企业应收账款的管理认识和研究对策
企业应收账款管理存在的问题及对策分析
Management 管理54随着应收账款的增加，企业可能会面临诸多资金短缺的情况，从而影响企业正常的经营活动。
此时合理的应收账款管理，就成为打破这一僵局的关键，精准管理应收账款开始于对客户信用的详尽评估，企业需通过系统化的方法衡量客户的信用状况，确保与之交易的安全性。
随后的步骤是高效的追收流程，这不仅要求快速行动以最小化未结账款，还需要拥有策略性的方法来处理逾期账单。
一、企业做好应收账款管理的重要意义对于企业稳步增长与经营的连续性，恰当地管理应收账款是关键因素之一。
它对企业维持正常的现金流动和资本循环至关重要。
通过优化应收账款的管理，企业不仅能够增强盈利能力，还能够提升资产运用的效率，从而增强市场竞争力和面对风险的防范能力。
细致管理应收账款有助于加快现金流向，确保充足的营运资金以支付日常开支如供应商交易和工资发放，此举能有效预防资金断裂，维持企业运营的连贯性。
同时，这也帮助缩减企业的财务风险和资本成本，进而推动盈余水平的提升。
进一步来说，高效的应收账款管理策略能促进资本更高效地运用。
不仅如此，精练的应收账款流程同样有助于提高企业的信誉与客户满意度。
及时的账款回收助力企业树立良好的形象，增强客户的信任与忠诚度，这对于促进长期合作的关系、提高客户满意度以及创造更多发展机会都至关重要。
二、企业应收账款管理存在的问题（一）缺乏完善的应收账款管理体系的作用。
然而，许多企业在这方面遭遇挑战，最明显的问题是没有构建一个高效的应收账款管理体系。
如果管理不善，企业可能遭遇现金短缺、过度占用资本和递增的坏账风险等问题。
为此，构建一个健全的应收账款管理体系对任何企业都是绝对必要的。
没有一个完备的应收账款管理体系，企业就容易遭遇现金流短缺的困境。
延迟收款不仅会导致现金流紧张，还可能干扰日常运营，尤其在经济波动加剧或市场竞争加剧的情形下，这种流动性的危机可能威胁到企业的生存与扩展。
同样，如果账款积压，过多的运营资金将被不产生收益的客户债务占据，导致资金无法用于其他可能带来更高回报的投资或业务拓展中。
企业应收账款管理存在的问题及对策
企业应收账款管理存在的问题及对策一、问题描述企业应收账款管理是企业日常经营管理中的重要环节，也是企业经营效益的重要组成部分。
随着市场竞争的加剧，企业应收账款管理中存在着一系列的问题，主要体现在以下几个方面：1. 应收账款回款周期过长：部分客户拖欠账款严重，导致企业资金周转不畅，影响企业的正常经营活动。
2. 应收账款逾期率高：部分客户出现逾期付款现象，给企业带来了一定的风险，可能会产生坏账损失。
3. 应收账款管理手段单一：企业在应收账款管理中采取的手段单一，缺乏科学合理的管理方法和工具，难以有效地控制应收账款风险。
4. 审批流程不规范：企业在应收账款的审批流程中存在着一定的漏洞和不规范现象，容易造成资金的浪费和风险的扩大。
5. 对客户信用风险缺乏有效评估：企业在开展业务的过程中，缺乏对客户的信用风险进行有效的评估，导致无法及时发现潜在的风险客户。
以上问题严重影响了企业的资金周转和财务状况，需要企业积极采取对策加以解决。
二、对策建议为了解决企业应收账款管理存在的问题，切实加强企业的应收账款管理工作，提高资金使用效率和财务风险控制水平，以下是对策建议：1. 完善应收账款管理制度：企业需要建立健全的应收账款管理制度，包括应收账款的核算标准、回款周期、催收流程等方面的规定，明确责任部门和责任人，确保应收账款管理工作的有序进行。
2. 加强客户信用风险评估：企业应建立客户信用评估机制，对客户的信用情况进行全面、科学的评估，合理控制信用额度，降低坏账损失风险。
3. 完善应收账款回款流程：企业需要建立一套完善的应收账款回款流程，包括销售合同签订、应收账款确认、回款催收等环节，确保账款回款周期的缩短，提高资金使用效率。
4. 加强应收账款管理工具的使用：企业可以借助信息化技术，引入应收账款管理系统，实现对应收账款的有效监控和管理，提高管理效率和风险控制水平。
5. 加强内部审批流程监管：企业应加强内部审批流程的监管和规范，确保应收账款审批流程的合规性和公正性，防止资金滥用和风险扩大。
应收账款管理存在的问题及对策
应收账款管理存在的问题及对策一、引言应收账款是企业在销售商品或提供服务后，由客户欠缴的款项。
有效的应收账款管理对于企业的运营至关重要，可以保证资金流转顺畅，减少坏账风险。
然而，在实践中，许多企业在应收账款管理方面面临诸多问题。
本文将探讨应收账款管理存在的问题，并提出相应的解决对策。
二、问题分析1. 风险控制不足在传统的销售模式下，企业通常是先交付货物或提供服务，然后再向客户发出发票。
这种方式容易导致逾期未支付和坏账风险的增加。
另外，在信用额度审核方面，部分企业可能松懈了审核标准，导致批准了信用较差、无偿还能力的客户。
2. 缺乏明确的回款计划和策略部分企业对于回款工作只停留在邮件催收等简单手段上，缺乏长远规划和策略。
没有制定具体的回款计划和目标，并且没有建立细致完备的催收机制。
3. 应收账款核销问题有些企业在核销应收账款时存在问题。
一方面，将坏账核销到一般费用中，导致无法准确评估企业的经济状况；另一方面，未按规定流程核销应收账款，引发内部审计和法律纠纷等风险。
三、解决对策1. 建立完善的风险控制体系企业需要建立起完善的信用审核制度，严格控制信用额度的分配，并加强与第三方信用评估机构合作。
此外，在交付货物或提供服务前，可以采取预付款或验货验收等措施，以减少逾期未支付和坏账的风险。
2. 设计科学合理的回款计划和策略企业应该设定明确的回款目标和时间表，并根据客户情况量身定制不同的催款方式。
可以借助现代技术手段如自动记账系统、电子化催款系统等来提高效率和及时性，同时建议建立专门的回款团队或委托专业机构进行催收工作。
3. 规范应收账款核销流程为了准确反映企业真实财务状况，并避免潜在风险，企业应该建立规范的核销流程。
严格按照会计准则和相关法律法规进行核销，并注意相关凭证的保存，以备审计或纠纷解决时使用。
4. 加强内外部沟通与合作企业内部各部门应加强沟通协调，形成有效的共识和合作机制。
同时，与客户建立良好的合作关系，及时沟通并解决支付问题，增强企业与客户之间的互信。
国有企业应收账款管理存在的问题及对策研究
国有企业应收账款管理存在的问题及对策研究国有企业是国家所有制的企业，其经营活动受到政府的直接监管和管理。
在国有企业的经营管理中，应收账款管理是一个非常重要的环节，涉及到企业的资金回笼、风险控制以及效益提升等方面。
在实际情况中，国有企业的应收账款管理存在着一些问题，影响着企业的持续健康发展。
本文将从国有企业应收账款管理存在的问题及对策进行研究，分析问题的根源，并提出相应的解决办法，以期为国有企业应收账款管理提供一些参考和借鉴。
一、问题分析1. 应收账款管理不规范国有企业的应收账款管理多数情况下缺乏标准化和规范化的管理模式，导致账款的回收周期较长，资金周转速度较慢，影响企业的资金利用效率和流动性。
由于管理不规范，也容易产生应收账款遗漏、错漏账的情况，进一步影响企业的资金稳定性和盈利能力。
2. 内部控制不完善国有企业内部控制不够严密，应收账款的确认、核销、催收等环节存在着诸多漏洞和疏漏，容易导致应收账款的风险暴露。
缺乏有效的内部控制手段，也容易导致应收账款的风险管理不到位，进一步影响企业的经营效益和财务稳定性。
3. 财务信息不透明国有企业在应收账款管理过程中，财务信息披露不够透明和及时，有些企业存在虚假账款、操纵财务数据等问题，导致企业的经营风险增加，投资者的信心受损，进一步影响企业的发展和稳定。
二、对策研究1. 建立规范的应收账款管理制度国有企业应建立健全的应收账款管理制度，明确账款的确认、核销、催收等程序，规范账款管理的流程和责任。
要对应收账款的收取、登记、回收等环节进行细致的规定和要求，使其符合国家相关法律法规的要求，提高对应收账款管理的规范化水平。
2. 完善内部控制机制国有企业应加强内部控制手段，完善应收账款管理的内部控制机制，加强对应收账款的确认、计提、核销、催收等环节的监督和管理。
建立健全的内部审计体系，对应收账款的流动性、风险和盈利能力进行全面的评估和监控，及时发现和纠正问题，提高企业的风险控制能力和管理水平。
应收账款管理存在的问题及对策研究内容与目标
一、问题描述1.1 应收账款管理的问题：对客户信用审查不严格、应收账款催收不及时、应收账款风险控制不力等。
1.2 问题影响：应收账款逾期较多、坏账率较高、影响企业现金流和盈利能力。
二、分析原因2.1 客户信用审查不严格导致的问题2.1.1 缺乏完善的客户信息收集和分析机制2.1.2 客户信用评估标准不够科学、合理2.2 应收账款催收不及时导致的问题2.2.1 催收流程不够规范、完善2.2.2 催收人员专业素养不足2.3 应收账款风险控制不力导致的问题2.3.1 对客户经营状况、行业风险等情况了解不够2.3.2 对应收账款进行适时、适量的动态调整不够三、目标设定3.1 提高客户信用审查的严格性，降低坏账率3.2 优化催收流程，加快应收账款的回笼速度3.3 加强风险控制，预防坏账风险四、对策建议4.1 客户信用审查的改进措施4.1.1 完善客户信息收集和分析机制，建立完整的客户档案4.1.2 建立科学、合理的客户信用评估体系，引入第三方信用评估工具4.2 应收账款催收的优化措施4.2.1 设立专门的催收团队，统一规范催收流程4.2.2 提高催收人员的专业素养，加强对外访与协商的能力培训 4.3 应收账款风险控制的措施4.3.1 加强对客户经营状况、行业风险的调研，建立应收账款的预警机制4.3.2 优化应收账款管理制度，提高应收账款的动态调整能力五、实施方案5.1 客户信用审查的实施方案5.1.1 分析现有客户信息，建立完整的客户档案5.1.2 制定客户信用评估标准，并定期进行评估5.2 应收账款催收的实施方案5.2.1 设立专门的催收团队，明确催收责任人5.2.2 设立催收流程，建立逾期账款提醒机制5.3 应收账款风险控制的实施方案5.3.1 定期对客户进行风险评估，建立风险预警机制5.3.2 完善应收账款管理制度，提高风险应对能力六、预期效果6.1 客户信用审查的改进将降低坏账率，提升企业盈利能力6.2 应收账款催收的优化将加快应收账款的回笼速度，提高现金流 6.3 应收账款风险控制的加强将降低坏账风险，保障企业经营稳健七、结语应收账款管理是企业财务管理的重要组成部分，合理、规范的应收账款管理能够有效降低企业的财务风险，提高企业的盈利能力。
应收帐款管理存在的问题及对策
应收帐款管理存在的问题及对策应收账款管理是企业重要的财务管理之一。
正确、有效地管理应收账款对企业的经营状况和财务健康至关重要。
应收账款管理往往会面临一些问题，下面将介绍一些常见的问题以及相应的对策。
一、问题：应收账款逾期率高逾期率高是应收账款管理中常见的问题。
逾期账款会导致企业资金链断裂，进而影响企业的经营状况和财务健康。
对策：1.加强内部控制：建立完善的信用评估体系，对客户进行信用评级，对信用等级较低的客户采取更加谨慎的销售政策，加强对逾期客户的追踪和催收工作。
2.优化信用政策：确立合理的信用政策，包括信用期限、信用额度、付款方式等，保持与客户的沟通，及时调整信用政策，确保客户的财务状况和支付能力满足信用政策要求。
3.加强对逾期账款的追踪和催收：建立专门的催收团队，明确催收流程和责任分工，对逾期账款进行跟踪，通过电话、信函等多种方式进行有效催收，并对逾期客户采取适当的惩罚措施，如停止供货等。
对策：1.严格控制信用额度：设定合理的信用额度，确保客户的付款能力与信用额度相匹配，避免因授信过高而导致的坏账风险。
2.加强风险评估：建立完善的风险评估体系，对客户的财务状况、行业前景等进行综合分析，及时评估客户的信用风险，减少与高风险客户的业务往来。
3.合理制定销售政策：对于风险较高的客户，可以采取提前收款、预付货款等方式，减少坏账的发生。
对策：1.优化收款流程：简化收款流程，提高收款流程的效率，如加强对账单的准备和发送，及时跟进回款进度。
2.加大对回款的监督力度：建立明确的回款计划，设定周、月、季度回款目标，并监督各级销售人员按照计划完成回款任务。
3.通过优化供应链管理提高回款效率：与供应商、分销商等合作伙伴建立良好的合作关系，加强沟通与协调，减少供应链的环节，提高回款速度。
四、问题：应收账款准确性不高应收账款准确性不高会导致企业的财务报表出现错误，给企业带来不必要的损失和风险。
对策：1.加强内部控制：建立科学的内部控制制度，加强对应收账款的管理与核实，确保账款的真实准确。
浅析应收账款管理存在的问题及防范对策
浅析应收账款管理存在的问题及防范对策应收账款是企业经营过程中不可避免的一部分，它反映了企业的经营活动和经济效益。
良好的应收账款管理可以减少企业的资金压力，提高资金利用效率，促进企业的稳健经营。
在实际的经营中，很多企业在应收账款管理上存在着一些问题，这些问题严重影响了企业的经营效益和发展。
本文将对应收账款管理存在的问题进行浅析，并提出相应的防范对策。
应收账款管理存在的问题：1. 应收账款违约率高在实际经营中，由于市场风险、客户信用不佳等因素，导致部分客户无法按时支付应收账款，甚至出现违约现象。
这会给企业带来资金压力，影响企业的正常经营活动。
2. 应收账款周期长部分企业由于缺乏有效的应收账款管理手段，导致应收账款周期过长，资金周转不灵活，造成资金浪费和效益降低。
3. 应收账款风险管理不足有些企业在与客户签订合同时未能对客户进行严格的信用审查，导致应收账款的风险管理不足，一旦客户出现经营困难或倒闭，就会给企业带来重大损失。
4. 应收账款核销不及时部分企业由于管理不力或者客户关系不当，导致应收账款无法及时核销，长时间挂账不清，影响了企业的资金利用效率和财务健康。
防范对策：1. 完善应收账款管理制度制定完善的应收账款管理制度，明确应收账款的管理流程和责任分工，规范应收账款的核销和追逾期款的程序，提高管理的效率和规范度。
2. 强化客户信用审查建立完善的客户信用审查制度，对新客户和老客户的信用状况进行详细的调查和评估，以便及时采取相应的风险控制措施。
3. 加强应收账款催收建立专业的应收账款催收团队，加强对逾期账款的催收工作，采取多种方式和手段，包括电话催收、信函催收等，力争尽快收回逾期款。
4. 利用信息化手段提高管理效率通过信息化手段，建立完善的应收账款管理系统，实现应收账款的自动核对和清理，提高管理效率，减少人为差错，降低管理成本。
5. 加强内部控制加强内部控制，规范企业的财务流程和管理制度，提高内控水平，防范内部人员的作弊和财务风险。
企业应收账款管理存在的问题与对策研究
企业应收账款管理存在的问题与对策研究一、本文概述随着市场经济的发展，企业间的竞争日益激烈，应收账款作为企业流动资金的重要组成部分，其管理效率直接关系到企业的资金运作效率和经济效益。
然而，当前许多企业在应收账款管理方面存在诸多问题，如收款流程不规范、风险控制不足、信息不对称等，这些问题严重制约了企业的健康发展。
因此，研究企业应收账款管理存在的问题及其对策，具有重要的理论和实践意义。
本文旨在深入分析当前企业应收账款管理面临的主要问题，并结合实际案例，探讨相应的对策措施。
文章首先对应收账款管理的相关理论进行概述，为后续研究奠定理论基础。
然后，通过问卷调查、案例分析等方法，系统梳理企业在应收账款管理中存在的具体问题，包括收款流程不畅、风险控制机制不完善、信息不对称等。
在此基础上，文章从完善管理制度、加强风险控制、优化收款流程、利用信息技术等方面提出针对性的对策建议。
文章总结研究成果，并展望未来的研究方向。
本文的研究不仅有助于企业提高应收账款管理效率，降低资金风险，还可以为政府部门制定相关政策提供参考依据。
本文的研究方法和结论也可为其他领域的研究提供借鉴和启示。
二、企业应收账款管理现状分析随着市场经济的发展，应收账款已成为企业运营资金的重要组成部分。
然而，许多企业在应收账款的管理上仍面临着诸多挑战和问题。
企业应收账款管理意识普遍不足。
许多企业过于追求销售额和市场份额，而忽视了应收账款的风险管理。
这导致应收账款规模不断扩大，坏账风险逐渐增加，严重影响了企业的现金流和运营稳定。
企业应收账款管理流程不规范。
一些企业在应收账款管理方面缺乏科学有效的流程和制度，导致管理混乱，无法及时发现和解决潜在风险。
例如，缺乏明确的收款政策、信用评估标准以及坏账处理机制等，使得应收账款管理难以系统化、规范化。
企业应收账款信息化程度较低。
随着信息技术的快速发展，许多企业已经实现了财务管理的信息化。
然而，在应收账款管理方面，一些企业仍停留在传统的纸质管理方式上，缺乏高效的信息处理系统。
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企业应收账款的管理认识和研究对策
作者：胡榕
来源：《财经界·学术版》2009年第08期
摘要：应收帐款是企业发生的除应收票据以外的应收营业款项。
即因销售产品、材料、提供劳务等业务形成的，应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项。
应收帐款是企业的一项重要流动资产，也是一项风险较大的资产。
如果对应收账款管理不善，就会影响企业的资产质量和安全，加大企业的经管风险。
本文主要阐述了应收账款管理的必要性和管理不善给企业带来的危害，及如何加强企业应收账款管理进一步有效完善应收账款内部控制的建议。
关键词：应收账款必要性影响管理控制
一、引言
在现代商品经济中，企业之间的商品交易大都是建立在商业信用基础上，以赊销方式实现的。
商业信用在扩大销售、拓展市场、降低整体经营成本、强化企业市场竞争地位和实力。
进而实现规模经营等方面有着其他任何结算方式都无法比拟的优势；然而，随着信用经济的不断发展，企业之间由于赊销业务而产生的应收账款问题也日益严峻。
对应收账款进行管理研究是现代企业管理的重要组成部分，过高的应收账款将会导致企业不良资产的增加，降低了企业资产的盈利能力，从而会引起企业相关利益者的高度关注，对他们的投资决策产生影响。
基于应收账款管理对企业的重要性，目前国内还没有形成一个完整的应收账款管理体系。
甚至对应收账款管理体系的内容也没有形成统一的意见。
这样一来，如何建立一个有效实用的应收账款管理体系便成为企业面临的主要问题。
二、企业应收账款管理不善对企业造成的影响
(一)增加了应收账款管理过程中的出错概率。
给企业带来额外损失
企业面对庞杂的应收款账户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情，造成责任不明确，应收账款的合同、合约、承诺、审批手续等资料的散落、遗失有可能使企业已发生的应收账款该按时收的不能按时收回，该全部收回的只有部分收
回，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能收回，直至到最终形成企业单位资产的损失。
(二)增加了企业资金机会成本损失
会计学上一最重要的概念便是机会成本，机会成本是做一件事时而失去做另一件事的成本。
这种资金的机会成本主要体现在：第一，被应收账款占用的资金，客观上要求在经营中加速周转，得到回报，但如果应收账款大量存在，特别是逾期应收账款的比例不断上升，就会导致占用在此部分的资金丧失了其时间价值；第二，因应收账款而引起的催收使企业不得不投入大量的人力、物力和财力，加大了催收成本费用；第三，因大量资金被沉淀，借款时间被延长，增加了企业的利息费用。
由于以上各种成本费用的增加，使得资金丧失了赢科的机会，增加了资金的机会成本。
(三)夸大了企业经营成果
我国企业实行的会计原则是权责发生制。
也即当期发生的赊销全部记人当期收入，但企业账面利润的增加并不能表示如期使企业实现现金流入。
如果企业应收账款大量存在，而又没有应收账款的现金收回，这样实际发生的坏账损失就会超过计提的坏账准备，虚夸企业的资产和利润，造成企业资产不实。
增加了企业的经营风险。
(四)降低了资金使用效率
大量的应收账款使企业的商品销售与资金流入不一致，商品和销售发票已开出，销售已经成立，货款却不能同步回收，这种没有货款回收的销售收入，势必大大降低了资金的使用效率。
如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，那就可能会产生企业用流动资产垫付股东年度分红的可能性。
因此，企业因追求表面效益而产生的垫付款项会占用大量的流动资金，必将影响到企业流动资金的周转，使企业货币资金短缺，从而影响到企业的正常生产经营支出，甚至会引起企业破产或倒闭。
三、加强企业应收账款管理理念，建立全程化管理对策
应收账款解决方案的形成，是从如何管理和清理应收账款着手，首先明确应收账款具体由谁来管理；其次通过完善工作制度，细化工作流程，运用科学的方法和工具对应收账款进行管理，形成一套全程化的管理理念。
(一)事前控制：实行客户资信管理制度，识别客户风险
建立合理和完善的信用管理体系。
要实现对高风险客户的控制和严格管理，首要任务是必须在交易之前能够预测出客户的信用风险。
在实际交易过程中，客户的信用风险是通过不同的形式，在不同的阶段表现出来的，有些风险是潜在的。
有些风险受多种因素影响，往往导致对高风险客户的识别和判断异常复杂和艰难。
如果企业本身不具备规范的、较为专业化的客户资信管理能力，很难靠销售系统的管理人员或业务人员完成这项重要的工作。
对于企业来说，根本的防范方法是实行严格的客户资信管理制度。
以专业化的方法，事先识别高风险客户，在销售结算和货款回收工作中采取有针对性的措施。
这样可以很好地保护企业的正当利益不受损害，保证企业赊销低损失、低风险。
(二)事中控制：实行内部授信制度。
评估、分析业务风险
实行客户授信制度是规避业务风险的中心环节，核心是信用额度的制定。
信用管理部应将已经获得的客户信息录入系统，运用专门的信用分析技术和模型，通过一系列科学的、定量化的信用评估，明确结果并依照预订审批权限进行决策，决定是否开展赊销，以确定合适的赊销额度和赊销期限。
并要定期对放账客户做资信调查，随时调整赊销额度，同时对应收账款进行跟踪监控。
最大限度地降低发生坏账的可能性，减少交易人员的主观盲目决策，进而使赊销成为一个有计划、有成本但可控制的过程。
(三)事后控制：实行应收账款管理制度。
控制处理资金风险
对信用期内的应收账款的监控和对发生拖欠的账款及时进行有效追收，是事后控制的核心工作。
通过对应收账款实行一系列专业化、系统化的管理方式，最大限度地提高应收账款的回收率，缩短收款周期，减少呆账、坏账损失，来保证企业资金的正常运转。
加强应收账款的事后管理，确定合理的收账程序，催收账款的程序一般为信函通知、电报电话传真催收、派人面谈、诉诸法律，在采取法律行动前充分考虑成本效益原则。
(1)应收账款的追踪分析。
应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按期足额收回的问题，因此必须对授信客户的经营情况、偿付能力进行日常追踪分析。
特别要关注重点客户内、外部经济环境的变化和重大不利事件对其经营情况、流动资金的影响。
加强日常监督和管理，
要及时了解赊销者的经营情况、偿付能力，以及客户的现金持有量与调剂程度能否满足兑现的需要，必要时企业可要求客户提供担保。
(2)应收账款的清收监督。
企业赊销所发生的应收账款，拖欠时间越长，款项收回的可能性越小，形成坏账的可能性越大。
对此。
企业应实施严密的监督，随时掌握清收情况。
实施对应收账款清收情况的监督可依据赊欠合同。
通过对应收账款的账龄和结构进行分析，并可以从中掌握以下信息：(1)有多少欠款尚在信用期内，对在信用期内的应收账款实行追踪分析；(2)有多少欠款超过了信用期，超过不同时间段的款项各占多少；(3)超期欠款的客户结构及成为坏账的可能性。
对应收账款清收情况的监督分析是制定有效的收账政策的关键依据。