夫妻(亲密关系)沟通姿态——萨提亚
两性亲密关系
两性亲密关系萨提亚两性亲密关系夫妻不是最好的人和最好的人的结合，而是两个合适的人在一起。
人无完人，我们都不可能成为完美的人。
但却可以成为对方适合的人。
The Satir Model Training Program据说再恩爱的夫妻，也有100次想要离婚，50次想要掐死对方。
或许这只是一种夸张的说法。
但吵架和冲突在婚恋关系中还是不可避免的。
其实，这同时又是必然的结果，因为我们都是不同的个体，然而，没有人是相同的。
难道你能容许……无休止的争吵在消磨你们之间的亲密？互相指责充斥在每天的生活中？夫妻间的感情一日比一日疏离？不和谐的家庭影响着下一代的成长？显然不能。
两人因爱连结，却为何难以经营这份爱？你可能了解你伴侣的性格，了解他的习惯。
可你了解他们性格背后的原因，了解他为何与你这么不同吗？因为你们分别是男人和女人，这就注定了你们具有不同的生理和心理；因为你们分别来自不同的原生家庭，这就注定了你们拥有不同的习惯和价值观；因为你们带有各自的天生气质，这就注定了你们天生有着不同的需要。
萨提亚就是帮助我们看到自己，看到他人。
那么，我们可以……理解对方行为模式的背后原因，学会更多的觉察和珍惜；处理好夫妻间的冲突，解决矛盾；用冰山模式沟通，理解对方各层次的需求和感受，深化友情。
夫妻不是最好的人和最好的人的结合，而是两个合适的人在一起。
人无完人，我们都不可能成为完美的人。
但却可以成为对方适合的人。
●什么是原生家庭？萨提亚模式提出，很多成年以后出现的问题都不是成年所生存的环境造成的，而要追溯童年时期在家庭中所受的影响。
你在幼年时期与父母的相处过程中，所形成的主要生存姿态（五种：讨好、指责、打岔、超理智、身心一致），便是你的原生家庭姿态。
如果你是指责姿态，妻子是讨好姿态，你们新组成的原生家庭模式就是妻子对你顺从，凡事都是你做主，并且你的脾气不太好--不过，讨好姿态不意味着一直都会服从讨好，这只是她的原生家庭姿态，你不懂，而她一直没有得到她的期望，讨好型人很容易转为指责姿态的人。
萨提亚五种沟通模式
萨提亚五种沟通模式亲子之间沟通模式可分为五种：1、讨好型(只关注到情境他人)2、指责型(只关注到情境、自己)3、超理智型(只关注到情境)4、打岔型(都没关注到)5、一致型沟通(关注到自己、他人、情境)表里一致型是萨提亚所倡导的目标。
这种模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。
这种模式的人言语表现出一种内在的觉察，表情流露和言语一致，内心和谐平衡，自我价值感比较高。
比如：刚刚考完的孩子一脸不开心的样子，妈妈这时对他说：“我看到你一脸的不开心，我担心你，我知道你平时学习很努力，希望可以取得好成绩，我们都希望付出努力可以换来收获，你和妈妈分享一下你的心情，我们可以一起分析一下，看看问题出在哪里。
”在一致性沟通的状态下，我们尊重自己、他人与情境，容易培养出自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人的；有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的；高自尊、有价值的孩子。
讨好型讨好型的人忽略自己，内在价值感比较低。
言语中经常流露出“这都是我的错”，“我想要让你高兴”之类的话。
行为上则过度和善，习惯于道歉和乞怜。
比如“妈妈不知道这双鞋你不喜欢，你想要什么样的?我明天就带你去买” 。
“怎么，我给你买的这本书不喜欢？妈妈太没用了，明天我再去重买。
”讨好型沟通的家庭，表面一团和气，但缺乏一种家庭成员之间真挚的爱，而且会养成一个人依赖而又固执、软弱而又任性等不良人格特点。
孩子在这种讨好型沟通模式中，更容易形成的是任性。
孩子自己很少迁就父母，久而久之，对家庭成员缺少包容力。
指责型指责型的人则常常忽略他人，习惯于攻击和批判，将责任推给别人。
“都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头语。
究其内在经历，指责型的人通常孤单失败，但他们宁愿与别人隔绝保持权威。
比如：“啊呀!你看你又把衣服弄脏了!成天跟在你后面洗衣服，我是你的佣人啦”。
“你看你又不好好吃饭，什么时候能让我省省心啊!”……这些语句体现出一个共同特征——指责和埋怨。
萨提亚家庭治疗技术的全面介绍
萨提亚家庭治疗技术的全面介绍导言：在当今社会，家庭关系问题已经成为人们生活中的一大挑战。
许多家庭面临着婚姻破裂、亲子关系紧张、家庭暴力等问题。
为了解决这些问题，家庭治疗技术应运而生。
本文将全面介绍萨提亚家庭治疗技术，包括其理论基础、应用范围以及具体的治疗方法。
一、理论基础萨提亚家庭治疗技术是由美国心理学家米尔顿·H·萨提亚于20世纪50年代提出的。
他认为，家庭是一个系统，家庭成员之间的关系是相互影响的。
因此，要解决家庭问题，必须从整体上考虑家庭系统的运作。
1. 系统论萨提亚的家庭治疗技术基于系统论的理论基础。
系统论认为，家庭是一个相互联系的整体，家庭成员之间的关系是相互作用的，一个人的行为会影响到其他人的行为。
因此，要改变家庭中的问题，必须通过改变整个家庭系统的运作。
2. 传代模式萨提亚强调，家庭中的问题往往是代际传递的结果。
家庭成员在成长过程中，会受到父母的教育方式、家庭价值观等的影响，形成一种固定的行为模式。
这种模式会被代际传递下去，导致家庭中的问题得不到解决。
因此，要解决家庭问题，必须破坏这种传代模式，建立新的、健康的家庭关系。
二、应用范围萨提亚家庭治疗技术可以应用于各种家庭问题，包括婚姻冲突、亲子关系问题、家庭暴力等。
下面将分别介绍这些问题的治疗方法。
1. 婚姻冲突婚姻冲突是许多家庭面临的问题之一。
萨提亚家庭治疗技术通过改变夫妻之间的互动模式来解决这个问题。
治疗师会引导夫妻双方进行有效的沟通，帮助他们了解彼此的需求和期望，并找到解决问题的方法。
2. 亲子关系问题亲子关系问题是许多家庭面临的另一个挑战。
萨提亚家庭治疗技术通过改变父母和子女之间的互动模式来解决这个问题。
治疗师会帮助父母了解子女的需求和情感，并提供有效的育儿技巧，以建立良好的亲子关系。
3. 家庭暴力家庭暴力是一个严重的社会问题，对受害者和家庭成员造成了巨大的伤害。
萨提亚家庭治疗技术通过改变施暴者和受害者之间的互动模式来解决这个问题。
萨提亚提出的常见沟通姿态
萨提亚提出的常见沟通姿态提到萨提亚，他可是一位沟通高手。
他总是以一种轻松幽默的口吻，用简单易懂的词语，将复杂的事情讲得明明白白。
他的沟通姿态简直可以用一个俗语来形容：“既正式又不失亲切”。
就让我拿起我的键盘，来为大家描绘一下萨提亚的沟通之道吧！首先来说，萨提亚在沟通中最看重的一点就是走心！他总是毫不掩饰自己的情感，将自己的真实想法毫不保留地表达出来。
没错，他就是那种直接了当的人，从来不做作。
举个例子说吧，想象一下，你做了一件特别棒的事情，然后你就迫不及待地要和萨提亚分享。
你兴冲冲地走到他面前，然后他就瞪大眼睛，夸张地拍着手喊道：“天啊！简直太神奇了！你真是个天才！”听到这样的称赞，你心里是不是美滋滋的？而且，萨提亚的沟通姿态还有一个特点就是细心入微。
他总是能够注意到细节，并用生动的方式来描述。
他喜欢用比方来解释问题，让人一下子明白了。
记得有一次，我们公司开了一个会，讨论如何提高团队的工作效率。
大家都在纷纷发言，各抒己见。
可正当大家争论不休的时候，萨提亚突然上台了。
他举起手中的香蕉，说：“问题就像这个香蕉一样，虽然表面看起来顺滑无比，但是里面其实隐藏着一些坑坑洼洼的问题。
我们需要仔细剥开每一层，才能找到真正的解决办法。
”大家听完他的比喻，顿时鼓掌称赞，纷纷表示受益匪浅。
另外，萨提亚的沟通方式充满了幽默感。
他总是能够在适当的时候加入一些俚语和成语，让人哈哈大笑。
他为什么要这样做呢？因为他知道，幽默是破冰的最佳方式，可以让气氛更加轻松活跃。
举个例子说吧，有一次，我们遇到了一个特别棘手的问题，大家都很头疼。
就在这时，萨提亚突然举起了手中的笔，然后用一种响亮的声音喊道：“让我给你们画个饼吧！”这一下，全场笑翻了，大家的压力也一扫而空。
最后，大家在笑声中找到答案，真是“笑到最后才是赢家”啊！不仅如此，萨提亚的沟通中还贯穿着一种鼓励和赞赏的语气。
他总是用积极的措辞来表达自己的观点，让人感到被肯定和鼓舞。
比如说，当你提出一个想法的时候，他会毫不犹豫地说：“太棒了！这个主意绝对是钻石王老五级别的！”听到这样的赞美，不禁让你觉得自己的想法真是太牛了！综上所述，萨提亚的沟通姿态是如此的与众不同。
萨提亚家庭治疗模式五种沟通姿态
萨提亚家庭治疗模式五种沟通姿态一、人生幸福的三要素决定一个人幸福的三个要素是健康、关系和财富，人生是由各种关系组成的，如父母和子女的关系，夫妻关系，兄弟姐妹之间的关系，同学和同事等关系，其实我们一生中与我们有亲密关系的也就那么30-50个人，我们和他们的关系好了，基本上我们的人生就幸福了，而事实上我们最深的伤害往往来自于和我们最亲近的这30-50个人。
如何使这些关系和谐、融洽，就需要我们学习良好而有效的沟通。
二、什么是沟通沟通，顾名思义，沟被堵了，需要疏通。
其实沟通就是人与人之间思想或者情感的一种传递，反馈的过程。
汉语是非常有艺术的语言，我们看到“沟通”这两个字，所谓沟通就是水沟如果堵塞了，水就流不过去，所以水流就不畅通了。
所以沟通就是水要流过去，当中畅通无阻，才能达到沟通的目的。
交流跟沟通意思差不多，就是彼此之间信息的交换。
水沟要通了，水流才能够顺利的通过去，然后才能彼此交换信息。
所以汉语的字词真的很美很有艺术性，看到这个字词就知道沟通一定要通，水流才能够一定的流过去，然后才能够彼此交换信息。
提到关于言语还有沟通的经文，在箴言15章23节说：“口善应对，自觉喜乐，话合其时，何等美好。
”如果我们口里面说出的话是对人有造就，让人听了觉得很舒服，我们自己就觉得很高兴。
所以我们常常说好话，不只是让别人觉得受用，其实也会觉得让自己心里觉得很舒服。
箴言25章11节记载另外一段名言就是：“一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里。
”三、萨提亚沟通模式萨提亚是美国当代一位著名的心理治疗大师的名字，她的全名是维吉尼亚·萨提亚(Virginia Satir,1916-1988年)。
她创新的家庭治疗流派在当今世界极负盛名，为了纪念这位家庭治疗的先驱，该模式被命名为“萨提亚模式家庭治疗”萨提亚模式是一种心灵体验过程。
最大特点是着重提高人的自尊、改善沟通及帮助人活得更「人性化」。
她帮助我们认识，每一个生命都有着独特的成长脉络，无论旧有的成长模式带给我们什么样的经历和感受，都值得尊重，治疗的最终目标是个人达致「身心整合，内外一致」，实现个人潜能的最大发挥。
萨提亚家庭治疗之沟通模式
萨提亚家庭治疗之沟通模式萨提亚家庭治疗法是一种系统性的治疗方法，旨在通过改善家庭成员之间的沟通模式来增强家庭的功能和减轻家庭成员的心理痛苦。
这种治疗方法强调家庭成员之间的互动关系，以及他们在沟通中所起到的角色。
在萨提亚家庭治疗中，家庭成员被视为一个整体，他们的问题被认为是家庭系统中的问题，而不是个体问题。
因此，家庭成员之间的沟通模式被视为治疗的关键。
在萨提亚家庭治疗中，有几种不同的沟通模式可供家庭成员使用。
这些沟通模式旨在改善家庭成员之间的沟通，增进理解和共识，并改善情感氛围。
以下是一些常见的萨提亚家庭治疗中使用的沟通模式：1. 清晰直接的表达：家庭成员被鼓励明确、直接地表达自己的感受和需求。
这种直接的表达可以帮助减少误解和猜测，并使家庭成员更好地理解彼此的想法和感受。
2. 积极倾听：家庭成员被鼓励积极倾听和理解对方的观点和感受。
这种倾听可以通过非语言技巧如眼神接触和肢体语言来表达。
3. 分享反馈：家庭成员被鼓励分享对对方表达的观点和感受的反馈。
这种反馈可以帮助家庭成员更好地理解自己在沟通中的表现，并有机会改进和调整。
4. 共同解决问题：家庭成员被鼓励共同合作来解决问题。
他们被鼓励共同寻找解决问题的方法，并考虑其他家庭成员的观点和需求。
5. 承担责任：家庭成员被鼓励承担自己在家庭系统中所起的责任。
他们被鼓励认识到自己的行为对整个家庭系统有何影响，并积极参与到家庭治疗中来改进沟通模式。
以上的沟通模式只是萨提亚家庭治疗中使用的一部分。
在具体的治疗中，治疗师会根据家庭动态和问题的性质来选择合适的沟通模式。
治疗师还会与家庭成员一起讨论和实践这些沟通模式，并提供指导和支持。
总之，萨提亚家庭治疗法中的沟通模式是一种重要的工具，可以帮助家庭成员改善彼此之间的交流，增进理解和共识。
通过积极地倾听和表达，分享反馈，并共同解决问题，家庭成员可以更好地理解和支持彼此，从而增强家庭的功能和减轻家庭成员的心理痛苦。
这种治疗方法对于改善家庭系统的健康和幸福具有重要的意义。
萨提亚模式技巧与应用
【什么是萨提亚模式】维琴尼亚·萨提亚（Virginia Satir，1916-1988）是美国最具影响力的首席治疗大师，被美国著名的《人类行为杂志》（Human Behavior）誉为“每个人的家庭治疗大师”。
她一生致力于探索人与人之间，以及人类本质上的各种问题，她在家庭治疗方面的理念和方法，备受专业人士的尊崇与重视。
在萨提亚模式中，你会学习和体会到许多不同的技巧，例如家庭雕塑、影响轮、团体测温，以及用一条白色绳索展现出家庭关系图，显示个人与家庭之间的心理脐带关系。
这些活动均灵活地融合了行为改变、心理剧、当事人中心……等各派心理治疗技巧。
【萨提亚的四大助人目标】1.高自我价值（自尊）：自我价值是一个人对自己的价值判断、信念或感受。
2.更好的选择：三种以上才是选择，而且更有力量。
3.更负责任：为自己的内在体验和外在行为负责，我们驾驭它们，为它们做出选择，并透过它们体验喜悦。
4.更和谐一致（表里如一）：与自己接触，兼顾自我、他人、情境，并能够驾驭自己。
【萨提亚的应用领域】1.人成长与家庭和谐建设促进个人心智成熟，有效情绪管理，有效的人际沟通，和谐亲密关系，和谐亲子关系，儿童、青少年成长。
2.企业应用企业文化，变革管理，压力管理，领导力提升，企业教练辅导，员工效能提升，团队沟通，团队会议、活动设计与组织。
3.助人者工作能力提升心理咨询师，教育工作者，社会工作者，企业教练，其他需要辅导他人成长的工作者。
【您将学到】1.一致性。
就是要对自己诚实，接受自己，不自己欺骗自己。
在亲密关系中，我们需要更好地学会如何一致性地表达自己，尊重自己的感觉，不指责也不讨好，而是真诚地相待。
2.价值。
每个生命都有他的价值，我们需要学习如何提高自我的价值，尊重自己，爱自己。
3.做出选择。
我们不能选择我们的过去，但我们可以选择现在如何生活。
在萨提亚模式中，我们注重来访者有什么选择，支持来访者对自己负责，做出更好的选择。
家庭治疗--萨提亚
Casey 父亲丈夫Margie 母亲妻子萨提亚：嗯。
但是你对此的感受是什么？凯西：嗯，让我做了恶人。
萨提亚：是的，我想是。
让我们坐下来一会儿。
我明白，你抓住科比，并且惩罚了他，但是其实你不希望这样做，我知道了。
现在，玛吉，关于凯西......他感到自己是个坏家伙，我在想你的感受是什么？玛吉：我觉得情况不是这样。
如果他说出自己的感受，那么我自己会管教孩子们的。
萨提亚：不，这不是我还要问你的。
我在问你，对于凯西认为自己是个坏家伙，你的感受是什么？玛吉：是的，他确实是个坏家伙，毫无疑问。
这时，治疗进入了混乱的阶段（第二阶段），家庭里每个成员的情绪被扰动。
之前，咨询师只陈述事实，使事实更加清晰，现在，进入第二阶段，被压抑的情绪已经显现出来。
评论：当治疗师进入成员自我保护的领域时，混乱阶段就已经开始。
访谈的最初阶段是建立舒服的、充满信任关系的必要阶段，以保证接下来治疗师可以接触到家庭成员某些防御的领域。
萨提亚：亲爱的，我想知道对于他的感受，你的感受是什么？玛吉：我为凯西感到难过。
萨提亚：好的。
在这一刻......玛吉开始哭泣……在我们继续深入探讨更多领域之前，你想在这方面有所改变吗？你想做什么？玛吉：（呜咽着）。
更多交流。
萨提亚：和凯西，现阶段，你认为自己和凯西缺乏交流？玛吉：是的。
萨提亚：好的。
（转向凯西）让我们来想一下。
凯西，你也意识到这点了吗？你的感受是……凯西：是的。
萨提亚：（对着玛吉和凯西）你们可以把座位靠近一点吗？（对着孩子们，他们也靠近了一些。
）现在我所希望的是妈妈和爸爸靠近一些。
仅此而已。
（转向玛吉）玛吉，此时此刻你可以向凯西说出你想说的话，与以往相比，你希望你们之间会有何不同？（她将她的头转向凯西，但是将自己的一只手放在玛吉的膝盖上面。
）玛吉：凯西，我希望我们可以更好的交流。
互相理解，一起努力。
萨提亚：玛吉，当你向凯西表达这些愿望的时候，你的感受是什么？玛吉：内心感到非常柔软，充满了感情。
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夫妻相处绝对不是一件易事。
美国的家庭婚姻治疗师萨提亚女士曾经说过，夫妻沟通中有四种常见的不一致沟通姿态：指责、讨好、超理智、打岔，让我们以同样一个沟通场景来看看这几种姿态的效果。
【沟通场景】
丈夫在单位的竞标中失败了，下班回到家里，见到妻子。
（下面有四种不同类型沟通场景）
姿态一：【指责】
妻子开门，冷笑一声：“看你那个样儿，今天又没轮上你吧！”
“按能力我绝对能拿下这个项目的。
谁知最后又是别人抢去了……”“能力顶个鬼用！我说过多少遍了？现在社会上不能那么清高，你要是这样下去，根本一点前途都没有！真不知道当初怎么会看上你！
分析：指责的一方把所有过错都怪罪到另一方头上，丝毫不接受对方给出的理由。
认为要不是对方的错误，自己的生活会更好。
指责的人在身体上容易肌肉紧张、背部生病、循环系统障碍、高血压、便秘、气喘；在心理上容易产生妄想、疑心。
姿态二：【讨好】
妻子迎面笑道：“回来了？快点换鞋，吃饭。
”丈夫不说话。
“怎么了？”妻子愣了，“对不起，我刚才开门是晚了点儿。
在厨房没
听到敲门声。
”
“不是因为那个。
”
“那我什么事做错了？……昨天晚上我是不该跟你妈吵那两句的。
她年
纪大了……”
“跟你没关系。
”
“那是什么事？”
“单位的事，我那个项目叫曹大炮给抢去了。
”
“这件事情！哎，算了，别难过了啊。
来，咱们先吃饭，吃完了我陪你
去河边逛逛，散散心，啊？
分析：讨好的人总想取悦于人，当看到别人略显愁容的时候，就奉献时间、金钱来讨好，主动地承担所有的纰漏，希望让所有人都开心和喜欢自己。
讨好的人在身体上很容易出现上部消化道不适、胃病、恶心、呕吐、糖尿病、偏头痛、便秘；在心理上容易出现神经质、忧郁和自杀。
姿态三：【超理智】
妻子打开门看到无精打采的丈夫，问：“今天单位有事？”
丈夫叹了一口气：“是啊。
那个项目，叫别人给抢了去。
”
“哦。
”
“弄得我心里很窝火的。
这个项目业务一直都是我在联系。
现在主任忽然把它交给曹大炮，我真的觉得……”丈夫沉重地坐在沙发上。
妻子回头去端菜：“嗨，没办法，这世道是这样。
有能力不如有关系。
你有本事，他反倒不敢让你上，怕你抢了他的饭碗。
唉，都这样。
分析：超理智的人最突出的特征是毫无感情的客观，不允许自己或者别人注意感受。
对别人的反应往往是长篇大论的说教，看起来充满了智慧与权威，却给人刻板、沉闷的印象。
超理智的人在身体上容易出现的症状是分泌性疾病，如腺体的疾病、心脏病、背痛等；心理上容易产生强
迫性心理、社交退缩等。
姿态四：【打岔】
妻子打开门，笑逐颜开地拉了拉丈夫的脸：“怎么了？苦瓜脸，吓死人了，哈哈！”
丈夫迈着沉重的脚步走进来，坐在沙发上：“唉……”
妻子在客厅和厨房间走进走出，边端菜边说：“今天楼下王家媳妇打麻将输了，又和人打起来了。
”“在超市看到一种特怪的水果，想买点回来尝尝呢，一看，140块钱1斤！贵得吓人！”
她终于坐下来了。
丈夫抬起头来说：“今天心情不好，公司那个项目黄了。
”
“来，喝杯茶！伤心的事情想它做啥？我前天买了张DVD，喜剧片。
咱们边吃边看吧，保证你笑得啥都忘了！
分析：打岔的人总是不断地在动，在讨论问题的时候企图分散他人的注意力，不能把注意力放在一个主题上，而是老找些无关的话题来逃避讨论。
打岔的人在身体上容易出现中枢神经系统问题，胃病、糖尿病、偏头痛和便秘；在心理上，会出现精神状态混乱的状况。
夫妻间这四种沟通姿态不仅仅给对方带来身心的不适，更会给夫妻深入的情感交流带来很多的障碍。
由于很多时候表达的不是自己内心真实的想法，容易引起对方的误解和敌意。
【形成原因】
每种姿态往往是从那里父母学来的。
家庭里父母对待我们的方式，或者父母的表现，都让我们觉得自己这样的姿态是最好的处理办法。
举例来说，如果父亲很严厉，母亲很讨好，他们这样相处了很多年。
我们就觉得这两种方式是处理矛盾的最好办法，但没有觉察到各自的真实
感受。
当我们结了婚，遇到矛盾时，这样的姿态就不由自主地出来了。
有的时候是指责，有的时候是讨好，有时是交替使用。
再比如，在一个父母经常吵架，给孩子带来很多痛苦的家庭里，孩子就可能使用超理智或者打岔的姿态，来避免思考和体验痛苦，他也会用这种方法帮助别人避开痛苦。
习惯了这样的姿态后，面临问题的时候，可能自然而然地就出现打岔行为了。
【如何改变】
其实每种姿态都有各自有利的一面：指责姿态的人很自信；讨好姿态的人很善良；超理智的人理性强；打岔的人很灵活。
所以，要改变它们，并不需要全盘否定，而需要针对每种姿态加一些东西。
指责姿态的人需要加一些替别人考虑，宽容体谅；讨好姿态的人则需要加一些为自己着想，肯定自己的利益；超理智的人需要加进对自己和他人的感受的察觉，增加一些情感；而习惯打岔的人则需要增加对他人、自己和情境的察觉，在合适的情境下释放自己的创造力。
夫妻之间沟通要顾及对方、自己和情境三个方面。
如果提高觉察，尝试改变，关系会有很大改善，生命更加自由。
情感沟通～觉察到彼此的沟通模式萨提亚箴言及五种沟通姿态夫妻互动技巧萨提亚简记萨提亚箴言及五种沟通姿态如何有效处理人际关系中的差异与冲突。