摄影师与客人沟通流程.
影楼门市客户接待流程
影楼门市客户接待流程一、客户预约1.1 客户预约方式影楼接待客户的方式主要有以下几种：电话预约、网络预约、现场预约、第三方平台预约等。
1.2 客户信息登记当客户预约时，前台工作人员需填写客户预约表格，包括客户姓名、联系方式、预约时间等信息，并在预约表格上标注预约方式。
1.3 提前沟通在预约成功后，前台工作人员应当与客户进行提前沟通，确定客户的需求和拍摄主题，以便为客户提供更好的服务。
二、客户到店接待2.1 客户接待流程客户到店后，前台工作人员应当热情接待客户，引导客户填写客户登记表格，并导引客户进入休息区等待。
2.2 客户登记表格填写客户登记表格需包括客户姓名、联系方式、拍摄需求、拍摄主题等信息，以方便后续工作人员更好地为客户服务。
2.3 客户需求确认工作人员在接待客户过程中需要与客户进行沟通，确保了解客户的需求和期望，以便为客户提供更好的服务。
三、拍摄安排3.1 摄影师安排根据客户的需求和拍摄主题，工作人员需要安排合适的摄影师为客户服务，并根据客户的预约时间安排拍摄时间。
3.2 拍摄道具准备根据客户的拍摄主题，工作人员需要准备相关的拍摄道具，并确保道具的完好和干净，以便为客户提供更好的拍摄环境。
3.3 拍摄环境整理工作人员需要提前整理好拍摄环境，确保拍摄场地的整洁和美观，以为客户提供更好的拍摄体验。
四、拍摄过程4.1 拍摄引导摄影师在拍摄过程中需要与客户进行有效的沟通，引导客户进入状态，确保获得符合客户期望的拍摄效果。
4.2 拍摄效果展示在拍摄过程中，摄影师需要及时展示拍摄效果，以便客户能够及时调整表情和姿势，确保获得满意的拍摄效果。
4.3 拍摄环境维护在拍摄过程中，工作人员需要保持拍摄环境的整洁和有序，以为客户提供更好的拍摄体验。
五、照片选择与制作5.1 照片展示拍摄结束后，工作人员需要及时将拍摄的照片展示给客户，让客户进行选择。
5.2 照片制作客户选择好照片后，工作人员需要立即将照片进行制作，并在时间内完成交付工作。
摄影师如何客人沟通
摄影师如何客人沟通摄影师如何客人沟通导语：摄影师分很多种，能够做到“世界那么大，边走边拍摄”的摄影师毕竟是不多的。
在此之前，先成为一名影楼摄影师，积累丰富的摄影经验比较适合刚刚毕业的同学们。
而对影楼摄影师来说，沟通是相当重要的工作能力，那么怎样沟通可以尽快使客人接受我们呢？本文将介绍一些实用的沟通技巧，帮助大家尽快成长为摄影达人。
一、客人接受服务前，一定先至少花5分钟与客人进行沟通。
了解客人喜欢的拍摄风格，尽量以聆听为主，以使客人感觉自己的意见得到采纳，有受尊重的感觉。
在适当的时候加上自己建议的方式，可用“我个人有这样一些想法，与您沟通一下”，“你看这样子会不会好一点”，不要用“你不适合这种风格”，“我是专业的”，“好了好了，我知道了”等语句，尽量不要打断客人的谈话。
二、在沟通时还可请客人将头转一下，以示您在观察她的角度，或者请客人站起来，旋转一下以示您在观察她的动感，还可拿出一面镜子，与客户沟通她的笑容。
总之你在沟通的时候，要让客户感觉到您的专业风范以及让他（她）有备受尊崇的感受。
三、在您被上一道工序的专业人员介绍时，一定懂得露出笑容，并主动大方的懂得伸手握手，且能够从容不迫的介绍自己，并亲切的称呼客户。
入棚拍照时，一定要懂得控制现场气氛。
在一种生冷式无交流、沟通、互动的环境中拍摄的照片，客人无法从心底深处感到真正满意，在后期的选片过程中，他总是会把这些情绪反映出来的，也会从鸡蛋里面挑骨头的。
四、自己的客户，自己掌握，在拍摄间隙抽空去安抚等候中的朋友，嘘寒问暖，并致歉意，当客人拍完照后，由摄影师亲自或摄影助理协同门市送客出门七步远。
五、客人拍完一套衣服，一定由摄影师或助理带领客人去换衣服或进入下一个程序，交到下一道程序工作人员的手中。
六、如果客人的造型或妆面不符合要求，不能对客人说“你的造型（妆面）不好，赶快去换一个，”这样会造成客人对化妆师的不信任。
应该先帮客人拍两张，然后告诉客人说，拍摄的感觉非常好。
影楼的沟通技巧
影楼的沟通技巧
1. 了解客户需求：在接待客户的时候，首先要倾听客户的需求，理解客户的意愿和期望，了解客户的个性和喜好，以便更好地为客户提供专业的服务。
2. 细致入微的服务：在与客户的沟通中，要注重细节，从客户的身份、需求、穿着、形象等方面，来提出更加具体和实用的服务方案。
3. 沟通清晰明了：沟通时要注意语言清晰，表达准确，用语得体，并尽量避免模棱两可或引起误解的用语。
4. 创造舒适的氛围：在影楼的沟通中，客户的情感体验很重要。
要营造一个舒适、愉快的沟通环境，让客户感受到温馨周到的服务。
5. 聆听客户的反馈：在沟通过程中，应该时刻留意客户的反馈，包括语言、动作、表情等。
一旦发现客户不满意的地方，应该及时改进以调整服务质量。
6. 保持礼貌态度：在与客户交流中，要保持礼貌和尊重，并能够在关键时刻给出合适的建议和意见。
这样才能建立起良好的信任关系和口碑效应。
摄影师工作流程
摄影师工作流程
摄影师的工作流程可以大致分为以下几个步骤：
1. 洽谈与策划：与客户沟通约定的拍摄项目，了解客户的需求和要求，确定拍摄主题、风格、时间地点等细节，并制定拍摄的总体计划。
2. 准备工作：根据拍摄计划，准备所需的器材，包括相机、镜头、闪光灯、三脚架、反光板等。
同时，根据主题和风格，考虑是否需要准备道具、布景等辅助设备。
3. 拍摄过程：按照预定的时间和地点进行拍摄。
摄影师根据主题和风格进行构图、选取光线、调整相机设置，并引导被摄对象姿态和表情，以得到满意的照片。
4. 后期处理：将拍摄的照片导入电脑，并使用专业的图像处理软件进行后期处理。
包括剪裁、增强色彩、调整曝光、修复瑕疵、添加滤镜等，以提升照片的质量和美观度。
5. 精选和编辑：从拍摄得到的照片中，挑选出最佳的作品，根据需要进行排版、组合和修饰，以达到预期的效果和目的。
6. 输出和交付：将编辑好的照片以适当的格式进行输出，可以是印刷品、数字文件或在线展示。
交付给客户后，根据需要提供支持或协助，以确保客户对作品
的满意度。
摄影师怎么跟客人沟通
摄影师怎么跟客人沟通要想拍出人性的自然美，拍摄前做到知己知彼。
我建议摄影师拍前填写“沟通设计表”。
记住，让顾客相信你是他真挚朋友。
那么摄影师怎么跟客人沟通?下面店铺整理了摄影师跟客人沟通的方法，供你阅读参考。
摄影师跟客人沟通的方法一，自己的心理及肢体动作要放松约翰·莫菲指出：“我们不要硬是通过深思熟虑从头脑中挤榨出一些警句和名言。
当我们放松下来，不用恐惧的时候，这些名言妙句就会自然而然地产生出来……”所以从自己做起,交谈前暗自做10组深呼吸,默讲:我是最棒的,我是最专业的!!10遍以上摄影师跟客人沟通的方法二, 使你的交谈变得丰富每个人在谈话之初都可能只谈些既缺乏机智又毫无意义的事情，其实，这种短暂的交谈对于使“轮子转动起来”是必要的，一旦你认识到这一点，并且不再担心自己是呆板的，你将发现，你也能引发一次交谈，甚至是与一位完全陌生的人。
这种情况下你便会惊奇地发觉，在许多情况下，你说的是机智而有趣的事情。
不要期望对方一开始就很热情高涨，善言者总是等到对方变得热心以后，才试图从他们那里引导出一些有趣的想法。
例如，他们先问：“那么，请问您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您准备在这儿呆多久?乘飞机来我市的吧?”等等，以激起对方的谈话兴趣。
谁关心这些?你也许会这样问。
诚然，这些问题似乎没有任何风采和智慧可言，但它们的确能使交谈启动起来。
摄影师跟客人沟通的方法三、解说摄影的状态：把摄影的状态加以说明，解说摄影并不只是介绍你的工作，而是，让顾客消除或是降低对摄影的不安感、并使其对摄影有较多的认知。
技巧: “我们今天的拍摄安排大楷是这样的……..在此过程中也许您会遇到些困难,例如,人多,不好意思表现自己啊,不够放松啊,没感觉啊,心情不好啊,当然,我们摄影人员也难免会犯点小失误,不过请您放心,我是专业摄影师,为许多女生照过像,基本上她们都满意而归,而且,拍一张不好可以重来,不要怕浪费我的电池哦,哈哈,最重要是把握自己的感觉,出来就是开心嘛,呵呵,来,我们开始一起欣赏美丽的风景,尽情地享受去吧!!”摄影师跟客人沟通的方法四、同理心(将心比心)：摄影师不要以高高在上的姿态，这会使消费者不安。
摄影部服务流程
摄影部服务流程初次见面：摄影师和摄影助理主动和客人握手并自我介绍寒暄3分钟与客户的沟通：1、客户对婚纱照有什么需求？有没有什么不方便的？我们会尽量满足您的需求2、沟通：了解客户对妆面、造型、服装有什么意见3、介绍一下我们的拍摄风格，了解客户喜欢什么样的风格4、门市和化妆师已经沟通了一下了，了解一些您的基本情况，根据您的脸型和气质做了一个拍摄风格的安排5、介绍一下安排的主题6、带客户去选衣服，交给礼服师7、客人进棚8、进棚后和客户沟通，拍照时不要紧张，叫客人基本的拍照要领和动作9、引导客人签署网络照片授权书，并告知公司官方微信号开始拍照1、教客人怎么摆动作，拍照的时候告诉客人为什么这样拍，拍摄的意境是什么2、选片的提醒，这是主题拍摄要和客人提前了解，拍摄中保持现场的快乐气氛，让客人放松心情，完美配合3、让客人拍完这一套后在相机里面浏览一下拍摄比较好的镜头，让客人有更好的状态和心情拍好照4、拍摄完成后，摄影师和摄影助理集体鼓掌恭喜新郎新娘今日拍摄顺利完成，并邀请化妆师摄影师一起同客人拍摄留念5、最后摄影师和摄影助理一起把客人交给化妆师，换造型、服装圆梦婚纱摄影部服务标准用语时间：从早上客人进棚至晚上顾客离去。
行为要求：1、在上班之前穿好工作服，做好仪容仪表的准备。
2、摄影部工作人员营造摄影部的愉悦气氛。
3、摄影部工作人员完全接受调度专员的指挥调度。
4、在顾客到来之前摄影人员于棚内两侧，精神饱满面带微笑，大声说出：“你好，欢迎光临”（75度鞠躬）。
在安排客人稍做休息。
5、马上和客人互动沟通，以及做好主题背景的摆设搭配。
6、再次确认客人对化妆造型满意度如何，一定要达到客人的满意值才开始拍摄7、在拍摄时一定随时注意客人服装是否穿帮或不整齐，如发觉不到位马上安排住了在重新帮客人搭配。
8、在拍摄期间，应经常关心鼓励和赞美客人，及解说当日摄影的所有流程及注意事项。
9、外拍坐车时，应注重行车礼仪，要让客人坐在前面舒适宽敞的位子。
拍摄方案沟通
拍摄方案沟通在进行任何一次拍摄前，与客户的方案沟通至关重要。
这样可以确保我们理解客户的需求和期望，从而创造出最佳的拍摄结果。
下面将介绍一些拍摄方案沟通的注意事项。
了解客户需求在与客户沟通时，要先了解他们的需求和期望。
询问以下问题可能会有所帮助：•拍摄的目的是什么？是为了向客户展示你们的产品或服务，还是为了创建一些广告和宣传材料？•您的目标观众是谁？这有助于我们了解观众的偏好和兴趣，从而可以制定出更好的拍摄计划和方案。
•您的时间预算是多少？这样我们可以为您制定相应的时间表。
•您对场景、风格、视觉效果和色彩有任何特别的要求吗？定义拍摄地点和时间在了解客户的需求后，需要与客户讨论地点和时间。
对于室外拍摄，我们需要有相应的预备措施，例如天气预报、采光和调色板。
对于室内拍摄，我们需要与客户确认拍摄环境是否符合我们的要求，例如光线和背景。
对于拍摄的时间，需要与客户确认最佳的拍摄时间。
这应该考虑周围环境的噪音和交通情况，以保证最佳的拍摄效果。
反馈和沟通在拍摄过程中，需要与客户保持灵活、及时地反馈和沟通。
这有助于我们检查是否符合客户的要求和期望，并使得拍摄更加高效、准确和成功。
为了保持良好的沟通，我们建议：•建立一个可以协作的平台，例如云端共享文件或企业通信平台。
•定期更新客户并分享进展。
•及时询问和回应问题和反馈。
•拍摄结束后，提供暴露测试以供客户选择。
总结在拍摄前，与客户的方案沟通是至关重要的。
了解客户需求、拍摄地点和时间以及及时的反馈和沟通，都是成功拍摄的重要因素。
我们建议在沟通方案时，要保持灵活、透明和及时的沟通。
这么做不仅有助于确保拍摄的高效、准确和成功，还会建立良好的合作关系，为未来的合作奠定基础。
拍摄方案沟通
拍摄方案沟通简介在商业拍摄中，拍摄方案的沟通至关重要。
它能够确保拍摄团队和客户了解对方的期望和要求，最终达成共识，确保拍摄顺利进行，客户满意的同时，拍摄团队也可以真正体现自身的专业性和能力。
沟通前的准备在与客户方进行拍摄方案沟通之前，拍摄团队需要了解和收集到一些基本信息，以便更好地与客户方进行沟通和交流。
1.客户方的需求和要求。
2.业务方向和行业背景。
3.具体拍摄场地的情况。
4.影片的宣传方向，定位和受众。
5.拍摄的时间，预算和人员组成。
沟通的步骤第一步：了解客户需求确认客户的需求和要求，首先需要与客户进行交流和沟通。
可以通过电话、视频会议或面对面会议的方式与客户进行沟通。
通过沟通了解客户的需求，可以给拍摄团队提供一个明确的目标，以便拍摄团队更好地为客户提供服务。
建议在沟通中，客户可以提供相关的资料、案例和场景，以便让拍摄团队能够对场景和剧情真正了解。
第二步：提供设计方案在对客户需求有了一定的了解后，拍摄团队需要给客户提供自己的设计方案，以便更好地达成共识。
设计方案可以包含以下内容：1.拍摄的主要内容和剧情，包括拍摄角度和拍摄计划。
2.拍摄过程中所需的设备和器材的清单。
3.整个拍摄流程的时间表和拍摄人员组成。
4.影片后期制作的计划和预算。
第三步：修改和确认方案拍摄团队可能需要修改自己提供的设计方案，以更好地满足客户的需求。
在与客户进行沟通时，拍摄团队要耐心听取客户的需求和意见，并进行相应的修改。
最终方案需要得到客户的确认。
第四步：与客户方签约如果客户对设计方案表示满意，双方可以签订合同。
合同内容需要涵盖双方的权益、拍摄的计划、项目预算、后期制作的细节等方面。
确保双方在商业拍摄过程中，能够达成共识，真正为客户提供专业而优质的服务。
结论拍摄方案沟通是商业拍摄中，非常重要的一个环节。
只有通过真正的双方交流，才能按照客户期望的要求，达到预期效果。
拍摄团队需要通过充分的准备，与客户进行有效的沟通，提供专业的设计方案，确保最终的拍摄效果符合客户的需求，让客户满意。
摄影师如何和客人沟通
摄影师如何和客人沟通摄影师如何和客人沟通摄影师如何和客人沟通1完美的沟通1、感谢他们给你的建议及填写沟通表、拍摄留档。
2、尊重他们的意见、建议、并作详细记录。
3、再同意他们的看法的同时，也希望他们的接受你的建议。
拍前准备1、先看顾客一共几套衣服，什麽套系，拍几张，来构思要拍几种感觉。
2、设计拍摄思想，拍摄方法，构图、布光，推想拍摄过程，对所有拍摄的内容及结果作到胸有成竹3、认真观察顾客脸型、体型设计拍摄风格拍摄引导好多顾客在拍照时，很是紧张、不配合，迟迟不能进入状态。
为什麽?1、拍摄时动作不适合顾客，我们建议由摄影师自己摆POSE，这样才能拍出你的感觉。
2、客人一般有两种：傲慢型，拘束型。
傲慢型——身份和品位可能高一些(多为高套系)。
原因是他们对摄影师还不完全信任，对这样的客人摄影师切不可过于亲切。
先要在刚进摄影棚时由助理亲切招呼，摄影师不动声色，给他一种更高的气势，并向助理排工作，让他感到摄影师的权威。
等一切准备完毕后，摄影师要用加倍的亲切和热情去摆POSE。
在每张拍前要用非常幽默的语言逗客人笑，等一组拍完后要接着讲：辛苦两位、表现很好、发挥出色、继续发挥、继续努力等鼓励性语言，由助理送出。
摄影师要接着恢复高傲的气势，这样顾客会想——这真是大师。
即增加了对你的信任又在以后的拍摄中更加配合。
拘束型——客人层次可能低一些(多为低套系)。
原因是他们对这个环境还不适应，这样的客人摄影师应积极主动去与之交流，多说废话，放松他的紧张感。
根据他的职业与他们交谈感兴趣的话题，在拍照时逗他们笑时用有关的话题，并更加的有耐心。
这样他们进入状态后就更容易与你配合。
摄影师如何和客人沟通2第一，根据客人选择的外景地或实景基地风格做一个总体的说明，针对拍摄风格征求客人意见。
比如太庙的大气、薰衣草庄园的唯美，在拍摄前，根据服装、拍摄场景的风格确定一下整体拍摄的思路。
第二，拍摄前，摄影师要针对拍摄过程中的美姿、动作对客人进行辅导。
影楼门市客户接待流程参考
影楼门市客户接待流程参考正所谓细节注定成败，影楼门市顾客接待也是这样。
下面是店铺网小编搜集整理的一些影楼门市客户接待流程参考的内容，欢迎大家浏览阅读。
影楼门市客户接待流程参考：1.欢迎光临(您好!招呼请坐，奉茶)。
彼此介绍了解。
2.样册、摄影风格和特色服务介绍。
3.影楼服务环境介绍。
4.礼服介绍(礼服类别、最新款式等)、鼓励试穿。
5.价格介绍，客户选择所需套别及价格。
6.填写订单、沟通表、安排拍照日。
7.介绍附加服务项目及内容。
8.解说服务流程内容9.收取预约订金。
10.填写流程表。
11.拍摄前三天与客人再联络，提醒注意事项。
12.拍摄完成，收款，预约选样时间，填写流程表。
13.选片，约定取件时间并收余款，检查服务流程并填写服务报表。
14.取件时，适时给予赞美并请付清余款。
15.挑选结婚当日婚纱(租婚纱)：(1) 量身;(2) 填写出租婚纱预约登记本;(3) 约取衣及捧花时间，收取衣押金;(4) 定还衣时间，收取押金。
16.取衣：(1)点清单(2)签收(3)由客人提交身份证件。
17.还件：(1) 清点、检查回件;(2) 签收;(3) 还押金及证件。
18.消费完毕。
19.寄周年卡、优待卡。
门市服务中应重视顾客的感受与眼光，因为他们比我们更清楚一切。
顾客的抱怨，往往又是创造另一个机会的开始。
不挑剔的顾客反而对我们有害，因为顾客的纵容很容易使我们怠惰下来。
以上是店铺网小编搜集整理的影楼门市客户接待流程参考全部内容，希望对你有用。
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摄影师与客人沟通流程
一. 【进棚之前的沟通】
1、顾客未进入摄影棚之前 , 摄影师及摄影助理应主动至调度台了解并记录当日的拍照顾客资料 , 以便于掌握并安排当日的拍照状况、资料的掌握 , 应该以记住顾客姓名及拍照套系等为主 , 以便在迎宾时提供更专业的服务 , 以叫出客人的名字为好。
2、摄影师及助理应安排人员在同时段将摄影棚内灯光背景等拍照相关器材准备到位。
3. 女士进行妆面造型时与男士的沟通
说明 :女士在进行化妆时 ,男士一般坐在休息区等候 ,摄影师或助理主动迎上前去与新郎攀谈“ 平时的一些爱好、新房装修到什么程度了 ,平时爱拍照吗 ,鼓励客人配合好今天的拍摄这是给你表现的机会哦 ,把你的喜好告诉我 ,拍照时我会尽量按照你的需求 , 拍摄你喜欢的作品。
”
二 . 【进棚后的沟通】
1、化妆助理引导顾客进棚时 , 摄影棚内相关人员应立即主动热情向前迎接并致“ 欢迎光临” 词。
当化妆师带客人进棚后 ,开始介绍摄影师 ,比如说:“ 你们真幸运 ,这位是我们公司的首席摄影师。
今天由他全程为你们拍摄” 等等 , 化妆师介绍摄影师时 , 摄影师应该主动握手表示大师风范。
同时相关人员在迎宾后逐一自我介绍 , 介绍内容有职务、姓名、称谓、提供服务项目等 , 让顾客清楚并淡却影棚的陌生和紧张。
例:“ XXX 帅哥、美女好 , 我叫 XXX , 今天很高兴为你们服务(如有等候的客人 ,要说句很抱歉 ,让你久等了 , 我是你的摄影
师 , 我们的合作开始了 , 在今天拍摄过程中 ,有不明白的地方 ,我们随时沟通。
美女喜欢自己笑开还是微笑 ? 美女的脸型正面或四分之三
面很漂亮 ,我会多为你拍这个角度。
下面我先教二位拍照时的几个基本动作、转脸、倒头、伸下颚 , 拍照时背腰挺直 , 这样很显得很有气质 ,二位做动作是身体尽量放松 ,动作都很简单 ,我会演示给二位看、二位跟我学就可以了 ,不用担心自己做不好 ,做不好我们可以从新做。
… … ,新娘好美拍照应该没问题 , 新郎官要加油哦” 等等语句。
2、介绍过程中 , 迎宾人员应该面带微笑、语气温和 , 如此可以接近与顾客的距离 , 让顾客对摄影棚的迎宾产生好感与信任 , 更便于日后看样时的服务更加顺畅。
3、进棚后的每次迎宾过程中 , 迎宾人员要表现出与顾客的熟悉和亲切 ,不时的穿插一些赞美语。
例如:“ 新娘的皮肤很好啊! ” “ 老公对你真好 , 真幸福” “ 好有眼光啊” “ 礼服挑选的真适合你呀” 等肯定赞美的语气 , 让顾客对拍照感受到的服务提供超越其期望值 , 进而创造更多的惊喜。
备注 :摄影师或助理在迎宾过程中 , 服务一定要周到体贴 , 至始至终笑容迎接顾客。
三、拍摄过程中的沟通
1. 夸奖
例:“ 两位的表现太棒了 , 我们要继续努力哦。
” 说话语气要有专业水准 , 这样会更有说服力。
2. 幽默
临场发挥 , 控场气氛一定要好。
3. 了解关怀
例 :如客人出现身体不适 , 应及时给予关心并解决 , 如客人眼睛痛、眼睛红等(摄影师看到此现象一定不要置之不理或告诉客人可以修片。
4. 相关专业意见和建议
包括对妆面、造型、服装、饰品以及出外景时间 (调顺流程的客观主导型 , 推礼服升级 , 摄影师主导。
5. 夸赞
包括身材、气质、… … 摄影师主导 , 助理辅助。
6. 寒暄
摄影师关切的话语
四、结束拍摄时的沟通
1. 寒暄
“ 两位辛苦了 , 恭喜两位顺利拍完所有服装”
2. 夸赞
“ 两位在镜头前太会表现了 , 经过我们专业的后期调色一定会让您照片锦上添花。
备注 :
A 、全程沟通过程中应以专业的角度 , 诚恳、耐心的态度完成 , 为整个拍照的顺利和高满意度下的后期做一个有利的参考依据和铺垫 , 并及时了解不足 , 第一时间改正 , 提高客人的满意度。
B 、全程沟通以摄影师为主 , 助理做好相关辅助沟通和工作 , 在客人心中建立专业亲切的摄影团队形象 , 提高后期 , 建立口碑。