客户接待规范及标准.
会议接待标准
会议接待标准会议接待是企业对外交流的一个重要环节，也是展现企业形象和文化的窗口。
因此，会议接待的标准和质量直接关系到企业形象和声誉。
为了提升会议接待的水平，我们制定了以下的会议接待标准，希望能够得到大家的认可和遵守。
一、会议接待前的准备。
1. 了解来访客户的基本情况，包括公司背景、来访人员的职务、需求和特殊要求等，以便提前做好接待准备。
2. 确保会议室、茶水、文具、投影仪等设施设备的正常运作和充分准备，保证会议进行的顺利和高效。
3. 安排专人负责接待工作，明确分工，确保每个环节都有专人负责，避免出现疏漏和混乱。
二、接待流程。
1. 准时到达接待地点，提前做好接待准备工作，包括会议室、茶水、文件资料等。
2. 热情接待来访客户，主动介绍公司情况和会议安排，让客户感受到我们的诚意和专业。
3. 为客户提供舒适的会议环境，确保会议室的整洁和通风，保证会议的顺利进行。
4. 细心倾听客户的需求和意见，及时解答客户的问题，确保客户的满意度和舒适度。
三、服务质量。
1. 关注客户的用餐和休息安排，提供优质的餐饮和休息服务，让客户感受到家的温暖和舒适。
2. 确保会议的高效进行，及时提供客户需要的文件资料和技术支持，保证会议的顺利进行和圆满结束。
3. 关注客户的反馈和意见，及时总结和改进工作中存在的不足和问题，提升会议接待的服务质量和水平。
四、礼仪规范。
1. 以礼待人，尊重客户的文化习惯和个人习惯，避免因为不了解客户的文化差异而引发的误会和冲突。
2. 注意言行举止，保持良好的仪表和形象，展现出专业和礼貌的形象，给客户留下良好的印象和感受。
3. 注意细节，包括握手、眼神交流、微笑等，展现出真诚和亲和力，让客户感受到我们的诚意和热情。
五、安全保障。
1. 确保会议期间的安全和秩序，做好安全防范工作，保证客户的人身和财产安全。
2. 提供专业的应急处理和服务，确保会议期间出现的突发事件得到及时处理和解决。
六、总结反馈。
1. 会议结束后，及时与客户进行沟通和反馈，了解客户对我们会议接待的评价和意见，为提升服务质量提供有益的参考和建议。
客户来考察的接待流程及标准
客户来考察的接待流程及标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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客户接待流程及标准
客户接待流程及标准客户接待是企业经营中非常重要的一环，好的客户接待流程和标准可以提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而促进企业的长期发展。
本文将就客户接待流程及标准进行详细介绍，以期为企业提供参考和借鉴。
首先，客户接待流程应该包括以下几个环节，预约接待、接待准备、接待实施、客户跟进。
在预约接待阶段，企业应建立完善的预约接待系统，确保客户的预约信息能够及时准确地传达给相关接待人员。
接待准备阶段，接待人员应提前了解客户的基本信息和需求，做好接待场所的整洁和布置工作。
接待实施阶段，接待人员应热情周到地接待客户，主动了解客户需求，提供专业的解决方案。
客户跟进阶段，接待人员应及时跟进客户意见和建议，确保客户的满意度。
其次，客户接待标准应该包括以下几个方面，专业素养、服务态度、沟通能力、问题解决能力。
专业素养是指接待人员应具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供专业的咨询和解决方案。
服务态度是指接待人员应热情周到，礼貌待人，以客户为中心，始终保持良好的服务态度。
沟通能力是指接待人员应具备良好的沟通能力，能够清晰准确地表达自己的意见和观点，倾听客户的需求和意见。
问题解决能力是指接待人员应具备解决问题的能力，能够在客户遇到问题时及时有效地解决。
最后，为了确保客户接待流程和标准的贯彻执行，企业应建立健全的客户接待管理制度，明确接待流程和标准，加强对接待人员的培训和考核，不断完善和提升客户接待工作的质量和水平。
总之，客户接待流程及标准对于企业的发展至关重要，只有建立科学合理的接待流程和严格规范的接待标准，才能够提高客户满意度，增强客户忠诚度，为企业创造更大的价值和效益。
希望本文能够为企业提供一些有益的启示和帮助，谢谢！以上就是客户接待流程及标准的相关内容，希望对您有所帮助。
客户接待流程及标准
客户接待流程及标准
在现代商业社会中，客户接待是企业与客户之间沟通的桥梁，也是企业形象的重要体现。
因此，建立规范的客户接待流程及标准对于企业的发展至关重要。
下面将介绍一套完整的客户接待流程及标准，以期提升企业的服务质量和客户满意度。
首先，客户接待的第一步是预约接待。
客户在前来之前，应提前通过电话或在线渠道进行预约，以便企业提前做好接待准备。
在接到客户预约后，工作人员应立即记录客户信息，并准备好相关资料和场地。
其次，客户到达后，接待人员应主动迎接客户，并引导客户到达指定的接待区域。
在接待过程中，接待人员应保持礼貌、热情，主动与客户交流，了解客户的需求并及时做出反馈。
接着，针对不同类型的客户，企业应建立不同的接待流程和标准。
对于重要客户，企业可以安排专门的客户经理进行接待，并提供更加个性化的服务。
对于普通客户，企业也应提供周到的服务，让每一位客户都感受到企业的诚意和关怀。
此外，客户接待过程中，企业应及时记录客户的需求和反馈，并保持良好的沟通和跟进。
对于客户提出的问题和建议，企业应及时做出回应，并积极改进服务质量，以满足客户的需求。
最后，客户离开后，企业应及时进行客户回访，了解客户对接待过程的满意度和对企业的意见建议。
同时，企业也应将客户的信息及时归档，以便日后的跟进和分析。
总之，建立规范的客户接待流程及标准对于企业提升服务质量、树立良好形象至关重要。
通过建立完善的客户接待流程，企业可以提升客户满意度，增强客户黏性，从而实现可持续发展。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读！。
接待标准及规格
接待标准及规格1. 接待对象：我公司接待的对象包括来访的客户、合作伙伴、供应商、媒体代表等相关人员。
2. 接待地点：接待一般在我公司指定的会议室或专用接待区域进行，具体接待地点根据访客身份、目的及需求进行规划。
3. 接待时间：接待时间根据访客的需求及我公司的工作时间进行安排。
在非工作时间的接待，需提前协商并得到相关部门领导的批准。
4. 接待人员：接待人员由我公司指定的工作人员担任，确保接待工作的专业性和规范性。
5. 接待流程：5.1 预约：访客可提前电话、邮件或其他方式联系我公司，提出来访的申请，并告知来访的时间、人数及目的。
5.2 确认：我公司接到来访申请后，将及时回复申请人，确认接待的时间及地点，并告知来访人员接待流程和注意事项。
5.3 接待：来访人员到达我公司后，将由接待人员迎接，并引导来访人员前往接待区域或会议室。
5.4 交流：接待人员将与来访人员进行友好的交流，了解来访人员的需求及目的，并提供相应的帮助和指导。
5.5 服务：接待人员将向来访人员介绍我公司的情况、产品或服务，并解答来访人员的疑问和需求。
5.6 结束：接待结束后，接待人员将跟随来访人员离开接待区域，并确保来访人员的安全离场。
6. 接待规范：6.1 接待人员应穿着整洁、得体，并注意言谈举止的礼仪规范。
6.2 接待区域应保持整洁，提供充足的座位和舒适的环境。
6.3 接待人员应保持耐心和友好的态度，倾听来访人员的意见和建议。
6.4 接待人员应保护来访人员的隐私，并遵守保密规定。
6.5 接待人员应做好相关记录和报告，并及时向上级主管汇报接待情况。
以上为我公司的接待标准及规格，旨在提供一个专业、规范和友好的接待环境，以满足来访人员的需求和期望，建立良好的商务关系。
如有任何疑问或建议，请随时与我公司联系。
接待流程及标准手册
接待流程及标准手册
一、接待流程
1. 接待准备
确认来访者身份和来访目的
安排接待人员和时间
准备必要的接待资料和物品
2. 迎接来访者
热情友好地迎接来访者
确认来访者身份和目的
3. 安排会谈或参观
根据来访者的需求安排会谈或参观
提供必要的资料和信息
4. 送走来访者
礼貌地送走来访者
确认来访者离开
5. 接待总结与反馈
整理接待记录和资料
对接待过程进行总结和反馈
二、接待标准
1. 礼仪标准
遵守基本的礼仪规范，如打招呼、让座、倒水等
注意言行举止，保持专业形象
2. 服务标准
提供热情周到的服务，使来访者感受到友好和关注
积极主动地解决问题，满足来访者的需求
3. 沟通标准
准确理解来访者的需求和目的
用清晰、简洁的语言进行沟通交流
4. 安全标准
注意来访者的安全，遵守保密规定，保护个人信息和商业机密对突发事件进行及时处理，确保安全无虞。
接待服务标准规范最新版
接待服务标准规范最新版一、总则1. 本规范旨在提升接待服务的整体质量，确保客户体验的一致性和高标准。
2. 本规范适用于所有接待服务人员，包括前台接待、客户服务代表、礼宾服务等。
二、人员要求1. 接待人员应具备良好的职业形象，着装整洁，仪表端庄。
2. 应具备基本的礼仪知识，能够使用礼貌用语，对客户表示尊重。
3. 应具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听客户的需求，并提供有效的解决方案。
三、环境要求1. 接待区域应保持清洁、整洁，确保环境舒适、安静。
2. 接待设施应齐全，包括座椅、饮水机、报刊架等，以满足客户的基本需求。
四、服务流程1. 客户到达：接待人员应主动迎接，微笑示意，并询问客户的需求。
2. 需求了解：详细询问并记录客户的具体需求，确保信息的准确性。
3. 服务提供：根据客户需求，提供相应的服务，如引导至相应部门、安排会见等。
4. 服务跟进：在服务过程中，定期与客户沟通，确保服务的顺利进行。
5. 服务结束：在服务完成后，向客户表示感谢，并征求客户的反馈意见。
五、服务标准1. 响应速度：接待人员应在客户到达后30秒内做出响应。
2. 服务效率：确保客户的需求在最短时间内得到满足。
3. 服务态度：始终保持友好、热情的态度，对客户表示尊重和关怀。
4. 服务准确性：确保提供的信息和服务准确无误，避免误导客户。
六、客户反馈1. 建立客户反馈机制，收集客户对接待服务的意见和建议。
2. 对客户反馈进行认真分析，不断改进服务流程和服务质量。
七、培训与发展1. 定期对接待人员进行专业培训，提升服务技能和职业素养。
2. 鼓励接待人员参与职业发展计划，提供晋升机会。
八、监督与评估1. 建立监督机制，对接待服务的质量进行定期评估。
2. 对不符合服务标准的行为进行纠正，并采取改进措施。
九、附则1. 本规范自发布之日起生效，由接待服务管理部门负责解释和更新。
2. 对于特殊情况，接待人员可根据实际情况灵活处理，但应遵循服务宗旨。
十、结束语我们致力于提供卓越的接待服务，确保每一位客户都能享受到专业、高效、贴心的服务体验。
客户接待标准sop流程
客户接待标准sop流程
客户接待标准SOP流程。
客户接待是企业与客户沟通的第一步，对于企业来说，良好的客户接待能够为客户留下良好的第一印象，提升客户满意度，增加客户忠诚度。
因此，建立客户接待标准SOP流程对于企业来说至关重要。
第一步，准备接待。
在客户到来之前，接待人员需要做好充分的准备工作。
包括确认客户的预约时间、准备接待所需的文件和资料、确保接待区域的整洁和舒适等。
第二步，接待客户。
当客户到达时，接待人员应当主动走向客户，微笑并友好地打招呼。
在引导客户到达接待区域后，接待人员应当主动询问客户的需求，并根据客户的需求进行相应的安排。
第三步，了解客户需求。
接待人员需要耐心聆听客户的需求，并根据客户的需求提供相
应的解决方案。
在了解客户需求的过程中，接待人员需要主动提供
帮助和建议，以满足客户的需求。
第四步，提供服务。
根据客户的需求，接待人员需要提供专业、高效的服务。
在提
供服务的过程中，接待人员需要保持耐心和礼貌，确保客户在接待
过程中感受到企业的诚意和关怀。
第五步，跟进服务。
在客户接待结束后，接待人员应当及时跟进客户的需求，了解
客户对服务的满意度，并在必要时进行进一步的沟通和协调，以确
保客户对企业的服务满意度。
建立客户接待标准SOP流程，能够帮助企业规范客户接待流程，提升客户满意度，增强企业形象，为企业发展打下良好的基础。
因此，企业应当重视客户接待标准SOP流程的建立和执行，以提升企
业的竞争力和市场份额。
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客户接待规范及标准一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理人力资源接待部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报人力资源接待部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、接待部协调的重要接待，应提前2天告知人力资源接待部。
四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。
2、接待内容包括：迎客、参观、接待洽谈、招待服务等。
分工如下：①人力资源中心行政部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。
②前台和接待：负责来客引入及会议室的环境保持。
③人力资源中心接待部：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。
④营销接口部门：负责接待洽谈并陪同始终。
3、人力资源中心接待部主管对接待工作负有全面责任。
五、接待计划与准备1、人力资源接待部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、人力资源接待部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、确定迎送规格：按照身份对等的原则，安排接待人员。
对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。
对于一般客人，可由人力资源中心接待部派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。
4、布置接待环境：良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。
接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅。
可以放置几份有关本单位的宣传材料，供客人翻阅。
5、人力资源接待部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料、水果、香烟等。
6、人力资源接待部根据情况计划安排来宾参观公司、游览当地路线、购物商场、娱乐项目等。
7、特殊会议需要，人力资源接待部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。
8、人力资源接待部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从人力资源总监和主接待人员协调安排，统一调度。
9、人力资源接待部根据情况提前购买车票及机票。
六、客户接待的基本程序1、迎候对于来自外地的重要客人，接待人员应专程提前赶往机场或火车站，迎接客人的到来。
对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌，注明公司名称和来宾称谓。
当客人到达时，应主动上前对客人表示欢迎和问候，并就有关事宜进行简单介绍。
接着，陪同来宾乘坐公司准备的车辆，驶往下榻地点。
客人抵达住地后．尽可能妥善安排，使客人有宾至如归之感。
2、陪同在接待活动中，接待人员陪同客人，步行一般应在客人的左侧，以示尊重，如果是主陪人员，要并排与客人同行。
如属随行人员，应走在客人和主陪人员的后边。
负责引导时，应走在客人右前方一两步远的地方和客人的步速一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。
乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。
进房间时，如门朝外开，应请客人先进，如门往里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客人进入。
3、送别送别客人是接待工作最后的也是非常重要的一个环节。
对于外来的客人，应提前为之预订返程的车票或机票。
客人离开前，接待人员应专程前往下榻处话别或前往机场或车站送行。
送别时，应与客人—一握手，祝愿客人旅途平安并欢迎再次光临。
将客人送上车或飞机，挥手告别，待车或飞机离开后，直到看不见对方时，方可返回。
七、接待礼仪：1、仪表：参与客户接待人员应着正装，面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方，举止礼貌。
3、言语：语气温和、礼貌文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前10~20分钟等候于公司门口或车站机场，对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌，注明公司名称和来宾称谓，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
6、接到来宾后，接待人员应主动向来宾致以问候，并主动帮助来宾提取行李。
7、到达住宿地点后，接待人员应主动协助来宾办理入住手续，并提行李送至房间。
、8、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
9、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。
10、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
11、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
12、送客时：接待人员到车站、机场送行，应根据航班、列车时刻合理提前到达，主动帮助来宾拿取、托运行李，办理相关手续。
八、接待人员形象五要素1、仪表。
重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。
男人的头发也有要求，不要太长。
2、表情。
表情自然、不要假模假样；表情要友善、不要有敌意；友善是一种自信，也是有教养。
表情要良性互动。
要双方平等沟通。
3、举止动作。
优雅的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。
举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。
比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物。
站有站相、坐有坐相。
手不要乱放，脚不要乱蹬。
4、谈吐。
要讲普通话。
第一要压低声量，打电话和谈话声音过大，声音过大显得很没有修养。
说话的声音低一点有二个好处，一是符合规范，二是比较悦耳动听。
第二、慎选内容，言为心声。
你所讨论的问题，首先是你的所思所想，要知道该谈什么不该谈什么。
第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的。
5、待人接物。
接待过程中必须要遵守时间，这关系到三点：一、是对人尊重不尊重的表现。
二、你尊重不尊重自己，尊重别人就是尊重自己，自己讲不讲信誉。
三、你有没有现代意识，不遵守时间就是没有现代意识的表现。
女士化妆应注意的问题：淡妆上岗，这是基本要求。
白领丽人，上岗应该化妆，化妆是自尊自爱表现，是企业管理完善的一个标志。
化妆注意事项：1、化妆要自然。
2、化妆要美化，不能过分和前卫，美化要符合大众审美标准。
3、化妆要避人，不能当面化妆，有当众表演之嫌。
行礼的问题。
行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。
握手时第一要讲伸手的前后顺序。
尊者居前尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。
伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。
九、接待人员的个人礼仪1、修饰容貌修饰美容包括发型选择、美容化妆和服饰等。
接待人员的仪表往往关系到个人的修养及公司的形象。
接待人员的仪表要注意以下几点：头发处在人的仪表最显著的部位，头发要梳理整齐保持干净，可适当擦些摩丝之类的护发用品，并将头发固定好，千万不要在客人面前频繁撩头发，除了保持头发整洁以外，发型的选择十分重要。
一个好的发型，能弥补头型、脸型的某些缺陷，使人显得神采奕奕，生机勃勃，体现出内在的艺术修养和良好的精神状态。
男士的胡子要刮干净，口腔要保持清洁卫生。
手部的卫生及保养也很重要，当我们第一次与人见面时，首先会看脸部的表情及气质，第二就看手了。
在待人接物时与人握手、交换名片、呈递公文，只要一伸出手就要让人觉得健康且干净，才会让人心情愉快。
衣服、鞋子、袜子应注意的事项也是如此不论是公关活动、洽谈公务、出差公干，还是赴约聚会，化妆均应以“雅”为格。
用优雅的淡妆与得体的着装烘托出高雅的气质。
目前、国内社交场合比较通行的服饰主要是西装。
西装是一种国际流行、经久不衰的服装，是男性服装中最受欢迎也最受看的一种。
它样式美观大方，穿者方便简捷，显得潇洒精神，适应场合很广。
穿西装须配好衬衫、少穿内衣、系好领带、穿好皮鞋。
2、端正姿态姿态又称体姿、仪态。
不同的姿态显示人们不同的精神状态。
用优美的姿态表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实美好和生动。
人们的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势后部表情及相应的动作等。
（1）立姿。
立姿的基本要求是：从正面看，身躯应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩齐平放松，两臂和手在身体两侧自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手搭在左手上，贴放在腹部。
侧视，其下颌应微收，双眸平视前方，精神饱满，面带微笑，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显得庄重、平稳、自信而有力度，两脚间的距离以不超过双肩为宜。
站立时间较长时，可以以一腿支撑，另一腿稍稍弯曲，但上身始终要保持挺直。
（2）坐姿。
文雅的坐姿，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质和风度的重要形式。
良好的坐姿应是：款款走到座位前，背向椅子，右脚向后撤，使腿肚贴到椅子边，轻稳坐下。
坐姿的基本要求是端庄、大方、自然、舒适。
上体正直、两肩齐平、双手自然搭放。
（3）走姿。
人们走路的样子千姿百态，各不相同，给人的感觉也有很大的差别。
有的步伐矫健、端正、自然、大方，给人以沉着、庄重、勇敢、无畏的印象；有的步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。
但也有一些人由于不重视步态美，行走时或摇头耸肩，左右摇动，或弯腰弓背、步履瞒珊等等，这是需要注意纠正的。
走姿的基本要求应是从容、平稳、直线为准。
十、客户接待过程要求1、接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生；2、客户接待主管于接待进行时，须密切注视接待动态，做好控制指挥工作，保证规范进行。
3、接待过程中遇有来宾提出办理限制事宜，须婉言解释。
4、接待环境标准：①物品摆放整齐，且表面无灰尘；②地面干净无脏物，空气流通清新；③室温适度，灯光合适，音响调好；④备品齐全。
5、公司参观规定：①安排来宾参观公司，须报公司人力资源中心接待部及公司批准；②参观介绍以人力资源中心接待部为主，相关接待部门配合；③参观过程中，原则上介绍者在来宾前，接待负责人在来宾后；④参观所到之处，公司正在工作的职员须集中精力做事，不得东张西望，更不许与参观来宾交谈，如有必要可礼貌示意。
十一、接待中的座次安排（一）、关于会议室接待座次的安排1、会议室接待必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免互相谦让。
2、会议室接待座次排列，公司领导坐一边，宾客坐对面的别一边，公司领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。