企业人力资源管理师二级培训与开发练习题
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共60题）1、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（）。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务【答案】 C2、市场营销活动是企业经营管理的()。
[2012年11月三级真题]A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节【答案】 B3、整个人员规划中最困难、最重要的部分是（）。
A.编制人员配置计划B.编制人员供给计划C.编制人员需求计划D.编制人员培训计划【答案】 C4、劳动合同双方当事人，对已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。
A.劳动合同的订立B.劳动合同的变更C.劳动合同的解除D.合同的终止【答案】 B5、以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。
A.综合了居民消费价格增长B.综合了社会和本企业劳动生产率增长C.综合了市场消费水平的提高D.综合了员工生活水准的提高【答案】 C6、工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 A7、下面关于岗位分类的说法不正确的是（）。
A.岗位的纵向分级和横向分类无关B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作C.岗位分类包括横向分类和纵向分级【答案】 A8、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
A.50%B.60%C.70%D.90%【答案】 D9、（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。
A.职能分析B.职能调整C.职能分解D.职能合并【答案】 C10、在生产要素市场，()是生产要素的供给者。
A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】 A11、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共30题）1、员工素质测评的( )采用"甲，乙，丙，丁"的刻度形式。
A.量词式标度B.数量式标度C.定义式标度D.等级式标度【答案】 D2、员工培训评估的基本原则不包括（）A.客观性原则B.先进性原则C.综合性原则D.灵活性原则【答案】 B3、改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。
A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式【答案】 A4、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。
A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察【答案】 D5、实际工资的计算公式是()A.货币工资÷价格B.货币工资÷价格指数C.货币工资*价格D.货币工资*价格指数【答案】 B6、安全卫生认证制度不包括()A.重大事故隐患分类B.有关人员资格认证C.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证【答案】 A7、下列哪项是影响企业人力资源规划的内部环境()A.人口环境B.行业特征C.科技环境D.经济环境【答案】 B8、下到关于集中量数的说法，不正确的是()A.它是描述数据集中趋势的指标B.算术平均数和标准差都属于集中量数C.它可以说明一组数据的某项特征D.可以用它进行几组数据间的比较【答案】 B9、关于节俭，正确的说法是（）。
A.节俭即是道德义务，也是法律要求B.节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同C.节检是吝裔的表现D.由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性【答案】 A10、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
A.登记误差B.随机误差C.系统误差D.内部误差【答案】 C11、假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以（）为中心设计的部门结构。
A.工作和任务B.成果C.关系D.责任【答案】 B12、劳动法的首要原则是（）。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共30题）1、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。
A.是一种补偿性的劳动报酬B.具有单一性C.具有多样性D.具有较大的灵活性【答案】 C2、工作岗位设计的基本原则不包括( )。
A.明确任务目标B.责权利相对应C.合理分工协作D.互助合作目标【答案】 D3、360度考评中，有利于员工了解自身优势和不足，做好职业规划的评价方式是()。
A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价【答案】 B4、（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A.职系B.职组C.职门D.岗等【答案】 B5、在劳动关系领域，工会不享有（）。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权【答案】 D6、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()。
A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5【答案】 B7、工资指导线的（）是年度货币工资平均增长目标，是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。
A.上线B.基准线C.下线D.预警线【答案】 B8、( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书【答案】 B9、()利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.经济计量模型法【答案】 A10、个体的沟通风格不包括( )。
A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A11、岗位分类总的原则是：以()为中心，从实际出发。
A.事B.人C.工作D.职位【答案】 A12、 ( )是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件，将人员分成不同品级的人事制度。
A.职位分类B.品位分类C.职务分类D.岗位分类【答案】 B13、SWOT分析法中，0表示（）。
企业人力资源管理师二级理论知识培训与开发历年真题试卷汇编1_真题-无答案
企业人力资源管理师二级理论知识（培训与开发）历年真题试卷汇编1(总分62,考试时间90分钟)1. 单选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1. 以下关于员工培训规划的说法不正确的是( )。
[2012年11月二级真题]A. 建立在培训需求分析的基础上B. 需从企业总体发展战略出发C. 需考虑企业培训资源配置情况D. 对培训与技能开发起辅助作用2. ( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。
[2015年5月二级真题]A. 管理性培训规划B. 战略性培训规划C. 培训课程规划D. 培训需求分析3. 短期培训规划是以( )为基础。
[2015年11月二级真题]A. 长期培训计划B. 中期培训规划C. 战略性培训规划D. 管理性培训规划4. 以下关于培训费用的说法错误的是( )。
[2012年11月、2008年11月二级真题]A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B. 间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和5. 员工培训规划的( )，是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。
[2011年5月二级真题]A. 系统性B. 标准化C. 有效性D. 普遍性6. 企业设置培训课程应体现的基本原则不包括( )。
[2012年11月二级真题]A. 要符合企业和学员的需求B. 应尽可能紧跟当前行业发展趋势C. 应符合成年人的认知规律D. 应体现企业培训功能的基本目标7. 在培训项目计划中，课程系列计划以( )为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。
[2011年11月二级真题]A. 目标B. 过程C. 方法D. 结果8. ( )不属于培训课程内容选择的基本要求。
[2014年11月、2010年5月二级真题]A. 价值性B. 相关性C. 有效性D. 普遍性9. 培训的印刷材料中，( )是培训中的指导和参考材料。
企业人力资源管理师二级试题含答案
企业人力资源管理师二级试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )不属于动作经济原理的内容。
A、人机环境系统究B、工具和设备设计C、人体的利用D、工作地布置和工作条件的改善正确答案：A2、课程内容选择的基本要求中,( )既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。
A、价值性B、有效性C、系统性D、相关性正确答案：D3、关于 360 度考评的表述,不正确的是( )。
A、具有全方位、多角度的特点B、必须采用实名制考评的方式C、考评内容涉及员工的胜任特征D、既注重考评结果,也注重过程正确答案：B4、面试评分中的量化方法往往是( )。
A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化正确答案：A5、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括( )。
A、奖惩分明B、以人为本C、安全第D、预防为主正确答案：A6、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )。
A、利益争议B、权利争议C、集体争议D、个别争议正确答案：B7、制定工资指导线时,应对经济形势进行分析,具体内容不包括( )。
A、本地区上一年度的经济增长情况B、国家宏观经济形势C、国家宏观政策D、本地区本年度企业工资增长情况正确答案：D8、内省法作为一种培训方法,以下表述不正确的是( )。
A、它属于综合评估B、它可以使被评估者清楚了解自己的观念C、它能够预测被评估者对事物认识的变化D、它可以从根本上改变评估者的观念正确答案：D9、员工素质测评指标的标度形式,不包括( )。
A、描述式B、等级式C、量词式D、定义式正确答案：A10、岗位评价要素的特点,不包括( )。
A、共通性B、可衡量性C、可观察性D、显著性正确答案：D11、绩效沟通的主要内容不包括( )。
A、绩效辅导沟通B、绩效计划沟通C、绩效考评沟通D、绩效改进沟通正确答案：C12、( )的薪标准不以金额表示。
A、一多薪制B、一岗一薪制C、薪点制D、提成制正确答案：C13、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规,由劳动行政部门责令限期改正。
培训与开发习题二级
培训与开发辅导练习一、选择题（一）单选题1.（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。
A．课程目标B．课程内容C．课程评价D．课程空间2.企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。
A．创业初期B．发展期C．成熟期D．衰退期3.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般（）。
A．从中大专院校聘请教师B．聘请专职的培训师C．从内部开发教师资源D．聘请本专业的专家、学者4.（）是指通过模拟各种决策情况，训练学院如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。
A．决策竞赛B．轮流任职计划C．角色扮演D．决策模拟训练5.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）A．全程评估B．培训前评估C．培训中评估D．培训后评估6.（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。
A．非正式评估B．建设性评估C．正式评估D．总结性评估7.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主管感觉或满意程度。
A．反应评估B．学习评估C．行为评估D．结果评估8. （）指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。
A．相关度B．区分度C．信度D．可行性9. （）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。
A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果10. （）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。
A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果（二）多选题1.制定培训规划的要求包括（）。
A．系统性B．标准化C．有效性D．普遍性E．多样性2. 起草培训规划时，应做好哪些工作？（）A．制定培训的总体目标B．确定具体项目的子目标C．分配培训资源D．进行综合平衡E．描述培训目标3.教学计划的设计原则包括（）。
人力资源管理师二级培训与开发模块题目及答案(2012)
二、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）1、企业对于一些投入较大的培训项目，特别是对于需要一段时间的转岗培训来说，不仅投入费用让员工参加培训，还要提供给学员工资待遇。
()2、倘若参加培训的员工学成后就跳槽，企业投入价值尚未收回，则得不偿失。
为防范这种问题的出现，就必须建立制度进行约束，培训风险制度由此而产生并被广泛运用。
()3、如不进行培训，其损失小于培训花费的成本，说明目前还不需要或不具备条件进行培训。
()4、培训工作能做好的前提之一是进行岗位分析工作，以此确定该岗位所需要的培训。
()5、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投人与产出的角度考虑效益的大小。
( )6、企业培训后进行的评估可以分为效果评估和效益评估，有效果的培训项目一定会有经济效益。
( )7、．根据员工的现有绩效和标准绩效之间的差距来进行培训需求分析的方法是绩效分析方法。
()8、企业的入职培训较多考虑新员工之间的个体差异，使任职者具备合格员工的所有条件。
()9、企业内部的培训教师的开发成本不高，但使用内部培养的教师可能会加大培训风险，也可能会影响培训对象的参与积极性。
()10、企业的培训要能做待好就要从战略的角度出发，一方面培训的内容要根据公司的战略规划来定；另一方面培训本身要以战略的眼光来组织。
()11、为了满足和支持生产、销售、服务的市场需求，企业开展的培训称为技能完善性培训。
()12、根据组织需要及员工绩效和能力确定培训对象的基本原则是给最重要的人培训、针对岗位进行选员和充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。
()13、如果员工的工作能力较低但绩效水平较高，则有必要对员工进行有针对性的培训以提高员工的综合素质和能力。
()14、一般企业中存在两种类型的差距：技术上的差距与实施中的差距，培训对第二种情况较为适用。
( )15、企业培训对象既然是组织内的员工，就要求把培训看成某种激励的手段。
企业人力资源管理师二级题库与参考答案
企业人力资源管理师二级题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、预防为主、及时报告B、安全第一、及时报告、以人为本C、预防为主、防重于治、以人为本D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D2、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是( )。
A、流程团队B、项目团队C、平行团队D、交又团队正确答案：C3、获得专利权的数量属于( )绩效考评指标。
A、品质特征型B、工作方式型C、行为过程型D、工作结果型正确答案：D4、劳动力市场的基本功能是决定()。
A、劳动力需求量B、劳动力供给量C、就业量与成本D、就业量与工资正确答案：D5、360 度考评的优点不包括( )。
A、考评结果较为客观B、效度高、误差小C、考评信息较为全面D、成本低、耗时短正确答案：D6、下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是( )。
A、有利于激发企业员工的工作热忧和责任心B、员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征C、岗位薪酬制和职务薪酬制是它的主要形式D、能反映员工的责任心、知识和技能的差别正确答案：D7、( )的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的。
A、薪点薪制B、提成制C、一岗一薪制D、一岗多薪制正确答案：A8、计划期内员工补充需求量的核算公式,正确的是( )。
A、计划期员工总需求量+报告期期末员工总数一计划期内自然减员员工总数B、计划期员工总需求量一报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数C、报告期员工总需求量计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D、计划期员工总需求量+计划期期末员工总数一报告期内自然减员员工总数正确答案：B9、在动态组织设计理论中,( )所研究的内容占有主导地位。
A、古典设计理论B、静态设计理论C、近代设计理论D、现代设计理论正确答案：B10、组织无领导小组讨论时,如果被测评者为 7 人左右,讨论的时间一般应控制在( )分钟以内。
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单选：50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（）（A）属于直接培训成本（B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本（D）不能确定属于哪种培训成本51、（）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。
（A）课程目标（B）课程内容（C）课程评价（D）课程范围52、在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。
（A）衰退期（B）发展期（C）成熟期（D）创业初期53、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。
（A）聘请本专业的专家（B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源（D）从大中专院校聘请讲师54、（）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。
（A）高层管理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员55、（）不属于培训中评估的作用。
（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性56、（）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。
（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估57、（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。
（A）成本节约（B）产量增加（C）废品减少（D）态度转变58、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（）。
（A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果1，是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。
A，课程目标 B，课程内容 C，课程评价 D，课程空间2，企业在应集中力量提高中高层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。
A，创业初期 B，发展期 C，成熟期 D，衰退期3，对于培训已经处于成熟期的企业货一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般。
A，从大中专院校聘请教师 B，聘请专职的培训师C，从内部开发教师资源 D，聘请本专业的专家、学者4, 是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案重如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。
A，决策竞赛 B，轮流任职计划 C，角色扮演 D，决策模拟训练5，培训评估意义的体现来自于对培训过程的ａ。
A，全程评估 B，培训前评估 C，培训中评估 D，培训后评估6，就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。
A，非正式评估 B，建设性评估 C，正式评估 D，总结性评估7，是第一级评估，即在可成刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。
A，反应评估 B，学习评估 C，行为评估 D，结果评估8，指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。
A，相关度 B，区分度 C，信度 D，可行性9，可用来测量受训者对培训项目中强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。
A，认知成果 B，技能成果 C，情感成果 D，绩效成果10，更多地考虑到学员在接收培训回到工作岗位后，在工作绩效上产生的变化。
A，认知成果 B，技能成果 C，情感成果 D，绩效成果多选：102、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。
（A）普遍性（B）有效性（C）标准化（D）多样性（E）系统性103、培训项目计划包含的层次有（）。
（A）企业培训计划（B）培训人员计划（C）课程系列计划（D）培训课程计划（E）培训阶段计划104、外部培训资源的开发途径有（）。
（A）从大中专院校聘请教师（B）聘请专职培训师（C）在网络上寻找并联系教师（D）聘请本专业专家学者（E）从顾问公司聘请培训顾问105、管理技能的开发模式有（）。
（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）决策模拟训练（D）决策竞赛（E）轮渡任职计划106、培训效果评估的内容包括（）。
（A）培训目标达成情况评估（B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估（D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估107、结果评估的缺点包括（）。
（A）需要较长的时间（B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据1，制定培训规划的要求包括。
A，系统性 B，标准化 C，有效性 D，普遍性E，多样性2，起草培训规划时，应做好哪些工作？。
A，制定培训的总体目标 B，确定具体项目的子目标C，分配培训资源 D，进行综合平衡 E，描述培训目标3，教学计划的设计原则包括。
A，适应性原则 B，针对性原则 C，最优化原则 D，创新性原则 E，时间性原则4，培训课程的设置应体现的原则有。
A，及时进行信息反馈 B，符合企业和学员的需求 C，适时进行课理修订 D，符合成人学员的认知规律 E，体现企业培训功能的基本目标5，收集学员、同事、专家意见常用的方法有。
A，信息反馈法 B，头脑风暴法 C，问卷调查法 D，课程演练法 E，情景模拟法6，培训中使用的印刷材料有。
A，工作任务表 B，岗位指南 C，学员手册 D，培训者指南 E，测验试卷7，外部培训资源的开发途径有。
A，从大中专院校聘请教师 B，聘请专职的培训师 C，从从顾问公司聘请培训顾问D，聘请本专业的专家、学者 E, 在网络上寻找并联系培训教师8，开发培训教材的方法有。
A，切合学员的实际需求 B，资料包的使用 C，利用可开发的学习资源组成活的教材 D，开发能力用的信息资源 E，设计师听教材9，管理人员一般培训要求主要是。
A，提高工作积极性 B，知识不断更新 C，技能开发 D，观念转变 E，思维技巧10，培训效果评估的主要内容包括。
A，培训目标达成情况评估 B，培训工作者的绩效评估 C，培训效果效益综合评估 D，培训需求整体评估 E，培训计划评估判断题1、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。
（）2、企业和员工作为企业培训涉及的两个培训主体，他们在参与培训的目的上是一致的。
（）3、在分析培训需求、选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。
（）4、培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。
（）５、从培训对象的需求调查出发，设计出合适的培训手段时，需要考虑培训对象的差异性。
（）６、如果员工的工作能力较高但绩效水平较低，则有必要进行有针对性的培训以提高员工的绩效水平。
（）改错题：企业可以根据培训项目投入的经费状况来选择是否要进行评估。
对培训效果的评估可在四个层面上进行，从易到难依次为：学习评估、反应评估、行为评估和结果评估。
学习评估是第一级评估，着眼于对学习的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获，一般在培训项目结束3个月後进行，培训单位可以通过提问法、演讲法及综合座谈法对学员进行学习评估。
结果评估是第四级评估，其目标着眼于衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所致。
参考答案：（1）投入经费多少不是进行评估的判断标准。
（2）学习评估比反应评估更难于操作。
（3）学习评估是第二级评估，应在课程进行中和课程结束时评估。
（4）综合座谈法是反应评估的方法而不是学习评估的方法。
（5）结果评估的目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。
计算题：1，三特公司是一家非常注重培训的企业，现将该企业为60名员工实施的一项为期10天的培训费用罗列如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教师和视听设备租赁费7,000元，每人每天餐费6元，培训管理人员工资及福利6,000元，受训员工的工资每人每天50元，企业内培训教师的受训费用1200元，培训教师的课时补贴2000元，管理费用占已支总培训费用的10％。
经过培训后，企业新增收益为300万元，其中由培训产生的收益为150万元，由技术改造产生的收益为90万元，其他原因为60万元。
请计算：（1）总的培训成本和每个受训者的成本（2）本培训项目的投资回报率2，亚非皮鞋厂在生产经营中曾经出现了三个问题。
第一，每年生产的皮鞋有2％由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境不好，如车间的上的钉子可能会伤到员工；第三，课避免得事故发生率高于同业平均水平。
为解决这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：（1）开展与质量问题、员工不良习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训（2）如何表彰绩效有提高的员工。
一线主管人员、轮班监督人员和经理层共40人参加了由公司培训讲师主讲的为期2周的培训课程。
培训在工厂附近的一家酒店内进行。
培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。
而且该项目的指导者是一名培训专家。
有关资料如表1和表2所示。
（1）总的培训成本和每个受训者的成本（2）本培训项目的投资净回报率1．解：（1）已支总培训费用＝（60＋25）×60＋7000＋6×10×60＋6000＋50×10×60＋1200＋2000＝5100＋7000＋3600＋6000＋30000＋1200＋2000＝54900（元）总的培训成本＝54900×10%＋54900＝60390（元）每个受训者的成本＝60390÷60＝1006.5（元）（2）投资回报率＝(1500000÷60390)×100%＝2484%2．解：（1）总的培训成本 = 培训直接成本+培训间接成本直接成本=项目购买费用 +教师课时费及补贴+材料费+培训教室和视听设备租赁费+餐费=8000+ 3500+2000+1200+800=15500（元）间接成本=培训管理费 +受训者工资和福利= 2400+16000 = 18400（元）培训总成本=15500+18400=33900（元）每个受训者的成本 = 33900 / 40 = 847.5（元）（2）投资净回报率=项目净利润/项目成本×100%=（120000+60000-33900）/33900 ×100%=431%案例分析题型：1、伊莱克斯具有一种有别于其他跨国企业的“个性”：它强调“容”，只要不伤害它的核心价值观，一切不完美它似乎都可以包容。
在伊莱克斯（中国）公司，谈及人员招聘与配置时，主要是看一个人的才干在某一岗位上是否能够得到充分发挥，而不计较这个人是来自外企、国企或民企；二是人员的不同背景的搭配，比如人力资源部的员工有的来自业，有的来自制药业；三是性格的组合，伊莱克斯认为，只有性格内向和性格外向的人搭配起来，员工队伍才会有生气；四是性别上的组合，在伊莱克斯（中国）公司，目前男性员工占总数的60%，女性员工占总数的40%。
试分析伊莱克斯“最佳组合”思想的特点所在。
请结合你所在的企业的实际情况，与伊莱克斯的案例进行比较，说明你的企业应用伊莱克斯“最佳组合”模式的可能性，并做出详细的分析说明。