工程质量服务与承诺之欧阳歌谷创作
一规定两守则内容文本(精简版)之欧阳歌谷创作
附件1欧阳歌谷（2021.02.01）粮油安全储存守则国家粮食局2016年10月欧阳歌谷创编 2021年2月1第一章粮食入仓与质量控制1.入仓作业准备粮食入仓前，仓储管理部门要检查仓房，确认仓房无破损、渗漏、返潮等现象，门窗和照明灯等能正常使用；要清洁仓房，有活虫时进行空仓杀虫，采用国家允许使用的杀虫剂进行杀虫处理，制定空仓杀虫方案，经批准后实施，做好隔离工作。
空仓杀虫药剂及用量见表1。
设备管理部门要清洁和调试设备，确保作业期间输送清理和仓储工艺等设备正常运行。
表1 空仓杀虫药剂及用量2.入仓粮食质量要求入粮时，按批量扦取样品，检测粮食水分和杂质含量。
入仓粮食水分含量宜控制在当地安全水分以下，杂质含量应严格控制在1.0%以内。
对于水分、杂质含量超标的粮食，应经过干燥、清理，达到要求后，方可入仓。
入仓粮食应按种类、等级、收获年度分开储藏。
已感染害虫的粮食应单独存放，并根据虫粮等级按规定处理。
3.入仓作业要求入仓作业流程主要包括质检扦样、检斤称重、布设通风地上笼（横向通风无需布设）、卸粮清杂、质量抽检、输送入仓。
入仓过程中，提高机械化进仓水平，采取有效措施减少自动分级（浅圆仓、立筒仓入仓时采用布料器、减压管等）和防止测温电缆移位。
做好防虫、防鼠、防雀工作，加强对全流程的除尘防尘工作，保护环境。
欧阳歌谷创编 2021年2月1入满粮后，应进行平整粮堆粮面、铺设粮面走道板、布置粮情测控系统、通风均温均湿、防虫防霉、密闭压盖等作业。
粮库管理人员要对入仓全过程进行跟踪检查，保证入仓粮食符合储存要求，并在入仓粮食质量控制单上签字确认。
第二章环境巡查与鼠雀防治4.环境巡查应检查库区内有无残粮、垃圾、污水、杂草等，并及时清理干净；应安排人员巡更，检查仓顶、仓壁、门窗、挡水墙等是否完好，特别是在大风、雨雪等恶劣条件下，及时检查仓房设施、通风设备、熏蒸器具、气调系统、挡鼠板、防雀防虫网等，确保各项设施性状完好、使用正常。
涵洞八字墙施工工法之欧阳歌谷创编
涵洞八字墙现浇施工工法欧阳歌谷（2021.02.01）1 前言我项目经理部城建郑民高速公路郑州段2标，施工的涵洞通道八字墙取的了业主监理的好评，根据其实工经验编制了本功法。
2 特点2.1 提高了涵洞；通道的砼外观质量，混凝土表面平整光滑，色泽均匀，无碰损和污染，对拉螺栓及施工缝设置整齐美观，达到了清水混凝土标准。
2.2 施工工艺简单，质量可靠，施工安全。
3 适用范围各类涵洞通道现浇八字墙施工，现浇挡土墙，截水墙等也可以参照使用。
4 工艺原理通过对模板的加工、拼接、立模进行严格的控制，对对拉螺栓的位置进行规整布置，对混凝土的制备和振捣进行控制，保证模板的刚度、强度、加工精度，保证模板表面平整、光滑、方正、接缝严密无漏浆，保证浇筑完成的混凝土外漏面达到清水混凝土的标准。
5 施工工艺流程及操作要点5.1 施工工艺流程八字墙施工工艺流程为：八字墙钢筋加工及安装安装八字墙模板浇筑八字墙砼砼养护5.2 操作要点5.2.1测量放样5.2.1.1 采用全站仪对强生进行精确的放样。
5.2.1.2 根据放样点用墨线弹出立模内边线5.2.2 八字墙模板5.2.2.1 钢筋报验合格后可以警醒立模施工。
5.2.2.2 为了保证涵洞通道八字墙表面平整光滑密实颜色一致，采用单块面积大于2m2的整体钢模板，模板面板厚6mm。
模板在生产厂家进行试拼，经监理工程师和质检工程师共检合格后方可起运，到工地后进行二次验收，合格后方可用于工程。
5.2.2.3 对拉螺栓位置应进行设计，保证纵横向在一条线上。
螺栓采用φ16的光圆钢筋制作，八字墙截面范围内采用塑料套管，套管伸出模板并封堵严密，严防漏浆。
5.2.2.4 脱模剂的选用：脱模剂采用色拉油，涂刷必须均匀。
为防止涂油后的尘土污染和曝晒，刷脱模剂后的模板应用塑料薄膜覆盖，立模后长时间未浇筑混凝土，模板应遮盖。
5.2.2.5 为防止模板底部漏浆出现烂根现象，采用模板支立后底部缝隙用油枪打入膨胀胶，也可采用基础底部切5cm缝，缝内插入薄PVC板。
GF-2003-0213建设工程施工专业分包合同示范文本之欧阳歌谷创编
欧阳歌谷创编 2021年2月1 GF—2003—0213欧阳歌谷（2021.02.01）建设工程施工专业分包合同（示范文本）中华人民共和国建设部国家工商行政管理总局2003年8月第一部分协议书承包人（全称）：分包人（全称）：依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，鉴于（以下简称为“发包人”）与承包人已经签订施工总承包合同（以下称为“总包合同”），承包人和分包人双方就分包工程施工事项经协商达成一致，订立本合同。
一、分包工程概况分包工程名称：分包工程地点：分包工程承包范围：二、分包合同价款金额：大写：人民币元，小写：元。
三、工期开工日期：本分包工程定于年月日开工；竣工日期：本分包工程定于年月日竣工；合同工期总日历天数为：天。
四、工程质量标准本分包工程质量标准双方约定为：五、组成分包合同的文件包括：1、本合同协议书；2、中标通知书（如有时）；3、分包人的报价书；4、除总包合同工程价款之外的总包合同文件；5、本合同专用条款；6、本合同通用条款；7、本合同工程建设标准、图纸及有关技术文件；8、合同履行过程中，承包人和分包人协商一致的其它书面文件。
六、本协议书中有关词语的含义与本合同第二部分《通用条款》中分别赋予它们的定义相同。
七、分包人向承包人承诺，按照合同约定的工期和质量标准，完成本协议书第一条约定的工程（以下简称为“分包工程”），并在质量保修期内承担保修责任。
八、承包人向分包人承诺，按照合同约定的期限和方式，支付本协议书第二条约定的合同价款（以下简称“分包合同价”），以及其他应当支付的款项。
九、分包人向承包人承诺，履行总包合同中与分包工程有关的承包人的所有义务，并与承包人承担履行分包工程合同以及确保分包工程质量的连带责任。
十、合同的生效合同订立时间：年月日；合同订立地点：本合同双方约定后生效。
承包人：（公章）分包人：（公章）住所：住所：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：帐号：帐号：邮政编码：邮政编码：第二部分通用条款一、词语定义及合同文件1、词语定义下列词语除专用条款另有约定外，应具有本条款所赋予的定义：1.1 通用条款：是根据法律、行政法规规定及建设工程施工的需要订立，通用于分包工程施工的条款。
PDCA循环的四个阶段八个步骤之欧阳歌谷创作
PDCA循环的四个阶段、八个步骤欧阳歌谷（2021.02.01）PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。
这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及八个步骤，八个步骤是四个阶段的具体化。
一、计划(P)阶段计划是质量管理的第一阶段。
通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
计划阶段包括以下四个步骤：第一步，分析现状，找出存在的质量问题。
第二步，分析原因和影响因素。
针对找出的质量问题，分析产生的原因和影响因素。
第三步，找出主要的影响因素。
第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。
在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题：1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。
二、实施(D)阶段。
该阶段只有一个步骤，即第五步：第五步，执行计划或措施。
三、检查(C)阶段。
这个阶段也只包括一个步骤，即第六步：第六步，检查计划的执行效果。
通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。
四、处理(A)阶段。
包括两个具体步骤：第七步，总结经验。
对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。
第八步，提出尚未解决的问题。
通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。
处理阶段是PDCA循环的关键。
因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。
工程造价质量保证体系之欧阳歌谷创作
质量保证体系欧阳歌谷（2021.02.01）工程造价的质量是事务所的生命，是事务所充满生机和活力的前提条件。
通过建立和完善工程造价咨询质量保证体系和控制制度，提高技术人员的综合素质和控制能力，确保成果文件的专业性、真实性及合法性，我所根据国家的各种相关规定和行业规定，制定本质量保证体系。
第一条、全面实施三级质量控制体系：对编制人员的自校、项目负责人复核、技术负责人审核三个重要的技术环节，一定要规范程序、明确责任、准确计算、严格把关、最大限度的减少项目咨询过程中，人为的疏漏和偏差。
一级为项目造价人员间详细复核●核对咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确。
●核对咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定。
●核对类似建筑的各项经济指标是否一致，咨询成果文件的内容与深度是否符合规定。
●对于非重复工程，需抽出重要项目重新计算，不少于总量的30%。
如是图形算量的部分，要指定专人重新校核图形。
●核对各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项。
校核人员在校审记录单上列述校核问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后提交二级审核。
二级为项目经理全面复核●对造价咨询内容的质量负责。
●审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定●基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果。
●重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当●计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。
三级为技术负责人重点审核凡依据咨询合同要求提交的咨询成果文件须由公司技术负责人签发。
签发前，技术负责人应对成果文件进行最终复核，终核主要从咨询报告的合理性、咨询结果的准确性及咨询项目中可能存在的重大问题进行重点审核。
项目工程质量管理体系之欧阳歌谷创编
工欧阳歌谷（2021.02.01）程质量管理体系编制：审核：审批：目录一、建立质量保证组织体- 1 -二、质量管理流程图- 4 -三、建立质量例会制度、每月质量讲评制度- 5 -四、坚持样板引路制- 5 -五、施工质量保证体系- 6 -六、挂牌制度- 9 -七、成品保护- 10 -八、质量通病防治措施- 13 -九、测量管理措施- 17 -项目工程质量管理体系一、建立质量保证组织体4、工长（施工员）质量职责组织班组严格按照图纸、规范标准和技术交底进行施工，对违反有关原则的班组或个人给予停工、返工处罚。
组织班组开展自检互检交接检活动，组织本专业分项工程的检查、评定，对操作中的质量问题必须及时处理。
控制本专业的主要材料的使用，对未经验证和试验的材料不得使用，对由于使用不合格材料造成的工程质量事故负直接责任。
5、班组长质量职责班组长是直接操作的领导者，对操作质量负有直接责任。
树立为用户服务、对用户负责的思想，领导本班组严格按照图纸、技术交底、施工规范及操作规程进行施工。
6、试验员和测量员的质量职责试验员：严把材料进场质量关，及时收集材料准用证、合格证等材料证明资料。
一旦发现材料不合格，及时向领导汇报。
测量员：按照设计图纸、技术交底的尺寸准确施放管道中心线、槽底高程和阀室尺寸，及时办理验线手续，及时收集和保存有关施工资料。
7、质检员质量职责严格按照施工图纸、验收规范、工艺标准、质量评定及验收标准的规定进行验收评定和监督检查。
及时收集整理各分项分部、单位工程质量原始检查评定记录，建立有关质量台帐，及时填报工程质量报表。
坚持原则，深入生产第一线，对重点部位、重点工序严格把关，随时掌握工程质量动态，对粗制滥造者有权停工、返工或经济处罚。
参加隐蔽工程检查和验收，交接工作及对质量事故和质量问题的处理。
8、材料主管和现场材料员的质量职责根据工程项目所用设备、材料的质量要求，会同物资职能部门采购、订货、运输、保管供应合格的设备和材料。
质量标准、质量保证体系及措施之欧阳歌谷创编
第一章质量标准、质量保证体系及措施欧阳歌谷（2021.02.01）第一节质量目标确保本工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001）及建筑装饰工程质量验收规范GB50210-2001等现行标准验收规范。
第二节质量保证体系（一）质量保证指导思想：自收到中标通知书起，成立以项目经理为首的质量保证系。
在项目经理统一领导下，由项目施工员、项目质监员具体实施对本工程的质量监控和管理，使工程质量等级纳入投标质量等级的控制目标。
公司部门配合现场质保体系进行预控、监督和检测。
从技术组织、工序控制、材料管理、质量检测、工程配合等方面落实措施。
本工程要尤其注意对轴线测量、弹线复核、标高引测的控制，抓好工艺技术交底、交深、交细、控制通病源头，抓好过程检验纠正通病雏形。
同时严格把好材料关，工程所需材料必须按业主和有关规范要求进场。
不合格材料坚决杜绝进场，以确保工程质量。
（二）质量管理制度1、本工程在项目经理领导下，按合同要求，实行目标管理，专人负责对施工现场进行技术动态管理。
2、严格按照ISO9001质量保证的要求，落实施工过程技术控制责任，适应程序的具体要求，保证施工过程，按照规定进行有效控制，以满足业主的要求。
3、工程以项目经理为第一质量保证人，施工员、质量员、各施工工长亲临现场，责任分明，层层落实。
4、施工员要明确质量管理重点，对施工班组人员进行技术交底。
5、技术交底一律通过书面形式进行，施工员、操作者签字齐全，交至每个工人。
技术交底原件由施工员保存，每月底前将完整的一套技术交底资料交资料员整理归档，备查备用。
6、本工程涉及装饰工程各分项分部工程较多，且质量要求较高，所以对轴线测量、弹线、复核、标高引测的控制，做好分项施工工艺技术交底、控制质量通病源头：进行施工全过程控制，检验、检测，制定纠正预防措施等，对本工程的质量进行控制相关重要。
此外：7、严格执行相关的施工技术规范和质量验评标准；8、对施工过程中易产生的质量通病等问题进行预控；9、严格按施工工艺程序操作，上道未经检验合格，禁止进行下道工序操作；施工过程中严格遵循质量检验标准要求，落实工程隐蔽前的“三检”制度；定期召开业主、监理座谈会，接受业主、监理单位对工程质量的管理和指导。
质量审核员专业代码之欧阳歌谷创编
质量管理体系/环境管理体系/职业健康安全管理体系/通讯工业质量管理
体系
欧阳歌谷（2021.02.01）
注：
1、此表根据CNAB-AG11：2004/CNAB-AG31：2004/CNAB-AG41:2004汇编而成，涵盖
了除HACCP以外的五大管理体系的认证专业范围，主要作为WIT申请受理时，对“审核覆盖范围”的专业分类依据。
2、注意在EMS或OHSMS中,部分大类中的各个小类等级的不同。
3、评审时应识别已认可大类中，需见证的小类。
4、确定专业时可参考《国民经济行业分类》或《CNACR对经济活动分类产品范围的说
明》。
5、划分专业时需关注审核员的专业“相似性覆盖性”。
6、根据CNAB认可准则要求，31.04.01/31.04.02/31.04.05三个小类中任意见证一个即
可;31.06.00/31.07.00/31.08.00三个小类中任意见证一个即可。
7、对EMS原分类中已认可的10.5“专用化学品制造业”和33.1“各级人民政府、环保行
政主管部门及相应职能机构”需追加见证才能保留认可。
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工程质量保证及服务承诺书
欧阳歌谷（2021.02.01）
一、服务
1）保修项目内容及范围
本公司承担此工程施工范围内的本公司所承担的所有项目。
2）保修期限
质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。
质量保修期为：设备及系统验收合格后24个月。
3）保修责任
1. 按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付建设单位使用的工程在保修期内承担完全质量保修责任。
并在工程竣工前，与建设单位签订《工程质量保修书》。
2. 在保修期内出现的任何质量问题，我公司无偿维修达到合格。
并在接到建设单位维修通知后2小时内到场维修。
如发生须紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后即到达事故现场抢修。
3. 在保修期内，提供使系统保持良好运作状态的一切维修工作，每季度委派胜任及受过专业训练的技工，在正常工作时间内按要求检查系统运行情况，并提供系统运行情况报告。
4. 在保修期过后，我们仍一如既往，不管是工程质量问题，还是使用不当造成的各种问题，我方仍将随叫随到，提供必要的服务，让用户放心。
4）保修及回访制度的实施
保修及回访是质量保证的重要组成部分。
通过回访保修为建设单位、用户提供优质服务，既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象，赢得更为广泛的市场的重要工作。
1. 推行《工程质量回访》制度
2. 在工程竣工交付使用时，向建设单位递交《建设工程质量保修书》。
3. 按不同阶段执行回访保修：
在施工收尾阶段，及时处理扫尾工程完善事宜，现场留有配套保修队随叫随到及时服务。
一个月内，我公司将留下一部分施工人员对我公司负责施工的工程项目进行维护，并根据建设单位提出的保修问题进行处理。
工程投入使用后，由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。
4. 对所承建工程在保修期内主动定期上门回访，遇特殊情况时必须到建设单位单位回访，以便及时沟通情况，提供优质服务。
5. 接到建设单位质量投诉或保修通知后，根据用户投诉情况，进行质量分析，并保证2小时内及时到达现场。
6. 对建设单位提出的质量问题，保证维修到底，不留任何尾巴。
二、承诺
1）质量承诺
我方将严格按ISO9001质量认证体系的管理要求，从组织结构、质量人员组成、管理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在施工过程中出现质量问题，承担由此给贵公司带来的损失。
2）工期承诺
我公司具有国际先进的机械化机电工程施工装备，并有大量工艺操作熟练的技术工人，因此可以保证按业主要求的工期完成地埋管工程施工任务，本工程工期计划为：40日历天我公司承诺根据主体工程总承包单位的施工总进度计划安排，随时调整自己的施工进度，以确保工程按时竣工。
3）安全、文明施工承诺
我公司承诺确保施工安全，不出现任何人员及质量事故。
4）配合承诺
1. 在施工中将主动与业主及总包方联系、沟通、协调，服从业主关于工程的总体安排，全力为其它专业提供便利条件，并保护好各专业成品，
2. 全面接受贵公司及监理单位的监督与管理。
3. 在工程建设过程中若出现由我公司原因而造成的任何纠纷与交涉以及由此带来的损失，均由我公司自行解决，与贵公司、总包方无关。
4. 若我公司有幸施工贵工程项目，我公司保证完全自行施工，不转包其它施工方。
5. 我公司保证在签约后，听从业主的通知并在接到通知后24小时内进场。
6. 工程进展过程中，公司市场部将与项目管理部、公司设计院保持紧密联系，共同促进本工程的顺利进行，充分领会并解决贵公司、总包、监理、设计院意图和问题，尽全力把本工程完成好。
5）售后服务承诺
1.保修期内每季度进行一次例行检查保养，询问系统运行情况，解答用户提问。
2.在质量保证期内，我公司无偿承担故障维修，更换零配件的义务，确系质量原因无法正常工作时，我公司无偿更换全新合格产品。
3.质量保证期后，我公司对所提供的设备及系统定期进行检查和保养，并负责终身维护。
4.按照公司ISO9001质量体系的要求，每个供暖期及制冷期内分两次对客户进行质量回访，并填写工程质量回访单。