在临床护理中如何做好患者的健康教育及质量改进
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施引言概述：病房优质护理服务是医疗机构提供给患者的一项重要服务，它能够提高患者的治疗效果和生活质量。
本文将从五个方面介绍病房优质护理服务的措施，包括人员培训、病房环境、护理流程、患者需求和信息沟通。
一、人员培训1.1 护士培训：护士是病房护理服务的主要提供者，他们需要接受系统的专业培训，包括基础医学知识、护理技能和沟通技巧等。
培训内容应根据不同科室和病种进行分类，以提高护士的专业水平。
1.2 医生指导：医生在病房中扮演着重要的角色，他们应与护士密切合作，提供专业的指导和建议。
医生应定期参与护理培训，了解最新的护理研究和技术，以提供更好的护理服务。
1.3 多学科团队合作：病房护理服务需要多学科的合作，包括护士、医生、营养师、物理治疗师等。
他们应定期开展团队会议，分享病例经验和护理技巧，以提高整体护理水平。
二、病房环境2.1 温馨舒适：病房环境应温馨舒适，为患者提供良好的休息和康复环境。
病房内应保持干净整洁，床铺舒适，空气流通，噪音控制合理。
2.2 安全设施：病房应配备必要的安全设施，如防滑地板、扶手、紧急呼叫按钮等，以预防意外事件的发生。
同时，应设置合理的病房布局，方便患者和护理人员的活动。
2.3 良好的光照和通风：病房内应保持良好的光照和通风条件，有利于患者的康复和心情的舒畅。
合理的自然光和新鲜空气可以提高患者的舒适感和治疗效果。
三、护理流程3.1 个体化护理计划：根据患者的病情和需求，制定个体化的护理计划。
护理计划应包括疾病管理、药物管理、营养管理等方面，以确保患者得到全面的护理。
3.2 护理记录和评估：护理人员应及时记录患者的病情和护理措施，以便医生和其他护理人员了解患者的情况。
同时，护理人员还应定期对患者的病情进行评估，及时调整护理措施。
3.3 护理质量评估：医疗机构应建立护理质量评估机制，监测和评估护理服务的质量。
通过对护理过程和结果的评估，及时发现问题并采取措施改进护理质量。
如何加强医患沟通（精选6篇）
如何加强医患沟通（精选6篇）如何加强医患沟通篇1l 注意运用心理学知识根据不同年龄、性别的病人, 随时随地注意察言观色, 通过和病人的谈话, 根据病人的不同反映, 准确判断病人需要什么, 想干什么, 有什么要求, 有什么顾虑, 及时调整治疗方案及心理状态, 以利疾病的痊愈。
2 尊重病人、平等待人医护人员在实施治疗方案时, 无论病人的年龄、性别、长相、收入、职业、城里人、乡下人, 也无论患什么疾病, 经济状况, 社会地位如何, 都要一视同仁, 平等对待, 尊重病人, 特别是在对同一病房的病人查房和治疗时,不经意的一句话, 一个举动都可能导致病人的心理变化, 而影响其治疗效果。
3 善于运用通俗易懂、保护性的语言医护人员在与病人沟通时, 还要注意不能一味地使用医学专业语言, 以免病人听不懂或闹出笑话, 最好用普通话, 特殊情况下可用方言。
此外要注意使用护性语言, 以免给病人造成心理上的伤害。
4 医护人员要善于运用肢体语言如真诚的微笑, 信任的眼神、适当时的一个搀扶动作, 轻拍肩膀的鼓励等等, 这些看似小小的动作会拉近与病人的距离, 增进与病人的感情, 减少医患之间的误会, 降低医患纠纷的发生。
5 要善于倾听在与病人沟通的过程中, 还要随时注意倾听病人的谈话, 而且要专注、耐心、有兴趣, 特别是对有心理疾病者, 注意地听他讲述自己的病痛和苦闷, 本身就是对他的安慰和鼓励, 更有利于全面了解病情和与病情有关的内容, 只有全面了解病情, 才能更好的治疗疾病。
如何加强医患沟通篇21.批判性思维训练医生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。
反省，其核心是评判性思维，是一种思维习惯。
现代医学是实践性学科，在不断发展中。
临床医生诊断和治疗的风险大，医生的观点要不断更新。
需要质疑，才能提高。
沟通也需要不断学习。
虽然终日忙碌，但是需要静下心来，镇定思索。
通过批评性思维，对国内及国外医疗剧及医疗记录片中，医患沟通细节进行反思、挑错，探寻更适合的沟通方式，也是一种自我学习的方法。
护理安全管理存在问题及整改措施【最新】
护理安全管理存在问题及整改措施【最新】一、护理隐患及产生原因1、潜在护患纠纷临床护士年轻化，经验与技术不娴熟，无法做到一针见血，液体量大，人员少，更换液体不及时，容易回血堵塞输液管，拔除后又不能及时扎针，一系列因素致使患者家属对护士意见激增。
一旦出现病人病情加重，将直接导致纠纷。
2、基础护理不到位因护士忙于加药、换液体，无暇顾及患者的基础护理内容，如翻身、拍背、鼻饲及高热、尿崩、便秘等，交由家属操作，有异常时再告诉护士汇报医生处理，不能保证按时观察病情，容易出现并发症或错失最佳治疗时机。
不是不做，而是没时间，感觉护理工作光有数量，而没质量，一直不停的在忙碌，真正给病人做得又很少，尤其周末值班时，有许多的医嘱无法按时执行，只能等下班后再执行。
总之，在有限的人力资源下，没有科学的统筹的管理分配方法，让护理工作达到完善的地步。
3、安全隐患多换液体时一次拿好几瓶，稍不注意就换错床号；输液卡不清晰，查对不方便，一是影响查对速度，二是容易对错药品；手术搬床频繁，易出错；夜班、连班多为年轻护士，缺乏工作经验及沟通技巧，不能及时发现患者病情变化，影响抢救治疗；危重、手术病人放在普通病房，路途遥远、人员又少，观察治疗不方便，加大工作量及工作难度，各班次存在不同程度、不同性质的安全隐患，医疗护理安全面临重大挑战。
4、护士体力透支严重、精神高度紧张因工作量大、害怕出错及对工作的高度责任心，护士处于精神高度紧张状态，心理压力非常大，体力严重透支，长此以往，不利于身体及心理的健康。
对工作失去热情及积极性，对病人缺乏爱心及同情心，科室缺乏吸引力，团队没有凝聚力，不利于护理队伍的稳定和专业的发展。
5、陪员管理问题多、难度大危重、手术、昏迷病人多，护士数量少，每天疲于完成基本的治疗，没有精力、人力提供基础的生活护理，需要陪员大力协助，因此，无法限制陪员数量。
随着陪员留科室，水、电、暖及病房设施耗损大，陪员晚上吸烟、打地铺睡觉、聊天，满过道搭晾衣服等情况屡禁不止，与医护之间的摩擦机会多，增加交叉感染的可能，安全隐患多。
持续质量改进在护理安全管理中的应用
我 院 采 用 持 续 质 量 改 进 的 基 本 方 法 为 ：收 集 资 料 、 分 析 原 因 、 建 立 目 标 、 找解 决 问题 的 方 法 、测 量 实 施 结 寻
果
纷 能 力 不 够 ， 同时 对 已发 生 的 护 患 纠 纷 ，不 会运 用 恰 当的 方法 化 解 ，这 些 都 影响护理安全。 技 术 因素 由于 低 年 资 护士 多 ，技
员 强 化 业 余 时 间 的专 业 知 识 学 习 ， 造 营
一
理 部 、 院 质 控 小 组 （ 各 科 护 士 长 组 由 成 ） 病 区 质 控 小 组 组 成 。病 区质 控 小 、 组 每 周 活 动一 次 ， 对 本 科 室存 在 的 问 针 题 、不安 全 因素 进 行 分 析讨 论 ， 定 改 制 进 措 施 ， 以纠 正 。 院质 控 小 组 每 月 活 予 动 一 次 ， 各 临 床 科 室 临 床 护理 、病 房 对 管 理 、护 理 制 度 管 理 、危 重病 人 护 理 、
３ 达庆 东， 徐青松 护理 法导论 ｌ ． Ｍ１ 上海 复旦
大学出版社 ， ０ ９ ３ ） １ — １ ２ ０ ， ￣ ： ２ １５ ２ １
４ 葛建 ， 金艳 护 理安全 干预 机制 的构建 【＿ ｌ中 ｌ
华护理 杂志 ， ００ （ ： — ６ ２ １， １ ５ ５ ９ ）３
点 ，在 此基 础 上 等待 时 机协 商 解决 。
因 ， 订 相 应 的 改进 方 案 ， 制 并组 织实 施 。结果 ：护理 质量 明显提 高 ， 护理纠
纷 和 护理 过 失 明显减 少 。结论 ：护理 安 全管理 中引进 持续 质量改 进可 有效 提 高护理安全 。
检查各护理单元在护理安全 中存在
运用持续质量改进法提高糖尿病患者健康教育质量
织计划 、 制定健康教育质量标准 、 收集资料 、 确定存在 的问题 、 分析问题产生的原因 、 制定预期 目标 、 整改措施 、 效果评
价 的 能力 。 结果 全 员学 会 了 Ｃ Ｉ 法 ， 士对 健 康 教 育 的 意识 明 显 增 加 ， 康 教 育 及 专 科 知 识 掌 握 熟 练 考 核 合 格 Ｑ方 护 健
率 １０ ， 患 沟通 能力 增 强 ， ０％ 护 健康 教 育 覆 盖 率从 ９ ％ 上 升 至 １０ ， 康 教育 知 晓 率 从 ８ ％ 上 升 至 ９ ％ ， 者 对 护 ０ ０％ 健 ０ ０ 患
者 急 于 康 复训 练 ， 致使 功能 训 练 过 早 过 度 的 ， 致 复 发 ， 情 导 病 加 重 ， 对 此 类 患 者 ， 们 要 跟 患 者 解 释 清 楚 功 能 训 练 的 必 针 我
［ ］史 自强 ， ５ 马永 祥 ， 胡浩 波 ， 医院管理 学． 海： 等． 上 上海 远东 出版
士满意度从 ９ ％上升至 ９ ％ 以上。结论 ０ ６
通过学习运用 Ｃ Ｉ Ｑ 这一科学的管理模式指导护士有效 的运用健康教育 程
序， 确立健康教育质量 问题 ， 制定解决健康教育问题策略 ， 提高糖尿病健康教育质量 ， 提高健康教育的覆盖率 、 健康 教
育 的 知 晓率 ， 足 糖尿 病 患 者 的健 康 需 求 ， 复健 康 ， 高 患 者 的生 活 质 量 ， 高患 者 满 意 度 ， 升护 理 专 业 价 值 。 满 恢 提 提 提
患 者按 摩 受 压 处 皮 肤 ， 要 时 在 受 压 部 位 垫 上 气 垫 和 气 圈 ， 必
护士医德医风简短总结（通用16篇）
护士医德医风简短总结（通用16篇）护士医德医风简短总结篇1一、在思想政治方面我积极拥护门诊的各项方针和，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守门诊科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以医德工作为重。
为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作我工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品！同时也使我们认识到时间就是生命，我们必须争分夺秒！在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识。
让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解，使我更加懂得工作之间互相配合的`重要性。
手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
个性化健康护理，有效提升妇科护理质量
家庭科学·新健康健康一点通因此，冬季更要多同朋友聊聊天，保持豁达乐观的心境。
2023·11个性化健康护理，有效提升妇科护理质量□文/吴芳馨（白银市第一人民医院）个性化妇科护理临床影响因素妇科护理中个性化健康引导对临床效果的影响因素主要包括患者的年龄、病史、疾病知识储备量和护理认知程度等。
患者年龄的差异可能导致对护理需求和护理干预措施的差异化。
年轻患者可能更关注生育保障、心理调适和生活质量，而年长患者可能更关心疾病的治疗和预防以及长期护理需求。
患者的患病时间、病程和并发症等因素会影响个性化健康引导的实施。
患病时间较长、病程复杂的患者需要更加精细化的护理干预措施。
此外，疾病并发症的存在也要求护理团队根据患者的具体情况制定相应的护理计划。
疾病知识储备量对个性化健康引导的临床效果同样具有重要影响。
患者对疾病及相关治疗的理解程度会影响其对护理措施的配合程度和遵从性。
患者疾病知识储备量较低时，护理团队需加强患者教育，提高其对疾病的认识，以便更好地配合治疗和护理。
反之，知识储备量较高的患者，护理团队可根据其需求提供更加专业化的护理建议和指导。
护理认知程度是指患者对护理服务的理解和评价。
不同护理认知程度的患者对护理需求和满意度存在差异。
高护理认知程度的患者可能对护理服务有更高的期望值，需要护理团队提供更为精细化和专业化的服务。
而低护理认知程度的患者，则需要护理团队加强患者教育，提高其对护理服务的认知和接受程度。
个性化妇科护理质量改进策略为了进一步提升个性化妇科护理质量，可以遵循以下改进策略：1.加强护理人员的专业培训。
为了提高个性化妇科护理水平，应加强护理人员的专业培训，使其能够更好地掌握妇科疾病知识，提高护理技能，满足患者的个性化需求。
还应定期进行继续教育和培训，以便护理人员了解最新的医学研究成果，提高护理水平。
个性化在妇科患者身体康复的过程中发挥着重要作用，高质量的个性化护理服务有利于取得良好的临床护理效果。
护理质量工作计划（精选5篇）
护理质量工作计划时间稍纵即逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。
工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的护理质量工作计划（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
护理质量工作计划1护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进，确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案（一）补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
（二）进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理；基础护理；消毒隔离；护理文件的书写；供应室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准；修订护理技术操作流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。
实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。
护理部每月召开护理质量分析会一次，对每月护理质量检查情况通报，分析产生原因，提出整改办法。
4.把每月质量分析会存在安全隐患问题作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，注重实际整改效果。
并有检查记录、分析、评价及改进措施记录5.加强重点环节，重点时段的管理：如合理排班、交接班、夜班、节假日的、新上岗人员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，提高病人生活质量。
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No 在临床护理中如何做好患者的
健康教育及质量改进
Image
1
.
健康教育是一种治疗方法，是为病人解 决健康问题的手段，进行健康教育首先确
No 定病人的教育需求，再制定计划并实施，
最后进行评价，才会收到很好的效果。健 康教育贯穿于护理工作全过程，护士在为 病人做健康教育的同时，护患之间加深了
Image 解，减少了许多因误解或缺少沟通等原因
动，以便建立信任和减少无效的交流。
14
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健 康 指 导 临床 常 见 问 题
No 1、住院患者对正在治疗的服务如输液、用 药、检查、饮食等主要知识不够了解，宣 教效果不好。 2、责任护士对本科室主要疾病及所负责病
Image 人的患病相关知识、病人的具体情况不够
了解。 3、临床科室的病人健康指导，没有结合病
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3、 根据患者疾病不同类型进行宣教 同一疾病在不同病变时，饮食也随之
改变。如慢性胃炎酸多时要抗酸，酸少时，
No 用刺激胃粘膜细胞的食物，使其分泌。浅
表性胃炎胃酸分泌过多时，可多用牛乳、 豆浆、涂黄油的烤面包或带碱的馒头干以 中和胃酸。萎缩性胃炎胃酸少时，可多用
Image 浓缩肉汤、鸡汤、带酸味的水果或果汁，
带香味的调味品，以刺激胃液的分泌，帮 助消化。当慢性胃炎伴有呕吐和腹泻等急 性症状时，应大量补给液体，使胃部充分
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休息。当并发肠炎时，食谱中不用能引起 胀气和含粗纤维较多的食物，如蔗糖、豆 类和生硬的蔬菜和水果。
No 4、合理掌握宣教的时间 根据病人病情选 择健康教育内容，对病情危重的病人护士 要先着重病人的病情，对病人表现出关心、 同情，集中于当前病人存在的护理问题。 Image 对病情较轻的病人，护士要侧重于疾病的 预防和保健知识.。 5、在安排护士时要固定专人，不要频繁变
Image 4、需要患者家属参与、了解的内容，可安 排在探视时间。
8
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5、特色服务：制定健康教育小册、宣传卡 片（补充），利于护士宣教也利于病人更 好的掌握。这样对每个患者有针对性的进
No 行分次少量的知识灌输较大量的一次性讲
解容易接受和掌握。 6、示范训练
Image 健康教育形式：个别指导（一对一）、集 体讲解（小组）、文字宣传（宣传材料、 宣传卡）、宣传板报。
4Байду номын сангаас
.
2、入院宣教中患者最关心的是床位、病室 环境、设施介绍，而危重患者入院最关心 的是病情的严重程度、是否有危险、需要
No 马上见到医生和护士，这些内容应及时介
绍，至于规章制度等内容的介绍可能不是 患者最急需知道的，即使介绍，效果也不 好，可在患者安定后再进行，在工作时间
Image 内完成即可。
种特点进行细化，没有按照病人疾病发展 各个阶段特点，不方便护士使用。
15
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六、为患者提供健康指导服务质量改进 1、责任护士对本科室主要疾病及所负责病
人的患病相关知识、病人的具体情况不够
No 了解，与护士的责任心、专业知识缺乏有
关。培训学习疾病知识，建立完善的专科 疾病护理指引体系，护士掌握专业护理知 识，提高沟通能力，是健康教育质量提高
No 1、抓住关键、把握阶段性
在宣教过程中把握好宣教的时机。如外科 患者的健康教育有明显的阶段性，入院宣 教、术前准备、术后指导、出院康复指导
Image 等，每一阶段都各自有不同的特点。
11
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2、老年人反应迟钝，要做到反复慢讲，使 用恰当的敬语和谦语，态度温和，语言清 晰、准确、通俗易懂；可以使患者获得亲
Image 的重要基础。
16
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2、科室制定单病种健康指导内容时，应体 现动态病情、危重病人、主要并发症的相 关内容应制定完善的疾病健康指导内容，
No 使得护士的健康指导确实能提高病人的生
存质量。
Image
5
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3、入院后第二天，由责任护士针对入院宣 教中内容就患者掌握情况作评价。
No Image
6
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住 院 期 间 宣教
No 1、入院后，责任护士充分利用与病人接触 的机会，如：发药、注射、晨晚间护理、 巡视病房时要注意观察，经常与之交流、 沟通，了解病人的想法，把握其心理动态， Image 及时给予心理上的帮助和支持。 2、宣教时间在非治疗和护理时间内，下午
引起的不必要的纠纷，建立了良好的护患 关系，提高护理质量，树立护士在病人心 目中的地位。
2
、
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一、入院宣教
No 二、住院期间宣教 三、出院指导
Image 四、做好患者健康教育的要点
五、健康指导临床常见问题
六、为患者提供健康指导服务质量改进
3
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入 院 宣教
No 1、护士主动、热情、与患者建立良好的护 患关系，良好的护患关系是做好健康教育 的基础。患者入院时，护士安置床位后先 为患者做口头入院宣教，内容简单，主要 Image 是洗手间及医护办公室所在地，并迅速提 供水瓶等基本生活用品。随即通知医生对 患者进行入院体检，制定初步诊治方案。 最后再由责任护士针对医院规定的宣教内 容对患者进行耐心的宣教。
9
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出 院指导
No 1、在病人出院前根据不同疾病，有针对性
的做好出院指导，并建立出院指导卡片。 如出院后复诊时间、内容、自我保健的技 巧，使其达到治疗保健一体化。
Image 2、做出院指导不要等到办理出院手续时才 匆忙地向患者进行宣教，应在出院前1～2d 内完成，这样才能达到预期效果。
10
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做 好 患者健康教育的 要 点
No 切感、信任感。与患者任何接触的时间都
是进行健康教育机会，宣教后要多问“您 清楚了吗？”得到肯定的回答后，再进行 其它的内容。下次进行宣教前可先进行本
Image 次内容的回顾，以便加深记忆。教育必须
突出重点，有具体内容，反复多次，每次 讲解传授的知识要少而精，并要容易理解 便于记忆。可在床头桌上增加一个带有检 查内容和时间的提示卡，避免患者漏检。
治疗后相对固定的时间与患者进行交谈， 联络感情并收集资料，以便系统地对患者 进行健康知识指导。
7
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3、为患者进行检查治疗、护理操作时，给 患者进行相关知识的解释介绍，使患者感 到放心并得到安慰。讲解时应用恰当的沟
No 通交流技巧，如：给患者静滴胰岛素时，
告诉患者此药不宜太快，自己不可随意调 换，完毕后不可突然站起，以免因低血糖 引起晕倒。