医疗社会工作
医务社会工作的概念
医务社会工作的概念医务社会工作是在医疗、卫生、健康领域中，以平等、尊重、接纳、关怀的态度，运用社会工作的专业价值、理论、方法和技巧，为有需要的个人、家庭、社区提供医疗卫生和健康照顾方面的社会服务，解决他们在生理、心理、经济和社会等方面的问题，协助个人及其家庭更好地适应和协调因疾病带来的社会环境，促进医患和谐、助力全民健康的一种专业性社会工作。
一、医务社会工作的特点1. 以医疗和健康照顾为中心。
医务社会工作的服务对象主要是患有疾病或有健康照顾需求的人，因此医务社会工作的核心任务是协助病人及其家庭解决与疾病、治疗和康复相关的各种问题。
2. 重视服务对象的心理和社会因素。
医务社会工作不仅关注病人的生理状况，还关注病人的心理和社会因素，如家庭关系、社会环境、经济压力等。
这些因素对病人的健康状况和治疗效果产生重要影响，因此医务社会工作需要针对这些因素提供相应的支持和辅导。
3. 强调与医疗团队的协作。
医务社会工作需要与医生、护士、药剂师等医疗团队紧密合作，确保病人得到全面、有效的治疗和照顾。
社会工作者需要向医疗团队提供有关病人家庭和社会环境的信息，并与他们共同制定治疗方案和照顾计划。
4. 注重预防和康复。
医务社会工作不仅关注病人的治疗过程，还注重预防疾病和促进康复。
通过开展健康教育和宣传活动，提高公众的健康意识和自我保健能力，减少疾病的发生率。
同时，为病人提供康复训练和心理支持，帮助他们尽快恢复到最佳健康状态。
二、医务社会工作的功能1. 协助病人及其家庭解决与疾病相关的困难和问题。
医务社会工作者通过与病人及其家庭建立信任关系，了解他们的需求和问题，运用专业知识和技巧为他们提供支持和帮助。
这包括为病人提供信息咨询、心理疏导、家庭关系协调等服务，以促进病人的身心健康和治疗效果。
2. 促进医患沟通和合作。
医务社会工作者作为医患之间的桥梁和纽带，通过与医生、护士等医疗团队紧密合作，为病人提供全面、连续的医疗服务。
他们向医疗团队提供有关病人家庭和社会环境的信息，协助医疗团队制定治疗方案和照顾计划。
医务社工工作内容
医务社工工作内容一、概述医务社工是指在医疗机构中从事社会工作的专业人员，主要负责协助医疗机构提供全面的医疗服务，帮助患者及其家庭解决与疾病相关的社会问题，提供心理支持和社会支持，促进患者康复。
二、医务社工工作内容1. 社会评估与咨询医务社工通过与患者及其家庭进行面谈、观察和评估，了解患者的家庭背景、社会支持系统和心理状态，帮助医疗团队了解患者的社会需求和问题，并提供相应的咨询和建议。
2. 应对危机与心理支持医务社工为患者和家属提供心理支持，帮助他们应对疾病带来的心理压力和困惑。
在患者面临重大决策或突发事件时，医务社工也会提供危机干预和紧急援助，帮助他们度过困难时期。
3. 疾病教育与康复指导医务社工为患者提供疾病教育和康复指导，帮助他们了解疾病的病因、症状、治疗和预后，提供相关的健康管理建议，并协助患者制定康复计划，促进康复过程。
4. 社会资源整合与安排医务社工会协助患者和家属获取社会资源，如社会救助、医疗保险、康复设施等，帮助他们解决生活中的实际问题。
同时，医务社工还与社区组织、社会福利机构等合作，建立社会支持网络，提供社会支持服务。
5. 家庭访视与家庭干预医务社工会定期进行家庭访视，了解患者家庭的具体情况和需求，并进行家庭干预，提供家庭教育、亲子关系、家庭冲突解决等方面的指导和支持，促进家庭的良好功能和亲密关系。
6. 社区宣教与社区参与医务社工会积极参与社区宣教活动，向社区居民普及健康知识和疾病预防措施，提高大众的健康意识和自我保健能力。
同时，医务社工也会组织或参与社区活动，促进社区居民的社会参与和融入。
7. 个案管理与团队协作医务社工与医疗团队紧密合作，参与患者的个案管理，协调医疗资源和社会资源，促进医疗服务的连续性和整体性。
医务社工与医生、护士、康复师等进行有效的沟通和协作，共同为患者提供综合性的医疗服务。
三、医务社工的作用1. 提供全面的医疗服务医务社工通过关注患者的社会需求和心理状态，协助医疗团队提供全面的医疗服务，促进患者的康复和健康。
医疗社会工作职责范围
医疗社会工作职责范围
背景介绍
医疗社会工作是一项关注病人的心理、社会和经济需求，并提供相应支持和服务的专业工作。
在医疗机构中，医疗社会工作者扮演着重要的角色，帮助病人及其家属应对疾病和治疗过程中的各种挑战。
主要职责
医疗社会工作涉及广泛的职责范围，以下是其中的几个主要职责：
1. 心理支持
医疗社会工作者应该在病人面临心理困扰时提供支持。
他们可以通过倾听和支持病人的情感表达，帮助病人缓解焦虑和压力，促进心理健康。
2. 社会资源整合
医疗社会工作者需要了解社区内的资源和服务，以便为病人提供适当的支持。
他们可以协助病人获取社会福利、住房、交通和其他基本服务，并与相关机构协调合作。
3. 经济援助
有时病人在治疗过程中可能面临经济困难，医疗社会工作者可以评估病人的经济状况，并提供相应的援助方案，如社会救助、医疗费用报销等。
4. 家庭支持与教育
医疗社会工作者还与病人的家庭成员合作，提供信息和培训以增强他们的扶养能力。
他们可以为家庭提供与疾病和治疗相关的教育，帮助他们更好地应对病人的需求。
5. 协调与沟通
医疗社会工作者在病人与医疗团队、社区机构之间充当桥梁的角色。
他们需要协调各方的沟通、协作和合作，确保病人得到全面和综合的支持。
小结
医疗社会工作是一项综合性的工作，涵盖了心理支持、社会资源整合、经济援助、家庭支持与教育以及协调与沟通等多个方面的职责。
通过这些职责，医疗社会工作者能够提供全方位的支持和服务，帮助病人应对疾病和治疗带来的各种挑战。
医院医务社工岗位职责
医院医务社工岗位职责1. 岗位概述医院医务社工是医疗机构中承担社会工作职责的专业人员，主要负责提供心理社会支持和帮助，协助患者和家属解决与疾病相关的社会问题，并积极参与医疗队伍中的多学科协作。
2. 职责详解2.1 患者心理支持医院医务社工在患者住院期间提供心理支持，与患者交流、倾听，帮助他们面对疾病的心理压力和情绪困扰，减轻焦虑和抑郁情绪，增强治疗的积极性和患者的生活质量。
2.2 社会工作服务医务社工帮助患者和家属解决与疾病相关的社会问题，包括但不限于住房、就业、教育、法律咨询等。
通过与患者和他们的家庭密切配合，推动社会资源的整合和利用，提供必要的援助和服务。
2.3 医疗康复辅助医务社工协助医疗团队制定并执行康复计划，提供有关康复的信息和指导，帮助患者和家属克服康复过程中的困难和障碍，带领他们重拾信心，尽快恢复身体功能。
2.4 危机干预和风险评估医院医务社工通过对患者和家属的个体评估，及时发现并解决其可能面临的危机和风险。
在危急情况下，进行紧急干预，为患者提供适当的援助和支持，保护他们的生命安全和权益。
2.5 医疗队伍的协作与培训医务社工积极参与医疗团队的多学科协作，与医生、护士、物理治疗师等专业人员密切合作，共同制定综合治疗方案，并为其他医护人员提供相关社会工作的咨询和培训。
2.6 数据整理和研究医院医务社工负责收集、整理和记录相关的社会工作数据和信息。
通过对这些数据的分析和研究，为医疗团队提供决策参考和改进建议，促进医院的社会工作业务的发展和提高。
3. 岗位要求3.1 教育背景医院医务社工需要本科及以上学历，专业要求为社会工作、心理学、医学人文、社会学等相关专业。
3.2 专业知识与技能具备扎实的社会工作知识和技能，熟悉职业道德规范和社会工作实践的基本原则。
3.3 良好的沟通能力良好的沟通和表达能力，善于倾听、理解他人的需求和困惑，并能够以专业的方式进行有效的沟通和交流。
3.4 心理健康素质良好的心理素质，能够处理复杂的情绪和压力，保持情绪稳定，具备应对重度疾病和患者严重情绪反应的能力。
医疗领域社工的责任和职责
医疗领域社工的责任和职责背景医疗领域的社会工作者在协助医疗团队提供综合服务的同时，也承担着一定的责任和职责。
本文将探讨医疗领域社工的主要责任和职责，以帮助社工在工作中更好地发挥作用。
责任1. 提供心理支持和咨询：医疗领域社工应负责为患者及其家属提供心理支持和咨询，帮助他们应对疾病和治疗过程中的心理压力和困惑。
2. 协助患者转诊和安排：社工应协助医疗团队进行患者转诊和安排，确保患者能够及时获得需要的医疗服务和资源。
3. 推动康复计划和社会融入：社工应与患者合作制定康复计划，并提供必要的支持和资源，帮助患者恢复功能并重新融入社会。
4. 协调多学科团队：社工应协调医疗团队中的各个专业，促进信息共享和跨学科合作，以提供全面的医疗服务。
职责1. 评估患者需求：社工应对患者进行全面评估，了解其身心健康状况、家庭环境和社会支持网络，以确定最适合的干预方案。
2. 制定个性化服务计划：社工应根据患者的评估结果，制定个性化的服务计划，明确目标和行动步骤，并与患者及其家属进行有效沟通。
3. 提供信息和资源：社工应提供患者和家属所需的信息和资源，包括医疗知识、社区支持组织、财务援助等，以帮助他们做出明智的决策。
4. 协助解决社会问题：社工应协助患者解决与疾病相关的社会问题，如就业困难、住房安排等，以提高其生活品质和社会融入度。
5. 保护患者权益：社工应积极维护患者的权益，包括隐私保护、知情同意和参与决策等，确保医疗过程中的公正和尊重。
结论医疗领域社工在提供心理支持、协助转诊和康复计划制定等方面承担着重要责任和职责。
他们应始终以独立决策为基础，发挥自身专长，避免涉及法律纠纷，并专注于简单的策略。
同时，社工应注重保护患者权益，提供全面的服务，以促进患者的身心健康和社会融入。
医务社会工作.
答案
C
(二)公共卫生社会工作
指与各级卫生行政部门和公共卫生设施 （医院及设备、用房、用地、车辆等）相 关的社会工作的实施。 1.卫生保健宣传 2.公共卫生教育训练计划的制订与实施 3.社区卫生服务的开展 4.个人与家庭问题的咨询帮助 5.预防传染病流行，促进社会健康有序发 展
3.寻求与整合资源
4.倡导工作
5.咨询与协调
（二）医务社会工作的特点
与医疗卫生体系相融合
以服务对象的健康为主导
“以病人为中心”的理念
服务规范的专业化
二、医务社会工作的主要内容
医院社会工作 公共卫生社会工作 精神健康社会工作
（一）医院社会工作
医院社会工作又称为医院社会实务， 或者临床社会工作，其主要目的是解决 与病人及其家属有关的经济、社会和情 绪方面的困难。
医务社会工作
考试大纲
1、医务社会工作的主要内容 2、医务社会工作的主要方法
一、医务社会工作的含义
医务社会工作是在健康照顾体系内实施 的社会工作，目的是协助那些受到实际的和 潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、 家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社 会功能。
狭义医务社会工作和广义医务社会工作
答案
C
王阿姨的女儿患有先天性心脏病，身体状况一直不好。 王阿姨心理很难过，一直以汨洗面，不知如何面对和照顾 女儿。社会工作者了解情况后，开始接触王阿姨，帮助她 表达自己的情绪，辅导她掌握照顾生病的孩子、与孩子沟 通的方法和技巧。社会工作者介绍王阿姨参加了一个先天 性心脏病患儿的家长自助小组，让她定期参加活动，与其 他家庭互相交流。在社工的帮助下，王阿姨还参加了社区 的一些活动，宣传疾病的治疗和预防。王阿姨终于可以真 正面对和接受女儿患病的现实，并以积极的心态和女儿一 起生活和成长。在此案例中，社会工作者运用了哪些工作 方法？ A、个案工作 B、小组工作 C、社区工作 D、社区照顾
医务社会工作的基本功能
医务社会工作的基本功能医务社会工作是指在医疗健康领域开展社会工作服务的工作方式。
医务社会工作旨在通过专业社会工作者的介入，协助病人及其家庭面对疾病和健康问题，提供心理支持，促进患者对医疗资源的合理利用，解决因病致贫、因病致困等社会问题，促进医患间的良性互动，提高医疗服务质量，保障患者权益，改善医患关系，推动社会和谐发展。
一、病人及其家庭支持服务1. 心理支持：医务社会工作者能够对病人及其家庭进行心理辅导，帮助他们理解和面对疾病带来的心理压力，减轻焦虑和抑郁情绪，提高治疗的依从性。
2. 社会支持：针对病人及其家庭面对的社会问题，如生活困难、就业、社会融入等，医务社会工作者提供专业的社会支持服务，帮助他们解决实际困难，重建生活信心。
二、医患沟通中介服务1. 医患关系疏导：医务社会工作者能够作为医患之间的中介，协助医生了解患者的个人情况、家庭状况、社会支持情况，增进医患间的沟通与信任，有助于改善医疗服务的质量。
2. 风险评估与管理：医务社会工作者对病人及其家庭进行风险评估，发现潜在的治疗依从性问题、社会问题等，提前干预和解决，并帮助医生了解患者的实际情况，从而更好地制定治疗方案。
三、社区卫生推广及服务1. 卫生宣教：医务社会工作者能够深入社区开展健康教育宣传，提高公众对常见疾病的认识和防控意识，有助于降低疾病发病率。
2. 社区服务网络建设：医务社会工作者能够搭建社会资源整合的平台，促进社区卫生服务机构、志愿者组织、患者团体等多方合作，为社区提供全面、多元化的健康服务。
四、医疗资源整合及利用1. 医疗资源导航：医务社会工作者能够帮助患者理解医疗服务体系，引导他们合理选择医疗资源，避免因信息不对称而导致的医疗资源浪费和就医不当。
2. 医疗服务评估：医务社会工作者能够对患者在医疗服务中的体验进行评估，收集反馈意见，促进医疗服务机构提高服务质量、改进管理模式。
五、社会政策倡导与实践1. 社区发展规划：医务社会工作者能够参与社区卫生服务规划及政策制定，向政府提供专业建议，推动社会卫生发展。
医疗机构社工岗位的工作职责
医疗机构社工岗位的工作职责社会工作是医疗机构中至关重要的一部分，医疗机构的社工岗位也有着特定的工作职责。
以下是医疗机构社工岗位的一些常见工作职责：1. 评估患者需求：社工需要与患者进行面对面的交流，了解他们的个人和家庭状况，评估他们的需求和问题。
通过评估，社工可以帮助医疗机构了解患者的整体情况，并为他们提供合适的支持和服务。
2. 制定个案计划：社工根据对患者的评估结果，制定个体化的个案计划。
这个计划应该包括明确的目标和行动步骤，以帮助患者解决他们所面临的问题，并提高他们的生活质量。
3. 提供心理支持：社工在医疗机构中扮演着心理支持者的角色。
他们与患者建立信任关系，倾听他们的痛苦和担忧，并提供情感支持和安慰。
社工可以通过提供心理咨询、教授应对技巧等方式来帮助患者应对压力和困难。
4. 协调服务资源：社工需要与医疗机构内部和外部的各种服务资源进行协调，以满足患者的需求。
他们可能需要与其他医疗专业人员、社区组织、社会福利机构等合作，提供综合的支持和服务。
5. 家庭访问和调查：社工有时需要进行家庭访问和调查，以了解患者的家庭环境和社会背景。
这有助于社工更好地理解患者的情况，并为他们提供适应性更强的服务。
6. 危机干预：社工需要具备危机干预的能力，及时应对患者可能面临的紧急情况。
他们应该能够评估危机的性质和严重程度，并采取适当的措施，确保患者的安全和福祉。
7. 教育和宣传：社工可以通过教育和宣传工作，提高患者和社区对医疗资源和社会服务的认识和了解。
他们可以组织健康讲座、制作宣传资料等，以增加对健康问题和社会问题的认识。
以上是医疗机构社工岗位的一些常见工作职责。
社工在医疗机构中扮演着重要的角色，通过他们的工作，可以帮助患者解决各种生活问题，提高他们的生活质量和幸福感。
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论社会工作方法与和谐医患关系的建立摘要：如今，医疗纠纷已成为社会上一大难题，每年都会因为各种原因产生大量的医疗纠纷问题，对于发展中国家来说看，医疗纠纷无疑成为了阻碍和谐社会建设的一大障碍。
为了更好的解决医疗纠纷，建设更和谐的医患关系，社会工作方法被引进到了医疗的领域，将社会工作方法有效地和医疗技术相结合，能够更有效的、更人性化的解决在医疗过程中出现的各种医患的不和谐问题。
关键词：社会工作方法；和谐；医患关系医疗社会工作在不断的发展中，已经有了自身的一套较为完善的理论体系，将社会工作方法有效地和医疗结合在一起，可以为更好的建设和谐社会作贡献。
在医疗过程中，怎样更有效的发挥社会工作方法的作用，成了建设和谐医患关系的关键。
一、医疗社会工作的发展社会工作最早起源于外国，在社会工作专业的方法被运用到医疗之前，它就已经是解决社会上不和谐问题的重要手段了。
社会工作者致力于处理社会问题，他们运用各种专业知识、技能和方法去帮助有需要帮助的人。
无论是贫穷还是富有，健康还是疾病，社会工作者始终秉持着接纳尊重的原则接受每一位案主的求助。
由于人的生存必须面对生老病死，医疗社会工作出现了，并且逐渐发展成为社会工作的重要领域。
医疗社会工作最早起源于英美国家，1905年美国哈佛大学麻省总医院开始引进社会工作者，正式成立社会工作部，为病人提供社会服务。
1918年全美医院社会工作协会成立。
经过100多年的发展，如今医疗社会工作者的足迹遍布全美的医院和社区。
瑞典、德国等欧洲国家的社会工作都很活跃。
在瑞典主要以政府为主体，大多数社会工作者是以国家公职人员身份出现，社会工作服务模式包括老年人服务、残疾人服务、儿童照顾、贫困者救济和医疗保健方面。
医疗社会工作不断地发展，成为了社会工作中极具特色的一个部分。
我国香港、台湾地区的医疗社会工作也有相当的发展。
1949年台北医院首先成立社会服务部，到1967年台湾省立医院普遍成立社会服务部，1983年台湾成立医务社会服务协会，并于1991年更名为医务社会工作协会。
1985年台湾“行政院”卫生署将社会工作纳入医院评价标准。
1989年台湾“行政院”卫生署公布慢性病医院和精神科医院设置标准，规定设立社会工作人员。
医务社会工作在台湾依靠政府行政力量得到迅速发展。
在大陆，早在1921年北京协和医院就建立了社会工作部，而后济南齐鲁大学医学院附属医院、南京鼓楼医院、上海红十字会医院、上海仁济医院、重庆仁济医院等都先后设立了社会工作部，开展医务社会工作服务。
社会工作部发挥着医生和病人之间桥梁的作用。
近年来，在社会学和社会工作教育迅速发展的情况下，医院社会工作部首先在上海东方医院和上海儿童医院正式挂牌成立。
二、医患关系的变化及特征医疗技术不断发展，有些过去不能治愈的疾病如今在各种高科技的帮助下能够得到治愈，但是对身患疾病的患者来说，仅仅是对他们身体上的关怀是远远不够的，他们需要的是生理、心理、社会关系等各方面的开导和帮助，因此如今社会工作方法在医疗方面的运用变得不可或缺。
医生与病人不仅仅是这样单纯的关系了，在人们需求不断变化的过程中，这种单纯的关系也产生了变化，简单来说，有了这样的几个特征：第一，利益关系复杂。
患者在得知自己得病的时候，会求助于医生，医生接受患者的请求，为患者医治，知道康复，在这个过程中，双方的利益是一致的，双方的敌人都是病痛，但换个角度，医生毕竟作为提供服务的一方，需要收入来源，因此在为病人治病的同时希望在病人的身上得到较为满意的利益，而病人在医院时，当然希望能够花更少的钱把病治好，这样双方的利益关系又处在了完全对立的两边，因此，利益关系很复杂。
第二，实际生活与制度的不相容性。
医生寒窗苦读将近十载，在终于能够用到自己的专业知识来谋生时，当然会希望做到利益最大化，但是，百姓的心声却让政府不得不时时注意民生问题的好坏，过高的医疗费用让人们发出了“治病难”的声音，当一系列的政策出台后，医生又强调自己的劳动没有得到相应的回报，制度不在是公平的衡量者，实际生活与制度产生了绝对的冲突。
第三，地位不平等。
对于医患关系来说，医生是处在优势的，医生具有专业的知识，而病人则处在不利的一方，病人对自己生生什么病、吃什么药都不能有自己的专业知识做铺垫，因此，很被动的一方往往会受到另一方的牵制。
第四，资源不一。
一旦发生医患纠纷，按照如今网络和媒体的强大力量，往往会站在病患的一边，而医生会成为社会攻击的对象，但同时，解决纠纷时，采用的专业性的建议却让患者没有足够的实力维护自己的权利。
这是一种不对等的关系。
三、医患关系不和谐因素医患关系虽复杂，但是牵涉到的却很少，除了医生、病患，就是背后的社会网络，因此，一些不和谐因素往往就会在这三者中出现，影响良好的医患关系。
医生在对待病人的时候往往会把自己的焦点聚焦在自己的专业知识上，关注更多的会是病人的疾病，病人恢复的状况，以及有没有其他的并发症、有没有产生排斥、病变之类的问题，却忽略了其他的因素可能会导致病人的身体情况变差的事实，这些因素包括社会的、心理的、经济的、文化的、环境的。
主要有：第一，疾病造成的心理负担，如重大疾病的压力；第二，家庭、社会关系不良的社会学病因或人格障碍。
第三，就医过程产生的各种社会心理问题，如对诊断治疗的担心、手术的恐惧、医患沟通的误解、就医不顺的烦恼、经济困难的压力、社会角色的担心等等，这些不仅影响治疗方案的实施和治疗的效果，还是极易引起医患矛盾纠纷的问题。
其次，患者自身也会存在一些问题。
如上文所言，患者并不具备这方面的专业知识背景，对一些医疗方面的问题都只能知表而不知里，所以一旦患者出现了当初预期以外的情况，就会让患者的家属把矛头直接指向医生，医生又不能很仔细的把这些原因一一道明，就会引发冲突。
社会因素导致的医疗纠纷也不少。
由于医疗卫生体制变革的基本走向是商业化、市场化，体制变革所带来的消极后果，主要表现为医疗服务的公平性下降和卫生投入的宏观效率低下。
不同社会成员医疗卫生需求的实际满足程度，由于收入差距的扩大而严重地两极分化。
制度变迁和制度欠缺所付出的代价，在某种程度上，使医院和医务工作者成为“替罪羔羊”。
原来的免费医疗向付费医疗的制度变迁，使患者不如从前那样从容地看病了，导致患者对就医过程的不满。
由于疾病救助机制欠缺，一些个体在就医上支付能力不足，从而产生忧虑。
这三方的因素往往就是导致医患关系不和谐的主要原因。
四、社会工作方法在建设和谐医患关系中的运用社会工作共有三大方法：个案社会工作、小组社会工作和社区社会工作。
在过去的医疗社会工作中，已经成功的解读了这三大方法的用处所在。
个案社会工作方法在医疗社会工作中的运用是最普遍的。
往往把一个患者当做一个案主，在患者接受医生的治疗时，解决案主其他方面的问题，例如，当案主不能够顺利的接受医生的治疗方案，对医生提出的专业建议由排斥现象时，社会工作者就可以充当中间的“润滑剂”作用，帮助案主排除忧虑，不仅如此社会工作者要做的还有很多，比如，要对住院患者的个人史、家庭情况和所在的社区环境进行充分的了解，以便掌握患者存在的社会、家庭问题及问题的背景，帮助其解决住院期间的困难；要对患者致残原因或病因进行认真调查分析，从而对涉及的政治、法律、经济、职业技能、生产劳动条件和家庭伦理道德等问题进行专题和综合研究，适当干预；要和有关病区的医护人员密切配合协助医护人员解决他们在医学之外不能或不便解决的问题，如手术期间陪护，医疗费用的拖欠等事宜；要和心理工作者密切配合，了解病人心理负担的起因，并对所涉及的家庭、社会问题积极加以解决；要对住院病人进行职业康复评估与培训，为就业和回归社会创造条件等等。
完成一个案例的服务，还可以制成个案档案，保管起来，对日后的医疗纠纷有所帮助。
小组社会工作方法在帮助患者恢复社会功能，解除孤单无助感上有很好的效果。
在运用到这个方法时，往往会把有相同病症的患者集中在一起，大家一起交流治疗过程中碰到的问题，再把各自的经历拿出来与其他的人分享，可以适当的避免在治疗过程中碰到的一些不恰当的行为。
小组工作最核心的便是分享各个成员的心得体会，在分享的过程中得到启发，因此对患者的康复有很好的效果。
当然值得注意的是应当在专业医生的陪同下一起开展小组工作，能够适当的给予补充，可以解开小组讨论过程中碰到的误区性的问题。
社区工作的开展在更大意义上来说，面对的成员不是局限于医院中的病患了，他要面对的人群是整整一个社区的群众，开展社区工作能够把医疗和人们的日常生活更紧密的联系起来，帮助社区居民能够更多的学习到医疗方面的知识。
为建设和谐社会起到的作用最为突出。
社会工作三大方法在解决医疗纠纷、建设和谐医患关系时，起到了很大的作用。
在运用这些方法的同时，社会工作者应当扮演好研究者、倾听者、协调者、组织者、宣传者的角色，把社会工作的方法有效地发挥出来。
当社会工作方法介入医患关系的建设中，起到了良好的柔和作用，让和谐医患关系的建立变得更加具有可行性，也让患者能够在医院接受治疗的过程中更放心，得到更好的服务。
参考文献：【1】沈瑞英，构建和谐医患关系的新途径——医疗社会工作，首都医科大学卫生管理与教育学院，2008，（4）.【2】刘俊，顾昭明，医务社会工作介入医患关系的可行性研究，山西医科大学人文学院，2009，（10）.【3】顾东辉，“柔性支架”——社会工作方法的介入，2010，（9）.【4】花菊香，以社会工作介入构筑和谐医患关系，南京师范大学社会发展学院副教授，2006，（12）.【5】黄耀明，社会工作专业视野下和谐医患关系的介入实践与分析，长春理工大学学报（社会科学版），2009，（3）.课程反思医疗社会工作是一门很具有实际操作性的课程，在学习了社会工作在其他领域的研究成果和各种理论后，接触了这门课程。
当初选择修这门课的时候完全是没有想到医疗社会工作会有什么不同的地方，第一，前几个学期已经有了青少年、老年等社会工作领域的学习经历，觉得都是千篇一律的。
第二，社会工作方法和理论在学习了三年之后，发现都是能够在每个领域都能用到了，并且没有太大的差别。
因此我个人在学习这门课程以前觉得没有什么价值。
但是经过了一学期的学习，让我觉得医疗社会工作有着其独特的价值所在的。
第一，医疗社会工作不是以年龄层来分的，所以在一个特定的范围内运用社会工作的方法和理论有着其独到的地方。
第二，这是一门很实用的课程，课程介绍了很多以往在就医的过程中让我们忽略的地方，所以能够帮助我们在实际生活中运用到。
尽管有点很多，但也有着其自身的缺点的，例如，医疗社会工作只注重理论层面的东西，就我接触下来而言，缺少了实际生活中的操作，有可能跟学校课程有关，人数过多，使得不能让每个学生都能实际的演练，实施案例的扮演分析，这样能够让学生更切身体会到医疗社会工作的实用之处。