教 学 和 学 生
数 字 信息 资 料ห้องสมุดไป่ตู้， 还 可 以 提 供 多种 便 捷 服 务，
２ １ 世纪以来， 数 字信 息技 术 发展 迅 速 ， 不仅根 据读者 的要求进行相应的服 务， 还 人 们 对 阅读 及 其 服 务 内 容和 方式 的需 求越 根 据 现 今 的 教 学 现状 和 读 者 对 图书 资 源 或 来 越高 ， 这 给 高 校 图 书 馆 的 建 设 提 出了 更 者 相 应 的服 务 的 需 求 ， 进 行 一 些 主 动 的 服 高 的要 求， 数 字 图 书 馆 成 为 了高 校 图 书 馆 务， 从 而加 强高校 图书 馆 在传 播 知 识 和信 息 的普 遍选 择。 数 字 图书 馆不 仅 有 着 丰 富 的 方 面 的 功 能 ， 图书 馆 管 理 员也 不 再 是 等 着
１ 传统 图 书馆 的服 务模 式 的 特点
１ ． １ 被动 性
就 要 不 断 地 加 强 图 书 馆 管 传 统 的 高 校 图书 馆 管 理 员一 般 都 缺 乏 络 平 台与 其 他 图书 馆 和 学 校 进 行 交流 和 共 转 变 服 务模 式 ， 要 不 断 引进 达 到 一定知 识 水 积 极 性 和 主动 性 ， 在 读 者进 入 到图 书馆 中 ， 同享有， 从 而 促 进 图书 资源 的 合 理 配 置 和 理 员的 专业性 ， 拓展 读 者群 体 的 范 围。 平 的创 新 性 技 术人 才， 才 能提 升 高校 图书 馆 挑 选 自己所 需 要 的 图书之 后 ， 高校 图书 馆 管 利 用 ， 自身服 务 的软 实 力水 平 ， 从 而 能 够更 好 地 适 理 员才对 其 进行 相 应 的借 阅 服 务； 在读 者 咨 ２ ． ３ 深 入性 高 校 图 书馆 的服 务再 也 不仅 仅局 限 于 应 网络 环境 下 的操 作 方 式和 服 务手 段 ， 熟 悉 询 高 校 图书 馆 管 理 员之 后 ， 图书 馆 管 理员 才 对 网络 系 进行 相 应 的 回答， 提 供 读 者 所 需 要 的 信息 ； 对 读 者 咨询 的信 息 进 行 解 答 、 对 读 者 借 还 各种 网络 系统 软 件 的操 作 和应 用， 而 是对 读 者 的 疑 问 统 中出现 的问题 具 有 很强 的灵 活应 变能 力 ， 图书 馆 管 理 员主 要 提 供 的服 务就 是 图书 借 的图 书进行 处 理等 服 务， 使读 者 可 以更 深 层 次地 使 日益 复 杂 的 图书 馆 工作 能 够 得 到 顺 利 进 阅操作 、 对读 者疑 问进行 解 答等 ， 内 容 也 进 行 多方 面的 指导 ， 接 触 到 更多 有用 的图书 资 料和 信 行下 去。 主 要 围绕 着其 所 在 的 高 校 图书 馆 中收 藏 的 思 考 问题 ， 高 校 图书 馆 不再 仅 仅 收 藏 图书 ， 而 是 对 ３ ． ４ 不 断 改 进 自身 服 务模 式 图书 ； 而 由于 聘用 的 图书 馆 管 理 员的 水平 有 息 ， 图书 馆 运 用网 络的 作 用 ， 不仅 可以有 效 限、 投 入 的成 本 比较 低 、 设 备也 不够 先 进 ， 造 图书 信 息 进 行 深 入分 析 ， 通 过 专 题 栏 目、 复 还 可 以 通 制 翻 译 等服 务 创 新 成 新 型 的 信 息资 料 的产 地 对 图书 信 息 进 行 收 集 和 整理 ， 成 了图书馆 的服 务 较为 被 动 ， 缺乏 创新力 。 生 者 。 过 网 络 的 力 量 对 自身 的 发 展 同 其 他 图书 馆 １ ． ２ 封 闭性 传 统 高 校 图书 馆 一 般 都 忙 于 对 纸 质版 的图 书进 行 购 置 、 分类 收藏 、 对 读 者 提 供 借 ３ 网 络环 境 下 高 校 图书馆 服 务 模 式 转 阅服 务 ， 工作 流 程 较 为 刻 板 ， 各 个 高校 的 图 变 的途 径 书 馆 之 间没 有 交 流 和 合 作 、 共 享 的 平 台， 各 ３ ． １ 转 变 传统 的观 念 和 理 解偏 差